護(hù)士急救知識(shí)培訓(xùn)計(jì)劃

第一篇護(hù)士急救知識(shí)培訓(xùn)計(jì)劃

《2015急救知識(shí)培訓(xùn)|計(jì)劃》

第1急救知識(shí)培訓(xùn)計(jì)劃

急救知識(shí)和技能是保障人身安全的必要技能是學(xué)生就業(yè)的必備知識(shí)和技能,

是學(xué)生自我保護(hù)的隨身武器，也是教師見義勇為的保障。

急救知識(shí)和技能包括止血、包扎、骨折固定、搬運(yùn)和人工呼吸、心肺復(fù)蘇。

我校急救知識(shí)和技能培訓(xùn)分為三大類學(xué)生急救知識(shí)和技能培訓(xùn)I、教師急救知

識(shí)和技能培訓(xùn)I、紅十字會(huì)急救隊(duì)隊(duì)員急救知識(shí)和技能培訓(xùn)I。

學(xué)生急救知識(shí)和技能培訓(xùn)

我校學(xué)生結(jié)構(gòu)特點(diǎn)我校2015年在校生1600余人,20XX年在校生1700余

人。其中幼兒教育專業(yè)學(xué)生占70%多。幼兒教育專業(yè)有一門專業(yè)課——幼兒衛(wèi)

生保健，其中第五章內(nèi)容為幼兒意外事故的防護(hù)和急救，大約在每年的3月份講

這部分內(nèi)容，五課時(shí)結(jié)束。所以我校學(xué)生具有良好的急救基本知識(shí)基礎(chǔ)。

1、一年級(jí)學(xué)生主要以理論學(xué)習(xí)為主，幼兒教育專業(yè)的學(xué)生已經(jīng)學(xué)習(xí)過這些

知識(shí)；培訓(xùn)的重點(diǎn)是音樂、美術(shù)、室內(nèi)設(shè)計(jì)等專業(yè)的學(xué)生。

培訓(xùn)地點(diǎn)學(xué)校多功能廳。

培訓(xùn)形式急救知識(shí)講座，適時(shí)播放急救的視頻片段。

培訓(xùn)課時(shí)幼兒教育專業(yè)學(xué)生培訓(xùn)一課時(shí)，相當(dāng)于復(fù)習(xí)；其他專業(yè)的學(xué)生培訓(xùn)

三課時(shí)。

培訓(xùn)教師吳國富劉旭楠（初級(jí)急救員）代萍（學(xué)校校醫(yī)）

2、二年級(jí)學(xué)生主要以實(shí)際操作技能練習(xí)為主，同時(shí)復(fù)習(xí)理論知識(shí)。

培訓(xùn)地點(diǎn)學(xué)校多功能廳、綜合排練廳。

培訓(xùn)形式播放急救的視頻片段，實(shí)際操作。

培訓(xùn)課時(shí)四課時(shí)。

培訓(xùn)教師段老師（鄭州市紅十字會(huì)負(fù)責(zé)急救知識(shí)傳播）

鄭州二院、九院的專業(yè)急救大夫

吳國富劉旭楠（初級(jí)急救員、急救隊(duì)隊(duì)員）

代萍（學(xué)校校醫(yī)）

3、三年級(jí)學(xué)生大部分在外實(shí)習(xí)，不組織大規(guī)模的培訓(xùn)|。培訓(xùn)對(duì)象采用抽查

的方式，需要參加培訓(xùn)的同學(xué)可以穿插到一、二年級(jí)的培訓(xùn)當(dāng)中。

4、近幾年，我校在鄭州市職業(yè)教研室主辦的技能競賽中取得了優(yōu)異的成績。

我們聯(lián)系了鄭州市職業(yè)教研室的陳平主任，正計(jì)劃把急救技能列為技能競賽

的比賽項(xiàng)目。如果急救列為比賽項(xiàng)目，將大大提高同學(xué)們的重視程度，促進(jìn)學(xué)習(xí)

熱情。

教師急救知識(shí)和技能培訓(xùn)

我校有教師110余人，其中女教工70多人，男教工40多人。

我校教師急救知識(shí)和技能培訓(xùn)分為兩部分。急救知識(shí)和技能包括止血、包扎、

骨折固定、搬運(yùn)和人工呼吸、心肺復(fù)蘇。

1、外出學(xué)習(xí)。每年至少派出兩位教師參加鄭州市紅十字會(huì)組織的初級(jí)急救

員培訓(xùn)，學(xué)時(shí)兩天，經(jīng)過考核可以取得初級(jí)急救員證書。地點(diǎn)在鄭州九院。

培訓(xùn)對(duì)象紅十字會(huì)骨干班主任老師

注20XX年4月12、13日，吳國富劉旭楠兩位老師參加鄭州市紅十字會(huì)在

九院組織的初級(jí)急救員培訓(xùn)，取得了證書。

2、校內(nèi)集中培訓(xùn)。定期請(qǐng)鄭州市紅十字會(huì)的專家或具有一定資質(zhì)的急救員

在學(xué)校多功能廳講座，培訓(xùn)時(shí)間為兩個(gè)小時(shí)。

培訓(xùn)對(duì)象所有教職員工。

培訓(xùn)頻率每兩年或三年組織一次。

紅十字會(huì)急救隊(duì)隊(duì)員急救知識(shí)和技能培訓(xùn)

學(xué)校紅十字會(huì)急救隊(duì)，是學(xué)校組織活動(dòng)的保障，是學(xué)校發(fā)生突發(fā)事件時(shí)的得

力助手。隊(duì)員都是經(jīng)過選拔的、取得初級(jí)急救員證書的教師和已經(jīng)掌握急救相關(guān)

知識(shí)和技能和學(xué)生。

紅十字會(huì)急救隊(duì)隊(duì)員急救知識(shí)和技能培訓(xùn)以集會(huì)形式為主。每個(gè)月至少集會(huì)

一次。會(huì)上討論和切磋急救知識(shí)和技能。

學(xué)校紅十字會(huì)急救隊(duì)配備有專業(yè)的急救箱、急救藥品和器械。由急救隊(duì)副隊(duì)

長保管，定期檢查藥品、器械完好情況，要保證外出時(shí)使用。

第2急救知識(shí)培訓(xùn)計(jì)劃

一、指導(dǎo)思想

衛(wèi)生救護(hù)培訓(xùn)要以弘揚(yáng)"人道、博愛、奉獻(xiàn)”的紅十字精神為宗旨，以倡導(dǎo)

人性關(guān)懷為手段，以切實(shí)減少各類公共突發(fā)事件給人民群眾帶來傷害，增強(qiáng)人民

群眾的安全意識(shí)和救護(hù)技能為目的。根據(jù)成都市紅十字會(huì)20XX年衛(wèi)生培訓(xùn)目標(biāo)

任務(wù)要求，培訓(xùn)要緊緊圍繞街道黨工委、辦事處的中心任務(wù)，周密計(jì)劃、精心組

織、扎實(shí)開展、嚴(yán)格培訓(xùn)、確保取得實(shí)效。

二、目的意義

衛(wèi)生救護(hù)培訓(xùn)是《中華人民共和國紅十字會(huì)法》賦予各級(jí)紅十字會(huì)的重要職

責(zé)，是建設(shè)社會(huì)主義精神文明的重要手段，是紅十字會(huì)社會(huì)服務(wù)的主要內(nèi)容。切

實(shí)搞好衛(wèi)生救護(hù)培訓(xùn)工作，不僅有利于增強(qiáng)群眾的自救互救意識(shí)和能力，保護(hù)人

民群眾的生命和健康，而且在新的形勢(shì)下，對(duì)弘揚(yáng)紅十字精神、提高各級(jí)紅十字

會(huì)的社會(huì)公信力都有十分重要的意義。

三、培訓(xùn)任務(wù)

