社會(huì)工作者-社會(huì)工作綜合能力（中級(jí)）真題庫(kù)-12

社會(huì)工作者-社會(huì)工作綜合能力（中級(jí)）真題庫(kù)_121、單選題督導(dǎo)者在被督導(dǎo)者的招募、分配工作、工作監(jiān)督等方面擔(dān)負(fù)責(zé)任，這屬于社會(huì)工作督導(dǎo)的()。A、

行政功能B、

指導(dǎo)功能C、

教育功能D、

（江南博哥）支持功能正確答案：

A

參考解析：社會(huì)工作督導(dǎo)具有行政、教育和支持3大功能。所謂行政功能，是機(jī)構(gòu)督導(dǎo)者通過(guò)招募、分配工作、工作監(jiān)督和協(xié)調(diào)控制，促使被督導(dǎo)者認(rèn)同機(jī)構(gòu)并有效地完成工作任務(wù)。2、單選題在社會(huì)工作督導(dǎo)的功能中，強(qiáng)調(diào)效率的是（）。A、

行政的功能B、

教育的功能C、

支持的功能D、

監(jiān)督的功能正確答案：

A

參考解析：3、單選題社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)建立督導(dǎo)制度的主要目的是()。A、

保障機(jī)構(gòu)的合法地位B、

提升社會(huì)工作服務(wù)的質(zhì)量C、

加強(qiáng)機(jī)構(gòu)員工之間的相互支持D、

加強(qiáng)行政人員與社會(huì)工作者的溝通正確答案：

B

參考解析：本題考查的是社會(huì)工作督導(dǎo)制度的主要目的，即社會(huì)工作督導(dǎo)的重要性，其主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：保障服務(wù)機(jī)構(gòu)的正常運(yùn)行；提高社會(huì)工作服務(wù)質(zhì)量；促進(jìn)社會(huì)工作者成長(zhǎng)；推動(dòng)社會(huì)工作專業(yè)發(fā)展。4、單選題執(zhí)行社會(huì)工作督導(dǎo)的是社會(huì)工作督導(dǎo)者，以下適合擔(dān)任社會(huì)工作督導(dǎo)者的是()。A、

機(jī)構(gòu)中資深的社會(huì)工作者B、

社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)中的志愿者C、

接受過(guò)社會(huì)工作專業(yè)訓(xùn)練的實(shí)習(xí)生D、

一線初級(jí)工作人員正確答案：

A

參考解析：考點(diǎn)：社會(huì)工作督導(dǎo)者。執(zhí)行社會(huì)工作督導(dǎo)的是督導(dǎo)者，督導(dǎo)者一般由機(jī)構(gòu)中資深的社會(huì)工作者擔(dān)任。他們一般具有豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，接受過(guò)正規(guī)的社會(huì)工作專業(yè)訓(xùn)練(本科畢業(yè)或研究生畢業(yè))，擁有良好的專業(yè)知識(shí)和督導(dǎo)技巧，尤其是具有對(duì)社會(huì)、對(duì)專業(yè)負(fù)責(zé)的精神。5、單選題在社會(huì)工作督導(dǎo)中被督導(dǎo)者被認(rèn)為是學(xué)生或受教育者，強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)的過(guò)程，焦點(diǎn)集中于一般議題上，在專業(yè)方面督導(dǎo)者承擔(dān)更多責(zé)任。這屬于哪種社會(huì)工作督導(dǎo)類型()。A、

管理式督導(dǎo)B、

師徒式督導(dǎo)C、

訓(xùn)練式督導(dǎo)D、

咨詢式督導(dǎo)正確答案：

C

參考解析：訓(xùn)練式督導(dǎo)。被督導(dǎo)者被認(rèn)為是學(xué)生或受教育者，在具體實(shí)務(wù)服務(wù)中，督導(dǎo)者負(fù)責(zé)部分工作。訓(xùn)練式督導(dǎo)同師徒式督導(dǎo)較為一致的是也強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)過(guò)程，焦點(diǎn)集中在一般議題上。但在專業(yè)方面，督導(dǎo)者承擔(dān)更多責(zé)任。故答案選擇C。考點(diǎn)：社會(huì)工作督導(dǎo)的類型。6、單選題在社會(huì)工作實(shí)務(wù)方法中，屬于間接服務(wù)方法的是()。A、

小組工作B、

社區(qū)工作C、

個(gè)案工作D、

社會(huì)工作督導(dǎo)正確答案：

D

參考解析：在社會(huì)工作服務(wù)實(shí)施中，督導(dǎo)工作是一種間接服務(wù)方法，是通過(guò)專業(yè)訓(xùn)練的方式指導(dǎo)和支持社會(huì)工作者實(shí)現(xiàn)服務(wù)目標(biāo)的方法。7、單選題在社會(huì)工作督導(dǎo)過(guò)程中，督導(dǎo)者向被督導(dǎo)者提供教育訓(xùn)練，在督導(dǎo)過(guò)程中，更強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)的過(guò)程，焦點(diǎn)集中于一般議題，被督導(dǎo)者承擔(dān)更多責(zé)任。這屬于哪種督導(dǎo)類型()。A、

訓(xùn)練式督導(dǎo)B、

師徒式督導(dǎo)C、

管理式督導(dǎo)D、

咨詢式督導(dǎo)正確答案：

B

參考解析：師徒式督導(dǎo)。督導(dǎo)者扮演師傅的角色，對(duì)被督導(dǎo)者提供教育訓(xùn)練。師徒式督導(dǎo)強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)過(guò)程，焦點(diǎn)集中于一般議題。而從專業(yè)的角度看，被督導(dǎo)者自己承擔(dān)更多責(zé)任?？键c(diǎn)：社會(huì)工作督導(dǎo)的類型。8、單選題學(xué)校社會(huì)工作者小林發(fā)現(xiàn)高三學(xué)生面臨很大的高考?jí)毫?，?jì)劃開展一系列服務(wù)。小林的下列做法中，能突出體現(xiàn)社會(huì)工作者支持者角色的是()。A、

呼吁教育部門優(yōu)化考試方式B、

支持導(dǎo)致高考?jí)毫υ虻恼{(diào)查C、

支持任課教師改進(jìn)教學(xué)方法D、

鼓勵(lì)學(xué)生樹立信心和克服困難正確答案：

D

參考解析：社會(huì)工作者面對(duì)服務(wù)對(duì)象(受助者)不但要提供直接服務(wù)或幫助，也要鼓勵(lì)其在可能的情況下自強(qiáng)自立、克服困難，即“助人自助”。因此，社會(huì)工作者應(yīng)該成為服務(wù)對(duì)象積極反應(yīng)的支持者、鼓勵(lì)者，并應(yīng)盡量創(chuàng)造條件使其能夠自立或自我發(fā)展。9、單選題社會(huì)工作專業(yè)服務(wù)是一個(gè)過(guò)程，這不僅體現(xiàn)在服務(wù)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)需要較長(zhǎng)的時(shí)間，從服務(wù)開始到結(jié)束需要一定的程序，而且還強(qiáng)調(diào)社會(huì)工作服務(wù)是由特定要素構(gòu)成的。下列選項(xiàng)中，哪一個(gè)是社會(huì)工作服務(wù)的構(gòu)成要素()。A、

生活困難的個(gè)體B、

婚姻出現(xiàn)危機(jī)的家庭C、

社會(huì)工作者D、

政策法規(guī)正確答案：

C

參考解析：考點(diǎn)：社會(huì)工作的基本要素。社會(huì)工作的要素：社會(huì)工作者、服務(wù)對(duì)象、價(jià)值觀、助人活動(dòng)、專業(yè)方法10、單選題以下對(duì)社會(huì)工作督導(dǎo)的含義理解最恰當(dāng)?shù)囊豁?xiàng)是()。A、

社會(huì)工作督導(dǎo)是指機(jī)構(gòu)內(nèi)的督導(dǎo)者為了促進(jìn)個(gè)別或集體成員執(zhí)行任務(wù)，并確保執(zhí)行的水平所采取的工作方式B、

社會(huì)工作督導(dǎo)是一項(xiàng)教育、行政及其使能的過(guò)程C、

社會(huì)工作督導(dǎo)是專業(yè)訓(xùn)練的一種方法，它是由機(jī)構(gòu)內(nèi)資深的工作者，對(duì)被督導(dǎo)者通過(guò)一種定期和持續(xù)的監(jiān)督、指導(dǎo)，傳授專業(yè)服務(wù)的知識(shí)與技術(shù)，以增進(jìn)其專業(yè)技巧，進(jìn)而促進(jìn)其成長(zhǎng)并確保服務(wù)質(zhì)量的活動(dòng)D、

社會(huì)工作督導(dǎo)是指機(jī)構(gòu)中為指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、加強(qiáng)和評(píng)估工作人員的表現(xiàn)而采取的一種工作方式正確答案：

C

參考解析：社會(huì)工作督導(dǎo)是專業(yè)訓(xùn)練的一種方法，它是由機(jī)構(gòu)內(nèi)資深的社會(huì)工作者，對(duì)機(jī)構(gòu)內(nèi)新進(jìn)的工作人員、一線初級(jí)工作人員、實(shí)習(xí)生及志愿者，通過(guò)一種定期和持續(xù)的監(jiān)督、指導(dǎo)，傳授專業(yè)服務(wù)的知識(shí)與技術(shù)，以增進(jìn)其專業(yè)技巧，進(jìn)而促進(jìn)其成長(zhǎng)并確保服務(wù)質(zhì)量的活動(dòng)。11、單選題擔(dān)任志愿者督導(dǎo)所扮演的角色不包括()。A、

教育指導(dǎo)者B、

信息傳播者C、

沖突處理者D、

政策影響者正確答案：

D

參考解析：無(wú)論在哪一種情況下，擔(dān)任志愿者督導(dǎo)都應(yīng)該發(fā)揮督導(dǎo)工作的行政、教育和支持三大功能，也就是要扮演行政領(lǐng)導(dǎo)者、管理協(xié)調(diào)者、教育指導(dǎo)者、信息傳播者、支持咨詢者、沖突處理者等角色。12、單選題下列關(guān)于督導(dǎo)關(guān)系的理解錯(cuò)誤的是（）。A、

督導(dǎo)關(guān)系畢竟是一種互動(dòng)的過(guò)程B、

對(duì)于一個(gè)剛到機(jī)構(gòu)工作的工作人員而言，他與督導(dǎo)者的關(guān)系可能屬“學(xué)”與“教”的關(guān)系C、

當(dāng)一個(gè)社會(huì)工作人員適應(yīng)了機(jī)構(gòu)的工作，積累了一定的工作經(jīng)驗(yàn)后，與督導(dǎo)者的關(guān)系可能轉(zhuǎn)變?yōu)椤白稍儭钡年P(guān)系D、

督導(dǎo)工作是否有成效，取決于機(jī)構(gòu)賦予督導(dǎo)者權(quán)力的大小，與被督導(dǎo)者的接受程度無(wú)關(guān)正確答案：

D

參考解析：D項(xiàng)，督導(dǎo)關(guān)系是一種互動(dòng)的過(guò)程，機(jī)構(gòu)賦予督導(dǎo)者以權(quán)力只是代表著督導(dǎo)者“有權(quán)”執(zhí)行督導(dǎo)工作，督導(dǎo)工作是否有成效還要看被督導(dǎo)者的接受程度。13、單選題強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)過(guò)程，焦點(diǎn)集中于一般議題。而從專業(yè)角度看，被督導(dǎo)者自己承擔(dān)更多的責(zé)任，這屬于社會(huì)工作督導(dǎo)的()類型。A、

