酒店賓客協(xié)議VIP

酒店賓客協(xié)議編號(hào)：__________

本協(xié)議雙方當(dāng)事人分別為：

甲方：__________（酒店名稱(chēng)）

地址：__________

乙方：__________（賓客姓名）

地址：__________

鑒于甲方經(jīng)營(yíng)酒店業(yè)務(wù)，乙方因旅游、商務(wù)等目的需要入住甲方酒店，雙方經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：

一、合同目的

本協(xié)議旨在明確甲方為乙方提供住宿服務(wù)的條件、雙方的權(quán)利義務(wù)，以及解決可能發(fā)生的爭(zhēng)議。

二、合同背景

乙方同意按照甲方提供的住宿服務(wù)條款和條件入住甲方酒店，甲方同意按照乙方的要求提供住宿服務(wù)。

三、雙方名稱(chēng)、地址

甲方名稱(chēng)：__________

地址：__________

乙方姓名：__________

地址：__________

雙方的責(zé)任和義務(wù)：

甲方責(zé)任和義務(wù)：

1.甲方應(yīng)按照國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，提供安全、衛(wèi)生、舒適的住宿環(huán)境。

2.甲方應(yīng)確保酒店設(shè)施設(shè)備的正常運(yùn)行，對(duì)可能存在的安全隱患進(jìn)行及時(shí)排查和整改。

3.甲方應(yīng)按照協(xié)議約定，向乙方提供相應(yīng)的住宿服務(wù)，包括客房、餐飲、休閑娛樂(lè)等。

4.甲方應(yīng)保障乙方的人身安全和財(cái)產(chǎn)安全，對(duì)乙方在酒店內(nèi)的人身傷害和財(cái)產(chǎn)損失承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。

5.甲方應(yīng)按照國(guó)家規(guī)定和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，收取合理的住宿費(fèi)用，并開(kāi)具正規(guī)發(fā)票。

6.甲方應(yīng)遵守國(guó)家有關(guān)價(jià)格和收費(fèi)管理的規(guī)定，不得擅自提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。

乙方責(zé)任和義務(wù)：

1.乙方應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)，尊重社會(huì)公德，不得在酒店內(nèi)從事違法活動(dòng)。

2.乙方應(yīng)愛(ài)護(hù)酒店設(shè)施設(shè)備，不得損壞或擅自移動(dòng)。

3.乙方應(yīng)按照協(xié)議約定，按時(shí)支付住宿費(fèi)用，不得拖欠。

4.乙方應(yīng)維護(hù)酒店環(huán)境衛(wèi)生，不得在客房?jī)?nèi)亂扔垃圾，保持客房整潔。

5.乙方應(yīng)遵守酒店作息時(shí)間，不得影響他人休息。

6.乙方在酒店內(nèi)產(chǎn)生的垃圾，應(yīng)按照酒店規(guī)定進(jìn)行分類(lèi)投放。

7.乙方如需在酒店內(nèi)舉辦活動(dòng)，應(yīng)事先征得甲方同意，并遵守相關(guān)規(guī)定。

雙方權(quán)利：

1.甲方有權(quán)要求乙方遵守本協(xié)議約定，履行相應(yīng)義務(wù)。

2.甲方有權(quán)對(duì)乙方在酒店內(nèi)的行為進(jìn)行監(jiān)督，確保酒店秩序。

3.乙方有權(quán)要求甲方提供符合協(xié)議約定的住宿服務(wù)。

4.乙方有權(quán)對(duì)甲方提供的服務(wù)提出合理建議和意見(jiàn)。

雙方義務(wù)：

1.甲方應(yīng)按照協(xié)議約定，提供安全、衛(wèi)生、舒適的住宿環(huán)境。

2.甲方應(yīng)保障乙方的人身安全和財(cái)產(chǎn)安全。

3.乙方應(yīng)遵守協(xié)議約定，按時(shí)支付住宿費(fèi)用。

4.乙方應(yīng)愛(ài)護(hù)酒店設(shè)施設(shè)備，保持客房整潔。

5.乙方應(yīng)遵守酒店作息時(shí)間，不影響他人休息。

本協(xié)議未盡事宜，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決。如協(xié)商不成，可依法向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。

合同金額與支付方式：

一、合同總金額

本協(xié)議項(xiàng)下，甲方同意向乙方提供住宿服務(wù)，合同總金額（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“合同金額”）為人民幣_(tái)_________元整（￥__________）。

二、支付方式

1.預(yù)付款：乙方應(yīng)在簽訂本協(xié)議后__________個(gè)工作日內(nèi)，向甲方支付合同金額的__________%作為預(yù)付款，即人民幣_(tái)_________元整（￥__________）。

