旅行社火災(zāi)應(yīng)急救援預(yù)案(3篇)

第1篇一、預(yù)案編制目的為提高旅行社火災(zāi)應(yīng)急處置能力，確保旅客生命財(cái)產(chǎn)安全，根據(jù)《中華人民共和國(guó)消防法》、《旅游法》等相關(guān)法律法規(guī)，結(jié)合旅行社實(shí)際情況，特制定本預(yù)案。二、預(yù)案編制依據(jù)1.《中華人民共和國(guó)消防法》2.《旅游法》3.《旅行社管理?xiàng)l例》4.《旅行社消防安全管理規(guī)定》5.《火災(zāi)應(yīng)急救援預(yù)案編制規(guī)范》三、預(yù)案適用范圍本預(yù)案適用于旅行社在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中發(fā)生的火災(zāi)事故的應(yīng)急救援工作。四、組織機(jī)構(gòu)及職責(zé)1.旅行社火災(zāi)應(yīng)急救援指揮部（1）指揮長(zhǎng)：旅行社總經(jīng)理（2）副指揮長(zhǎng)：旅行社副總經(jīng)理、安全總監(jiān)（3）成員：各部門(mén)負(fù)責(zé)人、消防安全員、導(dǎo)游、司機(jī)等2.各部門(mén)職責(zé)（1）安全總監(jiān)：負(fù)責(zé)火災(zāi)應(yīng)急救援工作的全面協(xié)調(diào)和指揮，組織制定和實(shí)施火災(zāi)應(yīng)急救援預(yù)案。（2）導(dǎo)游：負(fù)責(zé)組織旅客疏散，確保旅客生命安全。（3）司機(jī)：負(fù)責(zé)車(chē)輛調(diào)度，協(xié)助旅客疏散。（4）消防安全員：負(fù)責(zé)火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)處置，協(xié)助導(dǎo)游疏散旅客。（5）各部門(mén)負(fù)責(zé)人：負(fù)責(zé)本部門(mén)火災(zāi)應(yīng)急救援工作的組織實(shí)施。五、火災(zāi)應(yīng)急救援程序1.火災(zāi)報(bào)警（1）發(fā)現(xiàn)火災(zāi)時(shí)，立即向旅行社火災(zāi)應(yīng)急救援指揮部報(bào)告。（2）火災(zāi)應(yīng)急救援指揮部接到報(bào)告后，立即啟動(dòng)火災(zāi)應(yīng)急救援預(yù)案。2.疏散旅客（1）導(dǎo)游立即組織旅客有序疏散，確保旅客生命安全。（2）消防安全員協(xié)助導(dǎo)游疏散旅客，確保疏散通道暢通。3.火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)處置（1）消防安全員立即對(duì)火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行處置，控制火勢(shì)蔓延。（2）如火勢(shì)無(wú)法控制，立即向消防部門(mén)報(bào)警。4.人員救助（1）導(dǎo)游和消防安全員對(duì)受傷旅客進(jìn)行初步救治。（2）如傷勢(shì)嚴(yán)重，立即撥打120急救電話，請(qǐng)求醫(yī)療救援。5.現(xiàn)場(chǎng)保護(hù)（1）火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)處置完畢后，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行保護(hù)，防止火災(zāi)復(fù)燃。（2）協(xié)助消防部門(mén)調(diào)查火災(zāi)原因。六、火災(zāi)應(yīng)急救援保障措施1.人員保障（1）加強(qiáng)消防安全培訓(xùn)，提高員工消防安全意識(shí)和應(yīng)急處置能力。（2）定期組織火災(zāi)應(yīng)急救援演練，提高員工實(shí)戰(zhàn)能力。2.物資保障（1）配備足夠的消防器材，確保消防設(shè)施完好。（2）儲(chǔ)備必要的應(yīng)急救援物資，如急救包、滅火器等。3.聯(lián)動(dòng)保障（1）與消防部門(mén)建立聯(lián)動(dòng)機(jī)制，確?；馂?zāi)應(yīng)急救援工作高效有序。