簽單客戶協(xié)議書

簽單客戶協(xié)議書?甲方：姓名：__________________身份證號碼：__________________聯(lián)系地址：__________________聯(lián)系電話：__________________乙方：公司名稱：__________________統(tǒng)一社會信用代碼：__________________法定代表人：__________________聯(lián)系地址：__________________聯(lián)系電話：__________________鑒于甲方有意向乙方購買[標(biāo)的物或服務(wù)名稱]，乙方具備提供該[標(biāo)的物或服務(wù)名稱]的能力和資質(zhì)，經(jīng)雙方友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，達成如下協(xié)議：一、標(biāo)的物或服務(wù)具體描述（一）標(biāo)的物或服務(wù)名稱[詳細寫明標(biāo)的物或服務(wù)的具體名稱]（二）標(biāo)的物規(guī)格、型號、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等詳細信息（如為標(biāo)的物）1.規(guī)格：[詳細描述標(biāo)的物的規(guī)格參數(shù)]2.型號：[明確標(biāo)的物的型號]3.質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：乙方提供的標(biāo)的物應(yīng)符合國家及行業(yè)現(xiàn)行的相關(guān)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，具體標(biāo)準(zhǔn)如下：[羅列各項質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)條款]若國家及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)發(fā)生更新或變化，乙方應(yīng)確保所提供的標(biāo)的物符合最新標(biāo)準(zhǔn)，并及時通知甲方。（三）服務(wù)內(nèi)容、流程、要求等詳細信息（如為服務(wù)）1.服務(wù)內(nèi)容：[詳細闡述服務(wù)的具體內(nèi)容，涵蓋服務(wù)的各個環(huán)節(jié)和方面]服務(wù)應(yīng)包括但不限于以下項目：[逐一列舉服務(wù)包含的具體項目]2.服務(wù)流程：乙方應(yīng)按照以下流程為甲方提供服務(wù)：服務(wù)起始階段：[說明起始階段的工作內(nèi)容和時間節(jié)點]服務(wù)執(zhí)行階段：[詳細描述執(zhí)行階段的工作步驟、方法、時間安排等]服務(wù)收尾階段：[闡述收尾階段的工作內(nèi)容和要求，以及交付成果等]在服務(wù)過程中，乙方應(yīng)定期向甲方匯報服務(wù)進展情況，每[匯報周期時長]向甲方提交書面的服務(wù)進度報告。3.服務(wù)要求：乙方提供服務(wù)的人員應(yīng)具備相應(yīng)的專業(yè)知識和技能，持有相關(guān)行業(yè)認可的資質(zhì)證書。服務(wù)過程中應(yīng)嚴格遵守國家法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范，確保服務(wù)質(zhì)量和安全性。乙方應(yīng)根據(jù)甲方的需求和實際情況，提供個性化的服務(wù)方案，并在實施過程中根據(jù)甲方反饋及時調(diào)整優(yōu)化。二、雙方權(quán)利義務(wù)（一）甲方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利：有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議約定提供符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的標(biāo)的物或服務(wù)。在乙方提供標(biāo)的物或服務(wù)過程中，有權(quán)對不符合約定的部分提出異議，并要求乙方及時整改。有權(quán)知曉標(biāo)的物或服務(wù)的相關(guān)信息，包括但不限于生產(chǎn)進度、質(zhì)量檢測報告、服務(wù)進展情況等。2.義務(wù)：按照本協(xié)議約定的時間和方式向乙方支付款項。向乙方提供與標(biāo)的物或服務(wù)相關(guān)的必要信息和協(xié)助，包括但不限于使用場景、需求細節(jié)、相關(guān)資料等，以便乙方能夠準(zhǔn)確理解并提供符合要求的標(biāo)的物或服務(wù)。在乙方交付標(biāo)的物或完成服務(wù)后，應(yīng)及時進行驗收，并在驗收合格后簽署驗收文件。（二）乙方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利：有權(quán)要求甲方按照本協(xié)議約定支付相應(yīng)款項。在甲方未按照協(xié)議約定履行義務(wù)時，有權(quán)暫停提供標(biāo)的物或服務(wù)，并要求甲方承擔(dān)違約責(zé)任。