2.剩余款項(xiàng)：乙方應(yīng)在入住前__________個(gè)工作日內(nèi)，向甲方支付合同金額的__________%作為剩余款項(xiàng)，即人民幣_(tái)_________元整（￥__________）。

3.結(jié)算：乙方在入住期間及退房時(shí)，應(yīng)支付實(shí)際發(fā)生的額外費(fèi)用，如餐飲費(fèi)、電話(huà)費(fèi)、客房服務(wù)費(fèi)等，這些費(fèi)用將根據(jù)甲方收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)另行計(jì)算。

4.退款政策：如乙方因特殊原因需要取消預(yù)訂，甲方將根據(jù)乙方取消預(yù)訂的時(shí)間，按照以下標(biāo)準(zhǔn)退還預(yù)付款：

-在入住前__________個(gè)工作日取消，退還預(yù)付款的__________%；

-在入住前__________個(gè)工作日至__________個(gè)工作日取消，退還預(yù)付款的__________%；

-在入住前__________個(gè)工作日以?xún)?nèi)取消，不予退還預(yù)付款。

5.付款方式：乙方可以選擇以下付款方式之一進(jìn)行支付：

-現(xiàn)金支付；

-銀行轉(zhuǎn)賬；

-信用卡支付（僅限甲方認(rèn)可的信用卡）；

-支付寶、微信支付等第三方支付平臺(tái)。

三、財(cái)務(wù)條款

1.甲方應(yīng)在收到乙方支付款項(xiàng)后，向乙方開(kāi)具相應(yīng)金額的正規(guī)發(fā)票。

2.甲方有權(quán)要求乙方提供有效的付款憑證，以證明已支付相應(yīng)款項(xiàng)。

3.如乙方未按時(shí)支付款項(xiàng)，甲方有權(quán)暫?；蚪K止向乙方提供住宿服務(wù)，并要求乙方支付逾期支付的利息，利率為_(kāi)_________%。

4.雙方同意，所有因本協(xié)議而產(chǎn)生的稅費(fèi)，包括但不限于增值稅、城市維護(hù)建設(shè)稅、教育費(fèi)附加等，均由乙方承擔(dān)。

5.如因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行，雙方應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況協(xié)商解決，并按照相關(guān)法律法規(guī)處理財(cái)務(wù)事宜。

本協(xié)議的財(cái)務(wù)條款為雙方履行合同的重要依據(jù)，雙方應(yīng)嚴(yán)格遵守。如有爭(zhēng)議，應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可依法向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。

違約與爭(zhēng)議解決機(jī)制：

一、違約行為及處理

1.甲方違約：

-如甲方未能按照協(xié)議約定提供住宿服務(wù)，或者提供的服務(wù)不符合約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，乙方有權(quán)要求甲方采取補(bǔ)救措施，如提供同等條件的替代服務(wù)或退還部分費(fèi)用。

-若甲方故意或重大過(guò)失導(dǎo)致乙方人身或財(cái)產(chǎn)損失，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。

2.乙方違約：

-如乙方未按時(shí)支付合同金額或預(yù)付款，甲方有權(quán)要求乙方支付逾期支付的利息，并有權(quán)暫?；蚪K止提供住宿服務(wù)。

-乙方如故意損壞甲方設(shè)施設(shè)備，應(yīng)照價(jià)賠償或支付相應(yīng)的維修費(fèi)用。

二、違約責(zé)任及賠償

1.任何一方違約，均應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。

2.違約金的計(jì)算方式為：違約金額×違約比例×逾期天數(shù)，但最高不超過(guò)合同金額的__________%。

3.如違約行為導(dǎo)致對(duì)方遭受損失的，違約方應(yīng)賠償實(shí)際損失，包括直接損失和間接損失。

三、爭(zhēng)議解決

1.爭(zhēng)議解決方式：本協(xié)議項(xiàng)下發(fā)生的爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)將爭(zhēng)議提交至__________仲裁委員會(huì)仲裁解決。

2.適用法律：本協(xié)議的簽訂、效力、解釋、履行、爭(zhēng)議的解決等均適用中華人民共和國(guó)法律。

3.管轄法院：如雙方未選擇仲裁解決爭(zhēng)議，任何一方均可向合同簽訂地或被告住所地人民法院提起訴訟。

四、其他

1.本協(xié)議的違約與爭(zhēng)議解決機(jī)制為雙方提供了解決爭(zhēng)議的明確途徑，雙方應(yīng)嚴(yán)格遵守。

2.如有爭(zhēng)議條款的適用法律或管轄法院發(fā)生變更，雙方應(yīng)另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。

