軟件測(cè)試的可用性測(cè)試要領(lǐng)試題及答案

軟件測(cè)試的可用性測(cè)試要領(lǐng)試題及答案姓名：____________________

一、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）

1.下列哪項(xiàng)不是可用性測(cè)試的測(cè)試目標(biāo)？

A.確保用戶能夠完成既定任務(wù)

B.評(píng)估軟件的界面設(shè)計(jì)

C.檢查軟件的穩(wěn)定性

D.評(píng)估用戶對(duì)軟件的滿意度

2.可用性測(cè)試通常在哪個(gè)階段進(jìn)行？

A.開發(fā)階段

B.測(cè)試階段

C.部署階段

D.運(yùn)維階段

3.下列哪項(xiàng)不屬于可用性測(cè)試的測(cè)試方法？

A.真實(shí)用戶測(cè)試

B.專家評(píng)審

C.系統(tǒng)性能測(cè)試

D.用戶訪談

4.以下哪種方法不屬于可用性測(cè)試的評(píng)估工具？

A.故障樹分析

B.任務(wù)分析

C.調(diào)查問卷

D.用戶訪談

5.下列哪項(xiàng)不是評(píng)估可用性的指標(biāo)？

A.用戶滿意度

B.錯(cuò)誤率

C.啟動(dòng)時(shí)間

D.系統(tǒng)響應(yīng)時(shí)間

6.在進(jìn)行可用性測(cè)試時(shí)，以下哪種測(cè)試環(huán)境是不合適的？

A.實(shí)際用戶使用的環(huán)境

B.純凈的測(cè)試環(huán)境

C.用戶熟悉的測(cè)試環(huán)境

D.與實(shí)際使用環(huán)境完全不同的測(cè)試環(huán)境

7.下列哪項(xiàng)不是可用性測(cè)試的測(cè)試內(nèi)容？

A.界面布局

B.系統(tǒng)性能

C.功能實(shí)現(xiàn)

D.用戶操作流程

8.可用性測(cè)試的目的是什么？

A.發(fā)現(xiàn)軟件中的錯(cuò)誤

B.評(píng)估軟件的可用性

C.提高軟件的穩(wěn)定性

D.確保軟件的安全性

9.下列哪項(xiàng)不是可用性測(cè)試的結(jié)果？

A.用戶的滿意度

B.故障列表

C.代碼覆蓋率

D.用戶操作流程

10.在可用性測(cè)試中，以下哪種測(cè)試方法不適用于評(píng)估軟件的易用性？

A.專家評(píng)審

B.真實(shí)用戶測(cè)試

C.用戶訪談

D.系統(tǒng)性能測(cè)試

二、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共5題）

1.可用性測(cè)試的測(cè)試對(duì)象包括哪些？

A.界面設(shè)計(jì)

B.功能實(shí)現(xiàn)

C.系統(tǒng)性能

D.用戶操作流程

2.可用性測(cè)試的測(cè)試方法有哪些？

A.真實(shí)用戶測(cè)試

B.專家評(píng)審

C.系統(tǒng)性能測(cè)試

D.用戶訪談

3.下列哪些是可用性測(cè)試的測(cè)試指標(biāo)？

A.用戶滿意度

B.錯(cuò)誤率

C.啟動(dòng)時(shí)間

D.系統(tǒng)響應(yīng)時(shí)間

4.可用性測(cè)試的測(cè)試環(huán)境包括哪些？

A.實(shí)際用戶使用的環(huán)境

B.純凈的測(cè)試環(huán)境

C.用戶熟悉的測(cè)試環(huán)境

D.與實(shí)際使用環(huán)境完全不同的測(cè)試環(huán)境

5.可用性測(cè)試的測(cè)試內(nèi)容包括哪些？

A.界面布局

B.系統(tǒng)性能

C.功能實(shí)現(xiàn)

D.用戶操作流程

二、多項(xiàng)選擇題（每題3分，共10題）

1.在進(jìn)行可用性測(cè)試時(shí)，以下哪些因素可能影響用戶的操作體驗(yàn)？

A.界面布局的合理性

B.系統(tǒng)的響應(yīng)速度

C.用戶對(duì)軟件的熟悉程度

D.硬件設(shè)備的性能

E.網(wǎng)絡(luò)連接的穩(wěn)定性

2.可用性測(cè)試中，常用的測(cè)試方法包括哪些？

A.真實(shí)用戶測(cè)試

B.專家評(píng)審

C.用戶訪談

D.功能測(cè)試

E.性能測(cè)試

3.以下哪些是可用性測(cè)試的評(píng)估維度？

A.功能性

B.易用性

C.可訪問性

D.穩(wěn)定性

E.安全性

4.在可用性測(cè)試中，如何收集用戶反饋信息？

A.用戶訪談

B.觀察法

C.調(diào)查問卷

D.故障報(bào)告

E.日志分析

5.可用性測(cè)試報(bào)告通常包含哪些內(nèi)容？

A.測(cè)試目標(biāo)

