商場(chǎng)商戶安全管理制度

商場(chǎng)商戶安全管理制度總則目的為加強(qiáng)商場(chǎng)安全管理，保障商場(chǎng)及商戶的人員和財(cái)產(chǎn)安全，維護(hù)商場(chǎng)正常經(jīng)營(yíng)秩序，特制定本制度。適用范圍本制度適用于商場(chǎng)內(nèi)所有商戶及其從業(yè)人員?；驹瓌t安全管理工作遵循“預(yù)防為主、綜合治理、誰主管誰負(fù)責(zé)”的原則，確保商場(chǎng)安全運(yùn)營(yíng)無事故。安全責(zé)任商場(chǎng)管理方責(zé)任1.建立健全商場(chǎng)安全管理制度和應(yīng)急預(yù)案，并監(jiān)督實(shí)施。2.配備必要的安全管理人員，負(fù)責(zé)商場(chǎng)日常安全巡查、監(jiān)督和指導(dǎo)。3.提供符合安全標(biāo)準(zhǔn)的經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所和設(shè)施設(shè)備，并定期進(jìn)行檢查、維護(hù)和更新。4.組織開展安全宣傳教育和培訓(xùn)活動(dòng)，提高商戶及從業(yè)人員的安全意識(shí)和應(yīng)急處置能力。5.協(xié)調(diào)處理商場(chǎng)內(nèi)的安全事故和突發(fā)事件，及時(shí)向上級(jí)主管部門報(bào)告。商戶責(zé)任1.嚴(yán)格遵守國(guó)家有關(guān)安全生產(chǎn)法律法規(guī)和商場(chǎng)安全管理制度，自覺接受商場(chǎng)管理方的監(jiān)督檢查。2.明確本商戶的安全責(zé)任人，負(fù)責(zé)本商戶的安全管理工作。3.對(duì)本商戶的從業(yè)人員進(jìn)行安全培訓(xùn)和教育，確保其熟悉安全操作規(guī)程和應(yīng)急處置措施。4.按照規(guī)定配備必要的消防器材、安全設(shè)施設(shè)備，并確保其正常使用。5.加強(qiáng)對(duì)本商戶經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所的安全管理，做好防火、防盜、防搶、防破壞等工作。6.積極配合商場(chǎng)管理方開展安全檢查和隱患排查治理工作，對(duì)發(fā)現(xiàn)的安全問題及時(shí)整改。7.發(fā)生安全事故或突發(fā)事件時(shí)，立即采取應(yīng)急措施，并及時(shí)報(bào)告商場(chǎng)管理方。安全管理措施人員安全管理1.商戶從業(yè)人員必須持有效身份證件上崗，并遵守商場(chǎng)的各項(xiàng)規(guī)章制度。2.商場(chǎng)管理方和商戶應(yīng)加強(qiáng)對(duì)從業(yè)人員的安全教育培訓(xùn)，提高其安全意識(shí)和自我保護(hù)能力。3.嚴(yán)禁在商場(chǎng)內(nèi)吸煙、使用明火，如需進(jìn)行電氣焊等明火作業(yè)，必須提前向商場(chǎng)管理方申請(qǐng)，并采取相應(yīng)的安全防范措施。4.商場(chǎng)內(nèi)人員應(yīng)遵守秩序，不得擁擠、推搡，嚴(yán)禁攜帶易燃易爆等危險(xiǎn)物品進(jìn)入商場(chǎng)。消防安全管理1.商場(chǎng)管理方和商戶應(yīng)按照國(guó)家有關(guān)消防法律法規(guī)的要求，建立健全消防安全管理制度，落實(shí)消防安全責(zé)任制。2.商場(chǎng)內(nèi)必須配備足夠數(shù)量、種類齊全的消防器材和設(shè)施設(shè)備，并定期進(jìn)行檢查、維護(hù)和更新，確保其完好有效。3.商戶應(yīng)確保本商戶經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所內(nèi)的消防通道暢通無阻，嚴(yán)禁在消防通道內(nèi)堆放貨物或雜物。4.商場(chǎng)管理方應(yīng)定期組織開展消防安全檢查和演練，提高商場(chǎng)及商戶的消防安全應(yīng)急處置能力。5.商戶應(yīng)積極配合商場(chǎng)管理方開展消防安全工作，對(duì)發(fā)現(xiàn)的消防安全問題及時(shí)整改。治安防范管理1.商場(chǎng)管理方應(yīng)加強(qiáng)商場(chǎng)的治安防范工作，設(shè)置必要的安全監(jiān)控設(shè)施，確保商場(chǎng)內(nèi)24小時(shí)有人值班巡邏。2.