物業(yè)水電安裝管理制度

物業(yè)水電安裝管理制度總則1.目的為了規(guī)范物業(yè)水電安裝管理工作，確保水電安裝工程質(zhì)量，保障小區(qū)水電系統(tǒng)安全、穩(wěn)定、高效運行，滿足業(yè)主正常生活需求，特制定本管理制度。2.適用范圍本制度適用于本物業(yè)公司負責管理的所有物業(yè)項目內(nèi)的水電安裝工程管理，包括新建、改建、擴建及日常維修等相關水電安裝工作。3.職責分工工程管理部門負責制定水電安裝工程年度計劃，并組織實施。審核水電安裝工程的施工方案、技術措施等，確保符合相關規(guī)范和標準。對水電安裝工程進行現(xiàn)場監(jiān)督管理，協(xié)調(diào)解決施工過程中出現(xiàn)的問題。組織水電安裝工程的竣工驗收工作。維修部門負責水電設施設備的日常巡檢、維護保養(yǎng)工作，及時發(fā)現(xiàn)并處理水電故障。配合工程管理部門進行水電安裝工程的施工，提供技術支持和協(xié)助。負責收集業(yè)主關于水電安裝方面的需求和意見，并及時反饋給相關部門。質(zhì)量安全部門負責對水電安裝工程質(zhì)量和安全進行監(jiān)督檢查，制定質(zhì)量安全檢查計劃并組織實施。對違反質(zhì)量安全規(guī)定的行為進行糾正和處理，對質(zhì)量安全事故進行調(diào)查分析和處理。負責審核水電安裝工程施工單位的資質(zhì)和人員資格，確保施工單位具備相應的施工能力。采購部門負責水電安裝工程所需材料、設備的采購工作，確保采購的物資符合質(zhì)量要求和工程進度需要。對采購的物資進行驗收、保管和發(fā)放管理，建立物資采購臺賬?？头块T負責受理業(yè)主關于水電安裝方面的咨詢、投訴和建議，并及時轉(zhuǎn)交給相關部門處理。跟蹤水電安裝工程施工進度和處理結(jié)果，及時向業(yè)主反饋，提高業(yè)主滿意度。水電安裝工程規(guī)劃與設計管理1.需求調(diào)研在水電安裝工程前期，客服部門應通過多種方式收集業(yè)主對水電安裝的需求，如問卷調(diào)查、上門走訪、業(yè)主意見箱等。工程管理部門結(jié)合小區(qū)實際情況和整體規(guī)劃，對收集到的業(yè)主需求進行分析整理，形成水電安裝需求調(diào)研報告。2.規(guī)劃制定根據(jù)需求調(diào)研報告，工程管理部門會同相關部門制定水電安裝工程規(guī)劃，明確工程目標、范圍、內(nèi)容、進度安排等。水電安裝工程規(guī)劃應符合國家和地方相關法律法規(guī)、行業(yè)標準以及小區(qū)整體規(guī)劃要求，充分考慮小區(qū)未來發(fā)展和業(yè)主生活便利性。3.設計審核工程管理部門應委托具有相應資質(zhì)的設計單位進行水電安裝工程設計。設計單位提交設計方案后，工程管理部門組織相關部門（包括維修、質(zhì)量安全、客服等）對設計方案進行審核。審核內(nèi)容包括設計是否滿足需求、是否符合規(guī)范標準、是否經(jīng)濟合理、是否便于施工和維護等。對審核中提出的問題，設計單位應及時進行修改完善，直至設計方案通過審核。水電安裝工程施工單位選擇與管理1.施工單位資質(zhì)審查采購部門負責收集水電安裝工程施工單位的相關資質(zhì)文件，包括營業(yè)執(zhí)照、資質(zhì)證書、安全生產(chǎn)許可證等。質(zhì)量安全部門對施工單位的資質(zhì)文件進行審核，確保施工單位具備承擔相應水電安裝工程的能力和資質(zhì)條件。對于不符合資質(zhì)要求的施工單位，不得參與本公司物業(yè)項目的水電安裝工程投標或施工。