旅游和酒店合作協議書

旅游和酒店合作協議書?甲方（旅游公司）：名稱：______________________統一社會信用代碼：______________________法定代表人：______________________地址：______________________聯系方式：______________________乙方（酒店）：名稱：______________________統一社會信用代碼：______________________法定代表人：______________________地址：______________________聯系方式：______________________鑒于甲方在旅游行業(yè)擁有豐富的資源和客戶群體，乙方在酒店經營方面具備專業(yè)的設施和服務能力，雙方經友好協商，依據《中華人民共和國民法典》等相關法律法規(guī)，就旅游與酒店合作事宜達成如下協議：一、合作事項及范圍（一）合作事項甲方負責組織旅游團隊，并將團隊安排至乙方酒店入住。乙方負責為甲方旅游團隊提供優(yōu)質的住宿及相關配套服務。（二）合作范圍涵蓋甲方組織的各類國內旅游團隊、出境旅游團隊等，具體旅游線路及行程以甲方實際安排為準。二、合作期限本協議自____年__月__日起生效，至____年__月__日止。協議期滿前，雙方如無異議，則自動延續(xù)____年。三、雙方權利與義務（一）甲方權利與義務1.權利有權要求乙方按照本協議約定提供優(yōu)質、符合標準的酒店服務。在乙方提供的服務不符合協議約定時，有權要求乙方及時整改或采取補救措施，如乙方未按要求執(zhí)行，甲方有權扣除相應費用或解除本協議。2.義務提前向乙方提供旅游團隊的詳細行程安排、人數、入住時間、退房時間等信息，確保乙方有足夠時間做好接待準備。按照本協議約定及時向乙方支付相關費用。協助乙方處理旅游團隊在酒店期間發(fā)生的與旅游行程相關的問題，如協調行程變更、處理游客投訴等。（二）乙方權利與義務1.權利有權按照本協議約定向甲方收取相關費用。在甲方未按約定支付費用時，有權要求甲方支付，并按照協議約定收取逾期付款違約金。2.義務按照國家法律法規(guī)及行業(yè)標準，為甲方旅游團隊提供安全、舒適、衛(wèi)生的住宿環(huán)境及優(yōu)質的配套服務，包括但不限于客房清潔、餐飲服務、設施維護等。根據甲方提供的行程安排，提前做好房間預留、餐飲準備等接待工作，并在團隊入住前確保各項準備工作就緒。配合甲方處理旅游團隊在酒店期間發(fā)生的各種問題，及時響應甲方及游客的合理需求，積極采取措施解決糾紛，維護甲方聲譽。按照國家相關規(guī)定，對甲方旅游團隊的信息嚴格保密，不得泄露游客個人信息及旅游行程等相關信息。四、費用及支付方式（一）費用標準1.住宿費用：根據乙方酒店的不同房型及淡旺季價格，雙方協商確定具體的住宿價格體系。甲方旅游團隊入住乙方酒店的住宿費用按照[具體房型及價格明細]執(zhí)行。2.餐飲費用：如甲方旅游團隊需要在乙方酒店用餐，餐飲費用按照乙方提供的菜單及價格標準結算。具體餐飲價格明細如下：[詳細列出各類菜品、主食、飲品的價格]3.其他費用：如乙方為甲方旅游團隊提供額外的服務項目，如會議室租賃、接送機服務等，費用按照雙方另行協商確定的標準執(zhí)行。（二）支付方式1.甲方應在旅游團隊入住前[X]個工作日，將本次團隊預計產生的住宿費用、餐飲費用及其他可能產生的費用總額的[X]%支付至乙方指定賬戶作為預付款。預付款金額為人民幣[大寫金額]元整（小寫：￥[具體金額]元）。2.旅游團隊退房后[X]個工作日內，甲方應根據團隊實際消費情況與乙方進行結算，支付剩余款項。結算時，乙方應向甲方提供詳細的費用清單及發(fā)票。五、服務質量標準（一）住宿服務標準1.客房應保持干凈整潔，床單、被罩、枕套等床上用品應一客一換，衛(wèi)生間應無異味，設施設備應完好無損、正常使用。2.提供24小時熱水供應，房間內配備齊全的生活用品，如洗漱用品、拖鞋、吹風機等。3.酒店應提供免費的無線網絡覆蓋，且網絡信號穩(wěn)定，滿足游客正常使用需求。（二）餐飲服務標準1.餐飲菜品應符合食品安全標準，食材新鮮、衛(wèi)生，烹飪工藝符合規(guī)范，口味滿足大眾需求。2.餐廳應提供多樣化的菜品選擇，包括早餐、正餐等，且早餐應保證營養(yǎng)豐富、種類多樣。3.服務人員應熱情、周到，及時響應游客的用餐需求，確保用餐環(huán)境舒適、整潔。（三）其他服務標準1.酒店應提供24小時前臺服務，及時為游客辦理入住、退房手續(xù)及解決其他問題。2.對于甲方旅游團隊提出的特殊需求，如加床、嬰兒床、延遲退房等，乙方應盡量滿足，并按照雙方協商確定的標準收取費用。3.酒店應定期對設施設備進行維護和保養(yǎng)，確保正常運行，如遇設備故障應及時維修，保障游客的正常使用。六、違約責任（一）甲方違約責任1.若甲方未按照本協議約定提前向乙方提供旅游團隊信息，導致乙方無法做好接待準備，給乙方造成損失的，甲方應承擔相應的賠償責任。2.若甲方未按照本協議約定按時支付費用，每逾期一日，應按照未支付金額的[X]%向乙方支付逾期付款違約金。逾期超過[X]日的，乙方有權解除本協議，并要求甲方支付已發(fā)生費用及逾期付款違約金，同時甲方應按照未支付金額的[X]%向乙方支付違約金。3.若甲方旅游團隊的行為給乙方酒店設施設備造成損壞的，甲方應負責修復或照價賠償。（二）乙方違約責任1.若乙方未按照本協議約定的服務質量標準為甲方旅游團隊提供服務，經甲方提出后仍未及時整改或整改后仍不符合要求的，甲方有權扣除相應費用，如因此給甲方造成損失的，乙方應承擔賠償責任。2.若乙方未按照本協議約定提前做好接待準備工作，導致甲方旅游團隊無法正常入住或影響行程安排的，乙方應承擔相應的賠償責任，賠償金額按照本次團隊費用總額的[X]%計算。3.若乙方泄露甲方旅游團隊的信息，給甲方造成損失的，乙方應承擔全部賠償責任。七、爭議解決本協議在履行過程中如發(fā)生爭議，雙方應首先友好協商解決；協商不成的，任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。八、其他條款1.本協議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。2.本協議未盡事宜，雙方可另行協商并簽訂補充協議，補充協議與本協議具有同等法律效力。補充協議內容與本協議不一致的，以補充協議為準。甲方（蓋章）：_______________