酒店會員訂房優(yōu)惠協(xié)議書

酒店會員訂房優(yōu)惠協(xié)議書?甲方（酒店方）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________乙方（會員方）：姓名：____________________身份證號碼：________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________鑒于乙方有意成為甲方酒店的會員，以享受訂房優(yōu)惠服務(wù)，甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，就乙方成為甲方酒店會員并享受訂房優(yōu)惠事宜達(dá)成如下協(xié)議：一、會員資格及訂房優(yōu)惠服務(wù)內(nèi)容（一）會員資格乙方自愿向甲方申請成為酒店會員，甲方審核通過后，乙方即獲得甲方酒店會員資格。（二）訂房優(yōu)惠服務(wù)具體描述1.房價優(yōu)惠乙方預(yù)訂甲方酒店客房時，可享受會員專屬優(yōu)惠房價。具體優(yōu)惠幅度根據(jù)不同房型和預(yù)訂時間而定，甲方將通過酒店官方網(wǎng)站、手機(jī)APP、微信公眾號或其他指定渠道向乙方公布實時優(yōu)惠房價信息。會員優(yōu)惠房價不得與甲方同期推出的其他優(yōu)惠活動重復(fù)享受，但甲方特別注明可疊加使用的除外。2.積分累計與兌換乙方每次成功預(yù)訂并入住甲方酒店客房，可根據(jù)實際消費金額累計會員積分。積分計算方式為：消費金額（元）÷10=積分?jǐn)?shù)量（分），消費金額以乙方實際支付的房價及相關(guān)費用為準(zhǔn)，不包括押金、早餐費、服務(wù)費等額外費用。乙方可使用累計的會員積分兌換甲方酒店提供的各類禮品、優(yōu)惠券、免費客房升級等福利。積分兌換的具體規(guī)則和可兌換的禮品、服務(wù)項目，以甲方在酒店官方網(wǎng)站、手機(jī)APP、微信公眾號或其他指定渠道公布的信息為準(zhǔn)。3.優(yōu)先預(yù)訂與保證乙方享有優(yōu)先預(yù)訂甲方酒店客房的權(quán)利。在客房房源充足的情況下，甲方將優(yōu)先處理乙方的預(yù)訂申請，并確保乙方能夠順利預(yù)訂到滿意的房型。對于乙方通過甲方認(rèn)可的渠道提前預(yù)訂并支付全額房費的訂單，甲方將提供預(yù)訂保證服務(wù)。如因甲方原因?qū)е乱曳筋A(yù)訂的客房無法提供，甲方將按照乙方預(yù)訂房價的[X]%向乙方支付違約金，并協(xié)助乙方安排至同等級或更高等級的其他酒店入住，差價由甲方承擔(dān)。4.延遲退房根據(jù)甲方酒店實際房態(tài)情況，在不影響后續(xù)客人正常入住的前提下，乙方可享受延遲退房服務(wù)。具體延遲退房時間以甲方酒店前臺確認(rèn)為準(zhǔn)，但最長延遲退房時間一般不超過[X]小時。二、雙方權(quán)利與義務(wù)（一）甲方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利甲方有權(quán)根據(jù)市場情況、酒店運營狀況等因素，調(diào)整會員訂房優(yōu)惠政策、積分規(guī)則及可兌換的禮品、服務(wù)項目等，但應(yīng)提前[X]天在酒店官方網(wǎng)站、手機(jī)APP、微信公眾號或其他指定渠道向乙方公布相關(guān)調(diào)整信息。甲方有權(quán)對乙方的會員資格進(jìn)行審核，如發(fā)現(xiàn)乙方存在提供虛假信息、惡意預(yù)訂、違反本協(xié)議約定等行為，甲方有權(quán)取消乙方的會員資格，并追回乙方因會員身份而獲得的所有優(yōu)惠及權(quán)益。甲方有權(quán)要求乙方在預(yù)訂客房時提供真實、準(zhǔn)確、完整的個人信息及預(yù)訂需求，并按照甲方規(guī)定的預(yù)訂流程進(jìn)行操作。2.義務(wù)甲方應(yīng)按照本協(xié)議約定為乙方提供訂房優(yōu)惠服務(wù)，確保乙方能夠享受相應(yīng)的房價優(yōu)惠、積分累計與兌換、優(yōu)先預(yù)訂與保證、延遲退房等權(quán)益。甲方應(yīng)保證酒店客房的質(zhì)量和服務(wù)水平，為乙方提供安全、舒適、整潔的住宿環(huán)境，并按照國家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)提供優(yōu)質(zhì)的餐飲、娛樂、商務(wù)等配套服務(wù)。甲方應(yīng)妥善保管乙方的個人信息及預(yù)訂記錄，嚴(yán)格遵守相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，保障乙方個人信息的安全與隱私。未經(jīng)乙方書面同意，甲方不得向任何第三方披露乙方的個人信息，但法律法規(guī)另有規(guī)定或因司法機(jī)關(guān)依法要求的除外。