（2）與醫(yī)療、交通等部門(mén)建立聯(lián)動(dòng)機(jī)制，確保應(yīng)急救援工作順利進(jìn)行。七、預(yù)案演練1.定期組織火災(zāi)應(yīng)急救援演練，檢驗(yàn)預(yù)案的有效性和可行性。2.演練內(nèi)容應(yīng)包括火災(zāi)報(bào)警、疏散旅客、火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)處置、人員救助等環(huán)節(jié)。3.演練結(jié)束后，對(duì)演練情況進(jìn)行總結(jié)，分析存在的問(wèn)題，不斷完善預(yù)案。八、預(yù)案修訂1.隨著旅行社經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的變化，預(yù)案應(yīng)適時(shí)進(jìn)行修訂。2.修訂后的預(yù)案應(yīng)報(bào)旅行社火災(zāi)應(yīng)急救援指揮部批準(zhǔn)。九、附則1.本預(yù)案自發(fā)布之日起實(shí)施。2.本預(yù)案由旅行社火災(zāi)應(yīng)急救援指揮部負(fù)責(zé)解釋。3.本預(yù)案如有未盡事宜，由旅行社火災(zāi)應(yīng)急救援指揮部根據(jù)實(shí)際情況予以補(bǔ)充。旅行社火災(zāi)應(yīng)急救援預(yù)案一、預(yù)案編制目的為提高旅行社火災(zāi)應(yīng)急處置能力，確保旅客生命財(cái)產(chǎn)安全，根據(jù)《中華人民共和國(guó)消防法》、《旅游法》等相關(guān)法律法規(guī)，結(jié)合旅行社實(shí)際情況，特制定本預(yù)案。二、預(yù)案編制依據(jù)1.《中華人民共和國(guó)消防法》2.《旅游法》3.《旅行社管理?xiàng)l例》4.《旅行社消防安全管理規(guī)定》5.《火災(zāi)應(yīng)急救援預(yù)案編制規(guī)范》三、預(yù)案適用范圍本預(yù)案適用于旅行社在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中發(fā)生的火災(zāi)事故的應(yīng)急救援工作。四、組織機(jī)構(gòu)及職責(zé)1.旅行社火災(zāi)應(yīng)急救援指揮部（1）指揮長(zhǎng)：旅行社總經(jīng)理（2）副指揮長(zhǎng)：旅行社副總經(jīng)理、安全總監(jiān)（3）成員：各部門(mén)負(fù)責(zé)人、消防安全員、導(dǎo)游、司機(jī)等2.各部門(mén)職責(zé)（1）安全總監(jiān)：負(fù)責(zé)火災(zāi)應(yīng)急救援工作的全面協(xié)調(diào)和指揮，組織制定和實(shí)施火災(zāi)應(yīng)急救援預(yù)案。（2）導(dǎo)游：負(fù)責(zé)組織旅客疏散，確保旅客生命安全。（3）司機(jī)：負(fù)責(zé)車(chē)輛調(diào)度，協(xié)助旅客疏散。（4）消防安全員：負(fù)責(zé)火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)處置，協(xié)助導(dǎo)游疏散旅客。（5）各部門(mén)負(fù)責(zé)人：負(fù)責(zé)本部門(mén)火災(zāi)應(yīng)急救援工作的組織實(shí)施。五、火災(zāi)應(yīng)急救援程序1.火災(zāi)報(bào)警（1）發(fā)現(xiàn)火災(zāi)時(shí)，立即向旅行社火災(zāi)應(yīng)急救援指揮部報(bào)告。（2）火災(zāi)應(yīng)急救援指揮部接到報(bào)告后，立即啟動(dòng)火災(zāi)應(yīng)急救援預(yù)案。2.疏散旅客（1）導(dǎo)游立即組織旅客有序疏散，確保旅客生命安全。（2）消防安全員協(xié)助導(dǎo)游疏散旅客，確保疏散通道暢通。3.火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)處置（1）消防安全員立即對(duì)火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行處置，控制火勢(shì)蔓延。