商戶應(yīng)加強(qiáng)對(duì)本商戶經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所的治安防范，安裝必要的防盜報(bào)警裝置，并妥善保管好貴重物品和現(xiàn)金。3.嚴(yán)禁在商場(chǎng)內(nèi)從事違法犯罪活動(dòng)，如發(fā)現(xiàn)可疑人員或違法犯罪行為，應(yīng)及時(shí)報(bào)告商場(chǎng)管理方或公安機(jī)關(guān)。4.商場(chǎng)管理方和商戶應(yīng)加強(qiáng)對(duì)員工的管理，防止內(nèi)部人員監(jiān)守自盜等違法犯罪行為的發(fā)生。設(shè)施設(shè)備安全管理1.商場(chǎng)管理方應(yīng)定期對(duì)商場(chǎng)內(nèi)的設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢查、維護(hù)和更新，確保其正常運(yùn)行。2.商戶應(yīng)負(fù)責(zé)本商戶經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所內(nèi)設(shè)施設(shè)備的日常維護(hù)和保養(yǎng)，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)報(bào)告商場(chǎng)管理方。3.嚴(yán)禁商戶擅自拆除、改裝商場(chǎng)內(nèi)的設(shè)施設(shè)備，如需進(jìn)行改造或裝修，必須提前向商場(chǎng)管理方申請(qǐng)，并按照商場(chǎng)管理方的要求進(jìn)行施工。4.商場(chǎng)內(nèi)的電梯、扶梯等特種設(shè)備必須由具備相應(yīng)資質(zhì)的單位進(jìn)行安裝、維修和保養(yǎng)，并定期進(jìn)行檢驗(yàn)檢測(cè)，確保其安全運(yùn)行。安全檢查與隱患排查治理安全檢查1.商場(chǎng)管理方應(yīng)定期組織開展安全檢查，包括日常巡查、專項(xiàng)檢查和季節(jié)性檢查等。2.安全檢查內(nèi)容包括人員安全、消防安全、治安防范、設(shè)施設(shè)備安全等方面。3.檢查人員應(yīng)認(rèn)真填寫檢查記錄，對(duì)發(fā)現(xiàn)的安全問題及時(shí)下達(dá)整改通知書，責(zé)令相關(guān)責(zé)任人限期整改。隱患排查治理1.商場(chǎng)管理方和商戶應(yīng)建立健全隱患排查治理制度，定期對(duì)經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所進(jìn)行隱患排查。2.對(duì)排查出的安全隱患，應(yīng)立即采取措施進(jìn)行整改，確保隱患得到及時(shí)消除。3.對(duì)于重大安全隱患，應(yīng)制定專項(xiàng)整改方案，明確整改措施、責(zé)任人和整改期限，并及時(shí)向上級(jí)主管部門報(bào)告。4.隱患排查治理情況應(yīng)進(jìn)行詳細(xì)記錄，并存檔備查。安全教育培訓(xùn)培訓(xùn)計(jì)劃1.商場(chǎng)管理方應(yīng)制定年度安全教育培訓(xùn)計(jì)劃，明確培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)對(duì)象、培訓(xùn)時(shí)間和培訓(xùn)方式等。2.培訓(xùn)計(jì)劃應(yīng)根據(jù)商場(chǎng)實(shí)際情況和國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)的要求進(jìn)行制定，確保培訓(xùn)工作的針對(duì)性和實(shí)效性。培訓(xùn)內(nèi)容1.國(guó)家有關(guān)安全生產(chǎn)法律法規(guī)和商場(chǎng)安全管理制度。2.消防安全知識(shí)和技能，包括火災(zāi)預(yù)防、火災(zāi)報(bào)警、滅火器使用、疏散逃生等。3.治安防范知識(shí)和技能，包括防盜、防搶、防詐騙等。4.設(shè)施設(shè)備安全操作規(guī)程和應(yīng)急處置措施。5.其他與商場(chǎng)安全管理相關(guān)的知識(shí)和技能。培訓(xùn)方式1.集中培訓(xùn)：定期組織商戶及從業(yè)人員進(jìn)行集中培訓(xùn)，邀請(qǐng)專業(yè)人員進(jìn)行授課。