2025年倉儲與配送管理師資格考試試題及答案

2025年倉儲與配送管理師資格考試試題及答案一、倉儲管理基礎(chǔ)知識（共6題）

1.倉儲管理的五大功能是什么？

（1）儲存保管功能

（2）質(zhì)量控制功能

（3）配送服務(wù)功能

（4）信息處理功能

（5）安全保障功能

2.倉儲管理的四大原則是什么？

（1）經(jīng)濟原則

（2）安全原則

（3）高效原則

（4）環(huán)保原則

3.倉儲作業(yè)流程包括哪些環(huán)節(jié)？

（1）入庫作業(yè)

（2）保管作業(yè)

（3）出庫作業(yè)

（4）盤點作業(yè)

（5）搬運作業(yè)

4.倉儲設(shè)備主要包括哪些？

（1）貨架

（2）托盤

（3）輸送設(shè)備

（4）堆垛機

（5）叉車

5.倉儲信息化管理的主要內(nèi)容包括哪些？

（1）倉儲資源管理

（2）倉儲作業(yè)管理

（3）倉儲安全管理

（4）倉儲成本管理

（5）倉儲績效管理

6.倉儲安全管理的主要措施有哪些？

（1）加強倉儲設(shè)施的安全檢查

（2）完善倉儲安全管理規(guī)章制度

（3）加強倉儲人員的安全培訓(xùn)

（4）采用先進的安全技術(shù)

（5）建立健全安全應(yīng)急機制

二、配送管理基礎(chǔ)知識（共6題）

1.配送管理的四大要素是什么？

（1）時間要素

（2）質(zhì)量要素

（3）數(shù)量要素

（4）成本要素

2.配送中心的主要功能有哪些？

（1）集散功能

（2）分揀功能

（3）儲存功能

（4）配送功能

（5）信息處理功能

3.配送中心的類型有哪些？

（1）配送中心

（2）物流中心

（3）配送基地

（4）配送點

（5）配送中心群

4.配送方式主要包括哪些？

（1）自提配送

（2）送貨上門

（3）物流配送

（4）快遞配送

（5）多式聯(lián)運

5.配送成本主要包括哪些？

（1）運輸成本

（2）倉儲成本

（3）包裝成本

（4）人工成本

（5）管理成本

6.配送安全管理的主要措施有哪些？

（1）加強配送設(shè)施的安全檢查

（2）完善配送安全管理規(guī)章制度

（3）加強配送人員的安全培訓(xùn)

（4）采用先進的安全技術(shù)

（5）建立健全安全應(yīng)急機制

三、倉儲與配送管理實務(wù)（共6題）

1.倉儲作業(yè)中，如何進行貨物入庫作業(yè)？

（1）核對入庫單據(jù)

（2）檢查貨物質(zhì)量

（3）確定貨物存放位置

（4）進行貨物入庫

（5）記錄入庫信息

2.倉儲作業(yè)中，如何進行貨物保管作業(yè)？

（1）制定保管計劃

（2）檢查貨物狀況

（3）做好防火、防盜、防潮、防蟲等工作

（4）定期進行盤點

（5）及時處理異常情況

3.倉儲作業(yè)中，如何進行貨物出庫作業(yè)？

（1）核對出庫單據(jù)