（2）如火勢(shì)無(wú)法控制，立即向消防部門(mén)報(bào)警。4.人員救助（1）導(dǎo)游和消防安全員對(duì)受傷旅客進(jìn)行初步救治。（2）如傷勢(shì)嚴(yán)重，立即撥打120急救電話，請(qǐng)求醫(yī)療救援。5.現(xiàn)場(chǎng)保護(hù)（1）火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)處置完畢后，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行保護(hù)，防止火災(zāi)復(fù)燃。（2）協(xié)助消防部門(mén)調(diào)查火災(zāi)原因。六、火災(zāi)應(yīng)急救援保障措施1.人員保障（1）加強(qiáng)消防安全培訓(xùn)，提高員工消防安全意識(shí)和應(yīng)急處置能力。（2）定期組織火災(zāi)應(yīng)急救援演練，提高員工實(shí)戰(zhàn)能力。2.物資保障（1）配備足夠的消防器材，確保消防設(shè)施完好。（2）儲(chǔ)備必要的應(yīng)急救援物資，如急救包、滅火器等。3.聯(lián)動(dòng)保障（1）與消防部門(mén)建立聯(lián)動(dòng)機(jī)制，確?；馂?zāi)應(yīng)急救援工作高效有序。（2）與醫(yī)療、交通等部門(mén)建立聯(lián)動(dòng)機(jī)制，確保應(yīng)急救援工作順利進(jìn)行。七、預(yù)案演練1.定期組織火災(zāi)應(yīng)急救援演練，檢驗(yàn)預(yù)案的有效性和可行性。2.演練內(nèi)容應(yīng)包括火災(zāi)報(bào)警、疏散旅客、火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)處置、人員救助等環(huán)節(jié)。3.演練結(jié)束后，對(duì)演練情況進(jìn)行總結(jié)，分析存在的問(wèn)題，不斷完善預(yù)案。八、預(yù)案修訂1.隨著旅行社經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的變化，預(yù)案應(yīng)適時(shí)進(jìn)行修訂。2.修訂后的預(yù)案應(yīng)報(bào)旅行社火災(zāi)應(yīng)急救援指揮部批準(zhǔn)。九、附則1.本預(yù)案自發(fā)布之日起實(shí)施。2.本預(yù)案由旅行社火災(zāi)應(yīng)急救援指揮部負(fù)責(zé)解釋。3.本預(yù)案如有未盡事宜，由旅行社火災(zāi)應(yīng)急救援指揮部根據(jù)實(shí)際情況予以補(bǔ)充。第2篇一、預(yù)案背景旅行社作為旅游行業(yè)的重要組成部分，承擔(dān)著為廣大游客提供優(yōu)質(zhì)旅游服務(wù)的重任。然而，火災(zāi)等突發(fā)事件時(shí)有發(fā)生，給旅行社及游客的生命財(cái)產(chǎn)安全帶來(lái)嚴(yán)重威脅。為有效應(yīng)對(duì)火災(zāi)等突發(fā)事件，保障旅行社及游客的生命財(cái)產(chǎn)安全，特制定本預(yù)案。二、預(yù)案目的1.提高旅行社火災(zāi)應(yīng)急救援能力，確?；馂?zāi)等突發(fā)事件發(fā)生時(shí)，能夠迅速、有序、有效地進(jìn)行救援工作。2.降低火災(zāi)等突發(fā)事件對(duì)旅行社及游客生命財(cái)產(chǎn)安全的損失。3.提高旅行社員工和游客的消防安全意識(shí)，增強(qiáng)自防自救能力。三、預(yù)案適用范圍本預(yù)案適用于旅行社在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中發(fā)生的火災(zāi)等突發(fā)事件。四、組織機(jī)構(gòu)及職責(zé)1.旅行社火災(zāi)應(yīng)急救援指揮部（1）指揮長(zhǎng)：旅行社總經(jīng)理（2）副指揮長(zhǎng)：旅行社副總經(jīng)理、各部門(mén)負(fù)責(zé)人（3）成員：旅行社全體員工職責(zé)：負(fù)責(zé)火災(zāi)應(yīng)急救援工作的全面領(lǐng)導(dǎo)、指揮和協(xié)調(diào)。