2025年企業(yè)社會(huì)責(zé)任發(fā)展戰(zhàn)略研究員資格考試試卷及答案

2025年企業(yè)社會(huì)責(zé)任發(fā)展戰(zhàn)略研究員資格考試試卷及答案一、案例分析題（15分）

1.請(qǐng)結(jié)合以下案例，分析企業(yè)社會(huì)責(zé)任在企業(yè)發(fā)展中的作用，以及如何制定有效的企業(yè)社會(huì)責(zé)任發(fā)展戰(zhàn)略。

案例：某知名飲料企業(yè)近年來(lái)積極履行社會(huì)責(zé)任，通過(guò)以下措施實(shí)現(xiàn)了企業(yè)、員工和社會(huì)的共贏：

（1）投資建設(shè)環(huán)保設(shè)施，降低生產(chǎn)過(guò)程中的污染排放；

（2）開(kāi)展員工培訓(xùn)，提高員工技能水平；

（3）支持社區(qū)建設(shè)，為社區(qū)居民提供就業(yè)機(jī)會(huì)；

（4）積極參與公益活動(dòng)，回饋社會(huì)。

答案：

（1）企業(yè)社會(huì)責(zé)任在企業(yè)發(fā)展中的作用：

①提高企業(yè)形象，增強(qiáng)消費(fèi)者信任；

②降低經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力；

③吸引優(yōu)秀人才，提高員工滿(mǎn)意度；

④提升品牌價(jià)值，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

（2）制定有效的企業(yè)社會(huì)責(zé)任發(fā)展戰(zhàn)略：

①明確企業(yè)社會(huì)責(zé)任目標(biāo)，制定具體實(shí)施方案；

②加強(qiáng)內(nèi)部管理，確保社會(huì)責(zé)任實(shí)施；

③開(kāi)展社會(huì)責(zé)任培訓(xùn)，提高員工意識(shí)；

④加強(qiáng)與政府、社區(qū)和利益相關(guān)者的溝通與合作；

⑤持續(xù)關(guān)注社會(huì)責(zé)任績(jī)效，定期評(píng)估與改進(jìn)。

二、選擇題（30分）

2.以下哪項(xiàng)不屬于企業(yè)社會(huì)責(zé)任的范疇？（）

A.環(huán)境保護(hù)

B.質(zhì)量管理

C.員工權(quán)益保障

D.公益事業(yè)

答案：B

3.以下哪項(xiàng)不屬于企業(yè)社會(huì)責(zé)任績(jī)效評(píng)估的方法？（）

A.財(cái)務(wù)指標(biāo)評(píng)估

B.非財(cái)務(wù)指標(biāo)評(píng)估

C.內(nèi)部審計(jì)評(píng)估

D.外部審計(jì)評(píng)估

答案：C

4.企業(yè)社會(huì)責(zé)任發(fā)展戰(zhàn)略的制定過(guò)程中，以下哪項(xiàng)不是主要考慮因素？（）

A.企業(yè)自身資源

B.市場(chǎng)需求

C.政策法規(guī)

D.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手

答案：D

5.以下哪項(xiàng)不是企業(yè)社會(huì)責(zé)任的四大支柱？（）

A.財(cái)務(wù)責(zé)任

B.環(huán)境責(zé)任

C.社會(huì)責(zé)任

D.道德責(zé)任

答案：A

6.企業(yè)社會(huì)責(zé)任培訓(xùn)的主要內(nèi)容包括哪些？（）

A.企業(yè)社會(huì)責(zé)任理念

B.企業(yè)社會(huì)責(zé)任法規(guī)

