湖北省高等教育自學考試課程考試大綱課程名稱企業(yè)經(jīng)濟統(tǒng)計學課程代碼05第一部分課程性質(zhì)與目標

湖北省高等教育自學考試課程考試大綱

課程名稱：企業(yè)經(jīng)濟統(tǒng)計學課程代碼：00045

第一部分課程性質(zhì)與目標

一、課程性質(zhì)與特點

企業(yè)經(jīng)營統(tǒng)計學作為教育部高等學校管理、統(tǒng)計學類專業(yè)教學用書，是高等

院校自學考試統(tǒng)計學專業(yè)、經(jīng)濟與管理專業(yè)的核心課程之一。

企業(yè)經(jīng)營統(tǒng)計學是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營分析與管理的重要基礎工具。這門課程是有

關企業(yè)統(tǒng)計調(diào)查與預測方法、企業(yè)投入產(chǎn)出統(tǒng)計指標和技術，企業(yè)采購、庫存、

銷售等經(jīng)營環(huán)節(jié)統(tǒng)計方法，企業(yè)質(zhì)量統(tǒng)計與監(jiān)控方法，企業(yè)客戶關系統(tǒng)計技術，

企業(yè)人力資源統(tǒng)計方法、企業(yè)科技、企業(yè)電子商務、企業(yè)財務與投資、企業(yè)績效

評價和綜合評價等統(tǒng)計內(nèi)容的相關研究。它是一門有關如何測定、收集和分析反

應客觀總體的數(shù)據(jù)以便給出正確認識的方法論科學。

二、課程目標與基本要求

課程目標：通過企業(yè)經(jīng)濟統(tǒng)計學的課程講授與課程的學習，應能夠概括了解

企業(yè)經(jīng)營統(tǒng)計的基本指標；初步掌握企業(yè)經(jīng)營各環(huán)節(jié)的統(tǒng)計內(nèi)容，熟悉企業(yè)經(jīng)營

統(tǒng)計中的各種主要統(tǒng)計方法，熟練掌握企業(yè)經(jīng)營統(tǒng)計中的關鍵統(tǒng)計技術。學完本

門課程之后，能夠?qū)\用本課程所學的知識、方法和技術對企業(yè)經(jīng)營狀況進行分

析和評價。

基本要求：掌握通用的統(tǒng)計方法與理論，對于企業(yè)的統(tǒng)計組織基本的了解，

理解企業(yè)產(chǎn)出、產(chǎn)品質(zhì)量、人力資源管理、外部市場、內(nèi)部經(jīng)營、財務管理的統(tǒng)

計分析，從而在對于市場調(diào)查、經(jīng)濟預測、信息分析的相關理論研究熟練運用。

三、與本專業(yè)及其他課程的關系

本課程是高等教育自學考試統(tǒng)計學專業(yè)、經(jīng)濟與管理專業(yè)的專業(yè)基礎課程，

屬于理論應用性課程。

先期課程：統(tǒng)計學導論、計量經(jīng)濟學、數(shù)理統(tǒng)計學、微觀經(jīng)濟學；

后續(xù)課程：應用時間序列分析、應用抽樣技術、國名經(jīng)濟統(tǒng)計學、質(zhì)量管理、

人力資源管理統(tǒng)計、財務管理、技術創(chuàng)新。

第二部分考核內(nèi)容與考核目標

第一章緒論

一、學習目的與要求

學習本章，學生從整體上要對企業(yè)經(jīng)營統(tǒng)計學的基本內(nèi)容和有關概念作了簡

要介紹，為以后各章的學習奠定基礎。具體要求：①正確理解企業(yè)的含義和特征

以及企業(yè)的分類，對企業(yè)經(jīng)營活動全過程的基本環(huán)節(jié)及其內(nèi)容有初步認識；②正

確理解企業(yè)經(jīng)營統(tǒng)計的含義及特征，并了解企業(yè)經(jīng)營統(tǒng)計的作用；③明確企業(yè)經(jīng)

