公園收費器械管理制度

公園收費器械管理制度一、總則（一）目的為加強公園收費器械的管理，確保收費器械的正常運行，保障公園收費工作的順利開展，特制定本管理制度。（二）適用范圍本制度適用于公園內(nèi)所有用于收費的器械設(shè)備，包括但不限于售票機、驗票機、門禁系統(tǒng)、電子支付設(shè)備等。（三）管理原則1.安全第一原則：確保收費器械的使用安全，防止因器械故障或操作不當(dāng)引發(fā)安全事故。2.規(guī)范操作原則：制定統(tǒng)一的操作流程和標(biāo)準(zhǔn)，要求操作人員嚴(yán)格按照規(guī)范進行操作。3.定期維護原則：定期對收費器械進行維護保養(yǎng)，確保其性能良好，延長使用壽命。4.責(zé)任追究原則：對因管理不善、操作失誤等導(dǎo)致收費器械損壞或出現(xiàn)問題的，追究相關(guān)人員的責(zé)任。二、收費器械的采購與驗收（一）采購計劃1.根據(jù)公園的發(fā)展規(guī)劃和實際需求，由相關(guān)部門提出收費器械的采購申請，明確采購的種類、數(shù)量、規(guī)格等要求。2.采購申請經(jīng)公園管理層審批后，由采購部門負(fù)責(zé)實施采購。（二）供應(yīng)商選擇1.采購部門應(yīng)選擇具有良好信譽、產(chǎn)品質(zhì)量可靠、售后服務(wù)完善的供應(yīng)商。2.對供應(yīng)商進行評估和篩選，建立供應(yīng)商檔案，記錄供應(yīng)商的基本信息、產(chǎn)品質(zhì)量、交貨期、售后服務(wù)等情況。（三）采購合同1.采購部門與選定的供應(yīng)商簽訂采購合同，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)，包括產(chǎn)品規(guī)格、數(shù)量、價格、交貨期、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、售后服務(wù)等條款。2.合同簽訂后，采購部門應(yīng)及時跟蹤合同執(zhí)行情況，確保供應(yīng)商按時、按質(zhì)、按量交貨。（四）驗收1.收費器械到貨后，由采購部門、使用部門、技術(shù)部門等相關(guān)人員組成驗收小組進行驗收。2.驗收內(nèi)容包括產(chǎn)品的數(shù)量、規(guī)格、型號、外觀、質(zhì)量等是否符合合同要求，隨機附件、工具、資料等是否齊全。3.驗收合格后，驗收小組應(yīng)出具驗收報告，辦理入庫手續(xù)。對驗收不合格的產(chǎn)品，應(yīng)及時與供應(yīng)商協(xié)商處理，要求供應(yīng)商更換或退貨。三、收費器械的安裝與調(diào)試（一）安裝準(zhǔn)備1.在收費器械安裝前，使用部門應(yīng)做好安裝場地的準(zhǔn)備工作，包括清理場地、提供電源、網(wǎng)絡(luò)等必要條件。2.技術(shù)部門應(yīng)根據(jù)收費器械的安裝要求，制定詳細(xì)的安裝方案，明確安裝步驟、技術(shù)要求等。（二）安裝調(diào)試1.由專業(yè)技術(shù)人員按照安裝方案進行收費器械的安裝，確保安裝牢固、位置準(zhǔn)確。2.安裝完成后，進行調(diào)試工作，檢查收費器械的各項功能是否正常，如售票、驗票、門禁控制、電子支付等功能。3.對調(diào)試過程中發(fā)現(xiàn)的問題，及時進行處理，確保收費器械能夠正常投入使用。（三）培訓(xùn)1.在收費器械安裝調(diào)試完成后，由技術(shù)部門對使用人員進行操作培訓(xùn)，使其熟悉收費器械的操作流程、功能特點、注意事項等。2.培訓(xùn)方式可采用集中培訓(xùn)、現(xiàn)場演示、實際操作等多種形式，確保使用人員能夠熟練掌握操作技能。四、收費器械的使用與操作（一）操作流程1.制定統(tǒng)一的收費器械操作流程，明確售票、驗票、門禁開啟、電子支付等操作步驟和要求。2.使用人員應(yīng)嚴(yán)格按照操作流程進行操作，不得擅自更改操作程序或違規(guī)操作。（二）操作規(guī)范1.操作人員應(yīng)保持操作區(qū)域的清潔衛(wèi)生，避免雜物、灰塵等影響收費器械的正常運行。2.在操作收費器械前，應(yīng)檢查設(shè)備是否正常，如發(fā)現(xiàn)異常情況應(yīng)及時報告并處理。3.操作過程中應(yīng)認(rèn)真核對票證、金額、人員信息等，確保收費準(zhǔn)確無誤。4.操作完成后，應(yīng)及時關(guān)閉收費器械電源，清理操作臺面。（三）應(yīng)急處理1.制定收費器械應(yīng)急處理預(yù)案，明確在設(shè)備故障、網(wǎng)絡(luò)故障、突發(fā)停電等情況下的應(yīng)急處理措施。2.使用人員在遇到緊急情況時，應(yīng)按照應(yīng)急處理預(yù)案進行操作，確保收費工作的正常進行，并及時報告相關(guān)部門。五、收費器械的維護與保養(yǎng)（一）日常維護1.使用人員每天在使用收費器械前，應(yīng)對設(shè)備進行外觀檢查，如檢查設(shè)備是否有損壞、變形、松動等情況。2.定期清潔收費器械，清除設(shè)備表面的灰塵、污漬等，保持設(shè)備的清潔衛(wèi)生。