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文檔簡介
旅游調節(jié)協(xié)議書?甲方(旅游者):姓名:__________________性別:__________________身份證號碼:__________________聯(lián)系地址:__________________聯(lián)系電話:__________________乙方(旅行社):名稱:__________________統(tǒng)一社會信用代碼:__________________法定代表人:__________________聯(lián)系地址:__________________聯(lián)系電話:__________________鑒于甲、乙雙方就旅游相關事宜產生了糾紛,為妥善解決糾紛,維護雙方合法權益,根據《中華人民共和國民法典》及相關法律法規(guī)的規(guī)定,經雙方友好協(xié)商,達成如下協(xié)議:一、旅游服務具體描述本次旅游活動的行程安排如下:出發(fā)時間:[具體年/月/日]出發(fā)地點:[詳細地點]旅游目的地:[詳細地點]行程天數:[x]天具體行程:[第一天行程安排,包括抵達時間、入住酒店、景點游覽等詳細內容][第二天行程安排......]......[第x天行程安排,包括返程時間等詳細內容]交通安排:去程乘坐[交通工具名稱及班次],從[出發(fā)地]前往[目的地]。返程乘坐[交通工具名稱及班次],從[返程出發(fā)地]返回[出發(fā)地]。在旅游目的地的交通安排為[具體交通方式,如當地旅游大巴等],由乙方負責協(xié)調安排,確保行程順暢。住宿安排:[第一天入住酒店名稱及地址,房型為[具體房型],含早餐等服務內容][第二天入住酒店名稱及地址......]......[第x天入住酒店名稱及地址]乙方保證所安排的酒店符合旅游行業(yè)標準,提供安全、舒適的住宿環(huán)境。餐飲安排:全程包含[x]次早餐,[x]次正餐。早餐為酒店提供的自助早餐或符合當地飲食習慣的特色早餐。正餐安排在當地正規(guī)餐廳,餐標為每人每餐[x]元,菜品應符合當地口味,保證飲食衛(wèi)生和營養(yǎng)均衡。景點門票:包含行程中所列景點的首道門票費用,門票價格以景區(qū)實際收費為準。二、雙方權利義務(一)甲方權利義務1.權利有權知悉本次旅游活動的詳細行程安排、服務標準、旅游費用等相關信息。在旅游過程中,如遇服務質量問題,有權要求乙方采取措施予以解決,保障自身合法權益。按照本協(xié)議約定,享受乙方提供的各項旅游服務。2.義務按照本協(xié)議約定的時間、地點和要求,準時參加旅游活動,積極配合乙方完成各項行程安排。如實向乙方提供個人身份信息、健康狀況等相關信息,以便乙方為其安排合適的旅游服務。如因甲方隱瞞或提供虛假信息導致乙方遭受損失或造成不良后果的,甲方應承擔相應的賠償責任。在旅游過程中,遵守國家法律法規(guī)和當地風俗習慣,愛護旅游景點的環(huán)境和設施,文明旅游。按照本協(xié)議約定的方式和時間支付旅游費用。(二)乙方權利義務1.權利按照本協(xié)議約定向甲方收取旅游費用。根據旅游行程安排,合理安排交通工具、住宿、餐飲、導游服務等各項旅游服務內容,確保旅游活動順利進行。在旅游過程中,有權要求甲方遵守相關規(guī)定和安排,對于甲方違反規(guī)定或不配合導致的后果,乙方不承擔責任。2.義務按照本協(xié)議約定的行程安排、服務標準為甲方提供優(yōu)質、安全、可靠的旅游服務。確保交通工具安全可靠,住宿舒適衛(wèi)生,餐飲符合標準,導游服務專業(yè)熱情。提前向甲方告知旅游活動的詳細行程安排、服務標準、注意事項等相關信息,保障甲方知情權。在旅游過程中,如遇不可抗力或其他不可預見、不可避免的因素導致行程變更或無法履行的,應及時通知甲方,并采取合理措施盡量減少損失。負責協(xié)調處理旅游過程中可能出現的問題和糾紛,保障甲方的合法權益。如因乙方原因導致旅游服務質量問題給甲方造成損失的,乙方應承擔相應的賠償責任。三、旅游費用及支付方式1.旅游費用:本次旅游活動的總費用為人民幣[x]元整(大寫:[大寫金額])。2.支付方式:甲方應在本協(xié)議簽訂之日起[x]個工作日內,向乙方指定的銀行賬戶支付旅游費用的[x]%作為預付款,即人民幣[x]元整(大寫:[大寫金額]);在出發(fā)前[x]天,支付剩余旅游費用,即人民幣[x]元整(大寫:[大寫金額])。乙方指定的銀行賬戶信息如下:開戶銀行:__________________賬戶名稱:__________________賬號:__________________四、違約責任(一)甲方違約責任1.若甲方未按照本協(xié)議約定的時間和方式支付旅游費用,每逾期一日,應按照未支付金額的[x]%向乙方支付違約金。逾期超過[x]日的,乙方有權解除本協(xié)議,并要求甲方支付已產生的旅游費用及違約金,同時甲方應承擔乙方因此遭受的損失。2.若甲方因自身原因取消或變更旅游行程,應按照以下方式承擔違約責任:在出發(fā)前[x]天以上提出的,乙方扣除已發(fā)生的費用后,退還剩余旅游費用。在出發(fā)前[x]天至[x]天之間提出的,乙方扣除旅游費用的[x]%作為違約金后,退還剩余旅游費用。在出發(fā)前[x]天以內提出的,乙方不予退還已支付的旅游費用。3.若甲方在旅游過程中擅自離團或不按照乙方安排的行程活動,乙方有權解除與甲方的旅游服務協(xié)議,甲方已支付的旅游費用不予退還,同時甲方應承擔因此給乙方造成的損失,包括但不限于后續(xù)行程的空房費、空車費等。(二)乙方違約責任1.若乙方未按照本協(xié)議約定的行程安排、服務標準為甲方提供旅游服務,應按照未履行部分對應的旅游費用的[x]%向甲方支付違約金。同時,乙方應采取措施彌補不足,確保甲方能夠享受應有的旅游服務。若乙方無法彌補或彌補后仍不符合約定標準,給甲方造成損失的,乙方應承擔相應的賠償責任。2.若乙方擅自變更旅游行程,應提前通知甲方,并取得甲方書面同意。未經甲方同意擅自變更行程的,乙方應按照變更部分對應的旅游費用的[x]%向甲方支付違約金。若因變更行程給甲方造成損失的,乙方應承擔賠償責任。3.若乙方因自身原因導致旅游活動無法正常進行或延誤,應及時采取措施解決,并按照以下方式承擔違約責任:延誤時間不超過[x]小時的,乙方應向甲方支付旅游費用的[x]%作為違約金。延誤時間超過[x]小時的,乙方應根據延誤時間的長短,按照一定比例退還甲方部分旅游費用,并支付相應違約金,具體比例如下:延誤[x]小時以上至[x]小時的,退還旅游費用的[x]%,并支付旅游費用的[x]%作為違約金。延誤[x]小時以上的,退還旅游費用的[x]%,并支付旅游費用的[x]%作為違約金。若因延誤給甲方造成其他損失的,乙方應承擔賠償責任。五、爭議解決1.本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。2.甲、乙雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭議,應首先通過友好協(xié)商解決;協(xié)商不成的,任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。六、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字(或蓋章)之日起生效,一式兩
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