營統(tǒng)計的研究對象和內(nèi)容，了解企業(yè)經(jīng)營統(tǒng)計的內(nèi)容。

二、考核知識點與考核目標

（一）企業(yè)的特征、企業(yè)經(jīng)營統(tǒng)計六大基本職能、企業(yè)經(jīng)營統(tǒng)計內(nèi)容（重點）

識記：

1.企業(yè)的概念：

企業(yè)是從事生產(chǎn)、流通和服務活動的盈利性組織，進行獨立的生產(chǎn)經(jīng)營，并

從法律上確認其具有獨立權力、利益和責任。

2.企業(yè)的五個特征：

組織性、經(jīng)濟型、商品性、營利性、獨立性

3.企業(yè)經(jīng)營統(tǒng)計的含義：

是指研究企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動的狀況、過程和效果的數(shù)量關系和數(shù)量特征的變

化規(guī)律性，為企業(yè)經(jīng)營管理提供定量參考依據(jù)，是企業(yè)進行經(jīng)營管理的重要手段

4.企業(yè)經(jīng)營統(tǒng)計的職能：

企業(yè)經(jīng)營統(tǒng)”?的描述職能、評價功能、預測職能、決策職能、控制職能、服

務職能。

5.企業(yè)經(jīng)營統(tǒng)計內(nèi)容：

企業(yè)經(jīng)營統(tǒng)計內(nèi)容以企業(yè)經(jīng)營統(tǒng)計系統(tǒng)為對象，以企業(yè)經(jīng)營管理為導向，以

企業(yè)經(jīng)營管理中的統(tǒng)計應用為主體，注重統(tǒng)計方法與企業(yè)經(jīng)營管理內(nèi)用的有機結(jié)

合。

企業(yè)經(jīng)營統(tǒng)計內(nèi)容可以有不同維度：

（1）從企業(yè)經(jīng)管管理對象角度，可以分為人力資源管理統(tǒng)計、生產(chǎn)運營管理統(tǒng)

計、質(zhì)量管理統(tǒng)計、財務管理統(tǒng)計、技術創(chuàng)新統(tǒng)計等；

（2）從企業(yè)統(tǒng)計參與經(jīng)營管理的具體職能，可以分為統(tǒng)計描述、評價、預測、

決策、控制和服務職能；

（3）從企業(yè)統(tǒng)計參與企業(yè)經(jīng)營管理過程的時間維度，可以分為事前統(tǒng)計、事中

統(tǒng)計、事后統(tǒng)計。

理解：

企業(yè)經(jīng)營活動、管理

1.企業(yè)經(jīng)營活動的概念：

指企業(yè)以市場為對象，根據(jù)外部環(huán)境和競爭形勢的變化趨勢制定企業(yè)目標、戰(zhàn)

略計劃、投資決策，為了實現(xiàn)企業(yè)FI標，是企業(yè)的生產(chǎn)技術、經(jīng)濟活動與企、業(yè)的

外部環(huán)境達成動態(tài)均衡的一系列的有組織的活動。

2.企業(yè)經(jīng)營管理的概念：

根據(jù)企業(yè)的特性及生產(chǎn)經(jīng)營規(guī)律，按照市場反映出來的社會需求，對企業(yè)的

生產(chǎn)經(jīng)營活動進行計劃、組織、指揮、監(jiān)督與調(diào)節(jié)，充分利用各種資源，不斷適

應外部環(huán)境變化，滿足社會需要，同時實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營發(fā)展和滿足職工的利益。

企業(yè)經(jīng)營管理是由企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動所決定的，包括計劃管理.、生產(chǎn)管理、

