2025年軍隊文職人員招聘《管理學(xué)》試題（網(wǎng)友回憶版）

2025年軍隊文職人員招聘《管理學(xué)》試題（網(wǎng)友回憶版）[單選題]1.職業(yè)錨是個體在選擇未來從事的職業(yè)時，不愿意放棄的，至關(guān)重要的()。A.個人利益B.成就感和事業(yè)心C.信念和世界觀D.生存需要（江南博哥）正確答案：C參考解析：本題考查職業(yè)生涯規(guī)劃與管理。職業(yè)錨理論是由美國心理學(xué)家埃德加·沙因（EdgarH.Schein）提出的職業(yè)發(fā)展理論。該理論認為，每個人在職業(yè)生涯中都會逐漸形成一種核心的職業(yè)自我概念，這種核心自我概念會成為個人職業(yè)選擇和發(fā)展方向的“錨”，即個體在進行職業(yè)選擇時，所不愿放棄的至關(guān)重要的信念與價值觀。故正確答案為C。[單選題]2.關(guān)于組織學(xué)習(xí)的描述，正確的是()。A.組織學(xué)習(xí)是個人學(xué)習(xí)的延伸和疊加B.組織學(xué)習(xí)的最基本學(xué)習(xí)單元是組織個體C.組織學(xué)習(xí)要實現(xiàn)組織成員間的知識共享D.組織學(xué)習(xí)首先要使組織成員都讀書正確答案：C參考解析：本題考查組織行為。A項錯誤，組織學(xué)習(xí)不僅僅是個人學(xué)習(xí)的簡單延伸或疊加，而是通過個體、團隊和組織層面的互動，形成一種集體的學(xué)習(xí)能力。組織學(xué)習(xí)需要超越個體學(xué)習(xí)，強調(diào)知識在組織內(nèi)的傳播、共享和應(yīng)用。B項錯誤，雖然組織個體（員工）是組織學(xué)習(xí)的重要組成部分，但組織學(xué)習(xí)最基本的學(xué)習(xí)單元是團隊或群體。C項正確，組織學(xué)習(xí)要實現(xiàn)知識的獲取、共享、傳播和應(yīng)用，只有通過組織成員之間的知識共享，組織才能實現(xiàn)整體的學(xué)習(xí)和能力提升。D項錯誤，組織學(xué)習(xí)并非僅僅依賴于讀書或?qū)W習(xí)書本知識。它更強調(diào)實踐中的學(xué)習(xí)、經(jīng)驗總結(jié)、知識共享和創(chuàng)新能力的培養(yǎng)。故正確答案為C。[單選題]3.非正式組織對正式組織運行能夠發(fā)揮一定的積極作用，主要表現(xiàn)在()。A.增加管理的透明度B.使正式組織的溝通渠道更加明確C.保證組織高效率D.緩解組織成員的精神壓力正確答案：D參考解析：本題考查非正式組織。非正式組織，即獨立于正式組織目標(biāo)之外，以人際關(guān)系和諧為導(dǎo)向，以非理性為行為邏輯，受潛在的不成文規(guī)定約束的個體組成的集合體。非正式組織的積極作用主要體現(xiàn)在：（1）滿足組織成員的精神需要、緩解成員的精神壓力；（2）有利于促進組織內(nèi)部溝通；（3）有利于增加組織成員間的默契，增強凝聚力；（4）有利于組織活動的有序開展。故正確答案為D。[單選題]4.從組織行為學(xué)的研究范疇來看，“吾日三省吾身”屬于()問題。A.態(tài)度B.知覺C.歸因D.需要正確答案：C參考解析：本題考查歸因。A項錯誤，態(tài)度，是指個體對外界特定事物所持有的較為持久且穩(wěn)定的內(nèi)在心理傾向和評價?！拔崛杖∥嵘怼备嗍菍π袨樵虻姆此?，而非對某事物的評價，因此不屬于態(tài)度問題。B項錯誤，知覺，是指個體為了給觀察到的對象賦予一定的意義，而進行的組織和解釋感覺印象的過程。“吾日三省吾身”是對自身行為的反思，而非對事物的知覺，因此不屬于知覺問題。C項正確，歸因是指個體對自己或他人行為原因的推測和解釋?！拔崛杖∥嵘怼敝械姆词∵^程，實際上是對自身行為原因的分析和解釋，屬于典型的歸因問題。D項錯誤，需要是指個體為了滿足某種生理或心理上的缺乏而產(chǎn)生的動機。“吾日三省吾身”并未直接涉及需要的滿足或動機問題，因此不屬于需要范疇。故正確答案為C。[單選題]5.202X年11月，中共中央常務(wù)委員會審議并通過《A市五年衛(wèi)生與健康規(guī)劃》。該規(guī)劃指出，要系統(tǒng)評估各項經(jīng)濟社會發(fā)展規(guī)劃，重大工程項目對公眾健康影響，溝通公眾參與渠道，加強社會監(jiān)督。這種做法主要體現(xiàn)了()。A.制定政策時應(yīng)把公眾健康考慮在內(nèi)B.強化政府在衛(wèi)生與健康工作中的主導(dǎo)作用C.要全面推動衛(wèi)生與健康工作綜合監(jiān)管D.要加快轉(zhuǎn)變政府職能正確答案：C參考解析：本題考查有關(guān)管理學(xué)基礎(chǔ)的內(nèi)容。題干中《A市五年衛(wèi)生與健康規(guī)劃》，指出，要系統(tǒng)評估各項經(jīng)濟社會發(fā)展規(guī)劃，重大工程項目對公眾健康影響，溝通公眾參與渠道，加強社會監(jiān)督。意味著要采取多種措施、從多個方面，形成統(tǒng)一協(xié)調(diào)的監(jiān)管體系，以實現(xiàn)對衛(wèi)生與健康的全面、系統(tǒng)、有效的管理，即要全面推動衛(wèi)生與健康工作綜合監(jiān)管。故正確答案為C。[單選題]6.針對上級提出的問題而寫出的報告是()。A.匯報性報告B.答復(fù)性報告C.呈報性報告D.例行工作報告正確答案：B參考解析：本題考查公文寫作。根據(jù)《黨政機關(guān)公文處理工作條例》規(guī)定：報告適用于向上級機關(guān)匯報工作、反映情況，回復(fù)上級機關(guān)的詢問。A項錯誤，匯報性報告即工作報告，如下級機關(guān)向上級機關(guān)匯報某一階段工作的進展、成績、經(jīng)驗，以及存在的問題和打算等。B項正確，答復(fù)性報告是下級機關(guān)答復(fù)上級機關(guān)交辦或查詢事項的報告，如上級領(lǐng)導(dǎo)機關(guān)詢問后對問題解決方案的答復(fù)等。C項錯誤，呈報性報告一般是下級機關(guān)向上級機關(guān)或主管部門報送相關(guān)事宜，使其周知的報告，如文件材料報送、周計劃工作報送等。D項錯誤，例行工作報告是向上級機關(guān)反映情況的報告，如匯報本地區(qū)、本單位發(fā)生的重大事件，在一定范圍內(nèi)具有影響力的情況，包括會議情況等。故正確答案為B。[單選題]7.信息在傳遞過程中容易失真、成員之間的聯(lián)系面較窄，導(dǎo)致平均滿意度較低的溝通網(wǎng)絡(luò)是()。A.鏈?zhǔn)綔贤˙.輪式溝通C.全通道式溝通D.Y式溝通正確答案：A參考解析：本題考查溝通。A項正確，鏈?zhǔn)綔贤ǎ谶@個網(wǎng)絡(luò)中，信息可自上而下或自下而上進行逐級傳遞，但經(jīng)過層層篩選后，容易失真，各個信息傳遞者所接受的信息差異較大，平均滿意程度較低。B項錯誤，輪式溝通，此網(wǎng)絡(luò)集中化程度高，解決問題的速度快，溝通的渠道很少，組織成員的滿意程度低，士氣低落。如果組織接受緊急攻關(guān)任務(wù)，要求進行嚴(yán)密控制，則可采取這種網(wǎng)絡(luò)。C項錯誤，全通道式溝通，此種形式的溝通網(wǎng)絡(luò)溝通的渠道比較多，整體氣勢高昂、合作氣氛濃厚，一般適用于解決復(fù)雜的問題，但是該種溝通網(wǎng)絡(luò)由于溝通的渠道太多，容易造成溝通混亂的情況。D項錯誤，Y式溝通，這種網(wǎng)絡(luò)集中化程度比較高，解決問題速度快，但容易導(dǎo)致信息曲解或失真，組織成員的平均滿意程度較低。此網(wǎng)絡(luò)適用于領(lǐng)導(dǎo)者工作任務(wù)十分繁重，需要有人選擇信息、提供決策依據(jù)而又要對組織實行有效控制的情況。故正確答案為A。[單選題]8.市場監(jiān)督管理部門工作人員小王在依法查處A、B兩起違法經(jīng)營所得金額相同案件時，對A案件處以3萬元罰款，對B案件處以2.5萬元罰款，這主要體現(xiàn)了()的作用。A.行政權(quán)力B.道德自律C.法律控制D.制度控制正確答案：A參考解析：本題考查行政倫理概述。A項正確，行政權(quán)力，是指行政機關(guān)及其工作人員在執(zhí)行法律、法規(guī)和政策過程中所擁有的權(quán)力，這種權(quán)力賦予了行政機關(guān)一定的自由裁量權(quán)，即在法律允許的范圍內(nèi)，根據(jù)具體情況做出判斷和決定。