甲方應(yīng)及時處理乙方的預(yù)訂申請、入住登記、退房手續(xù)等相關(guān)事宜，并在乙方入住前做好客房準(zhǔn)備工作，確保乙方能夠按時、順利入住。甲方應(yīng)按照本協(xié)議約定為乙方提供積分累計與兌換服務(wù)，并及時更新積分系統(tǒng)和可兌換的禮品、服務(wù)項目信息，確保乙方能夠準(zhǔn)確了解積分情況及兌換規(guī)則。（二）乙方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利乙方有權(quán)按照本協(xié)議約定享受甲方提供的訂房優(yōu)惠服務(wù)，包括房價優(yōu)惠、積分累計與兌換、優(yōu)先預(yù)訂與保證、延遲退房等權(quán)益。乙方有權(quán)對甲方提供的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督，并提出合理的意見和建議。如乙方發(fā)現(xiàn)甲方存在違反本協(xié)議約定或服務(wù)質(zhì)量問題，有權(quán)向甲方提出投訴，要求甲方及時解決。乙方有權(quán)在符合甲方規(guī)定的情況下，使用會員積分兌換甲方酒店提供的禮品、優(yōu)惠券、免費客房升級等福利。2.義務(wù)乙方應(yīng)如實填寫會員申請表格，提供真實、準(zhǔn)確、完整的個人信息，包括姓名、身份證號碼、聯(lián)系方式、常住地址等。如因乙方提供虛假信息導(dǎo)致甲方遭受損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。乙方應(yīng)按照甲方規(guī)定的預(yù)訂流程進(jìn)行客房預(yù)訂，包括提前預(yù)訂時間、預(yù)訂方式、支付方式等。乙方應(yīng)在預(yù)訂時明確告知甲方預(yù)訂的房型、入住時間、退房時間等信息，并確保預(yù)訂信息的準(zhǔn)確性。如因乙方原因?qū)е骂A(yù)訂錯誤或變更，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。乙方應(yīng)在預(yù)訂客房時按照甲方要求支付相應(yīng)的房費及押金等費用。如乙方未按照約定支付費用，甲方有權(quán)取消乙方的預(yù)訂，并按照甲方規(guī)定的政策處理相關(guān)事宜。乙方應(yīng)在預(yù)訂的入住時間按時抵達(dá)甲方酒店辦理入住登記手續(xù)。如乙方因特殊原因需要變更或取消預(yù)訂，應(yīng)按照甲方規(guī)定的時間提前通知甲方。如乙方未提前通知甲方或未按照甲方規(guī)定的時間辦理變更或取消手續(xù)，甲方有權(quán)按照甲方規(guī)定的政策收取相應(yīng)的費用。乙方在入住期間應(yīng)遵守甲方酒店的各項規(guī)章制度，愛護(hù)酒店設(shè)施設(shè)備，保持客房及公共區(qū)域的整潔衛(wèi)生。如乙方因故意或重大過失導(dǎo)致酒店設(shè)施設(shè)備損壞或造成其他損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。乙方應(yīng)按照本協(xié)議約定使用會員積分，不得通過不正當(dāng)手段獲取或兌換積分。如甲方發(fā)現(xiàn)乙方存在違規(guī)行為，有權(quán)取消乙方的積分兌換資格，并追回乙方已兌換的禮品、服務(wù)等權(quán)益。三、違約責(zé)任（一）甲方違約責(zé)任1.若甲方未按照本協(xié)議約定為乙方提供訂房優(yōu)惠服務(wù)，導(dǎo)致乙方無法享受相應(yīng)權(quán)益的，甲方應(yīng)按照乙方因未享受優(yōu)惠而多支付的費用的[X]倍向乙方支付違約金。2.若甲方因自身原因?qū)е乱曳筋A(yù)訂的客房無法提供，且未按照預(yù)訂保證服務(wù)的約定履行義務(wù)的，甲方應(yīng)按照乙方預(yù)訂房價的[X]%向乙方支付違約金，并協(xié)助乙方安排至同等級或更高等級的其他酒店入住，差價由甲方承擔(dān)。如乙方因此遭受其他損失的，甲方還應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。3.若甲方未妥善保管乙方的個人信息，導(dǎo)致乙方個人信息泄露或被濫用，給乙方造成損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。4.若甲方違反本協(xié)議約定調(diào)整會員訂房優(yōu)惠政策、積分規(guī)則及可兌換的禮品、服務(wù)項目等，且未提前[X]天向乙方公布相關(guān)調(diào)整信息的，乙方有權(quán)選擇繼續(xù)按照原協(xié)議約定享受服務(wù)，或要求甲方按照調(diào)整前的優(yōu)惠政策、積分規(guī)則及可兌換的禮品、服務(wù)項目等為乙方提供服務(wù)。