3.本協(xié)議的違約與爭(zhēng)議解決機(jī)制為本協(xié)議不可分割的一部分，與協(xié)議的其他條款具有同等法律效力。

任何違約行為或爭(zhēng)議解決過(guò)程中的未盡事宜，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可依法向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。

附則：

一、生效條件

本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，并在合同期限內(nèi)在雙方之間具有法律約束力。

二、有效期

本協(xié)議的有效期為自生效之日起至乙方完成入住并退房之日止，或者雙方約定的其他期限。

三、變更

1.本協(xié)議的任何變更，必須以書(shū)面形式進(jìn)行，并由雙方共同簽署。任何口頭變更或未經(jīng)雙方簽署的書(shū)面變更均不具有法律效力。

2.任何對(duì)合同內(nèi)容的變更，如涉及合同金額、服務(wù)內(nèi)容、支付方式等重大事項(xiàng)，應(yīng)提前__________個(gè)工作日通知對(duì)方，并經(jīng)雙方書(shū)面確認(rèn)后生效。

四、終止

1.本協(xié)議在以下情形下可提前終止：

-雙方協(xié)商一致，并以書(shū)面形式達(dá)成終止協(xié)議；

-一方違約，另一方在收到違約通知后__________個(gè)工作日內(nèi)未采取補(bǔ)救措施，或補(bǔ)救措施不滿(mǎn)意的；

-因不可抗力導(dǎo)致本協(xié)議無(wú)法履行，經(jīng)雙方確認(rèn)后；

-法律法規(guī)或政策變化導(dǎo)致本協(xié)議無(wú)法履行，經(jīng)雙方確認(rèn)后。

2.在協(xié)議終止的情況下，雙方應(yīng)立即終止履行各自的權(quán)利和義務(wù)，并按照協(xié)議約定處理未完成的事項(xiàng)。

五、通知

1.本協(xié)議項(xiàng)下的所有通知、函件或其他文件，均應(yīng)以書(shū)面形式發(fā)送，并通過(guò)以下方式送達(dá)：

-甲方：__________

-乙方：__________

2.通知送達(dá)后，視為對(duì)方已收到通知，除非對(duì)方在通知中指明收到日期。

六、爭(zhēng)議解決

本協(xié)議的爭(zhēng)議解決機(jī)制應(yīng)適用本協(xié)議“違約與爭(zhēng)議解決機(jī)制”部分的規(guī)定。

七、其他

1.本協(xié)議未盡事宜，由雙方另行協(xié)商解決。

2.本協(xié)議一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。

3.本協(xié)議的任何條款如與法律、法規(guī)相沖突，以法律、法規(guī)為準(zhǔn)。

4.本協(xié)議自生效之日起，對(duì)雙方具有法律約束力，任何一方不得擅自變更或解除。

八、附件

本協(xié)議的附件是合同不可分割的組成部分，與本協(xié)議具有同等法律效力。附件包括但不限于以下內(nèi)容：

-甲方提供的住宿服務(wù)清單；

-乙方入住須知；

-甲方收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及支付方式說(shuō)明。

附件：

一、需求文檔

1.賓客住宿需求說(shuō)明，包括入住日期、退房日期、房間類(lèi)型、特殊需求等。

2.賓客餐飲需求說(shuō)明，包括餐飲服務(wù)種類(lèi)、用餐時(shí)間、特殊飲食要求等。

二、酒店服務(wù)清單

1.酒店房間設(shè)施清單，包括但不限于床鋪、空調(diào)、電視、電話(huà)、無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)等。

2.酒店公共區(qū)域服務(wù)清單，包括健身房、游泳池、商務(wù)中心、會(huì)議室等設(shè)施的使用規(guī)則和服務(wù)時(shí)間。

三、酒店收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及支付方式說(shuō)明

1.住宿費(fèi)用收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，包括不同房間類(lèi)型的價(jià)格、折扣信息等。

2.餐飲服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，包括不同餐飲項(xiàng)目的價(jià)格、服務(wù)費(fèi)等。

3.額外服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，如洗衣、叫醒、客房服務(wù)等的費(fèi)用。

四、入住須知

1.酒店入住流程說(shuō)明，包括登記、入住時(shí)間、退房時(shí)間等。

2.酒店安全管理規(guī)定，包括消防安全、客房安全、個(gè)人財(cái)物安全等。

3.酒店餐飲管理規(guī)定，包括用餐時(shí)間、餐廳秩序等。

五、酒店各類(lèi)證