題干中小王在依法查處案件時，根據(jù)案件具體情況做出不同的處罰，體現(xiàn)了行政權(quán)力的行使，尤其是自由裁量權(quán)的運用。B項錯誤，道德自律，是指個人按照道德規(guī)范約束自己的行為，但題目中小王的行為是基于法律規(guī)定做出的處罰決定，而不是基于個人道德判斷，因此排除。C項錯誤，法律控制，是指通過法律來規(guī)范和約束行政權(quán)力的行使，雖然小王的行為是依法做出的，但題目強調(diào)的是他行使權(quán)力的過程，而不是法律對權(quán)力的約束，因此排除。D項錯誤，制度控制，是通過一系列制度設(shè)計來約束權(quán)力的行使。題目并未強調(diào)制度對小王行為的約束，而是強調(diào)他在執(zhí)法過程中做出的具體決定，因此排除。故正確答案為A。[單選題]9.某市文化部門將舉辦元旦聯(lián)歡晚會暨節(jié)目匯報演出，該文聯(lián)辦辦公室要起草一份公文，邀請該地其他平級部門參加，最適合用于這份文件的公文文種是()。A.通知B.報告C.函D.請示正確答案：C參考解析：本題考查公文寫作。A項錯誤，根據(jù)《黨政機關(guān)公文處理工作條例》規(guī)定：通知。適用于發(fā)布、傳達要求下級機關(guān)執(zhí)行和有關(guān)單位周知或者執(zhí)行的事項，批轉(zhuǎn)、轉(zhuǎn)發(fā)公文。不適合用于“邀請平級部門”使用。B項錯誤，根據(jù)《黨政機關(guān)公文處理工作條例》規(guī)定：報告。適用于向上級機關(guān)匯報工作、反映情況，回復(fù)上級機關(guān)的詢問。報告屬于上行文，不適合用于“邀請平級部門”使用。C項正確，根據(jù)《黨政機關(guān)公文處理工作條例》規(guī)定：函。適用于不相隸屬機關(guān)之間商洽工作、詢問和答復(fù)問題、請求批準(zhǔn)和答復(fù)審批事項。函屬于平行文，適合用于“邀請平級部門”使用。D項錯誤，根據(jù)《黨政機關(guān)公文處理工作條例》規(guī)定：請示。適用于向上級機關(guān)請求指示、批準(zhǔn)。請示屬于上行文，不適合用于“邀請平級部門”使用。故正確答案為C。[單選題]10.下列屬于行政倫理內(nèi)部監(jiān)督方式的是()。A.人大代表對行政機關(guān)進行質(zhì)詢B.行政機關(guān)人員申訴、控告和檢舉本機關(guān)其他行政人員的違法違紀(jì)行為C.利用網(wǎng)絡(luò)、報刊、電視等媒體公布行政機關(guān)和行政人員的違法違紀(jì)行為D.國務(wù)院各部委對地方各級政府相應(yīng)部門的工作進行檢查正確答案：D參考解析：本題考查行政倫理監(jiān)督。A項錯誤，人大代表對行政機關(guān)進行質(zhì)詢，屬于外部監(jiān)督。B項錯誤，行政機關(guān)人員申訴、控告和檢舉本機關(guān)其他行政人員的違法違紀(jì)行為，從該項描述無法判斷是內(nèi)部監(jiān)督還是外部監(jiān)督，因為行政人員可以向上級行政機關(guān)或司法機關(guān)、監(jiān)察機關(guān)等申訴、控告和檢舉本機關(guān)其他行政人員。C項錯誤，利用網(wǎng)絡(luò)、報刊、電視等媒體公布行政機關(guān)和行政人員的違法違紀(jì)行為，屬于外部監(jiān)督。D項正確，國務(wù)院各部委對地方各級政府相應(yīng)部門的工作進行檢查，這屬于行政系統(tǒng)內(nèi)部的一種監(jiān)督形式，更強調(diào)行政系統(tǒng)內(nèi)部的業(yè)務(wù)監(jiān)督或行政上下層級之間的監(jiān)督。故正確答案為D。[單選題]11.某公司員工對公司具有很強認同感和歸屬感，這體現(xiàn)了組織文化的()。A.導(dǎo)向功能B.凝聚功能C.激勵功能D.輻射功能正確答案：B參考解析：本題考查組織文化的功能。A項錯誤，導(dǎo)向功能，是指組織文化通過價值觀、行為規(guī)范等對員工的行為起到引導(dǎo)作用，幫助員工明確目標(biāo)和方向。這與題目中描述的“認同感和歸屬感”不直接相關(guān)，因此排除。B項正確，凝聚功能，是指組織文化通過共同的價值觀、信念和情感紐帶，將組織成員緊密聯(lián)系在一起，增強成員的歸屬感和認同感。題目中員工對公司具有強認同感和歸屬感，正是凝聚功能的直接體現(xiàn)。C項錯誤，激勵功能，是指組織文化通過塑造積極的價值觀和行為規(guī)范，激發(fā)員工的內(nèi)在動力和工作熱情。題目并未提到激勵相關(guān)的內(nèi)容，因此排除。D項錯誤，輻射功能，是指組織文化對外部環(huán)境（如客戶、合作伙伴等）產(chǎn)生的影響，通常表現(xiàn)為企業(yè)形象或品牌影響力。題目描述的是員工內(nèi)部的認同感，與輻射功能無關(guān)，因此排除。故正確答案為B。[單選題]12.某單位領(lǐng)導(dǎo)張某經(jīng)常對各級管理人員說，人的本性是積極的，人是有內(nèi)在動力的，并能主動承擔(dān)責(zé)任，我們在抓工作時一定要注意這一點。這種觀點認為，人是()。A.經(jīng)濟人B.復(fù)雜人C.社會人D.自我實現(xiàn)人正確答案：D參考解析：本題考查人性假設(shè)。A項錯誤，經(jīng)濟人，是古典管理理論的核心觀點，認為人是以經(jīng)濟利益為驅(qū)動的，追求自身利益最大化，工作是為了獲得報酬。B項錯誤，復(fù)雜人，認為人的行為是多樣化的，會受到多種因素的影響（如環(huán)境、個性、需求等）。雖然這一假設(shè)較為全面，但題目中張某的觀點并未強調(diào)人的多樣性，而是集中在“積極性”和“內(nèi)在動力”上，因此排除。C項錯誤，社會人，是行為理論的基礎(chǔ)，認為人是社會關(guān)系的動物，追求歸屬感和人際關(guān)系。D項正確，自我實現(xiàn)人，是現(xiàn)代管理理論中的一種觀點，認為人具有內(nèi)在的積極性和潛能，追求自我價值的實現(xiàn)，愿意主動承擔(dān)責(zé)任。題干中張某的觀點與這一假設(shè)契合。故正確答案為D。[單選題]13.某市應(yīng)急管理局對近期發(fā)生的一起事故依法進行了處理，要把結(jié)果告知相關(guān)單位，應(yīng)使用的公文文種是()。A.通報B.通知C.通告D.公告正確答案：A參考解析：本題考查公文寫作。A項正確，根據(jù)《黨政機關(guān)公文處理工作條例》規(guī)定：通報。適用于表彰先進、批評錯誤、傳達重要精神和告知重要情況。屬于事后行文，適合“告知處理結(jié)果”。B項錯誤，根據(jù)《黨政機關(guān)公文處理工作條例》規(guī)定：通知。適用于發(fā)布、傳達要求下級機關(guān)執(zhí)行和有關(guān)單位周知或者執(zhí)行的事項，批轉(zhuǎn)、轉(zhuǎn)發(fā)公文。屬于事前行文，不適合“告知處理結(jié)果”。C項錯誤，根據(jù)《黨政機關(guān)公文處理工作條例》規(guī)定：通告。適用于在一定范圍內(nèi)公布應(yīng)當(dāng)遵守或者周知的事項。屬于事前行文，不適合“告知處理結(jié)果”。D項錯誤，根據(jù)《黨政機關(guān)公文處理工作條例》規(guī)定：公告。適用于向國內(nèi)外宣布重要事項或者法定事項。屬于事前行文，不適合“告知處理結(jié)果”。故正確答案為A。[單選題]14.國務(wù)院和各下屬部門根據(jù)()的原則，領(lǐng)導(dǎo)和管理教育工作。A.統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，統(tǒng)一管理B.統(tǒng)一管理，分工負責(zé)C.分級管理，分工負責(zé)D.分級領(lǐng)導(dǎo)，分級負責(zé)正確答案：C參考解析：本題考查教育事業(yè)管理。A項錯誤，這一表述強調(diào)集中管理，但我國的教育管理體制并非完全集中管理，而是實行分級管理和分工負責(zé)的原則。B項錯誤，這一表述強調(diào)統(tǒng)一管理，但我國教育管理體制并非完全由中央統(tǒng)一管理，而是中央和地方共同分擔(dān)責(zé)任，實行分級管理。C項正確，根據(jù)《中華人民共和國教育法》的規(guī)定，國務(wù)院和地方各級人民政府根據(jù)分級管理、分工負責(zé)的原則，領(lǐng)導(dǎo)和管理教育工作。即國務(wù)院和下屬部門負責(zé)制定教育政策、規(guī)劃和宏觀指導(dǎo)，而地方政府則負責(zé)具體的教育實施和管理工作。