2.義務(wù)：按照本協(xié)議約定的時間、地點、規(guī)格、型號、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等要求向甲方提供標(biāo)的物或服務(wù)。負責(zé)標(biāo)的物的運輸、安裝、調(diào)試（如需要）以及服務(wù)的實施，并承擔(dān)相應(yīng)費用，但協(xié)議另有約定的除外。在標(biāo)的物交付或服務(wù)完成前，應(yīng)妥善保管和維護標(biāo)的物或確保服務(wù)的正常進行，因乙方原因?qū)е聵?biāo)的物損壞或服務(wù)質(zhì)量問題的，乙方應(yīng)承擔(dān)全部責(zé)任。向甲方提供標(biāo)的物的質(zhì)量合格證明文件、使用說明書等相關(guān)資料，以及服務(wù)過程中的相關(guān)記錄和報告。在協(xié)議履行過程中，如遇不可抗力或其他不可預(yù)見、不可避免的因素導(dǎo)致無法按時交付標(biāo)的物或完成服務(wù)的，應(yīng)及時通知甲方，并提供相關(guān)證明文件，同時采取合理措施盡量減少損失。三、價格及付款方式（一）價格1.本協(xié)議項下[標(biāo)的物或服務(wù)名稱]的總價格為人民幣[大寫金額]元整（小寫：￥[具體金額]元）。此價格為含稅價，包含了乙方為履行本協(xié)議所需的全部費用，除本協(xié)議另有約定外，甲方無需再向乙方支付其他任何費用。2.價格調(diào)整：在協(xié)議履行期間，如遇國家法律法規(guī)、政策調(diào)整或原材料價格大幅波動等原因?qū)е乱曳匠杀撅@著增加，乙方有權(quán)書面通知甲方調(diào)整價格，但應(yīng)提供相關(guān)證明文件。甲方應(yīng)在收到通知后的[價格調(diào)整協(xié)商期限]內(nèi)與乙方協(xié)商價格調(diào)整事宜，協(xié)商一致后簽訂補充協(xié)議；如協(xié)商不成，雙方應(yīng)按照本協(xié)議約定繼續(xù)履行各自義務(wù)，甲方不得以此為由拒絕支付款項。（二）付款方式1.預(yù)付款：甲方應(yīng)在本協(xié)議簽訂后的[預(yù)付款支付期限]個工作日內(nèi)，向乙方支付總價格的[預(yù)付款比例]作為預(yù)付款，即人民幣[大寫金額]元整（小寫：￥[具體金額]元）。2.進度款：在乙方完成[進度款支付對應(yīng)階段工作]后，甲方應(yīng)在收到乙方提交的付款申請及相關(guān)證明文件后的[進度款支付期限]個工作日內(nèi)，向乙方支付總價格的[進度款比例]作為進度款，即人民幣[大寫金額]元整（小寫：￥[具體金額]元）。3.驗收款：乙方交付標(biāo)的物或完成服務(wù)，并經(jīng)甲方驗收合格后的[驗收款支付期限]個工作日內(nèi)，甲方應(yīng)向乙方支付總價格的[驗收款比例]作為驗收款，即人民幣[大寫金額]元整（小寫：￥[具體金額]元）。4.質(zhì)保金：總價格的[質(zhì)保金比例]作為質(zhì)保金，即人民幣[大寫金額]元整（小寫：￥[具體金額]元）。質(zhì)保期自標(biāo)的物驗收合格或服務(wù)完成之日起計算[質(zhì)保期限時長]，質(zhì)保期屆滿后，如無質(zhì)量問題或乙方已按照協(xié)議約定履行質(zhì)保義務(wù)，甲方應(yīng)在質(zhì)保期屆滿后的[質(zhì)保金支付期限]個工作日內(nèi)將質(zhì)保金無息支付給乙方。四、交付及驗收（一）交付1.交付時間：乙方應(yīng)在本協(xié)議簽訂后的[交付期限]內(nèi)完成標(biāo)的物的交付或服務(wù)的提供，并將相關(guān)成果交付給甲方。如因乙方原因未能按時交付，每逾期一天，乙方應(yīng)按照總價格的[逾期交付違約金比例]向甲方支付違約金；逾期超過[逾期交付寬限期]天的，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方返還已支付的款項，同時乙方應(yīng)按照總價格的[逾期交付解約違約金比例]向甲方支付違約金。2.交付地點：[詳細寫明交付的具體地點]3.交付方式：如為標(biāo)的物交付，乙方應(yīng)負責(zé)將標(biāo)的物運輸至交付地點，并承擔(dān)運輸過程中的風(fēng)險和費用。標(biāo)的物交付時應(yīng)具備完整的包裝、標(biāo)識、質(zhì)量合格證明文件等。如為服務(wù)交付，乙方應(yīng)按照協(xié)議約定的服務(wù)流程和要求，將服務(wù)成果以書面報告、電子文檔、現(xiàn)場演示等方式交付給甲方，并確保甲方能夠正常使用和受益。（二）驗收1.驗收標(biāo)準(zhǔn)：按照本協(xié)議約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)規(guī)范進行驗收。2.驗收程序：在標(biāo)的物交付或服務(wù)完成后，乙方應(yīng)提前通知甲方進行驗收。甲方應(yīng)在接到通知后的[驗收期限]個工作日內(nèi)組織驗收。驗收過程中，甲方有權(quán)對標(biāo)的物或服務(wù)進行檢查、測試、試用等，乙方應(yīng)提供必要的協(xié)助和支持。