自動(dòng)退款協(xié)議書

自動(dòng)退款協(xié)議書?甲方（退款方）：姓名：__________________身份證號(hào)碼：__________________聯(lián)系地址：__________________聯(lián)系電話：__________________乙方（收款方）：公司名稱：__________________統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：__________________法定代表人：__________________聯(lián)系地址：__________________聯(lián)系電話：__________________鑒于甲乙雙方就[標(biāo)的物或服務(wù)具體名稱]（以下簡稱"該業(yè)務(wù)"）達(dá)成相關(guān)約定，現(xiàn)經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，雙方就該業(yè)務(wù)的自動(dòng)退款事宜達(dá)成如下協(xié)議：一、標(biāo)的物或服務(wù)具體描述1.業(yè)務(wù)內(nèi)容：乙方為甲方提供[詳細(xì)的服務(wù)內(nèi)容或標(biāo)的物信息，例如：特定的培訓(xùn)課程，課程名稱為[具體課程名稱]，涵蓋[課程包含的主要內(nèi)容]，培訓(xùn)時(shí)長為[X]小時(shí)，培訓(xùn)方式為[線上/線下/混合]等；或者特定的商品銷售，商品名稱為[具體商品名稱]，品牌為[品牌名稱]，型號(hào)為[具體型號(hào)]，具備[商品的主要特性和功能]等]。2.交付方式：若為服務(wù)，乙方應(yīng)按照約定的時(shí)間和方式向甲方提供服務(wù)，如線上課程通過[指定線上平臺(tái)名稱]進(jìn)行交付，線下培訓(xùn)在[培訓(xùn)地點(diǎn)詳細(xì)地址]開展；若為商品，乙方應(yīng)按照約定的包裝和運(yùn)輸方式將商品送達(dá)甲方指定的收貨地址[詳細(xì)地址]，預(yù)計(jì)交付時(shí)間為[具體日期區(qū)間]。3.服務(wù)期限或商品質(zhì)保期：服務(wù)期限自[起始日期]起至[結(jié)束日期]止；商品質(zhì)保期為自甲方簽收商品之日起[X]個(gè)月，質(zhì)保期內(nèi)乙方負(fù)責(zé)對(duì)商品的質(zhì)量問題進(jìn)行免費(fèi)維修或更換。二、權(quán)利與義務(wù)（一）甲方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利在符合本協(xié)議約定的退款條件下，有權(quán)要求乙方按照協(xié)議約定的方式和時(shí)間進(jìn)行自動(dòng)退款。有權(quán)對(duì)乙方提供的服務(wù)質(zhì)量或商品質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督，如發(fā)現(xiàn)問題可要求乙方及時(shí)解決。2.義務(wù)按照約定向乙方支付與該業(yè)務(wù)相關(guān)的費(fèi)用，支付方式為[具體支付方式，如銀行轉(zhuǎn)賬、在線支付等]，支付時(shí)間為[具體支付時(shí)間節(jié)點(diǎn)]。配合乙方完成服務(wù)的接收或商品的驗(yàn)收工作，如在規(guī)定時(shí)間內(nèi)參加培訓(xùn)課程、檢查商品外觀及功能等，并在驗(yàn)收合格后簽署相關(guān)確認(rèn)文件。向乙方提供真實(shí)、準(zhǔn)確、完整的個(gè)人或公司信息，以便乙方開展業(yè)務(wù)及進(jìn)行退款操作。（二）乙方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利在甲方未按照約定支付費(fèi)用或違反本協(xié)議其他約定的情況下，有權(quán)暫?；蚪K止提供服務(wù)或拒絕退款，并要求甲方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。按照約定收取與該業(yè)務(wù)相關(guān)的費(fèi)用，對(duì)甲方支付的費(fèi)用進(jìn)行妥善管理和核算。2.義務(wù)按照本協(xié)議及相關(guān)約定的標(biāo)準(zhǔn)和要求，向甲方提供高質(zhì)量的服務(wù)或合格的商品。在服務(wù)過程中，及時(shí)響應(yīng)甲方的合理需求，如提供技術(shù)支持、解答疑問等；對(duì)于商品，在質(zhì)保期內(nèi)按照規(guī)定履行維修或更換義務(wù)。嚴(yán)格按照本協(xié)議約定的退款條件和流程，在符合條件時(shí)及時(shí)為甲方辦理自動(dòng)退款手續(xù)，退款金額以甲方實(shí)際支付的費(fèi)用為限（如有扣除或減免情況，按照約定執(zhí)行）。三、自動(dòng)退款條件1.服務(wù)類在服務(wù)期限開始后的[X]個(gè)工作日內(nèi)，甲方因自身合理原因且未實(shí)際接受任何服務(wù)內(nèi)容的，有權(quán)要求乙方全額退款。若乙方提供的服務(wù)存在嚴(yán)重質(zhì)量問題，經(jīng)甲方書面通知后，乙方在[X]個(gè)工作日內(nèi)未采取有效措施解決，導(dǎo)致甲方無法繼續(xù)接受服務(wù)的，甲方有權(quán)要求乙方按照已接受服務(wù)對(duì)應(yīng)的比例扣除費(fèi)用后，退還剩余款項(xiàng)。其中，已接受服務(wù)對(duì)應(yīng)的比例按照甲方實(shí)際參與服務(wù)的時(shí)長或階段與總服務(wù)時(shí)長或階段的比例計(jì)算。