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服務(wù)器托管協(xié)議書(shū)?甲方(托管方):名稱(chēng):______________________法定代表人:________________地址:____________________聯(lián)系方式:________________乙方(委托方):名稱(chēng):______________________法定代表人:________________地址:____________________聯(lián)系方式:________________鑒于乙方有服務(wù)器托管的需求,甲方具備提供服務(wù)器托管服務(wù)的能力,雙方經(jīng)友好協(xié)商,依據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定,就乙方委托甲方進(jìn)行服務(wù)器托管事宜達(dá)成如下協(xié)議:一、服務(wù)器托管服務(wù)內(nèi)容及標(biāo)的物詳細(xì)說(shuō)明(一)服務(wù)器設(shè)備乙方提供[X]臺(tái)服務(wù)器設(shè)備,具體配置如下:品牌及型號(hào):____________________CPU:____________________內(nèi)存:____________________硬盤(pán)容量:____________________其他硬件參數(shù):____________________(二)托管環(huán)境1.機(jī)房位置:甲方提供位于[機(jī)房具體地址]的專(zhuān)業(yè)機(jī)房作為服務(wù)器托管場(chǎng)所。2.機(jī)房設(shè)施機(jī)房配備不間斷電源(UPS)系統(tǒng),確保在市電中斷時(shí),服務(wù)器能持續(xù)正常運(yùn)行[X]小時(shí)以上,以保障數(shù)據(jù)安全和業(yè)務(wù)連續(xù)性。具備精密空調(diào)系統(tǒng),保持機(jī)房溫度在[適宜溫度范圍],濕度在[適宜濕度范圍],為服務(wù)器提供穩(wěn)定的運(yùn)行環(huán)境。擁有完善的消防設(shè)施,包括火災(zāi)自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)、氣體滅火系統(tǒng)等,以預(yù)防和應(yīng)對(duì)火災(zāi)事故。具備安全可靠的網(wǎng)絡(luò)接入環(huán)境,提供[網(wǎng)絡(luò)帶寬具體數(shù)值]的網(wǎng)絡(luò)帶寬,并配備冗余網(wǎng)絡(luò)設(shè)備,確保網(wǎng)絡(luò)的高可用性。(三)服務(wù)內(nèi)容1.服務(wù)器上架:甲方負(fù)責(zé)將乙方提供的服務(wù)器設(shè)備安全、準(zhǔn)確地安裝至指定的托管機(jī)位,并進(jìn)行必要的線(xiàn)路連接和調(diào)試,確保服務(wù)器正常通電運(yùn)行。2.電力供應(yīng):甲方為乙方服務(wù)器提供穩(wěn)定的電力供應(yīng),保障服務(wù)器在額定功率范圍內(nèi)正常運(yùn)行。如因電力故障導(dǎo)致乙方服務(wù)器無(wú)法正常運(yùn)行,甲方應(yīng)及時(shí)采取應(yīng)急措施恢復(fù)供電,并承擔(dān)因電力問(wèn)題給乙方造成的直接損失(但因不可抗力因素導(dǎo)致的電力故障除外)。3.網(wǎng)絡(luò)接入:甲方負(fù)責(zé)將乙方服務(wù)器接入機(jī)房網(wǎng)絡(luò),確保服務(wù)器能夠正常訪問(wèn)互聯(lián)網(wǎng)及相關(guān)業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)。甲方應(yīng)保障網(wǎng)絡(luò)的穩(wěn)定性和安全性,網(wǎng)絡(luò)帶寬不得低于本協(xié)議約定的數(shù)值。如因網(wǎng)絡(luò)故障導(dǎo)致乙方服務(wù)器無(wú)法正常通信,甲方應(yīng)及時(shí)排查并修復(fù)故障,因網(wǎng)絡(luò)故障給乙方造成的直接損失,甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任(但因不可抗力因素導(dǎo)致的網(wǎng)絡(luò)故障除外)。