2025年公共管理專業(yè)考試試題及答案

2025年公共管理專業(yè)考試試題及答案一、案例分析題

1.小王是一位社區(qū)工作者，負(fù)責(zé)社區(qū)內(nèi)的老人關(guān)懷項(xiàng)目。最近，社區(qū)內(nèi)一位獨(dú)居老人因?yàn)樯。顭o(wú)法自理。小王了解到這位老人的情況后，立即采取了以下措施：

（1）聯(lián)系了社區(qū)醫(yī)院，為老人安排了醫(yī)生上門(mén)服務(wù)；

（2）與老人家屬溝通，了解老人的生活狀況和需求；

（3）組織志愿者為老人提供日常生活照顧；

（4）協(xié)助老人申請(qǐng)政府救助。

請(qǐng)根據(jù)以上情況，分析小王在處理老人關(guān)懷項(xiàng)目中的社會(huì)工作專業(yè)知識(shí)和技能。

答案：（1）小王在處理老人關(guān)懷項(xiàng)目中的社會(huì)工作專業(yè)知識(shí)包括：老年社會(huì)工作、社區(qū)工作、社會(huì)救助等；（2）小王在處理老人關(guān)懷項(xiàng)目中的社會(huì)工作技能包括：溝通能力、協(xié)調(diào)能力、組織能力、評(píng)估能力等。

2.小張是一位學(xué)校輔導(dǎo)員，負(fù)責(zé)管理班級(jí)學(xué)生。近期，班級(jí)內(nèi)出現(xiàn)了一些學(xué)生因?yàn)榧彝?wèn)題而影響學(xué)習(xí)的情況。小張針對(duì)這一現(xiàn)象，采取了以下措施：

（1）與家長(zhǎng)溝通，了解學(xué)生家庭情況；

（2）組織班級(jí)活動(dòng)，幫助學(xué)生緩解壓力；

（3）為學(xué)生提供心理咨詢服務(wù)；

（4）協(xié)助學(xué)生申請(qǐng)獎(jiǎng)學(xué)金和助學(xué)金。

請(qǐng)根據(jù)以上情況，分析小張?jiān)谔幚韺W(xué)生關(guān)懷項(xiàng)目中的社會(huì)工作專業(yè)知識(shí)和技能。

答案：（1）小張?jiān)谔幚韺W(xué)生關(guān)懷項(xiàng)目中的社會(huì)工作專業(yè)知識(shí)包括：學(xué)校社會(huì)工作、學(xué)生心理健康、家庭社會(huì)工作等；（2）小張?jiān)谔幚韺W(xué)生關(guān)懷項(xiàng)目中的社會(huì)工作技能包括：溝通能力、協(xié)調(diào)能力、組織能力、評(píng)估能力等。

二、簡(jiǎn)答題

1.簡(jiǎn)述社會(huì)工作的定義及其特征。

答案：社會(huì)工作是以幫助弱勢(shì)群體、解決社會(huì)問(wèn)題、促進(jìn)社會(huì)和諧為宗旨的職業(yè)活動(dòng)。其特征包括：以人為本、服務(wù)對(duì)象廣泛、注重團(tuán)隊(duì)協(xié)作、強(qiáng)調(diào)專業(yè)倫理等。

2.簡(jiǎn)述社區(qū)工作的主要方法。

答案：社區(qū)工作的主要方法包括：需求評(píng)估、社區(qū)動(dòng)員、社區(qū)組織、社區(qū)教育、社區(qū)參與等。

3.簡(jiǎn)述家庭社會(huì)工作的主要任務(wù)。

答案：家庭社會(huì)工作的主要任務(wù)包括：家庭關(guān)系調(diào)適、家庭危機(jī)干預(yù)、家庭支持系統(tǒng)建設(shè)、家庭功能提升等。

4.簡(jiǎn)述學(xué)校社會(huì)工作的主要任務(wù)。

答案：學(xué)校社會(huì)工作的主要任務(wù)包括：學(xué)生心理健康、學(xué)業(yè)輔導(dǎo)、家庭關(guān)系調(diào)適、學(xué)校環(huán)境改善等。

5.簡(jiǎn)述企業(yè)社會(huì)工作的主要任務(wù)。

答案：企業(yè)社會(huì)工作的主要任務(wù)包括：?jiǎn)T工心理健康、企業(yè)文化建設(shè)、員工關(guān)系協(xié)調(diào)、企業(yè)社會(huì)責(zé)任等。

