管理前沿認(rèn)知：別讓情緒成為讓員工“逃離”組織的理由

管理前沿認(rèn)知別讓情緒成為讓員工“逃離”組織的理由DesignPOWERPOINTDESIGN主講人：時間：2025.5目錄contents從《紅樓夢》到現(xiàn)代管理啟示情緒的本質(zhì)給企業(yè)的管理錦囊結(jié)語0103020401從《紅樓夢》到現(xiàn)代管理啟示PartPOWERPOINTDESIGN情緒引發(fā)員工消極怠工情緒不穩(wěn)定性影響員工態(tài)度與決策，導(dǎo)致消極怠工。精英員工也因情緒問題而消極怠工，如長期高負(fù)荷工作。01情緒對員工行為的影響情緒導(dǎo)致員工離職員工情緒崩潰可能因一件小事而引發(fā)離職。員工情緒資源耗盡，缺乏補(bǔ)充，會選擇離開。02情緒對員工行為的影響傳統(tǒng)激勵方式效果有限企業(yè)常用談心、榮譽(yù)、物質(zhì)獎勵等方式平復(fù)員工情緒。這些方式難以從根本上解決員工情緒問題。03情緒對員工行為的影響組織行為管理學(xué)研究表明，情緒與員工行為密切相關(guān)。企業(yè)應(yīng)將補(bǔ)充員工情緒資源納入管理范疇。深圳寶安區(qū)工程師因工作壓力大抑郁輕生，引發(fā)關(guān)注。企業(yè)需關(guān)注員工身心健康，營造良好的工作環(huán)境。重點關(guān)注“救火員工”“精英員工”這些員工是企業(yè)價值的最大創(chuàng)造者和貢獻(xiàn)者。他們消耗更多情緒資源，更容易被擊垮。重視員工情緒管理關(guān)注員工身心健康現(xiàn)代管理啟示02情緒的本質(zhì)PartPOWERPOINTDESIGN情緒資源的保護(hù)反應(yīng)員工在投入工作一段時間后，會感到精力消耗殆盡。這是對自我情緒資源的一種天然保護(hù)反應(yīng)。情緒資源的有限性美國心理學(xué)教授斯特萬﹒霍布福爾提出資源保存理論。每個人的情緒資源都是有限的，需補(bǔ)充。情緒資源的消耗與補(bǔ)充情緒輸出會造成情緒資源損耗，如高速路收費員、空乘服務(wù)員。情緒資源的補(bǔ)充需企業(yè)引導(dǎo)、規(guī)劃和鼓勵。情緒是一種資源七八十年代，員工可通過家庭生活和工作之間的反饋通路補(bǔ)充情緒資源。當(dāng)下，社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展導(dǎo)致傳統(tǒng)補(bǔ)充路徑逐漸失去。傳統(tǒng)補(bǔ)充路徑的失效企業(yè)需將補(bǔ)充情緒資源納入管理范疇。企業(yè)應(yīng)關(guān)注員工情緒資源的保護(hù)和補(bǔ)充。企業(yè)需尋求新策略情緒資源補(bǔ)充的困境03給企業(yè)的管理錦囊PartPOWERPOINTDESIGN企業(yè)管理者需了解員工事業(yè)發(fā)展規(guī)劃需求。考慮員工自身及家庭期望，維護(hù)員工關(guān)系。關(guān)注員工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃員工接受組織愿景，定位角色，塑造價值觀，提高能力，改變行為，塑造舒適環(huán)境。海底撈是心智管理模式應(yīng)用的典型例子。應(yīng)用心智管理模式員工情緒穩(wěn)定程度與環(huán)境密切相關(guān)。企業(yè)可采取心智管理，從愿景、角色、價值觀、能力、行為和環(huán)境六大層次入手。塑造良好的工作情境從維護(hù)員工關(guān)系角度進(jìn)行補(bǔ)充研究顯示，運動可減輕焦慮癥狀，對治療憂郁癥有效。員工需養(yǎng)成良好的睡眠習(xí)慣。企業(yè)合理安排員工工作強(qiáng)度。建設(shè)員工健身房、購置睡眠艙或舉辦文體活動。運動與睡眠的重要性企業(yè)參與員工生理資源補(bǔ)充從生理資源方面進(jìn)行補(bǔ)充正念訓(xùn)練的作用強(qiáng)迫大腦跳出目前情境，如冥想。谷歌、安泰保險等企業(yè)為員工提供正念課程或項目。正念訓(xùn)練的益處增強(qiáng)員工抗壓能力，集中精力排除外界干擾，使內(nèi)心平靜。從正向引導(dǎo)方面進(jìn)行補(bǔ)充04結(jié)語PartPOWERPOINTDESIGN作家劉亮程說，每個人都在自己的生命中孤獨地過冬。當(dāng)員工在工作中迎來一次次雪落，組織需及時抖落殘枝敗葉。員工情緒管理的重要性企業(yè)需重新審視自身行為規(guī)范和周圍情境。0102以更堅韌之姿和革新姿態(tài)迎接未來的挑戰(zhàn)。企業(yè)應(yīng)采取的行動謝謝大家202Xpowerpointdesign----------------------