平臺和乘客協(xié)議書

平臺和乘客協(xié)議書?甲方（平臺方）：名稱：[平臺全稱]法定代表人：[姓名]地址：[詳細地址]聯(lián)系方式：[聯(lián)系電話]乙方（乘客方）：姓名：[乘客姓名]性別：[性別]身份證號碼：[身份證號]地址：[常住地址]聯(lián)系方式：[聯(lián)系電話]鑒于乙方有出行需求，甲方作為提供出行服務平臺的一方，雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關法律法規(guī)的規(guī)定，就甲方為乙方提供出行服務事宜達成如下協(xié)議：一、服務內(nèi)容及標的物描述（一）服務內(nèi)容甲方通過其運營的[平臺名稱]，為乙方提供[出行服務類型，如網(wǎng)約車服務、出租車預約服務等]，乙方可以根據(jù)自身需求，在平臺上選擇合適的車輛及司機，預約出行服務。（二）服務范圍服務范圍覆蓋[具體城市或區(qū)域范圍]，乙方在該范圍內(nèi)下單預約出行服務，甲方應按照乙方指定的起始地點、目的地及時間安排車輛前往接送。（三）服務標準1.甲方提供的車輛應符合國家及地方相關運營標準，具備有效的行駛證、營運證等證件，車輛狀況良好，車內(nèi)環(huán)境整潔、舒適、安全。2.甲方的司機應持有有效的駕駛證、從業(yè)資格證等相關證件，具備良好的駕駛技能和服務意識，遵守交通法規(guī)，按照乙方指定的路線行駛，不得繞路。3.甲方應確保服務的及時性，按照乙方預約的時間準時到達指定地點接送乙方，如因特殊情況無法按時到達，應提前通知乙方并說明原因。二、雙方權(quán)利與義務（一）甲方權(quán)利與義務1.權(quán)利按照本協(xié)議約定向乙方收取服務費用。對乙方的乘車需求進行審核，如發(fā)現(xiàn)乙方提供虛假信息或存在不合理需求，有權(quán)拒絕提供服務。根據(jù)運營需要，對平臺服務規(guī)則、收費標準等進行調(diào)整，但應提前在平臺上進行公示，并通知乙方。2.義務按照本協(xié)議約定及平臺公布的服務標準，為乙方提供安全、便捷、優(yōu)質(zhì)的出行服務。對司機進行培訓和管理，確保司機遵守服務規(guī)范和職業(yè)道德，保障乙方的人身安全和財產(chǎn)安全。妥善保管乙方的個人信息，不得泄露乙方的隱私信息，保障乙方信息安全。在服務過程中，如發(fā)生車輛故障、交通事故等影響服務正常進行的情況，應及時采取措施解決，并為乙方提供必要的協(xié)助和補償。（二）乙方權(quán)利與義務1.權(quán)利按照本協(xié)議約定享受甲方提供的出行服務。對甲方的服務質(zhì)量進行監(jiān)督，如發(fā)現(xiàn)服務質(zhì)量問題，有權(quán)向甲方提出投訴和建議。在服務過程中，如自身人身安全或財產(chǎn)安全受到威脅，有權(quán)要求甲方采取措施保障其安全。2.義務如實向甲方提供個人信息，包括姓名、身份證號碼、聯(lián)系方式、乘車起始地點、目的地等，確保信息真實、準確、完整。按照本協(xié)議約定及平臺公布的收費標準，按時支付服務費用。在乘車過程中，遵守交通法規(guī)和乘車規(guī)則，不得干擾司機正常駕駛，不得損壞車內(nèi)設施。配合甲方及司機的合理安排，如因乙方原因?qū)е滦谐萄诱`或其他問題，應承擔相應責任。三、服務費用及支付方式（一）服務費用標準服務費用根據(jù)出行的里程、時長等因素計算，具體收費標準以甲方在平臺上公布的為準。甲方應在每次服務完成后，向乙方提供詳細的費用清單。（二）支付方式乙方應在訂單完成后[具體支付時間]內(nèi)，通過甲方認可的支付方式（如線上支付平臺、銀行卡支付等）支付服務費用。甲方應向乙方提供合法有效的支付憑證。四、違約責任（一）甲方違約責任1.若甲方未按照本協(xié)議約定及服務標準為乙方提供服務，乙方有權(quán)要求甲方按照服務費用的[X]%向乙方支付違約金；如因甲方原因給乙方造成損失的，甲方應承擔相應的賠償責任。2.若甲方泄露乙方個人信息，導致乙方遭受損失的，甲方應承擔全部賠償責任，并按照損失金額的[X]%向乙方支付違約金。3.若甲方司機在服務過程中存在故意或重大過失行為，導致乙方人身傷害或財產(chǎn)損失的，甲方應與司機承擔連帶賠償責任。（二）乙方違約責任1.若乙方未按照本協(xié)議約定支付服務費用，每逾期一日，應按照未支付金額的[X]%向甲方支付逾期違約金；逾期超過[X]日的，甲方有權(quán)暫停為乙方提供服務，并要求乙方支付全部服務費用及逾期違約金。2.若乙方提供虛假信息或存在欺詐行為，導致甲方遭受損失的，乙方應承擔全部賠償責任，并按照損失金額的[X]%向甲方支付違約金。甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并保留追究乙方法律責任的權(quán)利。3.若乙方在乘車過程中違反交通法規(guī)或乘車規(guī)則，給甲方或第三方造成損失的，乙方應承擔相應的賠償責任。五、爭議解決（一）協(xié)商解決雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生爭議的，應首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商一致的，可簽訂補充協(xié)議；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。（二）法律適用本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。六、其他條款（一）協(xié)議變更與解除1.本協(xié)議的任何變更或補充需經(jīng)雙方書面協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議。2.在履行本協(xié)議過程中，如一方提出解除協(xié)議，需提前[X]日書面通知對方。經(jīng)雙方協(xié)商一致后，可解除本協(xié)議。因解除協(xié)議給對方造成損失的，應按照本協(xié)議約定承擔違約責任。（二）不可抗力因不可抗力事件導致一方無法履行本協(xié)議的，不承擔違約責任，但應及時通知對方，并提供相關證明文件。在不可抗力事件影響消除后，雙方應協(xié)商恢復本協(xié)議的履行；如因不可抗力事件導致本協(xié)議無法繼續(xù)履行或部分無法履行的，雙方應根據(jù)不可抗力事件對協(xié)議履行的影響程度，協(xié)商決定是否變更或解除本協(xié)議。（三）協(xié)議生效與期限本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為[X]年。協(xié)議期滿后，雙方如無異議，則自動延續(xù)[X]年。（四）協(xié)議份數(shù)本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。