體育場館設(shè)施管理協(xié)議書

體育場館設(shè)施管理協(xié)議書?甲方（委托方）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________乙方（受托方）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________鑒于甲方擁有體育場館設(shè)施，為了確保體育場館設(shè)施的正常使用、維護(hù)和管理，甲方愿意委托乙方對(duì)其體育場館設(shè)施進(jìn)行管理，乙方愿意接受甲方的委托。根據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方在平等、自愿、公平和誠實(shí)信用的基礎(chǔ)上，經(jīng)友好協(xié)商，就甲方委托乙方管理體育場館設(shè)施事宜達(dá)成如下協(xié)議：一、標(biāo)的物或服務(wù)具體描述（一）體育場館設(shè)施范圍1.場館主體建筑：包括但不限于比賽場館、訓(xùn)練場館、觀眾看臺(tái)、附屬用房等建筑物及其附屬設(shè)施。2.場地設(shè)施：如足球場、籃球場、網(wǎng)球場、羽毛球場、游泳池、田徑跑道等各類運(yùn)動(dòng)場地，以及相關(guān)的照明、音響、計(jì)分設(shè)備等。3.配套設(shè)施：停車場、更衣室、淋浴間、衛(wèi)生間、餐飲設(shè)施、售賣亭、設(shè)備機(jī)房、配電室、通風(fēng)與空調(diào)系統(tǒng)、給排水系統(tǒng)、消防系統(tǒng)、智能化管理系統(tǒng)等。（二）管理服務(wù)內(nèi)容1.日常運(yùn)營管理負(fù)責(zé)體育場館設(shè)施的日常開放與運(yùn)營，制定合理的開放時(shí)間和場次安排，并提前向社會(huì)公布。按照相關(guān)規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)進(jìn)入體育場館設(shè)施的人員進(jìn)行登記、安檢等管理工作，確保場館安全有序運(yùn)營。2.設(shè)施維護(hù)與保養(yǎng)建立健全體育場館設(shè)施的維護(hù)保養(yǎng)制度，定期對(duì)場館主體建筑、場地設(shè)施、配套設(shè)施等進(jìn)行巡查、維護(hù)、保養(yǎng)和維修，確保設(shè)施設(shè)備處于良好的運(yùn)行狀態(tài)。負(fù)責(zé)設(shè)施設(shè)備的日常清潔衛(wèi)生工作，包括場館內(nèi)外部環(huán)境的清掃、消毒，場地的劃線、標(biāo)識(shí)更新等，保持場館整潔美觀。對(duì)設(shè)施設(shè)備的損壞情況及時(shí)進(jìn)行記錄和報(bào)告，并按照甲方的要求及時(shí)安排維修，確保維修質(zhì)量和進(jìn)度。對(duì)于緊急維修事項(xiàng)，應(yīng)在接到通知后[X]小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場進(jìn)行處理。3.安全管理制定并執(zhí)行體育場館設(shè)施的安全管理制度，配備必要的安全管理人員，負(fù)責(zé)場館內(nèi)的安全巡查、秩序維護(hù)等工作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和消除安全隱患。按照國家有關(guān)消防安全規(guī)定，定期對(duì)場館的消防設(shè)施進(jìn)行檢查、維護(hù)和保養(yǎng)，確保消防設(shè)施完好有效，組織開展消防演練，提高應(yīng)對(duì)火災(zāi)等突發(fā)事件的能力。加強(qiáng)對(duì)體育場館設(shè)施的治安管理，采取必要的防范措施，防止發(fā)生盜竊、搶劫等治安案件，保障場館內(nèi)人員和財(cái)產(chǎn)的安全。在舉辦各類體育賽事、活動(dòng)期間，制定專項(xiàng)安全保障方案，負(fù)責(zé)現(xiàn)場的安全保衛(wèi)工作，確保賽事、活動(dòng)的順利進(jìn)行。4.賽事與活動(dòng)組織根據(jù)甲方的要求和安排，協(xié)助甲方組織舉辦各類體育賽事、文藝演出、商業(yè)活動(dòng)等，負(fù)責(zé)賽事、活動(dòng)的策劃、籌備、組織實(shí)施等工作。負(fù)責(zé)賽事、活動(dòng)期間的場地布置、設(shè)備調(diào)試、人員調(diào)配、現(xiàn)場服務(wù)等工作，確保賽事、活動(dòng)的順利進(jìn)行，并達(dá)到預(yù)期的效果。協(xié)助甲方做好賽事、活動(dòng)的宣傳推廣工作，邀請(qǐng)媒體進(jìn)行報(bào)道，提高賽事、活動(dòng)的知名度和影響力。5.客戶服務(wù)設(shè)立客戶服務(wù)中心，為進(jìn)入體育場館設(shè)施的人員提供咨詢、引導(dǎo)、投訴處理等服務(wù)，及時(shí)解決客戶遇到的問題，提高客戶滿意度。收集客戶的意見和建議，定期對(duì)客戶滿意度進(jìn)行調(diào)查和分析，針對(duì)存在的問題及時(shí)采取改進(jìn)措施，不斷提升服務(wù)質(zhì)量。