4.運(yùn)行監(jiān)控:甲方對(duì)乙方服務(wù)器的運(yùn)行狀態(tài)進(jìn)行7×24小時(shí)實(shí)時(shí)監(jiān)控,包括服務(wù)器硬件狀態(tài)、網(wǎng)絡(luò)連接狀態(tài)、系統(tǒng)資源使用情況等。如發(fā)現(xiàn)服務(wù)器出現(xiàn)異常情況,甲方應(yīng)及時(shí)通知乙方,并采取相應(yīng)的技術(shù)措施進(jìn)行處理,以保障服務(wù)器的正常運(yùn)行。5.安全防護(hù):甲方采取必要的安全防護(hù)措施,防止乙方服務(wù)器遭受外部網(wǎng)絡(luò)攻擊、惡意軟件入侵等安全威脅。甲方配備防火墻、入侵檢測(cè)系統(tǒng)(IDS)/入侵防范系統(tǒng)(IPS)等安全設(shè)備,并定期進(jìn)行安全巡檢和維護(hù),及時(shí)更新安全策略和軟件版本,確保機(jī)房網(wǎng)絡(luò)和乙方服務(wù)器的安全。因甲方安全防護(hù)措施不當(dāng)導(dǎo)致乙方服務(wù)器遭受安全事故,甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。6.設(shè)備維護(hù):甲方負(fù)責(zé)乙方服務(wù)器在托管期間的基本維護(hù)工作,包括硬件設(shè)備的清潔、緊固等簡(jiǎn)單維護(hù)操作。但對(duì)于因乙方服務(wù)器自身硬件故障或軟件系統(tǒng)問(wèn)題導(dǎo)致的維護(hù)需求,甲方應(yīng)協(xié)助乙方進(jìn)行故障排查,并提供相關(guān)技術(shù)支持,所需的維修費(fèi)用由乙方承擔(dān)。二、雙方權(quán)利與義務(wù)(一)甲方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利按照本協(xié)議約定向乙方收取服務(wù)器托管服務(wù)費(fèi)用。對(duì)乙方服務(wù)器的使用情況進(jìn)行監(jiān)督,如發(fā)現(xiàn)乙方違反本協(xié)議約定或法律法規(guī)規(guī)定使用服務(wù)器,有權(quán)采取相應(yīng)措施,包括但不限于暫停服務(wù)、終止協(xié)議等,并要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任。2.義務(wù)按照本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn),為乙方提供優(yōu)質(zhì)、高效、安全的服務(wù)器托管服務(wù)。遵守國(guó)家法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范,不得利用乙方服務(wù)器從事任何違法違規(guī)活動(dòng)。妥善保管乙方服務(wù)器設(shè)備及相關(guān)數(shù)據(jù),不得擅自泄露乙方的商業(yè)秘密和用戶(hù)信息。如因甲方原因?qū)е乱曳缴虡I(yè)秘密或用戶(hù)信息泄露,甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任,并賠償乙方因此遭受的全部損失。定期對(duì)機(jī)房設(shè)施和服務(wù)器托管環(huán)境進(jìn)行檢查、維護(hù)和保養(yǎng),確保機(jī)房設(shè)施正常運(yùn)行,服務(wù)器托管環(huán)境符合本協(xié)議約定的標(biāo)準(zhǔn)。如發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,應(yīng)及時(shí)進(jìn)行修復(fù)或采取其他有效措施,并告知乙方。在遇到不可抗力或其他不可預(yù)見(jiàn)、不可避免的因素導(dǎo)致服務(wù)器托管服務(wù)無(wú)法正常提供時(shí),應(yīng)及時(shí)通知乙方,并采取合理措施減少損失,同時(shí)應(yīng)在不可抗力事件結(jié)束后盡快恢復(fù)服務(wù)。