酒店協(xié)議協(xié)議書

酒店協(xié)議協(xié)議書?甲方（酒店方）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________乙方（客戶方）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________鑒于乙方有使用甲方酒店相關(guān)服務(wù)及設(shè)施的需求，甲方具備提供相應(yīng)服務(wù)及設(shè)施的能力，雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，就乙方使用甲方酒店事宜達(dá)成如下協(xié)議：一、標(biāo)的物或服務(wù)具體描述（一）酒店設(shè)施1.甲方提供位于[酒店詳細(xì)地址]的酒店，包括但不限于各類客房[具體房型及數(shù)量]間，涵蓋標(biāo)準(zhǔn)間、豪華套房等不同房型，房間內(nèi)配備齊全的住宿設(shè)施，如床、衣柜、桌椅、電視、空調(diào)、獨(dú)立衛(wèi)生間等。2.酒店擁有多個(gè)會(huì)議室，可根據(jù)乙方需求提供不同規(guī)模的會(huì)議場(chǎng)地，配備投影儀、音響設(shè)備、麥克風(fēng)等會(huì)議設(shè)施，滿足乙方舉辦商務(wù)會(huì)議、培訓(xùn)、研討會(huì)等活動(dòng)的要求。3.酒店設(shè)有餐廳，提供早、中、晚三餐服務(wù)，菜系豐富多樣，包括中式菜肴、西式餐點(diǎn)等，能夠滿足不同口味客戶的需求。4.酒店還擁有健身房、游泳池、桑拿房等休閑娛樂設(shè)施，供乙方在住宿期間免費(fèi)使用。（二）服務(wù)內(nèi)容1.客房服務(wù)：甲方負(fù)責(zé)每日對(duì)客房進(jìn)行清潔整理，更換床上用品、洗漱用品等，確?？头空麧嵭l(wèi)生。2.前臺(tái)服務(wù)：提供24小時(shí)前臺(tái)接待服務(wù)，為乙方辦理入住、退房手續(xù)，解答乙方關(guān)于酒店服務(wù)及周邊信息的咨詢。3.餐飲服務(wù)：按照乙方預(yù)訂的餐飲標(biāo)準(zhǔn)和菜品，按時(shí)、按質(zhì)提供餐飲服務(wù)，保證食品安全和口味。4.會(huì)議服務(wù)：根據(jù)乙方會(huì)議安排，提前做好會(huì)議場(chǎng)地布置、設(shè)備調(diào)試等準(zhǔn)備工作，會(huì)議期間提供會(huì)議記錄、茶水、點(diǎn)心等服務(wù)。5.其他服務(wù)：應(yīng)乙方合理要求，提供叫醒服務(wù)、行李寄存服務(wù)、交通票務(wù)預(yù)訂服務(wù)等其他相關(guān)服務(wù)。二、權(quán)利與義務(wù)（一）甲方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利按照本協(xié)議約定向乙方收取相應(yīng)費(fèi)用。有權(quán)根據(jù)酒店實(shí)際運(yùn)營(yíng)情況，對(duì)酒店設(shè)施、服務(wù)內(nèi)容進(jìn)行合理調(diào)整，但應(yīng)提前通知乙方。對(duì)乙方在酒店內(nèi)的行為進(jìn)行監(jiān)督，如乙方行為違反法律法規(guī)、酒店規(guī)定或損害酒店利益，甲方有權(quán)要求乙方改正或采取相應(yīng)措施。2.義務(wù)按照本協(xié)議約定的標(biāo)準(zhǔn)和要求，為乙方提供優(yōu)質(zhì)、安全、衛(wèi)生的酒店設(shè)施及服務(wù)。對(duì)酒店設(shè)施進(jìn)行定期維護(hù)和保養(yǎng)，確保設(shè)施正常運(yùn)行，如因設(shè)施故障給乙方造成損失，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任。保護(hù)乙方的個(gè)人信息和隱私安全，不得泄露乙方在酒店消費(fèi)過程中的相關(guān)信息。在乙方入住前，確?？头考跋嚓P(guān)服務(wù)準(zhǔn)備就緒，如因甲方原因?qū)е乱曳綗o(wú)法按時(shí)入住或享受服務(wù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)違約責(zé)任。（二）乙方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利按照本協(xié)議約定使用甲方提供的酒店設(shè)施及服務(wù)。對(duì)甲方提供的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督，如發(fā)現(xiàn)服務(wù)存在問題，有權(quán)向甲方提出意見和建議。在協(xié)議履行期間，有權(quán)根據(jù)自身需求變更預(yù)訂的房型、餐飲標(biāo)準(zhǔn)、會(huì)議安排等，但應(yīng)提前通知甲方并協(xié)商一致。2.義務(wù)按照本協(xié)議約定的時(shí)間、方式和金額向甲方支付費(fèi)用。遵守法律法規(guī)、酒店規(guī)章制度，愛護(hù)酒店設(shè)施，不得故意損壞，如因乙方原因造成設(shè)施損壞，應(yīng)照價(jià)賠償。如實(shí)向甲方提供個(gè)人信息及預(yù)訂需求，如因提供虛假信息導(dǎo)致甲方遭受損失，乙方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。在酒店內(nèi)不得從事違法違規(guī)、危害公共安全、損害他人利益等行為，否則應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任。