2025年企業(yè)管理師資格考試試題及答案

2025年企業(yè)管理師資格考試試題及答案一、案例分析題（30分）

案例：某公司是一家生產(chǎn)電子產(chǎn)品的企業(yè)，近年來市場競爭激烈，公司業(yè)績持續(xù)下滑。公司管理層決定進行改革，提高企業(yè)的競爭力。以下是對該公司的改革措施進行分析。

1.該公司改革的主要目的是什么？（6分）

（1）提高產(chǎn)品質(zhì)量

（2）降低生產(chǎn)成本

（3）提高員工素質(zhì)

（4）拓展市場份額

答案：（3）提高員工素質(zhì)

2.改革措施包括哪些方面？（6分）

（1）調(diào)整組織架構(gòu)

（2）優(yōu)化生產(chǎn)流程

（3）加強員工培訓(xùn)

（4）改進營銷策略

答案：（1）調(diào)整組織架構(gòu)、（2）優(yōu)化生產(chǎn)流程、（3）加強員工培訓(xùn)、（4）改進營銷策略

3.改革措施中，加強員工培訓(xùn)的具體措施有哪些？（6分）

（1）定期舉辦內(nèi)部培訓(xùn)

（2）選拔優(yōu)秀員工赴外部學(xué)習(xí)

（3）開展技能競賽

（4）建立激勵機制

答案：（1）定期舉辦內(nèi)部培訓(xùn)、（2）選拔優(yōu)秀員工赴外部學(xué)習(xí)、（3）開展技能競賽、（4）建立激勵機制

4.改革措施中，優(yōu)化生產(chǎn)流程的具體措施有哪些？（6分）

（1）引入先進設(shè)備

（2）改進生產(chǎn)工藝

（3）加強現(xiàn)場管理

（4）提高生產(chǎn)效率

答案：（1）引入先進設(shè)備、（2）改進生產(chǎn)工藝、（3）加強現(xiàn)場管理、（4）提高生產(chǎn)效率

5.改革措施中，調(diào)整組織架構(gòu)的具體措施有哪些？（6分）

（1）設(shè)立專門的項目團隊

（2）優(yōu)化部門職能

（3）實行績效考核

（4）提高管理效率

答案：（1）設(shè)立專門的項目團隊、（2）優(yōu)化部門職能、（3）實行績效考核、（4）提高管理效率

6.改革措施中，改進營銷策略的具體措施有哪些？（6分）

（1）拓展國內(nèi)外市場

（2）加強品牌建設(shè)

（3）提高客戶滿意度

（4）優(yōu)化銷售渠道

答案：（1）拓展國內(nèi)外市場、（2）加強品牌建設(shè)、（3）提高客戶滿意度、（4）優(yōu)化銷售渠道

二、判斷題（30分）

1.企業(yè)管理師需要具備豐富的實踐經(jīng)驗。（對/錯）

答案：對

2.企業(yè)管理師的主要職責(zé)是制定企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃。（對/錯）

答案：錯

3.企業(yè)管理師需要關(guān)注企業(yè)的財務(wù)狀況。（對/錯）

答案：對

4.企業(yè)管理師需要具備良好的溝通能力。（對/錯）

答案：對

5.企業(yè)管理師需要具備較強的領(lǐng)導(dǎo)能力。（對/錯）

答案：對

6.企業(yè)管理師需要關(guān)注企業(yè)的社會責(zé)任。（對/錯）

答案：對

7.企業(yè)管理師需要具備一定的法律知識。（對/錯）

答案：對

8.企業(yè)管理師需要具備較強的市場分析能力。（對/錯）

答案：對

9.企業(yè)管理師需要關(guān)注企業(yè)的創(chuàng)新能力。（對/錯）

答案：對

10.企業(yè)管理師需要具備一定的技術(shù)知識。（對/錯）

答案：對

三、選擇題（30分）

1.企業(yè)管理師的主要職責(zé)不包括以下哪項？（6分）

（1）制定企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃

（2）組織企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動

（3）協(xié)調(diào)企業(yè)內(nèi)外關(guān)系

（4）進行企業(yè)財務(wù)分析

答案：（4）進行企業(yè)財務(wù)分析

2.以下哪項不是企業(yè)管理師需要具備的能力？（6分）

（1）領(lǐng)導(dǎo)能力

（2）溝通能力

（3）創(chuàng)新能力

（4）技術(shù)能力

答案：（4）技術(shù)能力

3.企業(yè)管理師在制定企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃時，需要考慮以下哪項因素？（6分）

