保潔公司保潔工作計(jì)劃

保潔公司保潔工作計(jì)劃第一篇

保潔公司保潔工作計(jì)劃第一篇物業(yè)管理公司應(yīng)制定每日、每周、每

月、每季度甚至每年的清潔計(jì)劃。例如：

日常清潔工作

⑴小區(qū)（樓）道路清掃兩次，全大清掃；

（2）區(qū)內(nèi)綠化帶（建筑），如草地、花叢、建筑小品等。應(yīng)清洗一次；

⑶建筑物電梯室地板拖洗兩次，周圍護(hù)板清掃一次；

⑷大樓每層樓梯、走廊清掃一次，樓梯扶手擦拭一次；

⑸收集每戶產(chǎn)生的生活垃圾，并將垃圾傾倒在垃圾箱內(nèi)，并負(fù)責(zé)運(yùn)送

至指定地點(diǎn)。

每周清潔工作

⑴大樓每層公共走廊拖洗一次（主要指高層建筑，一天可以拖幾層，

一周都可以拖洗一次）；

（2）清理業(yè)務(wù)郵箱一次；

⑶屋頂（包括裙房和車庫）、天井和溝渠應(yīng)清理一次。

每月清潔工作

⑴天花板灰塵

⑵走道的普通玻璃窗擦拭一次（每天擦拭幾層，保證一個(gè)月內(nèi)全部擦

拭一次）；

⑶公共走廊和路燈燈罩清洗一次。

此外，大樓的玻璃幕墻計(jì)劃每月或每季度擦拭一次；花崗巖、磨石外

墻計(jì)劃每年清理一次；水泥外墻一般一年刷一次。

定期檢查

物業(yè)管理公司可以以記錄和報(bào)告的形式，固定每日、每周、每季、每

年清掃工作的具體內(nèi)容，以便安排工作和進(jìn)行定期檢查。

保潔公司保潔工作計(jì)劃第二篇尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)：

您們好！本人自今年6月29日入職擔(dān)任物業(yè)部保潔經(jīng)理。工作職責(zé)

為負(fù)責(zé)鉆石星座項(xiàng)目保潔服務(wù)管理、沈北新區(qū)售樓處和外府保潔項(xiàng)

目的培訓(xùn)工作。管理范圍較寬，人員分布較散，這些雖然給管理工作

帶來很大難度，但并沒有改變我對工作的熱情，這既是挑戰(zhàn)也是難得

的鍛煉機(jī)會(huì)。下面將今年以來工作情況匯報(bào)如下：

一、項(xiàng)目管理：

1、自本人來到新工物業(yè)保潔部后，是從零開始抓起，發(fā)現(xiàn)保潔員情

緒很大，開展工作十分困難，為此和保潔員多方面溝通，穩(wěn)定員工情

緒，同時(shí)對外招聘人員，部門定人、定崗、責(zé)任到人。根據(jù)大廈的實(shí)

際情況，依據(jù)每位員工的工作能力和特長，劃區(qū)，做到了人人有責(zé)任

區(qū)。耗材統(tǒng)計(jì)和請領(lǐng)，制定各項(xiàng)工作計(jì)劃，完成了大廈衛(wèi)生清理、

擦試工作。

通過對保潔員的對話逐步的了解到了保潔員的日常需求及實(shí)際工作

的難點(diǎn)問題，對于發(fā)現(xiàn)的問題逐步解決。木人為了團(tuán)結(jié)每一位員工,

以自己的形像力和行動(dòng)去影響每一位保潔員，在對她們嚴(yán)格要求的同

時(shí)，有困難及時(shí)幫助她們，讓保潔員把勁力都一心一意撲在工作上。

完成了保潔人員編制及工作模式；完成對大廈公共區(qū)域衛(wèi)生日常維護(hù)

工作；完成對新入住樓層的開荒工作；完成各大廈電梯內(nèi)地毯清洗和

更換工作；完成大廈垃圾的清運(yùn)工作。

以相關(guān)的規(guī)章制度來嚴(yán)格規(guī)范每位員工的日常工作、行為準(zhǔn)則，讓每

位員工都能認(rèn)識到自己的不足之處，并積極尋求改進(jìn)和進(jìn)取。我根據(jù)

各崗位衛(wèi)生情況不同，調(diào)整了工作量和時(shí)間。事事想在前，件件做在

前，樓上樓下來回跑。同時(shí)兼管的管理，不怕苦，不怕累，盡心盡

職，基本完成了大廈的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。

1、部門人員又做了調(diào)整，再原來的基礎(chǔ)上減了2個(gè)人，每年為公司

節(jié)省了10000多元，保潔員缺崗時(shí)一直是由我本人來頂崗，沒有因保

潔員缺崗而影響大廈的衛(wèi)生狀況。

2、狠抓了保潔員的儀容儀表和員工的禮節(jié)禮貌。根據(jù)公司的要求，

統(tǒng)一著裝，每天檢查員工的儀容儀表，著裝整齊、精神飽滿、真正做

到微笑服務(wù)；還根據(jù)劃分的責(zé)任區(qū)情況，每天進(jìn)行檢查，我發(fā)現(xiàn)問題

立即指出，現(xiàn)場糾正，始終保持各區(qū)、各樓的衛(wèi)生干凈、整潔。讓住

戶和公司滿意。

4、非常重視上級的定期和不定期的檢查。公司要求嚴(yán)，標(biāo)準(zhǔn)高。對

此情況，我本人高度重視，及時(shí)組織人力和物力每周兩次大清理，確

保大廈衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)達(dá)標(biāo)，讓業(yè)主滿意讓公司滿意，維護(hù)公司的形像。

5、我能及時(shí)做好月度和周工作計(jì)劃。使工作做到有計(jì)劃性，目的性，

做到有條不亂，無遺漏。逐步規(guī)范保潔清潔用品出入庫的管理，抓節(jié)

能降耗，人員培訓(xùn)。在節(jié)能降耗上采取了，從一點(diǎn)一滴的小事做起,

新領(lǐng)拖布掃把，先用東西綁扎好，拖布用釘子釘好加固，精心維護(hù),

盡可能延長設(shè)備的使用壽命，袋子，抹布等，精心使用，能用三次,

決不只用二次。在每月報(bào)領(lǐng)保潔用品時(shí)，按計(jì)劃請領(lǐng)，從不多領(lǐng)，為

公司節(jié)約開支。

6、實(shí)行工作檢查制度，包括：自查、主管檢查、抽查等檢查手段。

堅(jiān)持每天巡視大廈區(qū)域，有效制止各種違章現(xiàn)象，現(xiàn)場督導(dǎo)保潔工作,

落實(shí)項(xiàng)目會(huì)議制度。也通過與主管的溝通，相互監(jiān)督通報(bào)，以彌補(bǔ)保

潔部門只有我一個(gè)人巡視檢查的現(xiàn)狀。同客服部密切配合，上門處理

多起保潔問題投訴，并及時(shí)做了相應(yīng)的處理措施，舉一反三，避免再

次出現(xiàn)同樣問題，得到業(yè)主的好評。

7、定期消殺工作

在定期的消殺除四害工作中，安排人員進(jìn)行滅蚊消殺，達(dá)到了應(yīng)有的

效果。逐步改善了大廈內(nèi)蚊蟲多的環(huán)境問題。

8、垃圾清運(yùn)

垃圾清運(yùn)，前期以生活垃圾為主，隨著業(yè)主入住量的增加，和裝修戶

的增多，所以日常的工作中又多了一項(xiàng)垃圾的巡視。做好估量及時(shí)聯(lián)

系清運(yùn)車輛進(jìn)場清運(yùn)工作。在十月起，因施工方戶內(nèi)保潔撤場，我保

潔部在人員緊張的情況下，在兩個(gè)月的時(shí)間內(nèi)累計(jì)清潔施工后垃圾、

入戶內(nèi)打掃衛(wèi)生達(dá)到70多次，清理維修期間公區(qū)亂堆施工垃圾超過

100次，保證了施工結(jié)束后，業(yè)主入住前戶內(nèi)及公共區(qū)域的衛(wèi)生要求。

二、培訓(xùn)I

對保潔員進(jìn)行清潔理論培訓(xùn)并針對不同崗位進(jìn)行實(shí)際操作培訓(xùn)I,結(jié)合

工作中的實(shí)際情況著重了以下培訓(xùn)I：清潔劑的分類和使用，清潔程序,

擦拭玻璃，電梯的清潔保養(yǎng)，墻面地面的清潔，角線的清潔，垃圾桶

的清理，常用的塵推、毛刷、刮刀。對于藥劑的使用，也進(jìn)行了充分

的講解和演練培訓(xùn)工作。其中我們重點(diǎn)要求了保潔員對于堿性、酸性、

中型藥劑的正確使用，多次強(qiáng)調(diào)了堿性藥劑不能使用到木材及天然纖

維類物品上，酸性藥劑不能使用在大理石、水磨石等區(qū)域，以及有機(jī)

溶劑會(huì)對瀝青、天然橡膠、表面噴涂有損害作用。使保潔員掌握保潔

工作知識，達(dá)到商務(wù)兩用大廈保潔工作的要求。

目前員工已經(jīng)能夠努力工作并按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)完成。經(jīng)過不斷的培訓(xùn)與磨

合，保潔員已適應(yīng)現(xiàn)有管理摸式和工作程序，人員基本穩(wěn)定。

三、其他項(xiàng)目保潔工作管理

()項(xiàng)目注重搞好與甲方的關(guān)系。特別注重搞好與甲方的關(guān)系。深

知搞好與甲方的關(guān)系，是工作開展的基礎(chǔ)，便于我們工作。經(jīng)常與甲

方的溝通，征求甲方的意見，增進(jìn)感情。對于提出的問題，及時(shí)整改。

保潔公司保潔工作計(jì)劃第三篇20xx年對于XX物業(yè)保潔部來說是充

滿挑戰(zhàn)和壓力的一年。伴隨著小區(qū)業(yè)主入住數(shù)量的增多，商鋪的全面

裝修與運(yùn)營，必然帶來新的服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)要求的提升。物業(yè)保潔部

將根據(jù)業(yè)主新的實(shí)際要求及期望，要一如既往地作好本職工作，堅(jiān)定

〃業(yè)主至上，服務(wù)第一〃的服務(wù)理念，同時(shí)要開拓工作思路，不斷提升

整個(gè)保潔團(tuán)隊(duì)的服務(wù)技能水平和管理水平。現(xiàn)就20xx年物業(yè)保潔部

的工作作如下計(jì)劃：

一、完善管理制度，細(xì)化工作標(biāo)準(zhǔn)

20xx年，我們將會(huì)在原來的基礎(chǔ)上，修改、完善各項(xiàng)管理制度及工作

標(biāo)準(zhǔn)。培養(yǎng)員工的自覺、自律意識，進(jìn)一步強(qiáng)化對人的管理，并把各

項(xiàng)工作標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行細(xì)化、量化。一方面，便于操作人員熟悉自己該怎么