三、費(fèi)用及支付方式（一）費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)1.客房費(fèi)用：根據(jù)乙方預(yù)訂的房型不同，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)如下：標(biāo)準(zhǔn)間：每晚[X]元。豪華套房：每晚[X]元。其他特殊房型（如有）：每晚[X]元。2.餐飲費(fèi)用：按照乙方實(shí)際消費(fèi)的菜品和酒水金額結(jié)算，具體價(jià)格以酒店餐廳菜單為準(zhǔn)。3.會(huì)議費(fèi)用：根據(jù)會(huì)議場(chǎng)地規(guī)模、服務(wù)時(shí)長(zhǎng)等因素確定，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為每半天/天[X]元。4.其他服務(wù)費(fèi)用：如叫醒服務(wù)、行李寄存服務(wù)、交通票務(wù)預(yù)訂服務(wù)等，按照酒店規(guī)定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收取。（二）支付方式1.乙方應(yīng)在預(yù)訂酒店服務(wù)時(shí)，向甲方支付相當(dāng)于總費(fèi)用[X%]的預(yù)付款。2.乙方在入住前[X]天，將剩余費(fèi)用支付至甲方指定賬戶。3.甲方應(yīng)在收到乙方款項(xiàng)后，向乙方開具正規(guī)發(fā)票。四、入住與退房（一）入住時(shí)間乙方應(yīng)按照預(yù)訂時(shí)間辦理入住手續(xù)，如因特殊原因需要提前或推遲入住，應(yīng)提前通知甲方并經(jīng)甲方同意。（二）退房時(shí)間1.一般情況下，乙方應(yīng)在中午12點(diǎn)前辦理退房手續(xù)。如乙方需要延遲退房，應(yīng)提前與甲方協(xié)商，經(jīng)甲方同意后，按照甲方規(guī)定支付延遲退房費(fèi)用。2.延遲退房費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)為每小時(shí)按照當(dāng)日房?jī)r(jià)的[X%]收取，不足一小時(shí)按一小時(shí)計(jì)算。（三）退房手續(xù)乙方退房時(shí)，應(yīng)結(jié)清所有費(fèi)用，并配合甲方工作人員對(duì)客房進(jìn)行檢查。如客房設(shè)施無(wú)損壞且乙方已結(jié)清費(fèi)用，甲方應(yīng)在乙方辦理完退房手續(xù)后立即退還乙方押金（如有）。五、違約責(zé)任（一）甲方違約責(zé)任1.若甲方未按照本協(xié)議約定提供服務(wù)或提供的服務(wù)不符合約定標(biāo)準(zhǔn)，乙方有權(quán)要求甲方采取補(bǔ)救措施或減免相應(yīng)費(fèi)用；如給乙方造成損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任，賠償金額以乙方實(shí)際損失為限。2.因甲方設(shè)施故障等原因?qū)е乱曳綗o(wú)法正常使用酒店設(shè)施或享受服務(wù)，甲方應(yīng)根據(jù)故障影響的程度，為乙方提供相應(yīng)的補(bǔ)償或解決方案，如調(diào)整房型、延長(zhǎng)免費(fèi)服務(wù)時(shí)間、給予一定金額的消費(fèi)抵扣券等。3.若甲方違反保密義務(wù)，泄露乙方個(gè)人信息或隱私，甲方應(yīng)向乙方支付違約金[X]元，并承擔(dān)因此給乙方造成的全部損失。（二）乙方違約責(zé)任1.若乙方未按照本協(xié)議約定支付費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的[X%]向甲方支付違約金；逾期超過[X]日的，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方支付已消費(fèi)部分的費(fèi)用及違約金，同時(shí)乙方應(yīng)承擔(dān)甲方因此遭受的其他損失。2.乙方如損壞酒店設(shè)施，應(yīng)照價(jià)賠償；如乙方拒不賠償或拖延賠償，甲方有權(quán)從乙方押金中扣除相應(yīng)金額，不足部分乙方應(yīng)繼續(xù)補(bǔ)足。3.若乙方違反酒店規(guī)章制度或從事違法違規(guī)行為，甲方有權(quán)要求乙方立即改正，并可根據(jù)情節(jié)輕重收取一定的違約金；如乙方行為給甲方造成嚴(yán)重影響或損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。六、爭(zhēng)議解決本協(xié)議在履行過程中如發(fā)生爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。七、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期至[協(xié)議終止日期]。協(xié)議期滿后，雙方如無(wú)異議，則自動(dòng)延續(xù)[延續(xù)期限]。2.本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。3.本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行協(xié)商并簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。如補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議有沖突之處，以補(bǔ)充協(xié)議為準(zhǔn)。甲方（蓋章）：__