咨詢式督導(dǎo)B、

訓(xùn)練式督導(dǎo)C、

管理式督導(dǎo)D、

師徒式督導(dǎo)正確答案：

D

參考解析：一般而言，社會(huì)工作督導(dǎo)的類型分為四種：①師徒式督導(dǎo)；②訓(xùn)練式督導(dǎo)；③管理式督導(dǎo)；④咨詢式督導(dǎo)。其中，在師徒式督導(dǎo)中，督導(dǎo)者扮演師傅的角色，對(duì)被督導(dǎo)者提供教育訓(xùn)練。師徒式督導(dǎo)強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)過(guò)程，焦點(diǎn)集中于一般議題。而從專業(yè)的角度看，被督導(dǎo)者自己承擔(dān)更多責(zé)任。14、單選題下列關(guān)于志愿者督導(dǎo)的說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）。A、

志愿者督導(dǎo)評(píng)估志愿者的工作效果，提出改善的建議B、

志愿者督導(dǎo)協(xié)助志愿者認(rèn)清和肯定志愿服務(wù)的價(jià)值C、

志愿者督導(dǎo)協(xié)助志愿者了解組織和機(jī)構(gòu)的功能D、

志愿者督導(dǎo)就是為了提高志愿者的工作效率正確答案：

D

參考解析：志愿者的督導(dǎo)的目的在于：①協(xié)助志愿者認(rèn)清和肯定志愿服務(wù)的價(jià)值，提供并維持其對(duì)志愿服務(wù)工作的興趣、熱情和團(tuán)隊(duì)士氣；②協(xié)助志愿者了解組織和機(jī)構(gòu)的功能，使其遵守機(jī)構(gòu)工作程序和相關(guān)紀(jì)律規(guī)定；③評(píng)估志愿者的工作效果，提出改善的建議。社會(huì)工作者對(duì)志愿者進(jìn)行督導(dǎo)不僅是為了確保社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，提高志愿者的工作效率、維持其持續(xù)參與服務(wù)的動(dòng)機(jī)，更重要的是維護(hù)服務(wù)對(duì)象的權(quán)益、提升志愿服務(wù)的品質(zhì)。15、單選題行政性督導(dǎo)運(yùn)用于志愿者服務(wù)督導(dǎo)中的主要目的是（）。A、

使志愿者服務(wù)能夠切實(shí)符合社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的期望和政策，并能有效的實(shí)現(xiàn)工作目標(biāo)B、

使志愿者擁有機(jī)構(gòu)所期待的工作態(tài)度和方法C、

強(qiáng)化志愿者的自我功能，讓他們能夠成長(zhǎng)D、

提高服務(wù)對(duì)象的權(quán)益正確答案：

A

參考解析：行政督導(dǎo)的主要目的是使志愿服務(wù)能夠切實(shí)符合社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的期望和政策，并能有效地實(shí)現(xiàn)工作目標(biāo)，因此“管理運(yùn)作”和“工作表現(xiàn)”是志愿者督導(dǎo)最需要發(fā)揮的行政功能。16、單選題下列不屬于社會(huì)工作督導(dǎo)重要意義的是()。A、

有助于工作順利完成，促進(jìn)機(jī)構(gòu)正常運(yùn)作B、

有助于保障服務(wù)對(duì)象權(quán)益，提升服務(wù)質(zhì)量C、

有助于被督導(dǎo)者的經(jīng)驗(yàn)積累D、

有助于促進(jìn)社會(huì)工作者的成長(zhǎng)正確答案：

C

參考解析：社會(huì)工作督導(dǎo)的重要性主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：(一)保障服務(wù)機(jī)構(gòu)的正常運(yùn)行(二)提高社會(huì)工作服務(wù)質(zhì)量(三)促進(jìn)社會(huì)工作者成長(zhǎng)(四)推動(dòng)社會(huì)工作專業(yè)發(fā)展17、單選題以下屬于志愿者督導(dǎo)支持功能的運(yùn)用策略的是()。A、

服務(wù)考核B、

角色扮演C、

舉辦教育訓(xùn)練課程D、

口頭鼓勵(lì)和稱贊正確答案：

D

參考解析：所謂支持功能，是督導(dǎo)者向被督導(dǎo)者提供心理和情感上的支持，促使被督導(dǎo)者更好地認(rèn)識(shí)自我的重要性與價(jià)值感，讓被督導(dǎo)者能夠以較高的意愿面對(duì)工作。18、單選題機(jī)構(gòu)督導(dǎo)大剛發(fā)現(xiàn)新進(jìn)的3位社會(huì)工作者在實(shí)際工作中都遇到了類似的問題：與老人溝通時(shí)感到困難，從而難以與老人建立關(guān)系。根據(jù)這一情況，大剛決定為他們定期進(jìn)行團(tuán)體督導(dǎo)。大剛制定了督導(dǎo)計(jì)劃，確定了不同主題和內(nèi)容的活動(dòng)，以提升他們的實(shí)務(wù)能力，從而有效地解決問題。本案例中，大剛的督導(dǎo)方式是（）A、

咨詢式督導(dǎo)B、

管理式督導(dǎo)C、

訓(xùn)練式督導(dǎo)D、

師徒式督導(dǎo)正確答案：

C

參考解析：社會(huì)工作督導(dǎo)的類型分為四種：師徒式督導(dǎo)，強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)過(guò)程，焦點(diǎn)集中于一般議題，而從專業(yè)的角度看，被督導(dǎo)者自己承擔(dān)更多責(zé)任；咨詢式督導(dǎo)，焦點(diǎn)集中在特殊議題上，被督導(dǎo)者自己承擔(dān)更多的責(zé)任，即被督導(dǎo)者根據(jù)事務(wù)工作的要求，主動(dòng)尋求幫助和支持更為重要；管理式督導(dǎo)，督導(dǎo)者是被督導(dǎo)者的上級(jí)或主管，具有“上司與下屬”的關(guān)系，強(qiáng)調(diào)的是實(shí)務(wù)工作的完成及其服務(wù)質(zhì)量；訓(xùn)練式督導(dǎo)，是被督導(dǎo)者被認(rèn)為是學(xué)生或受教育者，在具體實(shí)務(wù)服務(wù)中，督導(dǎo)者負(fù)責(zé)部分工作。訓(xùn)練式督導(dǎo)同師徒式督導(dǎo)較為一致的是也強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)過(guò)程，焦點(diǎn)集中在一般議題上。但在專業(yè)方面，督導(dǎo)者承擔(dān)更多責(zé)任。題中，大剛的督導(dǎo)方式是訓(xùn)練式督導(dǎo)。19、單選題咨詢式督導(dǎo)與()較為一致的是強(qiáng)調(diào)服務(wù)工作的完成及其質(zhì)量，焦點(diǎn)集中在特殊議題上。A、

訓(xùn)練式督導(dǎo)B、

管理式督導(dǎo)C、

師徒式督導(dǎo)D、

行政式督導(dǎo)正確答案：

B

參考解析：考點(diǎn)：社會(huì)工作督導(dǎo)的類型。咨詢式督導(dǎo)。督導(dǎo)者與被督導(dǎo)者及其工作沒有直接關(guān)系和責(zé)任，是純粹的咨詢角色。咨詢式督導(dǎo)同管理式督導(dǎo)較為一致的是強(qiáng)調(diào)服務(wù)工作的完成及其服務(wù)質(zhì)量，焦點(diǎn)集中在特殊議題上。20、單選題關(guān)于社會(huì)工作的服務(wù)對(duì)象，下列理解不正確的是()。A、

沒有服務(wù)對(duì)象或受助者，社會(huì)工作就失去了對(duì)象，社會(huì)工作也就不會(huì)發(fā)生B、

服務(wù)對(duì)象都是自己主動(dòng)求助而形成的C、

服務(wù)對(duì)象在服務(wù)發(fā)生之前處于潛在狀態(tài)D、

一個(gè)人或群體愿意接受服務(wù)或幫助，就變成了服務(wù)對(duì)象正確答案：

B

參考解析：B項(xiàng)，從產(chǎn)生過(guò)程來(lái)看，服務(wù)對(duì)象可分為由于自己主動(dòng)求助而形成的及通過(guò)社會(huì)工作者的主動(dòng)尋找和幫助而形成的。21、單選題社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的目標(biāo)指明了服務(wù)的發(fā)展方向和對(duì)服務(wù)成效的期待，認(rèn)同和實(shí)現(xiàn)服務(wù)機(jī)構(gòu)的目標(biāo)是督導(dǎo)過(guò)程的主要任務(wù)。社會(huì)工作督導(dǎo)的工作目標(biāo)是()。A、

為服務(wù)對(duì)象提供有效和高質(zhì)量的服務(wù)B、

提升被督導(dǎo)者的知識(shí)和技巧C、

提高被督導(dǎo)者的工作動(dòng)機(jī)和士氣D、

促進(jìn)督導(dǎo)者本身的自我完善正確答案：

A

參考解析：社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的目標(biāo)指明了服務(wù)的發(fā)展方向和對(duì)服務(wù)成效的期待，也是機(jī)構(gòu)使命和愿景的具體表現(xiàn)，無(wú)論督導(dǎo)者還是被督導(dǎo)者都是社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的雇員。認(rèn)同和實(shí)現(xiàn)服務(wù)機(jī)構(gòu)的目標(biāo)是督導(dǎo)過(guò)程的主要任務(wù)。社會(huì)工作督導(dǎo)的工作目標(biāo)是為服務(wù)對(duì)象提供有效和高質(zhì)量的服務(wù)，因此督導(dǎo)者要協(xié)助被督導(dǎo)者開展工作，在工作過(guò)程中教育被督導(dǎo)者，使他們的工作更具效力。支持被督導(dǎo)者，讓他們能完成任務(wù)。22、單選題社會(huì)工作督導(dǎo)與其他行業(yè)督導(dǎo)的區(qū)別是()。A、

支持與持續(xù)反思B、

有利于機(jī)構(gòu)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)C、

激發(fā)工作士氣D、

給予關(guān)懷和支持正確答案：

A

參考解析：支持與持續(xù)反思督導(dǎo)者一方面要幫助被督導(dǎo)者提升知識(shí)、技巧，協(xié)助其持續(xù)反思個(gè)人價(jià)值觀和專業(yè)價(jià)值觀；另一方面要為被督導(dǎo)者提供情緒支持，提高與性格因素高度相關(guān)的工作動(dòng)機(jī)和士氣。這是社會(huì)工作督導(dǎo)的獨(dú)特之處，也是有別于其他行業(yè)督導(dǎo)之處。23、單選題社會(huì)工作督導(dǎo)的()功能要求督導(dǎo)者向被督導(dǎo)者提供心理和情感上的支持，促使被督導(dǎo)者更好地認(rèn)識(shí)自我的重要性與價(jià)值感，讓被督導(dǎo)者能夠以較高的意愿面對(duì)工作。A、

行政B、

教育C、

支持D、

協(xié)調(diào)正確答案：

C

參考解析：社會(huì)工作督導(dǎo)具有行政、教育和支持3大功能。所謂支持功能，是督導(dǎo)者向被督導(dǎo)者提供心理和情感上的支持，促使被督導(dǎo)者更好地認(rèn)識(shí)自我的重要性與價(jià)值感，讓被督導(dǎo)者能夠以較高的意愿面對(duì)工作。24、單選題提供臨終關(guān)懷服務(wù)的社會(huì)工作者有時(shí)會(huì)在服務(wù)對(duì)象去世時(shí)，責(zé)怪自己做得不夠好，情緒悲傷，感到沮喪和無(wú)力。為了協(xié)助社會(huì)工作者適應(yīng)和處理服務(wù)中產(chǎn)生的上述問題，社會(huì)工作督導(dǎo)應(yīng)注重()。A、