按照《成都市金牛區(qū)紅十字會(huì)20XX年衛(wèi)生救護(hù)普及培訓(xùn)實(shí)施計(jì)劃表》）的要

求，荷花池街道紅十字會(huì)將于20XX年3月-6月在轄區(qū)內(nèi)組織200名人員進(jìn)行

觀看培訓(xùn)光碟的衛(wèi)生救護(hù)普及培訓(xùn)。

第3急救知識(shí)培訓(xùn)計(jì)劃

為了提高護(hù)理人員的急危重癥病人急救護(hù)理和各類突發(fā)事件的應(yīng)對(duì)能力，培

養(yǎng)急危重癥搶救工作思維，提升我院的醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量水平，特制定培訓(xùn)計(jì)劃。

一、培訓(xùn)目標(biāo)

1、熟練掌握CPR（心肺復(fù)蘇）急救技術(shù)。

2、掌握除顫儀、簡易呼吸器的使用。

3、了解常用急救藥物的作用與用途、使用注意事項(xiàng)等。

4、熟悉常見急危重癥的搶救護(hù)理流程。

5、掌握突發(fā)事件的應(yīng)急預(yù)案與處理程序。(如患者墜床/跌倒、患者突然

發(fā)生病情變化、患者出現(xiàn)輸液外滲等)

二、具體實(shí)施方案

1、成立培訓(xùn)考核小組。

(1)護(hù)理部培訓(xùn)考核小組成員。

組長

成員

(2)大科、科室根據(jù)情況成立相應(yīng)培訓(xùn)考核小組。

(3)培訓(xùn)考核小組職責(zé)負(fù)責(zé)全部護(hù)理人員CPR技術(shù)及相關(guān)知識(shí)的培訓(xùn)

指導(dǎo)及考核工作。

三、培訓(xùn)考核方法

新畢業(yè)護(hù)士進(jìn)院時(shí)進(jìn)行CPR技術(shù)及知識(shí)的學(xué)習(xí)，上崗前進(jìn)行CPR技術(shù)的

考核，合格后才能進(jìn)入臨床科室工作。

全院護(hù)理人員3月份進(jìn)行CPR技術(shù)培訓(xùn)考核一次，不合格者進(jìn)行重新培

訓(xùn)，直至考核合格。

對(duì)除顫儀、簡易呼吸器的使用進(jìn)行培訓(xùn)及考核。（詳見“三基三嚴(yán)〃培訓(xùn)

計(jì)劃）

對(duì)常用的搶救藥物知識(shí)、急危重癥的搶救護(hù)理流程及常見突發(fā)事件的應(yīng)急處

理措施進(jìn)行隨機(jī)考核。

第二篇護(hù)士急救知識(shí)培訓(xùn)計(jì)劃

《2015急診科護(hù)士培訓(xùn)計(jì)劃》

第1急診科護(hù)士培訓(xùn)計(jì)劃

一、培訓(xùn)對(duì)象護(hù)理專業(yè)院校院校后從事臨床護(hù)理工作1年、3年、5年工作

的護(hù)士。

二、培訓(xùn)目標(biāo)經(jīng)過規(guī)范化培訓(xùn)達(dá)到衛(wèi)生部《衛(wèi)生技術(shù)人員職務(wù)考試條件》規(guī)

定護(hù)師水平，按照醫(yī)院管理年及《廣西壯族自治區(qū)醫(yī)療機(jī)構(gòu)護(hù)理管理規(guī)范》要求

需達(dá)到以下指標(biāo)

（1）護(hù)士三基理論考試合格率100%（合格標(biāo)準(zhǔn)80分）

（2）護(hù)士護(hù)理技術(shù)操作合格率100%（合格標(biāo)準(zhǔn)90分）護(hù)士急救知識(shí)培訓(xùn)

計(jì)劃

（3）全員掌握徒手心肺復(fù)蘇術(shù)合格率100%（合格標(biāo)準(zhǔn)90分）

三、培訓(xùn)小組

負(fù)責(zé)人

組員

四、培訓(xùn)方法

依據(jù)不同歷層次務(wù)階段培訓(xùn)

1、大學(xué)?？飘厴I(yè)生（分二個(gè)階段）

第一階段（畢業(yè)后1年）

(1)專業(yè)知識(shí)鞏固學(xué)校期間學(xué)習(xí)的理論知識(shí)，學(xué)習(xí)大學(xué)本科護(hù)理專業(yè)教材。

(2)抓好三基理論知識(shí)培訓(xùn)，每月科室理論考試1次。

(3)每月隨機(jī)抽考相關(guān)制度、崗位職責(zé)、護(hù)理常規(guī)、操作規(guī)程、護(hù)理應(yīng)急

預(yù)案。

(2)專業(yè)技能

在急診科掌握基本的急診技能。并通過考核如徒手心肺復(fù)蘇心電監(jiān)護(hù)、電除

顫、呼吸囊使用，吸痰、電動(dòng)洗胃機(jī)洗胃，快速建立靜脈穿刺，創(chuàng)傷急救四大技

術(shù)(固定、包扎、止血、轉(zhuǎn)運(yùn))患者身份的識(shí)別，完成常見的病人護(hù)理常規(guī)，每

月完成讀書筆記或讀書心得1-2深入學(xué)習(xí)有關(guān)專業(yè)理論知識(shí)，學(xué)習(xí)相關(guān)法律、法

規(guī)等知識(shí)，科室每月進(jìn)行理論考試一次，隨機(jī)抽考相關(guān)制度，崗位職責(zé)，護(hù)理應(yīng)

急預(yù)案一次。

(2)專業(yè)技能

崗位工作職責(zé)，掌握各項(xiàng)操作技能，掌握危重病人的搶救及監(jiān)護(hù)，獨(dú)立運(yùn)用

護(hù)理程序?yàn)椴?shí)施整體護(hù)理，正確書寫護(hù)理病歷，完成臨床護(hù)理工作。

2、中專畢業(yè)生培訓(xùn)三個(gè)階段進(jìn)行

第一階段(畢業(yè)1年)

(1)專業(yè)知識(shí)①鞏固學(xué)校期間學(xué)習(xí)的理論知識(shí)，復(fù)習(xí)衛(wèi)生部國家考試中心

規(guī)定的執(zhí)業(yè)考試內(nèi)容，掌握護(hù)理程序護(hù)理理論知識(shí)。②做好"三基"訓(xùn)練，科室

每月進(jìn)行"三基〃理論考試1次，每月隨機(jī)抽考相關(guān)制度、崗位職責(zé)、護(hù)理常規(guī)、

操作規(guī)程、護(hù)理應(yīng)急預(yù)案各1次。

(2)專業(yè)技能初步掌握本專科常見護(hù)理操作常見病人的護(hù)理培訓(xùn)合格后方

可進(jìn)行第二階段培訓(xùn)。

第二階段(畢業(yè)后2-3年)

①專業(yè)知識(shí)深入學(xué)習(xí)有關(guān)專業(yè)的理論知識(shí)，學(xué)習(xí)護(hù)理心理學(xué)，護(hù)理論心理學(xué)，

人際溝通技巧，相關(guān)法律、法規(guī)等知識(shí)，運(yùn)用于臨床護(hù)理實(shí)踐。

②每月科月考理論考試1次，隨時(shí)抽考相關(guān)制度，崗位職責(zé)，護(hù)理常規(guī)，、操

作規(guī)程、護(hù)理應(yīng)急預(yù)案一次。

③專業(yè)技能熟練掌握各項(xiàng)基礎(chǔ)護(hù)理技術(shù)操作，掌握專科護(hù)理技術(shù)操作及各項(xiàng)

護(hù)理常規(guī)，危重病人的搶救配合及病情觀察。

第三階段(畢業(yè)4-5年)