D項錯誤，這一表述與我國教育管理體制的實際不完全吻合，因為教育管理強調(diào)的是“分級管理”而非“分級領(lǐng)導(dǎo)”。故正確答案為C。[單選題]15.A地發(fā)生自然災(zāi)害后，很多人捐款、捐物或做志愿者，為災(zāi)后重建工作做出了自己的貢獻。這種做法體現(xiàn)了()。A.馬斯洛需要層次理論的觀點B.成就需要理論的觀點C.雙因素理論的觀點D.強化理論的觀點正確答案：A參考解析：本題考查激勵理論。A項正確，馬斯洛需要層次理論，將人的需求分為五個層次：生理需求、安全需求、歸屬與愛需求、尊重需求、自我實現(xiàn)需求。題目中人們的行為（捐款、捐物、志愿服務(wù)）體現(xiàn)了歸屬與愛、尊重和自我實現(xiàn)需求的需求，尤其是歸屬與愛需求（幫助他人、關(guān)心社會）和自我實現(xiàn)需求（實現(xiàn)個人價值）。B項錯誤，成就需要理論，由麥克利蘭提出，強調(diào)人的三種基本需求：成就需求、權(quán)力需求和親和需求。它主要關(guān)注人們在工作中追求自我內(nèi)在的成功和成就的動機，而題目中強調(diào)的是人們對外在社會的貢獻。C項錯誤，雙因素理論，由赫茨伯格提出，分為保健因素（與工作環(huán)境和條件相關(guān)的因素，如薪酬、工作環(huán)境）和激勵因素（與工作本身或工作內(nèi)容相關(guān)的，如成就感、責(zé)任感）。題目中的行為更多是基于內(nèi)在動機和社會責(zé)任感，而非工作本身滿意度或工作環(huán)境因素。D項錯誤，強化理論，由斯金納提出，強調(diào)通過正強化、負強化、懲罰等手段來影響人的行為。題目中并未提到任何外部強化手段（如獎勵或懲罰），而是自發(fā)性的行為。故正確答案為A。[單選題]16.關(guān)于各國科技管理體制的描述，錯誤的是()。A.管理科技活動有法可依B.對國家科技活動進行有效的宏觀調(diào)控C.有完整的科研計劃和嚴(yán)格的項目管理制度D.由民間機構(gòu)主導(dǎo)，產(chǎn)學(xué)研相互協(xié)調(diào)正確答案：D參考解析：本題考查科技事業(yè)管理。A項正確，管理科技活動有法可依：各國科技管理體制的一個重要特點是通過法律法規(guī)對科技活動進行規(guī)范和管理。例如，制定科技相關(guān)的法律政策，以確?？萍蓟顒佑蟹梢馈⒂姓驴裳?。B項正確，對國家科技活動進行有效的宏觀調(diào)控：各國政府通常通過科技政策、資金支持、戰(zhàn)略規(guī)劃等方式對科技活動進行宏觀調(diào)控，確?？萍及l(fā)展符合國家利益和社會需求。C項正確，有完整的科研計劃和嚴(yán)格的項目管理制度：各國在科技管理中通常有明確的科研計劃（如國家級科研規(guī)劃）和嚴(yán)格的項目管理制度，以提高科研效率和成果質(zhì)量。D項錯誤，由民間機構(gòu)主導(dǎo)，產(chǎn)學(xué)研相互協(xié)調(diào)：這一描述是錯誤的。盡管產(chǎn)學(xué)研結(jié)合是科技發(fā)展的重要模式，但各國科技管理體制通常以政府為主導(dǎo)，特別是在基礎(chǔ)研究和重大科技項目方面，政府發(fā)揮主導(dǎo)作用。民間機構(gòu)雖然在科技創(chuàng)新中扮演重要角色，但并非科技管理的主導(dǎo)力量。本題為選非題，故正確答案為D。[單選題]17.某公司引進新的生產(chǎn)線后，組織員工進行知識和技能的系統(tǒng)培訓(xùn)。但是，人力資源部門在開展培訓(xùn)效果評估時發(fā)現(xiàn)，只有少數(shù)員工將培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)用于新的生產(chǎn)線，大多數(shù)員工依舊采用的是傳統(tǒng)方式。這種情況表明該公司需要加強()。A.理論講解B.培訓(xùn)轉(zhuǎn)化C.現(xiàn)地指導(dǎo)D.操作練習(xí)正確答案：B參考解析：本題考查人力資源培訓(xùn)。A項錯誤，理論講解，是培訓(xùn)的一種方式，但題目中并未提及員工對理論知識的理解問題，而是強調(diào)了培訓(xùn)內(nèi)容未能在實踐中得到應(yīng)用。因此，問題不在于理論講解不足。B項正確，培訓(xùn)轉(zhuǎn)化，是指將培訓(xùn)中學(xué)到的知識、技能和態(tài)度有效應(yīng)用于實際工作中。題干中的員工在培訓(xùn)后仍采用傳統(tǒng)方式，說明培訓(xùn)內(nèi)容未能轉(zhuǎn)化為實際工作中的行為。因此，公司需要加強培訓(xùn)轉(zhuǎn)化機制，如提供支持、激勵措施、后續(xù)跟蹤等。C項錯誤，現(xiàn)地指導(dǎo)，是指在實際工作場所對員工進行直接指導(dǎo)和幫助。雖然現(xiàn)地指導(dǎo)可以幫助員工更好地掌握技能，但題目重點在于培訓(xùn)后員工未能轉(zhuǎn)化，而非缺乏指導(dǎo)。D項錯誤，操作練習(xí)，是培訓(xùn)的一部分，旨在讓員工熟悉新技能和操作流程。題目中并未提到員工缺乏練習(xí)的機會，而是他們在實際工作中沒有采用新方法，問題的核心是培訓(xùn)轉(zhuǎn)化不足，而非操作練習(xí)不足。故正確答案為B。[單選題]18.小王是G公司行政部員工，現(xiàn)抽調(diào)到某項目負責(zé)綜合計劃工作，同時接受行政部經(jīng)理和項目組組長的領(lǐng)導(dǎo)。讓小王感到煩惱的是，行政部經(jīng)理和項目組組長對同一件工作的指導(dǎo)經(jīng)常不一致，他不知道應(yīng)該按誰的指導(dǎo)執(zhí)行。小王的煩惱主要來源于()。A.領(lǐng)導(dǎo)團隊沖突B.組織結(jié)構(gòu)沖突C.角色間沖突D.角色內(nèi)沖突正確答案：D參考解析：本題考查群體中的角色。A項錯誤，領(lǐng)導(dǎo)團隊沖突，指的是領(lǐng)導(dǎo)者之間在團隊管理或工作協(xié)調(diào)中產(chǎn)生的矛盾。本題的重點是小王的困惑，而非行政部經(jīng)理和項目組組長之間的矛盾。B項錯誤，組織結(jié)構(gòu)沖突，通常是由于組織設(shè)計不合理導(dǎo)致的矛盾。雖然小王的困惑可能與組織結(jié)構(gòu)有關(guān)，但題目主要聚焦于小王在工作中面臨的具體困擾，即兩個上級同時指揮給小王帶來了煩惱，而非組織結(jié)構(gòu)本身的問題。C項錯誤，角色間沖突，是指兩個或更多的角色期望同時出現(xiàn)，使得滿足一個角色期望的同時，會讓滿足另一個角色期望變得困難。一般來說，角色間沖突也和負面的心理反應(yīng)相關(guān)。例如，當(dāng)工作和家庭兩個角色發(fā)生沖突時，會對人們的主觀幸福感造成不利的影響。D項正確，角色內(nèi)沖突，是指針對相同的角色出現(xiàn)了兩個或更多的不同期待。例如，如果一個員工在工作中有多頭領(lǐng)導(dǎo)，當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)之間對工作的指示不一致的時候，就會出現(xiàn)角色內(nèi)沖突。題干中的小王，正是受到兩個領(lǐng)導(dǎo)同時指揮產(chǎn)生的角色內(nèi)沖突。故正確答案為D。[單選題]19.交通運輸部行政執(zhí)法人員在實施檢查時，應(yīng)當(dāng)出示執(zhí)法證明，表明執(zhí)法身份，并說明檢查事由。這種做法主要體現(xiàn)了()。A.行政制度正義B.行政責(zé)任正義C.行政程序正義D.行政實質(zhì)正義正確答案：C參考解析：本題考查行政正義。A項錯誤，行政制度正義，指的是通過完善和合理的制度設(shè)計，確保行政行為的公平與正當(dāng)性。雖然行政制度是行政程序正義的基礎(chǔ)，但本題強調(diào)的是執(zhí)法過程中的具體程序，而非制度本身。B項錯誤，行政責(zé)任正義，指的是行政機關(guān)及其工作人員在履職過程中應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任和道德責(zé)任。這與題目中“出示執(zhí)法證明、表明身份”等程序性要求無直接關(guān)聯(lián)。C項正確，行政程序正義，強調(diào)在行政行為中遵循法定程序，保障行政行為的透明性、公平性和正當(dāng)性。執(zhí)法人員在檢查時出示證明、表明身份并說明事由，正是為了確保執(zhí)法過程的規(guī)范性和公正性，符合程序正義的要求。