給社會(huì)工作者講授患者死亡的原因和相關(guān)知識(shí)B、

給社會(huì)工作者講授如何協(xié)助逝者家屬的生活適應(yīng)C、

與社會(huì)工作者探討所產(chǎn)生的負(fù)面情緒及解決的途徑D、

協(xié)助社會(huì)工作者認(rèn)識(shí)到應(yīng)用積極的情緒去替代負(fù)面情緒正確答案：

C

參考解析：本題考查的是社會(huì)工作中的支持性督導(dǎo)。社會(huì)工作督導(dǎo)必須發(fā)揮其支持性功能，幫助被督導(dǎo)者增強(qiáng)自我功能，平衡和安撫其工作情緒，緩解焦慮，增強(qiáng)其工作信念，提高工作效能。25、單選題下列哪項(xiàng)是團(tuán)體督導(dǎo)的缺點(diǎn)()A、

對(duì)每一名被督導(dǎo)者的服務(wù)個(gè)案，都會(huì)有大量的信息傳遞和不同觀點(diǎn)的碰撞B、

可以矯正單一督導(dǎo)可能產(chǎn)生的偏見和盲點(diǎn)C、

被督導(dǎo)者有較多機(jī)會(huì)隱藏和忽視自己的問題D、

節(jié)省時(shí)間、經(jīng)費(fèi)和專業(yè)人力正確答案：

C

參考解析：A、B、D項(xiàng)是團(tuán)體督導(dǎo)的優(yōu)點(diǎn)，只有C項(xiàng)屬于缺點(diǎn)。26、單選題同輩督導(dǎo)的優(yōu)勢(shì)體現(xiàn)在()。A、

每位成員都沒有最終的權(quán)利和義務(wù)B、

對(duì)于非常有經(jīng)驗(yàn)的社會(huì)工作者，選擇同輩督導(dǎo)方式不容易有收獲C、

在督導(dǎo)過(guò)程中，專家的權(quán)威降到最低，沒有權(quán)威現(xiàn)象D、

參與的成員會(huì)彼此避免與他人的爭(zhēng)論和對(duì)抗正確答案：

C

參考解析：同輩督導(dǎo)的優(yōu)點(diǎn)有：(1)在督導(dǎo)過(guò)程中，專家的權(quán)威降到最低，沒有權(quán)威現(xiàn)象。(2)參與者可以在最方便的時(shí)間組織和安排督導(dǎo)會(huì)議。(3)這種督導(dǎo)不需要付費(fèi)。(4)對(duì)于非常有經(jīng)驗(yàn)的社會(huì)工作者，選擇同輩督導(dǎo)方式更容易有收獲。27、單選題小劉是一名社會(huì)工作者，近段時(shí)間以來(lái)，由于工作上的壓力比較大，小劉出現(xiàn)了焦慮、失眠等癥狀，并產(chǎn)生了受挫感和厭煩感，此時(shí)，能給小劉提供心理和情感上的支持，讓他能輕松面對(duì)工作的是（）。A、

行政性督導(dǎo)B、

教育性督導(dǎo)C、

支持性督導(dǎo)D、

監(jiān)督性督導(dǎo)正確答案：

C

參考解析：支持性督導(dǎo)的工作內(nèi)容(1)疏導(dǎo)情緒：督導(dǎo)者協(xié)助被督導(dǎo)者適應(yīng)和處理服務(wù)過(guò)程中感到的挫折、不滿、失望、焦慮等各種情緒，增強(qiáng)被督導(dǎo)者的自我功能。(2)給予關(guān)懷：督導(dǎo)者通過(guò)給予關(guān)懷與支持，讓被督導(dǎo)者在工作過(guò)程中有安全感，并愿意嘗試新工作。(3)發(fā)現(xiàn)成效：督導(dǎo)者協(xié)助被督導(dǎo)者發(fā)現(xiàn)工作成效，并能自我欣賞，激發(fā)被督導(dǎo)者的工作情緒和士氣，并對(duì)機(jī)構(gòu)逐漸產(chǎn)生認(rèn)同感和歸屬感。(4)尋求滿足：督導(dǎo)者給予被督導(dǎo)者從事專業(yè)的滿足感和價(jià)值感，促進(jìn)其對(duì)專業(yè)的認(rèn)同，進(jìn)而愿意持續(xù)投身于社會(huì)服務(wù)工作。28、單選題督導(dǎo)者積極代表被督導(dǎo)者的利益，作為行政中間人，幫助社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)管理者清楚地了解被督導(dǎo)者的利益、問題，提出改善建議，是扮演的()角色。A、

緩沖器B、

倡導(dǎo)者C、

協(xié)調(diào)者D、

機(jī)構(gòu)變遷推動(dòng)人正確答案：

B

參考解析：本題考查督導(dǎo)者的角色。督導(dǎo)者可以扮演倡導(dǎo)者角色。一方面，督導(dǎo)者積極維護(hù)被督導(dǎo)者的權(quán)益，作為行政中間人，幫助社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)管理者清楚地了解被督導(dǎo)者的利益、問題，提出改善建議。督導(dǎo)者有時(shí)也會(huì)采取理性辯論，或者是交換意見的方式，提出一些可被接受或采納的建議。另一方面，督導(dǎo)者也積極參與社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)政策規(guī)劃工作，督導(dǎo)者從被督導(dǎo)的直接服務(wù)工作中了解到服務(wù)對(duì)象和社區(qū)的需求，了解到機(jī)構(gòu)政策不足和缺陷，向上級(jí)主管傳遞相關(guān)資訊，并依據(jù)這些資訊負(fù)責(zé)任地提出改善機(jī)構(gòu)政策和程序的建議。29、單選題小青在某服務(wù)機(jī)構(gòu)工作了一年，在一次督導(dǎo)面談中，她表示近期工作壓力很大，事情太多、太雜，而且經(jīng)常遇到蠻不講理的人，讓她感到心力交瘁，疲于應(yīng)付。督導(dǎo)老李安慰小青，社會(huì)工作者在剛接觸工作的頭一年一般都會(huì)有這樣的感覺，同時(shí)指導(dǎo)小青進(jìn)行減壓處理，鼓勵(lì)她發(fā)揮自己的特長(zhǎng)，嘗試其他的個(gè)案工作模式。在這個(gè)過(guò)程中體現(xiàn)了督導(dǎo)的()功能。A、

行政性B、

教育性C、

支持性D、

監(jiān)督性正確答案：

C

參考解析：本題考查支持性督導(dǎo)的內(nèi)容。支持性督導(dǎo)的工作內(nèi)容主要有四個(gè)方面：(1)協(xié)助被督導(dǎo)者適應(yīng)和處理服務(wù)工作中所帶來(lái)的挫折、不滿、失望、焦慮等各種情緒，增強(qiáng)被督導(dǎo)者的自我功能；(2)給予關(guān)懷和支持，讓被督導(dǎo)者在工作過(guò)程中有安全感，并愿意嘗試新工作：(3)協(xié)助被督導(dǎo)者發(fā)現(xiàn)工作成效，并能自我欣賞，激發(fā)被督導(dǎo)者的工作情緒和士氣，并對(duì)機(jī)構(gòu)逐漸產(chǎn)生認(rèn)同感和歸屬感；(4)給予被督導(dǎo)者從事專業(yè)的滿足感和價(jià)值感，促進(jìn)其對(duì)專業(yè)的認(rèn)同，進(jìn)而愿意持續(xù)投身于社會(huì)服務(wù)工作。30、單選題社會(huì)工作者小孫剛到社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)工作，他和督導(dǎo)說(shuō)在做一些青少年案例時(shí)，他覺得有些吃力，因?yàn)樗惶私馇嗌倌耆后w的相關(guān)知識(shí)。督導(dǎo)向他介紹了有關(guān)青少年社會(huì)工作的相關(guān)知識(shí)。在這個(gè)過(guò)程中，督導(dǎo)開展的是()。A、

行政性督導(dǎo)B、

教育性督導(dǎo)C、

支持性督導(dǎo)D、

監(jiān)督性督導(dǎo)正確答案：

B

參考解析：教育性督導(dǎo)的內(nèi)容包括教導(dǎo)有關(guān)“服務(wù)對(duì)象群”的特殊知識(shí)、教導(dǎo)“社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)”的知識(shí)、教導(dǎo)有關(guān)“社會(huì)問題”的知識(shí)、教導(dǎo)有關(guān)“工作過(guò)程”的知識(shí)、教導(dǎo)有關(guān)“工作者本身”的知識(shí)和提供專業(yè)性“建議和咨詢”。所以題中督導(dǎo)開展的是教育性督導(dǎo)。本題主要考查教育性督導(dǎo)的內(nèi)容?？忌鷮?duì)于以上提到的六部分內(nèi)容要熟練掌握。31、單選題社會(huì)工作者小王為服務(wù)對(duì)象小張?zhí)峁┬睦碜稍兎?wù)，那么小王提供服務(wù)的過(guò)程體現(xiàn)的是()。A、

資源擁有者對(duì)資源缺乏者的給予B、

服務(wù)對(duì)象的被動(dòng)參與C、

自上而下的給予與接受的關(guān)系D、

雙方的平等互動(dòng)的過(guò)程正確答案：

D

參考解析：本題考查社會(huì)工作者和服務(wù)對(duì)象的關(guān)系問題。很明顯，在社會(huì)工作過(guò)程中，社會(huì)工作者是服務(wù)提供的主體，社會(huì)工作者設(shè)計(jì)并引導(dǎo)助人過(guò)程的進(jìn)行。但是由于社會(huì)工作者要考慮到受助者的需要和接受服務(wù)、共同改變的能力，所以不能把受助人視為純粹被動(dòng)的客體。實(shí)際上，受助者也是行動(dòng)的主體，他也將自己的意識(shí)、目的、對(duì)社會(huì)工作者行動(dòng)的理解帶入接受服務(wù)的過(guò)程，并直接影響這一過(guò)程。因此，社會(huì)工作是社會(huì)工作者與受助者的互動(dòng)過(guò)程，在這個(gè)過(guò)程中雙方互為行動(dòng)主體和客體。32、單選題某社會(huì)工作機(jī)構(gòu)新招了5名社會(huì)工作者，機(jī)構(gòu)指派老劉擔(dān)任他們的督導(dǎo)。老劉每周召開督導(dǎo)會(huì)，與被督導(dǎo)者一起討論服務(wù)過(guò)程中遇到的問題和困難。上述督導(dǎo)方式的最大優(yōu)點(diǎn)是()。A、

被督導(dǎo)者有機(jī)會(huì)相互分享和學(xué)習(xí)B、

被督導(dǎo)者不易隱藏自己的問題C、

可逐一檢查被督導(dǎo)者的工作記錄D、

充分討論服務(wù)個(gè)案的細(xì)節(jié)問題正確答案：

A

參考解析：根據(jù)題干可知，督導(dǎo)采用是采用團(tuán)體督導(dǎo)的方式進(jìn)行督導(dǎo)的。團(tuán)體督導(dǎo)的優(yōu)點(diǎn)有：一是對(duì)每一名被督導(dǎo)者的服務(wù)個(gè)案都會(huì)有大量的信息傳遞和不同觀點(diǎn)的碰撞，而各種不同的觀點(diǎn)可以矯正單一督導(dǎo)可能產(chǎn)生的偏見和盲點(diǎn)。二是被督導(dǎo)者可以有機(jī)會(huì)向其他被督導(dǎo)同事學(xué)習(xí)如何處理他們的服務(wù)個(gè)案，可以有機(jī)會(huì)聆聽、分享和學(xué)習(xí)其他被督導(dǎo)同事處理各種服務(wù)對(duì)象問題時(shí)的工作經(jīng)驗(yàn)。三是團(tuán)體方式可以提供機(jī)會(huì)進(jìn)行充分的角色扮演。四是節(jié)省時(shí)間、經(jīng)費(fèi)和專業(yè)人力。33、單選題個(gè)別督導(dǎo)是一個(gè)一對(duì)一的會(huì)談過(guò)程，以下哪一項(xiàng)是個(gè)別督導(dǎo)的優(yōu)點(diǎn)()。A、