（2）檢查貨物質(zhì)量

（3）確定貨物出庫方式

（4）進行貨物出庫

（5）記錄出庫信息

4.配送作業(yè)中，如何進行貨物分揀作業(yè)？

（1）根據(jù)配送需求進行分揀

（2）選擇合適的分揀設(shè)備

（3）進行貨物分揀

（4）檢查分揀質(zhì)量

（5）做好分揀記錄

5.配送作業(yè)中，如何進行貨物配送作業(yè)？

（1）選擇合適的配送方式

（2）確定配送路線

（3）進行貨物配送

（4）收集配送信息

（5）處理配送異常情況

6.倉儲與配送管理中，如何進行成本控制？

（1）優(yōu)化倉儲布局

（2）提高倉儲設(shè)備利用率

（3）降低運輸成本

（4）加強人員管理

（5）完善成本核算體系

四、倉儲與配送管理法規(guī)與政策（共6題）

1.我國倉儲與配送管理的主要法律法規(guī)有哪些？

（1）《中華人民共和國合同法》

（2）《中華人民共和國倉儲法》

（3）《中華人民共和國物流法》

（4）《中華人民共和國公路運輸條例》

（5）《中華人民共和國港口法》

2.我國倉儲與配送管理的主要政策有哪些？

（1）國家“十一五”規(guī)劃綱要

（2）國家“十二五”規(guī)劃綱要

（3）國家“十三五”規(guī)劃綱要

（4）國家物流業(yè)發(fā)展“十三五”規(guī)劃

（5）國家關(guān)于促進物流業(yè)發(fā)展的若干意見

3.倉儲與配送管理中的合同風(fēng)險有哪些？

（1）貨物損失風(fēng)險

（2）貨物損壞風(fēng)險

（3）違約責(zé)任風(fēng)險

（4）合同糾紛風(fēng)險

（5）法律法規(guī)風(fēng)險

4.倉儲與配送管理中的安全風(fēng)險有哪些？

（1）火災(zāi)風(fēng)險

（2）爆炸風(fēng)險

（3）盜竊風(fēng)險

（4）自然災(zāi)害風(fēng)險

（5）人為破壞風(fēng)險

5.倉儲與配送管理中的環(huán)境風(fēng)險有哪些？

（1）廢氣排放

（2）廢水排放

（3）固體廢棄物處理

（4）噪聲污染

（5）光污染

6.倉儲與配送管理中的社會責(zé)任有哪些？

（1）誠信經(jīng)營

（2）安全生產(chǎn)

（3）保護環(huán)境

（4）維護勞動者權(quán)益

（5）積極參與社會公益事業(yè)

五、倉儲與配送管理案例分析（共6題）

1.案例一：某企業(yè)倉儲管理案例分析

（1）分析該企業(yè)倉儲管理的優(yōu)點

（2）分析該企業(yè)倉儲管理的不足

（3）提出改進措施

2.案例二：某配送中心配送管理案例分析

（1）分析該配送中心配送管理的優(yōu)點

（2）分析該配送中心配送管理的不足

（3）提出改進措施

3.案例三：某物流企業(yè)倉儲與配送管理案例分析

（1）分析該物流企業(yè)倉儲與配送管理的優(yōu)點

（2）分析該物流企業(yè)倉儲與配送管理的不足

（3）提出改進措施

4.案例四：某跨境電商倉儲與配送管理案例分析

（1）分析該跨境電商倉儲與配送管理的優(yōu)點

（2）分析該跨境電商倉儲與配送管理的不足

（3）提出改進措施

5.案例五：某冷鏈物流倉儲與配送管理案例分析

（1）分析該冷鏈物流倉儲與配送管理的優(yōu)點

（2）分析該冷鏈物流倉儲與配送管理的不足

（3）提出改進措施

6.案例六：某農(nóng)產(chǎn)品物流倉儲與配送管理案例分析

（1）分析該農(nóng)產(chǎn)品物流倉儲與配送管理的優(yōu)點

（2）分析該農(nóng)產(chǎn)品物流倉儲與配送管理的不足

（3）提出改進措施

六、倉儲與配送管理綜合應(yīng)用（共6題）

1.針對某企業(yè)倉庫面積有限，如何進行倉庫布局優(yōu)化？

（1）分析倉庫面積利用率

（2）制定倉庫布局方案

（3）實施倉庫布局優(yōu)化

（4）評估優(yōu)化效果

（5）持續(xù)改進

2.針對某物流企業(yè)配送成本過高，如何進行配送成本控制？

（1）分析配送成本構(gòu)成

（2）制定配送成本控制方案

（3）實施配送成本控制

（4）評估控制效果

（5）持續(xù)改進

3.針對某電商企業(yè)倉儲管理效率低下，如何提高倉儲管理效率？

（1）分析倉儲管理存在的問題

（2）制定提高倉儲管理效率的措施

（3）實施改進措施

（4）評估改進效果

（5）持續(xù)改進

4.針對某冷鏈物流企業(yè)倉儲與配送管理中存在的問題，如何進行改進？

（1）分析倉儲與配送管理中存在的問題

（2）制定改進方案

（3）實施改進措施

（4）評估改進效果

（5）持續(xù)改進

5.針對某農(nóng)產(chǎn)品物流企業(yè)倉儲與配送管理中存在的問題，如何進行改進？

（1）分析倉儲與配送管理中存在的問題

（2）制定改進方案

（3）實施改進措施

（4）評估改進效果

（5）持續(xù)改進

6.針對某物流園區(qū)倉儲與配送管理中存在的問題，如何進行改進？

（1）分析倉儲與配送管理中存在的問題

（2）制定改進方案

（3）實施改進措施

（4）評估改進效果

（5）持續(xù)改進

本次試卷答案如下：

一、倉儲管理基礎(chǔ)知識（共6題）

1.倉儲管理的五大功能是什么？

（1）儲存保管功能

（2）質(zhì)量控制功能

（3）配送服務(wù)功能

（4）信息處理功能

（5）安全保障功能

解析思路：倉儲管理的基本功能包括對貨物的儲存、保管、質(zhì)量控制、信息處理和安全保障，確保貨物在倉儲過程中的安全和高效。

2.倉儲管理的四大原則是什么？

（1）經(jīng)濟原則

（2）安全原則

（3）高效原則

（4）環(huán)保原則

解析思路：倉儲管理應(yīng)遵循經(jīng)濟性、安全性、高效性和環(huán)保性原則，以實現(xiàn)成本最小化、風(fēng)險最小化和資源最大化利用。