D項錯誤，行政實質(zhì)正義，指的是行政行為的實質(zhì)內(nèi)容應(yīng)當(dāng)公平公正，注重結(jié)果的合理性。本題并未涉及執(zhí)法行為的具體內(nèi)容或結(jié)果，而是強調(diào)執(zhí)法過程中的程序性要求。故正確答案為C。[單選題]20.《禮記·曲禮下》記載：“君命，大夫與士肄。在官言官，在府言府，在庫言庫，在朝言朝?！边@句話隱含的行政倫理規(guī)范是()。A.要忠誠，堅決服從上級的命令指示B.要廉潔，不貪、不占、不奢C.要勤政，始終保持專業(yè)、敬業(yè)D.要務(wù)實，不搞形式主義、官僚主義正確答案：D參考解析：本題考查行政倫理規(guī)范。A項錯誤，要忠誠，堅決服從上級的命令指示。原文提到“君命，大夫與士肄”，確實有服從命令的含義，但整句話的重點并非單純強調(diào)忠誠，而是強調(diào)在不同場合要務(wù)實、得體地處理事務(wù)。B項錯誤，要廉潔，不貪、不占、不奢。廉潔強調(diào)的是清正廉明、遵守道德底線，但是原文并未涉及對廉潔的要求。C項錯誤，要勤政，始終保持專業(yè)、敬業(yè)。勤政強調(diào)的是工作態(tài)度的積極性和敬業(yè)精神，而原文的重點是“在不同場合處理不同事務(wù)”，并未直接體現(xiàn)勤政的內(nèi)涵。D項正確，要務(wù)實，不搞形式主義、官僚主義。原文強調(diào)“在官言官，在府言府，在庫言庫，在朝言朝”，說明在不同場合要根據(jù)實際情況處理事務(wù)，避免空談和形式主義，體現(xiàn)了務(wù)實的行政倫理規(guī)范。故正確答案為D。[單選題]21.公文應(yīng)當(dāng)經(jīng)()審批簽發(fā)。A.本級黨委B.本機關(guān)負責(zé)人C.本級領(lǐng)導(dǎo)D.所有聯(lián)署機關(guān)的負責(zé)人正確答案：B參考解析：根據(jù)《黨政機關(guān)公文處理工作條例》規(guī)定：公文應(yīng)當(dāng)經(jīng)本機關(guān)負責(zé)人審批簽發(fā)。重要公文和上行文由機關(guān)主要負責(zé)人簽發(fā)。故正確答案為B。[單選題]22.某公司為了解決困擾已久的組織運行低效問題，成立了一個課題組，想從理論上尋找問題產(chǎn)生根源。該課題組應(yīng)該從()三個層次開展研究。A.心理、行為和目標(biāo)B.心理、行為和組織C.個體、群體和組織D.個體、群體和目標(biāo)正確答案：C參考解析：本題考查組織行為學(xué)概述。個體、群體和組織是組織行為學(xué)的經(jīng)典分析框架，也是研究組織運行問題的主要層次劃分，其中：①個體層次，分析員工的個體行為、動機、態(tài)度、能力等對組織運行的影響。②群體層次，研究群體動力、團隊協(xié)作、群體行為等對組織效率的作用。③組織層次，探討組織結(jié)構(gòu)、文化、制度等宏觀因素對組織運行的影響。這種從微觀到宏觀的系統(tǒng)研究方法能夠全面分析組織運行低效的根源，因此符合題意。故正確答案為C。[單選題]23.公共危機管理的原則不包含()。A.預(yù)防性原則B.動態(tài)性原則C.靈活性原則D.經(jīng)濟性原則正確答案：D參考解析：本題考查公共危機管理的原則。A項正確，預(yù)防性原則，是公共危機管理的重要原則之一，強調(diào)在危機發(fā)生前采取措施，盡量降低危機發(fā)生的可能性和影響。B項正確，動態(tài)性原則，指的是危機管理需要根據(jù)危機的發(fā)展階段和變化情況，及時調(diào)整策略和措施，體現(xiàn)出靈活應(yīng)對的特點。C項正確，靈活性原則，強調(diào)在危機管理中不能拘泥于固定模式，而是根據(jù)實際情況靈活調(diào)整應(yīng)對策略。D項錯誤，經(jīng)濟性原則，主要強調(diào)成本控制和資源節(jié)約，通常適用于一般的管理活動。但在公共危機管理中，目標(biāo)是控制危機、保護生命財產(chǎn)安全，而不是追求經(jīng)濟性。本題為選非題，故正確答案為D。[單選題]24.某單位每年年底都要定未來三年的年度計劃。距離較近的年份，制定的計劃較詳細；距離較遠的年份，制定的計劃比較粗略。這種計劃編制方法屬于()。A.滾動計劃法B.項目計劃技術(shù)C.計劃評審技術(shù)D.甘特圖正確答案：A參考解析：本題考查計劃的方法。A項正確，滾動計劃法，是一種動態(tài)計劃編制方法，特點是將計劃分為近期、中期和遠期三個階段，近期計劃較詳細，遠期計劃較粗略，并且隨著時間的推移，計劃會不斷滾動更新。B項錯誤，項目計劃技術(shù)，是針對具體項目制定的計劃方法，通常包括工作分解結(jié)構(gòu)、進度安排等，它的重點是項目管理，而非動態(tài)調(diào)整計劃的方式。因此，不符合題目描述。C項錯誤，計劃評審技術(shù)，是一種網(wǎng)絡(luò)計劃技術(shù)，主要用于分析和優(yōu)化項目的工期和資源分配，它適用于復(fù)雜項目的進度管理，與題目中描述的年度計劃編制無關(guān)。D項錯誤，甘特圖，是一種圖形工具，用于表示項目的進度安排和任務(wù)完成情況，它是計劃執(zhí)行和監(jiān)控的工具，而非一種計劃編制方法，因此不符合題目描述。故正確答案為A。[多選題]1.群體沖突的解決方法包括()。A.引入共同目標(biāo)B.交叉群體資格C.鼓勵群體間的相互接觸D.改變?nèi)后w認同的顯著性E.設(shè)置“收集意見專員”正確答案：ABCD參考解析：本題考查群體沖突的解決。群體沖突解決與管理的策略包括：①引入共同目標(biāo)。共同目標(biāo)是指兩個群體都追求，但是僅憑一個群體的努力卻不能實現(xiàn)的目標(biāo)。②鼓勵群體間的相互接觸。早期的學(xué)者們主張，不同群體的成員以不同方式進行相互接觸是減少可能存在于他們之間的緊張或敵意的最好方法。③交叉群體資格。讓人們屬于不同的群體，而這些群體類別之間存在交叉也是一種減少群體間偏見的途徑。例如，當(dāng)組織采用矩陣式結(jié)構(gòu)時，一些成員可能既屬于某個部門，也屬于某一個項目，這樣部門之間的偏見可能會減少。④改變?nèi)后w認同的顯著性。這種策略認為群體之間的不一致和沖突是始終存在的，因此管理的焦點應(yīng)該是根據(jù)需要突出不同群體認同的顯著性，而不是試圖消除這種不一致。故正確答案為ABCD。[多選題]2.關(guān)于社會團體，說法正確的有()。A.資金來源于政府資助B.自愿參加、自愿組成C.可以把盈余分配給成員D.需要自我約束的E.非營利性的公益性組織正確答案：BDE參考解析：本題考查社會團體。A項錯誤，社會團體的資金來源多樣化，通常包括社會捐贈、舉辦活動的收入等，并不完全依賴于政府資助。政府資助可能是部分社會團體的資金來源，但并非所有社會團體的資金都來自政府。B項正確，社會團體的一個重要特征是基于共同的興趣、目標(biāo)或需求，自愿組成，并且成員可以自由加入或退出。C項錯誤，社會團體是非營利性組織，其盈余不可以分配給成員，而是需要用于組織的公益或共同目標(biāo)。D項正確，社會團體需要制定章程或規(guī)則，并在法律和道德范圍內(nèi)自我管理和約束。E項正確，社會團體的本質(zhì)是非營利性，主要目的是服務(wù)社會、實現(xiàn)公益目標(biāo)，而不是追求經(jīng)濟利益。故正確答案為BDE。[多選題]3.職位權(quán)力包括()。A.獎賞權(quán)力B.強制權(quán)力C.法定權(quán)力D.參照權(quán)力E.專家權(quán)力正確答案：ABC參考解析：本題考查領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)力。A項正確，獎賞權(quán)力，指通過給予獎勵（如晉升、獎金、表彰等）來影響他人行為的能力。這是職位權(quán)力的一種。B項正確，強制權(quán)力，指通過懲罰（如降職、解雇、批評等）來影響他人行為的能力。這也是職位權(quán)力的一種，因為職位持有者可以利用組織賦予的權(quán)力實施懲罰。C項正確，法定權(quán)力，上級有權(quán)給下屬發(fā)布命令，而下屬有責(zé)任服從。這種權(quán)力的大小在不同的組織中往往不盡相同。例如，軍事組織就有很多的條例和規(guī)章制度等來加強這種法定權(quán)力。D項錯誤，參照權(quán)力，指由于個人的魅力、榜樣作用或他人對其認同而產(chǎn)生的影響力。