客戶需求反饋表格化處理結(jié)果展示表VIP

客戶需求反饋表格化處理結(jié)果展示表編號客戶名稱產(chǎn)品/服務(wù)類型反饋時間需求分類具體需求優(yōu)先級處理狀態(tài)處理人員處理備注客戶滿意度評分說明1.編號：客戶需求編號。客戶提出反饋所涉及的產(chǎn)品或服務(wù)類型?？蛻舴答伒娜掌诤蜁r間?？蛻舻木唧w需求描述。15，數(shù)字越大優(yōu)先級越高。處理進度，如待處理、進行中、已完成。負責處理該需求的工作人員。針對需求處理的特別說明?？蛻魧μ幚淼臐M意度，滿分為5分。2.客戶滿意度評分：5分為非常滿意，4分為滿意，3分為一般，2分為不滿意，1分為非常不滿意。3.請保證表格內(nèi)容的清晰、簡潔，并在處理客戶需求時留下充分的空白以方便備注和溝通。4.對于重要需求或多次反饋的需求，應(yīng)在“處理備注”欄中進行標注，以便重點關(guān)注。序號客戶ID反饋日期產(chǎn)品/服務(wù)需求類別具體需求描述需求優(yōu)先級反饋渠道處理狀態(tài)處理人完成時間客戶滿意度說明1.序號：反饋記錄的唯一標識?？蛻籼岢龇答伒娜掌??？蛻舴答伾婕暗漠a(chǎn)品或服務(wù)?？蛻籼岢龅木唧w需求類別。客戶對產(chǎn)品或服務(wù)的具體需求描述。需求處理的緊急程度，1為最高優(yōu)先級?？蛻舴答佀褂玫那溃珉娫?、郵件等。需求處理的當前狀態(tài)，如待處理、進行中、已完成。負責處理該需求的工作人員姓名。預(yù)計或?qū)嶋H完成需求處理的時間?？蛻魧μ幚斫Y(jié)果的滿意度評價，15分。2.請在“具體需求描述”欄中簡潔明了地記錄客戶反饋的詳細信息。3.在“處理狀態(tài)”欄中，保證及時更新處理進度，以便跟蹤和管理。4.“客戶滿意度”一欄用于評估客戶對需求處理結(jié)果的滿意程度。5.保證表格留有足夠的空間以便添加備注或附加信息。反饋編號客戶名稱反饋時間產(chǎn)品/服務(wù)線需求類型需求詳情優(yōu)先級反饋渠道處理結(jié)果處理員完成日期滿意度評分說明1.反饋編號：用于標識每條客戶反饋的唯一標識符。客戶提出反饋的具體日期和時間。客戶反饋涉及的產(chǎn)品或服務(wù)線?？蛻籼岢龅男枨笏鶎俚念愋??？蛻舻木唧w需求描述，應(yīng)簡潔明了。需求處理的緊急程度，數(shù)字越小優(yōu)先級越高?？蛻舴答佀褂玫那溃缇€上、線下等。需求處理的結(jié)果，如已解決、待解決等。負責處理該需求的員工姓名。實際完成需求處理的時間?？蛻魧μ幚斫Y(jié)果的滿意度，15分。2.在“需求詳情”欄中，詳細記錄客戶的需求，以便于理解和后續(xù)處理。3.“處理結(jié)果”欄應(yīng)準確反映需求處理的最終狀態(tài)。4.“滿意度評分”欄用于收集客戶對