醫(yī)療公司后勤管理制度

醫(yī)療公司后勤管理制度總則一、目的為了規(guī)范醫(yī)療公司后勤工作，提高后勤服務(wù)質(zhì)量，保障公司的正常運轉(zhuǎn)，特制定本管理制度。本制度旨在明確后勤部門的職責和權(quán)限，規(guī)范后勤工作的流程和標準，提高后勤工作的效率和效益，為公司的發(fā)展提供有力的支持和保障。二、適用范圍本制度適用于醫(yī)療公司所有部門和員工，包括總部及各分支機構(gòu)。三、管理原則1.服務(wù)至上原則：后勤工作應以服務(wù)為宗旨，為公司的各個部門和員工提供優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的服務(wù)。2.節(jié)約成本原則：后勤工作應注重節(jié)約成本，合理利用資源，提高資源的利用率，降低公司的運營成本。3.安全第一原則：后勤工作應將安全放在首位，確保公司的財產(chǎn)安全和員工的人身安全，防范和杜絕各種安全事故的發(fā)生。4.規(guī)范管理原則：后勤工作應實行規(guī)范管理，建立健全各項規(guī)章制度，明確工作流程和標準，加強對后勤工作的監(jiān)督和檢查，確保后勤工作的有序進行。四、管理機構(gòu)及職責1.管理機構(gòu)醫(yī)療公司設(shè)立后勤管理部門，負責公司的后勤管理工作。后勤管理部門下設(shè)總務(wù)組、維修組、保潔組、餐飲組等專業(yè)小組，分別負責公司的總務(wù)、維修、保潔、餐飲等后勤工作。2.職責分工（1）總務(wù)組①負責公司的辦公用品、辦公設(shè)備、辦公家具等物資的采購、保管、發(fā)放和管理。②負責公司的固定資產(chǎn)的登記、清查、盤點和管理。③負責公司的辦公環(huán)境的維護和管理，包括辦公區(qū)域的清潔、綠化、美化等工作。④負責公司的會議、活動的組織和安排，包括會議場地的布置、會議設(shè)備的調(diào)試、會議材料的準備等工作。⑤負責公司的車輛管理，包括車輛的調(diào)度、維修、保養(yǎng)、保險等工作。（2）維修組①負責公司的水電、空調(diào)、電梯、消防等設(shè)備的維修和保養(yǎng)，確保設(shè)備的正常運行。②負責公司的建筑物、道路、圍墻等設(shè)施的維修和保養(yǎng)，確保設(shè)施的安全和完好。③負責公司的突發(fā)故障的應急處理，及時排除故障，恢復設(shè)備的正常運行。④負責公司的維修材料的采購、保管和管理，降低維修成本。（3）保潔組①負責公司的辦公區(qū)域、公共區(qū)域、衛(wèi)生間等場所的清潔衛(wèi)生，保持環(huán)境的整潔和衛(wèi)生。②負責公司的垃圾收集、清運和處理，保持環(huán)境的清潔和衛(wèi)生。③負責公司的清潔用品的采購、保管和管理，降低清潔成本。（4）餐飲組①負責公司的員工餐廳的管理，包括餐廳的運營、菜品的采購、制作、配送等工作。②負責公司的員工餐飲的服務(wù)，包括餐廳的環(huán)境、餐具的衛(wèi)生、菜品的質(zhì)量等工作。③負責公司的餐飲費用的核算和管理，控制餐飲成本。具體管理制度一、辦公用品管理制度1.辦公用品的采購（1）各部門根據(jù)工作需要，填寫《辦公用品申請表》，經(jīng)部門負責人簽字后，交后勤管理部門總務(wù)組。（2）總務(wù)組根據(jù)《辦公用品申請表》，編制《辦公用品采購計劃》，經(jīng)后勤管理部門負責人簽字后，報公司領(lǐng)導審批。（3）總務(wù)組根據(jù)公司領(lǐng)導的審批意見，進行辦公用品的采購。