做，該做到什么程度；另一方面，方便對保潔員工的考核、監(jiān)督。在

工作中，繼續(xù)堅(jiān)持〃定人、定崗、定時(shí)、定標(biāo)準(zhǔn)、定任務(wù)〃的〃五定〃方

針，對具體的工作采取有效的措施，優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)，更有利于以后拓

展工作的開展。

二、做好招聘工作、優(yōu)化員工隊(duì)伍

隨著如今住房公積金團(tuán)購房的交付,20xx年二棟一單元將會(huì)進(jìn)入全面

裝修入住期，公司的海元會(huì)所也即將裝修完工開業(yè)。人員的及時(shí)補(bǔ)充,

將是日常工作任務(wù)保質(zhì)保量完成的基礎(chǔ)。保潔部將按照實(shí)際工作量需

招聘人員1至2人。同時(shí)?，要時(shí)刻關(guān)心員工的生活，掌握思想動(dòng)態(tài),

了解工作需求，化解內(nèi)部矛盾。對工作務(wù)實(shí)，做事勤勞肯干，要穩(wěn)住

人才，對年老體弱，做事懶散，不服從工作安排的員工，要辭退優(yōu)化。

三、加強(qiáng)技術(shù)技能培訓(xùn)、提高專業(yè)素質(zhì)

對保潔部員工要進(jìn)行要根據(jù)公司制定的各項(xiàng)規(guī)章制度的培訓(xùn)和保潔

理論知識培訓(xùn)，使員工掌握保潔工作知識，達(dá)到保潔工作要求。在對

保潔員工進(jìn)行理論知識的培訓(xùn)同時(shí)結(jié)合理論和實(shí)踐相結(jié)合，著重培訓(xùn)

保潔工具、物料的使用及配用，清潔的程序、電梯清潔保養(yǎng)、銹的處

理、垃圾桶的清潔處理等相關(guān)具體操作規(guī)程。全年部門員工培訓(xùn)計(jì)劃

不低于10次。

四、落實(shí)責(zé)任管理，做好日常工作

每天對小區(qū)樓道、道路、廣場集中清掃2次，四樓平臺、頂層天面每

周集中清掃工次，確保無紙屑、垃圾、雜物。樓道燈、玻璃窗、消防

門等公共設(shè)備設(shè)施每月集中清潔1次，確保無明顯污漬、灰塵；每日

對垃圾集中清理清運(yùn)一次，并保持垃圾桶清潔無異味；地下停車場按

排專人專管，確保標(biāo)識清晰，地面干凈整潔。

五、加強(qiáng)安全教育、增強(qiáng)安全意識

保潔工作比較繁雜，作業(yè)環(huán)境不確定，作業(yè)的安全隱患也隨之相應(yīng)的

增加。保潔的安全作業(yè)也成為工作中的重中之重，我們將既要加強(qiáng)安

全教育，又要加強(qiáng)安全管理，培訓(xùn)員工保潔工作的安全操作及注意事

項(xiàng)。不僅要做到本職工作的崗位安全，還要對其它安全問題有所了解,

能夠處理。讓員工認(rèn)識安全的重要性，把各種危險(xiǎn)消滅在萌芽狀態(tài)。

六、加強(qiáng)綠化管理，定期對有害生物的防治

定期對花卉樹木組織澆灌、施肥、噴灑藥物、預(yù)防病蟲害的發(fā)生C同

時(shí)根據(jù)其生長情況及時(shí)修剪整理，保持觀賞效果。定期對老鼠和蚊蠅

等進(jìn)行除“四害〃消殺工作，對電梯進(jìn)行清潔消毒工作，有效防范有害

生物的滋生。

七、提高工作效率、接受臨時(shí)性工作

在做好日常保潔的基礎(chǔ)之上，我們需要在雨季做好防汛工作，不定期

的安排人員清掃垃圾及雨水漏口處淤泥，防止下水道堵塞，造成雨水

淤積。到冬季要做好防雪預(yù)案，確保及時(shí)處理下雪外圍冰雪清除工作

及室內(nèi)防滑工作。在20XX年將對二棟一單元各樓層進(jìn)行一次全面〃拓

荒〃清潔工作，為業(yè)主收樓隨時(shí)作好準(zhǔn)備。對于公司領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)性安排

的工作，要做到保質(zhì)保量不打折扣的去完成。

八、合理利用資源、降低工作成本

加強(qiáng)物料及保潔工具的管理，做到誰領(lǐng)用，誰負(fù)責(zé)，保潔工具以舊換

新，杜絕浪費(fèi)。對廢舊工具進(jìn)行修補(bǔ)，為公司節(jié)約不必要的開支，爭

取以最低的開支達(dá)到最好的事效。

保潔公司保潔工作計(jì)劃第四篇20xx年對物業(yè)保潔部來說是機(jī)遇與挑

戰(zhàn)并存的一年。業(yè)主數(shù)量的增多，服務(wù)要求提升，必然帶來新的服務(wù)

質(zhì)量、服務(wù)要求的提升。物業(yè)保潔部將根據(jù)業(yè)主方新的實(shí)際要求及期

望，將不斷的在行業(yè)中拓展嘗試新的業(yè)務(wù)，尋找發(fā)展壯大部門的機(jī)遇。

提升整個(gè)物業(yè)保潔團(tuán)隊(duì)的服務(wù)技能水平及管理水平，擴(kuò)大本部門在整

個(gè)物業(yè)管理中的競爭優(yōu)勢。20xx年度，除了要一如既往地作好本職工

作，堅(jiān)定〃服務(wù)〃的理念外，還要開拓工作思路，今年我部門要重點(diǎn)做

好以下幾個(gè)方面的工作：

一、完善各項(xiàng)管理制度，形成配套的考核、監(jiān)督機(jī)制。

20xx年，我們將在原來的基礎(chǔ)上，修改、完善各項(xiàng)管理制度，建立系

統(tǒng)的績效考核機(jī)制。改變以前〃人管人”的被動(dòng)狀態(tài)，培養(yǎng)員工的自覺、

自律意識，從而走向〃制度管人，制度約束人〃的良性軌跡。進(jìn)一步加

強(qiáng)對人的管理，并把各項(xiàng)工作標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行細(xì)化、量化，一方面，便于操

作人員熟悉自己該怎么做，該作到什么程度;另一方面，方便管理人

員的考核、監(jiān)督，減少個(gè)人的主觀因素。工作中，堅(jiān)持〃定人、定崗、

定時(shí)、定標(biāo)準(zhǔn)、定任務(wù)〃的〃五定〃方針，對具體的工作采取有效的措

施，加強(qiáng)對操作人員的管理，優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)，更有利于以后拓展工作

的開展。

二、培養(yǎng)員工的觀察能力，提供個(gè)性化服務(wù)，創(chuàng)服務(wù)品牌

隨著物業(yè)行業(yè)的發(fā)展，行業(yè)內(nèi)的經(jīng)營理念與服務(wù)理念在不斷更新，業(yè)

主方的期望值也在不斷的升高。僅僅讓業(yè)主方滿意是不夠的，還需讓

業(yè)主方難忘。這就要求在規(guī)范服務(wù)的基礎(chǔ)上，提供個(gè)性化服務(wù)。酒店

服務(wù)講究"想客人之所想，急客人之所急〃。服務(wù)人員要注意觀察，揣

摸客人的心理，在客人尚未說出要求時(shí)，即以最快的速度提供服務(wù),

就向我們常說的''剛想睡覺，就送來一個(gè)枕頭〃。試想業(yè)主方對這樣的

服務(wù)是不是難忘？

部門將在日常工作中通過鼓勵(lì)培養(yǎng)、搜集整理、系統(tǒng)規(guī)范和培訓(xùn)獎(jiǎng)勵(lì)

等，使這成為員工的自覺行動(dòng)，從整體上促進(jìn)服務(wù)質(zhì)量的提高。

1、鼓勵(lì)培養(yǎng)：對于工作中有優(yōu)秀表現(xiàn)和受到公司領(lǐng)導(dǎo)表揚(yáng)的保潔員，

部門會(huì)將他們列為骨干進(jìn)行培養(yǎng)，使其服務(wù)意識和服務(wù)質(zhì)量更上一層

樓，立足本崗位，爭創(chuàng)一流服務(wù)。

2、搜集整理：部門管理人員在日常工作中加強(qiáng)現(xiàn)場管理，從一線服

務(wù)中發(fā)現(xiàn)個(gè)性化服務(wù)的典型事例，進(jìn)行搜集整理，歸納入檔。

3、系統(tǒng)規(guī)范：將整理的典型事例進(jìn)行推廣，在實(shí)踐中不斷補(bǔ)充完善，

從而形成系統(tǒng)化、規(guī)范化的資料，并做為衡量服務(wù)質(zhì)量的一個(gè)標(biāo)準(zhǔn),

使模糊管理向量化管理過渡。

4、培訓(xùn)獎(jiǎng)勵(lì)：整理好的資料可以做為培訓(xùn)教材，讓新員工一開始就

了解工作的要求及學(xué)習(xí)目標(biāo)，使老員工通過對比找差距補(bǔ)不足，以此

提高員工的認(rèn)識。對于工作中表現(xiàn)突出的員工，部門以各種形式進(jìn)行

表彰獎(jiǎng)勵(lì)，使員工能形成爭先進(jìn)、比貢獻(xiàn)的良好氛圍。

以上各項(xiàng)計(jì)劃的實(shí)施，需要全體員工的共同努力，需要其它各兄弟部

門的協(xié)助與配合，更需要酒店領(lǐng)導(dǎo)的鼎力支持，我們的計(jì)劃才能得以

落實(shí)，希望明年我們再回顧20xx年的工作時(shí);收獲的不僅是信心滿

滿，還有豐碩的成果。

物業(yè)管理公司應(yīng)制定出清掃保潔工作每日、每周、每月、每季直至每

年計(jì)劃安排。例如：

每日清潔工作

（1）轄區(qū)（樓）內(nèi)道路清掃二次，整天保潔；

（2）轄區(qū)（樓）內(nèi)綠化帶，如草地、花木灌叢、建筑小品等處清掃

一次；

（3）樓宇電梯間地板拖洗兩次，四周護(hù)板清抹一次；

（4）樓宇各層樓梯及走廊清掃一次，樓梯扶手清抹一次；

（5）收集每戶產(chǎn)生生活垃圾及傾倒垃圾箱內(nèi)垃圾，并負(fù)責(zé)清運(yùn)至指

定地點(diǎn)。

每周清潔工作

（1）樓宇各層公共走廊拖洗一次（主要指高層樓宇，可一天拖數(shù)層，

一周內(nèi)保證全部拖洗一遍）;

（2）.業(yè)戶信箱清拭一次；

（3）天臺（包括裙房、車棚）、天井和溝渠清掃一次。

每月清潔工作

保潔公司保潔工作計(jì)劃第五篇根據(jù)x城市物業(yè)管理的現(xiàn)狀，xx物業(yè)管

理有限公司正面臨嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，為贏得市場，提升品牌，樹立xx物業(yè)

新形象，不斷提高物業(yè)管理服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，加強(qiáng)人員隊(duì)伍綜合

素質(zhì)修養(yǎng)和提高綜合管理能力，加強(qiáng)與業(yè)主的溝通和合作，不斷增進(jìn)

