社會(huì)工作者-社會(huì)工作實(shí)務(wù)（中級(jí)）真題庫(kù)-2

社會(huì)工作者-社會(huì)工作實(shí)務(wù)（中級(jí)）真題庫(kù)_21、簡(jiǎn)答題林女士，40歲，因患淋巴癌住進(jìn)醫(yī)院，入院后，一直面帶愁容，心理壓力非常大，治療效果也極其不理想。同時(shí)，由于病情一直不見(jiàn)好轉(zhuǎn)，林女士對(duì)醫(yī)院的醫(yī)生、護(hù)士態(tài)度極（江南博哥）其惡劣，認(rèn)為其沒(méi)有盡心盡力地治療。醫(yī)院醫(yī)生對(duì)林女士也頗有怨言，相互之間的醫(yī)患關(guān)系比較緊張，不得不向醫(yī)院社工求助，希望能夠介入。醫(yī)院社工在知曉林女士的情況后，與其進(jìn)行了比較長(zhǎng)時(shí)間的交談，并了解到林女士心理壓力大的原因主要在于：①住院時(shí)看見(jiàn)病房?jī)?nèi)的病友的離世，聯(lián)想到自己，非常害怕和擔(dān)心；②丈夫主要依靠做些散工來(lái)養(yǎng)活家庭，家庭收入微薄，但住院治療的費(fèi)用又太大，兩者相差懸殊，心理非常焦慮；③家人學(xué)習(xí)工作之余還要花費(fèi)大量時(shí)間來(lái)醫(yī)院照顧自己，心里非常內(nèi)疚。但這些問(wèn)題自己又不能解決，也沒(méi)有人能夠幫忙，只能干著急。對(duì)林女士的情況進(jìn)行分析后，醫(yī)院社工決定采用個(gè)案工作的方法幫助林女士緩解目前養(yǎng)病過(guò)程中的各種問(wèn)題?！締?wèn)題】1．結(jié)合案例材料分析，林女士在醫(yī)院治療過(guò)程中有哪些需求和問(wèn)題2．根據(jù)上述的需求和問(wèn)題，醫(yī)院社工采用個(gè)案工作的方法應(yīng)該如何幫助林女士緩解目前的困境請(qǐng)輸入答案,該題沒(méi)有正確答案請(qǐng)自行判斷..0/500正確答案：

參考解析：1．林女士在醫(yī)院治療過(guò)程中的需求包括：(1)治愈疾病恢復(fù)健康的需求。林女士希望盡快恢復(fù)自己的健康，這是作為病人最為重要的需求之一。(2)安頓好病人及家屬的情緒和生活的需求。林女士及其家人需要緩解林女士患病后以及面對(duì)病友相繼離開而產(chǎn)生的各種焦慮、不安的情緒，同時(shí)需要對(duì)家庭中的正常生活有比較妥善的安排。(3)獲得醫(yī)護(hù)人員的尊重和心理關(guān)懷的需求。林女士需要與醫(yī)院人員保持平衡的醫(yī)患關(guān)系，同時(shí)需要醫(yī)護(hù)人員在治療過(guò)程中給予心理層面的安慰和關(guān)愛(ài)。(4)解決由疾病帶來(lái)的經(jīng)濟(jì)問(wèn)題的需要。林女士需要承擔(dān)因病而產(chǎn)生的醫(yī)療費(fèi)用，還要面對(duì)醫(yī)療費(fèi)用不斷上漲帶來(lái)的經(jīng)濟(jì)壓力。林女士在醫(yī)院治療過(guò)程中的問(wèn)題包括：(1)身體病患問(wèn)題。(2)焦慮、恐懼、內(nèi)疚、抑郁、挫折感增強(qiáng)等心理問(wèn)題。(3)醫(yī)患關(guān)系緊張問(wèn)題。(4)醫(yī)療費(fèi)用太大，家庭收入少，負(fù)擔(dān)過(guò)重的問(wèn)題。2．醫(yī)院社工在對(duì)林女士進(jìn)行個(gè)案工作時(shí)可以采取的服務(wù)有：(1)協(xié)助林女士更多地了解自己的病情和治療，鼓勵(lì)其接受病情和治療，增強(qiáng)治病的信心。(2)進(jìn)行心理疏導(dǎo)，改變其不良的心理狀態(tài)和行為，處理好各種負(fù)性情緒，調(diào)試好心理狀態(tài)。(3)幫助其與醫(yī)生護(hù)士等建立良好的信任、理解的關(guān)系，減少隔閡，減少糾紛。(4)幫助林女士申請(qǐng)金錢、物質(zhì)方面的公共援助，尋找各種資源幫助其緩解經(jīng)濟(jì)壓力巨大的問(wèn)題。(5)幫助林女士妥善安排家庭中的事情，減少其對(duì)家庭的牽掛和擔(dān)憂。個(gè)案工作的方法是醫(yī)務(wù)社會(huì)工作中一種非常常見(jiàn)且極其有效的社會(huì)工作方法，特別是針對(duì)一些復(fù)雜的病例。個(gè)案工作的方法是指社會(huì)工作者單獨(dú)或是會(huì)同醫(yī)護(hù)人員和病人家屬會(huì)談，以便在短時(shí)間內(nèi)獲得對(duì)于病人比較全面的了解，解決其所面對(duì)的問(wèn)題。本案例中，就是模擬實(shí)際醫(yī)院中可能出現(xiàn)的情況來(lái)考查醫(yī)務(wù)社會(huì)工作中個(gè)案工作手法的運(yùn)用，其中，重點(diǎn)考查的是個(gè)案工作中的預(yù)估、具體服務(wù)設(shè)計(jì)的內(nèi)容。只要能在分析案例材料的基礎(chǔ)上，對(duì)個(gè)案工作的過(guò)程進(jìn)行整體把握，就能比較順利地回答問(wèn)題。2、簡(jiǎn)答題案例：社會(huì)工作者在一次走訪中發(fā)現(xiàn)王老先生獨(dú)自在家。對(duì)于社會(huì)工作者的到來(lái)，他很高興，交談中社會(huì)工作者了解到，王老先生現(xiàn)與兒子一家同住，兒子和兒媳外出工作時(shí)，家里只留下他一個(gè)人，社會(huì)工作者觀察發(fā)現(xiàn)，王老先生的房間雜亂無(wú)章，身上衣服泛黃并發(fā)出異味，已經(jīng)多日沒(méi)有換洗。老人抱怨，退休工資都交給兒媳，身上沒(méi)有任何零花錢。同時(shí)，社會(huì)工作者還注意到王老先生手臂有多處淤青，問(wèn)其原因，王老先生沉默不答，表情緊張。社會(huì)工作者向社區(qū)居委會(huì)進(jìn)一步了解情況，得知王老先生今年80歲，以前是老伴照顧他的飲食起居，老伴去世后主要由兒媳照顧，兒媳覺(jué)得老人不做家務(wù)，不講衛(wèi)生，一起生活礙事，常常為此打罵老人，有時(shí)還不讓老人吃飽，兒子去外地出差時(shí)，兒媳還經(jīng)常將老人反鎖在家中。問(wèn)題：1．列舉本案例中老人受到虐待和疏于照顧問(wèn)題的類型及行為表現(xiàn)。2．如果你是社會(huì)工作者，將如何介入?請(qǐng)輸入答案,該題沒(méi)有正確答案請(qǐng)自行判斷..0/500正確答案：

參考解析：1．虐待老人指的是惡意對(duì)待老人，在身體上、情感或心理上、性方面或經(jīng)濟(jì)方面對(duì)老人構(gòu)成虐待或剝削。疏于照顧老人既包括主動(dòng)也包括被動(dòng)地讓老人得不到所需的照顧，導(dǎo)致老人的身體、情緒或心理方面健康的衰退。結(jié)合題干，本案例中老人受到虐待和疏于照顧問(wèn)題的類型及行為表現(xiàn)如下：(1)身體虐待：社會(huì)工作者注意到王老先生手臂有多處淤青；兒媳覺(jué)得老人不做家務(wù)，不講衛(wèi)生，一起生活礙事，常常為此打罵老人。(2)情感或心理上的虐待：老人喪偶不久，被兒媳嫌棄，情感上受到虐待。(3)經(jīng)濟(jì)虐待：老人工資都交給兒媳后，無(wú)零用錢，說(shuō)明經(jīng)濟(jì)被剝奪。(4)他人疏于照顧：老人吃不飽飯、沒(méi)人洗衣服，基本生活無(wú)人照料。(5)自我忽視：王老先生的房間雜亂無(wú)章，身上衣服泛黃并發(fā)出異味，已經(jīng)多日沒(méi)有換洗。2．作為社會(huì)工作者，可以從以下幾個(gè)方面進(jìn)行介入：(1)保護(hù)老年人免受經(jīng)濟(jì)方面的剝奪。與老人的兒子、兒媳進(jìn)行面談，調(diào)整其認(rèn)知，適當(dāng)交還老人的工資，給老人留有足夠的零用錢。(2)提供支持性輔導(dǎo)。與老人的兒子、兒媳面談，引導(dǎo)其認(rèn)識(shí)到自己的不孝行為及對(duì)老人的傷害，幫助他們改變對(duì)老人的態(tài)度和行為，鼓勵(lì)他們做孝順的兒子和兒媳；與老人會(huì)談，傾聽老人描述與宣泄，連接志愿者定期探望老人，與老人聊天，聆聽老人的生命故事，陪護(hù)老人出行。(3)發(fā)展支持性服務(wù)。邀請(qǐng)老人參與社區(qū)活動(dòng)，建立與鄰里的聯(lián)系，培養(yǎng)老人愛(ài)好，豐富老人生活；連接社區(qū)日間照顧中心，解決老人白天的飲食與休閑。(4)改變和調(diào)整環(huán)境。邀請(qǐng)兒子、兒媳為老人房間打掃衛(wèi)生，幫助老人洗衣服，邀請(qǐng)兒子給老人洗澡并增進(jìn)感情。3、簡(jiǎn)答題精神分裂癥康復(fù)者李某，女，30歲，從小性格內(nèi)向，不愿與人交流、說(shuō)話。1997年中專畢業(yè)后參加工作，1998年的某一天突然回家和家人說(shuō)不做了，原因是和工友鬧矛盾。家人看她神色不對(duì)，帶她到醫(yī)院看病，經(jīng)診斷是精神分裂癥。家人估計(jì)是因?yàn)槠湫愿窬壒?，在工廠遭受排擠而受到刺激。曾住院兩個(gè)月進(jìn)行治療，出院后一直在家康復(fù)，堅(jiān)持服藥，精神狀態(tài)清醒，言行正常，生活可以自理并能從事家務(wù)勞動(dòng)。但沒(méi)有再參加工作，每月領(lǐng)取280元低保。平時(shí)喜歡看電視和讀書，尤其喜歡文學(xué)和歷史。李某認(rèn)為自己有病，反應(yīng)慢，腦子不活絡(luò)，會(huì)被人家笑話，很自卑，不愿意出去找工作?；颊叩哪赣H胡阿姨，56歲，退休，本人不愿意接受社工的訪問(wèn)，認(rèn)為訪問(wèn)對(duì)自己的苦惱不會(huì)有什么幫助，家里有這么一個(gè)女兒，別人會(huì)瞧不起自己。在居委會(huì)工作人員的勸說(shuō)下，才請(qǐng)社工進(jìn)門。因?yàn)榕畠荷〉木壒剩煞蛉ナ?，家里僅靠自己750元的退休工資維持生活，家庭經(jīng)濟(jì)狀況比較緊張，她不愿與鄰居交往，也很少外出參加社區(qū)活動(dòng)，總是悶在家里。對(duì)女兒看不順眼，經(jīng)常嘮嘮叨叨埋怨女兒，希望女兒能夠外出工作。女兒的患病給她帶來(lái)很大壓力，與女兒溝通比較情緒化，與女兒常有沖突。問(wèn)題：1.在上述案例中，精神分裂癥康復(fù)者李某及其家庭面臨的主要困境有哪些2.作為一名醫(yī)務(wù)社會(huì)工作者，你認(rèn)為這一個(gè)案例的工作目標(biāo)是什么對(duì)此工作目標(biāo)，醫(yī)務(wù)社會(huì)工作者應(yīng)從哪些方面介入請(qǐng)輸入答案,該題沒(méi)有正確答案請(qǐng)自行判斷..0/500正確答案：