(1)專業(yè)知識(shí)側(cè)重?？萍膊≈R(shí)和技能，參加科室小講課，鼓勵(lì)參加護(hù)理

業(yè)專高等教育自學(xué)考試，獲大專本科學(xué)歷，科室每月進(jìn)行三基理論考試，及隨機(jī)

抽查相關(guān)制度，崗位職責(zé)、護(hù)理常規(guī)、操作規(guī)程、護(hù)理應(yīng)急預(yù)案等1次。

(2)專業(yè)技能掌握本專科各項(xiàng)護(hù)理操作，用藥注意事項(xiàng)常見不良反應(yīng)，掌

握重癥監(jiān)護(hù)常用儀器使用和保養(yǎng)，能運(yùn)用正確護(hù)理程序?yàn)椴∪藢?shí)施整體護(hù)理,正

確書寫護(hù)理病歷。

五、護(hù)士規(guī)范培訓(xùn)考核計(jì)劃參照"三基"培訓(xùn)計(jì)劃附表。

第2急診科護(hù)士培訓(xùn)計(jì)劃

20XX年醫(yī)院提出〃優(yōu)質(zhì)服務(wù)，發(fā)展?？啤ǖ墓ぷ魉悸罚铱谱o(hù)理人員始終保持

著良好的精神風(fēng)貌，堅(jiān)守在工作崗位上，并結(jié)合自身實(shí)際情況不斷努力整改，堅(jiān)

持以病人為中心、創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)、培養(yǎng)專科人才的宗旨，逐步提高護(hù)理工作質(zhì)量。

在院領(lǐng)導(dǎo)、科主任指導(dǎo)下和全科護(hù)理人員的努力之下順利完成全年的護(hù)理工作計(jì)

劃。護(hù)士急救知識(shí)培訓(xùn)計(jì)劃

一、全年各項(xiàng)護(hù)理工作量及工作達(dá)標(biāo)情況

1、工作量急診人次。參加搶救人次。配合急診手術(shù)

例。護(hù)理留觀病人人次。出車車次。處理突發(fā)事件次。

2、工作達(dá)標(biāo)情況急救物品完好率達(dá)。無菌物品合格率。病歷書寫合格率。

護(hù)理綜合滿意度。護(hù)理技術(shù)操作考核合格率

二、加強(qiáng)護(hù)理人員服務(wù)意識(shí)，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)

1、強(qiáng)化服務(wù)理念

全科護(hù)士參加醫(yī)院組織的優(yōu)質(zhì)服務(wù)培訓(xùn)班活動(dòng)，不斷進(jìn)行禮儀行為培訓(xùn)I、規(guī)

范常用禮貌用語及操作過程中的交流用語，并使用在實(shí)際工作中。不斷就溝通技

巧方面問題進(jìn)行學(xué)習(xí)和討論，培養(yǎng)護(hù)理人員對(duì)糾紛苗頭的預(yù)見性，有效處理工作

中出現(xiàn)的各種矛盾和分歧，共同構(gòu)建護(hù)患之間互相信任感，全年實(shí)現(xiàn)0投訴，綜

合滿意度達(dá)91%。

2、以人為本，充分滿足病人的就診需求

不斷改善輸液大廳的環(huán)境，安裝電視等設(shè)施，提供紙巾、水杯、無陪人患者

床頭一杯水等便民服務(wù)。不斷優(yōu)化就診流程，及時(shí)進(jìn)行分診，對(duì)急危重患者采取

使用急診優(yōu)先服務(wù)卡優(yōu)先繳費(fèi)取藥等措施，減少候診取藥的時(shí)間。并通過環(huán)境的

衛(wèi)生督促、護(hù)理巡視及健康宣教等工作來提高服務(wù)質(zhì)量。重視三無人員的病情處

理、基礎(chǔ)護(hù)理和三餐飲食、及時(shí)了解其情況、幫忙聯(lián)系家屬或救助站，今年救助

此類病人達(dá)人，通過身份證聯(lián)系省外家屬人。此舉措受到了患者家屬及其他病人

的贊許。對(duì)患者的意見及在工作中出現(xiàn)的問題進(jìn)行討論整改，不斷提高服務(wù)形象

三、科學(xué)化、制度化的護(hù)理管理，重點(diǎn)監(jiān)督制度落實(shí)情況。

1、通過分組區(qū)域管理，進(jìn)行分組連續(xù)性排班,減少交接-班次數(shù)，有效利用

人力資源，通過高年資護(hù)士的動(dòng)態(tài)質(zhì)控，減輕年輕護(hù)士的工作壓力和減少護(hù)理隱

患，保證各班的護(hù)理質(zhì)量。

2、對(duì)質(zhì)控員進(jìn)行明確分工，專人負(fù)責(zé)各區(qū)域的物品、工作流程等管理，發(fā)

現(xiàn)存在問題，及時(shí)反饋并討論修訂，保證各區(qū)域的護(hù)理質(zhì)量。切實(shí)履行績效考評(píng)

制度，如實(shí)反饋人員層級(jí)能力，使護(hù)理質(zhì)控落實(shí)到位。

3、通過一年時(shí)間調(diào)整，護(hù)理隊(duì)伍結(jié)構(gòu)趨于合理，根據(jù)急診區(qū)域劃分，基本

上按個(gè)人工作能力定崗，基本實(shí)現(xiàn)護(hù)士層級(jí)管理，達(dá)到人員的合理分配使用。

4、暢通急診綠色通道，提高了搶救成功率。對(duì)于各種急、危、重癥病人就

診時(shí)，合理利用綠色通道的措施，為搶救贏得了寶貴時(shí)間。

5、不斷完善護(hù)理工作應(yīng)急預(yù)案包括突發(fā)事件的應(yīng)急預(yù)案。

6、制定各區(qū)域詳細(xì)工作指引及各區(qū)域工作告知事項(xiàng)，新入科人員工作注意

要點(diǎn)等，系統(tǒng)引導(dǎo)新入人員和年輕護(hù)士更好地完成護(hù)理工作。

四、急診專業(yè)護(hù)士崗位培訓(xùn)及繼續(xù)教育

全年科室組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)次，病歷討論次，操作培訓(xùn)項(xiàng)。

第二季度組織全科人員按要求完成了急診崗位技能培訓(xùn)操作考核人人過關(guān),

全科護(hù)士業(yè)務(wù)技能得到進(jìn)一步提高。

全院考核畢業(yè)三年內(nèi)護(hù)士急救藥品知識(shí)，全部合格，達(dá)標(biāo)率為。新畢業(yè)生考

核崗位技能操作，全部達(dá)標(biāo)。成績良好。

基本完成全年護(hù)士進(jìn)修培訓(xùn)計(jì)劃,安排了護(hù)士到ICU進(jìn)修學(xué)習(xí)危重病人護(hù)理,

安排年輕護(hù)士到兒科注射室進(jìn)行小兒頭皮針穿刺技術(shù)，提高小兒頭皮穿刺技術(shù)水

平。外派多名護(hù)士外出短期學(xué)習(xí)，并將新的護(hù)理理念帶回科室。全年完成了名輪科

護(hù)士的急診培訓(xùn)工作。

每季度進(jìn)行三人、兩人配合搶救演練，通過演練不斷加強(qiáng)護(hù)士的應(yīng)急應(yīng)變能

力，反復(fù)加強(qiáng)急救技能的訓(xùn)練。

根據(jù)護(hù)理部要求進(jìn)行微型培訓(xùn)，培訓(xùn)年輕護(hù)士的技術(shù)操作熟練度及急救儀器

的使用能力，要求每組人員利用班上空閑時(shí)段進(jìn)行小組病例討論及護(hù)理查房。效

果良好。

制定急診崗位培訓(xùn)小本子，組織人員對(duì)科室人員層級(jí)能力評(píng)定，指定輔導(dǎo)老

師，實(shí)施一對(duì)一輔導(dǎo)教育。要求每人每季度完成護(hù)理病例個(gè)案分析T列，通過案

例分析培養(yǎng)護(hù)士評(píng)判性思維，提高護(hù)理人員素質(zhì)，保證護(hù)理質(zhì)量。

五、護(hù)理實(shí)習(xí)生帶教

學(xué)生帶教工作進(jìn)一步規(guī)范，小講課、操作示范、教學(xué)查房、搶救配合演練等

教學(xué)工作的實(shí)施，取得了較好效果，尤其是搶救配合演練的教學(xué)方法收到全體實(shí)