節(jié)省時(shí)間、經(jīng)費(fèi)和專業(yè)人力B、

督導(dǎo)者與被督導(dǎo)者緊密的分享共同觀點(diǎn)，容易形成共同謀劃關(guān)系C、

可以提供機(jī)會(huì)進(jìn)行充分的角色扮演D、

督導(dǎo)者可以向被督導(dǎo)者提供充分、有效的服務(wù)示范正確答案：

D

參考解析：個(gè)別督導(dǎo)的優(yōu)點(diǎn)有：一是督導(dǎo)者和被督導(dǎo)者能夠在不受任何干擾的情況下決定和解決案主的某一問題，督導(dǎo)者也有充分的時(shí)間與被督導(dǎo)者就服務(wù)個(gè)案進(jìn)行充分的討論，督導(dǎo)過(guò)程有較高的隱秘性。二是督導(dǎo)者可以比較仔細(xì)地檢查被督導(dǎo)者的工作記錄，掌握工作進(jìn)度，同時(shí)也可以概括地了解被督導(dǎo)者的情況，確定被督導(dǎo)者能承受服務(wù)的數(shù)量。三是個(gè)別督導(dǎo)本質(zhì)上也是個(gè)別咨詢的過(guò)程，所以督導(dǎo)者可以向被督導(dǎo)者提供充分、有效的服務(wù)示范。34、單選題團(tuán)體督導(dǎo)必須是定期且持續(xù)的，督導(dǎo)頻率太過(guò)頻繁，會(huì)增加被督導(dǎo)者的壓力，但如果間隔時(shí)間過(guò)長(zhǎng)，則無(wú)法及時(shí)針對(duì)被督導(dǎo)者的需求提供指導(dǎo)。因此，團(tuán)體督導(dǎo)的頻率應(yīng)根據(jù)被督導(dǎo)者的需求、督導(dǎo)目標(biāo)、服務(wù)和機(jī)構(gòu)性質(zhì)做出適當(dāng)?shù)囊?guī)劃。團(tuán)體督導(dǎo)最為合理的時(shí)間安排是()。A、

每周或每個(gè)月舉行一次，每次約1～2小時(shí)B、

每周或每?jī)芍芤淮?，每次半個(gè)小時(shí)至一個(gè)小時(shí)C、

每周或每個(gè)月舉行一次，每次半個(gè)小時(shí)至一個(gè)小時(shí)D、

每周或每?jī)芍芤淮危看渭s2～3小時(shí)正確答案：

A

參考解析：團(tuán)體督導(dǎo)是一個(gè)督導(dǎo)者和數(shù)位被督導(dǎo)者，以小組討論的方式，定期(通常是每周、每?jī)芍芑蛎總€(gè)月舉行一次，每次一至兩個(gè)小時(shí))舉行討論會(huì)議。小組人員由二三人至七八人不等。答案選A選項(xiàng)。考點(diǎn)：團(tuán)體督導(dǎo)的時(shí)間安排。35、單選題()是指具有相同需求、觀點(diǎn)或技術(shù)層次的個(gè)人和一群社會(huì)工作者，通過(guò)個(gè)別互惠方式或團(tuán)體討論方式進(jìn)行的互動(dòng)過(guò)程。A、

同輩督導(dǎo)B、

個(gè)別督導(dǎo)C、

一般督導(dǎo)D、

團(tuán)體督導(dǎo)正確答案：

A

參考解析：同輩督導(dǎo)是指具有相同需求、觀點(diǎn)或技術(shù)層次的個(gè)人和一群社會(huì)工作者，通過(guò)個(gè)別互惠方式或團(tuán)體討論方式進(jìn)行的互動(dòng)過(guò)程。參與互動(dòng)的成員不一定來(lái)自同一機(jī)構(gòu)或同一工作團(tuán)隊(duì)。36、單選題社會(huì)工作督導(dǎo)反映機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)設(shè)定的工作量標(biāo)準(zhǔn)不合理，造成一線員工壓力較大，影響了服務(wù)質(zhì)量，督導(dǎo)一方面就機(jī)構(gòu)規(guī)章制度及績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)與機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)溝通反映一線員工的意見；另一方面，與一線員工協(xié)商，獲取員工對(duì)機(jī)構(gòu)管理制度的理解。在上述過(guò)程中，督導(dǎo)扮演的角色是()。A、

督導(dǎo)專業(yè)制度的推動(dòng)者B、

機(jī)構(gòu)服務(wù)創(chuàng)新的推動(dòng)者C、

機(jī)構(gòu)變遷的推動(dòng)者D、

行政和管理的緩沖器正確答案：

D

參考解析：督導(dǎo)的角色是機(jī)構(gòu)變遷的推動(dòng)者。督導(dǎo)者一方面積極地影響機(jī)構(gòu)行政管理者進(jìn)行變遷，另一方面也應(yīng)影響被督導(dǎo)的社會(huì)工作者接受這些改變。此外，督導(dǎo)者不僅需要負(fù)責(zé)機(jī)構(gòu)內(nèi)部的變遷，也要對(duì)社區(qū)中的其他機(jī)構(gòu)具有相當(dāng)?shù)拿舾卸?。在總結(jié)、協(xié)調(diào)和計(jì)劃工作時(shí)，督導(dǎo)者可能會(huì)發(fā)覺整個(gè)社區(qū)社會(huì)服務(wù)系統(tǒng)中缺乏某些服務(wù)項(xiàng)目。因此，可以向本機(jī)構(gòu)倡導(dǎo)開展社區(qū)所需要的服務(wù)。37、單選題社會(huì)工作者所遇到的工作量過(guò)重、工資待遇等問題屬于()。A、

來(lái)自服務(wù)對(duì)象的壓力B、

來(lái)自工作的壓力C、

來(lái)自服務(wù)機(jī)構(gòu)的行政壓力D、

來(lái)自社會(huì)對(duì)社會(huì)工作認(rèn)識(shí)的壓力正確答案：

C

參考解析：來(lái)自服務(wù)機(jī)構(gòu)的行政壓力是社會(huì)工作者最常面臨的壓力來(lái)源之一，主要包括：①對(duì)機(jī)構(gòu)政策和程序的承諾；②工作績(jī)效評(píng)估；③工作量過(guò)重；④工資待遇問題；⑤科層互動(dòng)僵化；⑥效率低下和機(jī)構(gòu)動(dòng)蕩；⑦改組和規(guī)則改變等。38、單選題社會(huì)工作督導(dǎo)中，可能會(huì)導(dǎo)致被督導(dǎo)者有較多機(jī)會(huì)隱藏和忽視自己的問題，也可能會(huì)有意無(wú)意地與他人競(jìng)爭(zhēng)的督導(dǎo)方法是()。A、

團(tuán)體督導(dǎo)B、

個(gè)別督導(dǎo)C、

同輩督導(dǎo)D、

直接督導(dǎo)正確答案：

A

參考解析：團(tuán)體督導(dǎo)的不足主要表現(xiàn)在：①每位被督導(dǎo)者接受督導(dǎo)的時(shí)間不足，無(wú)法對(duì)細(xì)節(jié)進(jìn)行討論；②被督導(dǎo)者有較多機(jī)會(huì)隱藏和忽視自己的問題，被督導(dǎo)者也可能會(huì)有意無(wú)意地與他人競(jìng)爭(zhēng)；③每一名被督導(dǎo)者對(duì)個(gè)案服務(wù)都有不同的觀點(diǎn)，因而也容易產(chǎn)生沖突，或出現(xiàn)一些沒有價(jià)值的觀點(diǎn)；④團(tuán)體督導(dǎo)的隱秘性較低。39、單選題在同輩督導(dǎo)中，參與互動(dòng)的成員一般()。A、

來(lái)自同一機(jī)構(gòu)B、

不一定來(lái)自同一機(jī)構(gòu)或同一工作團(tuán)隊(duì)C、

來(lái)自同一工作團(tuán)隊(duì)D、

來(lái)自其他工作機(jī)構(gòu)正確答案：

B

參考解析：同輩督導(dǎo)是指具有相同需求、觀點(diǎn)或技術(shù)層次的個(gè)人和一群社會(huì)工作者，通過(guò)個(gè)別互惠方式或團(tuán)體討論方式進(jìn)行的互動(dòng)過(guò)程。參與互動(dòng)的成員不一定來(lái)自同一機(jī)構(gòu)或同一工作團(tuán)隊(duì)。40、單選題新進(jìn)機(jī)構(gòu)的社會(huì)工作者小剛向督導(dǎo)老張反映，社區(qū)的刑滿釋放人員李某經(jīng)常流露出“破罐子破摔”的心態(tài)，幫助他改變很難。老張向小剛傳授了如何挖掘長(zhǎng)處、提升自我形象的工作技巧。老張督導(dǎo)的內(nèi)容屬于()方面的知識(shí)。A、

服務(wù)對(duì)象B、

社會(huì)教育C、

工作過(guò)程D、

工作協(xié)調(diào)正確答案：

C

參考解析：教導(dǎo)有關(guān)“工作過(guò)程”的知識(shí)。督導(dǎo)者必須教導(dǎo)助人的有關(guān)技巧，包括社會(huì)工作者必須做的事是什么，如果要協(xié)助個(gè)人、團(tuán)體、社區(qū)有效處理社會(huì)問題，社會(huì)工作者應(yīng)該如何行動(dòng)，督導(dǎo)者也必須教導(dǎo)和解釋為什么機(jī)構(gòu)會(huì)采用這種特殊的介入方法。41、單選題老林定期對(duì)社會(huì)工作者小張進(jìn)行行政性督導(dǎo)，其中老林“工作監(jiān)督”的方式可以是（）。A、

進(jìn)行工作授權(quán)B、

鼓勵(lì)被督導(dǎo)者參與機(jī)構(gòu)政策規(guī)劃C、

安排被督導(dǎo)者的服務(wù)工作D、

閱讀書面記錄和統(tǒng)計(jì)報(bào)告，聽取口頭匯報(bào)正確答案：

D

參考解析：本題考查行政性督導(dǎo)中監(jiān)督的任務(wù)。工作監(jiān)督、總結(jié)和評(píng)估是行政性督導(dǎo)工作的主要內(nèi)容之一，其中，監(jiān)督、總結(jié)和評(píng)估的方式包括聽取工作人員的口頭匯報(bào)、閱讀書面記錄和統(tǒng)計(jì)報(bào)告。42、單選題小康想成為一名社會(huì)工作者，他必須要具有的價(jià)值觀是（）。A、

個(gè)人主義B、

集體主義C、

利己主義D、

利他主義正確答案：

D

參考解析：社會(huì)工作價(jià)值觀的核心是利他主義，即社會(huì)工作者以幫助他人、服務(wù)于他人為自己行動(dòng)的目標(biāo)。這是社會(huì)工作區(qū)別于其他活動(dòng)的基本特征之一。43、單選題小張受命向小王開展督導(dǎo)工作，小張和小王具有相同的需求和技術(shù)層次，兩個(gè)人通過(guò)個(gè)別互惠方式進(jìn)行互動(dòng)討論。那么，小張對(duì)小王的督導(dǎo)工作屬于（）。A、

一般督導(dǎo)B、

同輩督導(dǎo)C、

團(tuán)體督導(dǎo)D、

個(gè)別督導(dǎo)正確答案：

B

參考解析：本題考查同輩督導(dǎo)。同輩督導(dǎo)是指具有相同需求、觀點(diǎn)或技術(shù)層次的個(gè)人和一群社會(huì)工作者，通過(guò)個(gè)別互惠方式或團(tuán)體討論方式進(jìn)行的互動(dòng)過(guò)程。參與互動(dòng)的成員不一定來(lái)自同一機(jī)構(gòu)或同一工作團(tuán)隊(duì)。44、單選題社會(huì)工作督導(dǎo)有責(zé)任幫助被督導(dǎo)者安排工作計(jì)劃，在分配服務(wù)個(gè)案量時(shí)，應(yīng)充分考慮()。A、

