聯(lián)通客戶協(xié)議書

聯(lián)通客戶協(xié)議書?甲方（聯(lián)通公司）：名稱：[聯(lián)通公司全稱]法定代表人：[姓名]地址：[公司地址]聯(lián)系方式：[聯(lián)系電話]乙方（客戶）：姓名：[客戶姓名]性別：[客戶性別]身份證號(hào)碼：[身份證號(hào)]地址：[常住地址]聯(lián)系方式：[聯(lián)系電話]鑒于乙方有使用聯(lián)通通信服務(wù)的需求，甲方具備提供相關(guān)服務(wù)的能力和資質(zhì)，雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，就乙方向甲方購(gòu)買聯(lián)通通信服務(wù)事宜達(dá)成如下協(xié)議：一、標(biāo)的物或服務(wù)具體描述（一）通信服務(wù)內(nèi)容1.乙方選擇甲方提供的[具體套餐名稱]套餐服務(wù)，該套餐包含以下內(nèi)容：每月語音通話時(shí)長(zhǎng)為[X]分鐘，超出后按照[具體單價(jià)]元/分鐘計(jì)費(fèi)。每月國(guó)內(nèi)流量為[X]GB，超出后按照[具體單價(jià)]元/GB計(jì)費(fèi)。提供[具體數(shù)量]條國(guó)內(nèi)短信/彩信服務(wù)。2.甲方為乙方提供的通信網(wǎng)絡(luò)接入方式為[具體接入方式，如4G/5G網(wǎng)絡(luò)等]，確保乙方在服務(wù)覆蓋區(qū)域內(nèi)能夠穩(wěn)定、快速地使用通信服務(wù)。（二）增值服務(wù)1.甲方根據(jù)乙方需求，可為乙方提供以下增值服務(wù)（具體服務(wù)內(nèi)容和費(fèi)用根據(jù)實(shí)際提供情況而定）：云存儲(chǔ)服務(wù)，乙方可獲得[X]GB的云存儲(chǔ)空間，用于存儲(chǔ)個(gè)人文件、照片、視頻等資料，費(fèi)用為每月[X]元。視頻會(huì)員服務(wù)，乙方可選擇開通騰訊視頻、愛奇藝視頻等平臺(tái)的會(huì)員賬號(hào)，享受相應(yīng)平臺(tái)的會(huì)員權(quán)益，費(fèi)用根據(jù)所選平臺(tái)和會(huì)員類型而定。2.乙方如需使用上述增值服務(wù)，應(yīng)在甲方指定的渠道進(jìn)行申請(qǐng)和訂購(gòu)，并按照甲方規(guī)定的方式支付相應(yīng)費(fèi)用。（三）終端設(shè)備1.乙方可選擇向甲方購(gòu)買聯(lián)通定制的終端設(shè)備（手機(jī)、平板電腦等），具體設(shè)備型號(hào)、配置和價(jià)格如下：[設(shè)備型號(hào)1]，配置為[詳細(xì)配置參數(shù)]，價(jià)格為[X]元。[設(shè)備型號(hào)2]，配置為[詳細(xì)配置參數(shù)]，價(jià)格為[X]元。2.乙方購(gòu)買甲方終端設(shè)備后，甲方應(yīng)按照國(guó)家相關(guān)規(guī)定及設(shè)備說明書的要求，為乙方提供設(shè)備保修、維修等售后服務(wù)。二、權(quán)利義務(wù)（一）甲方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)按照本協(xié)議約定向乙方收取通信服務(wù)費(fèi)用及增值服務(wù)費(fèi)用。有權(quán)根據(jù)國(guó)家法律法規(guī)、政策規(guī)定及網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行情況，對(duì)通信服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)規(guī)則等進(jìn)行調(diào)整，但應(yīng)提前[X]日通知乙方。有權(quán)對(duì)乙方使用通信服務(wù)的情況進(jìn)行監(jiān)督檢查，如發(fā)現(xiàn)乙方違反本協(xié)議約定或相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定，有權(quán)采取暫停服務(wù)、終止服務(wù)等措施。2.義務(wù)按照本協(xié)議約定為乙方提供穩(wěn)定、可靠的通信服務(wù)，確保乙方在服務(wù)覆蓋區(qū)域內(nèi)能夠正常使用通信服務(wù)。對(duì)乙方提供的個(gè)人信息和通信內(nèi)容嚴(yán)格保密，不得泄露給任何第三方，但法律法規(guī)另有規(guī)定的除外。及時(shí)處理乙方在使用通信服務(wù)過程中遇到的問題和故障，提供7×24小時(shí)客服熱線[客服電話號(hào)碼]，確保乙方能夠及時(shí)獲得幫助。