參考解析：1.李某面臨的主要困境：(1)經(jīng)濟(jì)問(wèn)題：李某自己每月只領(lǐng)280元的低保，母親也只有750元的退休工資，家庭經(jīng)濟(jì)狀況比較緊張，經(jīng)濟(jì)短缺。(2)家庭關(guān)系問(wèn)題：胡阿姨對(duì)女兒看不順眼，經(jīng)常埋怨女兒。(3)情緒問(wèn)題：李某有心理障礙，缺少自信心和改變現(xiàn)實(shí)的主動(dòng)性，還有失去工作的消極影響;其母認(rèn)為家里有這么一個(gè)女兒，別人會(huì)瞧不起自己、鄙視自己。(4)心理問(wèn)題：精神分裂癥給患者及其家庭帶來(lái)巨大的心理壓力，且李某自認(rèn)為反應(yīng)慢，腦子不活絡(luò)。2.主要介入策略：工作目標(biāo)是：作為一名醫(yī)務(wù)社會(huì)工作者，這一個(gè)案的工作目標(biāo)在于與精神分裂癥康復(fù)者及其家庭一同工作，了解他們的實(shí)際困難，創(chuàng)造一個(gè)良好的康復(fù)環(huán)境。通過(guò)醫(yī)務(wù)社會(huì)工作者的介入，推動(dòng)家庭成員積極主動(dòng)地融入社區(qū)，回歸健康向上的社會(huì)生活。(1)協(xié)助李某的家庭正確面對(duì)當(dāng)前康復(fù)、無(wú)業(yè)、經(jīng)濟(jì)緊張、缺乏自信、心理壓力等困境。(2)將有關(guān)精神分裂癥康復(fù)的知識(shí)教給李某的家屬，為李某康復(fù)樹立信心。(3)鼓勵(lì)李某樹立自信心，學(xué)習(xí)一定技能，并協(xié)助其尋找力所能及的工作崗位，請(qǐng)家庭成員特別是其母親胡阿姨多給李某一些溝通和鼓勵(lì)。(4)指導(dǎo)李某學(xué)習(xí)正確表達(dá)情緒及與家庭成員相處的技巧，同時(shí)協(xié)助李某學(xué)習(xí)處理壓力的技巧，減輕其心理壓力。(5)爭(zhēng)取社會(huì)的支持，為李某尋找一份工作，使她早日融入社會(huì)并緩解家庭經(jīng)濟(jì)困難。[試題分析]1.選擇本案例的原因是：此案例可在社會(huì)心理診斷的基礎(chǔ)上，為案主提供最佳的服務(wù)。通過(guò)醫(yī)務(wù)社會(huì)工作者的幫助，案主可以練習(xí)在社區(qū)生活中所需要的生活、工作和社交技巧，為社區(qū)生活做準(zhǔn)備，并最終回到社區(qū)居住。2.本案例注重考查的重點(diǎn)與技巧在于：(1)病人目前所面臨的主要問(wèn)題及其原因分析。(2)介入策略都是醫(yī)務(wù)社會(huì)工作者為了幫助李某回歸健康向上的社會(huì)生活。(3)病人改善困境的動(dòng)機(jī)、解決問(wèn)題的能力和可以運(yùn)用的資源狀況。(4)病人家庭生活與經(jīng)濟(jì)狀況、家庭心理動(dòng)力關(guān)系及其社會(huì)支持系統(tǒng)的評(píng)估;病人角色的適應(yīng)、病人的家庭人際關(guān)系、病人的心理情緒等。3.本案例回答時(shí)需要注意的問(wèn)題是：醫(yī)務(wù)社會(huì)工作者的介入策略要根據(jù)題型變化情況作相應(yīng)調(diào)整;介入行動(dòng)應(yīng)在案主相關(guān)階段的不同任務(wù)上進(jìn)行協(xié)助;對(duì)于李某的家庭介入行動(dòng)，要考慮家庭相聯(lián)的特殊任務(wù);同時(shí)，還應(yīng)考慮精神健康領(lǐng)域中的醫(yī)務(wù)社會(huì)工作的一些技巧和方法。4、簡(jiǎn)答題某高校社區(qū)里有許多已退休的高校教職員工，最近，他們向社區(qū)居委會(huì)反映現(xiàn)在的生活沒(méi)人照顧，生病時(shí)沒(méi)人照看，家中有體力活時(shí)沒(méi)人幫忙，吃完晚飯后就是散步或找人聊天，生活很無(wú)趣?！締?wèn)題】假如你是該社區(qū)的社會(huì)工作者，請(qǐng)針對(duì)這些老人的需求，擬訂一份社區(qū)服務(wù)方案。請(qǐng)輸入答案,該題沒(méi)有正確答案請(qǐng)自行判斷..0/500正確答案：

參考解析：(1)問(wèn)題的陳述與分析該社區(qū)高校退休教職員工在生活上面臨飲食、居住、生活照顧以及參加社會(huì)活動(dòng)、休閑娛樂(lè)等方面的一系列問(wèn)題。(2)方案設(shè)計(jì)根據(jù)上述案例中高校退休教職員工面臨的問(wèn)題，社會(huì)工作者設(shè)計(jì)出的社區(qū)服務(wù)方案如下：①方案目標(biāo)協(xié)助高校退休教職員工提高家庭生活質(zhì)量，發(fā)揮他們的特長(zhǎng)，使其享有健康、安全、溫馨的社區(qū)生活環(huán)境，實(shí)現(xiàn)老有所養(yǎng)、老有所為。②方案實(shí)施策略a．充分利用老年之家等社區(qū)照顧機(jī)構(gòu)，為老人提供居家服務(wù)；b．成立社區(qū)志愿者隊(duì)伍，定期為社區(qū)老年人提供生活照料和精神慰藉服務(wù)；c．利用社區(qū)其他資源為老人提供服務(wù)，如幫助生活困難的空巢獨(dú)居老人料理生活、提供送餐服務(wù)等；d．組織開展豐富多彩的各類文體活動(dòng)，比如書畫比賽、下棋比賽、打太極拳、組織近郊游等活動(dòng)，發(fā)揮老人的特長(zhǎng)，豐富老人的生活。③方案執(zhí)行主要包括整合社區(qū)資源、提供服務(wù)、監(jiān)督服務(wù)執(zhí)行進(jìn)度、處理危機(jī)等。④方案評(píng)估包括老人對(duì)服務(wù)的滿意度、方案執(zhí)行情況及效果評(píng)估等。5、簡(jiǎn)答題某醫(yī)院在院的部分胃癌患者完成了手術(shù)治療和化療后，大多情緒低落，對(duì)生活沒(méi)有信心。醫(yī)院的社會(huì)工作者準(zhǔn)備針對(duì)他們開展一個(gè)胃癌康復(fù)小組活動(dòng)，希望通過(guò)小組活動(dòng)，加強(qiáng)患者間的聯(lián)系，重新樹立對(duì)生活的信心?！締?wèn)題】假如你是該醫(yī)院的社會(huì)工作者，請(qǐng)?jiān)O(shè)計(jì)一份相關(guān)的小組服務(wù)方案。請(qǐng)輸入答案,該題沒(méi)有正確答案請(qǐng)自行判斷..0/500正確答案：

參考解析：(1)問(wèn)題的陳述與分析①上述案例中，胃癌患者在住院接受治療期間面臨的問(wèn)題主要有以下幾個(gè)方面：a．對(duì)于疾病相關(guān)知識(shí)不了解，擔(dān)隴自身病情，情緒低落，對(duì)生活缺乏自信；b．由于化療等治療方法的副作用產(chǎn)生的身體不適；c．缺乏必要的社會(huì)支持資源。②根據(jù)胃癌患者面臨的問(wèn)題，其可能存在的需求有：a．了解有關(guān)胃癌的知識(shí)以及康復(fù)知識(shí)；b．緩解因身體不適導(dǎo)致的情緒障礙；c．學(xué)習(xí)有效溝通的技巧，加強(qiáng)患者間以及患者與醫(yī)護(hù)人員之間的溝通，獲得更多的社會(huì)支持。(2)方案設(shè)計(jì)針對(duì)案例中胃癌患者的具體情況，社會(huì)工作者可計(jì)劃在醫(yī)院內(nèi)開展一個(gè)“胃友樂(lè)”小組活動(dòng)，具體服務(wù)方案如下：①小組名稱：“胃友樂(lè)”。②小組工作目標(biāo)：a．總目標(biāo)：幫助胃癌患者更好地渡過(guò)治療后的康復(fù)期，提高生命質(zhì)量；b．具體目標(biāo)：協(xié)助組員澄清對(duì)胃癌的相關(guān)誤解，幫助組員學(xué)習(xí)實(shí)用的康復(fù)技巧，緩解組員因疾病產(chǎn)生的情緒障礙，同時(shí)為組員提供更多的社會(huì)支持。③小組性質(zhì)及特征：教育成長(zhǎng)性小組。④小組成員特性：醫(yī)院內(nèi)的胃癌患者，希望通過(guò)小組活動(dòng)加強(qiáng)互相聯(lián)系和增強(qiáng)生活自信心。⑤擬定小組成員人數(shù)：10人。⑥小組人員招募的方法：海報(bào)張貼、網(wǎng)站招募以及醫(yī)務(wù)人員和家屬的轉(zhuǎn)介。⑦小組執(zhí)行計(jì)劃(見(jiàn)表14—2)。表14—2(1)問(wèn)題的陳述與分析①上述案例中，胃癌患者在住院接受治療期間面臨的問(wèn)題主要有以下幾個(gè)方面：a．對(duì)于疾病相關(guān)知識(shí)不了解，擔(dān)隴自身病情，情緒低落，對(duì)生活缺乏自信；b．由于化療等治療方法的副作用產(chǎn)生的身體不適；c．缺乏必要的社會(huì)支持資源。②根據(jù)胃癌患者面臨的問(wèn)題，其可能存在的需求有：a．了解有關(guān)胃癌的知識(shí)以及康復(fù)知識(shí)；b．緩解因身體不適導(dǎo)致的情緒障礙；c．學(xué)習(xí)有效溝通的技巧，加強(qiáng)患者間以及患者與醫(yī)護(hù)人員之間的溝通，獲得更多的社會(huì)支持。(2)方案設(shè)計(jì)針對(duì)案例中胃癌患者的具體情況，社會(huì)工作者可計(jì)劃在醫(yī)院內(nèi)開展一個(gè)“胃友樂(lè)”小組活動(dòng)，具體服務(wù)方案如下：①小組名稱：“胃友樂(lè)”。②小組工作目標(biāo)：a．總目標(biāo)：幫助胃癌患者更好地渡過(guò)治療后的康復(fù)期，提高生命質(zhì)量；b．具體目標(biāo)：協(xié)助組員澄清對(duì)胃癌的相關(guān)誤解，幫助組員學(xué)習(xí)實(shí)用的康復(fù)技巧，緩解組員因疾病產(chǎn)生的情緒障礙，同時(shí)為組員提供更多的社會(huì)支持。③小組性質(zhì)及特征：教育成長(zhǎng)性小組。④小組成員特性：醫(yī)院內(nèi)的胃癌患者，希望通過(guò)小組活動(dòng)加強(qiáng)互相聯(lián)系和增強(qiáng)生活自信心。⑤擬定小組成員人數(shù)：10人。⑥小組人員招募的方法：海報(bào)張貼、網(wǎng)站招募以及醫(yī)務(wù)人員和家屬的轉(zhuǎn)介。⑦小組執(zhí)行計(jì)劃(見(jiàn)表14—2)。表14—2節(jié)數(shù)項(xiàng)目目標(biāo)內(nèi)容第一節(jié)走到一起來(lái)1．組員相互認(rèn)識(shí)2．介紹小組并形成小組規(guī)范3．簽訂小組契約1．暖身活動(dòng)2．介紹說(shuō)明小組3．訂立小組規(guī)范、簽訂小組契約4．分享與小結(jié)5．布置作業(yè)：癌癥知識(shí)第二節(jié)癌癥知識(shí)知多少1．幫助成員尋找共同點(diǎn)，加深認(rèn)識(shí)2．消除組員原先對(duì)于胃癌知識(shí)的誤解3．學(xué)習(xí)必要的康復(fù)技巧1．暖身活動(dòng)2．討論回憶上節(jié)小組活動(dòng)內(nèi)容，增進(jìn)相互了解3．醫(yī)生講座4．活動(dòng)：智力大比拼5．本節(jié)總結(jié)第三節(jié)勇敢的心1．學(xué)習(xí)識(shí)別非理性信念以及如何描述問(wèn)題情景2．掌握常用的放松技巧1．暖身游戲：齊心協(xié)力2．活動(dòng)：非理性信念大辨析3．理論講解：ABC理論4．活動(dòng)：過(guò)來(lái)人現(xiàn)身說(shuō)法5．放松技巧學(xué)習(xí)：想象放松法、肌肉放松法6．討論并總結(jié)第四節(jié)你行我也行1．識(shí)別社會(huì)支持系統(tǒng)2．學(xué)習(xí)表達(dá)和溝通的技巧1．暖身游戲：WilltherealMr．rightstandup2．活動(dòng)：識(shí)別支持系統(tǒng)3．技巧學(xué)習(xí)：表達(dá)和溝通的技巧4．“明白我的心”：成員問(wèn)相互鼓勵(lì)5．討論并總結(jié)第五節(jié)珍重道別1．鞏固小組成果2．處理離別情緒1．回顧小組歷程2．小組成員發(fā)表感言3．成員間互相鼓勵(lì)4．總結(jié)⑧方案執(zhí)行涉及整合醫(yī)院資源、提供服務(wù)、監(jiān)督服務(wù)執(zhí)行進(jìn)度、處理危機(jī)等。⑨方案評(píng)估a．小組的過(guò)程評(píng)估，由小組成員填寫評(píng)估表，在小組執(zhí)行過(guò)程中進(jìn)行評(píng)估；b．小組成員滿意度評(píng)估，由小組成員對(duì)小組進(jìn)行成效評(píng)估；c．社會(huì)工作者的小組報(bào)告，以及社會(huì)工作者的反思。6、簡(jiǎn)答題案例：社會(huì)工作者阿華在社區(qū)需求調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，社區(qū)中有一些老年人不參與社會(huì)交往，除了不得不出來(lái)買菜購(gòu)物外，幾乎整天待在家里，這些老人中有的又是獨(dú)居老人，阿華偶爾碰到他們熱情地與其打招呼問(wèn)候，他們只是勉強(qiáng)點(diǎn)頭。阿華看在眼里急在心里，他想：要是這樣下去，老人的生命力就會(huì)越來(lái)越低，退化、衰老的進(jìn)程就會(huì)加快，不行!我得為他們做點(diǎn)什么。問(wèn)題：結(jié)合案例中描述的社區(qū)老人狀況，依據(jù)老年社會(huì)工作方法設(shè)計(jì)恰當(dāng)?shù)姆?wù)計(jì)劃。請(qǐng)輸入答案,該題沒(méi)有正確答案請(qǐng)自行判斷..0/500正確答案：