3.倉儲作業(yè)流程包括哪些環(huán)節(jié)？

（1）入庫作業(yè)

（2）保管作業(yè)

（3）出庫作業(yè)

（4）盤點作業(yè)

（5）搬運作業(yè)

解析思路：倉儲作業(yè)流程涉及貨物的入庫、保管、出庫、盤點和搬運等環(huán)節(jié)，每個環(huán)節(jié)都有其特定的操作要求和注意事項。

4.倉儲設(shè)備主要包括哪些？

（1）貨架

（2）托盤

（3）輸送設(shè)備

（4）堆垛機

（5）叉車

解析思路：倉儲設(shè)備是倉儲管理的重要組成部分，包括貨架、托盤、輸送設(shè)備、堆垛機和叉車等，用于提高倉儲作業(yè)的效率和安全性。

5.倉儲信息化管理的主要內(nèi)容包括哪些？

（1）倉儲資源管理

（2）倉儲作業(yè)管理

（3）倉儲安全管理

（4）倉儲成本管理

（5）倉儲績效管理

解析思路：倉儲信息化管理涉及倉儲資源、作業(yè)、安全、成本和績效等多個方面，通過信息化手段實現(xiàn)管理的智能化和高效化。

6.倉儲安全管理的主要措施有哪些？

（1）加強倉儲設(shè)施的安全檢查

（2）完善倉儲安全管理規(guī)章制度

（3）加強倉儲人員的安全培訓(xùn)

（4）采用先進的安全技術(shù)

（5）建立健全安全應(yīng)急機制

解析思路：倉儲安全管理需要從設(shè)施、制度、人員、技術(shù)和應(yīng)急機制等方面進行綜合考慮，以確保倉儲過程中的安全。

二、配送管理基礎(chǔ)知識（共6題）

1.配送管理的四大要素是什么？

（1）時間要素

（2）質(zhì)量要素

（3）數(shù)量要素

（4）成本要素

解析思路：配送管理的關(guān)鍵要素包括時間、質(zhì)量、數(shù)量和成本，這四個要素共同決定了配送服務(wù)的質(zhì)量和效率。

2.配送中心的主要功能有哪些？

（1）集散功能

（2）分揀功能

（3）儲存功能

（4）配送功能

（5）信息處理功能

解析思路：配送中心的功能包括貨物集散、分揀、儲存、配送和信息處理，以滿足客戶需求和提高配送效率。

3.配送中心的類型有哪些？

（1）配送中心

（2）物流中心

（3）配送基地

（4）配送點

（5）配送中心群

解析思路：配送中心類型根據(jù)規(guī)模、功能和服務(wù)范圍不同，可分為配送中心、物流中心、配送基地、配送點和配送中心群等。

4.配送方式主要包括哪些？

（1）自提配送

（2）送貨上門

（3）物流配送

（4）快遞配送

（5）多式聯(lián)運

解析思路：配送方式根據(jù)客戶需求和服務(wù)特點，可分為自提配送、送貨上門、物流配送、快遞配送和多式聯(lián)運等。

5.配送成本主要包括哪些？

（1）運輸成本

（2）倉儲成本

（3）包裝成本

（4）人工成本

（5）管理成本

解析思路：配送成本包括運輸、倉儲、包裝、人工和管理等多個方面，需要綜合考慮成本因素以實現(xiàn)成本控制。

6.配送安全管理的主要措施有哪些？

（1）加強配送設(shè)施的安全檢查

（2）完善配送安全管理規(guī)章制度

（3）加強配送人員的安全培訓(xùn)

（4）采用先進的安全技術(shù)

（5）建立健全安全應(yīng)急機制

解析思路：配送安全管理需要從設(shè)施、制度、人員、技術(shù)和應(yīng)急機制等方面進行綜合考慮，以確保配送過程中的安全。

三、倉儲與配送管理實務(wù)（共6題）

1.倉儲作業(yè)中，如何進行貨物入庫作業(yè)？

（1）核對入庫單據(jù)