習(xí)生的一致好評(píng)。今年順利完成人次的實(shí)習(xí)帶教任務(wù)六、配合醫(yī)療開展?？瓢l(fā)展

調(diào)整原辦公室建簡易監(jiān)護(hù)病房，留觀病人逐漸增多，護(hù)理方面加強(qiáng)落實(shí)留觀

病人的病歷書寫、基礎(chǔ)護(hù)理和健康教育等，同時(shí)安排人員到ICU進(jìn)修危重病人護(hù)

理，腰穿配合、胸腔閉式引流等管道護(hù)理。

20XX年護(hù)理工作方面雖然取得了一定的成績，但也存在不足之處，未能順

利完成護(hù)理研究課題，個(gè)別人員在培訓(xùn)中存在消極、被動(dòng)的態(tài)度。在為患者服務(wù)

過程中，個(gè)別人員語氣較冷淡、生硬容易引起患者的不滿情緒等。

新的一年我們將面臨更大的困難和挑戰(zhàn)，醫(yī)療市場(chǎng)的激烈競爭，流動(dòng)人口減

少等，我們將不斷努力，進(jìn)一步加強(qiáng)隊(duì)伍的建設(shè)，提高護(hù)理人員綜合素養(yǎng)，培養(yǎng)

專業(yè)護(hù)士，提高服務(wù)質(zhì)量，完成新一年的工作計(jì)劃

第3急診科護(hù)士培訓(xùn)計(jì)劃

20XX年的一年中，我院急診科護(hù)理方面所有的工作人員吃苦耐勞，堅(jiān)守在

急診的第一線，我們的付出取得了良好的成果，受到許多病人的擁護(hù)與認(rèn)可。新

年的來臨，我們都制定出了20XX年護(hù)理工作計(jì)劃，時(shí)刻警示我們更是一刻也不

能放松，因?yàn)?0XX年是我院‘二甲’評(píng)審后重要的一年,也是我院急診科適應(yīng)

市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)持續(xù)發(fā)展十分關(guān)鍵的一年。這一年我們將全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，以急診

發(fā)展作為第一要?jiǎng)?wù)，凝聚人心，以新思路、新觀念、新舉措增強(qiáng)急診工作的生機(jī)

與活力，加強(qiáng)急診管理，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，鞏固并壯大急診隊(duì)伍，使急診醫(yī)療

體系更加規(guī)范化，加快我院急診發(fā)展?，F(xiàn)將急診科護(hù)理工作計(jì)劃如下

一、指導(dǎo)思想

在上級(jí)主管部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以黨的十八大精神為指導(dǎo)，以做好新型農(nóng)

村合作醫(yī)療及城市居民醫(yī)保工作為目標(biāo)，以維護(hù)健康，關(guān)爰生命，全心全意為

人民服務(wù)為科室宗旨，為把我科建設(shè)成為民眾信賴、醫(yī)院放心、醫(yī)德高尚、醫(yī)術(shù)

高的超科室邁出堅(jiān)實(shí)的步伐。

二、主要措施

1.醫(yī)療質(zhì)量

要在鞏固前兩年急診管理年活動(dòng)成果的基礎(chǔ)上結(jié)合等級(jí)醫(yī)院復(fù)審整改工作,

圍繞"質(zhì)量、安全、服務(wù)、價(jià)格〃，狠抓內(nèi)涵建設(shè)。要進(jìn)一步加強(qiáng)急診急救專業(yè)隊(duì)

伍的設(shè)置，進(jìn)行急診醫(yī)學(xué)知識(shí)的學(xué)習(xí)，了解急診急救在當(dāng)前社會(huì)的重要性，穩(wěn)進(jìn)

急診急救隊(duì)伍。完善急診、入院、手術(shù)〃綠色通道"使急診服務(wù)及時(shí)、安全、便

捷、有效。完善24小時(shí)急診服務(wù)目錄、急診工作流程、管理文件資料、對(duì)各支

持系統(tǒng)服務(wù)的規(guī)范。協(xié)調(diào)臨床各科對(duì)急診工作的配合。對(duì)大批量病員有分類管理

的程序。立足使急診留觀病人于24小時(shí)內(nèi)診斷明確、病情穩(wěn)定后安全入院c加

強(qiáng)上級(jí)醫(yī)師急救指導(dǎo)，加強(qiáng)三級(jí)會(huì)診，加強(qiáng)與其他專科的協(xié)作配合，使急診危重

患者的搶救成功率提高到98%以上。

2.質(zhì)量管理。

很抓"三基三嚴(yán)"，加強(qiáng)病史詢問及規(guī)范查體、大病歷規(guī)范書寫、抗生素合理

使用等專項(xiàng)培訓(xùn)力度。認(rèn)真執(zhí)行首診負(fù)責(zé)制、交接班制度、危重病人搶救制度、

各級(jí)各類人員職責(zé)、依據(jù)病情優(yōu)先獲得診療程序。加強(qiáng)運(yùn)行病歷的考評(píng)，重點(diǎn)檢

查與醫(yī)療質(zhì)量和患者安全相關(guān)的內(nèi)容，完善定期檢查、考評(píng)、反饋、總結(jié)的質(zhì)控

制度，堅(jiān)持一周一小查，一月一大查，對(duì)環(huán)節(jié)管理、凝難病歷討論、三級(jí)醫(yī)師查

房對(duì)病情變化的處理意見要重點(diǎn)監(jiān)控，促進(jìn)基礎(chǔ)質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)和提高。

3.設(shè)備管理

要強(qiáng)化對(duì)急診設(shè)備的定期維護(hù)、監(jiān)測(cè)并專人管理，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題排除故障，

使搶救設(shè)備的完好率達(dá)到100%。加強(qiáng)訓(xùn)練規(guī)范使用，使醫(yī)護(hù)人員能夠熟練掌握,

正確使用，確保安全運(yùn)行，以滿足患者急救需求。嚴(yán)格院內(nèi)感染。加強(qiáng)心肺復(fù)蘇

技能的訓(xùn)練，使心肺復(fù)蘇技能達(dá)到高級(jí)水平。

4.服務(wù)態(tài)度

要抓優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作。堅(jiān)持以病人為中心，深入開展創(chuàng)建"優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范崗”

活動(dòng)，規(guī)范服務(wù)行為，創(chuàng)新服務(wù)內(nèi)容，注重服務(wù)技巧，落實(shí)醫(yī)患溝通、知情告知

制度，及時(shí)妥善處理各類糾紛，定期進(jìn)行分析、總結(jié)，強(qiáng)化安全措施，防范醫(yī)療

事故發(fā)生。延伸服務(wù)范圍，保證服務(wù)質(zhì)量，全面提高醫(yī)療服務(wù)水平，提高患者滿

意率，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系

5.培訓(xùn)工作計(jì)劃

要制定各級(jí)各類人員培訓(xùn)考核計(jì)劃，加大在崗培訓(xùn)I力度，有計(jì)劃的開展中醫(yī)