參照權(quán)力屬于個人權(quán)力，而非職位權(quán)力。E項錯誤，專家權(quán)力，指由于某人擁有專業(yè)知識或技能而對他人產(chǎn)生的影響力。專家權(quán)力也屬于個人權(quán)力，而非職位權(quán)力。故正確答案為ABC。[多選題]4.行政責(zé)任包括但不限于()。A.政治責(zé)任B.法律責(zé)任C.道德責(zé)任D.經(jīng)濟責(zé)任E.領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任正確答案：ABC參考解析：本題考查行政責(zé)任。行政責(zé)任包含著政治責(zé)任、法律責(zé)任、道德責(zé)任三個方面的內(nèi)容。①政治責(zé)任，就是指政府或政府官員制定符合民意的公共政策并推動其實施的職責(zé)以及沒有履行好職責(zé)時應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任。②法律責(zé)任，是指由于侵犯法定權(quán)利或違反法定義務(wù)而引起的、由專門國家機關(guān)認定并歸結(jié)于法律關(guān)系主體的、帶有直接強制性的義務(wù)。③道德責(zé)任，是指行政主體在公共行政活動中，有義務(wù)引導(dǎo)社會道德向著健康的方向發(fā)展，做社會道德的引導(dǎo)者。故正確答案為ABC。[多選題]5.有關(guān)公共事業(yè)管理的內(nèi)容有()。A.職稱資格評審B.中醫(yī)藥創(chuàng)新C.學(xué)校學(xué)科專業(yè)優(yōu)化D.文化類選項E.城市排污正確答案：BCDE參考解析：本題考查公共事業(yè)管理的內(nèi)容。公共事業(yè)管理主要是指政府及各部門，對以滿足社會公共需要為主要目的的各項公共事業(yè)的發(fā)展，進行規(guī)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制的活動。公共事業(yè)管理的主要內(nèi)容包括：①科技事業(yè)管理、②教育事業(yè)管理、③文化事業(yè)管理、④衛(wèi)生事業(yè)管理、⑤體育事業(yè)管理。A項錯誤，職稱資格評審，是指對專業(yè)技術(shù)人員的學(xué)識水平、專業(yè)能力和工作業(yè)績等進行綜合評價，并授予相應(yīng)職稱的一種認定過程。職稱資格評審可以在教育、醫(yī)學(xué)等事業(yè)單位進行，也可以在大型企業(yè)中進行，故不屬于公共事業(yè)管理的專屬范疇。B項正確，中醫(yī)藥創(chuàng)新，涉及醫(yī)學(xué)技術(shù)方面的創(chuàng)造和發(fā)明，屬于科技事業(yè)和衛(wèi)生事業(yè)，因此屬于公共事業(yè)管理的范疇。C項正確，學(xué)校學(xué)科專業(yè)優(yōu)化，涉及教育資源的合理配置，屬于教育事業(yè)管理的內(nèi)容之一，屬于公共事業(yè)管理的范疇。D項正確，文化類選項，是文化事業(yè)管理的內(nèi)容，因此屬于公共事業(yè)管理的范疇。E項正確，城市排污，是衛(wèi)生事業(yè)管理的重要組成部分，其主要目標(biāo)是通過科學(xué)的排污和污水處理，保護城市居民的健康，防止疾病傳播，改善生活環(huán)境。故正確答案為BCDE。[多選題]6.態(tài)度的構(gòu)成成分包括()。A.認知成分B.情感成分C.行為傾向成分D.心理成分E.價值觀成分正確答案：ABC參考解析：本題考查態(tài)度。態(tài)度是指個體對外界特定事物所持有的較為持久且穩(wěn)定的內(nèi)在心理傾向。態(tài)度的構(gòu)成包括：①認知成分，是指個體對事物帶有評價意義的敘述。②情感成分，是指個體對某事或某人的情感體驗，帶有感情色彩和情緒特征。③行為傾向成分，是指個體對態(tài)度對象的行為準(zhǔn)備狀態(tài)和行為反應(yīng)傾向。故正確答案為ABC。[多選題]7.薪酬的影響因素包括()。A.企業(yè)外部因素B.員工個人因素C.企業(yè)內(nèi)部因素D.員工發(fā)展?jié)摿.干擾項正確答案：ABC參考解析：本題考查人力資源薪酬管理。薪酬的影響因素包括：①企業(yè)外部因素，國家法律法規(guī)與政策，勞動力市場狀況，物價水平，其他企業(yè)的薪酬狀況。②企業(yè)內(nèi)部因素，企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略，企業(yè)發(fā)展階段，企業(yè)財務(wù)狀況。③員工個人因素，員工職位，員工能力與績效，員工工作年限。故正確答案為ABC。[多選題]8.以下屬于公文必不可少的要素的是()。A.發(fā)文機關(guān)標(biāo)志B.發(fā)文字號C.密級D.簽發(fā)人E.成文日期正確答案：ABDE參考解析：本題考查公文寫作概述。A項正確，根據(jù)《黨政機關(guān)公文格式》規(guī)定：發(fā)文機關(guān)標(biāo)志居中排布，顏色為紅色，以醒目、美觀、莊重為原則。發(fā)文機關(guān)標(biāo)志是公文的核心要素之一，用于表明公文的發(fā)布主體，屬于公文必備要素。B項正確，根據(jù)《黨政機關(guān)公文處理工作條例》規(guī)定：發(fā)文字號由發(fā)文機關(guān)代字、年份、發(fā)文順序號組成。發(fā)文字號是制發(fā)公文的編號，用于標(biāo)明公文的順序和來源，便于管理和查閱，屬于公文必備要素。C項錯誤，根據(jù)《黨政機關(guān)公文處理工作條例》規(guī)定：密級是公文的秘密等級，涉密公文應(yīng)當(dāng)根據(jù)涉密程度分別標(biāo)注“絕密”“機密”“秘密”。非涉密公文無密級，故密級不屬于公文必備要素。D項正確，根據(jù)《黨政機關(guān)公文處理工作條例》規(guī)定：“”上行文應(yīng)當(dāng)標(biāo)注簽發(fā)人姓名?！薄肮臄M制包括公文的起草、審核、簽發(fā)等程序?！焙灠l(fā)是公文擬制中必備的環(huán)節(jié)，故所有公文都有簽發(fā)人，只不過只有上行文才需要在版頭處標(biāo)注簽發(fā)人姓名。E項正確，根據(jù)《黨政機關(guān)公文處理工作條例》規(guī)定：成文日期署會議通過或者發(fā)文機關(guān)負責(zé)人簽發(fā)的日期。成文日期，是指公文正式生效的日期，屬于公文必備要素。故正確答案為ABDE。[多選題]9.控制的必要性主要是因為()。A.團隊績效B.工作能力的差異C.組織結(jié)構(gòu)設(shè)計D.環(huán)境的多變E.管理權(quán)力的分散正確答案：BDE參考解析：本題考查控制。A項錯誤，團隊績效，是控制的目標(biāo)之一，但不是控制必要性。B項正確，工作能力的差異，員工的能力、經(jīng)驗、態(tài)度和執(zhí)行力存在差異，因此需要通過控制來確保工作結(jié)果符合預(yù)期標(biāo)準(zhǔn)。C項錯誤，組織結(jié)構(gòu)設(shè)計，是管理的基礎(chǔ)工作，與控制的必要性無直接聯(lián)系。D項正確，環(huán)境的多變，外部環(huán)境（如市場變化、技術(shù)進步、政策調(diào)整等）和內(nèi)部環(huán)境（如資源分配、人員變動等）都可能發(fā)生變化，控制可以幫助組織及時調(diào)整策略，以應(yīng)對不確定性。E項正確，管理權(quán)力的分散，在現(xiàn)代組織中，權(quán)力往往分散在不同的層級和部門，控制可以確保各級管理者和員工的行為與組織目標(biāo)保持一致，防止偏離。故正確答案為BDE。[判斷題]1.某網(wǎng)球比賽的組委會委托相關(guān)機構(gòu)對賽事運行過程進行第三方評估，這種做法屬于行業(yè)監(jiān)管。()A.正確B.錯誤正確答案：B參考解析：本題考查控制和監(jiān)督。行業(yè)監(jiān)管，是由政府監(jiān)管部門或行業(yè)協(xié)會等權(quán)威機構(gòu)依據(jù)法律法規(guī)或行業(yè)規(guī)范對行業(yè)進行的監(jiān)督和管理，具有強制性和權(quán)威性，行業(yè)內(nèi)的企業(yè)或機構(gòu)必須遵守監(jiān)管要求，否則可能面臨處罰或制裁，監(jiān)管的目的是維護行業(yè)秩序、保護公共利益和促進行業(yè)健康發(fā)展。