參考解析：1．問(wèn)題與需求分析根據(jù)案例中描述，社區(qū)老人的主要問(wèn)題是閉鎖在家里不出屋，不參與社會(huì)交往。人是社會(huì)性動(dòng)物，具有趨群性，人際交往是人類的主要行為。特別是老年人，長(zhǎng)期缺少社會(huì)接觸會(huì)讓老年人的交往能力受損，變得淡漠和了無(wú)生氣，強(qiáng)化退縮傾向。因此，社區(qū)老人的生活熱情需要被激發(fā)和喚醒。2．確定服務(wù)目的與目標(biāo)服務(wù)的目的即是激發(fā)老人的生活熱情，保持和提高老人的生命力。具體目標(biāo)包括：動(dòng)員老人走出家門參與社區(qū)活動(dòng)；建立人際交往與社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)；開發(fā)興趣參與活動(dòng)，在其中感受合作與樂(lè)趣；挖掘志愿精神為社區(qū)建設(shè)發(fā)揮余熱，作出貢獻(xiàn)。3．介入策略選擇：組織實(shí)施“動(dòng)機(jī)激發(fā)小組”動(dòng)機(jī)激發(fā)小組的目的就是要激發(fā)那些不再對(duì)眼前或?qū)?lái)感興趣的人。小組活動(dòng)是用來(lái)幫助老年人重新與他人建立聯(lián)系，擺脫一直以為滿腦子裝的都是自己和自己麻煩的狀況。動(dòng)機(jī)激發(fā)小組一般由10—15名老年人組成，成員沒(méi)有患癡呆癥或抑郁癥，有一定的聽力和語(yǔ)言表達(dá)能力，能積極參與小組活動(dòng)。小組活動(dòng)共有6—12節(jié)，每周舉辦一次最好?！皠?dòng)機(jī)激發(fā)小組”通常挑選相互了解的人或有共同興趣的人做組員，會(huì)減少一些老年人對(duì)加入小組的猶豫。社會(huì)工作者需要非常了解每位老人，能開展有感召力的小組活動(dòng)，然后運(yùn)用掌握的老人情況去激發(fā)每個(gè)人的興趣。其工作步驟：(1)進(jìn)行家訪，接觸“宅家”老人，通過(guò)問(wèn)候、同感表達(dá)、關(guān)懷、即時(shí)服務(wù)等建立信任關(guān)系，了解需求，動(dòng)員對(duì)園藝種植有興趣的老人參加“園藝一動(dòng)機(jī)激發(fā)小組”。(2)設(shè)計(jì)小組計(jì)劃，計(jì)劃六次活動(dòng)，每次活動(dòng)一個(gè)半小時(shí)，半個(gè)月聚會(huì)一次，六次活動(dòng)的內(nèi)容包括：第一次活動(dòng)：學(xué)習(xí)園藝種植知識(shí)，請(qǐng)農(nóng)科院專家通過(guò)照片展示、錄像展示、講解等方法講授種植技術(shù)，之后組織老人到農(nóng)科技術(shù)基地現(xiàn)場(chǎng)參觀，選購(gòu)蔬菜種子或幼苗，回家種植。第二次活動(dòng)：分享種植經(jīng)驗(yàn)，包括展示自己的種植成果，分享經(jīng)驗(yàn)，提出問(wèn)題，解答問(wèn)題，調(diào)整技術(shù)。第三次活動(dòng)：分享種植經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)行團(tuán)隊(duì)建設(shè)，推選團(tuán)隊(duì)領(lǐng)袖，創(chuàng)建團(tuán)隊(duì)文化。第四次活動(dòng)：分享果實(shí)，集體聚餐，享受勞動(dòng)果實(shí)。第五次活動(dòng)：探訪農(nóng)科技術(shù)基地，與科研人員研討經(jīng)驗(yàn)，建立連接。第六次活動(dòng)：總結(jié)回顧歷程，發(fā)展其他興趣(為以后活動(dòng)發(fā)展主題)，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)袖，工作人員退出小組。7、簡(jiǎn)答題作為癌癥中心的醫(yī)務(wù)社會(huì)工作者，你深深體會(huì)到疾病患者的壓力與痛苦。最近，你發(fā)現(xiàn)醫(yī)院白血病患兒很多，且他們的父母都深受孩子病痛的影響，醫(yī)院希望社會(huì)工作部將他們連接起來(lái)，使之相互幫助、相互支持，共同面對(duì)遇到的困難境遇。問(wèn)題：作為醫(yī)院社會(huì)工作者，請(qǐng)?jiān)O(shè)計(jì)一份小組服務(wù)方案。請(qǐng)輸入答案,該題沒(méi)有正確答案請(qǐng)自行判斷..0/500正確答案：

參考解析：1．問(wèn)題的陳述與分析白血病患兒的父母在面對(duì)身患重病的孩子時(shí)，共同遭遇的困境如下：(1)缺乏相應(yīng)的病理知識(shí)，在如何護(hù)理孩子方面感到力不從心。(2)承受極大的心理壓力，擔(dān)心孩子的病情。(3)承受極大的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，有些無(wú)力承擔(dān)巨額醫(yī)藥費(fèi)用。(4)很多患兒的父母都缺乏有效的支持與互助體系。2．基于以上4點(diǎn)，白血病患兒的父母在面對(duì)困難境遇時(shí)，可能存在以下幾方面的共同需要：(1)增加對(duì)白血病的認(rèn)識(shí)與相關(guān)知識(shí)的了解，以便更好地護(hù)理孩子。(2)尋求社會(huì)資源，緩解家庭經(jīng)濟(jì)壓力，使孩子得到更長(zhǎng)效的治療。(3)舒緩情緒壓力，建立患兒父母間的支持與互助。3．方案設(shè)計(jì)。為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，社會(huì)工作者將以小組工作的形式為白血病患兒的父母提供服務(wù)，具體小組工作方案如下：(1)小組名稱：感恩的心——告訴蒼天我不認(rèn)輸(2)小組目標(biāo)：總目標(biāo)：協(xié)助白血病患兒父母舒緩情緒壓力，增強(qiáng)他們?cè)庥隼Ь硶r(shí)的應(yīng)對(duì)能力，建立彼此間的互助支持體系。具體目標(biāo)：聘請(qǐng)專業(yè)人士講解病理知識(shí)，增強(qiáng)患兒父母護(hù)理能力；舉辦義拍義賣，籌集愛(ài)心捐款，切實(shí)減輕患兒父母的經(jīng)濟(jì)壓力；通過(guò)小組形式幫助成員表達(dá)情感，釋放壓力，舒緩情緒，增強(qiáng)面對(duì)困境的勇氣和能力，并促使患兒父母間建立起長(zhǎng)效的支持、互助體系。(3)小組成員招募方式：在醫(yī)院白血病病區(qū)范圍張貼海報(bào)，以自愿和醫(yī)院推薦結(jié)合的方式招募。(4)小組計(jì)劃設(shè)計(jì)：第一節(jié)：緣來(lái)有你；第二節(jié)：有你有我；第三節(jié)：我要學(xué)習(xí)；第四節(jié)：我不認(rèn)輸；第五節(jié)：感恩心情；第六節(jié)：珍重再見(jiàn)。(詳細(xì)活動(dòng)內(nèi)容略)(5)方案執(zhí)行：涉及整合社區(qū)資源、提供服務(wù)、監(jiān)督執(zhí)行進(jìn)度、處理危機(jī)等。(6)方案評(píng)估：包括服務(wù)對(duì)象的滿意度、方案執(zhí)行情況及效果評(píng)估。8、簡(jiǎn)答題小杜是剛?cè)肼毜纳鐣?huì)工作者，她在為老年人服務(wù)時(shí)產(chǎn)生了極大的困惑，不知道如何將課堂上學(xué)到的社會(huì)工作知識(shí)和技能運(yùn)用到具體服務(wù)中去；當(dāng)老年人訴說(shuō)自己遭受家人虐待時(shí)，她不知道如何處理；面對(duì)老年人不合理的要求，她不知道怎么應(yīng)對(duì)；她也不了解從哪里可以尋找到服務(wù)所需要的資源。為此，小杜十分焦慮、沮喪，壓力重重，已經(jīng)哭了好幾次，懷疑自己能不能從事這份工作，也沒(méi)有信心把助人的工作做好，深感無(wú)助和無(wú)力。針對(duì)上述情況，機(jī)構(gòu)資深社會(huì)工作者老宋為小杜提供了督導(dǎo)?！締?wèn)題】針對(duì)小杜在服務(wù)過(guò)程中遇到的困境：1．逐一列出老宋可以開展的支持性督導(dǎo)的具體內(nèi)容。2．逐一列出老宋可以開展的教育性督導(dǎo)的具體內(nèi)容。請(qǐng)輸入答案,該題沒(méi)有正確答案請(qǐng)自行判斷..0/500正確答案：

參考解析：1。社會(huì)工作中，支持性督導(dǎo)是要求督導(dǎo)者向被督導(dǎo)者提供心理和情感上的支持，促使被督導(dǎo)者感到自我的重要性與價(jià)值感，讓被督導(dǎo)者能輕松面對(duì)工作。案例中，針對(duì)小杜焦慮、沮喪、感到壓力重重、懷疑自己的工作勝任能力、無(wú)助和無(wú)力感的情況，老宋對(duì)小杜開展的支持性督導(dǎo)應(yīng)包括以下四個(gè)方面的內(nèi)容：(1)疏導(dǎo)情緒：協(xié)助小杜適應(yīng)和處理服務(wù)工作中所帶來(lái)的挫折、不滿、失望、焦慮等各種情緒，增強(qiáng)小杜的自我功能；(2)給予關(guān)懷：給予關(guān)懷和支持，讓小杜在工作過(guò)程中有安全感，并愿意嘗試新工作；(3)發(fā)現(xiàn)成效：協(xié)助小杜發(fā)現(xiàn)工作成效，并能自我欣賞，激發(fā)小杜的工作情緒和士氣，使她對(duì)機(jī)構(gòu)逐漸產(chǎn)生認(rèn)同感和歸屬感；(4)尋求滿足：給予小杜從事專業(yè)工作的滿足感和價(jià)值感，促進(jìn)其對(duì)專業(yè)工作的認(rèn)同，進(jìn)而愿意持續(xù)投身于服務(wù)老年人的工作中。2．社會(huì)工作督導(dǎo)的教育性功能要求督導(dǎo)者不僅要提供被督導(dǎo)者完成工作所需的知識(shí)，并要協(xié)助社會(huì)工作者由“知”轉(zhuǎn)為“做”。督導(dǎo)者通過(guò)個(gè)別督導(dǎo)或團(tuán)體會(huì)談，發(fā)揮知識(shí)、能力、學(xué)習(xí)與自我覺(jué)醒反饋的效能。案例中，針對(duì)小杜不知道如何將課堂上學(xué)到的社會(huì)工作知識(shí)和技能運(yùn)用到具體服務(wù)中去、不知道如何應(yīng)對(duì)服務(wù)對(duì)象的要求和不知道如何尋找資源等問(wèn)題，老宋對(duì)小杜開展的教育性督導(dǎo)應(yīng)包括以下六個(gè)方面的內(nèi)容：(1)教導(dǎo)有關(guān)“服務(wù)對(duì)象群”的特殊知識(shí)小杜不太熟悉老年人服務(wù)，老宋要告訴她老年人面臨老化時(shí)期價(jià)值態(tài)度會(huì)轉(zhuǎn)換，要發(fā)展更樂(lè)觀的態(tài)度，將那些鄙視、厭惡、絕望等負(fù)面印象轉(zhuǎn)化成能表達(dá)老年人的優(yōu)點(diǎn)和自我價(jià)值的陳述。(2)教導(dǎo)“社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)”的知識(shí)面對(duì)社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的多樣化，督導(dǎo)者必須教導(dǎo)一些機(jī)構(gòu)的知識(shí)。小杜不清楚機(jī)構(gòu)有哪些資源可以利用，所以老宋需要告訴小杜。(3)教導(dǎo)有關(guān)“社會(huì)問(wèn)題”的知識(shí)不同的社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)關(guān)注不同的社會(huì)問(wèn)題。督導(dǎo)者老宋需要告訴小杜他們所屬的社會(huì)工作機(jī)構(gòu)關(guān)注哪些問(wèn)題，可以提供哪些服務(wù)和資源。(4)教導(dǎo)有關(guān)“工作過(guò)程”的知識(shí)老宋必須教導(dǎo)助人的有關(guān)技術(shù)，包括小杜必須做的事是什么；如果要為老年人服務(wù)，小杜應(yīng)該如何行動(dòng)；老宋也必須教導(dǎo)和解釋為什么采用這種特殊的介入方法。(5)教導(dǎo)有關(guān)“工作者本身”的知識(shí)老宋要通過(guò)教導(dǎo)，讓小杜能夠“自我覺(jué)醒”，讓她自主地思考一些事情，并借此確保小杜對(duì)專業(yè)問(wèn)題的反思不會(huì)影響到服務(wù)對(duì)象和小杜之間的協(xié)助關(guān)系。(6)提供專業(yè)性“建議和咨詢”老宋的專業(yè)權(quán)力與個(gè)人魅力會(huì)對(duì)小杜產(chǎn)生影響。當(dāng)老宋扮演小杜的顧問(wèn)角色時(shí)，老宋就會(huì)發(fā)揮專家和合法的權(quán)力功能，在征求小杜同意的基礎(chǔ)上，提供相應(yīng)的指導(dǎo)和忠告。9、簡(jiǎn)答題案例：某婦幼保健院醫(yī)學(xué)水平比普通醫(yī)院的醫(yī)學(xué)水平高，越來(lái)越多的孕婦前往就醫(yī)。這些孕婦大多數(shù)是二十世紀(jì)八九十年代出生的獨(dú)生女，因嬌生慣養(yǎng)養(yǎng)成強(qiáng)烈的依賴個(gè)性，她們及其丈夫?qū)υ杏R(shí)都缺乏了解，但對(duì)胎兒情況極度關(guān)注，因此遇到一些小事就非常緊張，常向醫(yī)院的專家咨詢，可是專家沒(méi)有足夠的時(shí)間來(lái)調(diào)節(jié)孕婦情緒和解答所有困惑。前來(lái)就診的孕婦們希望有專家可以隨時(shí)咨詢，醫(yī)院希望能找到兩全其美的方法來(lái)解決此問(wèn)題。因此，醫(yī)生找到了醫(yī)務(wù)社會(huì)工作者，希望社會(huì)工作者能夠?yàn)樵袐D們提供服務(wù)。問(wèn)題：1．孕婦在妊娠期間主要面臨哪些問(wèn)題2．針對(duì)上述案例中的情況，醫(yī)務(wù)社會(huì)工作者介入的目標(biāo)是什么3．針對(duì)上述案例中孕婦面臨的問(wèn)題，醫(yī)務(wù)社會(huì)工作者有哪些介入策略請(qǐng)輸入答案,該題沒(méi)有正確答案請(qǐng)自行判斷..0/500正確答案：