C.企業(yè)社會(huì)責(zé)任案例

D.企業(yè)社會(huì)責(zé)任績(jī)效評(píng)估

答案：ABCD

三、簡(jiǎn)答題（20分）

7.簡(jiǎn)述企業(yè)社會(huì)責(zé)任對(duì)企業(yè)品牌建設(shè)的作用。

答案：

（1）提升企業(yè)形象，增強(qiáng)消費(fèi)者信任；

（2）提高品牌知名度，增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力；

（3）塑造企業(yè)核心價(jià)值觀，提升企業(yè)文化內(nèi)涵；

（4）增強(qiáng)企業(yè)社會(huì)責(zé)任感，贏得社會(huì)認(rèn)可。

8.簡(jiǎn)述企業(yè)社會(huì)責(zé)任績(jī)效評(píng)估的主要指標(biāo)。

答案：

（1）財(cái)務(wù)指標(biāo)：如凈利潤(rùn)、營(yíng)業(yè)收入等；

（2）環(huán)境指標(biāo)：如污染物排放量、能源消耗等；

（3）社會(huì)指標(biāo)：如員工滿(mǎn)意度、社區(qū)居民滿(mǎn)意度等；

（4）道德指標(biāo)：如企業(yè)合規(guī)性、透明度等。

9.簡(jiǎn)述企業(yè)社會(huì)責(zé)任培訓(xùn)的意義。

答案：

（1）提高員工社會(huì)責(zé)任意識(shí)；

（2）促進(jìn)企業(yè)內(nèi)部管理優(yōu)化；

（3）提升企業(yè)整體社會(huì)責(zé)任績(jī)效；

（4）增強(qiáng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。

10.簡(jiǎn)述企業(yè)社會(huì)責(zé)任發(fā)展戰(zhàn)略的制定原則。

答案：

（1）符合企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略；

（2）遵循相關(guān)法律法規(guī)；

（3）注重可持續(xù)發(fā)展；

（4）關(guān)注利益相關(guān)者需求；

（5）具備可操作性。

四、論述題（15分）

11.結(jié)合實(shí)際案例，論述企業(yè)社會(huì)責(zé)任在企業(yè)發(fā)展中的作用。

答案：

（1）提升企業(yè)形象：如某知名家電企業(yè)積極開(kāi)展節(jié)能環(huán)保產(chǎn)品研發(fā)，贏得了消費(fèi)者的青睞，提升了企業(yè)品牌形象。

（2）降低經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)：如某汽車(chē)企業(yè)注重產(chǎn)品質(zhì)量，降低了產(chǎn)品召回風(fēng)險(xiǎn)，提高了企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。

（3）吸引優(yōu)秀人才：如某互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)重視員工權(quán)益，提供良好的工作環(huán)境和福利待遇，吸引了大量?jī)?yōu)秀人才。

（4）提升品牌價(jià)值：如某快消品企業(yè)積極參與公益事業(yè)，提升了企業(yè)社會(huì)責(zé)任形象，增強(qiáng)了品牌價(jià)值。

五、案例分析題（20分）

12.請(qǐng)結(jié)合以下案例，分析企業(yè)社會(huì)責(zé)任在企業(yè)發(fā)展中的作用，以及如何制定有效的企業(yè)社會(huì)責(zé)任發(fā)展戰(zhàn)略。

案例：某知名互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)近年來(lái)積極履行社會(huì)責(zé)任，通過(guò)以下措施實(shí)現(xiàn)了企業(yè)、員工和社會(huì)的共贏：