第三方評估，是一種獨立的專業(yè)服務(wù)，由評估對象（如企業(yè)、政府、非政府組織）主動委托第三方機構(gòu)進行，評估機構(gòu)與評估對象及其利益相關(guān)方無直接利益關(guān)系，評估結(jié)果僅為委托方提供參考或改進依據(jù)，不具有強制性，評估結(jié)果通常不直接影響法律責(zé)任。題干中情景是“某網(wǎng)球比賽的組委會委托相關(guān)機構(gòu)對賽事運行過程進行第三方評估”，這是一種獨立評估行為，目的是為了客觀評價賽事運行的情況，優(yōu)化賽事組織、提升觀眾體驗等。因此，這種做法屬于第三方評估服務(wù)，而不是行業(yè)監(jiān)管。故表述錯誤。[判斷題]2.管理者在組織管理活動中，應(yīng)以嚴(yán)密的邏輯思維為基礎(chǔ)，采取定量分析的方法，避免采取定性分析的方法。()A.正確B.錯誤正確答案：B參考解析：本題考查管理的方法。定量分析的方法，是指運用數(shù)學(xué)、統(tǒng)計學(xué)等工具，通過數(shù)據(jù)分析和模型計算來解決問題的方法，適用于問題結(jié)構(gòu)化、數(shù)據(jù)充足的情況。定性分析的方法，是指通過邏輯推理、經(jīng)驗判斷和主觀分析來解決問題的方法，適用于問題復(fù)雜、數(shù)據(jù)不足或難以量化的情況。在管理實踐中，許多問題無法單純依賴定量分析解決，尤其是在涉及人際關(guān)系、市場趨勢預(yù)測或創(chuàng)新戰(zhàn)略等領(lǐng)域，定性分析往往起到重要作用。因此，管理者應(yīng)根據(jù)實際情況，靈活運用定量和定性方法，而不是偏廢任何一種方法。故表述錯誤。[判斷題]3.機密級和絕密級公文一般不得復(fù)制、匯編，確有工作需要的，應(yīng)經(jīng)由發(fā)文機關(guān)或是上級機關(guān)批準(zhǔn)。()A.正確B.錯誤正確答案：B參考解析：本題考查公文寫作。根據(jù)《黨政機關(guān)公文處理工作條例》規(guī)定：絕密級公文一般不得復(fù)制、匯編，確有工作需要的，應(yīng)當(dāng)經(jīng)發(fā)文機關(guān)或者其上級機關(guān)批準(zhǔn)。題干“機密級”說法錯誤。故表述錯誤。[判斷題]4.相比于行政道德，行政倫理對行政權(quán)力的制約作用更大一些。()A.正確B.錯誤正確答案：A參考解析：本題考查行政倫理的研究對象。行政道德，更多是一種個人層面的道德修養(yǎng)和行為準(zhǔn)則，強調(diào)行政人員的自我約束和內(nèi)在德性培養(yǎng)，其制約作用主要依賴于行政人員的自覺性。行政倫理，則是一種更為系統(tǒng)化的規(guī)范，涉及行政權(quán)力運行的原則、制度和規(guī)則，強調(diào)對行政行為的外部約束和社會責(zé)任。相比之下，行政道德更依賴于個人的內(nèi)在修養(yǎng)，約束力相對較弱。因此，行政倫理對行政權(quán)力的制約作用更大一些。故表述正確。[判斷題]5.群體決策不能有效避免冒險或保守現(xiàn)象的發(fā)生。()A.正確B.錯誤正確答案：A參考解析：本題考查決策的類型。群體決策，是指由兩個或兩個以上的個體組成的群體，通過討論、協(xié)商或其他互動方式，共同參與決策的過程，在群體決策中，雖然集體討論可以帶來多樣化的觀點和智慧的匯聚，但冒險或保守現(xiàn)象也時有發(fā)生，這與群體決策的心理機制有關(guān)。如在群體決策中，成員可能會因為群體壓力、從眾心理或過度樂觀的情緒，而傾向于做出比個體決策更冒險的選擇。反之，群體決策也可能會因為成員過于謹慎、擔(dān)心責(zé)任分擔(dān)或害怕風(fēng)險，而傾向于做出過于保守的決策。故表述正確。[判斷題]6.在組織行為學(xué)中，組織承諾是組織對員工的職業(yè)發(fā)展、福利待遇、情感歸屬等所付出的心理上的約定和制度上的保障。()A.正確B.錯誤正確答案：B參考解析：本題考查組織承諾的概念。組織承諾，是指員工對于特定的組織及其目標(biāo)的接受和認同程度，以及希望繼續(xù)作為該組織成員的意愿。組織承諾的特點包括：①它是一種穩(wěn)定的心理約束力；②對員工的行為具有影響力。組織承諾主要描述的是員工對組織的態(tài)度，而不是組織對員工的付出。故表述錯誤。[判斷題]7.績效計劃是整個績效管理系統(tǒng)的起點。()A.正確B.錯誤正確答案：A參考解析：本題考查績效管理?？冃Ч芾淼倪^程包括：①績效計劃；②績效監(jiān)控與考核；③績效反饋。其中，①績效計劃，是整個績效管理過程的起點，這一階段主要是要完成制定績效計劃的任務(wù)，也就是說通過上級和員工的共同討論，要確定出員工的績效考核目標(biāo)和績效考核周期。②績效監(jiān)控與考核，績效監(jiān)控即在整個績效監(jiān)控期內(nèi)，管理者采用恰當(dāng)?shù)念I(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，積極指導(dǎo)下屬工作，與下屬進行持續(xù)的績效溝通，預(yù)防或解決實現(xiàn)績效時可能發(fā)生的各種問題，以期更好地完成績效計劃，這個過程就是績效監(jiān)控，也稱為績效跟進?？冃Э己艘步锌冃гu價，就是指在考核周期結(jié)束時，選擇相應(yīng)的考核主體和考核方法，收集相關(guān)的信息，對員工完成績效目標(biāo)的情況做出考核。③績效反饋，這一階段主要是完成績效反饋的任務(wù)，就是說上級要就績效考核的結(jié)果和員工進行面對面的溝通，指出員工在績效考核期間存在的問題并一起制定出績效改進的計劃。故表述正確。[判斷題]8.行政忠誠是行政人員個體在行政管理實踐活動中，對堅定執(zhí)行國家意志和維護公共利益的上級領(lǐng)導(dǎo)者所表現(xiàn)出來的一種自覺自愿的尊重和服從。()A.正確B.錯誤正確答案：B參考解析：本題考查行政忠誠。行政忠誠是行政人員個體在行政管理實踐活動中執(zhí)行國家意志和維護公共利益時所表現(xiàn)出來的一種自覺自愿的盡心盡力與盡職盡責(zé)。因此，題干說法錯誤，行政忠誠的核心在于對國家和公共利益的忠誠，而不是單純對上級領(lǐng)導(dǎo)者所表現(xiàn)出來的一種尊重和服從。故表述錯誤。[判斷題]9.各級統(tǒng)計部門對所在區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展數(shù)據(jù)進行抽樣調(diào)查，這不是公共事業(yè)管理的具體體現(xiàn)。()A.正確B.錯誤正確答案：A參考解析：本題考查公共事業(yè)管理的理解。公共事業(yè)管理，是指政府及各部門，對以滿足社會公共需要為主要目的的各項公共事業(yè)的發(fā)展，進行規(guī)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制的活動，公共事業(yè)管理的內(nèi)容主要是科學(xué)、教育、文化、衛(wèi)生和體育。題干中，各級統(tǒng)計部門對所在區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展數(shù)據(jù)進行抽樣調(diào)查，屬于統(tǒng)計工作的范疇，而統(tǒng)計工作是國家行政管理的重要組成部分，但它并不直接屬于公共事業(yè)管理的具體體現(xiàn)。故表述正確。[判斷題]10.領(lǐng)導(dǎo)安排下屬做某項具體工作，可以使用命令式公文。()A.正確B.錯誤正確答案：B參考解析：本題考查公文寫作。根據(jù)《黨政機關(guān)公文處理工作條例》規(guī)定：命令（令）適用于公布行政法規(guī)和規(guī)章、宣布施行重大強制性措施、批準(zhǔn)授予和晉升銜級、嘉獎有關(guān)單位和人員。通知適用于發(fā)布、傳達要求下級機關(guān)執(zhí)行和有關(guān)單位周知或者執(zhí)行的事項，批轉(zhuǎn)、轉(zhuǎn)發(fā)公文。領(lǐng)導(dǎo)安排下屬去做某項具體工作，應(yīng)該使用的文種是通知。故表述錯誤。[問答題]1.資料一：中共中央辦公廳，國務(wù)院辦公廳印發(fā)了關(guān)于《整治形式主義為基層減負的若干規(guī)定》，該規(guī)定堅持系統(tǒng)觀念，突出源頭治理，結(jié)合現(xiàn)有的老問題新情況在強化相關(guān)制度規(guī)定的同時，有針對性的推出一系列新的實招硬招，為推動基層減負提供了基本依據(jù)。