參考解析：1．妊娠期孕婦通常面臨的問(wèn)題有：(1)妊娠反應(yīng)問(wèn)題與自我保健問(wèn)題。孕婦在懷孕早期易發(fā)生不同程度的孕吐，孕吐程度與心理狀況有關(guān)聯(lián)。孕婦需要注意調(diào)整心理狀態(tài)，減少發(fā)生劇烈孕吐和其他反應(yīng)的可能性。在十個(gè)月的孕期生活中，許多孕婦知道需要注意孕期自我保健，但是又不知從何做起。(2)家庭關(guān)系問(wèn)題。孕婦由于身體的變化，活動(dòng)能力與孕前不同，家庭勞務(wù)分工可能需要調(diào)整，孕期可能會(huì)伴有情緒起伏，也需要丈夫、父母等家人給予較多關(guān)注。(3)產(chǎn)前心理問(wèn)題。許多孕婦由于對(duì)懷孕沒(méi)有科學(xué)的認(rèn)識(shí)，在懷孕早期往往過(guò)分擔(dān)心自己的身體能否勝任孕育胎兒的任務(wù)、胎兒是否正常，再加上對(duì)將來(lái)生活可能茫然無(wú)知，對(duì)照料嬰兒、住房分配、經(jīng)濟(jì)能力等問(wèn)題的擔(dān)心，導(dǎo)致心理上的高度緊張，越是臨產(chǎn)越是心中忐忑不安，充滿恐懼感。2．醫(yī)務(wù)社會(huì)工作者介入的目標(biāo)有：(1)幫助孕婦及其家庭了解孕育相關(guān)知識(shí)。(2)緩解產(chǎn)前緊張情緒。(3)培養(yǎng)夫妻科學(xué)的育兒態(tài)度。3．針對(duì)上述案例中孕婦面臨的問(wèn)題，醫(yī)務(wù)社會(huì)工作者主要的介入策略有：(1)個(gè)案工作。經(jīng)醫(yī)生轉(zhuǎn)介或案主主動(dòng)求助，為有需要的孕婦開展個(gè)案服務(wù)；開通孕婦熱線，招募婦產(chǎn)科專家志愿服務(wù)，隨時(shí)為孕婦提供疑難解答。(2)小組支持。例如孕婦支持小組，增進(jìn)交流，促進(jìn)孕育知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)的交流和分享，幫助孕婦放松心情；將孕婦及其丈夫組織起來(lái)，開展夫婦聯(lián)誼活動(dòng)。(3)開展準(zhǔn)爸爸學(xué)堂。通過(guò)開展準(zhǔn)爸爸學(xué)堂，讓丈夫參與孕育子女的過(guò)程，學(xué)習(xí)孕育知識(shí)，起到關(guān)心照顧孕婦、分擔(dān)孕婦的不適，使孕婦的心理活動(dòng)保持在最佳狀態(tài)，也能促進(jìn)夫妻關(guān)系。(4)孕育知識(shí)講座。聯(lián)系產(chǎn)科專家，為孕婦及其家庭開展知識(shí)講座，解答她們的問(wèn)題，幫助孕婦舒緩緊張的心理，平靜面對(duì)孕期的生理和心理變化，順利度過(guò)孕期；學(xué)習(xí)育兒技巧，為將來(lái)的生活變化做好準(zhǔn)備。10、簡(jiǎn)答題某養(yǎng)老院近來(lái)入住了二十多位老人，他們對(duì)新生活非常不適應(yīng)，要么整天抱怨，要么不和其他老人來(lái)往，要么覺(jué)得生活很無(wú)趣等?！締?wèn)題】假如你是該養(yǎng)老院的社會(huì)工作者，請(qǐng)針對(duì)養(yǎng)老院老人的需求，擬訂一份服務(wù)方案。請(qǐng)輸入答案,該題沒(méi)有正確答案請(qǐng)自行判斷..0/500正確答案：

參考解析：(1)問(wèn)題的陳述與分析新入住養(yǎng)老院的老人，由于剛剛離開原來(lái)的生活環(huán)境，在環(huán)境適應(yīng)、人際交往、生活照顧、文化娛樂(lè)等方面都存在很多問(wèn)題。(2)方案設(shè)計(jì)根據(jù)上述案例中新人住養(yǎng)老院的老人們的需求，社會(huì)工作者設(shè)計(jì)出的服務(wù)方案如下：①方案目標(biāo)幫助老人更好地適應(yīng)養(yǎng)老院環(huán)境，在養(yǎng)老院安享晚年。②方案實(shí)施策略a通過(guò)觀察和面談，為新入住養(yǎng)老院的老人提供適應(yīng)狀況評(píng)估，并根據(jù)情況為有心理、情緒、行為等方面問(wèn)題的老人提供個(gè)案輔導(dǎo)；b將有共同需要和問(wèn)題的老人組織起來(lái)，開展小組工作，滿足其需要，解決其問(wèn)題；c定期舉辦適合老人需要的社交康樂(lè)活動(dòng)，拓展他們的人際網(wǎng)絡(luò)，娛樂(lè)身心；d．聯(lián)系和組織志愿者為老人提供志愿服務(wù)；e．為有需要的老人家屬提供咨詢輔導(dǎo)服務(wù)。③方案執(zhí)行主要包括提供服務(wù)、調(diào)動(dòng)養(yǎng)老院資源、監(jiān)督服務(wù)執(zhí)行進(jìn)度等。④方案評(píng)估包括老人對(duì)養(yǎng)老院環(huán)境和生活的適應(yīng)程度、老人對(duì)服務(wù)的滿意度、方案執(zhí)行情況及效果評(píng)估等。11、簡(jiǎn)答題小王是一名企業(yè)社會(huì)工作者，目前正服務(wù)于園區(qū)內(nèi)的一家電子企業(yè)，他發(fā)現(xiàn)，企業(yè)內(nèi)的職工生活比較單調(diào)，他們?cè)谙掳嘀?，往往無(wú)所事事，大部分職工，下班之后喜歡打游戲，看電子書，企業(yè)缺少為職工提供活動(dòng)的場(chǎng)所。1.什么是企業(yè)社會(huì)工作2.社工小王可以為企業(yè)員工提供哪些方面的服務(wù)請(qǐng)輸入答案,該題沒(méi)有正確答案請(qǐng)自行判斷..0/500正確答案：

參考解析：1.企業(yè)社會(huì)工作，是指社會(huì)工作者運(yùn)用社會(huì)工作的專業(yè)理念與方法，在企業(yè)內(nèi)外開展與職工的工作崗位適應(yīng)、勞動(dòng)環(huán)境協(xié)調(diào)、職業(yè)福利保障、職業(yè)生涯發(fā)展以及勞動(dòng)關(guān)系協(xié)調(diào)等有關(guān)的服務(wù)與管理工作，其目的在于保障職工利益、提升勞動(dòng)效率、促進(jìn)企業(yè)和職工共同發(fā)展。2.小王可以為企業(yè)職工提供的服務(wù)內(nèi)容包括：(一)職工職業(yè)生涯規(guī)劃(二)職工心理健康輔導(dǎo)與情緒管理(三)職工素質(zhì)提升(四)職工安全與健康(五)組織職工參與企業(yè)管理(六)職工的工作生活平衡與家庭輔導(dǎo)(七)勞動(dòng)關(guān)系協(xié)調(diào)(八)企業(yè)文化和職工文化建設(shè)(九)困難群體關(guān)懷(十)企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任12、簡(jiǎn)答題沈大媽是一位71歲的孤寡老人，兩年前老伴兒去世，兒子定居國(guó)外。老伴去世后，沈大媽把房子賣了，住進(jìn)了一家養(yǎng)老院。她性格非常開朗、熱情，與其他老人相處得都很融洽。然而，性格開朗的她卻患有輕度的抑郁癥，并且吃藥對(duì)她的病情沒(méi)有任何效果。于是社會(huì)工作者小陳便希望通過(guò)非藥物的方式來(lái)幫助沈大媽，即采用社會(huì)工作專業(yè)方法幫助沈大媽進(jìn)行治療。小陳每周都要來(lái)看望她，通過(guò)與沈大媽的面談來(lái)幫助她緩解復(fù)發(fā)的抑郁癥。很奇怪的是，每次小陳與沈大媽面談的時(shí)候，沈大媽都會(huì)給小陳講述她和老伴曾經(jīng)一起參加單位組織的歌唱比賽的活動(dòng)，并詳述了整個(gè)比賽以及獲獎(jiǎng)的全過(guò)程。盡管小陳已經(jīng)聽了好多遍，但她還是繼續(xù)耐心的聽下去，并決定用緬懷往事療法對(duì)沈大媽進(jìn)行引導(dǎo)，改善其當(dāng)前的情緒，逐漸適應(yīng)現(xiàn)在的生活?！締?wèn)題】1．結(jié)合上述案例，請(qǐng)?jiān)敿?xì)說(shuō)明緬懷往事療法在助人過(guò)程中的具體運(yùn)用。2．請(qǐng)簡(jiǎn)述老年社會(huì)工作的主要特點(diǎn)。請(qǐng)輸入答案,該題沒(méi)有正確答案請(qǐng)自行判斷..0/500正確答案：

參考解析：1．緬懷往事療法對(duì)老年人的抑郁癥、自尊和社會(huì)化有積極的作用。對(duì)認(rèn)知有嚴(yán)重問(wèn)題的老年人，如患癡呆癥的老年人，這一方法并不適用，但對(duì)患有輕微癡呆癥的老人可以有好的成效。行為錯(cuò)亂的、有嚴(yán)重精神疾病的老人和失禁的老人也不適宜用這一方法。本案例中，社會(huì)工作者可以對(duì)沈大媽采用人生回顧型緬懷往事。在運(yùn)用這一方法時(shí)最好先做一下前測(cè)，了解沈大媽對(duì)生活的感受。比如，可以運(yùn)用相關(guān)量表了解沈大媽的生活滿足感和抑郁癥狀，建立評(píng)估的基線。人生回顧療法所用的時(shí)間可以根據(jù)老年人人生回顧的目的、老年人的健康狀況、個(gè)人的偏好等決定，一般每個(gè)重要的人生階段會(huì)用兩節(jié)的時(shí)間來(lái)討論。在內(nèi)容安排上，可以制定一套方案，明確探查的領(lǐng)域，比如可以探查死亡、悲傷、恐懼、艱難的事情、工作和與他人的關(guān)系等。在回顧過(guò)程中，要幫助沈大媽發(fā)現(xiàn)人生歷程中的一些主題，讓她了解這些主題如何影響她過(guò)去和現(xiàn)在的生活，比如和老伴年輕時(shí)在一起的經(jīng)歷等。社會(huì)工作者可以和沈大媽設(shè)計(jì)制作具體的成果來(lái)總結(jié)和結(jié)束人生回顧。比如做一個(gè)相冊(cè)或錄像光盤等，但并非一定要這樣做。必須做的是對(duì)整個(gè)介入進(jìn)行結(jié)果測(cè)評(píng)，對(duì)比介人前的測(cè)評(píng)，評(píng)估介入的效果。2．老年社會(huì)工作的對(duì)象主要是老年人及其家人，由于老年人的生理、心理狀況及社會(huì)處境的特殊性，使得老年社會(huì)工作者會(huì)遇到許多特定的問(wèn)題，這也是老年社會(huì)工作區(qū)別于其他領(lǐng)域社會(huì)工作的特點(diǎn)。老年社會(huì)工作的主要特點(diǎn)如下：(1)社會(huì)價(jià)值觀常會(huì)影響社會(huì)工作者的態(tài)度和行為。在開展老年社會(huì)工作時(shí)，社會(huì)工作者要認(rèn)真反思自己的價(jià)值觀，學(xué)習(xí)有關(guān)老年學(xué)的知識(shí)，以便消除對(duì)老年人的錯(cuò)誤理解和認(rèn)識(shí)。(2)反移情是社會(huì)工作者的重要課題。做老年社會(huì)工作時(shí)，社會(huì)工作者可能會(huì)出現(xiàn)反移情，不僅會(huì)表現(xiàn)為對(duì)老年人缺乏耐心和關(guān)懷，還會(huì)表現(xiàn)為對(duì)老年人過(guò)度保護(hù)，想要“拯救”老年人。因此，社會(huì)工作者應(yīng)注意反移情問(wèn)題，時(shí)常反思自己對(duì)老年人的反應(yīng)，對(duì)從事老年社會(huì)工作來(lái)說(shuō)很重要。(3)社會(huì)工作者要善于反思并運(yùn)用督導(dǎo)機(jī)制。在做老年人輔導(dǎo)工作時(shí)，社會(huì)工作者應(yīng)該審視自己對(duì)老年人以及面對(duì)垂死和死亡的感受。在工作中，社會(huì)工作者要善于運(yùn)用督導(dǎo)機(jī)制解決工作職責(zé)、專業(yè)技能和情緒困擾方面的問(wèn)題。(4)老年社會(huì)工作需要多學(xué)科合作。老年人的問(wèn)題常常涉及許多方面的工作，做老年人工作需要多學(xué)科的合作，懂得協(xié)調(diào)、配合不同的學(xué)科專業(yè)人員共同開展老年人服務(wù)工作，才能使工作取得更好的成效。13、簡(jiǎn)答題小葛今年13歲，貴州人，初一學(xué)生。由于父母常年在上海打工，他從小跟著爺爺奶奶在老家生活。2011年9月，小葛轉(zhuǎn)到上海一所民工子弟學(xué)校就讀，但其父母甶于平時(shí)工作很忙，無(wú)暇顧及他的學(xué)業(yè)。由于學(xué)習(xí)成績(jī)較差，他產(chǎn)生了厭學(xué)情緒，開始結(jié)交社會(huì)上不良分子，并誘導(dǎo)其他同學(xué)逃課、打游戲，學(xué)校打算將其開除。假如你是學(xué)校的社會(huì)工作者，從小葛的班主任老師處聽說(shuō)了小葛的情況，打算對(duì)小葛提供服務(wù)。[問(wèn)題](1)請(qǐng)分析小葛目前面臨的問(wèn)題及問(wèn)題產(chǎn)生的原因。(2)針對(duì)小葛面臨的問(wèn)題，學(xué)校社會(huì)工作者應(yīng)該采取哪些介入策略請(qǐng)輸入答案,該題沒(méi)有正確答案請(qǐng)自行判斷..0/500正確答案：