2.施工單位選擇工程管理部門根據(jù)水電安裝工程的規(guī)模、特點和要求，通過招標、邀標、競爭性談判等方式選擇合適的施工單位。在選擇施工單位過程中，應綜合考慮施工單位的信譽、業(yè)績、技術實力、價格等因素，確保選擇到具有良好口碑和專業(yè)能力的施工單位。確定施工單位后，雙方應簽訂詳細的施工合同，明確雙方的權利義務、工程內(nèi)容、質(zhì)量標準、工期要求、付款方式等條款。3.施工單位管理工程管理部門負責對施工單位進行日常管理，建立施工單位管理檔案，記錄施工單位的基本情況、施工業(yè)績、工程質(zhì)量、安全管理等方面的信息。施工單位應按照施工合同和相關規(guī)范標準組織施工，嚴格遵守施工現(xiàn)場的各項管理制度。工程管理部門應定期對施工單位的施工進度、質(zhì)量、安全等情況進行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時要求施工單位整改。施工單位應配備足夠的專業(yè)技術人員和施工設備，確保施工順利進行。工程管理部門有權對施工單位的人員和設備配備情況進行檢查，如發(fā)現(xiàn)不符合要求，可要求施工單位限期整改或更換人員、設備。水電安裝工程材料與設備管理1.采購計劃制定工程管理部門根據(jù)水電安裝工程規(guī)劃和施工進度計劃，制定水電安裝工程材料與設備采購計劃。采購計劃應明確材料與設備的名稱、規(guī)格、型號、數(shù)量、采購時間等內(nèi)容，確保采購的物資能夠滿足工程施工需要。2.采購實施采購部門按照采購計劃組織采購工作，選擇合格的供應商進行采購。在采購過程中，應充分了解市場行情，確保采購的物資價格合理、質(zhì)量可靠。采購部門應與供應商簽訂采購合同，明確物資的規(guī)格、數(shù)量、價格、交貨時間、質(zhì)量標準、售后服務等條款，確保采購合同的合法性和有效性。3.物資驗收采購的水電安裝工程材料與設備到貨后，采購部門應及時通知質(zhì)量安全部門、工程管理部門等相關人員進行驗收。驗收人員應按照采購合同和相關標準對物資的規(guī)格、數(shù)量、質(zhì)量等進行檢查，填寫物資驗收單。對于驗收合格的物資，辦理入庫手續(xù)；對于驗收不合格的物資，應及時與供應商協(xié)商處理，如退貨、換貨等。4.物資保管與發(fā)放采購部門應建立物資倉庫，對驗收合格的水電安裝工程材料與設備進行妥善保管。物資倉庫應具備良好的存儲條件，確保物資不受損壞、變質(zhì)。工程管理部門根據(jù)施工進度需要，填寫物資領用申請表，經(jīng)相關負責人審批后，到物資倉庫領取所需物資。物資倉庫管理人員應按照物資領用申請表發(fā)放物資，并做好發(fā)放記錄。水電安裝工程施工過程管理1.施工組織設計施工單位應根據(jù)施工合同和工程實際情況，編制詳細的施工組織設計。施工組織設計應包括工程概況、施工部署、施工進度計劃、施工方法及技術措施、質(zhì)量保證措施、安全保證措施、環(huán)境保護措施等內(nèi)容。施工單位將施工組織設計報工程管理部門審核，工程管理部門審核通過后，施工單位應嚴格按照施工組織設計組織施工。2.施工技術交底在水電安裝工程施工前，施工單位應進行施工技術交底。施工技術交底應包括施工工藝、質(zhì)量標準、安全注意事項等內(nèi)容，確保施工人員熟悉施工要求和技術要點。施工技術交底由施工單位技術負責人組織，工程管理部門相關人員參加。施工技術交底應形成書面記錄，雙方簽字確認。3.施工進度管理工程管理部門應根據(jù)水電安裝工程總體進度計劃，對施工單位的施工進度進行跟蹤檢查。