3.按照設(shè)備使用說明書的要求，定期對收費器械進行簡單的維護保養(yǎng)工作，如更換打印紙、檢查電池電量等。（二）定期維護1.技術(shù)部門制定收費器械定期維護計劃，明確維護的周期、內(nèi)容、要求等。2.定期對收費器械進行全面的維護保養(yǎng)，包括設(shè)備的內(nèi)部清潔、零部件檢查、調(diào)試、校準(zhǔn)等工作。3.對維護保養(yǎng)過程中發(fā)現(xiàn)的問題，及時進行修復(fù)或更換零部件，確保設(shè)備的性能良好。（三）故障維修1.當(dāng)收費器械出現(xiàn)故障時，使用人員應(yīng)及時報告技術(shù)部門，技術(shù)部門應(yīng)及時安排維修人員進行維修。2.維修人員應(yīng)在接到維修通知后盡快到達(dá)現(xiàn)場，對故障進行診斷和排除，記錄故障原因、維修過程和結(jié)果。3.對于無法當(dāng)場修復(fù)的故障，應(yīng)及時采取臨時應(yīng)急措施，確保收費工作不受影響，并盡快組織力量進行修復(fù)。（四）維護保養(yǎng)記錄1.建立收費器械維護保養(yǎng)記錄檔案，記錄設(shè)備的維護保養(yǎng)情況，包括維護時間、維護內(nèi)容、維修情況等。2.維護保養(yǎng)記錄應(yīng)妥善保存，以備查閱和追溯。六、收費器械的盤點與清查（一）盤點計劃1.制定收費器械盤點計劃，明確盤點的周期、范圍、方法等。2.盤點周期一般為季度或年度，盤點范圍包括公園內(nèi)所有的收費器械設(shè)備。（二）盤點實施1.成立盤點小組，由財務(wù)部門、使用部門、技術(shù)部門等相關(guān)人員組成。2.盤點小組按照盤點計劃對收費器械進行逐一盤點，核對設(shè)備的數(shù)量、規(guī)格、型號、狀態(tài)等是否與賬冊記錄一致。3.在盤點過程中，如發(fā)現(xiàn)賬實不符的情況，應(yīng)及時查明原因，并進行記錄。（三）清查結(jié)果處理1.根據(jù)盤點結(jié)果，編制盤點報告，說明盤點情況、賬實差異及原因分析等。2.對盤盈、盤虧的收費器械，按照相關(guān)規(guī)定進行處理，調(diào)整賬冊記錄，確保賬實相符。3.針對盤點清查中發(fā)現(xiàn)的問題，分析原因，提出改進措施，加強收費器械的管理。七、收費器械的報廢與更新（一）報廢條件1.收費器械已超過規(guī)定的使用年限，且無法正常使用或維修成本過高。2.因技術(shù)進步、設(shè)備更新等原因，現(xiàn)有收費器械已被淘汰，無法滿足公園收費工作的需要。3.收費器械因意外事故、自然災(zāi)害等原因造成嚴(yán)重?fù)p壞，無法修復(fù)。（二）報廢申請與審批1.使用部門或技術(shù)部門提出收費器械報廢申請，填寫報廢申請表，說明報廢原因、設(shè)備名稱、規(guī)格型號、購置時間等信息。2.報廢申請經(jīng)公園管理層審批后，方可進行報廢處理。（三）報廢處理1.對批準(zhǔn)報廢的收費器械，由資產(chǎn)管理部門負(fù)責(zé)組織處理，可采用變賣、捐贈、報廢拆解等方式進行。2.在報廢處理過程中，應(yīng)做好記錄，包括報廢時間、處理方式、收入情況等。（四）更新1.根據(jù)公園收費工作的發(fā)展需要和收費器械的實際使用情況，及時提出收費器械的更新計劃。2.按照本制度的采購與驗收等相關(guān)規(guī)定，進行收費器械的更新工作，確保更新后的設(shè)備能夠滿足公園收費工作的要求。八、收費器械的安全管理（一）安全責(zé)任1.明確收費器械安全管理的責(zé)任部門和責(zé)任人，確保安全管理工作落實到位。2.使用部門負(fù)責(zé)收費器械的日常安全使用和管理，技術(shù)部門負(fù)責(zé)收費器械的技術(shù)安全保障工作。（二）安全措施1.對收費器械設(shè)置必要的安全防護裝置，如漏電保護、過載保護、防盜報警等裝置。2.加強對收費器械操作區(qū)域的安全管理，設(shè)置警示標(biāo)識，防止無關(guān)人員進入操作區(qū)域。3.定期對收費器械的安全性能進行檢查和評估，及時發(fā)現(xiàn)和消除安全隱患。（三）安全培訓(xùn)1.對收費器械操作人員進行安全培訓(xùn)，使其熟悉安全操作規(guī)程和注意事項，提高安全意識。2.培訓(xùn)內(nèi)容包括設(shè)備的安全性能、操作安全要求、應(yīng)急處理措施等。（四）安全事故處理1.如發(fā)生收費器械安全事故，應(yīng)立即啟動應(yīng)急預(yù)案，采取有效措施進行救援和處理，減少事故損失。2.及時報告相關(guān)部門，配合有關(guān)部門進行事故調(diào)查和處理，查明事故原因，追究相關(guān)人員的責(zé)任。九、收費器械的檔案管理（一）檔案內(nèi)容1.收費器械的采購合同、發(fā)票、驗收報告等相關(guān)資料。2.收費器械的安裝調(diào)試記錄、操作手冊、維護保養(yǎng)記錄、維修記錄等。3.收費器械的盤點清查報告、報廢申請表及處理記錄等。（二）檔案建立與保管1.由專人負(fù)責(zé)收費器械檔案的建立和保管工作，確保檔案資料的完整性和準(zhǔn)確性。2.檔案應(yīng)分類存放，便