標(biāo)準(zhǔn)解讀

《DB32/T 4657-2024 鄉(xiāng)村研學(xué)旅游服務(wù)規(guī)范》是一項(xiàng)針對(duì)江蘇省內(nèi)開展鄉(xiāng)村研學(xué)旅游活動(dòng)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。該標(biāo)準(zhǔn)旨在通過(guò)明確各項(xiàng)服務(wù)要求，提升鄉(xiāng)村研學(xué)旅游的質(zhì)量與安全性，促進(jìn)鄉(xiāng)村振興與發(fā)展。具體內(nèi)容包括但不限于以下幾個(gè)方面：

首先，明確了服務(wù)提供者的基本條件，比如需具備合法經(jīng)營(yíng)資格、擁有一定規(guī)模的接待能力以及必要的安全設(shè)施等。同時(shí)強(qiáng)調(diào)了服務(wù)人員的專業(yè)素養(yǎng)和應(yīng)急處理能力的重要性。

其次，在課程設(shè)計(jì)上，《DB32/T 4657-2024》提倡結(jié)合當(dāng)?shù)刈匀伙L(fēng)光、歷史文化及民俗風(fēng)情等特點(diǎn)開發(fā)具有教育意義且寓教于樂(lè)的研學(xué)項(xiàng)目。要求內(nèi)容豐富多樣，能夠滿足不同年齡段學(xué)生的學(xué)習(xí)需求，并注重實(shí)踐體驗(yàn)與理論知識(shí)相結(jié)合。

再者，對(duì)于交通安排、住宿餐飲等方面也做出了詳細(xì)規(guī)定。例如，交通工具必須符合國(guó)家安全標(biāo)準(zhǔn)；住宿環(huán)境要干凈整潔，保證足夠的私人空間；食物來(lái)源可靠，確保飲食健康安全。

此外，還特別強(qiáng)調(diào)了安全保障措施。除了常規(guī)的安全預(yù)案外，還需定期組織員工進(jìn)行消防安全演練、急救技能培訓(xùn)等活動(dòng)，提高應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力。同時(shí)，為每位參與者購(gòu)買意外傷害保險(xiǎn)也是必不可少的一項(xiàng)內(nèi)容。

最后，該標(biāo)準(zhǔn)鼓勵(lì)采用信息化手段加強(qiáng)管理和服務(wù)水平。比如利用互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)在線預(yù)約報(bào)名、信息查詢等功能，既方便了游客又提高了工作效率。


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  • 2024-01-09 頒布
  • 2024-02-09 實(shí)施
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文檔簡(jiǎn)介

ICS01.040.03

CCSA12

!7,



DB32/T4657—2024

鄉(xiāng)村研學(xué)旅游服務(wù)規(guī)范

Servicespecificationinruralresearchtourism

2024-01-09發(fā)布2024-02-09實(shí)施

江蘇省市場(chǎng)監(jiān)督管理局發(fā)布

中國(guó)標(biāo)準(zhǔn)出版社出版

DB32/T4657—2024

目次

前言……………………………Ⅲ

1范圍…………………………1

2規(guī)范性引用文件……………1

3術(shù)語(yǔ)和定義…………………1

4總體原則……………………2

4.1安全第一………………2

4.2寓教于游………………2

4.3注重實(shí)踐………………2

4.4突出特色………………2

5基本服務(wù)要素………………2

5.1研學(xué)營(yíng)地………………2

5.2研學(xué)課程………………3

6服務(wù)程序……………………4

6.1行前服務(wù)………………4

6.2行中服務(wù)………………5

6.3行后服務(wù)………………6

參考文獻(xiàn)…………………………8

Ⅰ

DB32/T4657—2024

前言

本文件按照GB/T1.1—2020《標(biāo)準(zhǔn)化工作導(dǎo)則第1部分：標(biāo)準(zhǔn)化文件的結(jié)構(gòu)和起草規(guī)則》的規(guī)定

起草。

請(qǐng)注意本文件的某些內(nèi)容可能涉及專利。本文件的發(fā)布機(jī)構(gòu)不承擔(dān)識(shí)別專利的責(zé)任。

本文件由江蘇省文化和旅游廳提出并歸口。

本文件起草單位：江蘇省農(nóng)學(xué)會(huì)、江蘇群翔旅游文化發(fā)展有限公司、彩蝶飛舞休閑農(nóng)業(yè)科技南京有限

公司、江蘇省淡水水產(chǎn)研究所、江蘇爾目文化旅游規(guī)劃設(shè)計(jì)研究院。

本文件主要起草人：李宗芳、李寅秋、殷悅、夏軍、祝曄、楊淇深、廖懷建、張軍、李大命、苗慧、王建林、

王牧、孔德林。

Ⅲ

DB32/T4657—2024

鄉(xiāng)村研學(xué)旅游服務(wù)規(guī)范

1范圍

本文件確立了鄉(xiāng)村研學(xué)旅游服務(wù)的總體原則，規(guī)定了基本服務(wù)要素、服務(wù)程序等內(nèi)容。

本文件適用于鄉(xiāng)村研學(xué)營(yíng)地開展鄉(xiāng)村研學(xué)旅游服務(wù)。

2規(guī)范性引用文件

下列文件中的內(nèi)容通過(guò)文中的規(guī)范性引用而構(gòu)成本文件必不可少的條款。其中，注日期的引用文

件，僅該日期對(duì)應(yīng)的版本適用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改單）適用于本

文件。

GB/T18973—2022旅游廁所質(zhì)量等級(jí)劃分與評(píng)定

GB31654食品安全國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)餐飲服務(wù)通用衛(wèi)生規(guī)范

GB/T39000—2020鄉(xiāng)村民宿服務(wù)質(zhì)量規(guī)范

LB/T063旅游經(jīng)營(yíng)者處理投訴規(guī)范

3術(shù)語(yǔ)和定義

下列術(shù)語(yǔ)和定義適用于本文件。

3.1

鄉(xiāng)村研學(xué)旅游ruralresearchtourism

依托鄉(xiāng)村環(huán)境，利用鄉(xiāng)村文化和旅游資源及設(shè)施，以提升研學(xué)旅游者的綜合素質(zhì)為目的，通過(guò)有組

織、有計(jì)劃開展的教育旅游活動(dòng)。

3.2

鄉(xiāng)村研學(xué)旅游課程ruralresearchtourismcourse

圍繞鄉(xiāng)村研學(xué)文化主題，設(shè)定課程目標(biāo)、課程內(nèi)容、學(xué)習(xí)形式以及評(píng)價(jià)反饋等要素的教育活動(dòng)設(shè)計(jì)。

注：以下簡(jiǎn)稱“研學(xué)課程”。

3.3

鄉(xiāng)村研學(xué)旅游指導(dǎo)師ruralresearchtourismtutor

熟悉鄉(xiāng)村教育資源，具備研學(xué)活動(dòng)組織能力，能夠設(shè)計(jì)并實(shí)施鄉(xiāng)村研學(xué)旅游課程，指導(dǎo)開展鄉(xiāng)村研學(xué)

旅游活動(dòng)的人員。

注：以下簡(jiǎn)稱“指導(dǎo)師”。

3.4

安全員safetyinspector

在鄉(xiāng)村研學(xué)旅游過(guò)程中負(fù)責(zé)安全教育及防控的工作人員。

3.5

鄉(xiāng)村研學(xué)營(yíng)地ruralresearchstudycam

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