公司單位訪客管理制度

公司單位訪客管理制度總則一、目的為規(guī)范公司單位的訪客管理，維護公司的正常辦公秩序和安全環(huán)境，保障公司及員工的合法權(quán)益，特制定本管理制度。二、適用范圍本制度適用于公司單位內(nèi)所有訪客的接待、登記、引導(dǎo)和管理等相關(guān)事宜。三、管理原則1.安全第一原則：確保公司的安全，防止未經(jīng)授權(quán)的人員進(jìn)入敏感區(qū)域。2.便捷高效原則：在保證安全的前提下，盡量為訪客提供便捷、高效的服務(wù)。3.禮貌待人原則：以禮貌、熱情的態(tài)度對待每一位訪客，展示公司的良好形象。四、管理機構(gòu)及職責(zé)1.人事行政部（1）負(fù)責(zé)制定和完善訪客管理制度，并監(jiān)督執(zhí)行。（2）負(fù)責(zé)訪客的接待、登記、引導(dǎo)和管理等工作。（3）負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各部門對訪客的接待和服務(wù)工作。（4）負(fù)責(zé)對訪客管理制度的培訓(xùn)和宣傳工作。2.各部門（1）負(fù)責(zé)本部門訪客的接待和服務(wù)工作，確保訪客的需求得到滿足。（2）配合人事行政部對訪客的管理工作，提供必要的協(xié)助和支持。（3）對違反訪客管理制度的行為進(jìn)行及時糾正和處理。訪客分類及接待流程一、訪客分類1.業(yè)務(wù)訪客：前來公司洽談業(yè)務(wù)、參加會議或進(jìn)行商務(wù)活動的人員。2.參觀訪客：前來公司參觀、考察或了解公司情況的人員。3.其他訪客：除業(yè)務(wù)訪客和參觀訪客之外的其他人員，如家屬、朋友等。二、接待流程1.業(yè)務(wù)訪客（1）訪客提前與公司相關(guān)部門預(yù)約，說明來訪目的、時間和人員等信息。（2）人事行政部根據(jù)預(yù)約信息，在訪客到達(dá)前做好接待準(zhǔn)備工作，包括安排接待人員、準(zhǔn)備接待用品等。（3）訪客到達(dá)公司后，在門衛(wèi)處出示有效身份證件，填寫訪客登記表，登記來訪目的、時間、聯(lián)系人等信息。（4）門衛(wèi)將訪客登記表交至人事行政部，人事行政部根據(jù)登記信息通知相關(guān)部門接待訪客。（5）相關(guān)部門接待人員在指定地點接待訪客，引導(dǎo)訪客前往會談地點或會議室，并提供必要的協(xié)助和服務(wù)。（6）會談結(jié)束后，相關(guān)部門接待人員將訪客送出公司，并在訪客登記表上注明離開時間。2.參觀訪客（1）參觀訪客提前與公司人事行政部預(yù)約，說明來訪目的、時間和人數(shù)等信息。（2）人事行政部根據(jù)預(yù)約信息，安排專人負(fù)責(zé)接待參觀訪客，并制定參觀路線和安排講解人員。（3）參觀訪客到達(dá)公司后，在門衛(wèi)處出示有效身份證件，填寫訪客登記表，登記來訪目的、時間、聯(lián)系人等信息。（4）門衛(wèi)將訪客登記表交至人事行政部，人事行政部根據(jù)登記信息安排專人接待參觀訪客。（5）接待人員帶領(lǐng)參觀訪客按照預(yù)定的參觀路線進(jìn)行參觀，并進(jìn)行講解和介紹公司的情況。（6）參觀結(jié)束后，接待人員將參觀訪客送出公司，并在訪客登記表上注明離開時間。3.其他訪客（1）其他訪客來訪時，應(yīng)在門衛(wèi)處說明來訪目的，并填寫訪客登記表，登記來訪目的、時間、聯(lián)系人等信息。