按照國(guó)家相關(guān)規(guī)定及設(shè)備說明書的要求，為乙方購(gòu)買的終端設(shè)備提供保修、維修等售后服務(wù)。（二）乙方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)按照本協(xié)議約定使用甲方提供的通信服務(wù)及增值服務(wù)。有權(quán)對(duì)甲方提供的通信服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督，如發(fā)現(xiàn)服務(wù)質(zhì)量不符合本協(xié)議約定或相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定，有權(quán)向甲方提出投訴和建議。在乙方遵守本協(xié)議約定的情況下，有權(quán)要求甲方按照國(guó)家相關(guān)規(guī)定及設(shè)備說明書的要求，為乙方購(gòu)買的終端設(shè)備提供保修、維修等售后服務(wù)。2.義務(wù)按照本協(xié)議約定向甲方支付通信服務(wù)費(fèi)用及增值服務(wù)費(fèi)用。乙方應(yīng)在每月[繳費(fèi)截止日期]前足額繳納當(dāng)月費(fèi)用，如逾期未繳納，應(yīng)按照欠費(fèi)金額的[逾期費(fèi)率]向甲方支付違約金。遵守國(guó)家法律法規(guī)及甲方制定的通信服務(wù)規(guī)則，不得利用甲方提供的通信服務(wù)從事違法犯罪活動(dòng)或損害國(guó)家利益、社會(huì)公共利益及他人合法權(quán)益的行為。妥善保管個(gè)人賬號(hào)和密碼，不得將賬號(hào)和密碼泄露給他人。如因乙方原因?qū)е沦~號(hào)和密碼泄露而造成的損失，由乙方自行承擔(dān)。如乙方發(fā)現(xiàn)通信服務(wù)出現(xiàn)故障或異常情況，應(yīng)及時(shí)通知甲方客服人員，并配合甲方進(jìn)行故障排查和處理。三、費(fèi)用及支付方式（一）費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)1.乙方使用甲方提供的通信服務(wù)及增值服務(wù)，應(yīng)按照本協(xié)議約定的費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)支付費(fèi)用。具體費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)如下：[具體套餐名稱]套餐費(fèi)用為每月[X]元。增值服務(wù)費(fèi)用根據(jù)乙方實(shí)際選擇的服務(wù)內(nèi)容和訂購(gòu)情況而定，具體費(fèi)用以甲方系統(tǒng)記錄或雙方另行約定為準(zhǔn)。乙方購(gòu)買甲方終端設(shè)備的費(fèi)用，按照雙方協(xié)商確定的價(jià)格支付。2.甲方有權(quán)根據(jù)國(guó)家法律法規(guī)、政策規(guī)定及市場(chǎng)情況，對(duì)通信服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)、增值服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)等進(jìn)行調(diào)整，但應(yīng)提前[X]日通知乙方。乙方在收到通知后，如無異議，則按照調(diào)整后的費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。（二）支付方式1.乙方可選擇以下支付方式向甲方支付費(fèi)用：銀行代扣：乙方授權(quán)甲方從乙方指定的銀行賬戶中每月自動(dòng)扣除當(dāng)月應(yīng)繳納的費(fèi)用。乙方應(yīng)確保銀行賬戶中有足夠的余額用于支付費(fèi)用，如因銀行賬戶余額不足等原因?qū)е麓凼?，乙方?yīng)及時(shí)補(bǔ)足款項(xiàng)或選擇其他支付方式。網(wǎng)上支付：乙方可通過甲方指定的網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳、手機(jī)營(yíng)業(yè)廳等渠道，使用銀行卡、第三方支付平臺(tái)等方式進(jìn)行在線支付。線下支付：乙方可前往甲方指定的營(yíng)業(yè)廳、合作網(wǎng)點(diǎn)等，使用現(xiàn)金、銀行卡、充值卡等方式進(jìn)行支付。2.乙方應(yīng)按照本協(xié)議約定的支付方式及時(shí)足額支付費(fèi)用。