與業(yè)主之間了解，滿足業(yè)主的需求，不斷提高管理處的、業(yè)主滿意度,

引進(jìn)競爭上崗機(jī)制，以最小的成本為公司獲取最大的社會(huì)效益、環(huán)境

效益和經(jīng)濟(jì)效益，特此擬定管理處工作計(jì)劃：

一、充分發(fā)揮XX物業(yè)公司的團(tuán)結(jié)協(xié)作品質(zhì)，調(diào)動(dòng)人員的主觀能動(dòng)性和

增強(qiáng)主人翁精神。

1、每半月召開一次工作例會(huì)，在總結(jié)工作的同時(shí)，積極充分聽取基

層人員的呼聲、意見或合理化建議或批評。

2、不定期開展團(tuán)隊(duì)活動(dòng)。組織人員進(jìn)行愛衛(wèi)生、愛護(hù)小區(qū)周邊環(huán)境

的宣傳等活動(dòng)，增強(qiáng)人員的凝聚力和向心力。

二、轉(zhuǎn)變思想，端正態(tài)度，牢樹為業(yè)主（客戶）服務(wù)精神。

轉(zhuǎn)變守舊走老路，凡事〃等、要、靠〃的思想，樹立以業(yè)主為中心全新

的服務(wù)理念。

三、激活管理機(jī)制

1、管理處實(shí)行內(nèi)部分工逐級負(fù)責(zé)制，即各部門人員崗位分工明確，

各司其職，各盡其能，直接向主管負(fù)責(zé)，主管直接向主任負(fù)責(zé)，必要

時(shí)各主管與管理處負(fù)責(zé)人簽訂《管理目標(biāo)責(zé)任書》。

2、管理處實(shí)行定時(shí)值班制，改變工作作風(fēng)，提高辦事效率.，向業(yè)主

公布管理處常設(shè)（報(bào)修）電話，全方位聆聽業(yè)主的聲音。

3、制定切實(shí)可行的管理措施，推行〃首問責(zé)任制〃。

4、健全完善管理處規(guī)章制度，如管理處人員守則、崗位責(zé)任制、績

效考核制度、內(nèi)部人員獎(jiǎng)懲制度等。

5、月績效考核工作盡量量化，建立激勵(lì)機(jī)制和健全績效考核制，根

據(jù)人員工作表現(xiàn)、工作成績、崗位技能等做到獎(jiǎng)勤罰懶，激勵(lì)先進(jìn)、

鞭策后進(jìn)。

6、完善用人制度，競爭上崗，末位淘汰。真正為勤奮工作、表現(xiàn)出

色、能力出眾的人員提供發(fā)展的空間與機(jī)會(huì)。

7、加強(qiáng)內(nèi)部人員隊(duì)伍管理，建設(shè)高效團(tuán)隊(duì)，增強(qiáng)管理處人員的凝集

力。

四、嚴(yán)格管理，提高管理水平和服務(wù)質(zhì)量。

1、小區(qū)業(yè)主向政府物業(yè)主管部門有效投訴為零；向物業(yè)公司主管部

門有效投訴為2%,投訴處理回訪率100%。

2、小區(qū)業(yè)主對服務(wù)工作的滿意率達(dá)90%以上。

3、急修及時(shí)，返工、返修率不高于2%。

4、治安、車輛、消防管理無重大管理責(zé)任事故發(fā)生。

5、房屋本體及設(shè)施、設(shè)備按計(jì)劃保養(yǎng)，運(yùn)行正常，無管理責(zé)任事故

發(fā)生。

6、管理處擬由業(yè)主委員會(huì)成立社區(qū)文化活動(dòng)小組，負(fù)責(zé)開展豐富多

彩的社區(qū)活動(dòng)；充分利用宣傳欄出一些內(nèi)容涉及物業(yè)管理法規(guī)、典型

個(gè)案、報(bào)刊摘要等內(nèi)容的板報(bào)。

7、本年度記錄、資料保存完整，及時(shí)歸檔。

8、物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)收繳率達(dá)98%以上；物業(yè)管理報(bào)告每年度向業(yè)主

公布一次。

五、加大培訓(xùn)力度，注重培訓(xùn)效果。

管理處挑選精兵強(qiáng)將，成立以主任為主的培訓(xùn)實(shí)施小組，對新入職及

在職人員進(jìn)行培訓(xùn)：

為新招人員提供的基本知識和基本操作技能的培訓(xùn)I。培訓(xùn)的目的是使

新人員了解公司的基本情況（如企業(yè)宗旨、企業(yè)品質(zhì)、企業(yè)的歷史、

現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢），熟悉公司的各項(xiàng)規(guī)章制度（如考勤制度，獎(jiǎng)懲制

度、考核制度等），掌握基本的服務(wù)知識〔如職業(yè)思想、行為規(guī)范、

語言規(guī)范、禮貌常識等），掌握崗位工作的具體要求（如崗位責(zé)任制、

業(yè)務(wù)技能、工作流程與要求、操作要領(lǐng)等）。通過職前培訓(xùn)可以使新

招人員熟悉和適應(yīng)新的工作環(huán)境并掌握必要的工作技能。

崗前培訓(xùn)內(nèi)容：公司規(guī)章制度、《員工手冊》、《人員禮儀規(guī)范》、公司

的發(fā)展史、公司的規(guī)劃、經(jīng)營理念、公司的組織機(jī)構(gòu)、人員職業(yè)道德、

敬業(yè)品質(zhì)、消防安全知識、物業(yè)管理基礎(chǔ)知識等內(nèi)容。

保潔公司保潔工作計(jì)劃第六篇一、加大員工培訓(xùn)力度

保潔工作不只是簡單的打掃一下衛(wèi)生而已，更多是讓客人感到環(huán)境的

舒適，這就不能用平常的保潔了，所以一定培訓(xùn)是要的，這不僅是讓

保潔員更加的把環(huán)境清理干凈，而且還是讓保潔員有更好、更專業(yè)的

技能，如此才會(huì)讓客人滿意，也會(huì)更加喜歡。從工具使用、文明行為、

任務(wù)分配和高效清掃是個(gè)方面進(jìn)行培訓(xùn)I,要讓客人看到的保潔員是個(gè)

認(rèn)可的職業(yè)，而且還要受人尊重，更好的做好衛(wèi)生打掃。

二、穩(wěn)定保潔員隊(duì)伍

從以往的工作看，我發(fā)現(xiàn)每一年就有很多的保潔員辭職，因此保潔員

流失就很嚴(yán)重，每年培訓(xùn)新人也是一筆不小的花費(fèi)，因此本年度，我

作為主管，要努力分配好不同地方的保潔工作，盡量穩(wěn)定人數(shù)。一旦

有人辭職，就要及時(shí)吸進(jìn)新的保潔員，以保證保潔工作正常的運(yùn)轉(zhuǎn)，

避免發(fā)生人少導(dǎo)致無法平衡工作。如此就要適當(dāng)?shù)奶岣咚麄兊墓べY待

遇，這樣才能把他們留下來繼續(xù)工作，不會(huì)總是有人往外走，讓整支

隊(duì)伍處于失衡狀態(tài)。

三、加強(qiáng)自己的管理能力

我在管理方面的工作還不夠成熟，所以對于手下的員工的管理不是嚴(yán),

這樣于保潔的工作也是不利的，所以我想要加強(qiáng)自己在這方面的能力,

讓員工對我有著敬畏，才能更好的去工作，不會(huì)產(chǎn)生偷懶的思想C管

理嚴(yán)格一些，保潔員他們的工作才會(huì)盡力去做，不會(huì)放松和懈怠清掃

工作。因此我就要去看這方關(guān)的書籍進(jìn)行學(xué)習(xí)，同時(shí)也把握公司給的

培訓(xùn)機(jī)會(huì)，努力把自己這主管的工作穩(wěn)定，為公司的保潔事業(yè)做貢獻(xiàn)，

做一名好的管理人員。

我相信經(jīng)過以前的教訓(xùn)，本年度我會(huì)吸收以前的，把自己的事業(yè)做好，

不讓領(lǐng)導(dǎo)們失望，把保潔的隊(duì)伍壯大起來，為公司收集助力。作為一

個(gè)主管，我有義務(wù)管理好員工的工作，更有做好本職的義務(wù)，這一年

是有挑戰(zhàn)的一年，我一定爭取向上游，發(fā)揮自己的用處。我一定可以

做好這一年的保潔主管工作的，請大家相信我，我有自信自己能夠取

得好的成績的。

保潔公司保潔工作計(jì)劃第七篇我們在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)與大力支持下,

按照公司的工作要求，本著—您的滿意，是我們永遠(yuǎn)的追求—的物業(yè)服

務(wù)宗旨，以人為本，以客為尊，以誠為源，以質(zhì)為先的公司管理理

念，以一上水平，創(chuàng)效益，樹品牌_作為公司的發(fā)展目標(biāo)，一服務(wù)第一、

客戶至上一作為每一位員工的信條。經(jīng)過部門全體員工的共同努力，

開展一系列的優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，在此對一年的工作做以簡要總結(jié)?？偨Y(jié)

經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，找出不足，根據(jù)2014年的工作情況，依據(jù)公司的要求，

深挖細(xì)化工作內(nèi)容，制定2015年的工作計(jì)劃、標(biāo)準(zhǔn)、目標(biāo)。

一、保潔工作標(biāo)準(zhǔn)化小區(qū)保潔年度計(jì)劃書

1、標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)員工。努力培養(yǎng)和造就一支專業(yè)技術(shù)強(qiáng)、作風(fēng)正、素

質(zhì)高的隊(duì)伍。是做好保潔工作的前提，只有經(jīng)過專業(yè)訓(xùn)練的隊(duì)伍才能

適應(yīng)捷特公司管理現(xiàn)代化和保潔專業(yè)化的要求。為建立良好的工作秩

序，提高員工素質(zhì)及工作效率，我們將有計(jì)劃的組織員工進(jìn)行全方位

培訓(xùn)。針對新員工入職較多的實(shí)際情況實(shí)行班會(huì)講理論，在崗示范的

方法進(jìn)行培訓(xùn)。班長手把手教;老員工傳、幫、帶，發(fā)揮班長的業(yè)務(wù)

技能，調(diào)動(dòng)老員工的積極性。這樣新員工也容易接受和掌握。即提高

員工的技能又拉近同事間的距離。嚴(yán)把培訓(xùn)關(guān)，講清操作要領(lǐng)要點(diǎn),

做到眼勤手快（即：眼勤看手快做）;先粗后細(xì)、一步到位、人走物清（即:

一次做徹底，人走垃圾、雜物、工具全帶走）。把員工培訓(xùn)工作作為

日常工作的指標(biāo)任務(wù)，利用適當(dāng)?shù)臅r(shí)間每周一次，每次集中培訓(xùn)，培

訓(xùn)內(nèi)容包括：《清潔基木技能》、《崗位職責(zé)》、《操作安全》、《清潔劑

的性能和使用》、《機(jī)器設(shè)備的使用》等。同時(shí)在日常工作中不間斷的

指導(dǎo)和培訓(xùn)，培訓(xùn)工作貫穿整個(gè)20xx年度，培訓(xùn)完要進(jìn)行考核，考

核標(biāo)準(zhǔn)：實(shí)際操考核100%合格，理論考核95%及格。

2、按標(biāo)準(zhǔn)化去做，定崗、定人、定樓層，責(zé)任到人、崗位到人、簽

訂崗位責(zé)任書。讓員工心中有標(biāo)準(zhǔn)，日工作表上排列有順序，操作起

來規(guī)范。整個(gè)工作區(qū)無死角，無遺漏。

3、按標(biāo)準(zhǔn)化去查，主管、班長在檢查工作中不走過場，要堅(jiān)持按標(biāo)