如乙方選擇繼續(xù)按照原協(xié)議約定享受服務(wù)，甲方應(yīng)按照本協(xié)議約定履行義務(wù)；如乙方要求甲方按照調(diào)整前的標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)，甲方應(yīng)在乙方提出要求后的[X]天內(nèi)進(jìn)行調(diào)整，并按照調(diào)整前的標(biāo)準(zhǔn)為乙方提供服務(wù)。同時，甲方應(yīng)向乙方支付相當(dāng)于乙方本次預(yù)訂房價[X]%的違約金。（二）乙方違約責(zé)任1.若乙方提供虛假信息申請會員資格或在預(yù)訂客房時提供虛假信息，甲方有權(quán)取消乙方的會員資格，并追回乙方因會員身份而獲得的所有優(yōu)惠及權(quán)益。同時，乙方應(yīng)按照甲方規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)向甲方支付違約金，違約金金額為乙方因提供虛假信息而獲得的優(yōu)惠金額的[X]倍。如乙方的行為給甲方造成損失的，乙方還應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。2.若乙方未按照甲方規(guī)定的預(yù)訂流程進(jìn)行客房預(yù)訂，或未在預(yù)訂時明確告知甲方預(yù)訂的房型、入住時間、退房時間等信息，導(dǎo)致預(yù)訂錯誤或變更，給甲方造成損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。3.若乙方未按照約定支付房費及押金等費用，或未在預(yù)訂的入住時間按時抵達(dá)甲方酒店辦理入住登記手續(xù)，也未按照甲方規(guī)定的時間提前通知甲方變更或取消預(yù)訂的，甲方有權(quán)取消乙方的預(yù)訂，并按照甲方規(guī)定的政策收取相應(yīng)的費用。如乙方的行為給甲方造成其他損失的，乙方還應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。4.若乙方在入住期間違反甲方酒店的各項規(guī)章制度，導(dǎo)致酒店設(shè)施設(shè)備損壞或造成其他損失的，乙方應(yīng)按照甲方規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行賠償。如乙方拒絕賠償或賠償金額不足以彌補(bǔ)甲方損失的，甲方有權(quán)從乙方的押金中扣除相應(yīng)的費用，不足部分乙方應(yīng)另行支付。5.若乙方通過不正當(dāng)手段獲取或兌換積分，甲方有權(quán)取消乙方的積分兌換資格，并追回乙方已兌換的禮品、服務(wù)等權(quán)益。同時，乙方應(yīng)按照甲方規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)向甲方支付違約金，違約金金額為乙方通過不正當(dāng)手段兌換的積分所對應(yīng)的價值的[X]倍。如乙方的行為給甲方造成損失的，乙方還應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。四、爭議解決本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。甲乙雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。五、其他條款（一）協(xié)議變更與終止1.本協(xié)議的任何變更或補(bǔ)充需經(jīng)甲乙雙方書面協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議后方可生效。2.如乙方違反本協(xié)議約定或存在其他嚴(yán)重違約行為，甲方有權(quán)提前終止本協(xié)議，并追回乙方因會員身份而獲得的所有優(yōu)惠及權(quán)益。3.在本協(xié)議有效期內(nèi)，如乙方不再需要使用甲方提供的訂房優(yōu)惠服務(wù)，可隨時向甲方提出書面申請取消會員資格。甲方在收到乙方申請后的[X]個工作日內(nèi)辦理相關(guān)手續(xù)，并終止本協(xié)議。乙方自會員資格取消之日起不再享受本協(xié)議約定的各項優(yōu)惠及權(quán)益。（二）協(xié)議生效與期限1.本協(xié)議自甲乙雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為[X]年。協(xié)議期滿后，如雙方均未提出書面異議，則本協(xié)議自動延續(xù)[X]年，以此類推。2.在協(xié)議有效期內(nèi)，甲乙雙方應(yīng)按照本協(xié)議約定履行各自的義務(wù)，任何一方不得擅自解除或終止本協(xié)議。（三）通知與送達(dá)1.甲乙雙方在本協(xié)議履行過程中如需通知對方相關(guān)事項，應(yīng)以書面形式送達(dá)對方。書面通知可通過郵寄、電子郵件、傳真等方式發(fā)送至對方在本協(xié)議中預(yù)留的地址或聯(lián)系方式。2.如一方的地址、聯(lián)系方式等信息發(fā)生