6.簡(jiǎn)述社會(huì)工作者的專業(yè)倫理。

答案：社會(huì)工作者的專業(yè)倫理包括：尊重服務(wù)對(duì)象、保護(hù)服務(wù)對(duì)象隱私、公正公平、誠(chéng)實(shí)守信、專業(yè)發(fā)展等。

三、論述題

1.論述社會(huì)工作在解決社會(huì)問(wèn)題中的作用。

答案：社會(huì)工作在解決社會(huì)問(wèn)題中的作用主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

（1）幫助弱勢(shì)群體改善生活條件，提高其社會(huì)地位；

（2）促進(jìn)社會(huì)公平正義，減少社會(huì)矛盾；

（3）推動(dòng)社會(huì)政策制定和實(shí)施，完善社會(huì)服務(wù)體系；

（4）提高社會(huì)凝聚力，促進(jìn)社會(huì)和諧穩(wěn)定。

2.論述社區(qū)工作在促進(jìn)社區(qū)發(fā)展中的作用。

答案：社區(qū)工作在促進(jìn)社區(qū)發(fā)展中的作用主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

（1）挖掘社區(qū)資源，提高社區(qū)自我管理能力；

（2）加強(qiáng)社區(qū)凝聚力，促進(jìn)居民互動(dòng)；

（3）改善社區(qū)環(huán)境，提高居民生活質(zhì)量；

（4）推動(dòng)社區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，促進(jìn)社區(qū)繁榮。

3.論述家庭社會(huì)工作在維護(hù)家庭和諧中的作用。

答案：家庭社會(huì)工作在維護(hù)家庭和諧中的作用主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

（1）幫助家庭成員解決家庭矛盾，促進(jìn)家庭關(guān)系和諧；

（2）提高家庭成員的心理素質(zhì)，增強(qiáng)家庭適應(yīng)能力；

（3）培養(yǎng)家庭成員的溝通能力，促進(jìn)家庭溝通；

（4）維護(hù)家庭權(quán)益，保障家庭成員的基本生活。

四、多項(xiàng)選擇題

1.以下哪些屬于社會(huì)工作的基本特征？（）

A.以人為本

B.服務(wù)對(duì)象廣泛

C.注重團(tuán)隊(duì)協(xié)作

D.強(qiáng)調(diào)專業(yè)倫理

E.追求經(jīng)濟(jì)效益

答案：ABCD

2.社區(qū)工作的主要方法包括哪些？（）

A.需求評(píng)估

B.社區(qū)動(dòng)員

C.社區(qū)組織

D.社區(qū)教育

E.社區(qū)參與

答案：ABCD

3.家庭社會(huì)工作的主要任務(wù)有哪些？（）

A.家庭關(guān)系調(diào)適

B.家庭危機(jī)干預(yù)

C.家庭支持系統(tǒng)建設(shè)

D.家庭功能提升

E.家庭教育培訓(xùn)

答案：ABCD

4.學(xué)校社會(huì)工作的主要任務(wù)有哪些？（）

A.學(xué)生心理健康

B.學(xué)業(yè)輔導(dǎo)

C.家庭關(guān)系調(diào)適

D.學(xué)校環(huán)境改善

E.校園文化建設(shè)

答案：ABCD

5.企業(yè)社會(huì)工作的主要任務(wù)有哪些？（）

A.員工心理健康

B.企業(yè)文化建設(shè)

C.員工關(guān)系協(xié)調(diào)

D.企業(yè)社會(huì)責(zé)任

E.企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益

答案：ABCD

五、判斷題

1.社會(huì)工作者在處理問(wèn)題時(shí)，必須以服務(wù)對(duì)象為中心。（）

答案：正確

2.社區(qū)工作旨在提高社區(qū)居民的生活質(zhì)量。（）

答案：正確

3.家庭社會(huì)工作主要關(guān)注家庭成員的心理健康。（）

答案：正確

4.學(xué)校社會(huì)工作旨在提高學(xué)生的學(xué)業(yè)成績(jī)。（）

答案：錯(cuò)誤

5.企業(yè)社會(huì)工作主要關(guān)注企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。（）