B.測(cè)試方法

C.測(cè)試結(jié)果

D.測(cè)試結(jié)論

E.改進(jìn)建議

6.以下哪些是可用性測(cè)試中的關(guān)鍵任務(wù)？

A.用戶注冊(cè)

B.用戶登錄

C.數(shù)據(jù)錄入

D.數(shù)據(jù)查詢

E.數(shù)據(jù)導(dǎo)出

7.在進(jìn)行可用性測(cè)試時(shí)，如何確保測(cè)試的客觀性？

A.使用統(tǒng)一的測(cè)試腳本

B.邀請(qǐng)不同背景的用戶參與

C.確保測(cè)試環(huán)境的一致性

D.遵循標(biāo)準(zhǔn)的測(cè)試流程

E.使用自動(dòng)化的測(cè)試工具

8.可用性測(cè)試中的用戶界面設(shè)計(jì)原則包括哪些？

A.一致性

B.簡(jiǎn)潔性

C.可訪問性

D.直觀性

E.可擴(kuò)展性

9.在可用性測(cè)試中，如何處理發(fā)現(xiàn)的缺陷？

A.分類缺陷

B.優(yōu)先級(jí)排序

C.定位缺陷原因

D.跟蹤缺陷修復(fù)進(jìn)度

E.評(píng)估修復(fù)效果

10.可用性測(cè)試對(duì)軟件開發(fā)過程的意義包括哪些？

A.提高軟件質(zhì)量

B.優(yōu)化用戶體驗(yàn)