參考解析：1.上述案例中，小葛目前面臨的問(wèn)題及問(wèn)題產(chǎn)生的原因分別表現(xiàn)為：（1）小葛目前面臨的問(wèn)題①存在厭學(xué)情緒，學(xué)習(xí)成績(jī)差，經(jīng)常逃課、打游戲，需要提高學(xué)習(xí)成績(jī)，改變逃課、打游戲的不良行為習(xí)慣，以免被學(xué)校開除；②行為不良，誘導(dǎo)其他同學(xué)逃課、打游戲，需要和同學(xué)之間建立正常的人際關(guān)系，培養(yǎng)健康的行為習(xí)慣；③父母無(wú)暇教導(dǎo)小葛，導(dǎo)致親子關(guān)系疏離，需要與家人建立和睦的親情關(guān)系。（2）小葛所面臨的問(wèn)題產(chǎn)生的原因①個(gè)人的原因。從小葛個(gè)人來(lái)說(shuō)，由于他來(lái)自貴州，從小跟著爺爺奶奶在老家生活，到上海后，可能由于語(yǔ)言不通、對(duì)環(huán)境不適應(yīng)，或者從小沒(méi)有受到良好的啟蒙教育，導(dǎo)致小葛學(xué)習(xí)興趣不高，成績(jī)也不理想。而學(xué)習(xí)成績(jī)不好，使小葛心理上的自卑情緒更加嚴(yán)重，產(chǎn)生了厭學(xué)情緒，進(jìn)而導(dǎo)致了逃學(xué)及與偏差少年為伍等其他不良行為的產(chǎn)生。②家庭方面的原因。從家庭方面來(lái)看，小葛的父母是外來(lái)打工人員，甶于忙于工作，無(wú)暇管教小葛。這使身處異地的小葛缺乏家庭的溫暖和父母的關(guān)愛(ài)，尤其對(duì)于處于成長(zhǎng)期和叛逆期的小葛而言，家庭教育尤為重要。③學(xué)校方面的原因。從學(xué)校方面來(lái)看，小葛目前在民工子弟學(xué)校就讀，學(xué)習(xí)環(huán)境不理想，是造成小葛學(xué)習(xí)興趣下降的一方面原因，且學(xué)校的管理制度上存在著的一些疏漏，導(dǎo)致小葛與不良少年為伍，從而造成小葛行為的偏差。但是，從小葛誘拐了其他同學(xué)逃學(xué)的另一方面看，小葛在同學(xué)中還是有一定的朋友圈子；小葛經(jīng)常打游戲，也說(shuō)明其動(dòng)手能力和反應(yīng)能力都不錯(cuò)。④社會(huì)方面的原因。社會(huì)上的一些不良風(fēng)氣影響了小葛的成長(zhǎng)，從而導(dǎo)致了他與不良少年為伍，比如玩游戲、泡網(wǎng)吧等，嚴(yán)重影響了學(xué)業(yè)。另外，外來(lái)務(wù)工人員子女的教育問(wèn)題遲遲得不到有效解決，社會(huì)也并沒(méi)有給小葛等人以支持和幫助。2.針對(duì)小葛面臨的主要問(wèn)題，學(xué)校社會(huì)工作者應(yīng)采取的介入策略如下：①進(jìn)行危機(jī)干預(yù)。與小葛的家長(zhǎng)、班主任和校方達(dá)成一致，給小葛一個(gè)改過(guò)的機(jī)會(huì)，安排留校察看。若小葛改過(guò)自新，校方應(yīng)重新接納小葛。②運(yùn)用個(gè)案工作技巧。為小葛提供心理鋪導(dǎo)，使小葛獲得心理支持和被關(guān)注感，鼓勵(lì)小葛發(fā)揮自己的優(yōu)點(diǎn)，學(xué)習(xí)自己喜歡的知識(shí)，使他重新回歸生活的軌道。③運(yùn)用行為治療法。請(qǐng)小葛的班主任配合做好校內(nèi)工作，在學(xué)業(yè)上適當(dāng)降低對(duì)小葛的要求，同時(shí)增加對(duì)小葛的關(guān)心和指導(dǎo)，對(duì)小葛在校的進(jìn)步及時(shí)予以表?yè)P(yáng)、鼓勵(lì)，增強(qiáng)小葛的成就感，逐步建立起小葛對(duì)學(xué)習(xí)、學(xué)校的興趣。④與家長(zhǎng)保持及時(shí)的溝通與聯(lián)系。向小葛的父母?jìng)鬏敼芙套优目茖W(xué)方法，讓小葛感受到家庭的溫暖和父母的殷切希望，從而轉(zhuǎn)移小葛對(duì)外界引誘的注意力，增強(qiáng)小葛的責(zé)任感。14、簡(jiǎn)答題麗芬是一位普通的農(nóng)村婦女。丈夫長(zhǎng)年在外打工，很少回家，經(jīng)常抽煙喝酒，每年拿不了多少錢回家。麗芬除了種地、養(yǎng)豬、養(yǎng)牛之外，還要照顧上學(xué)的女兒以及多病的婆婆，是家庭的經(jīng)濟(jì)支柱。婆婆和丈夫都希望麗芬能再生一個(gè)男孩，可麗芬自己不想再生第二胎，也一直沒(méi)有懷上。因此，丈夫和婆婆總是冷言冷語(yǔ)，丈夫甚至以生不出男孩就離婚來(lái)威脅，有時(shí)還會(huì)打她。麗芬得不到丈夫的關(guān)心，覺(jué)得自己很沒(méi)用，在村里抬不起頭來(lái)。性格內(nèi)向的麗芬找過(guò)村里要好的姐妹訴苦，大家都很同情她。村里像她這樣挨打的婦女有不少，但大家認(rèn)為家丑不可外揚(yáng)，都選擇了忍耐和沉默。麗芬曾找過(guò)婦聯(lián)主任和派出所民警，他們都做過(guò)麗芬家人的工作，但沒(méi)有起什么作用。村里人背地里對(duì)麗芬將家事告訴外人有些議論，也以“清官難斷家務(wù)事”為由，沒(méi)有給麗芬什么幫助。麗芬感覺(jué)活得很累，有過(guò)離婚的念頭?？墒?，父母住在弟弟家里，自己如果離婚，帶著女兒能去哪里呢?她想過(guò)自殺，但一想到女兒沒(méi)了媽媽之后的日子，就打消了這個(gè)念頭。她感到無(wú)助，自嘆命不好，不得不認(rèn)命。不久前，某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)在麗芬所在的村莊開展服務(wù)。麗芬經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的觀望和了解，前來(lái)該機(jī)構(gòu)求助?！締?wèn)題】1．根據(jù)增強(qiáng)權(quán)能社會(huì)工作的基本假設(shè)，麗芬個(gè)人的無(wú)力感是怎樣形成的?2．從優(yōu)勢(shì)視角看，麗芬擁有哪些資源?3．在本案例中，社會(huì)工作者應(yīng)該如何運(yùn)用婦女社會(huì)工作的原則?4．從個(gè)人、小組和社區(qū)三個(gè)層面，提出解決麗芬問(wèn)題的簡(jiǎn)要策略。請(qǐng)輸入答案,該題沒(méi)有正確答案請(qǐng)自行判斷..0/500正確答案：

