標(biāo)準(zhǔn)解讀
《DB32/T 4607-2023 政務(wù)服務(wù)分中心運行規(guī)范》是針對江蘇省內(nèi)政務(wù)服務(wù)分中心設(shè)立的一套運行標(biāo)準(zhǔn)。該標(biāo)準(zhǔn)旨在通過明確政務(wù)服務(wù)分中心的設(shè)立條件、服務(wù)內(nèi)容、管理要求等方面的規(guī)定,提高政務(wù)服務(wù)的質(zhì)量與效率,更好地服務(wù)于公眾和企業(yè)。
在適用范圍上,本標(biāo)準(zhǔn)適用于江蘇省各級政府設(shè)立的政務(wù)服務(wù)分中心,包括但不限于區(qū)縣級及以下層級的服務(wù)點。它為這些分中心提供了從規(guī)劃到運營全過程的操作指南。
對于政務(wù)服務(wù)分中心的設(shè)立,標(biāo)準(zhǔn)明確了需要滿足的基本條件,比如地理位置的選擇應(yīng)便于群眾到達(dá);場所面積需根據(jù)服務(wù)人口數(shù)量合理配置;內(nèi)部布局要科學(xué)合理,確保辦事流程順暢等。此外,還對分中心的信息公開提出了具體要求,如對外公布服務(wù)項目清單、收費標(biāo)準(zhǔn)等信息,以增強(qiáng)透明度。
在服務(wù)內(nèi)容方面,《DB32/T 4607-2023》強(qiáng)調(diào)了“一站式”服務(wù)理念,鼓勵將多個部門的相關(guān)業(yè)務(wù)整合進(jìn)同一窗口辦理,減少民眾往返次數(shù)。同時,也提倡利用互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)模式,提供線上預(yù)約、查詢等功能,實現(xiàn)線上線下融合發(fā)展。
關(guān)于管理要求,《DB32/T 4607-2023》指出政務(wù)服務(wù)分中心應(yīng)建立健全各項管理制度,包括但不限于服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督機(jī)制、投訴處理程序等,并定期開展員工培訓(xùn),提升服務(wù)水平。此外,還特別強(qiáng)調(diào)了數(shù)據(jù)安全和個人隱私保護(hù)的重要性,在收集使用個人信息時必須遵循相關(guān)法律法規(guī)。
如需獲取更多詳盡信息,請直接參考下方經(jīng)官方授權(quán)發(fā)布的權(quán)威標(biāo)準(zhǔn)文檔。
....
查看全部
- 現(xiàn)行
- 正在執(zhí)行有效
- 2023-12-01 頒布
- 2024-01-01 實施




文檔簡介
ICS03.080.99
CCSA10
!7,
DB32/T4607—2023
政務(wù)服務(wù)分中心運行規(guī)范
Specificationforoperationofgovernmentservicesubcenter
2023?12?01發(fā)布2024?01?01實施
江蘇省市場監(jiān)督管理局發(fā)布
中國標(biāo)準(zhǔn)出版社出版
DB32/T4607—2023
目次
前言……………………………Ⅲ
1范圍…………………………1
2規(guī)范性引用文件……………1
3術(shù)語和定義…………………1
4設(shè)置…………………………1
5管理…………………………2
6監(jiān)督…………………………3
7考核…………………………4
8改進(jìn)…………………………4
參考文獻(xiàn)…………………………5
Ⅰ
DB32/T4607—2023
前言
本文件按照GB/T1.1—2020《標(biāo)準(zhǔn)化工作導(dǎo)則第1部分:標(biāo)準(zhǔn)化文件的結(jié)構(gòu)和起草規(guī)則》的規(guī)定
起草。
請注意本文件的某些內(nèi)容可能涉及專利。本文件的發(fā)布機(jī)構(gòu)不承擔(dān)識別專利的責(zé)任。
本文件由江蘇省政務(wù)服務(wù)管理辦公室提出并歸口。
本文件起草單位:南京市政務(wù)服務(wù)管理辦公室、江蘇省大數(shù)據(jù)管理中心、南通市行政審批局、建鄴區(qū)
行政審批局、江寧區(qū)行政審批局、南京市公安局、南京市不動產(chǎn)登記中心。
本文件主要起草人:余榮紅、李亞、吳佩杰、馬競、南磊、何晨、范璐璐、狄蕓、顧馨、朱傳剛、黃高攀、
鄒旭、王詩雨。
Ⅲ