藥繼續(xù)教育項(xiàng)目。加大對(duì)各級(jí)醫(yī)師培訓(xùn)效果的考核。采取多種形式，分層次、有

重點(diǎn)地對(duì)全體職工進(jìn)行職業(yè)素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)、管理素質(zhì)的培訓(xùn)，強(qiáng)化全員職業(yè)責(zé)

任意識(shí)。20XX年在院部的支持下希望能派出醫(yī)生護(hù)士去上級(jí)醫(yī)院進(jìn)修心血管內(nèi)

科，神經(jīng)內(nèi)科，ICU或CCU等相關(guān)專業(yè),這樣才能更好地開展業(yè)務(wù)。同時(shí)，樹

立一批醫(yī)、德雙馨的先進(jìn)典型，促進(jìn)人才的全面發(fā)展。

6.中醫(yī)特色建設(shè)

要貫徹以〃中醫(yī)為體，西醫(yī)為用〃的方針，突出優(yōu)勢(shì)目標(biāo)，加強(qiáng)中醫(yī)特色建

設(shè)。制定中醫(yī)、中西醫(yī)結(jié)合人員中醫(yī)藥理論、技術(shù)培訓(xùn)計(jì)劃，加大中醫(yī)基礎(chǔ)知識(shí)

培訓(xùn)和繼續(xù)教育工作。按照二甲中醫(yī)院急診科建設(shè)要求，要有本科常見病、特色

病種的診療規(guī)范與特色技術(shù)的操作規(guī)程，使本科規(guī)范性文件不少三種。提高中醫(yī)

藥在急癥救治中的使用率，急診專業(yè)醫(yī)護(hù)人員熟練掌握中西醫(yī)急救知識(shí)和技能，

提高急危重癥的中醫(yī)藥使用率，使中醫(yī)藥參與率在30%以上。

7.推進(jìn)醫(yī)療保險(xiǎn)改革

要搞好醫(yī)療保險(xiǎn)改革順利推進(jìn)使新型農(nóng)村合作醫(yī)療的各個(gè)環(huán)節(jié)更加明細(xì)化。

同時(shí)針對(duì)特殊群體進(jìn)行有針對(duì)性的宣傳，提高服務(wù)質(zhì)量和水平，努力開創(chuàng)人民群

眾得實(shí)惠、醫(yī)療事業(yè)得發(fā)展的雙嬴局面。

8.重點(diǎn)研究課題

今年要著重學(xué)習(xí)和研究多器官功能障礙綜合征、復(fù)蘇及心血管急救急診、感

染及合理應(yīng)用抗生素、無創(chuàng)和有創(chuàng)性正壓通氣治療、嚴(yán)重創(chuàng)傷與休克、急性呼吸

窘迫綜合癥、彌漫性血管內(nèi)凝血等課題的研究，使我院急診科急救水平更上一個(gè)

臺(tái)階。

9.院前急救

增加院前急救設(shè)施，加強(qiáng)院前急救知識(shí)和技能的培訓(xùn)，提高院前急救水平。

如車載心電監(jiān)護(hù)除顫儀，呼吸機(jī)等。

20XX年將是我科一個(gè)新的起點(diǎn)，擺在我們面前的任務(wù)十分艱巨，同時(shí)面臨

著許多困難，如急診設(shè)備參差不齊，醫(yī)護(hù)人員技術(shù)有待加強(qiáng)等。但是，我們堅(jiān)信

只要我們?nèi)坡毠つ軌驁F(tuán)結(jié)一心，共同拼搏，在上級(jí)主管部門的大力支持下，就

一定能夠排除萬難，去爭取勝利，更好地促進(jìn)兩個(gè)效益雙贏。

第三篇護(hù)士急救知識(shí)培訓(xùn)計(jì)劃

?2016醫(yī)護(hù)人員急救技能培訓(xùn)工作方案》

一、培訓(xùn)目的

通過開展規(guī)范和系統(tǒng)性的院前急救技能培訓(xùn)活動(dòng)，使全區(qū)基層醫(yī)務(wù)人員熟練

掌握心肺復(fù)蘇操作技能和常見的院前急救知識(shí)，提高個(gè)人及組織在突發(fā)災(zāi)害、意

外事件和常見急癥發(fā)生時(shí)的應(yīng)急能力。同時(shí)，為了使此次培訓(xùn)與區(qū)紅十字會(huì)的紅

會(huì)救護(hù)員培訓(xùn)相對(duì)接，還增加了四項(xiàng)技能操作內(nèi)容（止血、包扎、固定和搬運(yùn)）,

學(xué)員經(jīng)培訓(xùn)合格后將同時(shí)取得紅會(huì)救護(hù)員資格證，部分優(yōu)秀學(xué)員將被選派至市參

加紅會(huì)救護(hù)員師資培訓(xùn)I。

二、培訓(xùn)對(duì)象

全區(qū)基層醫(yī)療衛(wèi)生單位執(zhí)業(yè)（助理）醫(yī)師和護(hù)士（包括尚未取得執(zhí)業(yè)資格的

醫(yī)師和護(hù)士\

三、培訓(xùn)目標(biāo)

每三年為一個(gè)培訓(xùn)周期，要求每個(gè)周期內(nèi)培訓(xùn)率達(dá)到90%以上，培訓(xùn)合格率

本培訓(xùn)周期為年年月，依此類推。

100%o20167^-20175

四、培訓(xùn)內(nèi)容

本次培訓(xùn)采用美國心臟協(xié)會(huì)心血管急救培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)和教材，其中外科四項(xiàng)技能

采用紅會(huì)救護(hù)員的培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)，以實(shí)踐操作為主，理論培訓(xùn)為輔。

五、培訓(xùn)方式

采用集中授課的形式，時(shí)間1天。其中實(shí)踐操作師生比為16,以充分保證

學(xué)員操作時(shí)間，確保培訓(xùn)質(zhì)量。培訓(xùn)開始后一般每周安排兩期，每期安排24人。

六、培訓(xùn)管理

由區(qū)衛(wèi)生技術(shù)培訓(xùn)I中心和區(qū)紅十字會(huì)聯(lián)合組織實(shí)施，人民醫(yī)院臨床技能培訓(xùn)

中心負(fù)責(zé)具體培訓(xùn)事宜。

學(xué)員培訓(xùn)結(jié)束經(jīng)考核合格后，同時(shí)授予《紅十字救護(hù)員證》和《區(qū)心肺復(fù)蘇

基本生命支持證書》?！都t十字救護(hù)員證》和《區(qū)心肺復(fù)蘇基本生命支持證書》有

效期為三年，在有效期滿之前半年進(jìn)行復(fù)訓(xùn)I。

七、經(jīng)費(fèi)保障

本次培訓(xùn)不向各單位收費(fèi)，費(fèi)用在區(qū)衛(wèi)生技術(shù)培訓(xùn)中心培訓(xùn)專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)中進(jìn)行

列支。護(hù)士急救知識(shí)培訓(xùn)計(jì)劃

第四篇護(hù)士急救知識(shí)培訓(xùn)計(jì)劃

《急救知識(shí)技能培訓(xùn)計(jì)劃》

急救知識(shí)技能培訓(xùn)計(jì)劃

為提高急救護(hù)士的急救知識(shí)、技能培養(yǎng)和法律意識(shí)等整體素質(zhì)，護(hù)理部制定

提高急救知識(shí)和技能的培訓(xùn)計(jì)劃。

1、工作目標(biāo)通過對(duì)全院護(hù)理人員的急救理論知識(shí)、搶救技能、搶救程序等

系統(tǒng)培訓(xùn)，提高護(hù)士急救知識(shí)、技能，增強(qiáng)急救意識(shí)提高護(hù)理隊(duì)伍的整體素質(zhì)和