參考解析：1．(1)增強(qiáng)權(quán)能社會(huì)工作的基本假設(shè)增強(qiáng)權(quán)能是指增強(qiáng)人的權(quán)利和能力。增強(qiáng)權(quán)能取向的社會(huì)工作認(rèn)為，個(gè)人需要不足和問(wèn)題的出現(xiàn)是由于環(huán)境對(duì)個(gè)人的排擠和壓迫造成的，社會(huì)工作者為服務(wù)對(duì)象提供的幫助并不是“賦予”服務(wù)對(duì)象權(quán)利，而是挖掘和激發(fā)他們的潛能，以對(duì)抗外在環(huán)境的壓力。增強(qiáng)權(quán)能理論的基本假設(shè)主要有：①個(gè)人的無(wú)力感(沒(méi)有權(quán)能)是由于環(huán)境的壓迫而產(chǎn)生的。社會(huì)工作者面對(duì)的服務(wù)對(duì)象主要是社會(huì)中的困難群體。從增強(qiáng)權(quán)能觀點(diǎn)來(lái)看，他們之所以會(huì)處于弱勢(shì)地位，并非他們自身有缺陷，而是由于他們長(zhǎng)期生活在經(jīng)濟(jì)不安全，又缺乏參與政治機(jī)會(huì)的環(huán)境之中。因此，不利的環(huán)境使他們感受到比其他人群更強(qiáng)烈的壓力，形成強(qiáng)烈的無(wú)力感。根據(jù)索羅門的總結(jié)，造成無(wú)力感的根源有3個(gè)：a．受壓迫團(tuán)體的自我負(fù)向評(píng)價(jià)。自我負(fù)向評(píng)價(jià)是指由于困難群體受到生活環(huán)境的負(fù)向評(píng)價(jià)，長(zhǎng)此以往，他們不僅接受了環(huán)境的負(fù)向評(píng)價(jià)，并且他們自己對(duì)自己的行動(dòng)也傾向于給出負(fù)向評(píng)價(jià)。b．受壓迫群體與外在環(huán)境互動(dòng)過(guò)程中形成的負(fù)面經(jīng)驗(yàn)。在接受并形成自我負(fù)向評(píng)價(jià)的基礎(chǔ)上，困難群體在其參與社會(huì)事務(wù)的過(guò)程中，社會(huì)環(huán)境給予的反饋常常是負(fù)向的，而他們的行動(dòng)結(jié)果常常是失敗，從而形成負(fù)向經(jīng)驗(yàn)。c．宏觀環(huán)境的障礙使他們難以有效地在社會(huì)中行動(dòng)。②社會(huì)環(huán)境中存在著直接或問(wèn)接的障礙，使個(gè)人無(wú)法實(shí)現(xiàn)他們的權(quán)能，但是這種障礙是可以改變的。③每個(gè)人都不缺少權(quán)能，但是，在現(xiàn)實(shí)生活中，許多人卻表現(xiàn)為缺乏權(quán)能。社會(huì)工作者給予服務(wù)對(duì)象的幫助不是向服務(wù)對(duì)象輸入權(quán)能，而是通過(guò)鼓勵(lì)他們與社會(huì)環(huán)境積極互動(dòng)以促進(jìn)其內(nèi)在潛能的發(fā)揮。④受助人是有能力、有價(jià)值的。受助人的權(quán)能不是社會(huì)工作者給予的。⑤社會(huì)工作者與服務(wù)對(duì)象的關(guān)系是一種合作性的伙伴關(guān)系。(2)麗芬個(gè)人的無(wú)力感是由于家庭環(huán)境的排擠和壓迫而產(chǎn)生的。造成無(wú)力感的根源主要有：①麗芬的自我負(fù)向評(píng)價(jià)。由于婆婆和丈夫都希望麗芬再生一個(gè)男孩，但是麗芬自己不想生第二胎，也一直沒(méi)懷上。丈夫和婆婆因此總是對(duì)她冷言冷語(yǔ)，甚至以生不出男孩就離婚來(lái)威脅，有時(shí)還打她。這些都使麗芬覺(jué)得自己很沒(méi)用，在村里抬不起頭來(lái)，對(duì)自己形成了負(fù)向評(píng)價(jià)。②麗芬與外在環(huán)境互動(dòng)過(guò)程中形成的負(fù)面經(jīng)驗(yàn)。麗芬在向同村里要好的姐妹訴苦后，大家只是同情她，并且都認(rèn)為家丑不能外揚(yáng)，于是麗芬也選擇了忍耐和沉默。麗芬曾找過(guò)婦聯(lián)主任和派出所民警，他們都做過(guò)麗芬家人的工作，但沒(méi)起什么作用。③宏觀環(huán)境的障礙使她難以有效地在社會(huì)中行動(dòng)。麗芬的現(xiàn)實(shí)處境不僅僅歸因于個(gè)人和家庭，社會(huì)文化對(duì)婦女的歧視、性別偏見(jiàn)或性別盲視以及婦女社會(huì)資源的缺乏都是一種宏觀環(huán)境障礙，限制了麗芬的行動(dòng)。2．(1)優(yōu)勢(shì)視角優(yōu)勢(shì)視角(或稱能力視角)認(rèn)為，每個(gè)人、群體、組織和社區(qū)都有其內(nèi)在的能力，包括天賦、知識(shí)、社會(huì)支持和資源，只要存在適當(dāng)?shù)臈l件，就可以建設(shè)性地發(fā)揮自身功能。能力觀點(diǎn)或者說(shuō)優(yōu)勢(shì)視角提醒社會(huì)工作者，每個(gè)服務(wù)對(duì)象和社區(qū)都擁有正向特質(zhì)、資源、潛力和能力。其基本假設(shè)是：所有人和環(huán)境都有能力且能儲(chǔ)存用以增進(jìn)生活品質(zhì)的資源。研究發(fā)現(xiàn)，持續(xù)強(qiáng)調(diào)能力能夠激發(fā)服務(wù)對(duì)象的動(dòng)機(jī)，特別是服務(wù)對(duì)象成長(zhǎng)和改變的動(dòng)機(jī)；服務(wù)對(duì)象和社會(huì)工作者的合作與伙伴關(guān)系能促進(jìn)他們能力的發(fā)現(xiàn)和建設(shè)。社會(huì)工作者通過(guò)發(fā)現(xiàn)、收集并使用這些能力可以將服務(wù)對(duì)象和社區(qū)的潛力發(fā)揮到最大。(2)從優(yōu)勢(shì)視角看，麗芬擁有的資源包括：①個(gè)人資源。她能吃苦耐勞，在丈夫收入低的情況下，通過(guò)種地、養(yǎng)豬、養(yǎng)牛獲得收入，是家里的經(jīng)濟(jì)支柱，比較有能力。她善良孝順，在丈夫外出打工情況下，照顧上學(xué)的女兒以及多病的婆婆。②社會(huì)資源。村里有要好的姐妹，大家都很同情她；有親人，父母和弟弟；婦聯(lián)和派出所能提供幫助；社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)在麗芬所在的村莊開展服務(wù)。3．在本案例中，社會(huì)工作者運(yùn)用婦女社會(huì)工作的原則有：(1)承認(rèn)麗芬的多樣性以及與其一起工作的視角的多樣性；(2)尊重麗芬是獨(dú)立的個(gè)體，有她獨(dú)特的生活經(jīng)驗(yàn)，而不僅僅是家庭角色的扮演者；(3)了解、理解和接納麗芬的現(xiàn)實(shí)處境和她的生存選擇；(4)認(rèn)識(shí)到麗芬本身也是一個(gè)資源，有能力處理自己的問(wèn)題；(5)麗芬是發(fā)展的主體，而不是客體；(6)增加麗芬的資源和選擇的多樣性；(7)將個(gè)體與群體聯(lián)結(jié)起來(lái)，促進(jìn)婦女之間特別是具有類似經(jīng)歷的婦女互助，本案例中就要促進(jìn)麗芬與村里其他有家暴經(jīng)歷婦女的互動(dòng)互助；(8)社會(huì)工作者與麗芳之間關(guān)系是平等的。4．解決麗芬問(wèn)題的策略主要有：(1)個(gè)人層面通過(guò)深人的家訪，與麗芬建立良好的信任關(guān)系，通過(guò)鼓勵(lì)和肯定慢慢增進(jìn)麗芬的自信和能力，使麗芬認(rèn)識(shí)到自己所擁有的權(quán)益和能力，使其明白她的困境并不是個(gè)人原因，幫助其提高自信和自強(qiáng)精神。(2)小組層面將村里陷于困境的婦女召集起來(lái)組成小組，指導(dǎo)和協(xié)助小組組員討論自己生命中的重要事件，表達(dá)經(jīng)歷這些事件時(shí)的情緒感受，建立起能夠互相理解的共同體關(guān)系，達(dá)到相互支持的目的。通過(guò)小組互動(dòng)、小組經(jīng)驗(yàn)、小組凝聚以及方案活動(dòng)實(shí)現(xiàn)小組中婦女個(gè)人和小組整體問(wèn)題的解決。(3)社區(qū)層面①構(gòu)建社區(qū)社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)，在村里宣傳婦女權(quán)益，改變傳統(tǒng)偏見(jiàn)和歧視，樹立正確的婦女發(fā)展觀。②構(gòu)建服務(wù)對(duì)象自助網(wǎng)絡(luò)，構(gòu)建婦女自助互助為本的支持網(wǎng)絡(luò)，召集村里陷于困境的婦女，增加她們的自信，相信她們有能力處理自己的問(wèn)題，促進(jìn)她們之間的溝通和互助。③構(gòu)建志愿者聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)，構(gòu)建婦女志愿者為本的支持網(wǎng)絡(luò)，社會(huì)工作者尋找和動(dòng)員愿意成為志愿者的大學(xué)生、專家、心理咨詢師、律師等，通過(guò)合理配置，讓志愿者和服務(wù)對(duì)象建立聯(lián)系，提供幫助和支持。④構(gòu)建社區(qū)緊急支援網(wǎng)絡(luò)，為幫助個(gè)人及家庭預(yù)防突發(fā)事故或危機(jī)而建立的支持網(wǎng)絡(luò)，與婦聯(lián)、派出所協(xié)商，為婦女在特殊情況下提供緊急支援。應(yīng)急支援服務(wù)中心除了提供緊急服務(wù)外，也可以定期開展培訓(xùn)活動(dòng)，向村民和相關(guān)組織介紹解決個(gè)人及家庭問(wèn)題的常識(shí)、提供相關(guān)資料信息，幫助村民對(duì)環(huán)境及鄰里的困難進(jìn)一步了解，并具備較好的科學(xué)知識(shí)，隨時(shí)加入緊急支援的行列。(4)組織與政策層面進(jìn)行爭(zhēng)取婦女權(quán)益的政策倡導(dǎo)并進(jìn)行進(jìn)行相關(guān)政策宣傳，倡導(dǎo)國(guó)家及社會(huì)其他組織對(duì)婦女問(wèn)題給予更多關(guān)注。15、簡(jiǎn)答題小鄧，四川人，23歲，未婚，因腸炎做過(guò)手術(shù)，但身體還不錯(cuò)。父母在他5歲時(shí)就離婚了，小鄧和父親生活在一起。父親在四川阿壩縣打零工，有自己的一份收入。小鄧現(xiàn)在A市某外資企業(yè)上班，每月有3000多元收入，除了每月寄給父親500元外，其余的主要花在租房和打游戲、買游戲裝備上，特別是休息日，基本上是通宵達(dá)旦玩游戲。小鄧沒(méi)有什么朋友，對(duì)在外地打工也沒(méi)有什么信心，不知道未來(lái)該怎樣走，生活得過(guò)且過(guò)。問(wèn)題：1．結(jié)合案例，服務(wù)對(duì)象小鄧的問(wèn)題主要體現(xiàn)在哪些方面2．什么是問(wèn)題視角的企業(yè)社會(huì)工作服務(wù)3．從問(wèn)題視角為小鄧開展服務(wù)，社會(huì)工作者可以怎么做請(qǐng)輸入答案,該題沒(méi)有正確答案請(qǐng)自行判斷..0/500正確答案：

參考解析：1．服務(wù)對(duì)象小鄧的問(wèn)題主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：(1)缺少良好的生活習(xí)慣，生活沒(méi)有規(guī)律。除了上班就是玩游戲，甚至通宵達(dá)旦。(2)身體健康存在潛在威脅。早年因患腸炎做過(guò)手術(shù)，需要良好的調(diào)理和規(guī)律的生活，但打工生涯缺少條件，而且小鄧對(duì)自己缺少約束。(3)生活沒(méi)有規(guī)劃，對(duì)打工生涯缺乏信心，缺少良好的職業(yè)規(guī)劃和職業(yè)發(fā)展動(dòng)力，得過(guò)且過(guò)。(4)身處異鄉(xiāng)，打工生活單調(diào)，迷戀游戲機(jī)，缺少人際互動(dòng)，人際交往圈子狹小，缺少人際支持。(5)沒(méi)有理財(cái)觀念，沒(méi)有積蓄，難以有可供持續(xù)成長(zhǎng)支持的積累。2．問(wèn)題視角的企業(yè)社會(huì)工作服務(wù)強(qiáng)調(diào)將關(guān)注點(diǎn)聚焦在服務(wù)對(duì)象所面臨的問(wèn)題上，基于對(duì)服務(wù)對(duì)象所遭遇到的問(wèn)題的分析，首先對(duì)問(wèn)題進(jìn)行界定，其次再根據(jù)問(wèn)題屬性制訂一系列的幫助和改變服務(wù)對(duì)象的計(jì)劃；問(wèn)題視角是以“什么是真實(shí)的情況”為思考的切入點(diǎn)，因而在實(shí)務(wù)操作中往往以服務(wù)對(duì)象所遇到的問(wèn)題為切入點(diǎn)。3．為服務(wù)對(duì)象小鄧開展的服務(wù)可以包括以下方面：(1)協(xié)助小鄧?yán)砬逅悸?，開展職業(yè)生涯規(guī)劃和指導(dǎo)服務(wù)。(2)鼓勵(lì)小鄧參與小組工作，幫助提升小鄧自信心。(3)通過(guò)企業(yè)文化建設(shè)，促進(jìn)小鄧企業(yè)融入和擴(kuò)大小鄧的朋友圈。(4)開展生活技能等職工素質(zhì)提升服務(wù)，促使小鄧擁有健康的生活狀態(tài)。16、簡(jiǎn)答題曹大姐今年44歲，小學(xué)文化程度，在一家大型超市作保潔員。三年前，曹大姐的丈夫因病去世，她獨(dú)自帶著上初中的兒子在老城區(qū)一間狹小的平房生活。丈夫治病時(shí)花完了家中所有積蓄，還導(dǎo)致家里欠了六萬(wàn)元債務(wù)。近來(lái)，由于利潤(rùn)下滑，超市開始裁員，曹大姐失去了保潔員工作。做保潔員時(shí)，曹大姐每個(gè)月的收入只有七八百元，但還能勉強(qiáng)度日。失業(yè)后，家庭經(jīng)濟(jì)來(lái)源中斷，原本拮據(jù)的生活變得雪上加霜。由于就業(yè)信息不暢通，曹大姐年齡大而且學(xué)歷太低，她找工作時(shí)總是碰壁。為了生活，曹大姐只好起早貪黑地賣報(bào)紙以貼補(bǔ)家用。不過(guò)，為了還債和供兒子上學(xué)，她仍然想找到一份合適的、穩(wěn)定些的工作。偏偏這個(gè)時(shí)候，她發(fā)現(xiàn)兒子學(xué)習(xí)動(dòng)力不足，學(xué)習(xí)成績(jī)開始下滑，不大愿意和同學(xué)來(lái)往，也不樂(lè)意和她說(shuō)話。曹大姐想輔導(dǎo)兒子功課，但心有余而力不足?，F(xiàn)在，曹大姐一想到家里的狀況，就淚流滿面?！締?wèn)題】1．上述案例中，曹大姐面臨的問(wèn)題有哪些?2．針對(duì)曹大姐的問(wèn)題，社會(huì)工作者應(yīng)采取什么樣的介入策略?請(qǐng)輸入答案,該題沒(méi)有正確答案請(qǐng)自行判斷..0/500正確答案：