答案：錯(cuò)誤

六、填空題

1.社會(huì)工作是以幫助（）、解決（）、促進(jìn)（）為宗旨的職業(yè)活動(dòng)。

答案：弱勢(shì)群體、社會(huì)問(wèn)題、社會(huì)和諧

2.社區(qū)工作的主要方法包括（）、（）、（）、（）、（）。

答案：需求評(píng)估、社區(qū)動(dòng)員、社區(qū)組織、社區(qū)教育、社區(qū)參與

3.家庭社會(huì)工作的主要任務(wù)包括（）、（）、（）、（）。

答案：家庭關(guān)系調(diào)適、家庭危機(jī)干預(yù)、家庭支持系統(tǒng)建設(shè)、家庭功能提升

4.學(xué)校社會(huì)工作的主要任務(wù)包括（）、（）、（）、（）。

答案：學(xué)生心理健康、學(xué)業(yè)輔導(dǎo)、家庭關(guān)系調(diào)適、學(xué)校環(huán)境改善

5.企業(yè)社會(huì)工作的主要任務(wù)包括（）、（）、（）、（）。

答案：?jiǎn)T工心理健康、企業(yè)文化建設(shè)、員工關(guān)系協(xié)調(diào)、企業(yè)社會(huì)責(zé)任

本次試卷答案如下：

一、案例分析題

1.答案：

（1）小王在處理老人關(guān)懷項(xiàng)目中的社會(huì)工作專業(yè)知識(shí)包括：

-老年社會(huì)工作：了解老年人的生理、心理和社會(huì)需求，提供針對(duì)性的服務(wù)。

-社區(qū)工作：運(yùn)用社區(qū)資源和組織能力，推動(dòng)社區(qū)服務(wù)的發(fā)展。

-社會(huì)救助：協(xié)助老人申請(qǐng)和獲取政府救助，保障其基本生活。

（2）小王在處理老人關(guān)懷項(xiàng)目中的社會(huì)工作技能包括：

-溝通能力：與老人、家屬、醫(yī)護(hù)人員等各方進(jìn)行有效溝通。

-協(xié)調(diào)能力：協(xié)調(diào)各方資源，確保服務(wù)順利進(jìn)行。

-組織能力：組織志愿者和社區(qū)資源，提供持續(xù)性服務(wù)。

-評(píng)估能力：評(píng)估服務(wù)效果，不斷優(yōu)化服務(wù)方案。

2.答案：

（1）小張?jiān)谔幚韺W(xué)生關(guān)懷項(xiàng)目中的社會(huì)工作專業(yè)知識(shí)包括：

-學(xué)校社會(huì)工作：了解學(xué)生心理需求，提供心理健康服務(wù)。

-學(xué)生心理健康：運(yùn)用心理學(xué)知識(shí)，幫助學(xué)生解決心理問(wèn)題。

-家庭社會(huì)工作：了解學(xué)生家庭背景，提供家庭支持。

（2）小張?jiān)谔幚韺W(xué)生關(guān)懷項(xiàng)目中的社會(huì)工作技能包括：

-溝通能力：與學(xué)生、家長(zhǎng)、教師進(jìn)行有效溝通。

-協(xié)調(diào)能力：協(xié)調(diào)各方資源，為學(xué)生提供全面支持。

-組織能力：組織班級(jí)活動(dòng)，幫助學(xué)生緩解壓力。

-評(píng)估能力：評(píng)估學(xué)生需求，調(diào)整服務(wù)方案。

二、簡(jiǎn)答題

1.答案：

社會(huì)工作是以幫助弱勢(shì)群體、解決社會(huì)問(wèn)題、促進(jìn)社會(huì)和諧為宗旨的職業(yè)活動(dòng)。其特征包括：