準(zhǔn)檢查，自查、互查、班長檢查、主管檢查、抽查等檢查制度相結(jié)合，

將檢查結(jié)果切實(shí)與員工工資掛鉤。堅(jiān)持每大巡查，督促保潔工作，發(fā)

現(xiàn)問題及時(shí)糾正。

二、管理要素實(shí)施正規(guī)化

1、基礎(chǔ)設(shè)施管理的正規(guī)化。平時(shí)仔細(xì)檢查各種設(shè)施，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)

報(bào)修，故障不過夜。

2、物料管理的正規(guī)化。領(lǐng)料過程及手續(xù)齊全，嚴(yán)格執(zhí)行審批制度，

深挖保潔成本潛力，杜絕浪費(fèi)，為公司節(jié)約成本，提高效益。3、工

作方法正規(guī)化。制定各崗位工作標(biāo)準(zhǔn)及流程，不斷完善存在漏洞的地

方，確保用正確的工作方法來指導(dǎo)員工，讓所有工作處于受控狀態(tài)。

根據(jù)實(shí)際情況制定各崗位的《崗位操作規(guī)程》及《檢查規(guī)程》、《培訓(xùn)

規(guī)程》、《語言行為規(guī)范》及相關(guān)的工作技巧。并讓保潔員工熟記于心。

4、職業(yè)健康安全管理正規(guī)化。對保潔各崗位存在風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行識別，針

對危險(xiǎn)源制定措施，并對員工進(jìn)行工作中的自我保護(hù)教育。高臺、高

窗、室外、電氣設(shè)備使用、機(jī)械設(shè)備使用作為重點(diǎn)內(nèi)容進(jìn)行教育和提

示，確保安全無事故，做到安全服務(wù)。

5、月報(bào)、周評、盾計(jì)、考勤正規(guī)化。及時(shí)做好各種報(bào)表，并使之正

規(guī)化、程序化。

三、人力資源管理規(guī)范化

1、對員工進(jìn)行不同層次的培訓(xùn)，為員工制定工作目標(biāo)，鼓勵(lì)員工自

我學(xué)習(xí)和自我發(fā)展，努力提高自己的綜合素質(zhì)。

2、再度加強(qiáng)對保潔員的管理。針對于樓群、樓道分散、面積大、公

共區(qū)域性質(zhì)復(fù)雜，人口流動(dòng)較大等特點(diǎn)，20xx年需要加大管理力度,

使之系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化、良性化運(yùn)作起來。

1）加強(qiáng)監(jiān)督工作質(zhì)量，精益求精。加強(qiáng)員工的服務(wù)意識、工作中處理

問題的靈活性、主動(dòng)服務(wù)等方面的管理。

2）重視對員工的培訓(xùn)教育，提高員工職業(yè)道德和服務(wù)意識。

3）加強(qiáng)班長的基礎(chǔ)管理能力。

4）工作標(biāo)準(zhǔn)量化、可操作性強(qiáng)。小區(qū)保潔年度計(jì)劃書

5）日常培訓(xùn)，讓員工熟悉工作流程及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，升華服務(wù)質(zhì)量。

3、針對一些突發(fā)事件制定突發(fā)事件的應(yīng)急方案，并對員工進(jìn)行培訓(xùn)，

不斷完善提高滿意度。如水管爆裂、漏水、結(jié)冰等情況讓員工熟練掌

握應(yīng)對自如，不驚慌失措工

4、進(jìn)一步提高保潔員的工作效率和工作質(zhì)量，精益求精，加強(qiáng)監(jiān)督

檢查力度。對保潔員進(jìn)行主動(dòng)服務(wù)意識培訓(xùn)，調(diào)整員工思想，鼓勵(lì)員

工養(yǎng)成主動(dòng)自查習(xí)慣，學(xué)會(huì)發(fā)現(xiàn)問題，解決問題。只有善于計(jì)劃，工

作才能按部就班，有條不紊地開展;只有善于總結(jié)，發(fā)現(xiàn)不足，工作

績效才能良性循環(huán)。

5、20xx年還要兼管太原街萬達(dá)地下室和北一路售樓處的管理，同樣

和鐵西萬達(dá)的標(biāo)準(zhǔn)一樣，高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求，做到業(yè)主滿意，甲方滿意。

四、業(yè)主、甲方檢查滿意化。

針對上級的檢查，高度重視，及時(shí)組織人力物力，搞好各項(xiàng)工作，讓

甲方滿意，讓公司放心。

五、上下關(guān)系和諧化。

正確處理好與甲方的關(guān)系，正確處理好與員工的關(guān)系，使各種關(guān)系正

常化、和諧化，為工作創(chuàng)造一個(gè)良好的和諧的環(huán)境。

一分耕耘，一份收獲，工作任重而道遠(yuǎn)。我們要認(rèn)真總結(jié)過去的經(jīng)驗(yàn)

教訓(xùn)，發(fā)揚(yáng)成績，克服缺點(diǎn)，在總公司的指導(dǎo)下，在金經(jīng)理的直接領(lǐng)

導(dǎo)下，秣兵勵(lì)馬，不遺余力，全身心地投入到工作當(dāng)中，為萬達(dá)廣場

的保潔工作再上新臺階，為創(chuàng)捷特品牌形像，作出更大的努力。

保潔公司保潔工作計(jì)劃第八篇為此衛(wèi)生，才會(huì)讓我們感到舒適，在

未來工作中，為了提高工作，讓我們保潔工作更徹底，決定做好以下

規(guī)劃。

一、提高保潔員素質(zhì)

我們保潔人員的素質(zhì)就是在保潔期間，不能夠在打掃衛(wèi)生的時(shí)候去貪

小便宜，不能夠偷偷摸摸，對于一些需要及時(shí)更換的垃圾袋等一次性

用品必須要及時(shí)更換如果發(fā)現(xiàn)有保潔人員為了節(jié)省消耗，而偷工減料,

私自扣用公款，將會(huì)嚴(yán)厲懲罰，同時(shí)加強(qiáng)對這些人員的培訓(xùn)，做好法

律意識宣傳推廣公司文化，避免出現(xiàn)如此的丑聞，同時(shí)嚴(yán)格調(diào)查，一

般會(huì)一個(gè)月或者是半年時(shí)間不等對他們的工作做好調(diào)查。對他們的工

作情況會(huì)讓客戶給評分，工作評分高的不但有獎(jiǎng)勵(lì)還會(huì)給更多的機(jī)會(huì),

既然能夠得到客戶的信賴說明他們做的不錯(cuò)這就值得我們加大力度

新人，同時(shí)有些人做的不好受到了客戶的厭惡說明在工作中或者在交

流匯總出現(xiàn)了問題，這些問題可能還比較嚴(yán)重這就需要我們做好調(diào)整,

和更改，避免令客戶失望，就要給他們更多的認(rèn)可和懲罰。

二、做好消毒清潔

以前的工作之注意到了表面上的垃圾，卻忘記了該有的消毒清理，因

為產(chǎn)生了垃圾就要靠我們自己繼續(xù)努力做好，維護(hù)一個(gè)地方的衛(wèi)生，

還要保證不會(huì)有病菌滋生，就必須要讓客戶知道我們的認(rèn)真態(tài)度，所

以一般決定會(huì)每周對工作環(huán)境做一次消毒清潔處理，避免因?yàn)樽约旱?/p>

工作導(dǎo)致沒有消毒干凈，同時(shí)加強(qiáng)工作想的保證，不能拖延時(shí)間，對

于工作嚴(yán)格按照規(guī)定的時(shí)間去清掃，不能影響到客戶的正常作息時(shí)間,

要錯(cuò)開，保證工作可以及時(shí)的清除干凈，避免再一次犯錯(cuò)。

三、促進(jìn)溝通和交流

不管什么時(shí)候都要做到溝通好，才能夠保證在工作的時(shí)候不會(huì)影響到

客戶，在清掃衛(wèi)生的時(shí)候遇到客戶我們一般都會(huì)讓保潔員遠(yuǎn)離客戶，

避免與客戶碰撞，當(dāng)遇到客戶正在，這是就需要與客戶溝通爭取客戶

同意之后我們才會(huì)展開工作讓我們的工作得到認(rèn)可，這樣也避免在工

作時(shí)與客戶出現(xiàn)沖突導(dǎo)致工作收到阻礙影響到了正常任務(wù)。這也不利

于交代，當(dāng)然，客戶不同意時(shí)也會(huì)在客戶同意后在趕來。

四、做好上門服務(wù)

現(xiàn)在的工作，不只是主動(dòng)工作，還有上門清掃業(yè)務(wù)，因?yàn)橛械目蛻艨?/p>

能需要我們的幫助，這時(shí)候會(huì)更具與客戶的約定做好工作同時(shí)會(huì)把工

作結(jié)果清理出來不會(huì)讓客戶失望，除了帶走垃圾之外不會(huì)動(dòng)任何物品,

做到潔身自好，做好維護(hù)衛(wèi)生，讓客戶滿意我們的工作至少不能讓客

戶失望，既然客戶需要我們保潔員就必須要做到清潔干凈，不會(huì)半途

而廢。

保潔公司保潔工作計(jì)劃第九篇物業(yè)管理公司應(yīng)制定出清掃保潔工作

每日、每周、每月、每季直至每年的計(jì)劃安排。例如：

每H清潔工作：

（1）轄區(qū)（樓）內(nèi)道路清掃二次，整天保潔；

（2）轄區(qū)（樓）內(nèi)綠化帶，如草地、花木灌叢、建筑小品等處清掃

一次；

（3）樓宇電梯間地板拖洗兩次，四周護(hù)板清抹一次；

（4）樓宇各層樓梯及走廊清掃一次，樓梯扶手清抹一次；

（5）收集每戶產(chǎn)生的生活垃圾及傾倒垃圾箱內(nèi)的垃圾，并負(fù)責(zé)清運(yùn)

至指定地點(diǎn)。

每周清潔工作：

（1）樓宇各層公共走廊拖洗一次（主要指高層樓宇，可一天拖數(shù)層，

一周內(nèi)保證全部拖洗一遍）;

（2）業(yè)戶信箱清拭一次；

（3）天臺（包括裙房、車棚）、天井和溝渠清掃一次。

每月清潔工作：

保潔公司保潔工作計(jì)劃第十篇正因?yàn)槿绱耍l(wèi)生會(huì)讓我們感到舒服。

在今后的工作中，為了改進(jìn)我們的工作，使我們的清潔工作更加徹底,

我們決定制定以下計(jì)劃。

一、提高保潔人員素質(zhì)