如發(fā)現(xiàn)標(biāo)的物或服務(wù)不符合約定，甲方應(yīng)在驗收期限內(nèi)書面通知乙方，乙方應(yīng)在收到通知后的[整改期限]個工作日內(nèi)進行整改，并重新提交甲方驗收，直至驗收合格為止。經(jīng)雙方共同驗收合格后，甲方應(yīng)簽署驗收文件。驗收文件作為乙方已按照協(xié)議約定完成交付或服務(wù)的證明。五、質(zhì)保期及售后服務(wù)（一）質(zhì)保期1.本協(xié)議項下標(biāo)的物或服務(wù)的質(zhì)保期為自驗收合格之日起[質(zhì)保期限時長]。2.在質(zhì)保期內(nèi)，乙方應(yīng)承擔(dān)標(biāo)的物的維修、更換、保養(yǎng)以及服務(wù)的免費升級等義務(wù)，確保標(biāo)的物或服務(wù)始終處于良好的運行狀態(tài)。（二）售后服務(wù)1.乙方應(yīng)建立完善的售后服務(wù)體系，設(shè)立專門的售后服務(wù)熱線或郵箱，及時響應(yīng)甲方的售后需求。售后服務(wù)熱線應(yīng)保持[售后服務(wù)熱線接聽時間]小時暢通，郵箱應(yīng)在收到甲方郵件后的[售后服務(wù)郵箱回復(fù)時間]小時內(nèi)予以回復(fù)。2.在質(zhì)保期內(nèi)，如標(biāo)的物出現(xiàn)質(zhì)量問題或服務(wù)出現(xiàn)故障，乙方應(yīng)在接到甲方通知后的[售后服務(wù)響應(yīng)時間]小時內(nèi)做出響應(yīng)，并在[售后服務(wù)到達現(xiàn)場時間]小時內(nèi)到達甲方指定地點進行維修或處理。如因乙方原因未能及時響應(yīng)或到達現(xiàn)場，每逾期一天，乙方應(yīng)按照總價格的[售后服務(wù)逾期違約金比例]向甲方支付違約金。3.對于質(zhì)保期外的標(biāo)的物維修、保養(yǎng)以及服務(wù)升級等需求，乙方應(yīng)根據(jù)甲方的要求提供有償服務(wù)，并按照市場合理價格收取費用。乙方應(yīng)提前向甲方提供詳細的費用清單和服務(wù)方案，經(jīng)甲方確認后實施。六、保密條款1.雙方應(yīng)對在本協(xié)議履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等予以保密，未經(jīng)對方書面同意，不得向任何第三方披露或使用。2.本條款的保密期限為自本協(xié)議生效之日起[保密期限時長]年。七、違約責(zé)任（一）甲方違約責(zé)任1.若甲方未按照本協(xié)議約定的時間和方式支付款項，每逾期一天，應(yīng)按照未支付金額的[逾期付款違約金比例]向乙方支付違約金。逾期超過[逾期付款寬限期]天的，乙方有權(quán)暫停提供標(biāo)的物或服務(wù)，并要求甲方支付已到期款項及違約金。2.若甲方違反本協(xié)議約定的其他義務(wù)，導(dǎo)致乙方遭受損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。賠償范圍包括但不限于乙方的直接損失、間接損失以及為實現(xiàn)債權(quán)而支付的合理費用（如律師費、訴訟費等）。（二）乙方違約責(zé)任1.若乙方未按照本協(xié)議約定的時間、地點、規(guī)格、型號、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等要求提供標(biāo)的物或服務(wù)，乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，按照總價格的[未履約違約金比例]向甲方支付違約金。同時，乙方應(yīng)負責(zé)采取補救措施，如仍無法滿足甲方需求，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方返還已支付的款項，同時乙方應(yīng)按照總價格的[解約違約金比例]向甲方支付違約金。2.若乙方提供的標(biāo)的物或服務(wù)存在質(zhì)量問題，乙方應(yīng)負責(zé)免費維修、更換或采取其他補救措施，直至符合約定標(biāo)準(zhǔn)。如因質(zhì)量問題給甲方造成損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任，賠償范圍包括但不限于甲方的直接損失、間接損失以及為解決質(zhì)量問題而支付的合理費用（如律師費、訴訟費等）。3.若乙方違反本協(xié)議約定的保密條款，應(yīng)向?qū)Ψ街Ц哆`約金人民幣[保密違約金額]元，并賠償對方因此遭受的全部損失。如乙方的違約行為給對方造成重大損失或不良影響的，對方有權(quán)追究乙方的法律責(zé)任。4.若乙方違反本協(xié)議約定的其他義務(wù)，導(dǎo)致甲方遭受損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。賠償范圍包括但不限于甲方的直接損失、間接損失以及為實現(xiàn)債權(quán)而支付的合理費用（如律師費、訴訟費等）。八、爭議解決1.本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。2.雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起