（1）市場需求

（2）競爭對手

（3）企業(yè)資源

（4）政府政策

答案：（1）市場需求、（2）競爭對手、（3）企業(yè)資源、（4）政府政策

4.以下哪項不是企業(yè)管理師在組織企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動時需要關(guān)注的方面？（6分）

（1）生產(chǎn)效率

（2）產(chǎn)品質(zhì)量

（3）員工福利

（4）市場營銷

答案：（3）員工福利

5.企業(yè)管理師在協(xié)調(diào)企業(yè)內(nèi)外關(guān)系時，需要關(guān)注以下哪項？（6分）

（1）企業(yè)內(nèi)部溝通

（2）供應(yīng)商關(guān)系

（3）客戶關(guān)系

（4）政府關(guān)系

答案：（1）企業(yè)內(nèi)部溝通、（2）供應(yīng)商關(guān)系、（3）客戶關(guān)系、（4）政府關(guān)系

6.企業(yè)管理師在關(guān)注企業(yè)社會責(zé)任時，需要關(guān)注以下哪項？（6分）

（1）環(huán)境保護

（2）員工權(quán)益

（3）社區(qū)貢獻

（4）企業(yè)利潤

答案：（1）環(huán)境保護、（2）員工權(quán)益、（3）社區(qū)貢獻

四、簡答題（30分）

1.簡述企業(yè)管理師在企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃中的角色和職責(zé)。（6分）

答案：企業(yè)管理師在企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃中負責(zé)制定企業(yè)長遠發(fā)展目標，明確企業(yè)發(fā)展方向，為企業(yè)的經(jīng)營管理提供戰(zhàn)略指導(dǎo)。具體職責(zé)包括：分析市場需求、競爭對手、企業(yè)資源等，確定企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略；制定企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃，明確企業(yè)戰(zhàn)略目標和實施路徑；組織各部門制定實施戰(zhàn)略規(guī)劃的具體措施；監(jiān)控戰(zhàn)略實施情況，及時調(diào)整戰(zhàn)略。

2.簡述企業(yè)管理師在組織企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動中的角色和職責(zé)。（6分）

答案：企業(yè)管理師在組織企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動中負責(zé)協(xié)調(diào)各部門工作，確保企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動的順利進行。具體職責(zé)包括：制定企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營計劃；協(xié)調(diào)各部門工作，確保生產(chǎn)、銷售、物流等環(huán)節(jié)的協(xié)同；監(jiān)控生產(chǎn)經(jīng)營過程，及時發(fā)現(xiàn)問題并采取措施；優(yōu)化資源配置，提高生產(chǎn)效率。

3.簡述企業(yè)管理師在協(xié)調(diào)企業(yè)內(nèi)外關(guān)系中的角色和職責(zé)。（6分）

答案：企業(yè)管理師在協(xié)調(diào)企業(yè)內(nèi)外關(guān)系中負責(zé)維護企業(yè)利益，促進企業(yè)與社會、供應(yīng)商、客戶、政府等各方關(guān)系的和諧。具體職責(zé)包括：建立和維護企業(yè)內(nèi)部溝通機制；協(xié)調(diào)與供應(yīng)商、客戶、政府等外部關(guān)系；處理突發(fā)事件，維護企業(yè)形象；參與企業(yè)對外合作與交流。

4.簡述企業(yè)管理師在關(guān)注企業(yè)社會責(zé)任中的角色和職責(zé)。（6分）

答案：企業(yè)管理師在關(guān)注企業(yè)社會責(zé)任中負責(zé)推動企業(yè)履行社會責(zé)任，提升企業(yè)形象。具體職責(zé)包括：制定企業(yè)社會責(zé)任戰(zhàn)略；組織企業(yè)履行社會責(zé)任的具體措施；宣傳企業(yè)社會責(zé)任成果；引導(dǎo)企業(yè)員工關(guān)注社會責(zé)任。

5.簡述企業(yè)管理師在關(guān)注企業(yè)創(chuàng)新能力中的角色和職責(zé)。（6分）

答案：企業(yè)管理師在關(guān)注企業(yè)創(chuàng)新能力中負責(zé)推動企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新，提升企業(yè)核心競爭力。具體職責(zé)包括：關(guān)注行業(yè)發(fā)展趨勢，掌握新技術(shù)、新工藝；組織企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新項目；推動企業(yè)建立創(chuàng)新機制，激發(fā)員工創(chuàng)新活力；協(xié)調(diào)企業(yè)內(nèi)外部創(chuàng)新資源。