質(zhì)量管理、技術管理.、設備管理、銷售和市場管理、財務管理等。

應用：

企業(yè)經(jīng)營統(tǒng)計技術的應用

（二）企業(yè)經(jīng)營管理對統(tǒng)計的需求（次重點）

理解：

企業(yè)經(jīng)營過程對統(tǒng)計需求

顧客與市場、財務管理、資源管理、過程管理、社會責任。

（三）企業(yè)的分類（一般）

識記：

企業(yè)的八種常用分類：

（1）以投資人的出資方式和責任形式分類：個人獨資企業(yè)、合伙企業(yè)、公司制

企業(yè)（有限責任公司、股份有限公司）。

（2）以投資者的地區(qū)不同分類：內(nèi)資企業(yè)、外資企業(yè)與港、澳、臺商投資企業(yè)。

（3）按生產(chǎn)資料所有制性質(zhì)不同分類：國有企業(yè)、集體所有制企業(yè)、私營企業(yè)

和外資企業(yè)。

（4）按股東對公司所負責任不同分類：無限責任公司、有限責任公司、股份有

限公司。

（5）按公司地位類型不同分類：母公司、子公司。

（6）按企業(yè)規(guī)模不同分類：大型企業(yè)、中型企業(yè)、小型企業(yè)和微型企業(yè)。

（7）按企業(yè)所歸屬經(jīng)濟部門不同分類：農(nóng)業(yè)企業(yè)、工業(yè)企業(yè)和服務企業(yè)等。

（8）按企業(yè)生產(chǎn)要素密集程度不同分類：資金密集型、勞動密集型和技術密集

型。

第二章企業(yè)統(tǒng)計組織

一、學習目的與要求

通過學習，本章主要掌握統(tǒng)計工作的基本過程、企業(yè)各層次統(tǒng)計的基本職責、

企業(yè)統(tǒng)計基礎工作，重點掌握企業(yè)統(tǒng)計基礎工作的內(nèi)容。具體要求：①了解企業(yè)