資料二：在充分調(diào)研的基礎(chǔ)上，某大學(xué)黨委決定為科研人員減負相繼出臺了一系列措施，包括統(tǒng)籌各項會議活動，優(yōu)化學(xué)術(shù)活動審批流程，招聘科研助理等等。與此同時，該大學(xué)還加強減負工作專項督導(dǎo)。制定了相關(guān)制度，規(guī)定和流程，各級領(lǐng)導(dǎo)帶頭執(zhí)行為減負工作保駕護航，充分調(diào)動了一線科研人員的積極性，獲得科研人員的一致好評。資料三：針對基層反饋的各類過多過雜的問題，F(xiàn)市開發(fā)了融入近500條核心業(yè)務(wù)，匯聚了近60億條政務(wù)數(shù)據(jù)的“全市一張圖”數(shù)字治理平臺。在該平臺的支撐下，F(xiàn)市建立了一鎮(zhèn)（村，企，校等）一檔，有效解決了長期存在的“煙囪林立”“信息孤島”等問題，探索出了一條數(shù)字賦能為基層減負的新途徑。<1>.結(jié)合材料，闡述所體現(xiàn)的管理學(xué)原理（不少于3個）。<2>.運用其中的一個原理寫一篇議論文，題目自擬。要求：觀點鮮明、正確，論據(jù)充分，邏輯嚴(yán)謹，結(jié)構(gòu)完整，語句通順、流暢，字數(shù)800—1000字。正確答案：詳見解析參考解析：<1>.根據(jù)材料，主要體現(xiàn)了系統(tǒng)原理、人本原理和效益原理。（B）系統(tǒng)原理，即要求運用系統(tǒng)的觀點、理論和方法對管理活動進行系統(tǒng)全面的分析，以達到管理的優(yōu)化目標(biāo)。案例中“規(guī)定堅持系統(tǒng)觀念、“全市一張圖”數(shù)字治理平臺”等都體現(xiàn)了系統(tǒng)原理。（C）人本原理，即要求做管理考慮到人的需求以及要對人有益。案例中“推行基層減負、調(diào)動科研人員積極性、解決信息孤島問題”等做法都體現(xiàn)了以人為本的原理。（D）效益原理，即要求管理者做事情要追求經(jīng)濟效益和社會效益。案例中“國務(wù)院辦公廳印發(fā)規(guī)定解決問題、某大學(xué)優(yōu)化審批流程、開發(fā)數(shù)字化治理平臺提高效率”等做法都體現(xiàn)了效益原理。<2>.以人為本，為基層減負“以人為本”是科學(xué)發(fā)展觀的核心理念，也是現(xiàn)代管理的重要原則。它強調(diào)一切工作的出發(fā)點和落腳點都應(yīng)圍繞“人”展開，尊重人的主體地位，滿足人的合理需求，激發(fā)人的積極性和創(chuàng)造力。當(dāng)前，形式主義、“文山會?！薄⑿畔⒐聧u等問題給基層工作人員、科研人員等群體帶來了沉重的負擔(dān)，嚴(yán)重影響了工作效率和創(chuàng)新活力。要解決這些問題，必須運用人本原理，從制度設(shè)計、技術(shù)賦能和文化引領(lǐng)等方面入手，切實為基層減負，釋放工作活力。堅持以人為本，強化制度設(shè)計，解決減負源頭問題。材料指出，中共中央辦公廳、國務(wù)院辦公廳印發(fā)的《整治形式主義為基層減負的若干規(guī)定》提出了“源頭治理”的原則。這一做法充分體現(xiàn)了人本原理的核心要求，即從制度層面入手，減少不必要的工作負擔(dān)，為基層工作人員創(chuàng)造更加高效、輕松的工作環(huán)境。形式主義之所以長期存在，很大程度上是因為制度設(shè)計不合理，缺乏對基層實際情況的關(guān)注。比如，頻繁的會議、冗長的文件、重復(fù)的檢查，雖然看似規(guī)范，卻忽略了基層工作人員的實際需求，導(dǎo)致他們疲于應(yīng)付、無暇實干。因此，推動減負工作，必須從制度設(shè)計層面著手。首先，要減少不必要的會議和文件，強化統(tǒng)籌管理，避免重復(fù)勞動。其次，要建立科學(xué)合理的考核機制，摒棄“痕跡主義”，讓基層工作人員把更多精力投入到實際工作中。只有從源頭上解決問題，才能真正為基層減負，體現(xiàn)以人為本的管理理念。運用技術(shù)手段，推動數(shù)字賦能，提升減負效率。材料中，F(xiàn)市通過開發(fā)“全市一張圖”數(shù)字治理平臺，整合核心業(yè)務(wù)和政務(wù)數(shù)據(jù)，解決了“信息孤島”和“煙囪林立”的問題。這一做法是人本原理在技術(shù)層面的具體體現(xiàn)。數(shù)字化治理不僅提升了工作效率，還減少了基層工作人員在重復(fù)填報、數(shù)據(jù)對接等環(huán)節(jié)的負擔(dān)，讓他們能夠更加專注于服務(wù)群眾和推動發(fā)展。當(dāng)前，數(shù)字技術(shù)的迅猛發(fā)展為減負工作提供了重要機遇。一方面，可以通過數(shù)字化手段實現(xiàn)信息共享和業(yè)務(wù)協(xié)同，避免重復(fù)勞動。另一方面，可以利用大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)為基層提供智能化服務(wù)，幫助他們更高效地完成任務(wù)。加強文化引領(lǐng)，優(yōu)化組織氛圍，激發(fā)工作活力。材料中，某大學(xué)通過統(tǒng)籌會議活動、優(yōu)化審批流程、招聘科研助理等措施為科研人員減負，并通過領(lǐng)導(dǎo)帶頭執(zhí)行、專項督導(dǎo)等方式，營造了良好的組織氛圍。這種做法體現(xiàn)了人本原理中對“人”的尊重和關(guān)懷。減負工作不僅需要制度和技術(shù)的支撐，更需要文化和氛圍的引領(lǐng)。只有在組織中形成尊重個體、關(guān)心員工的文化氛圍，才能真正激發(fā)人的積極性和創(chuàng)造力。以人為本，為基層減負，是當(dāng)前社會治理和組織管理的重要任務(wù)。無論是從制度設(shè)計的源頭治理，還是從技術(shù)賦能的效率提升，抑或是從文化引領(lǐng)的氛圍優(yōu)化，都需要始終堅持人本原理，把人的需求放在首位。唯有如此，才能真正解決基層負擔(dān)過重的問題，激發(fā)基層人員的活力和創(chuàng)造力，推動社會治理邁向新高度。讓我們從每一個細節(jié)做起，踐行以人為本的理念，為基層減負，為社會增效，為人民謀福。共享題干題2024年9月16日，改變路線后的臺風(fēng)“貝碧嘉”在M市登陸，M市多部門針對臺風(fēng)進行了緊急應(yīng)對，轉(zhuǎn)移安置41.4萬余人。臺風(fēng)登陸前，網(wǎng)上出現(xiàn)了“臺風(fēng)將M市某小區(qū)居民吹落”的信息和一段人員墜樓的視頻，造成惡劣影響。9月17日M市警方迅速發(fā)布警情通報，查證該信息為謠言，對涉嫌造謠傳播的人員處以行政拘留等處罰。[單選題]1.“改變路線后的臺風(fēng)‘貝碧嘉’在M市登陸”，突出反應(yīng)了公共危機的()特點。A.公共威脅性B.不確定性C.跨界性D.媒體化正確答案：B參考解析：本題考查公共危機的特點。A項錯誤，公共威脅性，指的是危機事件可能對社會公眾利益或健康造成威脅。雖然臺風(fēng)確實會對公眾安全和財產(chǎn)產(chǎn)生威脅，但題目強調(diào)的是“改變路線”，這更側(cè)重于危機的不可預(yù)測性，而非威脅性。B項正確，不確定性，指的是危機事件的發(fā)生、發(fā)展過程及結(jié)果往往難以預(yù)測。臺風(fēng)“貝碧嘉”改變路線后在M市登陸，正體現(xiàn)了危機事件中路徑和影響的不確定性。C項錯誤，跨界性，指的是公共危機可能超越地域、行業(yè)、部門等界限，具有廣泛的影響范圍。雖然臺風(fēng)可能具有跨區(qū)域的影響，但題干并未提及。D項錯誤，媒體化，指的是公共危機事件通過媒體傳播迅速引發(fā)公眾關(guān)注的特點，但題干并未提及臺風(fēng)事件的媒體傳播。故正確答案為B。[單選題]2.從公共危機管理的階段看，轉(zhuǎn)移安置人員屬于()。A.響應(yīng)階段B.準(zhǔn)備階段C.減緩階段D.恢復(fù)階段正確答案：A參考解析：本題考查公共危機管理。A項正確，響應(yīng)階段，即危機發(fā)生后采取的緊急應(yīng)對措施，包括轉(zhuǎn)移安置人員、救援、醫(yī)療等。B項錯誤，準(zhǔn)備階段，指的是危機發(fā)生前的準(zhǔn)備工作，如制定應(yīng)急預(yù)案、培訓(xùn)人員等。轉(zhuǎn)移安置人員是危機發(fā)生后的應(yīng)對措施，不屬于準(zhǔn)備階段。