我們保潔人員的素質(zhì)就是保潔的時(shí)候不能貪小便宜，不能偷偷摸摸。

對于垃圾袋等一些需要及時(shí)更換的一次性物品，一定要及時(shí)更換。如

果我們發(fā)現(xiàn)一些保潔人員為了節(jié)約消費(fèi)偷工減料，私自截留公款，我

們將受到嚴(yán)懲。同時(shí)，我們將加強(qiáng)對這些人員的培訓(xùn)，用法律意識做

好公司文化的宣傳和推廣，避免此類丑聞的發(fā)生。同時(shí)，嚴(yán)格的調(diào)查

通常需要一個(gè)月或六個(gè)月的時(shí)間?？蛻魰?huì)對自己的工作進(jìn)行打分，工

作分?jǐn)?shù)高的不僅會(huì)得到獎(jiǎng)勵(lì)，還會(huì)給予更多的機(jī)會(huì)。既然他們能得到

客戶的信任,招募新人是值得我們努力的。同時(shí)，有些做的不好的人，

會(huì)被客戶反感，說明工作上或者溝通總結(jié)上有問題。這些問題可能比

較嚴(yán)重，需要進(jìn)行調(diào)整和改變，避免讓客戶失望，所以一定要給他們

更多的認(rèn)可和懲罰。

二、做消毒和清潔

在之前的工作中，我們注意到了表面的垃圾，卻忘了消毒清洗。因?yàn)?/p>

垃圾產(chǎn)生的時(shí)候，一定要繼續(xù)努力，保持一個(gè)地方的衛(wèi)生，保證不會(huì)

有病菌。我們必須讓客戶知道我們的認(rèn)真態(tài)度。所以一般會(huì)決定每周

對工作環(huán)境進(jìn)行一次消毒清潔，避免因?yàn)樽约旱墓ぷ鞫茨芟厩鍧崱?/p>

同時(shí)要加強(qiáng)工作的保障，不耽誤時(shí)間。嚴(yán)格按照規(guī)定時(shí)間打掃工作，

不能影響客戶正常作息時(shí)間，要錯(cuò)開，保證工作能及時(shí)打掃，避免再

次出錯(cuò)。

三、促進(jìn)溝通和交流

無論說到溝通，我們都能保證客戶在工作期間不受影響。當(dāng)我們在清

潔過程中遇到客戶時(shí)，我們通常會(huì)讓清潔人員遠(yuǎn)離客戶，避免與他們

碰撞。當(dāng)我們遇到客戶時(shí)，我們需要與客戶溝通，得到他們的同意，

才能開始工作，才能使我們的工作得到認(rèn)可，以避免在工作中與客戶

發(fā)生沖突，從而阻礙正常的任務(wù)。這樣不利于交代，當(dāng)然，客戶不同

意的時(shí)候，他們會(huì)在客戶同意之后再來。

四、做好現(xiàn)場服務(wù)

現(xiàn)在的工作不僅僅是主動(dòng)的工作，還有上門清潔的業(yè)務(wù)，因?yàn)橛行┛?/p>

戶可能需要我們的幫助。這時(shí)候他們會(huì)和客戶有更多的約定做好工作,

同時(shí)清理工作成果又不會(huì)讓客戶失望。除了垃圾，他們不會(huì)移動(dòng)任何

東西，所以他們可以完全干凈，保持衛(wèi)生，滿足顧客。我們的工作至

少不能讓顧客失望。既然客戶需要我們的保潔人員，那就一定要干凈，

不要半途而廢。

保潔公司保潔工作計(jì)劃第十一篇一：公共區(qū)域保潔

酒店公共區(qū)域基本由門廊一大堂一走廊組成。酒店給人留下的第一印

象非常重要，使用正確的.、規(guī)則的、專業(yè)的保潔方法，將使客人感

覺物所超值。

公共區(qū)域人流量比較大，入住客人很可能由外帶來塵垢、甚至細(xì)菌等

有害物質(zhì)，及時(shí)對地面進(jìn)行除塵、保持環(huán)境整潔顯得尤為重要。

超靜音吸塵器，目前已經(jīng)成為星級酒店的新寵，其超靜音的功能使得

吸塵工作可以隨時(shí)隨地進(jìn)行，即便晚上也不必?fù)?dān)心客人會(huì)受到吸塵噪

音的影響。

除塵之后，我們還要對地面地進(jìn)行深層清潔，預(yù)防和消除各種細(xì)菌及

深藏污垢。

硬地面保潔，最好使用集噴水、刷地、污水回收于一身的全自動(dòng)刷地

機(jī)，比起人力勞作，更加高效、簡單、環(huán)保。如果使用傳統(tǒng)人力地拖

+清潔劑，不但效率低下，地拖上攜帶的細(xì)菌等有害物質(zhì)也會(huì)隨之散

播到各處。

對于地毯區(qū)域，要把地毯干洗和濕洗技術(shù)結(jié)合起來。地毯干洗機(jī)，是

近期推出的一款對地毯進(jìn)行維護(hù)、保養(yǎng)的干洗設(shè)備，可大大降低地毯

濕洗的頻率，有效提高地毯的利用率。地毯濕洗一般采用噴抽式地毯

清洗機(jī)，是對地毯進(jìn)行深度清洗的必備設(shè)備。地毯每隔一段時(shí)間必須

進(jìn)行深度清潔，濕洗風(fēng)干的時(shí)間大概是4小時(shí)，如結(jié)合使用快干型清

潔劑，快干速度可提高70%。

至于石材保養(yǎng)、晶面處理及地毯基本清洗則推薦使用單擦機(jī)。

推薦設(shè)備：超靜音吸塵器、自動(dòng)刷地機(jī)、地毯干洗機(jī)、噴抽式地毯清

洗機(jī)、單擦機(jī)

二：客房保潔

客房是酒店保潔的重中之重，對客人的健康及審美觀都有直接影響。

除塵工健康，所以客房保潔應(yīng)把除蛾、殺菌、消毒放在更重要的位置。

客房吸塵除需要靜音型吸塵器降低噪音外，還需定期使用直立式吸塵

器進(jìn)行深層清潔，因直立式吸塵器的電動(dòng)滾刷會(huì)將隱藏在地毯深處的

污垢清掃出來然后吸掉。

地毯中普遍存在著大量的蜻蟲，在清洗地毯時(shí)，除選用泡藤片等清潔

劑外，除螭劑也是必不可少的。凱馳專用的除螭劑使用一次可保九個(gè)

月內(nèi)不產(chǎn)生螭蟲。一般選用單擦機(jī)對地毯進(jìn)行泡沫清洗，雖沒有噴抽

設(shè)備洗的徹底，但卻高效、快速，節(jié)省保潔人員的工作時(shí)間。

客房的沙發(fā)、布藝一般采用小型噴抽設(shè)備進(jìn)行清洗，除蛾、殺菌也是

其主要目的。

客房的衛(wèi)生間、浴室是客人最為敏感的區(qū)域之一，即便是五星級酒店

的浴缸很多客人也未必敢置身其中，一是怕感染細(xì)菌、病毒;二是怕

保潔人員殘留的清潔劑對皮膚有副作用。使用高溫蒸氣清洗機(jī)，利用

其高溫蒸氣除垢、殺菌、消毒，就可解決上述難題。

在現(xiàn)今酒店行業(yè)競爭日益激烈的狀況下，一些優(yōu)秀的酒店率先提出了

〃無蛾房間〃〃純物理高溫蒸氣殺菌、消毒〃等超前概念受到了客戶的廣

泛認(rèn)同。

推薦設(shè)備：靜音型吸塵器、直立式吸塵器、噴抽設(shè)備、單擦機(jī)

三：總統(tǒng)套房、VIP貴賓房保潔

在很多酒店，總統(tǒng)套房、VIP貴賓房除了設(shè)施豪華之外，其保潔手段

與普通客戶并無二致，對于想體驗(yàn)頂級享受的客戶來說，是美中不足

的。對于這類豪華套間，我們可以增加使用一些特別的、時(shí)尚的、小

巧的、高級的設(shè)備進(jìn)行保潔，譬如全自動(dòng)智能型吸塵機(jī)器人、能避免

吸塵器二次污染的水過濾真空吸塵器、用于快速清掃的商用電動(dòng)掃帚。

使用以上設(shè)備勢必會(huì)為客戶帶來耳目一新的感覺，而投入的成木卻是

微不足道的。

推薦設(shè)備：全自動(dòng)智能型機(jī)器人、水過濾吸塵器、商用電動(dòng)掃帚

四：廚房保潔

廚房的環(huán)境衛(wèi)生直接關(guān)系到客戶的飲食安全和健康，因此不論是清潔

設(shè)備還是清潔劑的選擇都應(yīng)該慎重考慮。

廚房地面保潔應(yīng)該使用專業(yè)、小巧的地面滾刷式刷地機(jī)來完成，這種

刷地機(jī)轉(zhuǎn)彎半徑孝操作靈活，而且滾刷相對于傳統(tǒng)盤刷，可有效處理

各種地板接縫，更不會(huì)出現(xiàn)清潔死角，更重要的是滾刷較高的轉(zhuǎn)速著

重強(qiáng)調(diào)了物理作用的功效，降低了清潔劑的使用量，比較環(huán)保、衛(wèi)生。

廚房墻壁堆積的油煙、污垢，建議使用高壓水槍進(jìn)行沖洗。凱馳的雙

管噴槍是廣受歡迎的一款設(shè)備，此種設(shè)備可實(shí)現(xiàn)高壓水和清潔劑的自

由切換，工作起來快速、方便。

廚房灶臺我們還是建議使用高溫蒸氣清洗機(jī)進(jìn)行清潔，這樣不用使用

任何化學(xué)試劑，不但能保證清潔效果，更能保證客人的飲食健康。

推薦設(shè)備：小型滾刷式刷地機(jī)、高壓水槍+雙管噴槍、高溫蒸氣清洗

機(jī)

五：餐廳、咖啡廳保潔

一般來說酒店餐廳、咖啡廳地面鋪設(shè)的都是地毯。地毯的維護(hù)、保養(yǎng)、

清洗就顯得尤為重要，因此靜音型吸塵器、滾刷式吸塵器、地毯干洗

機(jī)、單擦機(jī)、噴抽設(shè)備、除螭劑、污點(diǎn)去除劑等設(shè)備和清潔劑都是必

需的。

客人用餐期間，有時(shí)往往會(huì)掉落一些食物，譬如面包渣，這時(shí)如果用

普通工具打掃難免會(huì)讓客戶感到反感，用拖線式的吸塵器不但麻煩,

而且也影響客人用餐。如果選用商用電動(dòng)掃帚就會(huì)避免這些麻煩，這

種掃帚免拖線、體積輕巧、無噪音、無污染、外觀精美，確實(shí)是餐廳、

咖啡廳保潔之精品。

推薦設(shè)備：地毯干洗機(jī)、商用電動(dòng)掃帚

泳池、健身房也是客戶皮膚接觸的敏感區(qū)域。

對于泳池、健身房的清洗，高壓水槍絕對是必備設(shè)備，配合雙管噴槍

更是事半功倍。除雙管噴槍外，高壓水槍還可連接防濺刷地盤，可對

泳池周圍地的進(jìn)行快速清洗，如果沒有合適的排水口，此類工作建議

使用專業(yè)的洗地吸干機(jī)，即洗即吸。平時(shí)的一些少量地面積水可采用

吸塵吸水機(jī)進(jìn)行處理。

桑拿房的清潔很簡單，采用高溫蒸氣清洗機(jī)進(jìn)行高溫殺菌、消毒便已

足夠。

保潔公司保潔工作計(jì)劃第十二篇小學(xué)又迎來新的一學(xué)期，在上一個(gè)