統(tǒng)計工作的基本過程；②r解企業(yè)統(tǒng)計組織的設置與職責，各層次之間的統(tǒng)計關

系；③掌握企業(yè)統(tǒng)計基礎工作內(nèi)容，掌握原始記錄、統(tǒng)計臺賬及企業(yè)統(tǒng)計報表的

設計思想與方法。

二、考核知識點與考核目標

（-）企業(yè)統(tǒng)計基礎工作的內(nèi)容（重點）

識記：

1.原始記錄：是按照統(tǒng)計、會計和業(yè)務三種核算要求，通過一定的表格形式，對

企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動的情況所做的最初的數(shù)字和文字記載。

2.原始記錄的種類：

（1）按所記錄的經(jīng)營內(nèi)容或經(jīng)營環(huán)節(jié)的不同分類：投入方面的原始記錄和產(chǎn)出

方面的原始記錄；

（2）按照表式內(nèi)容繁簡的不同分類：綜合性原始記錄與專用的原始記錄。

3.企業(yè)統(tǒng)計臺賬：是根據(jù)定期統(tǒng)計報表和企業(yè)經(jīng)營管理的需要，按時間順序分類

登記統(tǒng)計資料的賬冊。統(tǒng)計臺賬以原始記錄為基礎進行直接登記或匯總登記，資

料來源，有的來源于原始記錄，有的來自各種匯總表、企業(yè)的內(nèi)部報表和對■外報

表。它與匯總表不同，匯總表是按空間排列進行一次性匯總，而統(tǒng)計臺賬是按時

間順序?qū)y(tǒng)計資料進行的登記。

4.企業(yè)統(tǒng)計臺賬編制要求：

（1）明確任務與分工；

（2）明確要求，做到表、帳、數(shù)統(tǒng)一；

（3）明確責任，統(tǒng)計臺賬的填寫原則一般為“誰填寫設保存”。

5.企業(yè)內(nèi)部報表：

是為滿足企業(yè)內(nèi)部各級領導和職能部門指揮調(diào)度需要，由班組、車間和科室

根據(jù)原始記錄或統(tǒng)計臺站，定期編制的統(tǒng)計報表。

它包括企業(yè)內(nèi)部各基層單位向其主管單位，各分支磯構向企業(yè)的職能部門和

統(tǒng)計機構，以及各職能部門向企業(yè)領導和綜合統(tǒng)計機構報送的報表等。

理解：

企業(yè)統(tǒng)計臺賬的種類

1、按企業(yè)經(jīng)營管理和核算工作的不同需要：分為班組、車間、各職能科室設置

統(tǒng)計臺賬。以建筑企業(yè)為例進行理解，分為施工隊統(tǒng)計臺賬、工程處統(tǒng)計臺賬、

公司統(tǒng)計臺賬。

2、按內(nèi)容繁簡不同分為：綜合性臺賬，主要有以生產(chǎn)組織為對象的綜合臺賬、

以產(chǎn)品為對象的綜合性臺賬，各加工階段生產(chǎn)活動情況臺賬和各種平衡關系臺

賬；專用臺賬，需要建立歷史資料的臺賬，以產(chǎn)品生產(chǎn)進皮臺賬，廢品臺賬為例

進行理解。

應用：

企業(yè)統(tǒng)計分析

1.企業(yè)統(tǒng)計分析對于產(chǎn)出方面的分析：即生產(chǎn)和銷售情況的分析，其中包括產(chǎn)品

產(chǎn)量、產(chǎn)值和品種的分析，發(fā)展規(guī)模速度分析，計劃完成情況分析等

2.企業(yè)統(tǒng)計分析對于投入方面的分析：勞動分析、原材料分析、設備分析、財務

分析等。

（-）企業(yè)統(tǒng)計工作基本過程（次重點）

識記：

企業(yè)統(tǒng)計設計：根據(jù)企業(yè)統(tǒng)計研究對象的性質(zhì)和統(tǒng)計研究的目的，對■企業(yè)統(tǒng)計工

作各個方面和各個環(huán)節(jié)的通盤考慮和安排。它是企業(yè)統(tǒng)計工作的第一階段，其結(jié)

果表現(xiàn)為各種設計方案。

理解：

企業(yè)統(tǒng)計設計的內(nèi)容：

（1）企業(yè)統(tǒng)計指標設計：明確統(tǒng)計指標的名稱、含義、內(nèi)容與計算范圍；明確

統(tǒng)計指標的計量單位、確定統(tǒng)計指標計算方法，計算時間。

（2）企業(yè)統(tǒng)計制度設計：企業(yè)內(nèi)部有關統(tǒng)計發(fā)展與管理方面；企業(yè)內(nèi)部統(tǒng)計報

表制度的設計；

（3）企業(yè)統(tǒng)計調(diào)查方案的設計，合理安排。

應用：企業(yè)統(tǒng)計調(diào)查

企業(yè)統(tǒng)計調(diào)查：企業(yè)統(tǒng)計根據(jù)管理任務的要求，利用各種統(tǒng)計調(diào)查技術，采用靈

活多樣的調(diào)查組織形式，搜集與企業(yè)發(fā)展、生產(chǎn)經(jīng)營活動等有關的統(tǒng)計信息的工

作過程。企業(yè)統(tǒng)計調(diào)查是企業(yè)統(tǒng)計工作的第二階段，也是企業(yè)統(tǒng)計整理和統(tǒng)計分

析的前提。

（三）企業(yè)統(tǒng)計組織系統(tǒng)（一般）

識記：

企業(yè)統(tǒng)計信息：是運用統(tǒng)計特有的理論、方法、技術，經(jīng)過搜集、加工、整理，

用于企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營管理方面的情報、資料與數(shù)據(jù)。

理解：

企業(yè)統(tǒng)計信息的屬性：事實性、等級性、再生性、動態(tài)性、分享性、價值性。

應用：

企業(yè)統(tǒng)計崗位與人員設置原則：

（1）企業(yè)須有一定數(shù)量的統(tǒng)計隊伍；

（2）企業(yè)統(tǒng)計隊伍構成要科學合理；

（3）要執(zhí)行統(tǒng)計人員持證上崗制度；

（4）建立規(guī)范的企業(yè)統(tǒng)計人員教育培訓、教育管理制度。

第三章企業(yè)市場調(diào)查

一、學習目的與要求

企業(yè)市場調(diào)查是企業(yè)經(jīng)營管理中的一個重要內(nèi)容，學生學習本章，要了解

市場調(diào)查的基本概念，企業(yè)市場調(diào)查的方法和技術。具體要求：①了解企業(yè)市場

調(diào)查的概念和市場調(diào)查的程序；②掌握企業(yè)市場調(diào)查的方法，對問卷設計技術、

測量表的應用技術能有深入的了解；③通過企業(yè)市場調(diào)查方案設計案例，掌握規(guī)