被督導(dǎo)者的能力B、

機(jī)構(gòu)的政策C、

被督導(dǎo)者的態(tài)度D、

機(jī)構(gòu)的目標(biāo)正確答案：

A

參考解析：本題考查的是行政性督導(dǎo)的內(nèi)容中工作計(jì)劃和分配部分。督導(dǎo)者在個(gè)案分配過(guò)程中要充分考慮任務(wù)量、任務(wù)種類、工作人員的能力和其他需求等因素。45、單選題團(tuán)體督導(dǎo)是一位督導(dǎo)者和數(shù)位被督導(dǎo)者以小組討論的方式舉行的督導(dǎo)，下列哪項(xiàng)是團(tuán)體督導(dǎo)的缺點(diǎn)()。A、

每一位被督導(dǎo)者的服務(wù)個(gè)案，都會(huì)有大量信息傳遞和不同觀點(diǎn)的碰撞B、

可以矯正單一督導(dǎo)可能產(chǎn)生的偏見和盲點(diǎn)C、

被督導(dǎo)者有較多的機(jī)會(huì)隱藏和忽視自己的問題D、

節(jié)省時(shí)間、經(jīng)費(fèi)和專業(yè)人力正確答案：

C

參考解析：團(tuán)體督導(dǎo)存在的不足：一是每名被督導(dǎo)者接受督導(dǎo)的時(shí)間不足，無(wú)法對(duì)細(xì)節(jié)進(jìn)行討論。二是被督導(dǎo)者有較多機(jī)會(huì)隱藏和忽視自己的問題，被督導(dǎo)者也可能會(huì)有意無(wú)意地與他人競(jìng)爭(zhēng)。三是每一位被督導(dǎo)者對(duì)個(gè)案服務(wù)都有不同的觀點(diǎn)，因而也容易產(chǎn)生沖突，或出現(xiàn)一些沒有價(jià)值的觀點(diǎn)。四是團(tuán)體督導(dǎo)的隱秘性較低。考點(diǎn)：團(tuán)體督導(dǎo)的缺點(diǎn)。46、單選題社會(huì)工作者老李是某社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的督導(dǎo)，他在每次督導(dǎo)中都要用一定的時(shí)間了解和關(guān)心被督導(dǎo)者的處境，并表示關(guān)心。老李所使用的督導(dǎo)技巧是（）。A、

開展話題的技巧B、

同感與分享感受的技巧C、

訂立協(xié)議的技巧D、

督導(dǎo)的相互契合技巧正確答案：

D

參考解析：督導(dǎo)的相互契合技巧是督導(dǎo)前期最重要的技巧。相互契合是指督導(dǎo)者在每次督導(dǎo)中都要用一定的時(shí)間了解和關(guān)心被督導(dǎo)者的處境，并表示關(guān)心。所以題中老李所用的技巧正是相互契合技巧。本題主要考查社會(huì)工作督導(dǎo)過(guò)程中的技巧。考生應(yīng)對(duì)此知識(shí)點(diǎn)注意總結(jié)。47、單選題以下不屬于個(gè)別督導(dǎo)的技巧是()。A、

督導(dǎo)者應(yīng)誠(chéng)懇傾聽社會(huì)工作者的訴說(shuō)B、

督導(dǎo)者應(yīng)仔細(xì)批閱被督導(dǎo)者的工作記錄和報(bào)告C、

督導(dǎo)者應(yīng)接納被督導(dǎo)者的感受D、

為避免被督導(dǎo)者出現(xiàn)抗拒心態(tài)，督導(dǎo)者不能對(duì)被督導(dǎo)者提出評(píng)價(jià)正確答案：

D

參考解析：督導(dǎo)者在提出評(píng)價(jià)和建議時(shí)語(yǔ)氣應(yīng)委婉，以免被督導(dǎo)者出現(xiàn)抗拒心態(tài)。48、單選題在同輩督導(dǎo)中，一般()要計(jì)劃進(jìn)行一次全面總結(jié)。A、

每半個(gè)月B、

每一個(gè)月C、

每?jī)蓚€(gè)月D、

每三個(gè)月正確答案：

D

參考解析：注意同輩督導(dǎo)會(huì)議的反饋，包括對(duì)督導(dǎo)的過(guò)程進(jìn)行全面反饋，既有正面的反饋，也有負(fù)面的反饋。此外，每三個(gè)月要進(jìn)行一次全面總結(jié)，讓團(tuán)體成員分享在團(tuán)體中的收獲，探討團(tuán)體的動(dòng)態(tài)并對(duì)契約進(jìn)行重新協(xié)商。49、單選題小劉是某社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)新錄用的社會(huì)工作者，機(jī)構(gòu)安排了老張做小劉的督導(dǎo)。老張每次對(duì)小劉進(jìn)行督導(dǎo)時(shí)，都會(huì)用一定的時(shí)間了解和關(guān)心小劉的情況及遇到的問題，并表示關(guān)心。老張的這種做法屬于()。A、

聆聽B、

包容C、

相互契合D、

保持沉默正確答案：

C

參考解析：督導(dǎo)的相互契合是督導(dǎo)前期的最重要技巧。相互契合是指督導(dǎo)者在每次督導(dǎo)中都要用一定的時(shí)間了解和關(guān)心被督導(dǎo)者的處境，并表示關(guān)心。相互契合的重點(diǎn)在于尋求問題和面對(duì)要處理的問題，而不是用感情淡化困難，甚至拒絕面對(duì)困難。50、單選題劉三是某社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)新錄用的社會(huì)工作者的督導(dǎo)，在()，劉三的主要任務(wù)是建立互相信任和雙方同意的督導(dǎo)形式，并以口頭或書面的形式確定。A、

轉(zhuǎn)折期B、

開展期C、

工作期D、

督導(dǎo)前期正確答案：

B

參考解析：從督導(dǎo)與被督導(dǎo)的相互影響的過(guò)程看，督導(dǎo)過(guò)程可分為四個(gè)階段：督導(dǎo)前期、開展期、工作期和終結(jié)期。其中，開展期的重要任務(wù)是建立互相信任和雙方同意的督導(dǎo)形式，并以口頭或書面的方式確定。51、單選題相互契合作為督導(dǎo)前期的最重要技巧，其重點(diǎn)在于()。A、

用感情淡化困難B、

尋求問題和面對(duì)要處理的問題C、

督導(dǎo)者面對(duì)的困難D、

被督導(dǎo)者面對(duì)的困難正確答案：

B

參考解析：督導(dǎo)的相互契合是督導(dǎo)前期的最重要技巧。相互契合是指督導(dǎo)者在每次督導(dǎo)中都要用一定的時(shí)間了解和關(guān)心被督導(dǎo)者的處境，并表示關(guān)心。相互契合的重點(diǎn)在于尋求問題和面對(duì)要處理的問題，而不是用感情淡化困難，甚至拒絕面對(duì)困難。52、單選題()是督導(dǎo)前期的最重要技巧。A、

督導(dǎo)的相互契合B、

訂立協(xié)議C、

開展話題D、

同感正確答案：

A

參考解析：督導(dǎo)的相互契合是督導(dǎo)前期的最重要技巧。53、單選題社會(huì)工作作為專業(yè)的助人活動(dòng)，只有在()的指導(dǎo)下才會(huì)自覺、持久地進(jìn)行，才會(huì)盡最大可能去幫助他人、服務(wù)于工作對(duì)象。A、

專業(yè)方法B、

專業(yè)價(jià)值觀C、

服務(wù)對(duì)象D、

社會(huì)工作者正確答案：

B

參考解析：價(jià)值觀是社會(huì)工作的靈魂，因?yàn)樯鐣?huì)工作是在其價(jià)值觀的指導(dǎo)下進(jìn)行的。社會(huì)工作作為專業(yè)的助人活動(dòng)，只有在專業(yè)價(jià)值觀的指導(dǎo)下才會(huì)自覺地、持久地進(jìn)行，才會(huì)盡最大可能去幫助他人、服務(wù)于工作對(duì)象。54、單選題()是社會(huì)工作督導(dǎo)過(guò)程中最基本也是最重要的技巧。。A、

督導(dǎo)的相互契合B、

訂立協(xié)議C、

開展話題D、

同感正確答案：

D

參考解析：同感是社會(huì)工作督導(dǎo)過(guò)程中最基本也是最重要的技巧。55、單選題王文在剛進(jìn)入某社會(huì)工作服務(wù)中心時(shí)經(jīng)常接受督導(dǎo)。在一次接受個(gè)別督導(dǎo)的過(guò)程中，他向督導(dǎo)詳細(xì)地介紹了自己所遇到的個(gè)案情況。在他介紹的過(guò)程中，督導(dǎo)始終耐心地聽他介紹。在這一過(guò)程中，該督導(dǎo)采取的技巧是()。A、

接納B、

尊重C、

評(píng)價(jià)D、

聆聽正確答案：

D

參考解析：本題考查個(gè)別督導(dǎo)的技巧。在個(gè)別督導(dǎo)的會(huì)談過(guò)程中，督導(dǎo)者應(yīng)做到的事項(xiàng)：(1)聆聽；(2)補(bǔ)充；(3)提出疑問；(4)進(jìn)行評(píng)價(jià)；(5)提出建議。其中，聆聽要求督導(dǎo)者要從頭至尾仔細(xì)聆聽被督導(dǎo)者的談話，以便在充分掌握信息的基礎(chǔ)上作出判斷。56、單選題在督導(dǎo)過(guò)程中，重要的議程通常會(huì)出現(xiàn)在()。A、

督導(dǎo)前的15分鐘B、

督導(dǎo)前的30分鐘C、

督導(dǎo)后的15分鐘D、

督導(dǎo)后的30分鐘正確答案：

A

參考解析：督導(dǎo)者應(yīng)把被督導(dǎo)者提交的議程作為暫時(shí)性的，隨時(shí)可以修正。而一些督導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)也證明，督導(dǎo)前的15分鐘總有更重要的議程出現(xiàn)，或是在督導(dǎo)結(jié)束前被督導(dǎo)者又提出心中的議題，進(jìn)行商討。57、單選題社會(huì)工作督導(dǎo)唐某進(jìn)行團(tuán)體督導(dǎo)時(shí)，每隔一段時(shí)間便對(duì)前面講座的內(nèi)容加以提煉，以便大家理解掌握。唐某運(yùn)用的團(tuán)體督導(dǎo)技巧是()。A、

反饋引導(dǎo)B、

段落總結(jié)C、

信息磋商D、

集中精力正確答案：

B

參考解析：團(tuán)體督導(dǎo)的技巧主要體現(xiàn)在團(tuán)體督導(dǎo)會(huì)議的主持過(guò)程中，其中一點(diǎn)是督導(dǎo)者應(yīng)在討論的每個(gè)段落作“段落總結(jié)”形成結(jié)論，并在督導(dǎo)結(jié)束時(shí)進(jìn)行歸納，形成清晰、具體的結(jié)論，以便被督導(dǎo)者能夠領(lǐng)悟，并應(yīng)用于服務(wù)實(shí)踐中。58、單選題下列不屬于社會(huì)工作研究的間接功能的是()。A、

對(duì)研究參與者而言，有助于感受社會(huì)事實(shí)B、

對(duì)社會(huì)大眾而言，有助于了解社會(huì)工作的內(nèi)涵C、

對(duì)社會(huì)工作者和社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)而言，有助于實(shí)現(xiàn)自身增能D、

對(duì)旁觀者而言，有助于獲得替代性經(jīng)驗(yàn)正確答案：

D

參考解析：社會(huì)工作研究的間接功能主要體現(xiàn)在以下四個(gè)方面：(1)對(duì)研究參與者而言，有助于感受社會(huì)事實(shí)；(2)對(duì)社會(huì)大眾而言，有助于了解社會(huì)工作的內(nèi)涵；(3)對(duì)社會(huì)工作者和社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)而言，有助于實(shí)現(xiàn)自身增能；(4)對(duì)社會(huì)而言，有助于激發(fā)多個(gè)系統(tǒng)的正面功能。D項(xiàng)不屬于。59、單選題窮人、老人、病人、新移民、大學(xué)生等都可以是社會(huì)工作研究的對(duì)象，這是從（）角度對(duì)社會(huì)工作研究對(duì)象所作的界定。A、