（1）投資建設(shè)數(shù)據(jù)中心，采用清潔能源，降低能耗；

（2）開(kāi)展員工培訓(xùn)，提高員工技能水平；

（3）支持鄉(xiāng)村教育，為貧困地區(qū)提供免費(fèi)網(wǎng)絡(luò)課程；

（4）參與公益活動(dòng)，回饋社會(huì)。

答案：

（1）企業(yè)社會(huì)責(zé)任在企業(yè)發(fā)展中的作用：

①提升企業(yè)形象，增強(qiáng)消費(fèi)者信任；

②降低經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力；

③吸引優(yōu)秀人才，提高員工滿(mǎn)意度；

④提升品牌價(jià)值，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

（2）制定有效的企業(yè)社會(huì)責(zé)任發(fā)展戰(zhàn)略：

①明確企業(yè)社會(huì)責(zé)任目標(biāo)，制定具體實(shí)施方案；

②加強(qiáng)內(nèi)部管理，確保社會(huì)責(zé)任實(shí)施；

③開(kāi)展社會(huì)責(zé)任培訓(xùn)，提高員工意識(shí)；

④加強(qiáng)與政府、社區(qū)和利益相關(guān)者的溝通與合作；

⑤持續(xù)關(guān)注社會(huì)責(zé)任績(jī)效，定期評(píng)估與改進(jìn)。

六、論述題（20分）

13.結(jié)合實(shí)際案例，論述企業(yè)社會(huì)責(zé)任發(fā)展戰(zhàn)略對(duì)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的影響。

答案：

（1）提升企業(yè)形象：如某知名家電企業(yè)積極開(kāi)展節(jié)能環(huán)保產(chǎn)品研發(fā)，贏得了消費(fèi)者的青睞，提升了企業(yè)品牌形象，有利于企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。

（2）降低經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)：如某汽車(chē)企業(yè)注重產(chǎn)品質(zhì)量，降低了產(chǎn)品召回風(fēng)險(xiǎn)，提高了企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，有利于企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。

（3）吸引優(yōu)秀人才：如某互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)重視員工權(quán)益，提供良好的工作環(huán)境和福利待遇，吸引了大量?jī)?yōu)秀人才，有利于企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。

（4）提升品牌價(jià)值：如某快消品企業(yè)積極參與公益事業(yè)，提升了企業(yè)社會(huì)責(zé)任形象，增強(qiáng)了品牌價(jià)值，有利于企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。

（5）增強(qiáng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力：如某醫(yī)藥企業(yè)注重研發(fā)投入，提升產(chǎn)品質(zhì)量，增強(qiáng)了企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，有利于企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。

本次試卷答案如下：

一、案例分析題（15分）

1.（1）企業(yè)社會(huì)責(zé)任在企業(yè)發(fā)展中的作用：

①提高企業(yè)形象，增強(qiáng)消費(fèi)者信任；

②降低經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力；

③吸引優(yōu)秀人才，提高員工滿(mǎn)意度；

④提升品牌價(jià)值，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

（2）制定有效的企業(yè)社會(huì)責(zé)任發(fā)展戰(zhàn)略：

①明確企業(yè)社會(huì)責(zé)任目標(biāo)，制定具體實(shí)施方案；

②加強(qiáng)內(nèi)部管理，確保社會(huì)責(zé)任實(shí)施；

③開(kāi)展社會(huì)責(zé)任培訓(xùn)，提高員工意識(shí)；

④加強(qiáng)與政府、社區(qū)和利益相關(guān)者的溝通與合作；

⑤持續(xù)關(guān)注社會(huì)責(zé)任績(jī)效，定期評(píng)估與改進(jìn)。

二、選擇題（30分）

2.答案：B

解析思路：質(zhì)量管理屬于企業(yè)內(nèi)部管理范疇，而企業(yè)社會(huì)責(zé)任更側(cè)重于企業(yè)在社會(huì)層面的責(zé)任和義務(wù)。

3.答案：C

解析思路：內(nèi)部審計(jì)評(píng)估屬于企業(yè)內(nèi)部審計(jì)范疇，而非企業(yè)社會(huì)責(zé)任績(jī)效評(píng)估的方法。

4.答案：D

解析思路：企業(yè)社會(huì)責(zé)任發(fā)展戰(zhàn)略的制定主要考慮因素包括企業(yè)自身資源、市場(chǎng)需求、政策法規(guī)等，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手并非主要考慮因素。

5.答案：A

解析思路：企業(yè)社會(huì)責(zé)任的四大支柱包括環(huán)境保護(hù)、社會(huì)責(zé)任、道德責(zé)任和治理責(zé)任，財(cái)務(wù)責(zé)任不屬于其中。