范的方案設計。

二、考核知識點與考核目標

（一）企業(yè)市場調(diào)杳、企業(yè)市場調(diào)查方法，企業(yè)市場調(diào)杳技術（重點）

識記：

1.企業(yè)市場調(diào)查：是指運用科學的方法，有目的的、系統(tǒng)的搜集、記錄、整理與

企業(yè)有關的市場營銷信息和資料，分析市場情況，了解市場的現(xiàn)狀及其發(fā)展趨勢，

為企、業(yè)市場預測和營銷決策提供客觀的、正確的資料。

2.企業(yè)市場調(diào)查的類型：探測性調(diào)查、描述性調(diào)查、因果性調(diào)查。

理解：

企業(yè)市場調(diào)查的內(nèi)容：

（1）市場環(huán)境調(diào)查：又稱宏觀市場調(diào)查，是企業(yè)對自身所處的市場環(huán)境進行的

調(diào)查。是指影響市場供求變化的經(jīng)濟、政治形勢、社會風俗的、文化教育狀況、

自然地理等各方面的具體情況；

（2）市場主題調(diào)查：又稱微觀市場調(diào)查，是指圍繞研究市場特點、市場潛力、

市場占有率等問題而進行專項調(diào)查。它主要包括市場需求調(diào)查、消費者調(diào)查、生

產(chǎn)者調(diào)查、商品調(diào)查、商品流通過程調(diào)查、商品價格調(diào)查、促銷調(diào)查、競爭情況

調(diào)查。

應用：

1.企'也市場調(diào)查方法：

（1）抽樣調(diào)查法：按照一定規(guī)則從調(diào)查對象的總體中，抽取一定量的樣本進行

調(diào)查觀察，根據(jù)調(diào)查樣本的有關信息來推斷總體的專門調(diào)查。包括概率抽樣（簡

單隨機抽樣、分層隨機抽樣等）與非概率抽樣（任意抽樣、判斷抽樣、配額抽樣）。

（2）詢問法：以詢問作為搜集資料的手段，調(diào)查資料以被詢問者的答復作為依

據(jù)，乂稱宜接調(diào)查法。包括事實調(diào)查、解釋調(diào)查、意見調(diào)查。

（3）觀察法：指調(diào)查人員以宜接觀察具體事務作為搜集資料的一種手段。

（4）實驗法：是把調(diào)查對象置于一定的條件下，進行小規(guī)模的實驗，通過觀察

分析，了解其發(fā)展趨勢的一種方法。

2.企業(yè)市場調(diào)查技術：

（1）問卷設計：問卷構成，問卷形式，問卷設計程序，問卷問題設計，問題回

答方式；

（2）測量表：將測定被調(diào)查人員答案的尺度稱為測量表。常用的統(tǒng)計調(diào)查測量

表有定名量表、定序量表、定距量表、定比量表、利克特量表、古德蛀量表。

（二）企業(yè)市場調(diào)查的組織形式（次重點）

識記：

根據(jù)所要搜集資料的特點，進行市場調(diào)查科采用不同的組織行式：經(jīng)常性的

市場調(diào)查，隨時性的市場調(diào)查，全面調(diào)查或非全面調(diào)查。

理解：

企、業(yè)市場調(diào)查的程序：準備階段、正式調(diào)查階段、結(jié)束調(diào)查階段。

應用：

對于市場調(diào)查的案例研究

（三）企業(yè)市場調(diào)查作用等（一般）

識記：

企業(yè)市場調(diào)查的作用：更好吸收國內(nèi)外先進經(jīng)驗和最新技術，改進企業(yè)的生

產(chǎn)技術，提高管理水平；為企業(yè)管理部門和有關罰責任提供決策依據(jù)；增強企業(yè)