人群B、

需要C、

視角D、

問題正確答案：

A

參考解析：以人群論，窮人、老人、病人、新移民、大學(xué)生等可以是社會(huì)工作研究的對(duì)象；以議題論，工作壓力、家庭暴力、自我發(fā)展、機(jī)構(gòu)管理等可以是社會(huì)工作研究的對(duì)象；以視角論，個(gè)案社會(huì)工作、小組社會(huì)工作、社區(qū)社會(huì)工作、社會(huì)工作行政、社會(huì)政策等方面的議題，也可以是社會(huì)工作研究的對(duì)象。60、單選題從發(fā)展社會(huì)工作的理論而言，社會(huì)工作研究除了可以檢驗(yàn)社會(huì)工作的理論以外，還可以（）。A、

評(píng)估服務(wù)成效，從而改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量B、

分析因果，從而提出解題思路C、

對(duì)實(shí)踐細(xì)節(jié)進(jìn)行提煉，以凝練某種理論D、

提出工作方案，從而改善社會(huì)服務(wù)正確答案：

C

參考解析：社會(huì)工作研究應(yīng)該對(duì)社會(huì)工作理論進(jìn)行檢驗(yàn)。同時(shí)，社會(huì)工作研究也應(yīng)該對(duì)實(shí)踐細(xì)節(jié)進(jìn)行提煉，以凝練某種理論。事實(shí)上，社會(huì)工作理論大多來(lái)自社會(huì)工作研究對(duì)實(shí)踐的總結(jié)，社會(huì)工作研究也應(yīng)該以對(duì)社會(huì)工作的完善和進(jìn)步為自己的使命。61、單選題下列情形屬于恪守工作原則的是()。A、

尊重服務(wù)對(duì)象的自決權(quán)B、

挑戰(zhàn)不公正的政策C、

注意研究經(jīng)費(fèi)來(lái)源是否合法清白D、

對(duì)被研究者私人資料予以保密正確答案：

A

參考解析：社會(huì)工作的倫理要求恪守工作原則，包括：①尊重服務(wù)對(duì)象的自決權(quán)；②提升其參與權(quán)；③整體視角看待服務(wù)對(duì)象；④弄清和開發(fā)服務(wù)對(duì)象的優(yōu)勢(shì)。62、單選題社會(huì)工作研究要遵守社會(huì)研究的倫理，下列各項(xiàng)不屬于其具體情形的是（）。A、

社會(huì)工作研究者應(yīng)該注意研究經(jīng)費(fèi)來(lái)源是否合法清白B、

不故意隱瞞身份或采用欺騙手段獲取資料C、

收集資料時(shí)應(yīng)該在對(duì)方愿意的情況下進(jìn)行D、

保持價(jià)值中立，不憑個(gè)人意志篩選運(yùn)用信息正確答案：

A

參考解析：遵守社會(huì)研究的倫理包括：①不故意隱瞞身份或采用欺騙手段獲取資料；②收集資料在對(duì)方愿意的情況下進(jìn)行；③保持價(jià)值中立，不憑個(gè)人意志篩選運(yùn)用信息；④保證被研究者表達(dá)意見的權(quán)利和機(jī)會(huì)；⑤不給被研究者帶來(lái)危險(xiǎn)和傷害；⑥對(duì)被研究者私人資料予以保密，不隨意泄露；⑦研究成果客觀全面地進(jìn)行公開。A項(xiàng)屬于社會(huì)工作研究中的研究選題的倫理。63、單選題以下各項(xiàng)中體現(xiàn)了社會(huì)工作研究確定研究選題的倫理的是()。A、

社會(huì)工作者吳華要求告知研究經(jīng)費(fèi)的來(lái)源B、

社會(huì)工作者李麗向調(diào)查者表明自己是××大學(xué)社會(huì)工作學(xué)系的學(xué)生C、

社會(huì)工作者王超希望被調(diào)查者花時(shí)間填寫問卷D、

社會(huì)工作者陳如在調(diào)查時(shí)采用不記名方式，對(duì)資料保密正確答案：

A

參考解析：研究選題的倫理：一是注意研究正當(dāng)性。即研究者選擇的研究問題是否具有必要性，只有必要研究的問題才是有意義的和被認(rèn)可的。二是留意實(shí)務(wù)應(yīng)用性。即對(duì)某問題的研究應(yīng)該有利于發(fā)展社會(huì)工作和實(shí)現(xiàn)社會(huì)工作目標(biāo)。三是清楚經(jīng)費(fèi)來(lái)源。社會(huì)工作研究者應(yīng)該注意經(jīng)費(fèi)來(lái)源是否合法，也應(yīng)該考慮經(jīng)費(fèi)資助是否會(huì)影響研究的客觀性和科學(xué)性。64、單選題社會(huì)工作價(jià)值觀是社會(huì)工作者所持有的()的一套觀念，包括社會(huì)工作者對(duì)助人活動(dòng)的看法、對(duì)服務(wù)對(duì)象的看法以及對(duì)自己的看法。A、

概念化B、

系統(tǒng)化C、

評(píng)判自身價(jià)值D、

評(píng)判助人活動(dòng)正確答案：

D

參考解析：考點(diǎn)：社會(huì)工作價(jià)值觀。社會(huì)工作價(jià)值觀是社會(huì)工作者所持有的評(píng)判助人活動(dòng)的一套觀念，包括社會(huì)工作者對(duì)助人活動(dòng)的看法、對(duì)服務(wù)對(duì)象的看法以及對(duì)自己的看法。65、單選題在定量研究和定性研究對(duì)于研究者與研究對(duì)象關(guān)系的處理上，下列說(shuō)法錯(cuò)誤的是()。A、

定性研究要求研究者對(duì)自己與研究對(duì)象之間的關(guān)系進(jìn)行調(diào)適B、

定量研究基本上排除了研究者本人對(duì)研究對(duì)象的影響C、

定性研究注重站在對(duì)方立場(chǎng)審視、領(lǐng)悟和分析具體事實(shí)D、

定量研究盡量設(shè)法讓被研究對(duì)象把研究人員視為自己人正確答案：

D

參考解析：D項(xiàng)的所述為定性研究的內(nèi)容。66、單選題實(shí)證主義方法論產(chǎn)生于19世紀(jì)三四十年代，()和杜爾凱姆是其代表人物。A、

孔德B、

馬克思C、

斯賓塞D、

韋伯正確答案：

A

參考解析：實(shí)證主義方法論產(chǎn)生于19世紀(jì)三四十年代，孔德和杜爾凱姆是其代表人物，杜爾凱姆的《社會(huì)學(xué)方法的規(guī)則》和《自殺論》是其經(jīng)典著作。67、單選題強(qiáng)調(diào)社會(huì)現(xiàn)象的客觀性和外部原因，具有自然主義傾向，忽視“人”的因素及歷史、文化因素，推崇這一觀點(diǎn)的是()。A、

建構(gòu)主義方法論B、

馬克思主義方法論C、

實(shí)證主義方法論D、

反實(shí)證主義方法論正確答案：

C

參考解析：本題主要考查實(shí)證主義方法論的觀點(diǎn)。實(shí)證主義方法論強(qiáng)調(diào)社會(huì)現(xiàn)象的客觀性和外部原因，具有自然主義傾向，忽視"人"的因素及歷史、文化因素。反實(shí)證主義偏重于構(gòu)成主觀經(jīng)驗(yàn)現(xiàn)象的主觀因素或內(nèi)因，強(qiáng)調(diào)對(duì)人的行為應(yīng)從其主觀的因素方面去理解，否認(rèn)客觀認(rèn)識(shí)的可能性。68、單選題研究方法體系的最具體層次是（）。A、

研究對(duì)象B、

研究范式C、

方法論D、

研究方法和具體技術(shù)正確答案：

D

參考解析：知識(shí)獲取需要依托方法論、研究范式、研究方法和具體技術(shù)等由抽象到具體的系統(tǒng)。其中，方法論對(duì)其余3個(gè)層次有統(tǒng)領(lǐng)作用，研究方法和具體技術(shù)是最具體層次;研究范式則承上啟下，居上述兩個(gè)層次之間。69、單選題（）方法論具有人文主義傾向。A、

實(shí)證主義B、

反實(shí)證主義C、

建構(gòu)主義D、

馬克思主義正確答案：

B

參考解析：反實(shí)證主義方法論具有人文主義傾向。它強(qiáng)調(diào)事物的不可重復(fù)性，較符合社會(huì)工作強(qiáng)調(diào)的“當(dāng)時(shí)當(dāng)?shù)亍钡囊饩?；著重分析社?huì)整體的因素，與社會(huì)工作的“人在情境中”和整體視角相呼應(yīng)；注重研究者與被研究者的互動(dòng)，也符合社會(huì)工作中工作雙方的伙伴關(guān)系。本題主要考查反實(shí)證主義方法論。考生對(duì)于反實(shí)證主義方法論的主要觀點(diǎn)要熟練掌握。70、單選題某社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)承擔(dān)一個(gè)研究項(xiàng)目，主題是關(guān)于我國(guó)兒童福利院的發(fā)展規(guī)模和發(fā)展現(xiàn)狀，研究要求覆蓋全國(guó)的兒童福利院以及帶有兒童福利性質(zhì)的機(jī)構(gòu)，研究?jī)?nèi)容包括福利院里兒童成長(zhǎng)的環(huán)境條件、福利待遇狀況等。社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)可以采用()的方式開展研究。A、

定性研究B、

定量研究C、

實(shí)驗(yàn)研究D、

個(gè)案研究正確答案：

B

參考解析：定量研究適用于研究問題已有大量資料、資料收集相對(duì)容易、需要探討變量關(guān)系、宏觀層面的大規(guī)模的調(diào)查與預(yù)測(cè)等場(chǎng)合。定性研究適用于不熟悉的社會(huì)系統(tǒng)、無(wú)權(quán)威和不受控制的場(chǎng)境，適用于在微觀層面對(duì)個(gè)別事物進(jìn)行細(xì)致、動(dòng)態(tài)的描述和分析。根據(jù)題干研究主題和研究要求可知該題選B?？键c(diǎn)：定量研究。71、單選題實(shí)證主義方法論呼應(yīng)宏觀社會(huì)工作方面的理論，從宏觀層面指引社會(huì)工作的研究。實(shí)證主義方法論的()主張是社會(huì)工作研究倫理的基本要求。A、

尊重自決權(quán)B、

社會(huì)公正C、

實(shí)踐功能D、

價(jià)值中立正確答案：

D

參考解析：實(shí)證主義方法論大致呼應(yīng)宏觀社會(huì)工作方面的研究。其價(jià)值中立主張是社會(huì)工作研究倫理的基本要求；強(qiáng)調(diào)研究的實(shí)踐功能，也很符合社會(huì)工作研究的實(shí)務(wù)導(dǎo)向性?？键c(diǎn)：實(shí)證主義方法論的價(jià)值中立。72、單選題馬克思主義方法論包含辯證唯物主義和歷史唯物主義，具有哲學(xué)方法論和具體研究方法論兩個(gè)層面的含義，它的特色是()。A、

注重客觀與主觀B、

強(qiáng)調(diào)知識(shí)和實(shí)踐C、

注重事實(shí)與整體D、

強(qiáng)調(diào)理論與實(shí)踐正確答案：

C

參考解析：與實(shí)證主義和反實(shí)證主義強(qiáng)調(diào)客觀或主觀的橫向視角不同，馬克思主義方法論是一種縱向視角，其關(guān)于知識(shí)與實(shí)踐的關(guān)系本質(zhì)上也是一種縱向關(guān)系的說(shuō)明。正是這種縱向視角，客觀世界必然是動(dòng)態(tài)的。該方法論的另一特色是注重事實(shí)與整體。其實(shí)，其歷史視角、動(dòng)態(tài)取向與社會(huì)工作注重過(guò)程導(dǎo)向遙相呼應(yīng)；將社會(huì)作為整體，也與社會(huì)工作的整體視角比較吻合?？键c(diǎn)：馬克思主義方法論。73、單選題不同研究方法收集的資料也存在著不同的特點(diǎn)，關(guān)于定量研究和定性研究收集的資料，下列表述正確的是()。A、