采購時應選擇質(zhì)量好、價格合理的供應商，簽訂采購合同，并嚴格按照合同約定的時間和質(zhì)量要求進行交貨。2.辦公用品的保管（1）總務(wù)組應設(shè)立辦公用品倉庫，對采購的辦公用品進行保管。倉庫應保持干燥、通風、整潔，防止辦公用品受潮、變質(zhì)、損壞。（2）辦公用品的入庫應辦理入庫手續(xù)，填寫《辦公用品入庫單》，注明辦公用品的名稱、規(guī)格、數(shù)量、單價、金額等信息，并由倉庫管理員和采購人員簽字確認。（3）辦公用品的出庫應辦理出庫手續(xù)，填寫《辦公用品出庫單》，注明辦公用品的名稱、規(guī)格、數(shù)量、用途等信息，并由領(lǐng)用部門負責人和倉庫管理員簽字確認。3.辦公用品的發(fā)放（1）總務(wù)組應根據(jù)各部門的辦公用品需求，定期進行辦公用品的發(fā)放。發(fā)放時應按照先到先得的原則，確保辦公用品的公平分配。（2）各部門應指定專人負責辦公用品的領(lǐng)取和管理，領(lǐng)取辦公用品時應填寫《辦公用品領(lǐng)用單》，注明辦公用品的名稱、規(guī)格、數(shù)量等信息，并由領(lǐng)取人簽字確認。（3）總務(wù)組應定期對辦公用品的使用情況進行統(tǒng)計和分析，及時調(diào)整辦公用品的采購計劃和發(fā)放標準，提高辦公用品的利用率。二、固定資產(chǎn)管理制度1.固定資產(chǎn)的登記（1）總務(wù)組應建立固定資產(chǎn)臺賬，對公司的固定資產(chǎn)進行登記。固定資產(chǎn)臺賬應包括固定資產(chǎn)的名稱、規(guī)格、型號、數(shù)量、購置日期、購置金額、使用部門等信息。（2）固定資產(chǎn)的購置應按照公司的采購制度進行，購置后應及時辦理固定資產(chǎn)的入庫手續(xù)，并在固定資產(chǎn)臺賬中進行登記。（3）固定資產(chǎn)的報廢應按照公司的報廢制度進行，報廢后應及時辦理固定資產(chǎn)的注銷手續(xù)，并在固定資產(chǎn)臺賬中進行登記。2.固定資產(chǎn)的清查（1）總務(wù)組應定期對公司的固定資產(chǎn)進行清查，清查時應填寫《固定資產(chǎn)清查表》，注明固定資產(chǎn)的名稱、規(guī)格、型號、數(shù)量、賬面價值等信息，并由清查人員簽字確認。（2）固定資產(chǎn)的清查應每年進行一次，清查結(jié)果應及時上報公司領(lǐng)導，并根據(jù)清查結(jié)果進行固定資產(chǎn)的調(diào)整和處理。3.固定資產(chǎn)的折舊（1）總務(wù)組應按照公司的財務(wù)制度，對公司的固定資產(chǎn)進行折舊核算。固定資產(chǎn)的折舊年限和折舊方法應按照國家有關(guān)規(guī)定和公司的財務(wù)制度進行確定。（2）固定資產(chǎn)的折舊應按月進行計提，計提的折舊應計入公司的成本費用中。4.固定資產(chǎn)的維修（1）固定資產(chǎn)的維修應按照公司的維修制度進行，維修時應填寫《固定資產(chǎn)維修單》，注明固定資產(chǎn)的名稱、規(guī)格、型號、維修內(nèi)容、維修費用等信息，并由維修人員和使用部門負責人簽字確認。（2）固定資產(chǎn)的維修費用應按照公司的財務(wù)制度進行核算，維修費用應計入公司的成本費用中。三、辦公環(huán)境管理制度1.辦公區(qū)域的清潔（1）保潔組應每天對辦公區(qū)域進行清潔，包括地面、桌面、椅子、窗戶等部位的清潔，保持辦公區(qū)域的整潔和衛(wèi)生。（2）保潔組應定期對辦公區(qū)域進行消毒，防止傳染病的傳播。消毒時應選擇安全、有效的消毒劑，并按照消毒劑的使用說明進行操作。