全院急診病人的護(hù)理質(zhì)量。

2、工作計(jì)劃

①7月份對(duì)全體護(hù)理人員進(jìn)行CPR的全員培訓(xùn)與考核。②11月份對(duì)各科護(hù)

理人員進(jìn)行除顫術(shù)全員培訓(xùn)與考核。

③隨機(jī)抽查護(hù)士對(duì)急救藥品、搶救儀器、搶救程序的掌握情況。

3、急救培訓(xùn)考試考核內(nèi)容及時(shí)間安排

永?？h婦幼保健院護(hù)理部

2014年1月

第五篇護(hù)士急救知識(shí)培訓(xùn)計(jì)劃

《2011年急救知識(shí)及技能培訓(xùn)計(jì)劃》

2011年急救知識(shí)及技能培訓(xùn)計(jì)劃護(hù)理部

為了提高護(hù)理人員的急危重癥病人急救護(hù)理和各類突發(fā)事件的應(yīng)對(duì)能力，培養(yǎng)急

危重癥搶救工作

思維，提升我院的醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量水平，特制定培訓(xùn)計(jì)劃。一、培

訓(xùn)目標(biāo)1、熟練掌握CPR（心肺復(fù)蘇）急救技術(shù)。2、

掌握除顫儀、簡易呼吸器的使用。3、了解常用急救藥物的作用與

用途、使用注意事項(xiàng)等。4、熟悉常見急危重癥的搶救護(hù)理流程。

5、掌握突發(fā)事件的應(yīng)急預(yù)案與處理程序。（如患者墜床/跌倒、患者突然發(fā)

生病情變化、患者出現(xiàn)輸液外滲等）二、具體

實(shí)施方案1、成立培訓(xùn)考核小組。（1）護(hù)理部培

訓(xùn)考核小組成員。組長成員（2）大科、科室

根據(jù)情況成立相應(yīng)培訓(xùn)考核小組。（3）培訓(xùn)考核小組職責(zé)負(fù)責(zé)全

部護(hù)理人員CPR技術(shù)及相關(guān)知識(shí)的培訓(xùn)指導(dǎo)及考核工作。

三、培訓(xùn)考核方法新畢業(yè)護(hù)士進(jìn)院時(shí)進(jìn)行CPR技術(shù)及知識(shí)的

學(xué)習(xí)，上崗前進(jìn)行CPR技術(shù)的考核，合格后才能進(jìn)入臨床科室工作。

全院護(hù)理人員3月份進(jìn)行CPR技術(shù)培訓(xùn)考核一次，不合格者進(jìn)行重新培訓(xùn)，

直至考核合格。對(duì)除顫儀、簡易呼吸器的使用進(jìn)行培訓(xùn)及考核。（詳

見〃三基三嚴(yán)”培訓(xùn)計(jì)劃）對(duì)常用的搶救藥物知識(shí)、急危重癥的搶救

護(hù)理流程及常見突發(fā)事件的應(yīng)急處理措施進(jìn)行隨機(jī)考核。

第六篇護(hù)士急救知識(shí)培訓(xùn)計(jì)劃

《2015急診科護(hù)士培訓(xùn)計(jì)劃》

2015急診科護(hù)士培訓(xùn)計(jì)劃

第1篇急診科護(hù)士培訓(xùn)計(jì)劃

一、培訓(xùn)對(duì)象護(hù)理專業(yè)院校院校后從事臨床護(hù)理工作1年、3年、5年工作

的護(hù)士。

二、培訓(xùn)目標(biāo)經(jīng)過規(guī)范化培訓(xùn)達(dá)到衛(wèi)生部《衛(wèi)生技術(shù)人員職務(wù)考試條件》規(guī)

定護(hù)師水平，按照醫(yī)院管理年及《廣西壯族自治區(qū)醫(yī)療機(jī)構(gòu)護(hù)理管理規(guī)范》要求

需達(dá)到以下指標(biāo)

（1）護(hù)士三基理論考試合格率100%（合格標(biāo)準(zhǔn)80分）

（2）護(hù)士護(hù)理技術(shù)操作合格率100%（合格標(biāo)準(zhǔn)90分）

(3)全員掌握徒手心肺復(fù)蘇術(shù)合格率100%(合格標(biāo)準(zhǔn)90分)

三、培訓(xùn)小組

負(fù)責(zé)人

組員

四、培訓(xùn)方法

依據(jù)不同歷層次務(wù)階段培訓(xùn)

1、大學(xué)?？飘厴I(yè)生(分二個(gè)階段)

第一階段(畢業(yè)后1年)

(1)專業(yè)知識(shí)鞏固學(xué)校期間學(xué)習(xí)的理論知識(shí)，學(xué)習(xí)大學(xué)本科護(hù)理專業(yè)教材。

(2)抓好三基理論知識(shí)培訓(xùn)，每月科室理論考試1次。

(3)每月隨機(jī)抽考相關(guān)制度、崗位職責(zé)、護(hù)理常規(guī)、操作規(guī)程、護(hù)理應(yīng)急

預(yù)案。

(2)專業(yè)技能

在急診科掌握基本的急診技能。并通過考核如徒手心肺復(fù)蘇心電監(jiān)護(hù)、電除

顫、呼吸囊使用，吸痰、電動(dòng)洗胃機(jī)洗胃，快速建立靜脈穿刺，創(chuàng)傷急救四大技

術(shù)(固定、包扎、止血、轉(zhuǎn)運(yùn))患者身份的識(shí)別，完成常見的病人護(hù)理常規(guī)，每

月完成讀書筆記或讀書心得1-2篇。

(3)通過全國職業(yè)資格考試及注冊(cè)，經(jīng)培訓(xùn)考核合格后方可進(jìn)入第二階段

培訓(xùn)I

第二階段(畢業(yè)后二年)

(1)專業(yè)知識(shí)深入學(xué)習(xí)有關(guān)專業(yè)理論知識(shí)，學(xué)習(xí)相關(guān)法律、法規(guī)等知識(shí)，

科室每月進(jìn)行理論考試一次，隨機(jī)抽考相關(guān)制度，崗位職責(zé)，護(hù)理應(yīng)急預(yù)案一次。

(2)專業(yè)技能

崗位工作職責(zé)，掌握各項(xiàng)操作技能，掌握危重病人的搶救及監(jiān)護(hù)，獨(dú)立運(yùn)用

護(hù)理程序?yàn)椴?shí)施整體護(hù)理，正確書寫護(hù)理病歷，完成臨床護(hù)理工作。

2、中專畢業(yè)生培訓(xùn)三個(gè)階段進(jìn)行

第一階段(畢業(yè)1年)

(1)專業(yè)知識(shí)①鞏固學(xué)校期間學(xué)習(xí)的理論知識(shí)，復(fù)習(xí)衛(wèi)生部國家考試中心

規(guī)定的執(zhí)業(yè)考試內(nèi)容，掌握護(hù)理程序護(hù)理理論知識(shí)。②做好”三基"訓(xùn)練，科室每

月進(jìn)行"三基"理論考試1次，每月隨機(jī)抽考相關(guān)制度、崗位職責(zé)、護(hù)理常規(guī)、操

作規(guī)程、護(hù)理應(yīng)急預(yù)案各1次。

(2)專業(yè)技能初步掌握本?？瞥Ｒ娮o(hù)理操作常見病人的護(hù)理培訓(xùn)合格后方

可進(jìn)行第二階段培訓(xùn)。

第二階段(畢業(yè)后2-3年)

①專業(yè)知識(shí)深入學(xué)習(xí)有關(guān)專業(yè)的理論知識(shí)，學(xué)習(xí)護(hù)理心理學(xué)，護(hù)理論心理學(xué)，