定量研究主要獲取描述性的信息B、

定性研究主要分析可操作統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)C、

定性研究主要采用實(shí)地研究策略D、

定量研究需要深入理解研究的具體現(xiàn)象正確答案：

C

參考解析：定性研究則主要獲取描述性的信息，故A錯(cuò)誤。定量研究主要收集和分析量化的資料、可操作的變量和統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，故B錯(cuò)誤。定性研究的研究設(shè)計(jì)則靈活變化，主要采用實(shí)地研究策略，通過(guò)參與觀察、深度訪談、生活史等方法收集資料，并根據(jù)當(dāng)時(shí)當(dāng)?shù)厍闆r和研究者的過(guò)程感悟，修改、完善和深化研究細(xì)節(jié)，獲取文字資料，深入理解所研究的具體現(xiàn)象。故C正確，D錯(cuò)誤?？键c(diǎn)：定量研究和定性研究。74、單選題反實(shí)證主義方法論反對(duì)從自然科學(xué)中尋找可以運(yùn)用于人文科學(xué)和社會(huì)科學(xué)的方法，提出了從個(gè)人的主觀動(dòng)機(jī)或體驗(yàn)中尋找認(rèn)識(shí)社會(huì)的方法，試圖以()的主觀根源說(shuō)明人的活動(dòng)、社會(huì)關(guān)系、社會(huì)結(jié)構(gòu)和社會(huì)發(fā)展，從而形成了反實(shí)證主義思潮。A、

社會(huì)行動(dòng)B、

社會(huì)規(guī)范C、

個(gè)人行動(dòng)D、

個(gè)人規(guī)范正確答案：

C

參考解析：19世紀(jì)末20世紀(jì)初，歐洲大陸興起了與實(shí)證主義對(duì)立的思想。它反對(duì)從自然科學(xué)中尋找可以運(yùn)用于人文科學(xué)和社會(huì)科學(xué)的方法，提出了從個(gè)人的主觀動(dòng)機(jī)或體驗(yàn)中尋找認(rèn)識(shí)社會(huì)的方法，試圖以個(gè)人行動(dòng)的主觀根源說(shuō)明人的活動(dòng)、社會(huì)關(guān)系、社會(huì)結(jié)構(gòu)和社會(huì)發(fā)展，從而形成了反實(shí)證主義思潮?？键c(diǎn)：反實(shí)證主義方法論。75、單選題社會(huì)工作者是從事社會(huì)工作的專業(yè)人員，以下關(guān)于我國(guó)社會(huì)工作者的說(shuō)法正確的是()。A、

社會(huì)工作者是助人行動(dòng)的載體B、

社會(huì)工作者只向服務(wù)對(duì)象提供物質(zhì)的服務(wù)與支持C、

社會(huì)工作者是有一定專業(yè)知識(shí)并從事社會(huì)福利服務(wù)的人員D、

社會(huì)工作者都是在一線實(shí)施專業(yè)社會(huì)服務(wù)的人員正確答案：

C

參考解析：考點(diǎn)：社會(huì)工作者。社會(huì)工作者是助人行動(dòng)的主體，由他向服務(wù)對(duì)象提供物質(zhì)的或精神的服務(wù)與支持。根據(jù)我國(guó)社會(huì)工作的具體情況并借鑒國(guó)際經(jīng)驗(yàn)，對(duì)“社會(huì)工作者”作出如下界定：社會(huì)工作者是遵循社會(huì)工作的價(jià)值準(zhǔn)則，運(yùn)用社會(huì)工作專業(yè)方法，從事社會(huì)服務(wù)職業(yè)的人員。他們是有一定專業(yè)知識(shí)并從事社會(huì)福利服務(wù)的人員。這些人員主要分為兩大類：一線的社會(huì)工作者和社會(huì)工作行政人員。前者實(shí)施專業(yè)社會(huì)服務(wù)，后者則主要對(duì)這些專業(yè)服務(wù)進(jìn)行設(shè)計(jì)、統(tǒng)籌、指導(dǎo)和支持。76、單選題某社會(huì)工作者開展某項(xiàng)研究，在設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)上用測(cè)量的手段收集資料，對(duì)資料進(jìn)行分析。在研究之前采取文獻(xiàn)回顧的方式，形成概念框架，然后設(shè)計(jì)相應(yīng)問卷并收集資料等。社會(huì)工作者采用的是()的研究范式。A、

定性研究B、

定量研究C、

實(shí)驗(yàn)研究D、

調(diào)查研究正確答案：

B

參考解析：定量研究是在嚴(yán)格研究設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)上，采用定量測(cè)量手段收集資料，并對(duì)此進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析。如研究者要了解社會(huì)工作者的社會(huì)支持情況，就要首先進(jìn)行文獻(xiàn)回顧，形成了社會(huì)支持的概念框架；然后根據(jù)其維度在問卷中設(shè)計(jì)相應(yīng)問題，并依托問卷收集資料；最后采用統(tǒng)計(jì)軟件進(jìn)行分析。依據(jù)該統(tǒng)計(jì)分析，可以發(fā)現(xiàn)該群體與朋友的來(lái)往情況，從而估計(jì)其碰到困境時(shí)可能獲得的外來(lái)支持?？键c(diǎn)：定量研究。77、單選題定量研究和定性研究的差異表現(xiàn)于研究和理論之間的關(guān)系、研究者與研究對(duì)象關(guān)系等方面。下列關(guān)于定量研究和定性研究的表述，正確的是()。A、

定性研究將一般原理應(yīng)用到特殊情景B、

定量研究過(guò)程中體現(xiàn)價(jià)值中立C、

定性研究的過(guò)程是理論檢驗(yàn)的過(guò)程D、

定性研究追求資料和研究結(jié)論的精確性正確答案：

B

參考解析：定量研究主要將一般原理應(yīng)用到特殊情境，通過(guò)收集資料和分析數(shù)據(jù)來(lái)驗(yàn)證假設(shè)，從而是一種理論檢驗(yàn)。定性研究不一定事先設(shè)定研究假設(shè)，其假設(shè)可以在研究過(guò)程中逐步形成和完善；它基于描述性分析，進(jìn)行歸納推理，對(duì)過(guò)程發(fā)現(xiàn)進(jìn)行抽象提煉，從而是一種理論建構(gòu)。故A、C錯(cuò)誤。定量研究中，研究者被視為外人，其研究設(shè)計(jì)旨在排除研究者對(duì)研究對(duì)象的影響，并在過(guò)程中體現(xiàn)價(jià)值中立。故B正確。定量研究追求研究資料和研究結(jié)論的精確性。故D錯(cuò)誤。78、單選題下列陳述中，不符合實(shí)證主義方法論基本觀點(diǎn)的是（）。A、

自然科學(xué)方法同樣適合社會(huì)研究B、

社會(huì)研究由經(jīng)驗(yàn)事實(shí)來(lái)檢驗(yàn)其假設(shè)，從而發(fā)現(xiàn)隱藏其中的普遍規(guī)律C、

將自然現(xiàn)象作為研究起點(diǎn)，重視自然現(xiàn)象的概括歸納D、

社會(huì)研究的任務(wù)在于說(shuō)明社會(huì)現(xiàn)象或規(guī)律是什么正確答案：

C

參考解析：實(shí)證主義方法論的基本觀點(diǎn)有：①社會(huì)和自然受同樣原則支配，社會(huì)研究對(duì)象與自然科學(xué)研究對(duì)象都是純客觀的，它們不依賴于研究者而獨(dú)立存在，事物本身存在著內(nèi)在的、必然的、可重復(fù)的規(guī)律。②人的行為是由外部力量引起的，人類行為、社會(huì)變化的因果關(guān)系或相關(guān)關(guān)系是可以被感知、概括和客觀計(jì)量的。只有能被直接觀察并可進(jìn)行客觀測(cè)量的因素才能形成人們可接受的資料。③社會(huì)研究的任務(wù)在于說(shuō)明社會(huì)現(xiàn)象或規(guī)律是什么，而不是說(shuō)明社會(huì)現(xiàn)象應(yīng)該或必須是什么。④自然科學(xué)方法適合于社會(huì)研究，社會(huì)研究的邏輯方法是假設(shè)演繹法，將社會(huì)現(xiàn)象作為研究起點(diǎn)，重視社會(huì)現(xiàn)象的概括歸納，努力尋求現(xiàn)象間的相關(guān)關(guān)系，由經(jīng)驗(yàn)事實(shí)來(lái)檢驗(yàn)其假設(shè)，從而發(fā)現(xiàn)其一般性、普遍性或規(guī)律性。⑤強(qiáng)調(diào)價(jià)值中立，研究中不作價(jià)值判斷，以保持嚴(yán)格的客觀性和科學(xué)性。⑥強(qiáng)調(diào)理論研究的實(shí)踐功能，注重對(duì)現(xiàn)實(shí)社會(huì)生活進(jìn)行干預(yù)和改造。79、單選題下列各項(xiàng)不符合反實(shí)證主義方法論基本特征的是()。A、

強(qiáng)調(diào)社會(huì)現(xiàn)象不同于自然現(xiàn)象B、

認(rèn)為社會(huì)科學(xué)首先要研究個(gè)人行為動(dòng)機(jī)與社會(huì)規(guī)范C、

反對(duì)把社會(huì)研究歸結(jié)為只對(duì)各種社會(huì)現(xiàn)象作整體說(shuō)明D、

認(rèn)為社會(huì)科學(xué)的知識(shí)是客觀的和絕對(duì)的正確答案：

D

參考解析：反實(shí)證主義方法論具有以下特征：①?gòu)?qiáng)調(diào)社會(huì)現(xiàn)象不同于自然現(xiàn)象。②認(rèn)為社會(huì)科學(xué)首先要研究個(gè)人行為動(dòng)機(jī)與社會(huì)規(guī)范，反對(duì)把社會(huì)生活看作是一些無(wú)個(gè)性的社會(huì)事實(shí)或社會(huì)結(jié)構(gòu)的相互作用。③認(rèn)為社會(huì)研究方法應(yīng)該著重分析社會(huì)整體的因素，找出其成分，說(shuō)明整體與成分的關(guān)系，反對(duì)把社會(huì)研究歸結(jié)為只對(duì)各種社會(huì)現(xiàn)象作整體說(shuō)明。④認(rèn)為社會(huì)科學(xué)的主要方法是以描述性的歷史方法說(shuō)明社會(huì)現(xiàn)象，反對(duì)在社會(huì)科學(xué)中運(yùn)用自然科學(xué)的概括性規(guī)律方法。⑤認(rèn)為考察主體的認(rèn)識(shí)能力是主要的認(rèn)識(shí)方法，認(rèn)為社會(huì)科學(xué)知識(shí)是主觀的和相對(duì)的。⑥注重社會(huì)現(xiàn)象的發(fā)生、變化過(guò)程和人的意識(shí)過(guò)程，重視研究者與被研究者以及與“生活世界”間的意識(shí)活動(dòng)以及現(xiàn)實(shí)社會(huì)環(huán)境中意義的產(chǎn)生過(guò)程等。80、單選題下列描述不符合建構(gòu)主義方法論的是()。A、