學(xué)期里，衛(wèi)生保潔的工作做得還可以，但還是有一些不足，所以在本

學(xué)期，我們要制定全新的衛(wèi)生保潔工作計(jì)劃，以便于搞好衛(wèi)生。以下

就是本學(xué)期衛(wèi)生保潔工作計(jì)劃：

一、學(xué)校進(jìn)行大范圍的消毒

新一學(xué)期里，經(jīng)過了一個(gè)假期，學(xué)校也很久沒有打理，為了保證整個(gè)

學(xué)校的衛(wèi)生安全和環(huán)境的保潔，因此實(shí)用消毒水進(jìn)行大范圍的消毒,

讓整個(gè)校園在開學(xué)之前就做一個(gè)消毒，保證學(xué)生們和老師們的健康,

徹底的做個(gè)保潔。尤其是教室里的桌椅，這些都是學(xué)生們近身接觸的

物品，必須要消毒到底。再有就是學(xué)生食堂，事關(guān)學(xué)生食品安全，消

毒更要徹底，把衛(wèi)生搞干凈。

二、開學(xué)搞大掃除

三、實(shí)行垃圾分類

上一學(xué)期學(xué)校沒有進(jìn)行分類垃圾，所以垃圾弄得很亂，影響衛(wèi)生情況。

大部分的垃圾都堆到一起，看著都很難入眼，還很難聞，這學(xué)期，學(xué)

校就要加強(qiáng)對垃圾的一個(gè)分類，讓我們小學(xué)開始把垃圾都分類，設(shè)置

多個(gè)垃圾桶，并且表明垃圾類別，這樣學(xué)生就不會(huì)去亂丟垃圾了，也

就能保障學(xué)校的衛(wèi)生和保潔了。

四、加強(qiáng)學(xué)生注意衛(wèi)生的意識

學(xué)生們的衛(wèi)生意識有待加強(qiáng)，為了讓大家能夠更加健康，所以學(xué)校會(huì)

在每周最后一節(jié)課作為專門講解衛(wèi)生需要注意的班會(huì)，讓他們的知道

注意衛(wèi)生的重要性。同時(shí)在廁所和洗手的地方設(shè)置標(biāo)牌，讓他們勤洗

手。在日常中就不斷的告訴他們要注重個(gè)人的保潔，加強(qiáng)學(xué)生們的衛(wèi)

生和保潔意識。

這學(xué)期制定如此詳細(xì)的衛(wèi)生保潔工作計(jì)劃：學(xué)校一定能夠做好這個(gè)方

面的工作，保障整個(gè)校園的衛(wèi)生是安全可靠的，一定把計(jì)劃進(jìn)行下去,

讓大家在校園里是健康的。這些工作都會(huì)盡量做到位，我也相信會(huì)做

的比上學(xué)期要好飛全新的計(jì)劃給予一個(gè)全新的干凈校園，大家也一定

會(huì)喜歡的，因?yàn)檫@些都是從自己去做起的。

保潔公司保潔工作計(jì)劃第十三篇今年以來處工會(huì)以_理論和〃三個(gè)代

表〃重要思想為指導(dǎo)，在上級工會(huì)和處黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹

《工會(huì)法》和十六屆五中全會(huì)精神，按照構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的要

求，緊密圍繞黨政年度工作目標(biāo)，積極貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，以創(chuàng)建

和諧整潔的市容環(huán)境為目標(biāo)，以提高職工隊(duì)伍的綜合素質(zhì)為核心，以

依法維護(hù)職工合法權(quán)益為基本職責(zé)，不斷增強(qiáng)工會(huì)組織在職工中的影

響力、滲透力和凝聚力。積極探索新時(shí)期工會(huì)工作新思路、新方法,

半年來較好地完成了上級工會(huì)交辦和預(yù)定的各項(xiàng)任務(wù)，現(xiàn)將具體工作

總結(jié)如下：

一、職工利益放在首位，關(guān)心好特困職工

春節(jié)前夕，由處黨政、工會(huì)領(lǐng)導(dǎo)親自帶隊(duì)，對本處職工或家屬生重病、

單親子女讀書經(jīng)濟(jì)有困難等職工進(jìn)行上門慰問和困難補(bǔ)助，慰問金額

600元，困難補(bǔ)助總金額為2400元。認(rèn)真做好〃一日捐〃活動(dòng)的宣傳教

育、組織發(fā)動(dòng)工作，開展全處職工〃一日捐〃活動(dòng)，并以各工會(huì)小組為

單位進(jìn)行募捐，共收到捐款3000元。同時(shí)，處工會(huì)充分發(fā)揮困難職

工幫扶聯(lián)絡(luò)作用，每當(dāng)職工遇到病、困或婚、喪等大事之時(shí)，各工會(huì)

小組都能及時(shí)上門家訪，到醫(yī)院探望，送二慰問品、慰問金和補(bǔ)助款

等；不僅解決了一些職工的后顧之憂，而且為融洽干群之間關(guān)系，構(gòu)

建互幫互助的工作環(huán)境創(chuàng)造了條件。

以〃三八〃節(jié)為契機(jī)，組織全處女職工到香港考察市容環(huán)境衛(wèi)生，以拓

展全處女職工的視野；在〃六一〃節(jié)來臨之際，對子女在14周歲以下

的職工進(jìn)行了獎(jiǎng)勵(lì)。

二、突出重點(diǎn)，進(jìn)一步加強(qiáng)了干部職工的管理水平

結(jié)合黨政中心工作，下發(fā)了《關(guān)于開展XX年職工素質(zhì)工程建設(shè)的實(shí)

施意見》，并以思想教育為核心、以技能培訓(xùn)為重點(diǎn)、以單位文化建

設(shè)為載體開展職工素質(zhì)工程建設(shè)，全面提升職工隊(duì)伍的思想、文化、

能力等綜合素質(zhì)，下半年將組織職工開展技能培訓(xùn)和比賽。

三、參政議政，進(jìn)一步完善職工民主管理

進(jìn)一步完善了以職代會(huì)為基本形式的職工大會(huì)制度，結(jié)合單位實(shí)際,

規(guī)范了職工大會(huì)制的操作程序，并組織職工開展了《管理領(lǐng)軍人物和

業(yè)務(wù)骨干隊(duì)伍實(shí)施意見（試行）》等文件的討論，廣泛的聽取了職工

群眾的意見，經(jīng)過〃二上二下〃和職工大會(huì)無記名投票，以50票贊成

通過/《管理領(lǐng)軍人物和業(yè)務(wù)骨干隊(duì)伍實(shí)施意見》，保障了職工對單

位重大問題的知情權(quán)、選擇權(quán)、監(jiān)督權(quán)，建立了人才培養(yǎng)激勵(lì)機(jī)制。

下半年重點(diǎn)工作：

1、組織工會(huì)委員、工會(huì)小組長進(jìn)行業(yè)務(wù)的培訓(xùn)，不斷提高工會(huì)干部

的業(yè)務(wù)素質(zhì)，為保證各項(xiàng)工作的落實(shí)，發(fā)揮最基本的作用；

2、組織全處職工開展計(jì)算機(jī)技能培訓(xùn)，并組織計(jì)算機(jī)計(jì)算機(jī)操作比

賽；

3、不斷豐富職工的文化娛樂生活，組織開展適合職工體能的小型運(yùn)

動(dòng)會(huì)；

4、繼續(xù)組織職工開展城市保潔精神討論、踐行，協(xié)助有關(guān)部門搞好

城市保潔精神的征集，發(fā)動(dòng)全處職工參加城市保潔精神的征集活動(dòng);

5、進(jìn)一步完善以職代會(huì)為基本形式的職工大會(huì)制度，結(jié)合工作實(shí)際，

開好下半年的職工大會(huì)，不斷提高職工大會(huì)制的運(yùn)作質(zhì)量。

保潔公司保潔工作計(jì)劃第十四篇我自20xx年5月份進(jìn)入****公司，

到現(xiàn)在已有*年的時(shí)間，主要負(fù)責(zé)商場賣區(qū)的保潔主管工作，像招聘

人員，人才管理、培訓(xùn)，溝通關(guān)系等很多工作幾乎是從零開始學(xué)起。

在公司領(lǐng)導(dǎo)的精心指導(dǎo)和大力幫助領(lǐng)導(dǎo)下，按照我司的工作要求，經(jīng)

過各轄區(qū)員工的共同努力，兢兢業(yè)業(yè)，以〃商場之家當(dāng)我家〃的心態(tài)保

質(zhì)保量順利的完成了一系列的保潔服務(wù)工作，在此對過去的一年做

以工作心得總結(jié)?？偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，找出不足，為下一年的工作打好

基礎(chǔ)。

一、20xx年工作總結(jié)

1、以因地制宜，分清工作重點(diǎn)。在工作中，通過一年的培訓(xùn)及溝通，

使保潔員詳細(xì)了解各樓層的基本情況，掌握清潔的重點(diǎn)。大廳和衛(wèi)生

間是工作人員出入最頻繁的地方，也是最易臟的地方，清潔的重點(diǎn)放

在大廳和衛(wèi)生間。特別是衛(wèi)生間的便池、死角，做到便池?zé)o污物，衛(wèi)

生間干凈無異味；地面光潔、無塵、無腳?。粔γ鏌o污漬。

2、恪盡職守，遵守規(guī)章制度。對于工作中，只要嚴(yán)格按工作流程進(jìn)

行工作，正確合理的使用保潔工具和清潔用品，就能保證工具使用的

長期性。在紀(jì)律方面，對保潔人員加強(qiáng)思想作風(fēng)建設(shè)，常檢查，常監(jiān)

督，做到嚴(yán)格按獎(jiǎng)懲制度辦事，表現(xiàn)好的獎(jiǎng)勵(lì)，差的進(jìn)行批評。形成

激勵(lì)機(jī)制，使保潔工作形成良心循環(huán)。

3、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，注重協(xié)調(diào)配合。對于工作中出現(xiàn)的維修現(xiàn)象，我們做

到了積極配合維修人員，發(fā)現(xiàn)跑冒滴漏現(xiàn)象及時(shí)上報(bào)公司及維修人員,

以便及時(shí)處理，以免造成大的損失，并做好維修后的保潔工作。使我

們都有一種集體意識，積極為企業(yè)做貢獻(xiàn)，維護(hù)好公司形象。

4、親力親為，注重團(tuán)隊(duì)合作。要在工作中及生活中，要用自己的親

和力團(tuán)結(jié)每一位員工，能與保潔員工打成一片，在對她們嚴(yán)格要求的

同時(shí)，充分調(diào)動(dòng)員工的工作積極性、主動(dòng)性，就能使使員工端正服務(wù)

