qc中級考試試題及答案

qc中級考試試題及答案

一、單項選擇題（每題2分，共10題）1.QC小組活動的宗旨中，關(guān)鍵的一條是（）。A.提高經(jīng)濟(jì)效益B.提高人的素質(zhì)，發(fā)揮人的積極性和創(chuàng)造性C.改進(jìn)質(zhì)量D.提高管理水平答案：B2.下列哪項不是QC小組選題要求（）。A.小而實B.先易后難C.避免大而籠統(tǒng)D.越高越好答案：D3.QC小組活動步驟中，制定對策應(yīng)（）。A.要針對主要原因B.可針對所有原因C.不用考慮原因D.只針對次要原因答案：A4.在數(shù)據(jù)收集過程中，哪種數(shù)據(jù)類型屬于計量值數(shù)據(jù)（）。A.產(chǎn)品的合格數(shù)B.產(chǎn)品的缺陷數(shù)C.產(chǎn)品的長度D.產(chǎn)品的不良品率答案：C5.控制圖的主要作用是（）。A.對過程進(jìn)行分析和控制B.判斷產(chǎn)品是否合格C.計算產(chǎn)品的合格率D.找出產(chǎn)品的不合格品答案：A6.排列圖是用來（）。A.分析和尋找影響質(zhì)量主要因素的一種工具B.分析質(zhì)量波動原因的一種工具C.控制生產(chǎn)過程質(zhì)量的一種工具D.尋找質(zhì)量問題的一種工具答案：A7.因果圖又稱為（）。A.石川圖B.排列圖C.控制圖D.檢查表答案：A8.散布圖可以用來（）。A.分析兩個變量之間的相關(guān)關(guān)系B.分析質(zhì)量波動原因C.控制生產(chǎn)過程質(zhì)量D.找出質(zhì)量問題答案：A9.QC小組活動成果發(fā)表的作用是（）。A.交流經(jīng)驗，互相啟發(fā)，共同提高B.表現(xiàn)自己C.得到獎勵D.出名答案：A10.QC小組活動中，鞏固措施的目的是（）。A.防止問題再發(fā)生B.為了好看C.應(yīng)付檢查D.提高知名度答案：A二、多項選擇題（每題2分，共10題）1.QC小組的特點(diǎn)包括（）。A.明顯的自主性B.廣泛的群眾性C.高度的民主性D.嚴(yán)密的科學(xué)性答案：ABCD2.QC小組活動常用的統(tǒng)計方法有（）。A.排列圖B.因果圖C.控制圖D.檢查表答案：ABCD3.以下屬于計量值數(shù)據(jù)的有（）。A.重量B.長度C.溫度D.不合格品數(shù)答案：ABC4.影響產(chǎn)品質(zhì)量的因素可歸納為（）。A.人B.機(jī)C.料D.法E.環(huán)答案：ABCDE5.QC小組活動成果評審的重點(diǎn)是（）。A.活動過程是否符合PDCA循環(huán)B.活動成果是否達(dá)到目標(biāo)C.活動成果的經(jīng)濟(jì)效益D.活動的真實性答案：ABD6.以下關(guān)于控制圖的說法正確的是（）。A.控制圖分為計量值控制圖和計數(shù)值控制圖B.控制圖可用于分析過程是否穩(wěn)定C.控制圖的中心線是規(guī)格中心D.控制圖的上下控制限根據(jù)3σ原理確定答案：ABD7.排列圖由（）組成。A.一個橫坐標(biāo)B.兩個縱坐標(biāo)C.幾個高低排列的矩形D.一條累計百分比折線答案：ABCD8.在QC小組活動中，現(xiàn)狀調(diào)查的目的是（）。A.把握問題的現(xiàn)狀B.找出問題的癥結(jié)所在C.確定改進(jìn)的目標(biāo)D.為制定對策提供依據(jù)答案：ABD9.QC小組活動的推進(jìn)步驟包括（）。A.組建QC小組B.選擇課題C.現(xiàn)狀調(diào)查D.設(shè)定目標(biāo)答案：ABCD10.下列屬于計數(shù)值數(shù)據(jù)的有（）。A.產(chǎn)品的合格數(shù)B.產(chǎn)品的缺陷數(shù)C.單位時間內(nèi)的故障次數(shù)D.產(chǎn)品的重量答案：ABC三、判斷題（每題2分，共10題）1.QC小組活動是企業(yè)質(zhì)量管理的基礎(chǔ)工作。（）答案：對2.QC小組的成員越多越好。（）答案：錯3.計量值數(shù)據(jù)是可以連續(xù)取值的數(shù)據(jù)。（）答案：對4.排列圖中，影響質(zhì)量的主要因素通常是累計頻率在0-80%的項目。（）答案：對5.控制圖只要有一點(diǎn)超出控制限，就表示過程失控。（）答案：對6.因果圖是用來分析質(zhì)量特性與原因之間關(guān)系的工具。（）答案：對7.QC小組活動成果發(fā)表時，可以夸大成果。（）答案：錯8.散布圖中，當(dāng)x增大時，y也隨之增大，兩者為正相關(guān)關(guān)系。（）答案：對9.現(xiàn)狀調(diào)查不需要收集數(shù)據(jù)。（）答案：錯10.QC小組活動中，目標(biāo)設(shè)定應(yīng)越高越好。（）答案：錯四、簡答題（每題5分，共4題）1.簡述QC小組活動的基本程序。答案：QC小組活動基本程序為：選擇課題、現(xiàn)狀調(diào)查、設(shè)定目標(biāo)、分析原因、確定主要原因、制定對策、實施對策、檢查效果、制定鞏固措施、總結(jié)和下一步打算等步驟。2.簡述控制圖的基本原理。答案：控制圖基于3σ原理，即正常情況下，數(shù)據(jù)應(yīng)在中心線±3σ范圍內(nèi)波動。若數(shù)據(jù)點(diǎn)超出控制限或有異常的排列規(guī)律，則表明過程出現(xiàn)異常波動，需采取措施調(diào)整過程。3.說明排列圖的制作步驟。答案：首先確定調(diào)查項目，收集數(shù)據(jù)；然后按項目分類整理數(shù)據(jù)，計算各項目的頻數(shù)、頻率和累計頻率；接著畫出橫坐標(biāo)、縱坐標(biāo)，畫出高低排列的矩形和累計百分比折線。4.簡述因果圖的繪制要點(diǎn)。答案：明確要分析的質(zhì)量特性，將其寫在圖的右邊；集思廣益找出可能影響的原因，大原因一般從人、機(jī)、料、法、環(huán)方面考慮，將原因分層展開，用箭頭連接原因與結(jié)果。五、討論題（每題5分，共4題）1.如何提高QC小組活動的有效性？答案：選擇合適課題，成員積極參與，合理運(yùn)用統(tǒng)計方法，嚴(yán)格按程序開展活動，注重對策的可行性和實施效果，及時總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)等。2.討論在QC小組活動中，如何準(zhǔn)確地分析原因？答案：要從多方面如人、機(jī)、料、法、環(huán)等找原因，充分收集數(shù)據(jù)，深入現(xiàn)場觀察調(diào)研，運(yùn)用頭腦風(fēng)暴法等方法廣泛征求意見，對原因進(jìn)行層層剖析。3.闡述QC小組活動成果在企業(yè)質(zhì)量管理中的作用。答案：可