認(rèn)為“事實(shí)”是一維的B、

不同人對(duì)同一問題有不同建構(gòu)C、

強(qiáng)調(diào)研究者與被研究者之間的對(duì)話D、

建構(gòu)不是任意建構(gòu)，而要與他人磋商并達(dá)成一致來(lái)不斷地加以調(diào)整和修正正確答案：

A

參考解析：建構(gòu)主義方法論主要有以下特征：①否認(rèn)存在客觀事實(shí)，認(rèn)為人們觀察到的東西都是“人造的”，由此會(huì)形成不同版本的“事實(shí)”。②建構(gòu)不是任意建構(gòu)，而要與他人磋商并達(dá)成一致來(lái)不斷地加以調(diào)整和修正，并要受到歷史、地域、情境、個(gè)人經(jīng)驗(yàn)等不同因素的影響。③社會(huì)問題要經(jīng)歷一個(gè)建構(gòu)過(guò)程，某種現(xiàn)象從浮現(xiàn)到被視為問題是復(fù)雜的建構(gòu)過(guò)程，它取決于人們對(duì)何謂正常的界定，而且不同人對(duì)同一問題有不同建構(gòu)。④強(qiáng)調(diào)研究者與被研究者之間的對(duì)話。A項(xiàng)，建構(gòu)主義方法論不認(rèn)為“事實(shí)”是一維的。81、單選題下列說(shuō)法不符合馬克思主義方法論的是()。A、

強(qiáng)調(diào)經(jīng)驗(yàn)事實(shí)先于理論而存在，強(qiáng)調(diào)知識(shí)來(lái)源于實(shí)踐B、

強(qiáng)調(diào)對(duì)經(jīng)驗(yàn)事實(shí)進(jìn)行靜態(tài)分析C、

強(qiáng)調(diào)研究過(guò)程的經(jīng)驗(yàn)性與實(shí)踐性D、

通過(guò)將各種有相關(guān)關(guān)系的資料的綜合，揭示經(jīng)驗(yàn)事實(shí)中隱含的本質(zhì)正確答案：

B

參考解析：馬克思方法論具有哲學(xué)方法論和具體研究方法論兩個(gè)層面的含義：①在哲學(xué)層次上，強(qiáng)調(diào)經(jīng)驗(yàn)事實(shí)先于理論而存在，強(qiáng)調(diào)知識(shí)來(lái)源于實(shí)踐；以歷史的、發(fā)展的觀點(diǎn)取代了靜態(tài)分析，認(rèn)為客觀世界的矛盾是動(dòng)態(tài)的；認(rèn)為只有通過(guò)對(duì)歷史過(guò)程的認(rèn)識(shí)才能解釋人們的社會(huì)行為，知識(shí)發(fā)展也是辯證的，人類認(rèn)識(shí)的世界是經(jīng)過(guò)思想加工的。②在研究方法上，強(qiáng)調(diào)研究過(guò)程的經(jīng)驗(yàn)性與實(shí)踐性，重視以歷史事實(shí)與社會(huì)事實(shí)說(shuō)明社會(huì)規(guī)律；認(rèn)為應(yīng)該把社會(huì)作為整體研究，側(cè)重分析社會(huì)及分系統(tǒng)的相互關(guān)系；強(qiáng)調(diào)在占有大量資料的基礎(chǔ)上，對(duì)研究對(duì)象進(jìn)行詳細(xì)深入地觀察與分析，然后，將各種相關(guān)資料予以綜合，揭示其隱含的本質(zhì)，以解釋研究對(duì)象，形成對(duì)社會(huì)的整體認(rèn)識(shí)。B項(xiàng)，馬克思主義方法論強(qiáng)調(diào)對(duì)經(jīng)驗(yàn)事實(shí)進(jìn)行動(dòng)態(tài)而非靜態(tài)分析。82、單選題下列對(duì)社會(huì)工作定量研究與定性研究的區(qū)別表述錯(cuò)誤的是()。A、

定量研究主要收集和分析量化的資料，而定性研究主要獲取描述性的信息B、

定量研究事先形成研究設(shè)計(jì)，而定性研究的研究設(shè)計(jì)靈活變化C、

定量研究從假設(shè)出發(fā)，而定性研究是在研究過(guò)程中逐步形成理論假設(shè)D、

定量研究要求研究者對(duì)自己與研究對(duì)象間的關(guān)系進(jìn)行動(dòng)態(tài)思維和調(diào)試，而定性研究基本排除了研究者本人對(duì)研究對(duì)象的影響正確答案：

D

參考解析：定量研究和定性研究的差異表現(xiàn)于研究和理論的關(guān)系、研究者與研究對(duì)象的關(guān)系、研究策略、資料特性、結(jié)果范圍等方面。D項(xiàng)，定量研究和定性研究在研究者與研究對(duì)象的關(guān)系方面的差異表現(xiàn)為：定量研究中，研究者被視為外人，其研究設(shè)計(jì)旨在排除研究者對(duì)研究對(duì)象的可能影響，并在過(guò)程中體現(xiàn)價(jià)值中立；定性研究中，研究者要使自身被研究對(duì)象視為自己人，在研究過(guò)程中對(duì)自己與研究對(duì)象的關(guān)系積極進(jìn)行反思和調(diào)適，注重站在對(duì)方立場(chǎng)審視、領(lǐng)悟和分析具體事實(shí)。83、單選題強(qiáng)調(diào)不存在唯一的、不變的客觀事實(shí)，事實(shí)是研究者與被研究者的價(jià)值互動(dòng)而達(dá)到的生成性理解，推崇這一觀點(diǎn)的是()。A、

建構(gòu)主義方法論B、

馬克思主義方法論C、

后現(xiàn)代主義方法論D、

反實(shí)證主義方法論正確答案：

A

參考解析：建構(gòu)主義不認(rèn)為存在唯一的、不變的客觀事實(shí)，事實(shí)是研究者與被研究者的價(jià)值互動(dòng)而達(dá)到的生成性理解。84、單選題社會(huì)工作注重“人在情境中”，認(rèn)為人類行為或者在于其個(gè)人，或者在于其場(chǎng)境，或者在于其個(gè)人與外在場(chǎng)境互動(dòng)，這是（）與社會(huì)工作的理念不吻合之處。A、

批判理論B、

實(shí)證主義方法論C、

建構(gòu)主義方法論D、

反實(shí)證主義方法論正確答案：

B

參考解析：當(dāng)然，實(shí)證主義的某些觀點(diǎn)也并不與社會(huì)工作的理念吻合。社會(huì)工作注重“人在情境中”，認(rèn)為人類行為或者在于其個(gè)人，或者在于其場(chǎng)境，或者在于其個(gè)人與外在場(chǎng)境互動(dòng)。實(shí)證主義方法論的某些觀點(diǎn)，如社會(huì)和自然受同樣原則支配，人的行為是由外部力量引起，都可以指引社會(huì)工作研究。85、單選題社會(huì)工作者小劉想通過(guò)分析人口普查資料來(lái)把握青年社會(huì)工作的潛在需求，這種研究方式是()。A、

定量研究B、

定性研究C、

分析研究D、

控制研究正確答案：

A

參考解析：定量研究和定性研究是社會(huì)工作研究的兩大基本范式。在具體研究中，有時(shí)只能采用定量研究。題中，社會(huì)工作者小劉想通過(guò)分析人口普查資料來(lái)把握青年社會(huì)工作的潛在需求，就只能采用統(tǒng)計(jì)分析方法。所以，這種研究范式屬于定量研究。本題主要考查兩大基本范式的適用范圍?？忌鷮?duì)于社會(huì)工作研究的兩大基本范式和兩大基本范式的適用范圍要熟練掌握。86、單選題1925年，()建立社會(huì)學(xué)與社會(huì)服務(wù)系被視為我國(guó)社會(huì)工作發(fā)展的重要標(biāo)志。A、

中央團(tuán)校B、

金陵女子學(xué)院C、

中華女子學(xué)院D、

燕京大學(xué)正確答案：

D

參考解析：20世紀(jì)初至二三十年代，一些傳教士在我國(guó)開展社會(huì)服務(wù)，并在大學(xué)講授社會(huì)工作課程，培養(yǎng)社會(huì)工作專門人才，自此，現(xiàn)代意義上的社會(huì)工作開始出現(xiàn)。1925年燕京大學(xué)設(shè)立的社會(huì)學(xué)與社會(huì)服務(wù)系可視為我國(guó)社會(huì)工作發(fā)展的重要標(biāo)志。87、單選題某社會(huì)工作者需要對(duì)某個(gè)有大量留守兒童家庭的村莊展開調(diào)查研究，社會(huì)工作者預(yù)估的資料收集對(duì)象是村莊中年紀(jì)比較大的留守老人，以及十歲及其以下的留守兒童。社會(huì)工作者應(yīng)選擇()的研究方法。A、

定性研究B、

定量研究C、

實(shí)驗(yàn)研究D、

問卷調(diào)查正確答案：

A

參考解析：定性研究適用于不熟悉的社會(huì)系統(tǒng)、無(wú)權(quán)威和不受控制的場(chǎng)境，適用于在微觀層面對(duì)個(gè)別事物進(jìn)行細(xì)致、動(dòng)態(tài)的描述和分析。如社會(huì)工作者擬將某個(gè)家庭作為工作對(duì)象，從而分別針對(duì)其家庭成員、鄰居等主體進(jìn)行訪問、觀察等，搜集資料，為服務(wù)介入做好準(zhǔn)備。根據(jù)題干，其調(diào)研對(duì)象是留守老人和留守兒童，故選A.考點(diǎn)：定性研究的特點(diǎn)。88、單選題定量研究和定性研究面對(duì)的研究對(duì)象不同，研究的最終結(jié)果也具有不同的表現(xiàn)方式。關(guān)于定量研究和定性研究的結(jié)果，下列表述正確的是()。A、

定性研究注重研究問題普遍指導(dǎo)意義B、

定量研究著重提出發(fā)現(xiàn)問題的新視角C、

定量研究注重與對(duì)象關(guān)系進(jìn)行反思和調(diào)試D、

定性研究注重研究問題的個(gè)別性和特殊性正確答案：

D

參考解析：定量研究注重研究問題的普遍性、代表性及普遍指導(dǎo)意義。定性研究則注重研究對(duì)象、有助于發(fā)現(xiàn)研究問題的個(gè)別性和特殊性，以此發(fā)現(xiàn)問題或提出發(fā)現(xiàn)問題的新視角。定量研究中，研究者被視為外人，其研究設(shè)計(jì)旨在排除研究者對(duì)研究對(duì)象的影響，并在過(guò)程中體現(xiàn)價(jià)值中立。定性研究中，研究者要使自身被研究對(duì)象視為自己人，在研究過(guò)程中對(duì)自己與研究對(duì)象的關(guān)系進(jìn)行反思和調(diào)適，注重站在對(duì)方立場(chǎng)審視、領(lǐng)悟和分析具體事實(shí)?？键c(diǎn)：定量研究和定性研究。89、單選題某社會(huì)工作機(jī)構(gòu)擬開展汶川地震災(zāi)后受災(zāi)群眾心理適應(yīng)狀況的調(diào)查研究，主要研究受災(zāi)群體的心路發(fā)展歷程和心理調(diào)適過(guò)程。社會(huì)工作機(jī)構(gòu)可以采用()的方式開展研究調(diào)查。A、

定性研究B、

定量研究C、

實(shí)驗(yàn)研究D、

實(shí)踐研究正確答案：

A

參考解析：定性研究就是收集和分析非數(shù)字化的資料，描述和理解回答者所經(jīng)歷現(xiàn)實(shí)的含義、特征、隱喻、象征等，探索社會(huì)關(guān)系。定性研究則主要獲取描述性的信息，如探究某人在失業(yè)初期的心路歷程。90、單選題以下不符合定性研究特點(diǎn)的是()。A、

定性研究基本上排除了研究者對(duì)研究對(duì)象的影響B(tài)、

定性研究不一定要事先設(shè)定假設(shè)，其假設(shè)可以在研究過(guò)程中逐步和完善C、

研究設(shè)計(jì)靈活變化D、