態(tài)度，對工作盡職盡責(zé)，不怕臟、不怕累，及時(shí)與他們做好溝通，做

到生活上多關(guān)心她們，有困難及時(shí)幫助她們，解決她們的后顧之憂,

使其專心工作。

5、節(jié)能減材，減輕企業(yè)負(fù)擔(dān)。對于工作8年的企業(yè)，早已經(jīng)有當(dāng)家

的感覺，在工作中，本著節(jié)約從簡的心態(tài)，兢兢業(yè)業(yè)，努力付出，提

高保潔工具的使用效率，保證清潔衛(wèi)生達(dá)標(biāo)。在20xx的一年中具體

有以下實(shí)例。例：從20xx年初購買了10個(gè)線拖把（主要賣場用），

經(jīng)過1年的使用，目前還有5個(gè)新的在倉庫中，塵推（主要清理地面

用）其中包含塵推架、塵推套。對于已壞的塵推架，在保持能焊就能

用的情況下，自己主動(dòng)找人焊接。鋰子一年中一個(gè)沒賣，笞帚去年買

11個(gè)，才用5個(gè)，壞的不斷用鐵絲加固使其耐用。扎水車頭經(jīng)常壞，

一年中沒買一個(gè)，各類數(shù)據(jù)雖不起眼，但能從小處入手，從細(xì)微中為

企業(yè)減輕負(fù)擔(dān)，我深感高興。

二、20xx年存在的不足：清潔知識還需要不斷的學(xué)習(xí)。

還要在日后的工作中不斷學(xué)習(xí)，努力豐富自己的知識面為日后工作的

順利展開鋪好路。管理能力還需要不斷的提高。因?yàn)楣芾斫?jīng)驗(yàn)不足,

很多事情處理的不夠理想，在日后的工作中要不斷像他人學(xué)習(xí)，多看

多學(xué)多問。節(jié)能減材還需要不段的創(chuàng)新。根據(jù)工作實(shí)際情況，逐步規(guī)

范保潔清潔用品的管理，做到精心維護(hù)清潔用品，盡可能延長工具設(shè)

備的使用壽命。要注意節(jié)約責(zé)任區(qū)的水電，及時(shí)關(guān)燈，關(guān)水，從一點(diǎn)

一滴的小事做起。

三、三XX年工作計(jì)劃

1、提高自我意識，加強(qiáng)學(xué)習(xí)能力。在以后的工作中，通過〃學(xué)、比、

看〃不斷發(fā)現(xiàn)自身缺點(diǎn)，積極主動(dòng)學(xué)習(xí)同行同業(yè)的優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)，不斷提

高自身專業(yè)知識技能，提高管理能力。使保潔部門發(fā)揮更大的作用

2、提升工作效率，保證工作質(zhì)量。在工作中，不斷把握〃效率、質(zhì)量"

雙輪驅(qū)動(dòng)，使工作時(shí)間得到合理利用，進(jìn)一步提高保潔員的業(yè)務(wù)技能，

精益求精，加強(qiáng)監(jiān)督檢查力度。提高員工的自覺性，學(xué)會(huì)發(fā)現(xiàn)問題，

解決問題。

不斷節(jié)能減材，嚴(yán)格管理物資。在保潔工具使用中，不斷闡述節(jié)約意

識，能修理的必定修理，杜絕浪費(fèi)，為公司節(jié)約成本，提高效益。

3、加強(qiáng)人文關(guān)懷，提高團(tuán)隊(duì)績效。不斷學(xué)習(xí)人與人處事的技巧，正

確處理好與員工的關(guān)系，為工作創(chuàng)造一個(gè)良好的環(huán)境。八年的工作

給我留下了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)，也是我成長道路上的一筆財(cái)富，但是我

的工作還有很多需要改進(jìn)的地方，我要認(rèn)真總結(jié)過去的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，發(fā)

揚(yáng)成績，克服缺點(diǎn)，在公司的指導(dǎo)下，全身心地投入到工作當(dāng)中，在

新一年里作出更大的努力。

保潔公司保潔工作計(jì)劃第十五篇在充滿了挑戰(zhàn)和競爭壓力的新學(xué)期,

我們保健組全體工作人員準(zhǔn)備發(fā)揮自己的聰明才智，創(chuàng)造性地開展工

作，努力把我園的衛(wèi)生保健工作做得更好，為幼兒園的生存、發(fā)展和

省一級一類幼兒園評估做出自己的貢獻(xiàn)。

加強(qiáng)學(xué)習(xí)與時(shí)俱進(jìn)：本學(xué)期我們保健組準(zhǔn)備在保育員中繼續(xù)開展讀

《誰動(dòng)了我的奶酪》《致加西亞的信》、《第五項(xiàng)修練》等自我激勵(lì)書

籍，通過學(xué)習(xí)激發(fā)大家主動(dòng)、自覺的學(xué)習(xí)工作熱情，把本職工作做好。

重點(diǎn)學(xué)習(xí)《省一級一類幼兒園評估方案》，將方案中與衛(wèi)生保健相關(guān)

的內(nèi)容落實(shí)到人，細(xì)化到每個(gè)幼兒。認(rèn)真學(xué)習(xí)《幼兒園教育指導(dǎo)綱要》,

并結(jié)合幼兒園開展的教學(xué)科研工作，每月遑出1—2個(gè)相關(guān)的學(xué)習(xí)主

題，讓保育員通過自學(xué)、講座、討論等形式進(jìn)行學(xué)習(xí)。本學(xué)期將繼續(xù)

學(xué)習(xí)園本課程的相關(guān)理論知識，指導(dǎo)保育員參與教育教學(xué)活動(dòng)，結(jié)合

自身的業(yè)務(wù)特長做好指導(dǎo)幼兒在結(jié)構(gòu)區(qū)和美術(shù)區(qū)的活動(dòng)。其次，結(jié)合

季節(jié)的變化組織保育員學(xué)習(xí)有關(guān)幼兒衛(wèi)生保健知識，用理論指導(dǎo)自己

的實(shí)際工作更好照顧幼兒的身體和生活。

做好日常保健工作，保證幼兒健康成長：每天幼兒來幼兒園的第一件

事是參加晨檢，見到的第一個(gè)人是保健醫(yī)生，保健醫(yī)生要充分利用晨

檢對幼兒進(jìn)行身體健康檢查行為禮貌教育和心理情緒的觀察和安撫,

讓幼兒每天來有愉快的開始。定期組織幼兒和教職工進(jìn)行健康體檢,

二月份為全園幼兒測身高體重為中大班幼兒測視力。三月份協(xié)助市婦

幼保健院為入園幼兒體檢,4月份為全園教職工體檢和女教職工婦檢,

5月份協(xié)助市婦幼保健園為全園幼兒測查視功能，6月份為全園幼兒

測量身高體重并對每個(gè)幼兒的增長情況進(jìn)行評價(jià)。做好每日的喂藥、

巡班工作，做好生病和外傷幼兒的應(yīng)激處理，做好各種表格的統(tǒng)計(jì)登

記。

做好幼兒體格鍛煉的測查工作：按市婦保健要求，對班級體育鍛煉活

動(dòng)進(jìn)行測查評價(jià)，指導(dǎo)名體育教師組織好幼兒進(jìn)行體能活動(dòng)，使幼兒

體育鍛煉的強(qiáng)度和密度更合理，更能促進(jìn)幼兒生長發(fā)育。

附：每月工作重點(diǎn)：

2月：

1、做好全園衛(wèi)生消毒迎接幼兒入園

2、制定新學(xué)期工作計(jì)劃

3、組織新生入園體檢，為全園幼兒測身高體重

4、加強(qiáng)晨檢、消毒預(yù)防非典型肺炎等傳染病

3月：

1、為大、中班幼兒測查視力

2、協(xié)助市婦幼保健院為全園幼兒體檢。

3、幼兒生活自理能力觀摩。

保潔公司保潔工作計(jì)劃第十六篇保潔員須樹立全心全意為機(jī)關(guān)服務(wù)

的思想，盡心盡力、盡職盡責(zé)、保質(zhì)保量完成廳機(jī)關(guān)辦公區(qū)的衛(wèi)生工

作。

（一）遵守各種規(guī)章制度，工作期間必須統(tǒng)一整潔著裝上崗，服從領(lǐng)

導(dǎo)安排，若有事外出，須向管理人員請假，回來后需消假。

（二）每天上午和下午對所負(fù)責(zé)的辦公室、會(huì)議室、樓梯、公共過道、

廁所各清掃一次，對保潔工作區(qū)域內(nèi)隨時(shí)進(jìn)行巡視，對發(fā)現(xiàn)的垃圾、

紙屑等立即進(jìn)行清除。

（三）每月對各樓層清潔消毒一次。

（四）如發(fā)現(xiàn)有雜物、辦公用具棄置在過道、樓梯間的，應(yīng)主動(dòng)向有

關(guān)處室聯(lián)系，如確屬處室不需要的，應(yīng)盡快清運(yùn)。

（五）發(fā)現(xiàn)自己所負(fù)責(zé)的衛(wèi)生區(qū)域內(nèi)的各種設(shè)備損壞，應(yīng)盡快報(bào)告后

勤中心，好即時(shí)安排修理。

（七）保潔工之間要搞好團(tuán)結(jié)，互相幫助，相互配合，服從保潔組長

的指揮，增強(qiáng)保潔意識，樹立形象。

（八）遇有重大會(huì)議或緊急事項(xiàng)，保潔工必須無條件服從指揮，齊心

協(xié)力，盡快完成交辦的任務(wù)。

（九）保潔工要注意文明禮貌，尊重領(lǐng)導(dǎo)，不講臟話，粗話。不工作

時(shí)，應(yīng)在指定的休息室休息，看書、看報(bào)、學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，不斷提高

自身素質(zhì)。

（十）后勤服務(wù)中心對保潔工作定期進(jìn)行檢查，檢查中發(fā)現(xiàn)有灰塵、

積垢、紙屑、雜物、污跡等，視情況嚴(yán)重程度給以批評、教育或罰款

1-5元。為了切實(shí)搞好醫(yī)院衛(wèi)生工作，美化醫(yī)療環(huán)境，營造良好的

工作、就診環(huán)境。

保潔公司保潔工作計(jì)劃第十七篇20XX年，保潔部在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的大力

支持、物業(yè)公司經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下，秉承公司〃您的滿意是我們永恒

的追求"的宗旨，不斷壯大，努力工作，圓滿完成了工作任務(wù)。20XX

年，除了要一如既往地作好本職工作，堅(jiān)定〃服務(wù)〃的理念外，還要開

拓工作思路，今年我部門工作重點(diǎn)主要有以下幾個(gè)方面：

1、完善各項(xiàng)管理制度，形成配套的考核、監(jiān)督機(jī)制。07年，我們將

在原來的基礎(chǔ)上，修改、完善各項(xiàng)管理制度，改變以前〃人管人〃的被

動(dòng)狀態(tài)，從而走向〃制度管人，制度約束人〃的良性軌跡。進(jìn)一步加強(qiáng)

對人的管理，并把各項(xiàng)工作標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行細(xì)化、量化，一方面，便于操作

