DB32/T 3618-2019社情民意計算機輔助電話調(diào)查管理規(guī)范

ICS3305010

M40..

江蘇省地方標準

DB32/T3618—2019

社情民意計算機輔助電話調(diào)查管理規(guī)范

Managementstandardforcomputer-assistedtelephoneinterviewof

socialfactsandpublicopinion

2019-07-11發(fā)布2019-08-01實施

江蘇省市場監(jiān)督管理局發(fā)布

DB32/T3618—2019

目次

前言

…………………………Ⅰ

范圍

1………………………1

規(guī)范性引用文件

2…………………………1

術語和定義

3………………1

總則

4………………………1

組織機構

5…………………2

調(diào)查系統(tǒng)

6…………………4

調(diào)查設計

7…………………4

現(xiàn)場執(zhí)行

8…………………7

數(shù)據(jù)處理

9…………………11

調(diào)查報告

10………………12

資料歸檔

11………………13

保密管理

12………………13

機房管理

13………………14

DB32/T3618—2019

前言

本標準按照給出的規(guī)則起草

GB/T1.1—2009。

本標準由江蘇省統(tǒng)計局提出并歸口

。

本標準起草單位江蘇省社情民意調(diào)查中心江蘇中創(chuàng)市場調(diào)研咨詢有限公司南京市社會科學研

:、、

究院

。

本標準主要起草人劉興遠徐國強馮學悟朱考金李志勇吳婷陳簫

:、、、、、、。

Ⅰ

DB32/T3618—2019

社情民意計算機輔助電話調(diào)查管理規(guī)范

1范圍

本標準規(guī)定了社情民意計算機輔助電話調(diào)查以下簡稱調(diào)查的總則組織機構調(diào)查系統(tǒng)調(diào)查

(“”)、、、

設計現(xiàn)場執(zhí)行數(shù)據(jù)處理調(diào)查報告資料歸檔保密管理機房管理等要求

、、、、、、。

本標準適用于江蘇省內(nèi)社情民意調(diào)查機構建設與調(diào)查工作管理

。

2規(guī)范性引用文件

下列文件對于本文件的應用是必不可少的凡是注日期的引用文件僅注日期的版本適用于本文

。,

件凡是不注日期的引用文件其最新版本包括所有的修改單適用于本文件

。,()。

市場民意和社會調(diào)查術語

GB/T26315—2010、

市場民意和社會調(diào)查服務要求

GB/T26316—2010、

3術語和定義

界定的以及下列術語和定義適用于本文件

GB/T26315—2010。

31

.

計算機輔助電話調(diào)查系統(tǒng)computer-assistedtelephoneinterviewingsystemCATI

;

利用計算機輔助電話調(diào)查而開發(fā)的調(diào)查訪問作業(yè)系統(tǒng)簡稱系統(tǒng)由電話計算機訪問員

,CATI。、、

三種資源組成一體的調(diào)查訪問系統(tǒng)使用一份按計算機設計方法設計的問卷用電話向受訪者進行

,,

訪問

。

32

.

社情民意計算機輔助電話調(diào)查computer-assistedtelephoneinterview

訪問員利用計算機輔助電話調(diào)查系統(tǒng)通過撥打電話的方式對受訪者進行社情民意方面的調(diào)查簡

,,

稱調(diào)查

。

33

.

電話號段telephonenumbersegment

固定電話號碼和移動電話號碼最后四位數(shù)之前的部分

。

34

.

樣本配額samplequota

將樣本總量按一定的標準劃分若干個類別各類別在樣本總量中的構成比例

,。

35

.

電話調(diào)查telephoneInterview

訪問員通過電話向受訪者提問問題