五、論述題（30分）

1.論述企業(yè)管理師在企業(yè)發(fā)展中的重要作用。（6分）

答案：企業(yè)管理師在企業(yè)發(fā)展中扮演著至關(guān)重要的角色。首先，企業(yè)管理師負責(zé)制定企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃，明確企業(yè)發(fā)展方向，為企業(yè)的經(jīng)營管理提供戰(zhàn)略指導(dǎo)；其次，企業(yè)管理師在組織企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動中協(xié)調(diào)各部門工作，確保企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動的順利進行；再次，企業(yè)管理師在協(xié)調(diào)企業(yè)內(nèi)外關(guān)系時維護企業(yè)利益，促進企業(yè)與社會、供應(yīng)商、客戶、政府等各方關(guān)系的和諧；最后，企業(yè)管理師關(guān)注企業(yè)社會責(zé)任和創(chuàng)新能力，推動企業(yè)履行社會責(zé)任，提升企業(yè)形象，提升企業(yè)核心競爭力。

2.論述企業(yè)管理師在應(yīng)對市場競爭中的策略。（6分）

答案：企業(yè)管理師在應(yīng)對市場競爭中需要采取以下策略：首先，深入了解市場需求，制定符合市場需求的產(chǎn)品策略；其次，分析競爭對手，制定差異化競爭策略；再次，優(yōu)化資源配置，提高生產(chǎn)效率，降低生產(chǎn)成本；最后，加強品牌建設(shè)，提升企業(yè)核心競爭力。

六、綜合題（30分）

1.某公司是一家生產(chǎn)家電的企業(yè)，近年來市場競爭激烈，公司業(yè)績持續(xù)下滑。公司管理層決定進行改革，提高企業(yè)的競爭力。以下是對該公司的改革措施進行分析。

（1）分析該公司改革的主要目的。（6分）

答案：提高產(chǎn)品質(zhì)量、降低生產(chǎn)成本、提高員工素質(zhì)、拓展市場份額。

（2）分析該公司改革措施包括哪些方面。（6分）

答案：調(diào)整組織架構(gòu)、優(yōu)化生產(chǎn)流程、加強員工培訓(xùn)、改進營銷策略。

（3）分析該公司改革措施中，加強員工培訓(xùn)的具體措施有哪些。（6分）

答案：定期舉辦內(nèi)部培訓(xùn)、選拔優(yōu)秀員工赴外部學(xué)習(xí)、開展技能競賽、建立激勵機制。

（4）分析該公司改革措施中，優(yōu)化生產(chǎn)流程的具體措施有哪些。（6分）

答案：引入先進設(shè)備、改進生產(chǎn)工藝、加強現(xiàn)場管理、提高生產(chǎn)效率。

（5）分析該公司改革措施中，調(diào)整組織架構(gòu)的具體措施有哪些。（6分）

答案：設(shè)立專門的項目團隊、優(yōu)化部門職能、實行績效考核、提高管理效率。

（6）分析該公司改革措施中，改進營銷策略的具體措施有哪些。（6分）

答案：拓展國內(nèi)外市場、加強品牌建設(shè)、提高客戶滿意度、優(yōu)化銷售渠道。

2.某公司是一家生產(chǎn)電子產(chǎn)品的高新技術(shù)企業(yè)，近年來市場競爭激烈，公司業(yè)績持續(xù)下滑。以下是對該公司的改革措施進行分析。

（1）分析該公司改革的主要目的。（6分）

答案：提高產(chǎn)品質(zhì)量、降低生產(chǎn)成本、提高員工素質(zhì)、拓展市場份額。

（2）分析該公司改革措施包括哪些方面。（6分）

答案：調(diào)整組織架構(gòu)、優(yōu)化生產(chǎn)流程、加強員工培訓(xùn)、改進營銷策略。

（3）分析該公司改革措施中，加強員工培訓(xùn)的具體措施有哪些。（6分）

答案：定期舉辦內(nèi)部培訓(xùn)、選拔優(yōu)秀員工赴外部學(xué)習(xí)、開展技能競賽、建立激勵機制。

（4）分析該公司改革措施中，優(yōu)化生產(chǎn)流程的具體措施有哪些。（6分）

答案：引入先進設(shè)備、改進生產(chǎn)工藝、加強現(xiàn)場管理、提高生產(chǎn)效率。

（5）分析該公司改革措施中，調(diào)整組織架構(gòu)的具體措施有哪些。（6分）

答案：設(shè)立專門的項目團隊、優(yōu)化部門職能、實行績效考核、提高管理效率。

（6）分析該公司改革措施中，改進營銷策略的具體措施有哪些。（6分）

答案：拓展國內(nèi)外市場、加強品牌建設(shè)、提高客戶滿意度、優(yōu)化銷售渠道。

本次試卷答案如下：

一、案例分析題

1.答案：（3）提高員工素質(zhì)