（2）檢查貨物質(zhì)量

（3）確定貨物存放位置

（4）進行貨物入庫

（5）記錄入庫信息

解析思路：貨物入庫作業(yè)需要核對單據(jù)、檢查質(zhì)量、確定位置、入庫操作和記錄信息，確保貨物入庫的準確性和及時性。

2.倉儲作業(yè)中，如何進行貨物保管作業(yè)？

（1）制定保管計劃

（2）檢查貨物狀況

（3）做好防火、防盜、防潮、防蟲等工作

（4）定期進行盤點

（5）及時處理異常情況

解析思路：貨物保管作業(yè)需要制定計劃、檢查狀況、采取防護措施、定期盤點和處理異常情況，確保貨物保管的安全和完整。

3.倉儲作業(yè)中，如何進行貨物出庫作業(yè)？

（1）核對出庫單據(jù)

（2）檢查貨物質(zhì)量

（3）確定貨物出庫方式

（4）進行貨物出庫

（5）記錄出庫信息

解析思路：貨物出庫作業(yè)需要核對單據(jù)、檢查質(zhì)量、確定出庫方式、進行出庫操作和記錄信息，確保貨物出庫的準確性和及時性。

4.配送作業(yè)中，如何進行貨物分揀作業(yè)？

（1）根據(jù)配送需求進行分揀

（2）選擇合適的分揀設(shè)備

（3）進行貨物分揀

（4）檢查分揀質(zhì)量

（5）做好分揀記錄

解析思路：貨物分揀作業(yè)需要根據(jù)配送需求進行分揀、選擇合適的設(shè)備、進行分揀操作、檢查質(zhì)量并做好記錄，確保貨物分揀的準確性和效率。

5.配送作業(yè)中，如何進行貨物配送作業(yè)？

（1）選擇合適的配送方式

（2）確定配送路線

（3）進行貨物配送

（4）收集配送信息

（5）處理配送異常情況

解析思路：貨物配送作業(yè)需要選擇合適的方式、確定路線、進行配送、收集信息并處理異常情況，確保貨物配送的準確性和及時性。

6.倉儲與配送管理中，如何進行成本控制？

（1）優(yōu)化倉儲布局

（2）提高倉儲設(shè)備利用率

（3）降低運輸成本

（4）加強人員管理

（5）完善成本核算體系

解析思路：成本控制需要優(yōu)化倉儲布局、提高設(shè)備利用率、降低運輸成本、加強人員管理和完善成本核算體系，以實現(xiàn)成本的最小化。

四、倉儲與配送管理法規(guī)與政策（共6題）

1.我國倉儲與配送管理的主要法律法規(guī)有哪些？

（1）《中華人民共和國合同法》

（2）《中華人民共和國倉儲法》

（3）《中華人民共和國物流法》

（4）《中華人民共和國公路運輸條例》

（5）《中華人民共和國港口法》

解析思路：我國倉儲與配送管理的主要法律法規(guī)包括合同法、倉儲法、物流法、公路運輸條例和港口法等，這些法律法規(guī)為倉儲與配送管理提供了法律依據(jù)。

2.我國倉儲與配送管理的主要政策有哪些？

（1）國家“十一五”規(guī)劃綱要

（2）國家“十二五”規(guī)劃綱要

（3）國家“十三五”規(guī)劃綱要

（4）國家物流業(yè)發(fā)展“十三五”規(guī)劃

（5）國家關(guān)于促進物流業(yè)發(fā)展的若干意見

解析思路：我國倉儲與配送管理的主要政策包括國家規(guī)劃綱要、物流業(yè)發(fā)展規(guī)劃和促進物流業(yè)發(fā)展的意見等，這些政策為倉儲與配送管理提供了政策導(dǎo)向。

3.倉儲與配送管理中的合同風(fēng)險有哪些？

（1）貨物損失風(fēng)險

（2）貨物損壞風(fēng)險

（3）違約責(zé)任風(fēng)險

（4）合同糾紛風(fēng)險

（5）法律法規(guī)風(fēng)險

解析思路：倉儲與配送管理中的合同風(fēng)險主要包括貨物損失、損壞、違約責(zé)任、合同糾紛和法律法規(guī)等方面，需要通過合同條款和風(fēng)險管理措施來規(guī)避風(fēng)險。

4.倉儲與配送管理中的安全風(fēng)險有哪些？

（1）火災(zāi)風(fēng)險

（2）爆炸風(fēng)險

（3）盜竊風(fēng)險

（4）自然災(zāi)害風(fēng)險

（5）人為破壞風(fēng)險

解析思路：倉儲與配送管理中的安全風(fēng)險包括火災(zāi)、爆炸、盜竊、自然災(zāi)害和人為破壞等方面，需要通過安全檢查、規(guī)章制度和安全技術(shù)來降低風(fēng)險。

