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文檔簡介
手機維修及回收協(xié)議書?甲方(維修及回收方):姓名:__________________身份證號碼:__________________地址:__________________聯(lián)系電話:__________________乙方(客戶):姓名:__________________身份證號碼:__________________地址:__________________聯(lián)系電話:__________________鑒于乙方有手機維修及回收的需求,甲方具備提供相關服務的能力,雙方經(jīng)友好協(xié)商,依據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關法律法規(guī)的規(guī)定,就手機維修及回收事宜達成如下協(xié)議:一、標的物或服務具體描述(一)手機維修1.維修范圍乙方所擁有的[手機品牌及型號]手機出現(xiàn)的故障,包括但不限于屏幕破裂、電池老化、主板故障、進水損壞等各類問題。2.維修內(nèi)容甲方負責對乙方手機進行全面檢測,確定故障原因后,采取專業(yè)的維修措施,包括但不限于更換原裝或經(jīng)甲方質(zhì)量認可的零部件、修復電路故障、清潔手機內(nèi)部等,以恢復手機的正常使用功能。3.維修標準維修后的手機應達到同型號手機正常使用的性能標準,各項功能正常運行,外觀無明顯瑕疵(因手機原有損壞導致無法完全修復的外觀問題除外)。對于更換的零部件,甲方提供[具體時長]的質(zhì)量保證期,在保證期內(nèi)如因零部件質(zhì)量問題導致手機再次出現(xiàn)相同故障,甲方負責免費維修或更換。(二)手機回收1.回收手機范圍乙方自愿將其擁有的[手機品牌及型號]手機出售給甲方,手機應具備基本的使用功能,外觀無嚴重損壞,能夠正常開機。2.回收價格評估甲方根據(jù)乙方手機的品牌、型號、配置、使用年限、外觀成色、功能完好程度等因素,結合市場行情,對手機進行綜合評估,確定回收價格。評估價格將在雙方當面確認后記錄于本協(xié)議附件中。3.回收款項支付甲方在完成手機回收并確認手機符合回收標準后,當場向乙方支付回收款項。支付方式為[具體支付方式,如現(xiàn)金、銀行轉賬等]。二、權利義務(一)甲方權利義務1.權利對乙方交付的手機進行全面檢查、測試,以確定維修項目和回收價格。在維修過程中,如發(fā)現(xiàn)手機存在其他潛在故障或問題,有權向乙方說明并在取得乙方同意后進行相應維修。根據(jù)市場行情和手機實際情況,合理調(diào)整回收價格。2.義務按照本協(xié)議約定的維修標準和維修范圍,為乙方提供專業(yè)、優(yōu)質(zhì)的手機維修服務。使用符合質(zhì)量要求的零部件進行維修,確保維修后的手機質(zhì)量。對乙方手機的維修情況進行詳細記錄,并向乙方提供維修報告,包括故障原因、維修內(nèi)容、更換零部件清單等。按照約定的回收價格和支付方式,及時、足額向乙方支付手機回收款項。對乙方提供的手機信息嚴格保密,不得泄露給任何第三方。(二)乙方權利義務1.權利要求甲方按照本協(xié)議約定的維修標準和服務內(nèi)容進行手機維修和回收。在維修過程中,有權了解手機的維修進度和維修情況。對甲方確定的回收價格有異議時,有權與甲方進行協(xié)商。2.義務向甲方如實提供手機的購買時間、使用情況、故障歷史等相關信息,以便甲方準確評估維修和回收價格。在手機維修期間,按照甲方要求的時間和方式將手機交付給甲方,并配合甲方進行維修前的檢測工作。按照本協(xié)議約定的價格和支付方式,接受甲方支付的手機回收款項。在手機回收后,不得向甲方主張任何與該手機相關的權利,除非該手機存在甲方在回收時未知的重大質(zhì)量問題。三、維修及回收流程(一)手機維修流程1.預約乙方如需手機維修,應提前[X]個工作日通過電話、微信或其他雙方認可的方式向甲方預約維修時間。預約時應提供手機的品牌、型號、故障描述等信息。2.送修乙方應按照預約時間將手機送至甲方指定地點。送修時,乙方需填寫送修登記表,詳細記錄手機的基本信息、故障情況等,并簽字確認。3.檢測甲方收到乙方送修的手機后,立即對手機進行全面檢測,確定故障原因和維修方案。檢測時間一般不超過[X]個工作日(特殊情況除外,甲方應及時通知乙方)。4.維修報價甲方根據(jù)檢測結果,向乙方提供維修報價單,詳細列出維修項目、更換零部件清單及價格、維修費用等。