參考解析：1．上述案例中，曹大姐面臨的問(wèn)題主要表現(xiàn)為以下幾個(gè)方面：(1)家庭經(jīng)濟(jì)困難，生活難以為繼；(2)失業(yè)后，重新就業(yè)遇挫，找不到合適的、穩(wěn)定的工作；(3)發(fā)現(xiàn)兒子學(xué)習(xí)成績(jī)下滑，精神狀態(tài)不佳，卻無(wú)能為力；(4)親子關(guān)系出現(xiàn)障礙，與兒子之間的交流變少。2．從案例中可以判斷出，雖然曹大姐面臨種種困難，但她并沒(méi)有對(duì)生活失去信心，仍然起早貪黑賣報(bào)紙以貼補(bǔ)家用和供兒子上學(xué)。針對(duì)曹大姐面臨的問(wèn)題，社會(huì)工作者可以從以下幾個(gè)方面進(jìn)行介入：(1)針對(duì)曹大姐家庭經(jīng)濟(jì)困難，失業(yè)后重新找工作遇挫，可以從以下幾方面進(jìn)行介入：①在現(xiàn)有的福利制度框架內(nèi)尋找資源，到相關(guān)部門為曹大姐申請(qǐng)困難補(bǔ)助，緩解其因失業(yè)而導(dǎo)致的生活困難，減輕其生活壓力；②對(duì)于重新就業(yè)遇挫的問(wèn)題，可以通過(guò)個(gè)案輔導(dǎo)，協(xié)助曹大姐順利渡過(guò)失業(yè)初期的心理調(diào)適階段，舒緩負(fù)面情緒，樹立就業(yè)信心，對(duì)今后家庭生活有一個(gè)長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃；③借助社區(qū)資源，協(xié)助曹大姐參加適合自身的職業(yè)培訓(xùn)，提高就業(yè)技能，提供就業(yè)信息渠道，尋找各種適合曹大姐的就業(yè)信息，幫助她再就業(yè)。(2)對(duì)于兒子的學(xué)習(xí)及親子關(guān)系出現(xiàn)的障礙問(wèn)題，有三種介入策略：①引導(dǎo)曹大姐積極參加社區(qū)內(nèi)組織的單親母親互助團(tuán)體活動(dòng)，協(xié)助曹大姐構(gòu)建更廣泛的社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)，整合各種資源，協(xié)同解決面臨的困難和問(wèn)題；②運(yùn)用社會(huì)資源開展大學(xué)生志愿者活動(dòng)，定期為曹大姐的兒子提供家教服務(wù)，并聯(lián)系其兒子所在的學(xué)校，協(xié)助解決其兒子學(xué)習(xí)不良和朋輩交流等問(wèn)題，提升其學(xué)習(xí)動(dòng)力，使其獲得朋輩支持，促進(jìn)人格健全發(fā)展；③組織曹大姐和其兒子參加親子小組活動(dòng)，學(xué)習(xí)親子溝通的技巧，協(xié)調(diào)親子關(guān)系，解決家庭變遷后的心理適應(yīng)和情感適應(yīng)等問(wèn)題，促進(jìn)個(gè)人和家庭功能的正常發(fā)揮。17、簡(jiǎn)答題案例：王某，35歲，已婚，在東莞某工廠上班已有10年，有一個(gè)8歲的兒子，在四川老家由父母看護(hù)，妻子跟隨王某從老家出來(lái)，也在同一家工廠工作。夫妻雖同在一個(gè)工廠上班，但卻是住各自的宿舍。平日里，小兩口會(huì)因?yàn)樾∈虑槎纷?，但關(guān)系還算融洽?？勺罱跄嘲l(fā)現(xiàn)妻子有些行為比較奇怪，會(huì)經(jīng)常接聽陌生人的電話，還會(huì)經(jīng)常刪除手機(jī)里面的短信。通過(guò)一段時(shí)間的仔細(xì)觀察，王某發(fā)現(xiàn)妻子與某一車間工人走得比較近，行為舉止也較為親密，于是懷疑妻子有了第三者。一天晚上，王某偷偷跟著妻子，直到妻子進(jìn)了宿舍，卻忽然聽見(jiàn)宿舍里有男人的聲音，隨即叫開門，過(guò)了一會(huì)妻子才打開。進(jìn)去后王某發(fā)現(xiàn)妻子衣衫不整，并且在廁所里發(fā)現(xiàn)了那個(gè)工人。王某當(dāng)時(shí)十分氣憤，隨后妻子跪在地上保證和那個(gè)工人斷絕關(guān)系，但被王某拒絕了。經(jīng)過(guò)此事件后，王某對(duì)妻子已經(jīng)沒(méi)有了信任感，而且自己感到十分焦慮。王某深知自己十分愛(ài)妻子，想繼續(xù)維持這段婚姻，也嘗試和妻子交談，但每次都談得不深入，效果不好。王某還曾采取過(guò)跟隨妻子上班、跟蹤監(jiān)視、不定時(shí)打電話等方式，甚至有時(shí)候在上班過(guò)程中偷偷到車間觀察妻子與那個(gè)工人的行為。這些措施和行為，反而使得夫妻關(guān)系更加緊張。晚上為了防止妻子趁自己睡著偷偷跑出去，王某竟然連續(xù)幾天晚上不時(shí)到妻子宿舍“查崗”，導(dǎo)致沒(méi)有睡好覺(jué)。王某感到自己精神緊張，嚴(yán)重影響了工作與家庭生活，于是主動(dòng)找到企業(yè)社工求助。問(wèn)題：1．上述案例中，案主主要面臨哪些問(wèn)題2．假如你是接案的企業(yè)社會(huì)工作者，準(zhǔn)備進(jìn)行干預(yù)的目標(biāo)主要有哪些3．你在介入時(shí)，會(huì)采取怎樣的介入策略請(qǐng)輸入答案,該題沒(méi)有正確答案請(qǐng)自行判斷..0/500正確答案：

參考解析：1．上述案例中，案主的面臨的困難主要包括：(1)情緒和心理方面的困難：由于在婚姻關(guān)系中遭遇打擊，案主面臨較大的精神壓力，多疑，猜忌，失眠，情緒低落，尤其在事情發(fā)生后，情緒波動(dòng)較大，經(jīng)常感到精神緊張。(2)行為方面的困難：案主發(fā)現(xiàn)妻子出軌后，對(duì)妻子愛(ài)恨交加，變得十分敏感，猜忌心重，甚至跟蹤、監(jiān)視妻子和那個(gè)工人的行為。(3)案主的婚姻關(guān)系存在困難：由于妻子與第三者的婚外情，導(dǎo)致產(chǎn)生婚姻關(guān)系破裂的危機(jī)。(4)潛在的社會(huì)適應(yīng)困難：案主可能擔(dān)心如果妻子婚外情事件曝光，自己在別人面前抬不起頭來(lái)，會(huì)被其他同事歧視和排斥，從而導(dǎo)致社會(huì)適應(yīng)困難。2．針對(duì)上述困難，企業(yè)社會(huì)工作者可介入的目標(biāo)有：(1)介入職工情緒管理：通過(guò)對(duì)案主的危機(jī)介入，為其提供心理輔導(dǎo)，幫助他緩解情緒困擾，正視婚姻危機(jī)帶來(lái)的問(wèn)題和挑戰(zhàn)，增強(qiáng)面對(duì)生活的勇氣和信心。(2)介入夫妻關(guān)系協(xié)調(diào)：通過(guò)對(duì)案主夫妻關(guān)系的調(diào)解，使夫妻之間發(fā)生的矛盾、沖突能夠及時(shí)有效地得到協(xié)商和解決。(3)介入職工的工作生活平衡：通過(guò)向企業(yè)申請(qǐng)夫妻合住宿舍，讓案主及其妻子不再“兩地分居”，營(yíng)造便于溝通和交流的環(huán)境。3．針對(duì)上述介入的目標(biāo)，企業(yè)社會(huì)工作者可以采取的介入策略有：(1)直接介入的策略①開展情緒和行為問(wèn)題的個(gè)案工作。具體包括：與案主建立專業(yè)的關(guān)系，給其情感支持，通過(guò)心理輔導(dǎo)處理不良情緒，協(xié)助其掌握情緒管理的技巧，調(diào)整好心態(tài)，積極工作。在具體的個(gè)案工作介入模式上，可以選擇理性情緒療法幫助案主管理情緒和改變行為。案主在經(jīng)歷了妻子出軌事件后，雖然妻子已經(jīng)知道錯(cuò)了，但是由于案主對(duì)妻子產(chǎn)生了“以后再也不能信任她了”的不合理信念，擔(dān)心妻子會(huì)再次出軌，因此導(dǎo)致了“查崗”、跟蹤等不合理的行為。一方面容易引起妻子的不滿，另一方面這種焦慮的情緒也在一定程度上加速了婚姻關(guān)系的緊張，影響到案主個(gè)人和家庭生活，反而不利于維護(hù)自己的婚姻。社工可引導(dǎo)案主換位思考，協(xié)助分析先前采取的措施的合理性與不合理性，以及與期望的后果的偏差等，讓案主充分認(rèn)識(shí)到自己行為的后果。社工要進(jìn)一步了解案主的情緒和需求，根據(jù)案主具體的情況和需求，與案主一起制定服務(wù)方案。協(xié)助案主明確目標(biāo)——維護(hù)婚姻的穩(wěn)定，加強(qiáng)情緒管理。②開展家庭問(wèn)題的個(gè)案工作。社工協(xié)助案主增進(jìn)夫妻間的感情，重新建立夫妻間的信任感，維護(hù)婚姻穩(wěn)定?？煞e極和他的妻子溝通，改善夫妻關(guān)系。還要鼓勵(lì)案主與妻子溝通，協(xié)助案主制定與妻子談話的方案和技巧。以及在談話過(guò)程中可能出現(xiàn)的問(wèn)題的解決方案，以促進(jìn)案主與妻子關(guān)系的改善。③推薦案主參加支持與減壓小組。利用小組工作方法，加強(qiáng)案主與朋輩群體的溝通，讓案主在小組中發(fā)泄情緒與壓力，獲得彼此的支持，增強(qiáng)正向動(dòng)機(jī)和能量。④尋求企業(yè)的資源支持。通過(guò)向企業(yè)申請(qǐng)夫妻合住宿舍，讓案主及其妻子不再“兩地分居”，營(yíng)造便于溝通和交流的環(huán)境。18、簡(jiǎn)答題38歲的小君與丈夫結(jié)婚已經(jīng)16年了，在與丈夫戀愛(ài)時(shí)，丈夫?qū)λб腊夙?，可結(jié)婚后不久．她才發(fā)現(xiàn)丈夫有賭博和嫖娼的不良嗜好，而且經(jīng)常對(duì)她拳打腳踢，有時(shí)候不過(guò)癮，就連女兒也一起打，因此這么多年女兒只要見(jiàn)到父親就害怕。小君偶爾抱怨丈夫，丈夫脾氣一上來(lái)就以離婚相威脅，小君害怕離婚，她覺(jué)得離過(guò)婚的女人是沒(méi)有未來(lái)和希望的，會(huì)遭到別人的指指點(diǎn)點(diǎn)，無(wú)法正常生活。同時(shí)，婆婆總是求小君原諒自己的兒子，還告訴小君兒子也可憐，小時(shí)候常遭父親的毒打，現(xiàn)在身上還有傷疤。另外，她不愿意女兒在一個(gè)不完整的家庭中長(zhǎng)大，害怕失去父愛(ài)會(huì)影響女兒的健康成長(zhǎng)。正是這些信念讓小君一直沒(méi)有與丈夫離婚，她希望等丈夫年紀(jì)大些了，脾氣會(huì)有所改變，但是事與愿違。這16年來(lái)丈夫一直對(duì)她有家暴行為，甚至?xí)阉虻帽乔嗄樐[，連班都不能上?！締?wèn)題】1．請(qǐng)簡(jiǎn)要闡述針對(duì)婚姻暴力的理論解釋。2．你將如何遵循針對(duì)婦女受暴的干預(yù)原則和干預(yù)策略進(jìn)行工作?請(qǐng)輸入答案,該題沒(méi)有正確答案請(qǐng)自行判斷..0/500正確答案：

參考解析：1．婚姻暴力的理論分析包括：(1)心理學(xué)的觀點(diǎn)。側(cè)重從個(gè)人因素來(lái)探討，認(rèn)為施暴者個(gè)人的認(rèn)知、行為和情感方面的缺陷導(dǎo)致了暴力行為，如自卑、不會(huì)表達(dá)思想和情緒、害怕與人建立親密關(guān)系、多疑等。案例中的丈夫施暴的個(gè)人因素主要是賭博、酗酒后喪失理智所為。(2)社會(huì)學(xué)習(xí)理論。從個(gè)人與家庭等微觀系統(tǒng)分析暴力產(chǎn)生的原因。認(rèn)為暴力是一個(gè)社會(huì)性習(xí)得行為，是通過(guò)直接體驗(yàn)或者觀察而學(xué)到的，以此來(lái)解釋男人是如何在童年時(shí)代的經(jīng)驗(yàn)中，以及在社會(huì)化過(guò)程中學(xué)習(xí)到暴力行為的。本案中小君的丈夫幼年遭遇父親的家庭暴力，因而習(xí)得了應(yīng)對(duì)壓力的暴力方式。根據(jù)此理論，既然暴力是習(xí)得的，那么干預(yù)中也可以通過(guò)再學(xué)習(xí)改正施暴行為。(3)社會(huì)性別理論。認(rèn)為家庭暴力是一種男性對(duì)女性行使的權(quán)力，是父權(quán)文化的產(chǎn)物。社會(huì)文化把家庭暴力當(dāng)成是“家務(wù)事”或者“私事”，并且將婦女受虐歸為“個(gè)人”原因?，F(xiàn)有對(duì)家庭暴力的法律制裁缺少細(xì)致的規(guī)定，因此依靠法律制裁的力度不夠。因此，在“清官難斷家務(wù)事”的文化中，針對(duì)婦女的家庭暴力行為得到某種程度的掩飾。這些社會(huì)文化因素促使婦女變成“習(xí)得無(wú)助”，而沮喪和無(wú)助感使得她們?cè)诒┝γ媲霸絹?lái)越難采取行動(dòng)，只能留在受暴的婚姻中。案例中的小君，為了保全家庭和女兒的成長(zhǎng)，寧可自己受委屈。2．針對(duì)婦女暴力的干預(yù)原則和策略分別包括：(1)針對(duì)婦女暴力的干預(yù)原則①關(guān)注受害婦女的生命安全；②接受受害婦女描述的問(wèn)題而不是責(zé)怪受害者；③尊重受害婦女的人格獨(dú)立，提升她們的自信心；④與受害婦女建立信任、真誠(chéng)的專業(yè)關(guān)系。(2)針對(duì)婦女暴力的干預(yù)策略①為受暴婦女提供各種形式的服務(wù)。對(duì)小君進(jìn)行個(gè)案輔導(dǎo)，調(diào)整認(rèn)知、疏導(dǎo)情緒、修正行為，引導(dǎo)其重新認(rèn)識(shí)暴力行為，敢于反抗壓迫。②建立受暴婦女支持小組。小組成員發(fā)展出自己主動(dòng)參與反暴工作和喚醒社會(huì)的理解和關(guān)注。③建立對(duì)施暴人的干預(yù)機(jī)制，不僅從法律上更是從思想認(rèn)識(shí)上使其認(rèn)識(shí)到如何尊重婦女，制止其暴力行為。④開展反對(duì)針對(duì)婦女暴力的綜合干預(yù)行動(dòng)，建立多部門合作機(jī)制。從公檢法、城市、農(nóng)村、醫(yī)院、婦聯(lián)等領(lǐng)域進(jìn)行研究、行動(dòng)、倡導(dǎo)立法等形式綜合干預(yù)，建立多機(jī)構(gòu)合作的反對(duì)針對(duì)婦女暴力的機(jī)制。鼓勵(lì)和支持建立為受害者服務(wù)的專業(yè)機(jī)構(gòu)。⑤促進(jìn)相關(guān)立法及法律完善。向有關(guān)機(jī)構(gòu)及其領(lǐng)導(dǎo)者、決策者進(jìn)行倡導(dǎo)、宣傳、培訓(xùn)；開展國(guó)際合作、政府和非政府組織間的合作；建立和完善對(duì)受暴婦女的社會(huì)救助機(jī)制；向大眾進(jìn)行重視婦女人權(quán)的宣傳和教育；倡導(dǎo)社會(huì)樹立尊重婦女的良好社會(huì)氛圍。19、簡(jiǎn)答題案例：20世紀(jì)80年代中期之后，我國(guó)珠三角地區(qū)外向型工業(yè)高速發(fā)展，這一地區(qū)聚集了中國(guó)乃至世界上最大數(shù)量的女工，她們來(lái)自全國(guó)各地的農(nóng)村，被當(dāng)?shù)厝朔Q作“外來(lái)打工妹”，這一群體為經(jīng)濟(jì)發(fā)展默默的貢獻(xiàn)著，同時(shí)也默默承受著一些不合理的待遇。據(jù)有關(guān)的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，九成的外來(lái)打工妹都得不到任何的社會(huì)保障、醫(yī)療津貼、病假、產(chǎn)假，且每月平均加班時(shí)長(zhǎng)達(dá)到150小時(shí)，遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于法定工作時(shí)間。由于廣東的工廠多以勞動(dòng)密集型產(chǎn)業(yè)為主，工傷事故發(fā)生的頻率也是相當(dāng)高的，這些外來(lái)打工妹對(duì)于工傷事故后申請(qǐng)賠償?shù)某绦蚝鸵筚r償?shù)耐緩蕉己苣吧?，她們不懂該如何去維護(hù)自己的合法權(quán)益，甚至因擔(dān)心失去工作而選擇忍氣吞聲。外來(lái)女工群體除了要面對(duì)低工資、高勞動(dòng)強(qiáng)度外，她們的身體健康也飽受摧殘，這些女工多分布在鞋廠、玩具廠、皮具廠、電子廠和電池廠等，工作過(guò)程中長(zhǎng)期接觸有毒有害的物質(zhì)，加之其生理特點(diǎn)，女性得職業(yè)病的比率遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于男性。這些女工還面臨著在融入當(dāng)?shù)丨h(huán)境的過(guò)程中受到排斥等困難。問(wèn)題：1．上述案例中，外來(lái)女工群體面臨哪些問(wèn)題2．針對(duì)上述案例中存在的問(wèn)題，作為企業(yè)社會(huì)工作者應(yīng)如何介入請(qǐng)輸入答案,該題沒(méi)有正確答案請(qǐng)自行判斷..0/500正確答案：