的競爭力與生存能力。

第四章企業(yè)產(chǎn)出統(tǒng)計分析

一、學習目的與要求

本章學習，學生要正確理解統(tǒng)計企業(yè)產(chǎn)出對了解企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營成果、制定企

業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營決策的重要意義，本章主要通過對于企業(yè)產(chǎn)出實物量、價值量統(tǒng)計的

基本理論、統(tǒng)計的各種口徑及統(tǒng)計指標的核算方法，企業(yè)產(chǎn)出有關次策的學習，

進一步了解企業(yè)產(chǎn)出統(tǒng)計分析。具體要求：①正確理解企業(yè)的產(chǎn)出的含義及其特

征，掌握企業(yè)產(chǎn)出的分類；②了解衡量產(chǎn)出的實物量指標，掌握標準實物量的計

算；③掌握衡量產(chǎn)出的價值量總產(chǎn)值和增加值的計算，理解并掌握企業(yè)產(chǎn)出統(tǒng)計

決策的常用方法分析。

二、考核知識點與考核目標

（一）貨物生產(chǎn)企業(yè)產(chǎn)出統(tǒng)計與分析、企業(yè)產(chǎn)出統(tǒng)計決策（重點）

識記：

1.企業(yè)產(chǎn)出標準實物量：就是把同類產(chǎn)品中的不同規(guī)格或含量的產(chǎn)品折算為某一

標準規(guī)格品或標準含量的產(chǎn)品產(chǎn)量匯總得到的實物量。

2標準實物量原始實物量x折合系數(shù)）

?折合系數(shù)=產(chǎn)品的實際規(guī)格含量+標準規(guī)格或含量

3.企業(yè)總產(chǎn)值：是一定時期內(nèi)企業(yè)生產(chǎn)或提供的，以貨幣表現(xiàn)的，按市場價格計

算的全部企業(yè)產(chǎn)品的價值總量。

4.企業(yè)增加值：指在一定時期內(nèi)，以貨幣表現(xiàn)的企業(yè)生產(chǎn)產(chǎn)品中附加在勞動對象

和對外支付的服務費用上的價值，也成附加值。

5.工業(yè)總產(chǎn)值：指企業(yè)在一定時間內(nèi)生產(chǎn)的、以貨幣表現(xiàn)的工業(yè)產(chǎn)品價值總量。

工業(yè)總產(chǎn)值是按“現(xiàn)行價格計算的”。是按照“工廠法”計算的，即以整個企業(yè)

為單位，按企業(yè)本期工業(yè)生產(chǎn)的最終產(chǎn)品計算。

6.建筑業(yè)總產(chǎn)值：是指以貨幣形式表現(xiàn)的建筑業(yè)企業(yè)在一定時期內(nèi)生產(chǎn)的建筑業(yè)