如乙方選擇銀行代扣方式支付費(fèi)用，應(yīng)確保在每月[繳費(fèi)截止日期]前銀行賬戶中有足夠的余額；如乙方選擇網(wǎng)上支付或線下支付方式支付費(fèi)用，應(yīng)在每月[繳費(fèi)截止日期]前完成支付操作。四、合同期限及續(xù)訂（一）合同期限本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為[X]年。合同期滿后，如雙方均未提出終止合同的書面通知，則本協(xié)議自動(dòng)續(xù)訂[X]年。（二）續(xù)訂1.在合同期滿前[X]日，甲方應(yīng)向乙方發(fā)送續(xù)訂通知，告知乙方本協(xié)議即將到期及續(xù)訂的相關(guān)事宜。2.乙方如同意續(xù)訂，應(yīng)在收到甲方續(xù)訂通知后的[X]日內(nèi)，按照甲方要求辦理續(xù)訂手續(xù)，并支付相應(yīng)費(fèi)用。如乙方未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)辦理續(xù)訂手續(xù)，視為乙方不同意續(xù)訂，本協(xié)議期滿后自動(dòng)終止。3.甲方如在合同期滿后不再與乙方續(xù)訂本協(xié)議，應(yīng)在合同期滿前[X]日通知乙方。五、保密條款1.雙方應(yīng)對(duì)在本協(xié)議履行過程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、個(gè)人信息等予以保密，未經(jīng)對(duì)方書面同意，不得向任何第三方披露或使用。2.本條款的保密期限為自本協(xié)議生效之日起[X]年。六、違約責(zé)任（一）甲方違約責(zé)任1.如甲方未按照本協(xié)議約定為乙方提供通信服務(wù)或提供的通信服務(wù)質(zhì)量不符合本協(xié)議約定，甲方應(yīng)按照乙方當(dāng)月通信服務(wù)費(fèi)用的[違約賠償比例]向乙方支付違約金。如因甲方原因給乙方造成其他損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。2.如甲方未按照國(guó)家相關(guān)規(guī)定及設(shè)備說明書的要求，為乙方購(gòu)買的終端設(shè)備提供保修、維修等售后服務(wù)，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，并按照乙方購(gòu)買終端設(shè)備費(fèi)用的[違約賠償比例]向乙方支付違約金。如因甲方原因給乙方造成其他損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。3.如甲方違反本協(xié)議約定的保密義務(wù)，泄露乙方個(gè)人信息或通信內(nèi)容，甲方應(yīng)向乙方支付違約金[X]元，并承擔(dān)因此給乙方造成的全部損失。（二）乙方違約責(zé)任1.如乙方未按照本協(xié)議約定向甲方支付費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)按照欠費(fèi)金額的[逾期費(fèi)率]向甲方支付違約金。逾期超過[X]日的，甲方有權(quán)暫停服務(wù)；逾期超過[X]日的，甲方有權(quán)終止服務(wù)，并要求乙方支付全部欠費(fèi)及違約金。2.如乙方違反國(guó)家法律法規(guī)及甲方制定的通信服務(wù)規(guī)則，利用甲方提供的通信服務(wù)從事違法犯罪活動(dòng)或損害國(guó)家利益、社會(huì)公共利益及他人合法權(quán)益的行為，甲方有權(quán)立即終止服務(wù)，并要求乙方承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。如因乙方原因給甲方造成損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。3.如乙方違反本協(xié)議約定的保密義務(wù)，泄露甲方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等，乙方應(yīng)向甲方支付違約金[X]元，并承擔(dān)因此給甲方造成的全部損失。七、爭(zhēng)議解決1.本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。2.雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。八、其他條款1.本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。2.本協(xié)議未盡事宜，