5.倉儲與配送管理中的環(huán)境風(fēng)險有哪些？

（1）廢氣排放

（2）廢水排放

（3）固體廢棄物處理

（4）噪聲污染

（5）光污染

解析思路：倉儲與配送管理中的環(huán)境風(fēng)險包括廢氣、廢水、固體廢棄物、噪聲和光污染等方面，需要通過環(huán)保措施和法規(guī)遵守來減少對環(huán)境的影響。

6.倉儲與配送管理中的社會責(zé)任有哪些？

（1）誠信經(jīng)營

（2）安全生產(chǎn)

（3）保護環(huán)境

（4）維護勞動者權(quán)益

（5）積極參與社會公益事業(yè)

解析思路：倉儲與配送管理中的社會責(zé)任包括誠信經(jīng)營、安全生產(chǎn)、保護環(huán)境、維護勞動者權(quán)益和參與社會公益事業(yè)等方面，需要通過企業(yè)文化和社會責(zé)任實踐來履行社會責(zé)任。

五、倉儲與配送管理案例分析（共6題）

1.案例一：某企業(yè)倉儲管理案例分析

（1）分析該企業(yè)倉儲管理的優(yōu)點

（2）分析該企業(yè)倉儲管理的不足

（3）提出改進措施

解析思路：通過分析案例中企業(yè)的倉儲管理實踐，找出其優(yōu)點和不足，并提出相應(yīng)的改進措施，以提高倉儲管理的效率和效果。

2.案例二：某配送中心配送管理案例分析

（1）分析該配送中心配送管理的優(yōu)點

（2）分析該配送中心配送管理的不足

（3）提出改進措施

解析思路：通過分析案例中配送中心的配送管理實踐，找出其優(yōu)點和不足，并提出相應(yīng)的改進措施，以提高配送服務(wù)的質(zhì)量和效率。

3.案例三：某物流企業(yè)倉儲與配送管理案例分析

（1）分析該物流企業(yè)倉儲與配送管理的優(yōu)點

（2）分析該物流企業(yè)倉儲與配送管理的不足

（3）提出改進措施

解析思路：通過分析案例中物流企業(yè)的倉儲與配送管理實踐，找出其優(yōu)點和不足，并提出相應(yīng)的改進措施，以提高物流服務(wù)的整體水平。

4.案例四：某跨境電商倉儲與配送管理案例分析

（1）分析該跨境電商倉儲與配送管理的優(yōu)點

（2）分析該跨境電商倉儲與配送管理的不足

（3）提出改進措施

解析思路：通過分析案例中跨境電商的倉儲與配送管理實踐，找出其優(yōu)點和不足，并提出相應(yīng)的改進措施，以提高跨境電商的運營效率和客戶滿意度。

5.案例五：某冷鏈物流倉儲與配送管理案例分析

（1）分析該冷鏈物流倉儲與配送管理的優(yōu)點

（2）分析該冷鏈物流倉儲與配送管理的不足

（3）提出改進措施

解析思路：通過分析案例中冷鏈物流的倉儲與配送管理實踐，找出其優(yōu)點和不足，并提出相應(yīng)的改進措施，以保證冷鏈物流的品質(zhì)和安全性。

6.案例六：某農(nóng)產(chǎn)品物流倉儲與配送管理案例分析

（1）分析該農(nóng)產(chǎn)品物流倉儲與配送管理的優(yōu)點

（2）分析該農(nóng)產(chǎn)品物流倉儲與配送管理的不足

（3）提出改進措施

解析思路：通過分析案例中農(nóng)產(chǎn)品物流的倉儲與配送管理實踐，找出其優(yōu)點和不足，并提出相應(yīng)的改進措施，以提高農(nóng)產(chǎn)品物流的效率和品質(zhì)。

六、倉儲與配送管理綜合應(yīng)用（共6題）

1.針對某企業(yè)倉庫面積有限，如何進行倉庫布局優(yōu)化？

（1）分析倉庫面積利用率

（2）制定倉庫布局方案

（3）實施倉庫布局優(yōu)化

（4）評估優(yōu)化效果

（5）持續(xù)改進

解析思路：針對倉庫面積有限的問題，首先分析現(xiàn)有倉庫面積利用率，然后制定優(yōu)化方案，實施優(yōu)化措施，評估效果，并持續(xù)改進以適