-以人為本：關(guān)注人的全面發(fā)展，尊重人的主體地位。

-服務(wù)對(duì)象廣泛：服務(wù)對(duì)象包括弱勢(shì)群體、困難家庭、特殊群體等。

-注重團(tuán)隊(duì)協(xié)作：通過(guò)團(tuán)隊(duì)合作，提高服務(wù)質(zhì)量。

-強(qiáng)調(diào)專業(yè)倫理：遵循專業(yè)倫理規(guī)范，確保服務(wù)公正、公平。

2.答案：

社區(qū)工作的主要方法包括：

-需求評(píng)估：了解社區(qū)居民的需求，為服務(wù)提供依據(jù)。

-社區(qū)動(dòng)員：組織社區(qū)居民參與社區(qū)活動(dòng)，提高社區(qū)凝聚力。

-社區(qū)組織：建立社區(qū)組織，推動(dòng)社區(qū)服務(wù)發(fā)展。

-社區(qū)教育：開(kāi)展社區(qū)教育活動(dòng)，提高居民素質(zhì)。

-社區(qū)參與：鼓勵(lì)居民參與社區(qū)事務(wù)，促進(jìn)社區(qū)和諧。

3.答案：

家庭社會(huì)工作的主要任務(wù)包括：

-家庭關(guān)系調(diào)適：幫助家庭成員解決家庭矛盾，促進(jìn)家庭和諧。

-家庭危機(jī)干預(yù)：應(yīng)對(duì)家庭突發(fā)事件，提供心理支持和資源鏈接。

-家庭支持系統(tǒng)建設(shè)：建立家庭支持網(wǎng)絡(luò)，為家庭成員提供幫助。

-家庭功能提升：提高家庭成員的生活質(zhì)量，促進(jìn)家庭發(fā)展。

4.答案：

學(xué)校社會(huì)工作的主要任務(wù)包括：

-學(xué)生心理健康：關(guān)注學(xué)生心理需求，提供心理健康服務(wù)。

-學(xué)業(yè)輔導(dǎo)：幫助學(xué)生解決學(xué)業(yè)問(wèn)題，提高學(xué)習(xí)成績(jī)。

-家庭關(guān)系調(diào)適：協(xié)調(diào)學(xué)生與家庭關(guān)系，促進(jìn)家庭和諧。

-學(xué)校環(huán)境改善：優(yōu)化學(xué)校環(huán)境，為學(xué)生提供良好的學(xué)習(xí)氛圍。

5.答案：

企業(yè)社會(huì)工作的主要任務(wù)包括：

-員工心理健康：關(guān)注員工心理需求，提供心理健康服務(wù)。

-企業(yè)文化建設(shè)：推動(dòng)企業(yè)文化建設(shè)，增強(qiáng)員工凝聚力。

-員工關(guān)系協(xié)調(diào)：協(xié)調(diào)員工關(guān)系，營(yíng)造和諧的工作環(huán)境。

-企業(yè)社會(huì)責(zé)任：履行企業(yè)社會(huì)責(zé)任，推動(dòng)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。

6.答案：

社會(huì)工作者的專業(yè)倫理包括：

-尊重服務(wù)對(duì)象：尊重服務(wù)對(duì)象的意愿和隱私，維護(hù)其合法權(quán)益。

-保護(hù)服務(wù)對(duì)象隱私：妥善保管服務(wù)對(duì)象的個(gè)人信息，防止泄露。

-公正公平：對(duì)待服務(wù)對(duì)象一視同仁，確保服務(wù)公正。

-誠(chéng)實(shí)守信：誠(chéng)實(shí)守信，遵守職業(yè)道德規(guī)范。

-專業(yè)發(fā)展：不斷學(xué)習(xí)，提高專業(yè)水平。

三、論述題

1.答案：

社會(huì)工作在解決社會(huì)問(wèn)題中的作用主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

-幫助弱勢(shì)群體改善生活條件，提高其社會(huì)地位。

-促進(jìn)社會(huì)公平正義，減少社會(huì)矛盾。

-推動(dòng)社會(huì)政策制定和實(shí)施，完善社會(huì)服務(wù)體系。

-提高社會(huì)凝聚力，促進(jìn)社會(huì)和諧穩(wěn)定。

2.答案：

社區(qū)工作在促進(jìn)社區(qū)發(fā)展中的作用主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

-挖掘社區(qū)資源，提高社區(qū)自我管理能力。

-加強(qiáng)社區(qū)凝聚力，促進(jìn)居民互動(dòng)。

-改善社區(qū)環(huán)境，提高居民生活質(zhì)量。

-推動(dòng)社區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，促進(jìn)社區(qū)繁榮。

3.答案：

家庭社會(huì)工作在維護(hù)家庭和諧中的作用主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

-幫助家庭成員解決家庭矛盾，促進(jìn)家庭和諧。

-提高家庭成員的心理素質(zhì)，增強(qiáng)家庭適應(yīng)能力。

-培養(yǎng)家庭成員的溝通能力，促進(jìn)家庭溝通。

-維護(hù)家庭權(quán)益，保障家庭成員的基本生活。

四、多項(xiàng)選擇題

1.答案：ABCD

解析：社會(huì)工作的基本特征包括以人為本、服務(wù)對(duì)象廣泛、注重團(tuán)隊(duì)協(xié)作、強(qiáng)調(diào)專業(yè)倫理等。

2.答案