（2）門衛(wèi)將訪客登記表交至人事行政部，人事行政部根據(jù)登記信息通知相關(guān)部門接待訪客。（3）相關(guān)部門接待人員在指定地點接待訪客，提供必要的協(xié)助和服務(wù)。（4）訪客離開時，相關(guān)部門接待人員將訪客送出公司，并在訪客登記表上注明離開時間。訪客證件管理一、訪客證件種類1.臨時訪客證：用于業(yè)務(wù)訪客和參觀訪客的證件，有效期一般為當(dāng)天。2.長期訪客證：用于因工作需要經(jīng)常來訪的人員，如供應(yīng)商、合作伙伴等，有效期根據(jù)實際情況確定。二、訪客證件辦理1.業(yè)務(wù)訪客和參觀訪客（1）訪客在門衛(wèi)處填寫訪客登記表后，由門衛(wèi)發(fā)放臨時訪客證。（2）臨時訪客證應(yīng)佩戴在胸前明顯位置，以便識別。2.長期訪客（1）長期訪客需提前向人事行政部提交申請，說明來訪目的、時間、聯(lián)系人等信息，并提供有效身份證件復(fù)印件。（2）人事行政部對申請進(jìn)行審核，符合條件的發(fā)放長期訪客證。（3）長期訪客證應(yīng)妥善保管，不得轉(zhuǎn)借他人或用于其他用途。三、訪客證件注銷1.臨時訪客證（1）臨時訪客在離開公司時，應(yīng)將臨時訪客證交回門衛(wèi)處注銷。（2）門衛(wèi)在注銷臨時訪客證時，應(yīng)核對訪客登記表，確保信息一致。2.長期訪客證（1）長期訪客如需注銷訪客證，應(yīng)提前向人事行政部提交申請，并交回訪客證。（2）人事行政部在注銷長期訪客證時，應(yīng)核對相關(guān)信息，確保無誤。訪客行為規(guī)范一、遵守公司規(guī)章制度訪客應(yīng)遵守公司的各項規(guī)章制度，不得在公司內(nèi)吸煙、喧嘩、亂扔垃圾等，保持公司的良好環(huán)境。二、不得隨意進(jìn)入敏感區(qū)域訪客未經(jīng)許可，不得隨意進(jìn)入公司的敏感區(qū)域，如研發(fā)部、財務(wù)部等，如需進(jìn)入，應(yīng)事先征得相關(guān)部門的同意，并由專人陪同。三、不得泄露公司機密訪客應(yīng)嚴(yán)格遵守公司的保密制度，不得泄露公司的機密信息，如商業(yè)秘密、技術(shù)資料等。四、尊重公司員工訪客應(yīng)尊重公司員工，不得對公司員工進(jìn)行侮辱、誹謗或其他不當(dāng)行為。五、注意個人安全訪客在公司內(nèi)應(yīng)注意個人安全，遵守公司的安全規(guī)定，如佩戴安全帽、遵守交通規(guī)則等。安全管理措施一、門禁管理1.公司大門設(shè)置門禁系統(tǒng)，只有持有有效證件的人員方可進(jìn)入。2.門衛(wèi)應(yīng)嚴(yán)格控制門禁系統(tǒng)的使用，對來訪人員進(jìn)行身份驗證和登記，確保未經(jīng)授權(quán)的人員不得進(jìn)入公司。二、巡邏檢查1.公司安排保安人員進(jìn)行巡邏檢查，加強對公司內(nèi)部的安全管理。2.保安人員應(yīng)定期對公司的各個區(qū)域進(jìn)行巡邏檢查，發(fā)現(xiàn)異常情況及時處理。三、監(jiān)控管理1.公司安裝監(jiān)控系統(tǒng)，對公司內(nèi)部的各個區(qū)域進(jìn)行監(jiān)控，確保公司的安全。2.監(jiān)控系統(tǒng)應(yīng)定期進(jìn)行維護和檢查，確保其正常運行。四、應(yīng)急處置1.公司制定應(yīng)急處置