6.答案：ABCD

解析思路：企業(yè)社會(huì)責(zé)任培訓(xùn)的主要內(nèi)容包括企業(yè)社會(huì)責(zé)任理念、法規(guī)、案例和績(jī)效評(píng)估，旨在提高員工的社會(huì)責(zé)任意識(shí)。

三、簡(jiǎn)答題（20分）

7.答案：

（1）提升企業(yè)形象，增強(qiáng)消費(fèi)者信任；

（2）提高品牌知名度，增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力；

（3）塑造企業(yè)核心價(jià)值觀，提升企業(yè)文化內(nèi)涵；

（4）增強(qiáng)企業(yè)社會(huì)責(zé)任感，贏得社會(huì)認(rèn)可。

8.答案：

（1）財(cái)務(wù)指標(biāo)：如凈利潤(rùn)、營(yíng)業(yè)收入等；

（2）環(huán)境指標(biāo)：如污染物排放量、能源消耗等；

（3）社會(huì)指標(biāo)：如員工滿(mǎn)意度、社區(qū)居民滿(mǎn)意度等；

（4）道德指標(biāo)：如企業(yè)合規(guī)性、透明度等。

9.答案：

（1）提高員工社會(huì)責(zé)任意識(shí)；

（2）促進(jìn)企業(yè)內(nèi)部管理優(yōu)化；

（3）提升企業(yè)整體社會(huì)責(zé)任績(jī)效；

（4）增強(qiáng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。

10.答案：

（1）符合企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略；

（2）遵循相關(guān)法律法規(guī)；

（3）注重可持續(xù)發(fā)展；

（4）關(guān)注利益相關(guān)者需求；

（5）具備可操作性。

四、論述題（15分）

11.答案：

（1）提升企業(yè)形象：如某知名家電企業(yè)積極開(kāi)展節(jié)能環(huán)保產(chǎn)品研發(fā)，贏得了消費(fèi)者的青睞，提升了企業(yè)品牌形象，有利于企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。

（2）降低經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)：如某汽車(chē)企業(yè)注重產(chǎn)品質(zhì)量，降低了產(chǎn)品召回風(fēng)險(xiǎn)，提高了企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，有利于企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。

（3）吸引優(yōu)秀人才：如某互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)重視員工權(quán)益，提供良好的工作環(huán)境和福利待遇，吸引了大量?jī)?yōu)秀人才，有利于企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。

（4）提升品牌價(jià)值：如某快消品企業(yè)積極參與公益事業(yè)，提升了企業(yè)社會(huì)責(zé)任形象，增強(qiáng)了品牌價(jià)值，有利于企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。

五、案例分析題（20分）

12.答案：

（1）企業(yè)社會(huì)責(zé)任在企業(yè)發(fā)展中的作用：

①提升企業(yè)形象，增強(qiáng)消費(fèi)者信任；

②降低經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力；

③吸引優(yōu)秀人才，提高員工滿(mǎn)意度；

④提升品牌價(jià)值，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

（2）制定有效的企業(yè)社會(huì)責(zé)任發(fā)展戰(zhàn)略：

①明確企業(yè)社會(huì)責(zé)任目標(biāo)，制定具體實(shí)施方案；

②加強(qiáng)內(nèi)部管理，確保社會(huì)責(zé)任實(shí)施；

③開(kāi)展社會(huì)責(zé)任培訓(xùn)，提高員工意識(shí)；

④加強(qiáng)與政府、社區(qū)和利益相關(guān)者的溝通與合作；

⑤持續(xù)關(guān)注社會(huì)責(zé)任績(jī)效，定期評(píng)估與改進(jìn)。

六、論述題（20分）

13.答案：

（1）提升企業(yè)形象：如某知名家電企業(yè)積極開(kāi)展節(jié)能環(huán)保產(chǎn)品研發(fā)，贏得了消費(fèi)者的青睞，提升了企業(yè)品牌形象，有利于企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。

（2）降低經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)：如某汽車(chē)企業(yè)注重產(chǎn)品質(zhì)量，降低了產(chǎn)品召回風(fēng)險(xiǎn)，提高了