2.現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)：結(jié)合安全檢查和隱患排查治理工作，對(duì)商戶及從業(yè)人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)，指導(dǎo)其正確操作設(shè)施設(shè)備和應(yīng)對(duì)安全事故。3.網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)：利用商場(chǎng)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，發(fā)布安全知識(shí)和培訓(xùn)資料，供商戶及從業(yè)人員自主學(xué)習(xí)。培訓(xùn)考核1.商場(chǎng)管理方應(yīng)對(duì)參加培訓(xùn)的商戶及從業(yè)人員進(jìn)行考核，考核方式可采用考試、實(shí)際操作等。2.考核合格的人員頒發(fā)培訓(xùn)合格證書，作為其上崗的必備條件之一。3.對(duì)考核不合格的人員，應(yīng)進(jìn)行補(bǔ)考或重新培訓(xùn)，直至考核合格為止。應(yīng)急預(yù)案與演練應(yīng)急預(yù)案制定1.商場(chǎng)管理方應(yīng)制定完善的應(yīng)急預(yù)案，包括火災(zāi)事故應(yīng)急預(yù)案、治安事件應(yīng)急預(yù)案、自然災(zāi)害應(yīng)急預(yù)案等。2.應(yīng)急預(yù)案應(yīng)明確應(yīng)急組織機(jī)構(gòu)、應(yīng)急處置程序、應(yīng)急救援措施等內(nèi)容，并定期進(jìn)行修訂和完善。應(yīng)急演練1.商場(chǎng)管理方應(yīng)定期組織開展應(yīng)急演練，演練內(nèi)容包括火災(zāi)撲救、人員疏散、治安防范等方面。2.應(yīng)急演練應(yīng)邀請(qǐng)專業(yè)人員進(jìn)行指導(dǎo)，確保演練的真實(shí)性和有效性。3.演練結(jié)束后，應(yīng)及時(shí)對(duì)應(yīng)急演練進(jìn)行總結(jié)評(píng)估，針對(duì)演練中存在的問題及時(shí)進(jìn)行整改，不斷提高商場(chǎng)及商戶的應(yīng)急處置能力。安全事故處理事故報(bào)告1.發(fā)生安全事故后，事故現(xiàn)場(chǎng)有關(guān)人員應(yīng)當(dāng)立即報(bào)告本單位負(fù)責(zé)人。2.單位負(fù)責(zé)人接到報(bào)告后，應(yīng)當(dāng)于1小時(shí)內(nèi)向事故發(fā)生地縣級(jí)以上人民政府安全生產(chǎn)監(jiān)督管理部門和負(fù)有安全生產(chǎn)監(jiān)督管理職責(zé)的有關(guān)部門報(bào)告。3.商場(chǎng)管理方和商戶應(yīng)及時(shí)、如實(shí)報(bào)告安全事故情況，不得隱瞞不報(bào)、謊報(bào)或者遲報(bào)。事故調(diào)查處理1.安全事故發(fā)生后，應(yīng)按照國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，及時(shí)組織事故調(diào)查組進(jìn)行調(diào)查處理。2.事故調(diào)查組應(yīng)查明事故原因、經(jīng)過和損失情況，認(rèn)定事故性質(zhì)和責(zé)任，提出處理建議和防范措施。3.事故處理應(yīng)堅(jiān)持“四不放過”原則，即事故原因未查清不放過、事故責(zé)任人未受到處理不放過、事故責(zé)任人和廣大群眾沒有受到教育不放過、事故沒有制訂切實(shí)可行的整改措施不放過。獎(jiǎng)勵(lì)與處罰獎(jiǎng)勵(lì)1.對(duì)在商場(chǎng)安全管理工作中表現(xiàn)突出的商戶及從業(yè)人員，商場(chǎng)管理方應(yīng)給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。2.獎(jiǎng)勵(lì)方式包括榮譽(yù)稱號(hào)、物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)等。處罰1.對(duì)違反商場(chǎng)安全管理制度的商戶及從業(yè)人員，商場(chǎng)管理方應(yīng)視情節(jié)