施工單位應定期向工程管理部門匯報施工進度情況，如發(fā)現(xiàn)實際進度與計劃進度不符，應及時分析原因，采取有效措施進行調(diào)整。工程管理部門應協(xié)調(diào)解決施工過程中影響進度的各種問題，如施工場地、施工用水用電、施工協(xié)調(diào)配合等，確保工程順利進行。4.施工質(zhì)量管理質(zhì)量安全部門應按照質(zhì)量安全檢查計劃對水電安裝工程施工質(zhì)量進行定期檢查和不定期抽查。施工單位應建立質(zhì)量管理體系，加強施工過程質(zhì)量控制，確保工程質(zhì)量符合相關規(guī)范標準和合同要求。對于施工過程中發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問題，質(zhì)量安全部門應及時下達整改通知書，要求施工單位限期整改。施工單位整改完成后，應提交整改報告，質(zhì)量安全部門進行復查，直至質(zhì)量問題得到徹底解決。5.施工安全管理施工單位應建立安全生產(chǎn)管理制度，加強施工人員安全教育培訓，提高施工人員安全意識和自我保護能力。施工現(xiàn)場應設置明顯的安全警示標志，配備必要的安全防護用品和消防器材。施工單位應定期進行安全檢查，及時消除安全隱患。工程管理部門和質(zhì)量安全部門應加強對施工現(xiàn)場安全管理的監(jiān)督檢查，對違反安全規(guī)定的行為進行嚴肅處理。對于發(fā)生的安全事故，應按照相關規(guī)定及時進行調(diào)查處理，查明原因，分清責任，采取措施防止事故再次發(fā)生。6.施工協(xié)調(diào)管理工程管理部門負責協(xié)調(diào)水電安裝工程施工過程中與其他專業(yè)工程、周邊環(huán)境等方面的關系，確保施工順利進行。在施工過程中，如涉及到與其他專業(yè)工程交叉作業(yè)、共用場地、共用設施設備等問題，工程管理部門應組織相關單位進行協(xié)調(diào)溝通，明確各方的責任和義務，制定合理的解決方案，避免出現(xiàn)相互干擾、影響施工進度和質(zhì)量等問題。水電安裝工程竣工驗收管理1.驗收準備水電安裝工程完工后，施工單位應進行自檢，自檢合格后向工程管理部門提交工程竣工報告。工程管理部門組織相關部門（包括維修、質(zhì)量安全、客服等）對工程進行預驗收，對預驗收中發(fā)現(xiàn)的問題，施工單位應及時進行整改。2.正式驗收工程管理部門在預驗收合格后，組織建設單位、設計單位、施工單位等相關人員進行正式竣工驗收?？⒐を炇諔凑障嚓P規(guī)范標準和合同要求，對水電安裝工程的質(zhì)量、安全、功能等方面進行全面檢查。驗收內(nèi)容包括工程資料審查、現(xiàn)場實體檢查等。驗收合格后，各方應簽署竣工驗收報告。對于驗收不合格的工程，施工單位應按照驗收意見進行整改，整改完成后重新組織驗收，直至工程通過驗收。水電安裝工程保修管理1.保修期限水電安裝工程的保修期限按照國家和地方相關規(guī)定以及合同約定執(zhí)行，一般為自工程竣工驗收合格之日起[X]年。2.保修責任施工單位在保修期限內(nèi)負責對水電安裝工程進行保修。因施工單位原因造成的質(zhì)量問題，施工單位應無償進行修復或更換；因業(yè)主使用不當?shù)确鞘┕挝辉蛟斐傻馁|(zhì)量問題，施工單位應負責維修，但可適當收取材料成本費等費用。3.保修程序業(yè)主發(fā)現(xiàn)水電安裝工程存在質(zhì)量問題后，可向客服部門投訴?？头块T應及時將投訴信息轉(zhuǎn)交給工程管理部門，工程管理部門通知施工單位進行維修。施工單位接到維修通知后，應在規(guī)定時間內(nèi)到達現(xiàn)場進