乙方應在收到報價單后的[X]個工作日內(nèi)確認是否同意維修。如乙方對報價有異議,應與甲方協(xié)商解決。5.維修經(jīng)乙方同意維修后,甲方開始對手機進行維修。維修時間根據(jù)故障復雜程度而定,一般不超過[X]個工作日(特殊情況除外,甲方應及時通知乙方)。在維修過程中,甲方應定期向乙方反饋維修進度。6.驗收維修完成后,甲方通知乙方前來驗收。乙方應在接到通知后的[X]個工作日內(nèi)對維修后的手機進行驗收。驗收合格后,乙方應在維修報告上簽字確認。如乙方發(fā)現(xiàn)維修后的手機仍存在問題,應及時向甲方提出,甲方負責免費返工維修,直至手機達到驗收標準。(二)手機回收流程1.咨詢乙方如需手機回收,可通過電話、微信或其他雙方認可的方式向甲方咨詢回收價格及相關事宜。甲方根據(jù)乙方提供的手機信息,初步評估回收價格,并告知乙方。2.預約上門或送機如乙方同意甲方的回收價格,可預約上門回收服務(甲方在[具體服務區(qū)域]提供上門回收服務)或自行將手機送至甲方指定地點。預約上門回收時,乙方應提供詳細的地址和聯(lián)系電話;送機時,乙方需填寫送機登記表,詳細記錄手機的基本信息,并簽字確認。3.檢測評估甲方收到乙方手機后,對手機進行全面檢測評估,確定手機的實際情況是否與乙方提供的信息相符。檢測評估時間一般不超過[X]個工作日(特殊情況除外,甲方應及時通知乙方)。4.價格確認甲方根據(jù)檢測評估結果,再次確認回收價格。如與之前溝通的價格一致,甲方當場向乙方說明;如因手機實際情況與乙方提供信息不符導致價格調(diào)整,甲方應向乙方詳細解釋價格調(diào)整的原因,并與乙方協(xié)商確定最終回收價格。雙方達成一致后,將回收價格記錄于本協(xié)議附件中。5.回收款項支付甲方在確認手機符合回收標準后,當場按照約定的支付方式向乙方支付回收款項。乙方收到款項后,應在收款憑證上簽字確認。四、費用及支付(一)維修費用維修費用根據(jù)實際維修項目和更換零部件的價格計算,具體金額以甲方提供并經(jīng)乙方確認的維修報價單為準。乙方應在維修完成驗收合格后,一次性支付維修費用。(二)回收款項回收款項為雙方協(xié)商確定并記錄于本協(xié)議附件中的價格。甲方在完成手機回收并確認手機符合回收標準后,當場向乙方支付回收款項。五、違約責任(一)甲方違約責任1.若甲方未按照本協(xié)議約定的維修標準進行維修,導致維修后的手機仍存在故障,甲方應免費進行返工維修,直至手機達到維修標準。如因返工維修給乙方造成損失的,甲方應承擔相應的賠償責任。2.若甲方未按照約定的時間完成手機維修或回收工作,每逾期一天,應按照維修費用或回收款項的[X%]向乙方支付違約金。逾期超過[X]天的,乙方有權解除本協(xié)議,并要求甲方返還已支付的款項,同時甲方應按照維修費用或回收款項的[X%]向乙方支付違約金。3.若甲方在手機維修過程中損壞乙方手機的其他部件,應負責修復或賠償相應損失。4.若甲方泄露乙方手機信息,導致乙方遭受損失的,甲方應承擔全部賠償責任。(二)乙方違約責任1.若乙方未如實提供手機的相關信息,導致甲方對維修項目或回收價格評估錯誤,乙方應承擔由此給甲方造成的損失。2.若乙方未按照本協(xié)議約定的時間將手機送至甲方維修或回收,每逾期一天,應按照維修費用或回收款項的[X%]向甲方支付違約金。逾期超過[X]天的,甲方有權解除本協(xié)議。3.若乙方在手機維修完成驗收合格后,拒絕支付維修費用,每逾期一天,應按照維修費用的[X%]向甲方支付違約金。甲方有權留置乙方手機,直至乙方支付維修費用及違約金。4.若乙方在手機回收后,向甲方主張任何與該手機相關的權利,給甲方造成損失的,乙方應承擔全部賠償責任。六、爭議解決本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭議,應首先通過友好協(xié)商解決;協(xié)商不成的,任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。七、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字(或蓋章)之日起生效,有效期至手機維修完成及回收款項支付完畢之日止。2.本協(xié)議一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份
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