參考解析：1．在上述案例中，外來(lái)女工群體面臨的問(wèn)題有：(1)企業(yè)女工的職業(yè)安全與健康問(wèn)題。女工由于自身生理特點(diǎn)，再加上健康意識(shí)不強(qiáng)，工作中長(zhǎng)期接觸有毒有害物質(zhì)，患職業(yè)病的比率較高。(2)企業(yè)女工的權(quán)益保障問(wèn)題。由于權(quán)益意識(shí)不強(qiáng)，大部分的外來(lái)打工妹都得不到任何的社會(huì)保障、醫(yī)療津貼、病假、產(chǎn)假，而每月平均加班時(shí)長(zhǎng)達(dá)到150小時(shí)，工作強(qiáng)度難以負(fù)荷；她們?cè)谠庥龉鹿屎?，不清楚申?qǐng)賠償?shù)某绦蚝屯緩?，維權(quán)意識(shí)薄弱。案例中外來(lái)女工在遭遇工傷后不知該如何去維護(hù)自己合法的權(quán)益，甚至因擔(dān)心失去工作而選擇忍氣吞聲。(3)城市融入困難的問(wèn)題。案例中外來(lái)女工在融入當(dāng)?shù)丨h(huán)境的過(guò)程中受到排斥。2．針對(duì)上述案例中存在的問(wèn)題，企業(yè)社會(huì)工作者采取的介入策略如下：(1)介入職業(yè)安全與健康：①通過(guò)為企業(yè)女工提供個(gè)案咨詢、輔導(dǎo)和提供社會(huì)資源，對(duì)因工受傷或患病的女工進(jìn)行慰問(wèn)，落實(shí)相關(guān)補(bǔ)償，為她們的康復(fù)提供全方位支持。②利用小組工作方法對(duì)女工進(jìn)行培訓(xùn)，提供勞工權(quán)益、職業(yè)健康和安全信息的宣傳和培訓(xùn)。通過(guò)各類活動(dòng)，例如開展小組活動(dòng)及教育性研討會(huì)，把《勞動(dòng)法》《勞動(dòng)保護(hù)條例》及職業(yè)安全意識(shí)廣傳于外來(lái)女工群體，鼓勵(lì)她們關(guān)注職業(yè)健康和安全問(wèn)題。③開展外來(lái)女工互助小組。通過(guò)小組動(dòng)力，將自主、自強(qiáng)、互助的精神傳遞給女工群體，增強(qiáng)她們的維權(quán)和自我意識(shí)。同時(shí)，加強(qiáng)有關(guān)職業(yè)病防治和女性生殖健康的知識(shí)講座。(2)介入困難群體關(guān)懷：企業(yè)社會(huì)工作關(guān)注女工群體中的困難群體包括老、弱、病、殘、孕等群體，協(xié)調(diào)企業(yè)內(nèi)外的各種資源，向困難女工群體提供心理和社會(huì)支持，幫助困難女工改善生活境況，增強(qiáng)發(fā)展能力。(3)介入勞動(dòng)關(guān)系協(xié)調(diào)：建立企業(yè)職工關(guān)系調(diào)解機(jī)制，使企業(yè)和女工之間發(fā)生的矛盾、沖突能夠及時(shí)有效地得到解決，通過(guò)定期溝通，將女工對(duì)企業(yè)的意見(jiàn)、建議及時(shí)反饋給管理層，管理層可以針對(duì)問(wèn)題的性質(zhì)和重要性制定出解決辦法，提升女工對(duì)企業(yè)的滿意度和改善企業(yè)管理方式，實(shí)現(xiàn)企業(yè)與職工的雙贏。(4)介入企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任：社工向企業(yè)傳播社會(huì)工作的價(jià)值理念，推動(dòng)企業(yè)不單純追求經(jīng)濟(jì)利益，履行其在維護(hù)女工權(quán)益等方面的責(zé)任。(5)促進(jìn)外來(lái)女工與當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)共融。通過(guò)組織文藝匯演、社區(qū)活動(dòng)、維護(hù)社區(qū)衛(wèi)生等活動(dòng)，推動(dòng)當(dāng)?shù)鼐用衽c外來(lái)女工的良好互動(dòng)，提高外來(lái)女工的自信心，促進(jìn)外來(lái)女工群體融入進(jìn)程。20、簡(jiǎn)答題陳紅是家住山區(qū)的農(nóng)村婦女，其丈夫在家務(wù)農(nóng)，因山林保護(hù)政策，禁伐禁獵，全家只能靠在貧瘠的小塊林地種植玉米的收成養(yǎng)家。近幾年由于氣候反常，收成很差，其丈夫也開始變得懶惰不愿上山干活，甚至開始酗酒，家中生活僅靠陳紅干農(nóng)活和上山采藥維持。陳紅連續(xù)生了兩個(gè)女兒，當(dāng)?shù)刂啬休p女的觀念很嚴(yán)重，丈夫經(jīng)常在酒后以此為理由對(duì)陳紅實(shí)施虐待毆打。公公婆婆也認(rèn)為她生不出兒子，不能給家里延續(xù)香火，對(duì)陳紅態(tài)度越來(lái)越差，找點(diǎn)借口就非打即罵。陳紅也曾向鄰居、親戚們?cè)V苦，但大家也都認(rèn)為她沒(méi)有生兒子有錯(cuò)在先，勸她忍氣吞聲，而且家丑不可外揚(yáng)，甚至在背后還議論她。陳紅又不敢和娘家人說(shuō)，擔(dān)心會(huì)激化矛盾，她也曾在無(wú)奈之下向當(dāng)?shù)貗D聯(lián)和派出所民警求助過(guò)，但是效果都不理想，反而激起反彈。陳紅非?？鄲?，想離婚卻又舍不得孩子，還擔(dān)心會(huì)被周圍人笑話，她覺(jué)得是自己的命太苦了，甚至想到了自殺?！締?wèn)題】1．婦女社會(huì)工作的原則包括哪些?2．請(qǐng)簡(jiǎn)要分析解決陳紅問(wèn)題的介入策略。請(qǐng)輸入答案,該題沒(méi)有正確答案請(qǐng)自行判斷..0/500正確答案：

參考解析：1．婦女社會(huì)工作的原則主要有：(1)承認(rèn)婦女的多樣性以及與其一起工作的視角的多樣性。(2)尊重婦女作為獨(dú)立的個(gè)體，而不是家庭角色的扮演者。(3)了解、理解和接納婦女的現(xiàn)實(shí)處境和她們的生存選擇。(4)認(rèn)識(shí)到婦女本身也是一個(gè)資源，有能力處理自己的問(wèn)題。(5)婦女是發(fā)展的主體，而不是客體。(6)增加?jì)D女的資源和選擇的多樣性。(7)將個(gè)體與群體聯(lián)結(jié)起來(lái)，促進(jìn)婦女之間特別是具有類似經(jīng)歷的婦女互助。(8)社會(huì)工作者與服務(wù)對(duì)象之間關(guān)系的平等。2．社會(huì)工作者的介入策略應(yīng)當(dāng)包括：(1)社會(huì)工作者對(duì)陳紅進(jìn)行情緒疏導(dǎo)，改變她的自我認(rèn)知，用優(yōu)勢(shì)視角重建自信，重新規(guī)劃人生，對(duì)她進(jìn)行技能培訓(xùn)、職業(yè)培訓(xùn)和家庭治療。(2)在村中開展婦女發(fā)展小組、支持小組，組織村中具有同樣問(wèn)題的婦女共同發(fā)展，并在支持小組中促進(jìn)互幫互助，增加生活的信心和力量。(3)建立社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)，為陳紅爭(zhēng)取外部資源，使其獲得資源和政策的支持。21、簡(jiǎn)答題陳紅是家住山區(qū)的農(nóng)村婦女，其丈夫在家務(wù)農(nóng)，因山林保護(hù)政策，禁伐禁獵，全家只能靠在貧瘠的小塊林地種植玉米的收成養(yǎng)家。近幾年由于氣候反常，收成很差，其丈夫也開始變得懶惰不愿上山干活，甚至開始酗酒，家中生活僅靠陳紅干農(nóng)活和上山采藥維持。陳紅連續(xù)生了兩個(gè)女兒，當(dāng)?shù)刂啬休p女的觀念很嚴(yán)重，丈夫經(jīng)常在酒后以此為理由對(duì)陳紅實(shí)施虐待毆打。公公婆婆也認(rèn)為她生不出兒子，不能給家里延續(xù)香火，對(duì)陳紅態(tài)度越來(lái)越差，找點(diǎn)借口就非打即罵。陳紅也曾向鄰居、親戚們?cè)V苦，但大家也都認(rèn)為她沒(méi)有生兒子有錯(cuò)在先，勸她忍氣吞聲，而且家丑不可外揚(yáng)，甚至在背后還議論她。陳紅又不敢和娘家人說(shuō)，擔(dān)心會(huì)激化矛盾，她也曾在無(wú)奈之下向當(dāng)?shù)貗D聯(lián)和派出所民警求助過(guò)，但是效果都不理想，反而激起反彈。陳紅非?？鄲?，想離婚卻又舍不得孩子，還擔(dān)心會(huì)被周圍人笑話，她覺(jué)得是自己的命太苦了，甚至想到了自殺?！締?wèn)題】1．婦女社會(huì)工作的原則包括哪些?2．請(qǐng)簡(jiǎn)要分析解決陳紅問(wèn)題的介入策略。請(qǐng)輸入答案,該題沒(méi)有正確答案請(qǐng)自行判斷..0/500正確答案：

參考解析：1．婦女社會(huì)工作的原則主要有：(1)承認(rèn)婦女的多樣性以及與其一起工作的視角的多樣性。(2)尊重婦女作為獨(dú)立的個(gè)體，而不是家庭角色的扮演者。(3)了解、理解和接納婦女的現(xiàn)實(shí)處境和她們的生存選擇。(4)認(rèn)識(shí)到婦女本身也是一個(gè)資源，有能力處理自己的問(wèn)題。(5)婦女是發(fā)展的主體，而不是客體。(6)增加?jì)D女的資源和選擇的多樣性。(7)將個(gè)體與群體聯(lián)結(jié)起來(lái)，促進(jìn)婦女之間特別是具有類似經(jīng)歷的婦女互助。(8)社會(huì)工作者與服務(wù)對(duì)象之間關(guān)系的平等。2．社會(huì)工作者的介入策略應(yīng)當(dāng)包括：(1)社會(huì)工作者對(duì)陳紅進(jìn)行情緒疏導(dǎo)，改變她的自我認(rèn)知，用優(yōu)勢(shì)視角重建自信，重新規(guī)劃人生，對(duì)她進(jìn)行技能培訓(xùn)、職業(yè)培訓(xùn)和家庭治療。(2)在村中開展婦女發(fā)展小組、支持小組，組織村中具有同樣問(wèn)題的婦女共同發(fā)展，并在支持小組中促進(jìn)互幫互助，增加生活的信心和力量。(3)建立社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)，為陳紅爭(zhēng)取外部資源，使其獲得資源和政策的支持。22、簡(jiǎn)答題彤彤今年7歲，正讀小學(xué)一年級(jí)，父母均為打工人員，在四年前離婚，彤彤被判給母親吳女士撫養(yǎng)。經(jīng)過(guò)一段黑色的婚姻生活，吳女士現(xiàn)在對(duì)再婚持排斥態(tài)度，她將所有的希望都寄托在彤彤身上，管教非常嚴(yán)厲，只要彤彤稍微有點(diǎn)淘氣，吳女士就打罵彤彤。最近，因?yàn)楣镜归]，吳女士下崗了，家庭失去了收入來(lái)源，吳女士既憂慮又急躁，對(duì)彤彤的打罵成為家常便飯。而彤彤的父親一直拖延支付彤彤的