（3）保潔組應及時清理辦公區(qū)域的垃圾，保持辦公區(qū)域的整潔和衛(wèi)生。垃圾的清理應按照垃圾分類的要求進行，將可回收垃圾、有害垃圾和其他垃圾分別進行處理。2.辦公區(qū)域的綠化（1）總務(wù)組應定期對辦公區(qū)域進行綠化，包括擺放綠植、修剪綠植等工作，保持辦公區(qū)域的綠色和生機。（2）總務(wù)組應選擇適合辦公環(huán)境的綠植，如綠蘿、吊蘭、蘆薈等，這些綠植不僅美觀，而且能夠凈化空氣，改善辦公環(huán)境。（3）總務(wù)組應定期對綠植進行澆水、施肥、修剪等養(yǎng)護工作，確保綠植的健康生長。3.辦公區(qū)域的美化（1）總務(wù)組應定期對辦公區(qū)域進行美化，包括更換壁紙、懸掛字畫等工作，保持辦公區(qū)域的美觀和舒適。（2）總務(wù)組應選擇適合辦公環(huán)境的壁紙和字畫，如淡雅的色彩、簡潔的圖案等，這些壁紙和字畫不僅能夠美化辦公環(huán)境，而且能夠緩解員工的工作壓力。（3）總務(wù)組應定期對辦公區(qū)域的設(shè)施進行檢查和維護，確保設(shè)施的安全和完好。如發(fā)現(xiàn)設(shè)施損壞或故障，應及時通知維修組進行維修。四、會議、活動管理制度1.會議的組織（1）各部門需要召開會議時，應提前填寫《會議申請表》，經(jīng)部門負責人簽字后，交后勤管理部門總務(wù)組。（2）總務(wù)組應根據(jù)《會議申請表》，安排會議的時間、地點、參會人員等事項，并提前做好會議的準備工作，如布置會議場地、調(diào)試會議設(shè)備、準備會議材料等。（3）會議期間，總務(wù)組應負責會議的服務(wù)工作，如提供茶水、點心等，確保會議的順利進行。（4）會議結(jié)束后，總務(wù)組應及時清理會議場地，歸還會議設(shè)備，并對會議的費用進行核算和報銷。2.活動的組織（1）公司需要舉辦活動時，應提前填寫《活動申請表》，經(jīng)公司領(lǐng)導簽字后，交后勤管理部門總務(wù)組。（2）總務(wù)組應根據(jù)《活動申請表》，制定活動的方案，包括活動的時間、地點、內(nèi)容、參與人員等事項，并提前做好活動的準備工作，如布置活動場地、準備活動道具、邀請活動嘉賓等。（3）活動期間，總務(wù)組應負責活動的服務(wù)工作，如提供餐飲、娛樂等，確?；顒拥捻樌M行。（4）活動結(jié)束后，總務(wù)組應及時清理活動場地，歸還活動道具，并對活動的費用進行核算和報銷。五、車輛管理制度1.車輛的調(diào)度（1）后勤管理部門應設(shè)立車輛調(diào)度中心，負責公司車輛的調(diào)度工作。車輛調(diào)度中心應根據(jù)各部門的用車需求，合理安排車輛的使用，確保車輛的高效利用。（2）各部門需要用車時，應提前填寫《用車申請表》，經(jīng)部門負責人簽字后，交車輛調(diào)度中心。車輛調(diào)度中心應根據(jù)《用車申請表》，安排車輛的使用，并及時通知駕駛員出車。（3）駕駛員應按照車輛調(diào)度中心的安排，按時出車，并確保車輛的安全行駛。如遇特殊情況，應及時向車輛調(diào)度中心報告。2.車輛的維修（1）駕駛員發(fā)現(xiàn)車輛出現(xiàn)故障時，應及時向車輛調(diào)度中心報告，并填寫《車輛維修申請表》，注明車輛的故障情況、維修內(nèi)容、維修費用等信息。（2）車輛調(diào)度中心應根據(jù)《車輛維修申請表》，安排車輛的維修，并及時通知維修組進行維修。維修組應按照維修標準和要求，對車輛進行維修，并及時向車輛調(diào)度中心報告維修情況。（3）車輛維修費用應按照公司的財務(wù)制度進行核算，維修費用應計入公司的成本費用中。