2.旅行社火災(zāi)應(yīng)急救援小組（1）組長(zhǎng)：安全管理部門(mén)負(fù)責(zé)人（2）副組長(zhǎng)：各部門(mén)負(fù)責(zé)人（3）成員：各部門(mén)員工職責(zé)：負(fù)責(zé)火災(zāi)應(yīng)急救援工作的具體實(shí)施和協(xié)調(diào)。五、應(yīng)急救援措施1.報(bào)警與接警（1）一旦發(fā)生火災(zāi)等突發(fā)事件，立即向消防部門(mén)報(bào)警。（2）接警后，迅速啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，通知應(yīng)急救援指揮部成員和相關(guān)部門(mén)。2.初步處置（1）組織人員迅速疏散游客，確保游客生命安全。（2）切斷火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)電源，防止火勢(shì)蔓延。（3）利用現(xiàn)場(chǎng)滅火器材進(jìn)行初期滅火。3.現(xiàn)場(chǎng)救援（1）組織消防、醫(yī)療等救援力量進(jìn)入火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行救援。（2）對(duì)被困人員實(shí)施救援，確保被困人員生命安全。（3）對(duì)火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行勘查，了解火災(zāi)原因。4.后期處置（1）配合消防部門(mén)進(jìn)行火災(zāi)原因調(diào)查。（2）對(duì)火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行清理和修復(fù)。（3）對(duì)受災(zāi)游客進(jìn)行安撫和賠償。六、宣傳教育與培訓(xùn)1.定期組織員工進(jìn)行消防安全培訓(xùn)，提高員工的消防安全意識(shí)和自防自救能力。2.通過(guò)宣傳欄、微信公眾號(hào)等渠道，向游客宣傳消防安全知識(shí)。3.在旅行社內(nèi)部開(kāi)展消防安全演練，提高員工應(yīng)對(duì)火災(zāi)等突發(fā)事件的能力。七、預(yù)案演練1.定期組織應(yīng)急預(yù)案演練，檢驗(yàn)預(yù)案的可行性和有效性。2.演練內(nèi)容包括火災(zāi)報(bào)警、人員疏散、初期滅火、現(xiàn)場(chǎng)救援等。3.演練結(jié)束后，對(duì)演練過(guò)程進(jìn)行總結(jié)和評(píng)估，完善應(yīng)急預(yù)案。八、預(yù)案修訂1.根據(jù)實(shí)際情況，定期對(duì)預(yù)案進(jìn)行修訂和完善。2.如遇法律法規(guī)、政策調(diào)整，及時(shí)修訂預(yù)案。九、附則1.本預(yù)案自發(fā)布之日起實(shí)施。2.本預(yù)案的解釋權(quán)歸旅行社火災(zāi)應(yīng)急救援指揮部。3.旅行社各部門(mén)要嚴(yán)格執(zhí)行本預(yù)案，確保火災(zāi)應(yīng)急救援工作的順利進(jìn)行。4.本預(yù)案未盡事宜，按國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行。注：本預(yù)案為示例，具體內(nèi)容可根據(jù)旅行社實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整。第3篇一、預(yù)案編制目的為提高旅行社應(yīng)對(duì)火災(zāi)事故的能力，保障游客和員工的生命財(cái)產(chǎn)安全，維護(hù)旅行社的正常經(jīng)營(yíng)秩序，根據(jù)《中華人民共和國(guó)消防法》等相關(guān)法律法規(guī)，結(jié)合旅行社實(shí)際情況，特制定本預(yù)案。二、預(yù)案適用范圍本預(yù)案適用于旅行社在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中發(fā)生的火災(zāi)事故應(yīng)急救援工作。