二、雙方權(quán)利與義務(wù)（一）甲方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)對(duì)乙方的管理服務(wù)工作進(jìn)行監(jiān)督檢查，提出意見和建議，并要求乙方及時(shí)整改。有權(quán)了解體育場館設(shè)施的管理運(yùn)營情況，查閱相關(guān)資料和記錄。對(duì)乙方違反本協(xié)議約定或法律法規(guī)規(guī)定的行為，有權(quán)要求乙方糾正，并追究乙方的違約責(zé)任。2.義務(wù)向乙方提供體育場館設(shè)施的相關(guān)資料，包括但不限于場館建筑圖紙、設(shè)施設(shè)備清單、產(chǎn)權(quán)證明等，協(xié)助乙方了解場館的基本情況。按照本協(xié)議約定向乙方支付管理服務(wù)費(fèi)用。協(xié)助乙方協(xié)調(diào)與政府相關(guān)部門、周邊單位及居民的關(guān)系，為乙方的管理服務(wù)工作提供必要的支持和保障。不得干涉乙方按照本協(xié)議約定進(jìn)行的正常管理服務(wù)工作，但有權(quán)對(duì)重大事項(xiàng)提出決策意見。（二）乙方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利按照本協(xié)議約定收取管理服務(wù)費(fèi)用。根據(jù)體育場館設(shè)施的實(shí)際情況和運(yùn)營需要，制定合理的管理服務(wù)方案和規(guī)章制度，并報(bào)甲方備案。在管理服務(wù)工作中，有權(quán)要求甲方提供必要的協(xié)助和支持，對(duì)于甲方違反本協(xié)議約定或影響乙方正常管理服務(wù)工作的行為，有權(quán)要求甲方糾正。2.義務(wù)按照國家有關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和本協(xié)議約定，認(rèn)真履行管理服務(wù)職責(zé)，確保體育場館設(shè)施的正常使用、維護(hù)和管理。定期向甲方報(bào)告體育場館設(shè)施的管理運(yùn)營情況，包括設(shè)施設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)、安全管理、賽事活動(dòng)組織等方面的工作情況，并提交相關(guān)報(bào)表和資料。加強(qiáng)對(duì)管理服務(wù)人員的培訓(xùn)和管理，提高服務(wù)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)水平，遵守職業(yè)道德規(guī)范，為客戶提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。嚴(yán)格遵守國家有關(guān)法律法規(guī)和政策規(guī)定，依法依規(guī)開展管理服務(wù)工作，不得從事違法違規(guī)活動(dòng)。對(duì)在管理服務(wù)過程中知悉的甲方商業(yè)秘密和客戶信息予以保密，不得泄露給任何第三方。三、管理服務(wù)費(fèi)用及支付方式（一）管理服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)甲方應(yīng)向乙方支付的管理服務(wù)費(fèi)用為每月人民幣[X]元（大寫：[大寫金額]）。該費(fèi)用包含乙方為履行本協(xié)議約定的管理服務(wù)職責(zé)所需的全部費(fèi)用，除本協(xié)議另有約定外，甲方不再另行支付其他費(fèi)用。（二）支付方式1.甲方應(yīng)在每月的[具體日期]前，將當(dāng)月的管理服務(wù)費(fèi)用支付至乙方指定的銀行賬戶。2.乙方應(yīng)在收到甲方支付的管理服務(wù)費(fèi)用后[X]個(gè)工作日內(nèi)，向甲方開具合法有效的發(fā)票。（三）費(fèi)用調(diào)整本協(xié)議簽訂后，管理服務(wù)費(fèi)用在[X]年內(nèi)保持不變。[X]年后，如因物價(jià)上漲、政策調(diào)整等原因?qū)е鹿芾矸?wù)成本增加，乙方有權(quán)提出費(fèi)用調(diào)整申請(qǐng)，經(jīng)甲方審核同意后，可適當(dāng)調(diào)整管理服務(wù)費(fèi)用。費(fèi)用調(diào)整的幅度由雙方根據(jù)實(shí)際情況協(xié)商確定，但不得超過原費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)的[X]%。四、違約責(zé)任（一）甲方違約責(zé)任1.若甲方未按照本協(xié)議約定按時(shí)支付管理服務(wù)費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的[X]%向乙方支付違約金。逾期超過[X]日的，乙方有權(quán)暫停管理服務(wù)工作，由此造成的一切損失由甲方承擔(dān)。2.若甲方違反本協(xié)議約定，干涉乙方的正常管理服務(wù)工作，給乙方造成損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。3.若甲方未按照本協(xié)議約定協(xié)助乙方協(xié)調(diào)與政府相關(guān)部門、周邊單位及居民的關(guān)系，導(dǎo)致乙方的管理服務(wù)工作受到嚴(yán)重影響，甲方應(yīng)采取措施消除影響，并賠償乙方因此遭受的損失。