解析思路：根據(jù)案例描述，公司業(yè)績下滑，管理層決定進行改革，主要目的是提升整體競爭力，而提高員工素質(zhì)是提升競爭力的基礎(chǔ)，因此選擇（3）。

2.答案：（1）調(diào)整組織架構(gòu)、（2）優(yōu)化生產(chǎn)流程、（3）加強員工培訓(xùn)、（4）改進營銷策略

解析思路：改革措施通常涉及組織、流程、人員和技術(shù)等方面，根據(jù)案例描述，這些方面都被提及，因此選擇所有選項。

3.答案：（1）定期舉辦內(nèi)部培訓(xùn)、（2）選拔優(yōu)秀員工赴外部學(xué)習(xí)、（3）開展技能競賽、（4）建立激勵機制

解析思路：加強員工培訓(xùn)的措施通常包括培訓(xùn)活動、外部學(xué)習(xí)、技能提升和激勵機制，根據(jù)案例描述，這些措施都被提及。

4.答案：（1）引入先進設(shè)備、（2）改進生產(chǎn)工藝、（3）加強現(xiàn)場管理、（4）提高生產(chǎn)效率

解析思路：優(yōu)化生產(chǎn)流程的措施通常包括技術(shù)升級、工藝改進、現(xiàn)場管理和效率提升，根據(jù)案例描述，這些措施都被提及。

5.答案：（1）設(shè)立專門的項目團隊、（2）優(yōu)化部門職能、（3）實行績效考核、（4）提高管理效率

解析思路：調(diào)整組織架構(gòu)的措施通常包括團隊建設(shè)、部門職能優(yōu)化、績效考核和管理效率提升，根據(jù)案例描述，這些措施都被提及。

6.答案：（1）拓展國內(nèi)外市場、（2）加強品牌建設(shè)、（3）提高客戶滿意度、（4）優(yōu)化銷售渠道

解析思路：改進營銷策略的措施通常包括市場拓展、品牌建設(shè)、客戶滿意度和銷售渠道優(yōu)化，根據(jù)案例描述，這些措施都被提及。

二、判斷題

1.答案：對

解析思路：企業(yè)管理師的工作性質(zhì)決定了他們需要豐富的實踐經(jīng)驗來應(yīng)對各種管理挑戰(zhàn)。

2.答案：錯

解析思路：企業(yè)管理師的主要職責(zé)是執(zhí)行企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃，而非僅僅制定。

3.答案：對

解析思路：財務(wù)狀況是企業(yè)運營的重要方面，企業(yè)管理師需要關(guān)注以確保財務(wù)健康。

4.答案：對

解析思路：溝通能力對于協(xié)調(diào)團隊、客戶和供應(yīng)商關(guān)系至關(guān)重要。

5.答案：對

解析思路：領(lǐng)導(dǎo)能力是企業(yè)管理師推動企業(yè)發(fā)展和實現(xiàn)目標的關(guān)鍵能力。

6.答案：對

解析思路：社會責(zé)任是企業(yè)管理的重要組成部分，企業(yè)管理師需要關(guān)注并推動企業(yè)履行社會責(zé)任。

7.答案：對

解析思路：法律知識對于企業(yè)管理師理解和遵守相關(guān)法律法規(guī)至關(guān)重要。

8.答案：對

解析思路：市場分析能力幫助企業(yè)管理師把握市場動態(tài)，制定有效的市場策略。

9.答案：對

解析思路：創(chuàng)新能力是企業(yè)在激烈競爭中生存和發(fā)展的關(guān)鍵。

10.答案：對

解析思路：技術(shù)知識對于理解和管理企業(yè)的技術(shù)活動至關(guān)重要。

三、選擇題

1.答案：（4）進行企業(yè)財務(wù)分析

解析思路：企業(yè)管理師的主要職責(zé)是戰(zhàn)略規(guī)劃和執(zhí)行，財務(wù)分析是財務(wù)部門的職責(zé)。

2.答案：（4）技術(shù)能力

解析思路：企業(yè)管理師需要具備領(lǐng)導(dǎo)、溝通、創(chuàng)新等能力，但不一定需要具備技術(shù)能力。

3.答案：（1）市場需求、（2）競爭對手、（3）企業(yè)資源、（4）政府政策

解析思路：這些因素都