三、組織機(jī)構(gòu)及職責(zé)1.成立火災(zāi)應(yīng)急救援指揮部（1）指揮長(zhǎng)：旅行社總經(jīng)理（2）副指揮長(zhǎng)：旅行社副總經(jīng)理、各部門(mén)負(fù)責(zé)人（3）指揮部成員：各部門(mén)負(fù)責(zé)人、安全員、消防員等2.指揮部職責(zé)（1）統(tǒng)一指揮火災(zāi)應(yīng)急救援工作，確保應(yīng)急救援工作有序進(jìn)行。（2）組織制定火災(zāi)應(yīng)急救援方案，并負(fù)責(zé)方案的組織實(shí)施。（3）協(xié)調(diào)各部門(mén)、各單位之間的應(yīng)急救援工作。（4）及時(shí)向上級(jí)報(bào)告火災(zāi)事故情況和應(yīng)急救援進(jìn)展。3.各部門(mén)職責(zé)（1）客房部：負(fù)責(zé)客房區(qū)域的火災(zāi)預(yù)防、疏散引導(dǎo)和應(yīng)急救援工作。（2）餐飲部：負(fù)責(zé)餐飲區(qū)域的火災(zāi)預(yù)防、疏散引導(dǎo)和應(yīng)急救援工作。（3）旅游部：負(fù)責(zé)游客的疏散、救援和安置工作。（4）安全部：負(fù)責(zé)火災(zāi)事故的預(yù)防、應(yīng)急演練和救援物資的儲(chǔ)備。（5）人力資源部：負(fù)責(zé)員工的疏散、救援和安置工作。（6）財(cái)務(wù)部：負(fù)責(zé)火災(zāi)事故的經(jīng)濟(jì)損失評(píng)估和賠償工作。四、火災(zāi)預(yù)防措施1.加強(qiáng)火災(zāi)隱患排查，定期對(duì)旅行社各區(qū)域進(jìn)行消防安全檢查。2.加強(qiáng)員工消防安全教育培訓(xùn)，提高員工消防安全意識(shí)。3.定期組織應(yīng)急演練，提高員工應(yīng)對(duì)火災(zāi)事故的能力。4.配備充足的消防設(shè)施設(shè)備，確保消防設(shè)施設(shè)備完好有效。5.制定火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案，明確各部門(mén)、各崗位的消防安全職責(zé)。五、火災(zāi)應(yīng)急救援程序1.火災(zāi)報(bào)警（1）發(fā)現(xiàn)火災(zāi)時(shí)，立即向指揮部報(bào)告。（2）啟動(dòng)火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案，通知各部門(mén)、各單位。2.疏散引導(dǎo)（1）客房部、餐飲部等區(qū)域負(fù)責(zé)人立即組織游客和員工疏散。（2）消防員迅速趕赴火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)，使用滅火器、消防栓等消防設(shè)施進(jìn)行滅火。3.救援行動(dòng)（1）安全部組織救援隊(duì)伍，對(duì)被困人員進(jìn)行救援。（2）人力資源部組織員工進(jìn)行疏散和救援。4.醫(yī)療救護(hù)（1）醫(yī)療救護(hù)組對(duì)受傷人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)救治。（2）將傷員送往醫(yī)院進(jìn)行進(jìn)一步治療。5.善后處理（1）財(cái)務(wù)部對(duì)火災(zāi)事故的經(jīng)濟(jì)損失進(jìn)行評(píng)估和賠償。（2）安全部對(duì)火災(zāi)事故原因進(jìn)行調(diào)查，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。六、應(yīng)急演練1.每年至少組織一次火災(zāi)應(yīng)急演練，提高員工應(yīng)對(duì)火災(zāi)事故的能力。2.應(yīng)急演練內(nèi)容包括火災(zāi)報(bào)警、疏散引導(dǎo)、救援行動(dòng)、醫(yī)療救護(hù)等。3.應(yīng)急演練結(jié)束后，對(duì)演練情況進(jìn)行總結(jié)，查找不足，完善應(yīng)急預(yù)案。七、預(yù)案培訓(xùn)1.旅行社定期對(duì)員工進(jìn)行