C.降低后期維護(hù)成本

D.提升產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力

E.增強(qiáng)用戶滿意度

三、判斷題（每題2分，共10題）

1.可用性測(cè)試的主要目的是發(fā)現(xiàn)軟件中的缺陷。（×）

2.可用性測(cè)試通常在軟件開發(fā)的早期階段進(jìn)行，以便及時(shí)修復(fù)發(fā)現(xiàn)的問題。（√）

3.專家評(píng)審是可用性測(cè)試中最常用的方法之一。（√）

4.可用性測(cè)試關(guān)注的是軟件的功能實(shí)現(xiàn)，而不是用戶操作。（×）

5.可用性測(cè)試中的用戶滿意度調(diào)查可以通過在線問卷進(jìn)行。（√）

6.在可用性測(cè)試中，測(cè)試環(huán)境應(yīng)該是與用戶實(shí)際使用環(huán)境完全一致的。（×）

7.可用性測(cè)試報(bào)告應(yīng)該只包含測(cè)試結(jié)果和結(jié)論，不需要改進(jìn)建議。（×）

8.可用性測(cè)試中，所有的用戶都應(yīng)該使用相同的測(cè)試腳本進(jìn)行操作。（√）

9.可用性測(cè)試發(fā)現(xiàn)的問題可以通過增加功能來解決。（×）

10.可用性測(cè)試的目的是為了提高軟件的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。（√）

四、簡(jiǎn)答題（每題5分，共6題）

1.簡(jiǎn)述可用性測(cè)試與性能測(cè)試的主要區(qū)別。

2.解釋為什么用戶滿意度是可用性測(cè)試中的一個(gè)重要指標(biāo)。

3.描述在可用性測(cè)試中如何設(shè)計(jì)有效的測(cè)試用例。

4.說明專家評(píng)審在可用性測(cè)試中的作用和局限性。

5.解釋為什么可用性測(cè)試通常需要在多種設(shè)備和操作系統(tǒng)上執(zhí)行。

6.闡述如何將可用性測(cè)試的結(jié)果應(yīng)用到軟件開發(fā)的迭代過程中。

試卷答案如下

一、單項(xiàng)選擇題

1.C

解析思路：可用性測(cè)試主要關(guān)注軟件的使用體驗(yàn)，而非穩(wěn)定性。

2.A

解析思路：可用性測(cè)試通常在軟件開發(fā)的早期階段進(jìn)行，以便及時(shí)修復(fù)問題。

3.C

解析思路：系統(tǒng)性能測(cè)試和可用性測(cè)試是不同的測(cè)試類型。

4.A

解析思路：故障樹分析是系統(tǒng)安全測(cè)試的方法，不是評(píng)估工具。

5.C

解析思路：?jiǎn)?dòng)時(shí)間屬于系統(tǒng)性能指標(biāo)，而非可用性指標(biāo)。

6.D

解析思路：與實(shí)際使用環(huán)境完全不同的測(cè)試環(huán)境不利于評(píng)估真實(shí)可用性。

7.C

解析思路：可用性測(cè)試關(guān)注的是用戶如何使用軟件，而非功能實(shí)現(xiàn)本身。

8.B

解析思路：可用性測(cè)試的核心目標(biāo)是評(píng)估軟件的可用性，即用戶能否有效使用。

9.C

解析思路：代碼覆蓋率是代碼質(zhì)量測(cè)試的指標(biāo)，不是可用性測(cè)試的結(jié)果。

10.D

解析思路：系統(tǒng)性能測(cè)試關(guān)注的是軟件的性能，而非易用性。

二、多項(xiàng)選擇題

1.A,B,C,D,E

解析思路：所有選項(xiàng)都是影響用戶操作體驗(yàn)的因素。

2.A,B,C,D

解析思路：功能測(cè)試和性能測(cè)試是獨(dú)立的測(cè)試類型，不屬于可用性測(cè)試方法。

3.A,B,C,D

解析思路：這些都是評(píng)估軟件可用性的關(guān)鍵維度。

4.A,B,C,D

解析思路：這些方法都是收集用戶反饋信息的有效途徑。

5.A,B,C,D,E

解析思路：這些都是可用性測(cè)試報(bào)告的基本內(nèi)容。

6.A,B,C,D,E

解析思路：這些任務(wù)都是評(píng)估軟件可用性的關(guān)鍵操作。

7.A,B,C,D

解析思路：這些措施有助于確保測(cè)試的客觀性和一致性。

8.A,B,C,D,E

解析思路：這些原則指導(dǎo)用戶界面設(shè)計(jì)，以提高可用性。

9.A,B,C,D,E

解析思路：這些步驟有助于有效地處理和解決可用性測(cè)試中發(fā)現(xiàn)的缺陷。

10.A,B,C,D,E

解析思路：這些都是可用性測(cè)試對(duì)軟件開發(fā)過程的重要影響。

三、判斷題

1.×

解析思路：可用性測(cè)試的目的是評(píng)估軟件的可用性，而非僅發(fā)現(xiàn)缺陷。

2.√

解析思路：早期進(jìn)行可用性測(cè)試可以減少后期修復(fù)問題的成本。

3.√

解析思路：專家評(píng)審可以幫助識(shí)別潛在的用戶問題，但可能缺乏真實(shí)用戶的使用反饋。

4.×

解析思路：可用性測(cè)試關(guān)注的是用戶如何使用軟件，包括操作流程。

5.√

解析思路：在線問卷是一種方便收集用戶滿意度的方法。

6.×

解析思路：測(cè)試環(huán)境應(yīng)盡可能接近真實(shí)用戶的使用環(huán)境。

7.×

解析思路：可用性測(cè)試報(bào)告應(yīng)包括改進(jìn)建議，以指導(dǎo)后續(xù)開發(fā)。

8.√

解析思路：使用統(tǒng)一的測(cè)試腳本有助于確保測(cè)試的一致性和準(zhǔn)確性。

9.×

解析思路：可用性測(cè)試發(fā)現(xiàn)的缺陷通常需要改進(jìn)設(shè)計(jì)或用戶界面，而非增加功能。

10.√

解析思路：提高可用性可以增強(qiáng)用戶滿意度，從而提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

四、簡(jiǎn)答題

1.可用性測(cè)試與性能測(cè)試的主要區(qū)別在于，可用性測(cè)試關(guān)注的是用戶如何使用軟件，包括易用性、用戶滿意度和錯(cuò)誤率等，而性能測(cè)試關(guān)注的是軟件的運(yùn)行效率和響應(yīng)時(shí)間等。

2.用戶滿意度是可用性測(cè)試中的一個(gè)重要指標(biāo)，因?yàn)樗苯臃从沉擞脩魧?duì)軟件使用體驗(yàn)的感受，可以幫助識(shí)別軟件設(shè)計(jì)中的不足，從而提升用戶體驗(yàn)。

3.設(shè)計(jì)有效的可用性測(cè)試用例需要考慮用戶的目標(biāo)、任務(wù)流程、操作步驟以及預(yù)期的結(jié)果，確保測(cè)試用例能夠全面覆蓋軟件的功能和用戶的使用場(chǎng)景。

4.專家評(píng)審在可用性測(cè)試中的作用是快速識(shí)別潛在的用