DB32/T4607—2023
政務(wù)服務(wù)分中心運行規(guī)范
1范圍
本文件規(guī)定了政務(wù)服務(wù)分中心運行的基本要求,包括設(shè)置、管理、監(jiān)督、考核、持續(xù)提升等方面要求。
本文件適用于各級政務(wù)服務(wù)分中心的運行和管理。
2規(guī)范性引用文件
下列文件中的內(nèi)容通過文中的規(guī)范性引用而構(gòu)成本文件必不可少的條款。其中,注日期的引用文件
僅該日期對應(yīng)的版本適用于本文件;不注日期的引用文件,其最新版本(包括所有的修改單)適用于本
文件。
GB/T36112政務(wù)服務(wù)中心服務(wù)現(xiàn)場管理規(guī)范
GB/T32169(所有部分)政務(wù)服務(wù)中心運行規(guī)范
GB/T39734政務(wù)服務(wù)“一次一評”“一事一評”工作規(guī)范
GB/T39735政務(wù)服務(wù)評價工作指南
3術(shù)語和定義
下列術(shù)語和定義適用于本文件。
3.1
政務(wù)服務(wù)分中心governmentservicesubcenter
在縣級以上政務(wù)服務(wù)中心之外,集中開展受理、辦理依申請行政權(quán)力事項和公共服務(wù)事項的場所。
4設(shè)置
4.1設(shè)置類型
政務(wù)服務(wù)分中心分為綜合性和專業(yè)性兩種類型:
——綜合性分中心,由本級政務(wù)服務(wù)管理部門根據(jù)功能定位和服務(wù)需求,派出設(shè)立;
——專業(yè)性分中心,由業(yè)務(wù)主管部門設(shè)立的服務(wù)大廳,所辦業(yè)務(wù)有法定見一次面要求,且窗口集中辦
理量大、涉及面廣,又因安全或場地限制等因素?zé)o法進(jìn)駐縣級以上本級綜合性政務(wù)服務(wù)中心
辦理。
4.2設(shè)置流程
4.2.1綜合性分中心,由本級政務(wù)服務(wù)管理部門提出申請,報本級人民政府批準(zhǔn)。
4.2.2專業(yè)性分中心,由業(yè)務(wù)主管部門提出申請,本級政務(wù)服務(wù)管理部門同意,報本級人民
溫馨提示
- 1. 本站所提供的標(biāo)準(zhǔn)文本僅供個人學(xué)習(xí)、研究之用,未經(jīng)授權(quán),嚴(yán)禁復(fù)制、發(fā)行、匯編、翻譯或網(wǎng)絡(luò)傳播等,侵權(quán)必究。
- 2. 本站所提供的標(biāo)準(zhǔn)均為PDF格式電子版文本(可閱讀打印),因數(shù)字商品的特殊性,一經(jīng)售出,不提供退換貨服務(wù)。
- 3. 標(biāo)準(zhǔn)文檔要求電子版與印刷版保持一致,所以下載的文檔中可能包含空白頁,非文檔質(zhì)量問題。
最新文檔
- 公園生活垃圾管理辦法
- 十年職場經(jīng)驗分享與職業(yè)規(guī)劃
- 江西涉密采購管理辦法
- 通信工程技術(shù)規(guī)范
- 積極心理學(xué)應(yīng)用:心理健康教育長效機(jī)制構(gòu)建
- 利率市場化改革對中小企業(yè)融資效率的影響機(jī)制研究
- 基于乘客決策行為的城市軌道交通系統(tǒng)韌性評估研究
- 2025年 重大安全事故
- 設(shè)計大跨橋梁健康監(jiān)測系統(tǒng)并優(yōu)化其性能
- 安全生產(chǎn)員工培訓(xùn)檔案
- TL4型彈性套柱銷聯(lián)軸器零件工藝規(guī)程及加工柱銷孔液動夾具設(shè)計
- 中職《接觸器聯(lián)鎖正反轉(zhuǎn)控制線路》公開課PPT
- 05-衣之鏢-輔行訣湯液經(jīng)法用藥圖釋義
- LS/T 3240-2012湯圓用水磨白糯米粉
- GB/T 15298-1994電子設(shè)備用電位器第一部分:總規(guī)范
- 2023高中學(xué)業(yè)水平合格性考試歷史重點知識點歸納總結(jié)(復(fù)習(xí)必背)
- 自然指數(shù)NatureIndex(NI)收錄的68種自然科學(xué)類期刊
- 手術(shù)報告審批單
- 《專業(yè)導(dǎo)論光電信息科學(xué)與工程》教學(xué)大綱
- 廣東省湛江市各縣區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)行政村村莊村名明細(xì)
- 少兒美術(shù)國畫- 少兒希望 《紫藤課件》
評論
0/150
提交評論