(二)乙方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)要求甲方按照本協(xié)議約定提供服務(wù)器托管服務(wù)。對(duì)甲方提供的服務(wù)器托管服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督,如發(fā)現(xiàn)甲方服務(wù)不符合本協(xié)議約定,有權(quán)要求甲方及時(shí)改進(jìn)或采取其他補(bǔ)救措施。在提前通知甲方并經(jīng)甲方同意的情況下,有權(quán)對(duì)服務(wù)器設(shè)備的硬件配置進(jìn)行升級(jí)或調(diào)整。2.義務(wù)按照本協(xié)議約定向甲方支付服務(wù)器托管服務(wù)費(fèi)用。向甲方提供真實(shí)、準(zhǔn)確、完整的服務(wù)器設(shè)備信息及相關(guān)業(yè)務(wù)需求說(shuō)明,確保服務(wù)器設(shè)備符合本協(xié)議約定的托管條件,并承擔(dān)因提供信息不實(shí)給甲方或第三方造成的一切損失。確保服務(wù)器設(shè)備及所運(yùn)行的軟件系統(tǒng)合法合規(guī),不得利用服務(wù)器從事任何違法違規(guī)活動(dòng)。如因乙方原因?qū)е录追交虻谌皆馐芊杉m紛或經(jīng)濟(jì)損失,乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。在服務(wù)器托管期間,應(yīng)配合甲方進(jìn)行必要的管理和維護(hù)工作,如提供服務(wù)器登錄密碼、協(xié)助進(jìn)行故障排查等。定期對(duì)服務(wù)器上的數(shù)據(jù)進(jìn)行備份,并自行承擔(dān)因數(shù)據(jù)丟失或損壞導(dǎo)致的一切風(fēng)險(xiǎn)和損失。三、服務(wù)費(fèi)用及支付方式(一)服務(wù)費(fèi)用乙方應(yīng)向甲方支付的服務(wù)器托管服務(wù)費(fèi)用為每年人民幣[X]元(大寫(xiě):____________________元整)。此費(fèi)用包含服務(wù)器上架費(fèi)、電力供應(yīng)費(fèi)、網(wǎng)絡(luò)接入費(fèi)、運(yùn)行監(jiān)控費(fèi)、安全防護(hù)費(fèi)、設(shè)備維護(hù)費(fèi)等本協(xié)議約定的各項(xiàng)服務(wù)費(fèi)用,但不包括因乙方自身原因?qū)е碌姆?wù)器硬件維修費(fèi)用、軟件升級(jí)費(fèi)用以及因乙方違反協(xié)議約定而產(chǎn)生的違約金等費(fèi)用。(二)支付方式乙方應(yīng)在本協(xié)議簽訂后的[X]個(gè)工作日內(nèi),向甲方支付首年服務(wù)費(fèi)用的[X]%作為預(yù)付款,即人民幣[X]元(大寫(xiě):____________________元整)。在服務(wù)器成功托管并正常運(yùn)行滿(mǎn)一個(gè)月后的[X]個(gè)工作日內(nèi),乙方應(yīng)向甲方支付剩余的服務(wù)費(fèi)用,即人民幣[X]元(大寫(xiě):____________________元整)。此后,乙方應(yīng)在每年服務(wù)期屆滿(mǎn)前的[X]個(gè)工作日內(nèi),向甲方支付下一年度的服務(wù)費(fèi)用。甲方應(yīng)在收到乙方支付的服務(wù)費(fèi)用后的[X]個(gè)工作日內(nèi),向乙方提供合法有效的發(fā)票。四、違約責(zé)任(一)甲方違約責(zé)任1.若甲方未按照本協(xié)議約定提供服務(wù)器托管服務(wù),如服務(wù)質(zhì)量不符合約定標(biāo)準(zhǔn)、未按時(shí)履行維護(hù)義務(wù)等,甲方應(yīng)按照服務(wù)費(fèi)用的[X]%向乙方支付違約金,并采取措施盡快彌補(bǔ)服務(wù)缺陷。如因甲方違約行為給乙方造成損失的,甲方還應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。2.若甲方擅自將乙方服務(wù)器轉(zhuǎn)借、出租或用于其他未經(jīng)乙方同意的用途,甲方應(yīng)立即停止違約行為,并向乙方支付相當(dāng)于服務(wù)費(fèi)用[X]倍的違約金。