人際溝通技巧，相關(guān)法律、法規(guī)等知識(shí)，運(yùn)用于臨床護(hù)理實(shí)踐。

②每月科月考理論考試1次，隨時(shí)抽考相關(guān)制度，崗位職責(zé)，護(hù)理常規(guī)，、操

作規(guī)程、護(hù)理應(yīng)急預(yù)案一次。

③專業(yè)技能熟練掌握各項(xiàng)基礎(chǔ)護(hù)理技術(shù)操作，掌握?？谱o(hù)理技術(shù)操作及各項(xiàng)

護(hù)理常規(guī)，危重病人的搶救配合及病情觀察。

第三階段(畢業(yè)4-5年)

(1)專業(yè)知識(shí)側(cè)重?？萍膊≈R(shí)和技能，參加科室小講課，鼓勵(lì)參加護(hù)理

業(yè)專高等教育自學(xué)考試，獲大專本科學(xué)歷，科室每月進(jìn)行三基理論考試，及隨機(jī)

抽查相關(guān)制度，崗位職責(zé)、護(hù)理常規(guī)、操作規(guī)程、護(hù)理應(yīng)急預(yù)案等1次。

(2)專業(yè)技能掌握本?？聘黜?xiàng)護(hù)理操作，用藥注意事項(xiàng)常見不良反應(yīng)，掌

握重癥監(jiān)護(hù)常用儀器使用和保養(yǎng)，能運(yùn)用正確護(hù)理程序?yàn)椴∪藢?shí)施整體護(hù)理，正

確書寫護(hù)理病歷。

五、護(hù)士規(guī)范培訓(xùn)考核計(jì)劃參照“三基”培訓(xùn)I計(jì)劃附表。

第2篇急診科護(hù)士培訓(xùn)計(jì)劃

20XX年醫(yī)院提出“優(yōu)質(zhì)服務(wù)，發(fā)展專科”的工作思路，我科護(hù)理人員始終保持著

良好的精神風(fēng)貌，堅(jiān)守在工作崗位上，并結(jié)合自身實(shí)際情況不斷努力整改，堅(jiān)持

以病人為中心、創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)、培養(yǎng)?？迫瞬诺淖谥?，逐步提高護(hù)理工作質(zhì)量。在

院領(lǐng)導(dǎo)、科主任指導(dǎo)下和全科護(hù)理人員的努力之下順利完成全年的護(hù)理工作計(jì)劃。

一、全年各項(xiàng)護(hù)理工作量及工作達(dá)標(biāo)情況

1、工作量急診人次。參加搶救人次。配合急診手術(shù)

例。護(hù)理留觀病人人次。出車車次。處理突發(fā)事件次。

2、工作達(dá)標(biāo)情況急救物品完好率達(dá)。無菌物品合格率。病歷書寫合格率。

護(hù)理綜合滿意度。護(hù)理技術(shù)操作考核合格率

二、加強(qiáng)護(hù)理人員服務(wù)意識(shí)，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)

1、強(qiáng)化服務(wù)理念

全科護(hù)士參加醫(yī)院組織的優(yōu)質(zhì)服務(wù)培訓(xùn)班活動(dòng)，不斷進(jìn)行禮儀行為培訓(xùn)I、規(guī)

范常用禮貌用語及操作過程中的交流用語，并使用在實(shí)際工作中。不斷就溝通技

巧方面問題進(jìn)行學(xué)習(xí)和討論，培養(yǎng)護(hù)理人員對(duì)糾紛苗頭的預(yù)見性，有效處理工作

中出現(xiàn)的各種矛盾和分歧，共同構(gòu)建護(hù)患之間互相信任感，全年實(shí)現(xiàn)0投訴，綜

合滿意度達(dá)91%。

2、以人為本，充分滿足病人的就診需求

不斷改善輸液大廳的環(huán)境，安裝電視等設(shè)施，提供紙巾、水杯、無陪人患者

床頭一杯水等便民服務(wù)。不斷優(yōu)化就診流程，及時(shí)進(jìn)行分診，對(duì)急危重患者采取

使用急診優(yōu)先服務(wù)卡優(yōu)先繳費(fèi)取藥等措施，減少候診取藥的時(shí)間。并通過環(huán)境的

衛(wèi)生督促、護(hù)理巡視及健康宣教等工作來提高服務(wù)質(zhì)量。重視三無人員的病情處

理、基礎(chǔ)護(hù)理和三餐飲食、及時(shí)了解其情況、幫忙聯(lián)系家屬或救助站，今年救助

此類病人達(dá)人，通過身份證聯(lián)系省外家屬人。此舉措受到了患者家屬及其他病人

的贊許。對(duì)患者的意見及在工作中出現(xiàn)的問題進(jìn)行討論整改,不斷提高服務(wù)形象

三、科學(xué)化、制度化的護(hù)理管理，重點(diǎn)監(jiān)督制度落實(shí)情況。

1、通過分組區(qū)域管理，進(jìn)行分組連續(xù)性排班，減少交接一班次數(shù)，有效利用

人力資源，通過高年資護(hù)士的動(dòng)態(tài)質(zhì)控，減輕年輕護(hù)士的工作壓力和減少護(hù)理隱

患，保證各班的護(hù)理質(zhì)量。

2、對(duì)質(zhì)控員進(jìn)行明確分工，專人負(fù)責(zé)各區(qū)域的物品、工作流程等管理,發(fā)

現(xiàn)存在問題，及時(shí)反饋并討論修訂，保證各區(qū)域的護(hù)理質(zhì)量。切實(shí)履行績效考評(píng)

制度，如實(shí)反饋人員層級(jí)能力，使護(hù)理質(zhì)控落實(shí)到位。

3、通過一年時(shí)間調(diào)整，護(hù)理隊(duì)伍結(jié)構(gòu)趨于合理，根據(jù)急診區(qū)域劃分，基本

上按個(gè)人工作能力定崗，基本實(shí)現(xiàn)護(hù)士層級(jí)管理，達(dá)到人員的合理分配使用。

4、暢通急診綠色通道，提高了搶救成功率。對(duì)于各種急、危、重癥病人就

診時(shí)，合理利用綠色通道的措施，為搶救贏得了寶貴時(shí)間。

5、不斷完善護(hù)理工作應(yīng)急預(yù)案包括突發(fā)事件的應(yīng)急預(yù)案。

6、制定各區(qū)域詳細(xì)工作指引及各區(qū)域工作告知事項(xiàng)，新入科人員工作注意

要點(diǎn)等，系統(tǒng)引導(dǎo)新入人員和年輕護(hù)士更好地完成護(hù)理工作。護(hù)士急救知識(shí)培訓(xùn)

計(jì)劃

四、急診專業(yè)護(hù)士崗位培訓(xùn)及繼續(xù)教育

全年科室組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)次，病歷討論次，操作培訓(xùn)項(xiàng)。