人員熟悉自己該怎么做，該作到什么程度;另一方面，方便主管人員

的考核、監(jiān)督，減少個(gè)人的主觀因素。工作中，堅(jiān)持〃定人、定崗、

定時(shí)、定標(biāo)準(zhǔn)、定任務(wù)〃的'‘五定"方針，對具體的工作采取有效的措

施，加強(qiáng)對操作人員的管理，優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)，更有利于以后工作的開

展。

2、樹立服務(wù)品牌。服務(wù)品牌的樹立，有利于企業(yè)的知名度，對一個(gè)

部門也是一樣，有利于提高部門的影響力，更有利于增強(qiáng)部門的凝聚

力，目前，我們本著〃清掃一戶，潔凈一戶，滿意一戶”的原則，為業(yè)

主提供家政服務(wù)，得到業(yè)主的好評，在業(yè)主心中樹立了良好的形象。

保潔公司保潔工作計(jì)劃第十八篇物業(yè)管理公司應(yīng)制定出清掃保潔工

作每日、每周、每月、每季直至每年的計(jì)劃安排，例如：

每日清潔工作

⑴轄區(qū)（樓）內(nèi)道路清掃二次，整天保潔；

⑵轄區(qū)（樓）內(nèi)綠化帶，如草地、花木灌叢、建筑小品等處清掃一次；

⑶樓宇電梯間地板拖洗兩次，四周護(hù)板清抹一次；

⑷樓宇各層樓梯及走廊清掃一次，樓梯扶手清抹一次；

⑸收集每戶產(chǎn)生的生活垃圾及傾倒垃圾箱內(nèi)的垃圾，并負(fù)責(zé)清運(yùn)至指

定地點(diǎn)。

每周清潔工作

⑴樓宇各層公共走廊拖洗一次（主要指高層樓宇，可一天拖數(shù)層，一

周內(nèi)保證全部拖洗一遍）；

（2）業(yè)戶信箱清拭一次；

⑶天臺（包括裙房、車棚）、天井和溝渠清掃一次。

每月清潔工作

保潔公司保潔工作計(jì)劃第十九篇根據(jù)x城市物業(yè)管理的現(xiàn)狀，XX物業(yè)

管理有限公司正面臨嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，為贏得市場，提升品牌，樹立XX

物業(yè)新形象，不斷提高物業(yè)管理服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，加強(qiáng)員工隊(duì)伍

綜合素質(zhì)修養(yǎng)和提高綜合管理能力，加強(qiáng)與業(yè)主的溝通和合作，不斷

增進(jìn)與業(yè)主之間了解，滿足業(yè)主的需求，不斷提高管理處的業(yè)主滿意

度，引進(jìn)競爭上崗機(jī)制，以最小的成本為公司獲取最大的社會(huì)效益、

環(huán)境效益和經(jīng)濟(jì)效益，特此擬定管理處工作計(jì)戈I」：

一、充分發(fā)揮XX物業(yè)公司的團(tuán)結(jié)協(xié)作精神，調(diào)動(dòng)員工的主觀能動(dòng)性和

增強(qiáng)主人翁意識。

1、每半月召開一次工作例會(huì)，在總結(jié)工作的同時(shí)，積極充分聽取基

層員工的呼聲、意見或合理化建議或批評。

2、不定期開展團(tuán)隊(duì)活動(dòng)。組織員工進(jìn)行愛衛(wèi)生、愛護(hù)小區(qū)周邊環(huán)境

的宣傳等活動(dòng)，增強(qiáng)員工的凝聚力和向心力。

二、轉(zhuǎn)變思想，端正態(tài)度，牢樹為業(yè)主（住戶）服務(wù)意識。

轉(zhuǎn)變守舊走老路，凡事〃等、要、靠〃的思想，樹立以業(yè)主為中心全新

的服務(wù)理念。

三、激活管理機(jī)制

1、管理處實(shí)行內(nèi)部分工逐級負(fù)責(zé)制，即各部門員工崗位分工明確，

各司其職，各盡其能，直接向主管負(fù)責(zé)，主管直接向主任負(fù)責(zé)，必要

時(shí)各主管與管理處負(fù)責(zé)人簽訂《管理目標(biāo)責(zé)任書》。

2、管理處實(shí)行定時(shí)值班制，改變工作作風(fēng)，提高辦事效率，向業(yè)主

公布管理處常設(shè)（報(bào)修）電話，全方位聆聽業(yè)主的聲音。

3、制定切實(shí)可行的管理措施，推行〃首問責(zé)任制〃。

4、健全完善管理處規(guī)章制度，如管理處員工守則、崗位責(zé)任制、績

效考核制度、內(nèi)部員工獎(jiǎng)懲制度等。

5、月績效考核工作盡量量化，建立激勵(lì)機(jī)制和健全績效考核制，根

據(jù)員工工作表現(xiàn)、工作成績、崗位技能等做到獎(jiǎng)勤罰懶，激勵(lì)先進(jìn)、

鞭策后進(jìn)。

6、完善用人制度，競爭上崗，末位淘汰。真正為勤奮工作、表現(xiàn)出

色、能力出眾的員工提供發(fā)展的空間與機(jī)會(huì)。

7、加強(qiáng)內(nèi)部員工隊(duì)伍管理，建設(shè)高效團(tuán)隊(duì)，增強(qiáng)管理處員工的凝集

力。

四、嚴(yán)格管理，提高管理水平和服務(wù)質(zhì)量。

L小區(qū)業(yè)主向政府物業(yè)主管部門有效投訴為零；向物業(yè)公司主管部

門有效投訴為2%,投訴處理回訪率100%。

2、小區(qū)業(yè)主對服務(wù)工作的滿意率達(dá)90%以上。

3、急修及時(shí)，返工、返修率不高于2%。

4、治安、車輛、消防管理無重大管理責(zé)任事故發(fā)生。

5、房屋本體及設(shè)施、設(shè)備按計(jì)劃保養(yǎng)，運(yùn)行正常，無管理責(zé)任事故

發(fā)生。

6.管理處擬由業(yè)主委員會(huì)成立社區(qū)文化活動(dòng)小組，負(fù)責(zé)開展豐富多

彩的社區(qū)活動(dòng)；充分利用宣傳欄出一些內(nèi)容涉及物業(yè)管理法規(guī)、典型

個(gè)案、報(bào)刊摘要等內(nèi)容的板報(bào)。

7、本年度記錄、資料保存完整，及時(shí)歸檔。

8、物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)收繳率達(dá)98%以上；物業(yè)管理報(bào)告每年度向業(yè)主

公布一次。

五、加大培訓(xùn)力度，注重培訓(xùn)效果。

管理處挑選精兵強(qiáng)將，成立以主任為主的培訓(xùn)實(shí)施小組，對新入職及

在職員工進(jìn)行培訓(xùn)：

1.新入職培訓(xùn)

為新招員工提供的基本知識和基本操作技能的培訓(xùn)。培訓(xùn)的目的是使

新員工了解公司的基本情況（如企業(yè)宗旨、企業(yè)精神、企業(yè)的歷史、

現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢），熟悉公司的各項(xiàng)規(guī)章制度（如考勤制度，獎(jiǎng)懲制度、

考核制度等），掌握基本的服務(wù)知識（如職業(yè)思想、行為規(guī)范、語言規(guī)

范、禮貌常識等），掌握崗位工作的具體要求（如崗位責(zé)任制、業(yè)務(wù)技

能、工作流程與要求、操作要領(lǐng)等）。通過職前培訓(xùn)可以使新招員工

熟悉和適應(yīng)新的工作環(huán)境并掌握必要的工作技能。

崗前培訓(xùn)內(nèi)容：公司規(guī)章制度、《員工手冊》、《員工禮儀規(guī)范》、公司

的發(fā)展史、公司的規(guī)劃、經(jīng)營理念、公司的組織機(jī)構(gòu)、員工職業(yè)道德、

敬業(yè)精神、消防安全知識、物業(yè)管理基礎(chǔ)知識等內(nèi)容。

保潔公司保潔工作計(jì)劃第二十篇會(huì)所已經(jīng)走入正軌，正在逐步向前

發(fā)展。為了更好的把會(huì)所的衛(wèi)生工作做好做到位，緊密配合部門工作,

讓我們的工作給會(huì)員帶來干凈、整齊、優(yōu)雅的環(huán)境而努力。

1、首先從管理方面：

現(xiàn)場管理者，屬于兵頭將尾?，F(xiàn)場管理者視為完成現(xiàn)場生產(chǎn)作業(yè)任務(wù)

而必須做好的各項(xiàng)管理活動(dòng)。既充分發(fā)揮轄區(qū)內(nèi)員工的主動(dòng)性，能動(dòng)

性和工作積極性。團(tuán)結(jié)協(xié)作。合理的組織人力、物力、充分地利用各

方面信息做好現(xiàn)場工作最終實(shí)現(xiàn)按質(zhì)、按量，如期、安全地完成所屬

區(qū)域的各項(xiàng)工作任務(wù)。

2、工作方面：

我們要把各區(qū)域的日常保潔工作做到位，大堂地面推塵，器械清洗消

毒，吸塵，公共區(qū)域地毯和地面的吸塵，刮玻璃及抹塵工作每天進(jìn)行，

隨叫隨到。室內(nèi)外玻璃每周一次，根據(jù)情況隨時(shí)處理。墻面每周一次，

壁畫每周擦試一次，每月家私蠟保養(yǎng)一次，游泳池邊玻璃，地面每周

一次，外高玻璃每月一次。低處玻璃隨時(shí)擦試。衛(wèi)生間墻壁和隔板每

周一次。地面每天清潔，馬桶、面盆、鏡面每天清潔并消毒。美容部

地毯每月清洗一次。（為延長地毯的使用壽命）。根據(jù)具體情況酌情處

理（有污漬的局部處理）其他的計(jì)劃清潔，日常清潔工作不變。

3、儀容儀表：

員工應(yīng)遵守員工守則，注意形象，保持個(gè)人衛(wèi)生，工服干凈整齊，工

作現(xiàn)場要做到走路輕、說話輕、操作輕。注意禮貌無論公司領(lǐng)導(dǎo)，同

事，或會(huì)員都要問候您好：遵守勞動(dòng)紀(jì)律，不遲到、不早退、有事請

假。遵守各項(xiàng)規(guī)章制度。

4、員工培訓(xùn)：對使用藥劑，機(jī)械設(shè)備中，要隨時(shí)培訓(xùn)，講解.：不懂

就問，不會(huì)就學(xué)，工作前首先備好工具、清潔劑。愛護(hù)機(jī)械設(shè)備工具。

工作完畢要將機(jī)械、工具清理干凈放回庫內(nèi)。

5、降低成本：節(jié)約能源：為更好的節(jié)約能源，我們首先把物料盡量

節(jié)約，控制到最低限度，但要保持衛(wèi)生質(zhì)量，勤沖勤刷。

6、防止工傷和重大事故的發(fā)生。有了安全不一定有了一切，但沒有

安全就沒有一切。所以在工作前要檢查設(shè)備設(shè)施是否損壞，發(fā)現(xiàn)損壞

及時(shí)向有關(guān)部門匯報(bào)，及時(shí)解決、避免人身及財(cái)產(chǎn)受到損壞，注意保

護(hù)好自身安全，公司財(cái)產(chǎn)等安全，排除一切不安全隱患。最