如因甲方上述違約行為給乙方造成損失的,甲方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。3.若甲方因保管不善導(dǎo)致乙方服務(wù)器設(shè)備損壞或丟失,甲方應(yīng)負(fù)責(zé)修復(fù)或賠償乙方相應(yīng)的損失。如服務(wù)器設(shè)備無(wú)法修復(fù),甲方應(yīng)按照市場(chǎng)價(jià)格賠償乙方同型號(hào)、同配置的服務(wù)器設(shè)備,并承擔(dān)因設(shè)備損壞或丟失給乙方造成的其他直接損失。(二)乙方違約責(zé)任1.若乙方未按照本協(xié)議約定支付服務(wù)費(fèi)用,每逾期一日,應(yīng)按照未支付金額的[X]%向甲方支付違約金。逾期超過(guò)[X]日的,甲方有權(quán)暫停服務(wù)器托管服務(wù),并要求乙方支付全部服務(wù)費(fèi)用及違約金。如因乙方逾期支付費(fèi)用導(dǎo)致甲方遭受其他損失的,乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。2.若乙方違反本協(xié)議約定使用服務(wù)器,如從事違法違規(guī)活動(dòng)、超出服務(wù)器額定功率使用等,甲方有權(quán)立即停止服務(wù),并要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任。乙方應(yīng)按照服務(wù)費(fèi)用的[X]%向甲方支付違約金,如因乙方違約行為給甲方或第三方造成損失的,乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。3.若乙方未按照本協(xié)議約定配合甲方進(jìn)行服務(wù)器管理和維護(hù)工作,導(dǎo)致服務(wù)器出現(xiàn)故障或影響服務(wù)正常運(yùn)行的,乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任,并賠償甲方因此遭受的損失。五、保密條款雙方應(yīng)對(duì)在本協(xié)議履行過(guò)程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密及其他敏感信息予以保密。未經(jīng)對(duì)方書(shū)面同意,任何一方不得向第三方披露或使用對(duì)方的保密信息。本條款的保密期限為本協(xié)議生效之日起[X]年。六、協(xié)議變更與終止(一)協(xié)議變更本協(xié)議的任何變更或補(bǔ)充需經(jīng)雙方書(shū)面協(xié)商一致,并簽訂書(shū)面協(xié)議。變更或補(bǔ)充協(xié)議作為本協(xié)議的組成部分,與本協(xié)議具有同等法律效力。(二)協(xié)議終止1.本協(xié)議期滿(mǎn)后,雙方如無(wú)異議,則本協(xié)議自動(dòng)延續(xù)[X]年。如需終止協(xié)議,雙方應(yīng)在協(xié)議期滿(mǎn)前的[X]個(gè)月書(shū)面通知對(duì)方。2.在協(xié)議履行期間,若一方出現(xiàn)嚴(yán)重違約行為,另一方有權(quán)提前終止本協(xié)議,并要求違約方承擔(dān)違約責(zé)任。3.如因不可抗力或其他不可預(yù)見(jiàn)、不可避免的因素導(dǎo)致本協(xié)議無(wú)法繼續(xù)履行,雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任,但應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方,并提供相關(guān)證明文件。在不可抗力事件結(jié)束后,雙方應(yīng)協(xié)商決定是否繼續(xù)履行本協(xié)議或終止協(xié)議。七、爭(zhēng)議解決本協(xié)議在履行過(guò)程中如發(fā)生爭(zhēng)議,雙方應(yīng)首先友好協(xié)商解決;協(xié)商不成的,任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。八、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字(或蓋章)之日起
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