第二季度組織全科人員按要求完成了急診崗位技能培訓(xùn)操作考核人人過關(guān),

全科護(hù)士業(yè)務(wù)技能得到進(jìn)一步提高。

全院考核畢業(yè)三年內(nèi)護(hù)士急救藥品知識(shí)，全部合格，達(dá)標(biāo)率為。新畢業(yè)生考

核崗位技能操作，全部達(dá)標(biāo)。成績良好。

基本完成全年護(hù)士進(jìn)修培訓(xùn)計(jì)劃,安排了護(hù)士到ICU進(jìn)修學(xué)習(xí)危重病人護(hù)理,

安排年輕護(hù)士到兒科注射室進(jìn)行小兒頭皮針穿刺技術(shù)，提高小兒頭皮穿刺技術(shù)水

平。外派多名護(hù)士外出短期學(xué)習(xí)，并將新的護(hù)理理念帶回科室。全年完成了名輪科

護(hù)士的急診培訓(xùn)工作。

每季度進(jìn)行三人、兩人配合搶救演練，通過演練不斷加強(qiáng)護(hù)士的應(yīng)急應(yīng)變能

力，反復(fù)加強(qiáng)急救技能的訓(xùn)練。

根據(jù)護(hù)理部要求進(jìn)行微型培訓(xùn)，培訓(xùn)年輕護(hù)士的技術(shù)操作熟練度及急救儀器

的使用能力，要求每組人員利用班上空閑時(shí)段進(jìn)行小組病例討論及護(hù)理查房。效

果良好。

制定急診崗位培訓(xùn)小本子，組織人員對(duì)科室人員層級(jí)能力評(píng)定，指定輔導(dǎo)老

師，實(shí)施一對(duì)一輔導(dǎo)教育。要求每人每季度完成護(hù)理病例個(gè)案分析T列，通過案

例分析培養(yǎng)護(hù)士評(píng)判性思維，提高護(hù)理人員素質(zhì)，保證護(hù)理質(zhì)量。

五、護(hù)理實(shí)習(xí)生帶教

學(xué)生帶教工作進(jìn)一步規(guī)范，小講課、操作示范、教學(xué)查房、搶救配合演練等

教學(xué)工作的實(shí)施，取得了較好效果，尤其是搶救配合演練的教學(xué)方法收到全體實(shí)

習(xí)生的一致好評(píng)。今年順利完成人次的實(shí)習(xí)帶教任務(wù)六、配合醫(yī)療開展?？瓢l(fā)展

調(diào)整原辦公室建簡易監(jiān)護(hù)病房，留觀病人逐漸增多，護(hù)理方面加強(qiáng)落實(shí)留觀

病人的病歷書寫、基礎(chǔ)護(hù)理和健康教育等，同時(shí)安排人員到ICU進(jìn)修危重病人護(hù)

理，腰穿配合、胸腔閉式引流等管道護(hù)理。

20XX年護(hù)理工作方面雖然取得了一定的成績，但也存在不足之處，未能順

利完成護(hù)理研究課題，個(gè)別人員在培訓(xùn)中存在消極、被動(dòng)的態(tài)度。在為患者服務(wù)

過程中，個(gè)別人員語氣較冷淡、生硬容易引起患者的不滿情緒等。

新的一年我們將面臨更大的困難和挑戰(zhàn)，醫(yī)療市場(chǎng)的激烈競爭，流動(dòng)人口減

少等，我們將不斷努力，進(jìn)一步加強(qiáng)隊(duì)伍的建設(shè)，提高護(hù)理人員綜合素養(yǎng)，培養(yǎng)

專業(yè)護(hù)士，提高服務(wù)質(zhì)量，完成新一年的工作計(jì)劃

第3篇急診科護(hù)士培訓(xùn)計(jì)劃

20XX年的一年中，我院急診科護(hù)理方面所有的工作人員吃苦耐勞，堅(jiān)守在

急診的第一線，我們的付出取得了良好的成果，受到許多病人的擁護(hù)與認(rèn)可。新

年的來臨，我們都制定出了20XX年護(hù)理工作計(jì)劃，時(shí)刻警示我們更是一刻也不

能放松，因?yàn)?0XX年是我院二甲，評(píng)審后重要的一年，也是我院急診科適應(yīng)市場(chǎng)

經(jīng)濟(jì)持續(xù)發(fā)展十分關(guān)鍵的一年。這一年我們將全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，以急診發(fā)展

作為第一要?jiǎng)?wù)，凝聚人心，以新思路、新觀念、新舉措增強(qiáng)急診工作的生機(jī)與活

力，加強(qiáng)急診管理，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，鞏固并壯大急診隊(duì)伍，使急診醫(yī)療體系

更加規(guī)范化，加快我院急診發(fā)展。現(xiàn)將急診科護(hù)理工作計(jì)劃如下

一、指導(dǎo)思想

在上級(jí)主管部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以黨的十八大精神為指導(dǎo)，以做好新型農(nóng)

村合作醫(yī)療及

城市居民醫(yī)保工作為目標(biāo)，以維護(hù)健康，關(guān)愛生命，全心全意為人民服務(wù)為

科室宗旨，為把我科建設(shè)成為民眾信賴、醫(yī)院放心、醫(yī)德高尚、醫(yī)術(shù)高超的科室

邁出堅(jiān)實(shí)的步伐。

二、主要措施

1.醫(yī)療質(zhì)量

要在鞏固前兩年急診管理年活動(dòng)成果的基礎(chǔ)上結(jié)合等級(jí)醫(yī)院復(fù)審整改工作,

圍繞"質(zhì)量、安全、服務(wù)、價(jià)格”，狠抓內(nèi)涵建設(shè)。要進(jìn)一步加強(qiáng)急診急救專業(yè)隊(duì)

伍的設(shè)置，進(jìn)行急診醫(yī)學(xué)知識(shí)的學(xué)習(xí)，了解急診急救在當(dāng)前社會(huì)的重要性，穩(wěn)進(jìn)

急診急救隊(duì)伍。完善急診、入院、手術(shù)"綠色通道’使急診服務(wù)及時(shí)、安全、便捷、

有效。完善24小時(shí)急診服務(wù)目錄、急診工作流程、管理文件資料、對(duì)各支持系

統(tǒng)服務(wù)的規(guī)范。協(xié)調(diào)臨床各科對(duì)急診工作的配合。對(duì)大批量病員有分類管理的程

序。立足使急診留觀病人于24小時(shí)內(nèi)診斷明確、病情穩(wěn)定后安全入院。加強(qiáng)上

級(jí)醫(yī)師急救指導(dǎo)，加強(qiáng)三級(jí)會(huì)診，加強(qiáng)與其他專科的協(xié)作配合，使急診危重患者

的搶救成功率提高到98%以上。

2.質(zhì)量管理。

很抓"三基三嚴(yán)"，加強(qiáng)病史詢問及規(guī)范查體、大病歷規(guī)范書寫、抗生素合理

使用等專項(xiàng)培訓(xùn)力度。認(rèn)真執(zhí)行首診負(fù)責(zé)制、交接班制度、危重病人搶救制度、

各級(jí)各類人員職責(zé)、依據(jù)病情優(yōu)先獲得診療程序。加強(qiáng)運(yùn)行病歷的考評(píng)，重點(diǎn)檢

查與醫(yī)療質(zhì)量和患者安全相關(guān)的內(nèi)容，完善定期檢查、考評(píng)、反饋、總結(jié)的質(zhì)控

制度，堅(jiān)持一周一小查，一月一大查，對(duì)環(huán)節(jié)管理、凝難病歷討論、三級(jí)醫(yī)師查

房對(duì)病情變化的處理意見要重點(diǎn)監(jiān)控，促進(jìn)基礎(chǔ)質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)和提高。

3.設(shè)備管理

要強(qiáng)化對(duì)急診設(shè)備的定期維護(hù)、監(jiān)測(cè)并專人管理，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題排除故障，

使搶救設(shè)備的完好率達(dá)到100%。加強(qiáng)訓(xùn)練規(guī)范使用，使醫(yī)護(hù)人員能夠熟練掌握,

正確使用，確保安全運(yùn)行，以滿足患者急救需求。嚴(yán)格院內(nèi)感染。加強(qiáng)心肺復(fù)蘇

技能的訓(xùn)練，使心肺復(fù)蘇技能達(dá)到高級(jí)水平。

4.服務(wù)態(tài)度

要抓優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作。堅(jiān)持以病人為中心，深入開展創(chuàng)建"優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范崗”活

動(dòng)，規(guī)范服務(wù)行為，創(chuàng)新服務(wù)內(nèi)容，注重服務(wù)技巧，落實(shí)醫(yī)患溝通、知情告知制

度，及時(shí)妥善處理各類糾紛，定期進(jìn)行分析、總