C項錯誤，減緩階段，是危機發(fā)生前采取的預(yù)防性措施，如加強基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、制定政策等。轉(zhuǎn)移安置人員是危機發(fā)生后的應(yīng)對措施，因此不屬于減緩階段。D項錯誤，恢復(fù)階段，危機結(jié)束后的重建和恢復(fù)工作，如修復(fù)基礎(chǔ)設(shè)施、心理援助等。轉(zhuǎn)移安置人員是危機發(fā)生時的緊急應(yīng)對措施，不屬于恢復(fù)階段。故正確答案為A。[單選題]3.M市警方的做法說明，破除突發(fā)事件謠言要做到()。A.第一時間應(yīng)對發(fā)布渠道權(quán)威統(tǒng)一各種口徑B.第一時間應(yīng)對發(fā)布渠道權(quán)威說明事件真相C.第一時間應(yīng)對說明事件真相采取各種渠道D.發(fā)布渠道權(quán)威說明事件真相統(tǒng)一各種口徑正確答案：B參考解析：本題考查公共危機管理。破除突發(fā)事件謠言的關(guān)鍵要素在于：①第一時間應(yīng)對：快速反應(yīng)是破除謠言的關(guān)鍵，時間越長，謠言傳播的范圍和影響越大。②權(quán)威發(fā)布：信息來源要權(quán)威，公眾才會信服，避免因不可信的信息導(dǎo)致更多混亂。③說明事件真相：及時公開事件的真實情況，用事實擊破謠言。④發(fā)布渠道的選擇：確保權(quán)威信息的傳播渠道廣泛覆蓋，但核心是信息的真實性和權(quán)威性。故正確答案為B。最新組建的單位由兩類人員組成。一部分是從原單位保留下來的骨干，雖然他們熟悉業(yè)務(wù)，但是對公司發(fā)展和個人前途都比較擔(dān)心，工作積極性不高。另一部分是來自其他單位的人員，雖然他們對新單位充滿好奇，工作積極性高，但是參與工作時間都不長，對業(yè)務(wù)不太熟悉。[單選題]4.按照情景領(lǐng)導(dǎo)模型的觀點，從原單位挑選保留下來的骨干()。A.成熟度低B.成熟度較低C.成熟度較高D.成熟度高正確答案：C參考解析：本題考查領(lǐng)導(dǎo)的理論。A項錯誤，成熟度低，即這些下屬既不愿意，也沒有能力承擔(dān)分配的工作任務(wù)。B項錯誤，成熟度較低，即這些下屬愿意從事分配的工作任務(wù)，但不具備完成工作的能力。C項正確，成熟度較高，即這些下屬具有從事分配的工作任務(wù)的能力，但卻不愿意去做。根據(jù)題干表述從原單位挑選保留下來的骨干雖然熟悉業(yè)務(wù)，但是工作積極性不高，正是成熟度較高的表現(xiàn)。D項錯誤，成熟度高，即這些下屬既愿意也有能力去完成分配的工作任務(wù)。故正確答案為C。[單選題]5.對于來自其他單位的人員，應(yīng)該采用()式領(lǐng)導(dǎo)方式。A.告知B.參與C.推銷D.授權(quán)正確答案：C參考解析：本題考查領(lǐng)導(dǎo)的理論。A項錯誤，告知式領(lǐng)導(dǎo)方式，即領(lǐng)導(dǎo)者下達命令，明確何時、何地、如何并監(jiān)督執(zhí)行。適合當(dāng)下屬既不愿意也沒有能力承擔(dān)某項任務(wù)時。B項錯誤，參與式領(lǐng)導(dǎo)方式，領(lǐng)導(dǎo)者讓下屬參與決策，自己提供便利條件給予支持。適合當(dāng)下屬有能力承擔(dān)任務(wù)，卻沒有工作意愿時。C項正確，推銷式領(lǐng)導(dǎo)方式，領(lǐng)導(dǎo)者向下屬解釋自己的決策，并提供支持行為。適合當(dāng)下屬雖然還不具備能力做出重要決策，但是有完成任務(wù)的意愿時。題干中“來自其他單位的人員，雖然他們工作積極性高，但是對業(yè)務(wù)不太熟悉”，正好契合推銷式領(lǐng)導(dǎo)方式的適用情況。D項錯誤，授權(quán)式領(lǐng)導(dǎo)方式，下屬自己獨立解決問題。適合當(dāng)下屬既愿意又有能力去承擔(dān)任務(wù)時。故正確答案為C。[單選題]6.對于該單位而言，目前最容易產(chǎn)生的沖突不包括()。A.目標(biāo)沖突B.程序沖突C.認知沖突D.情感沖突正確答案：A參考解析：本題考查沖突的類型。A項正確，目標(biāo)沖突，這是指由于沖突主體內(nèi)部或沖突主體之間存在不一致或不相容的結(jié)果追求所引發(fā)的沖突。在材料描述中，雖然兩類人員的背景和狀態(tài)不同，但他們的共同目標(biāo)是使新單位順利運作和發(fā)展，只是他們的積極性和熟悉度有所不同，因此目標(biāo)沖突的可能性相對較小。B項錯誤，程序沖突，指的是對工作方式、流程或方法的分歧。原單位的骨干熟悉業(yè)務(wù)，可能更傾向于沿用舊的工作方式，而新加入的人員可能會提出新的想法或方式，這種差異很容易導(dǎo)致程序沖突。C項錯誤，認知沖突，這是指由于沖突主體內(nèi)部或沖突主體之間存在不一致的看法想法和思想而導(dǎo)致的沖突。原單位的骨干由于對公司前景的擔(dān)憂，可能對一些業(yè)務(wù)或決策持保守態(tài)度，而新加入的人員因為對新單位的好奇，可能會有不同的認知和看法，這種差異容易導(dǎo)致認知沖突。D項錯誤，情感沖突，指的是由于情緒、態(tài)度或人際關(guān)系問題而引發(fā)的矛盾。原單位的骨干可能對新加入的人員存在一些排斥或不滿（例如認為他們不熟悉業(yè)務(wù)），而新加入的人員可能因為受到排斥而產(chǎn)生負面情緒。這種人際關(guān)系上的矛盾容易引發(fā)情感沖突。故正確答案為A。伴隨著遠程技術(shù)的發(fā)展和員工對工作靈活性的需求增加，D公司決定在2024年對其遠程工作模式進行調(diào)整。該公司領(lǐng)導(dǎo)希望通過更靈活的工作安排來提高員工滿意度，降低離職率，并吸引更多優(yōu)秀人才。然而，在實施過程中，遠程工作效率難以控制、團隊協(xié)作受阻以及員工孤立感增強等問題接連出現(xiàn)。[單選題]7.為了解決遠程管理效率難以控制的問題，D公司應(yīng)當(dāng)采取的措施是()。A.要求員工實時打卡每天提交工作報告B.引入智能監(jiān)控學(xué)系統(tǒng)，實時跟蹤員工活動C.盡可能減少員工的遠程工作時間D.為員工設(shè)立明確的工作目標(biāo)，并定期進行績效評估正確答案：D參考解析：本題考查控制。A項錯誤，要求員工實時打卡每天提交工作報告。這種方法過于機械化，注重形式而非實質(zhì)。雖然可以一定程度上掌握員工的工作時間和進度，但會增加員工的負擔(dān)，降低工作靈活性，甚至可能引發(fā)員工的不滿，反而不利于效率提升。B項錯誤，引入智能監(jiān)控學(xué)系統(tǒng)，實時跟蹤員工活動。實時監(jiān)控員工活動可能會侵犯員工隱私，導(dǎo)致員工產(chǎn)生抵觸情緒，影響工作積極性。此外，過度依賴監(jiān)控會讓員工感到不信任，無法激發(fā)主動性和創(chuàng)造力。C項錯誤，盡可能減少員工的遠程工作時間，遠程工作已經(jīng)成為現(xiàn)代企業(yè)管理中的重要趨勢，減少遠程工作時間并不能從根本上解決效率問題，反而可能影響員工的工作靈活性和滿意度。該選項忽視了遠程工作的優(yōu)勢（如節(jié)省通勤時間、提高工作自主性）。D項正確，為員工設(shè)立明確的工作目標(biāo)，并定期進行績效評估。設(shè)立明確的工作目標(biāo)，可以讓員工清楚自己的職責(zé)和工作方向，有助于提高工作效率。定期進行績效評估，可以幫助管理者及時了解員工的工作進展，發(fā)現(xiàn)問題并給予指導(dǎo)，同時也能增強員工的責(zé)任感。這種方法既能解決遠程管理效率難以控制的問題，又能激發(fā)員工的主動性和積極性，是最科學(xué)、最合理的選擇。故正確答案為D。[單選題]8.為了實現(xiàn)靈活性與效率的有效平衡，D公司應(yīng)該采取的措施是()。A.授予員工自己安排工作的權(quán)力B.制定嚴(yán)格的工作流程和時間表C.根據(jù)不同類型崗位特點采取差異化策略D.取消遠程工作模式，恢復(fù)傳統(tǒng)辦公模式正確答案：C參考解析：本題考查管理學(xué)概述。A項錯誤，授予員工自己安排工作的權(quán)力，可以提升靈活性，但如果缺乏明確的管理框架和目標(biāo)，可能會導(dǎo)致效率下降。這種方法只適合部分自驅(qū)力強、工作性質(zhì)較為獨立的崗位和員工。B項錯誤，制定嚴(yán)格的工作流程和時間表，嚴(yán)格的流程和時間表可以提升效率，但會顯著降低靈活性，尤其是在遠程工作環(huán)境下，可能引發(fā)員工的不滿和抵觸情緒。C項正確，根