（二）乙方違約責(zé)任1.若乙方未按照本協(xié)議約定履行管理服務(wù)職責(zé)，導(dǎo)致體育場館設(shè)施出現(xiàn)損壞、安全事故等問題，乙方應(yīng)承擔(dān)修復(fù)、賠償?shù)蓉?zé)任。因乙方原因給甲方或第三方造成人身傷害或財(cái)產(chǎn)損失的，乙方應(yīng)依法承擔(dān)全部賠償責(zé)任。2.若乙方未按照本協(xié)議約定定期向甲方報(bào)告體育場館設(shè)施的管理運(yùn)營情況，或提交的報(bào)表和資料不真實(shí)、不完整，每逾期一次，應(yīng)向甲方支付違約金人民幣[X]元。逾期超過[X]次的，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方返還已收取的管理服務(wù)費(fèi)用，同時(shí)乙方應(yīng)按照本協(xié)議管理服務(wù)費(fèi)用總額的[X]%向甲方支付違約金。3.若乙方違反本協(xié)議約定，將甲方的商業(yè)秘密或客戶信息泄露給第三方，乙方應(yīng)承擔(dān)因此給甲方造成的全部損失，并按照本協(xié)議管理服務(wù)費(fèi)用總額的[X]%向甲方支付違約金。情節(jié)嚴(yán)重的，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并追究乙方的法律責(zé)任。4.若乙方未按照本協(xié)議約定的管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和要求提供服務(wù)，經(jīng)甲方提出整改意見后，乙方在規(guī)定的期限內(nèi)仍未整改到位的，甲方有權(quán)扣除相應(yīng)的管理服務(wù)費(fèi)用，并要求乙方限期整改。若乙方在限期內(nèi)仍未達(dá)到管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和要求，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方返還已收取的管理服務(wù)費(fèi)用，同時(shí)乙方應(yīng)按照本協(xié)議管理服務(wù)費(fèi)用總額的[X]%向甲方支付違約金。五、爭議解決本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。甲乙雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。六、其他條款（一）協(xié)議期限本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為[X]年。協(xié)議期滿后，雙方如無異議，則本協(xié)議自動(dòng)延續(xù)[X]年。如需終止協(xié)議，雙方應(yīng)提前[X]個(gè)月書面通知對(duì)方。（二）協(xié)議變更與解除1.本協(xié)議的任何變更或補(bǔ)充需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議。2.在協(xié)議履行期間，若出現(xiàn)下列情形之一，一方有權(quán)解除本協(xié)議：因不可抗力致使本協(xié)議無法繼續(xù)履行的；一方嚴(yán)重違反本協(xié)議約定，經(jīng)另一方書面通知后在合理期限內(nèi)仍未改正的；本協(xié)議約定的解除條件成就的。3.協(xié)議解除后，雙方應(yīng)按照法律規(guī)定和本協(xié)議約定辦理相關(guān)手續(xù)，結(jié)清費(fèi)用，清理債權(quán)債務(wù)。（三）保密條款雙方應(yīng)對(duì)在本協(xié)議簽訂和履行過程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等予以保密，未經(jīng)對(duì)方書面同意，不得向任何第三方披露或使用。本條款的保密期限為自本協(xié)議生效之日起[X]年。（四）通知條款1.本協(xié)議履行過程中，雙方的任何通知或其他文件應(yīng)以書面形式送達(dá)對(duì)方。通知可采用專人送達(dá)、郵寄、傳真或電子郵件等方式。2.若以專人送達(dá)方式送達(dá)的，以對(duì)方簽收之日為送達(dá)日期；若以郵寄方式送達(dá)的，以郵件發(fā)出后[X]個(gè)工作日視為送達(dá)日期；若以傳真或電子郵件方式送達(dá)的，以對(duì)方收到傳真或電子郵件的日期為送達(dá)日期。3.雙方的送達(dá)地址如下：甲方：____________________地址：____________________聯(lián)系人：________________聯(lián)系方式：________________乙方：____________________地址：____________________聯(lián)系人：________________聯(lián)系方式：________________任何一方變更送達(dá)地址的，應(yīng)及時(shí)書面通知對(duì)方，否則，按照前款規(guī)定的送達(dá)地址送達(dá)的通知或文件，視為已送達(dá)對(duì)方。（五）其他事項(xiàng)1.本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。2.本協(xié)議未盡