3.車輛的保養(yǎng)（1）駕駛員應按照車輛的保養(yǎng)要求，定期對車輛進行保養(yǎng)，如更換機油、濾清器、輪胎等，確保車輛的正常運行。（2）車輛調(diào)度中心應定期對車輛的保養(yǎng)情況進行檢查和監(jiān)督，確保車輛的保養(yǎng)工作得到落實。4.車輛的保險（1）后勤管理部門應按照公司的要求，為公司的車輛購買保險，如交強險、商業(yè)險等，確保車輛的安全。（2）車輛保險的投保、續(xù)保、理賠等工作應由后勤管理部門負責辦理，確保車輛保險的及時有效。六、水電、空調(diào)、電梯、消防等設(shè)備管理制度1.設(shè)備的維護（1）維修組應定期對水電、空調(diào)、電梯、消防等設(shè)備進行維護，如檢查設(shè)備的運行狀態(tài)、清潔設(shè)備的表面、更換設(shè)備的零部件等，確保設(shè)備的正常運行。（2）維修組應建立設(shè)備維護檔案，對設(shè)備的維護情況進行記錄，包括維護時間、維護內(nèi)容、維護人員等信息。（3）設(shè)備的維護應按照設(shè)備的維護標準和要求進行，確保設(shè)備的維護質(zhì)量。2.設(shè)備的故障處理（1）各部門發(fā)現(xiàn)水電、空調(diào)、電梯、消防等設(shè)備出現(xiàn)故障時，應及時通知維修組。維修組應在接到通知后，盡快趕到現(xiàn)場進行處理，及時排除故障，恢復設(shè)備的正常運行。（2）維修組應建立設(shè)備故障處理檔案，對設(shè)備的故障處理情況進行記錄，包括故障時間、故障現(xiàn)象、處理方法、處理人員等信息。（3）設(shè)備的故障處理應按照設(shè)備的故障處理標準和要求進行，確保設(shè)備的故障處理及時有效。3.設(shè)備的安全管理（1）維修組應定期對水電、空調(diào)、電梯、消防等設(shè)備進行安全檢查，如檢查設(shè)備的安全裝置、接地情況、線路情況等，確保設(shè)備的安全運行。（2）維修組應建立設(shè)備安全管理檔案，對設(shè)備的安全管理情況進行記錄，包括安全檢查時間、檢查內(nèi)容、檢查結(jié)果、整改措施等信息。（3）設(shè)備的安全管理應按照設(shè)備的安全管理標準和要求進行，確保設(shè)備的安全運行。七、突發(fā)故障應急處理制度1.應急組織機構(gòu)及職責（1）醫(yī)療公司設(shè)立突發(fā)故障應急處理領(lǐng)導小組，負責公司突發(fā)故障的應急處理工作。應急處理領(lǐng)導小組由公司領(lǐng)導擔任組長，各部門負責人擔任成員。（2）應急處理領(lǐng)導小組的職責是：制定突發(fā)故障應急處理預案，組織實施突發(fā)故障應急處理工作，協(xié)調(diào)解決突發(fā)故障應急處理中的重大問題。2.應急處理預案（1）醫(yī)療公司應制定突發(fā)故障應急處理預案，明確突發(fā)故障的應急處理流程、應急處理措施、應急處理責任等內(nèi)容。（2）突發(fā)故障應急處理預案應根據(jù)不同的突發(fā)故障情況進行制定，如水電故障、空調(diào)故障、電梯故障、消防故障等。3.應急處理措施（1）當發(fā)生突發(fā)故障時，應急處理領(lǐng)導小組應立即啟動突發(fā)故障應急處理預案，組織實施應急處理工作。（2）各部門應按照應急處理預案的要求，迅速采取應急處理措施，如關(guān)閉故障設(shè)備、組織人員疏散、進行現(xiàn)場救援等，確保人員的安全和設(shè)備的安全。（3）維修組應盡快趕到現(xiàn)場進行故障排除，恢復設(shè)備的正常運行