在服務(wù)過程中，因乙方原因?qū)е路?wù)中斷超過[X]個(gè)工作日，且無法在合理時(shí)間內(nèi)恢復(fù)正常服務(wù)的，甲方有權(quán)要求乙方全額退款。2.商品類甲方在收到商品后的[X]個(gè)工作日內(nèi)，發(fā)現(xiàn)商品存在質(zhì)量問題（如外觀損壞、功能故障等），且乙方無法在[X]個(gè)工作日內(nèi)提供有效的解決方案（如換貨、維修等），甲方有權(quán)要求乙方全額退款。若商品與乙方所描述的特性、功能等嚴(yán)重不符，甲方有權(quán)在發(fā)現(xiàn)問題后的[X]個(gè)工作日內(nèi)要求乙方全額退款。在商品質(zhì)保期內(nèi)，因商品質(zhì)量問題導(dǎo)致無法正常使用，乙方經(jīng)維修或更換后仍未能解決問題，且影響甲方正常使用超過[X]天的，甲方有權(quán)要求乙方按照購買商品價(jià)格的[X]%扣除已使用期間對(duì)應(yīng)的折舊費(fèi)用后，退還剩余款項(xiàng)。已使用期間對(duì)應(yīng)的折舊費(fèi)用按照商品購買價(jià)格乘以已使用天數(shù)與質(zhì)保期天數(shù)的比例計(jì)算。四、自動(dòng)退款流程1.甲方在發(fā)現(xiàn)符合自動(dòng)退款條件后的[X]個(gè)工作日內(nèi)，應(yīng)向乙方發(fā)出書面退款申請(qǐng)，退款申請(qǐng)應(yīng)明確說明退款原因、退款金額，并附上相關(guān)證明材料（如服務(wù)質(zhì)量問題的通知記錄、商品質(zhì)量問題的照片或檢測報(bào)告等）。2.乙方在收到甲方的退款申請(qǐng)及相關(guān)材料后，應(yīng)在[X]個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行審核。審核過程中，乙方有權(quán)要求甲方進(jìn)一步提供必要的補(bǔ)充材料或進(jìn)行溝通核實(shí)。3.若乙方審核后認(rèn)為甲方的退款申請(qǐng)符合本協(xié)議約定的自動(dòng)退款條件，應(yīng)在審核通過后的[X]個(gè)工作日內(nèi)，按照甲方支付費(fèi)用的原路將退款金額退還至甲方賬戶。如因甲方提供的賬戶信息錯(cuò)誤等原因?qū)е峦丝钍。曳綉?yīng)及時(shí)通知甲方并協(xié)助解決。4.若乙方審核后認(rèn)為甲方的退款申請(qǐng)不符合本協(xié)議約定的自動(dòng)退款條件，應(yīng)在審核結(jié)果通知中詳細(xì)說明理由，并提供相關(guān)依據(jù)。甲方對(duì)審核結(jié)果有異議的，可在收到通知后的[X]個(gè)工作日內(nèi)與乙方進(jìn)行協(xié)商溝通，協(xié)商不成的，可按照本協(xié)議約定的爭議解決方式處理。五、違約責(zé)任1.甲方違約責(zé)任若甲方未按照本協(xié)議約定的時(shí)間和方式支付費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的[X]%向乙方支付違約金。逾期超過[X]日的，乙方有權(quán)暫?；蚪K止提供服務(wù)或商品，并要求甲方支付已產(chǎn)生的費(fèi)用及違約金。若甲方提供虛假信息或故意隱瞞重要事實(shí)，導(dǎo)致乙方遭受損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任，賠償范圍包括但不限于乙方因此遭受的直接經(jīng)濟(jì)損失、可得利益損失以及為解決糾紛而支付的合理費(fèi)用（如律師費(fèi)、訴訟費(fèi)等）。若甲方違反本協(xié)議約定的其他義務(wù)，給乙方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。2.乙方違約責(zé)任若乙方未按照本協(xié)議約定的時(shí)間、標(biāo)準(zhǔn)和要求向甲方提供服務(wù)或商品，每逾期一日，應(yīng)按照甲方已支付費(fèi)用的[X]%向甲方支付違約金。逾期超過[X]日的，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方全額退款，同時(shí)乙方應(yīng)按照退款金額的[X]%向甲方支付違約金。若乙方提供的服務(wù)質(zhì)量或商品質(zhì)量不符合本協(xié)議約定，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)采取補(bǔ)救措施，如免費(fèi)維修、更換、退款等，并承擔(dān)因此給甲方造成的全部損失。若乙方拒絕履行或拖延履行補(bǔ)救義務(wù)，甲方有權(quán)自行采取措施解決，費(fèi)用由乙方承擔(dān)，同時(shí)乙方應(yīng)按照甲方實(shí)際損失的[X]倍向甲方支付賠償金。若乙方未按照本協(xié)議約定的退款流程和時(shí)間為甲方辦理自動(dòng)退款手續(xù)，每逾期一日，應(yīng)按照退款金額的[X]%向甲方支付違約金。六、爭議解決1.本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。2.甲乙雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。七、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期至該業(yè)務(wù)相關(guān)的所有權(quán)利義務(wù)履行完畢之日止。2.本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。3.本協(xié)議未盡事宜，