產(chǎn)品和提供的服務的綜合。

7.建筑工程、設備安裝工程產(chǎn)值由直接費、間接費、計劃利潤、其他費用、稅金

五項構成。

8.確定型決策的一般準則：所選行動方案能使收益（或損失）函數(shù)達到最大值（或

最小值）。

9.非確定型決策：是指決簧者對未來事件雖有一定程度的了解，知道可能出現(xiàn)的

各種自然狀態(tài)，但又無法確定各種自然狀態(tài)可能發(fā)生概率的情況下的決策。

理解：

1.產(chǎn)品價值決定于社會平均必要勞動，它由C、V、M三大部分組成。C代表物化

勞動轉(zhuǎn)移價值，其中包括C1和C2,C1為勞動手段折IE價值，C2為勞動對象的

轉(zhuǎn)移價值，V為必要勞動價值，M為剩余勞動價值。

（1）常用的產(chǎn)值指標及其價值構成

總產(chǎn)值（總產(chǎn)出）價值構成C1+C2+V+M

增加值（追回值）價值構成C1+V+M

凈產(chǎn)值（生產(chǎn)凈值）價值構成V+M

（2）物質(zhì)生產(chǎn)部門的生產(chǎn)指標主要有：企業(yè)總產(chǎn)值、企業(yè)凈產(chǎn)值、企業(yè)增加值。

企業(yè)總產(chǎn)值:C+V+M（C：原材料、燃料和折舊價值；V+M：活勞動的新創(chuàng)價值）

企業(yè)凈產(chǎn)值:V+M

企業(yè)增加值-C1+V+M

計算服務產(chǎn)值有三種不同價值構成的產(chǎn)值指標：總產(chǎn)出、生產(chǎn)凈值、增加值。

產(chǎn)品法用于農(nóng)業(yè)和建筑業(yè)；工廠法用于工業(yè)企業(yè)

2.農(nóng)業(yè)企業(yè)的總產(chǎn)值=種植業(yè)產(chǎn)值+林業(yè)產(chǎn)值+牧業(yè)產(chǎn)值+漁業(yè)產(chǎn)值

工業(yè)總產(chǎn)值=成品價值+對外加工費收入+

（自制半成品、在制品期末結(jié)存價值-自制半成品、在制品期初結(jié)存價值）

3、建筑業(yè)總產(chǎn)值-建筑工程產(chǎn)值十設備安裝工程產(chǎn)值+其他產(chǎn)值

4.直接費［本期實際完成的各種分部、分項）工程實物局x預算單價］

5.計劃利潤=（直接費+間接費）x計劃率

A玨人直接費+間接費+計劃利潤+其他費用制方

1-稅率

7.企業(yè)增加值的計算方法有生產(chǎn)法和分配法兩種：

（1）生產(chǎn)法增加值=企業(yè)總產(chǎn)值-中間投入

（2）收入法增加值=固定資產(chǎn)折舊+勞動者報酬+生產(chǎn)稅凈額+營業(yè)盈余

應用：

確定型決策、非確定型決策

1.確定型決策：生產(chǎn)規(guī)模的最優(yōu)決策（線性規(guī)劃圖）、非線性盈虧決策（用散點

圖來描述）、最優(yōu)經(jīng)濟批量決策（分為經(jīng)濟采購批量決策和經(jīng)濟生產(chǎn)批量決策）

即是全年的調(diào)準準備成本與全年的平均儲存成本之和為最低。

2.非確定型決策：

（1）最大最小決策準則：又稱為悲觀決策準則，即是從各個行動方案的最小收

益值中選取最大的方案為最優(yōu)方案。

（2）最大最大決策準則：也成為樂觀決策準則，即是從各個行動方案的最大收

益中選取收益最大的方案為最優(yōu)方案。

（3）赫威斯決策準則：又稱為樂觀系數(shù)決策準則，是一種這種的決策方法。

=最大收益值=（I-3）x最小收益值

（4）最小最大后悔值決策準則：也成薩維奇準則，先在各自然狀態(tài)下計算出各

方案的后悔值，然后從各方案的最大后悔值中選取后悔值最小的方案為最優(yōu)方

案。

（5）等概率決策準側(cè)：利用同等概率來計算各個行動方案的期望收益值，具有

最大收益期望值的方案即為最優(yōu)方案。

（二）企業(yè)產(chǎn)出及其分類（次重點）

識記：

企業(yè)產(chǎn)出：是指企業(yè)在一定時期內(nèi)，在企業(yè)組織下，投入和利用企業(yè)各項資源，

生產(chǎn)的全部直接有效成果.

理解：

企業(yè)產(chǎn)出特征：是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動的勞動成果，是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動的有

效成果，是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動的直接成果。

應用：

企業(yè)傳出的分類：按照表現(xiàn)形態(tài)劃分為有形產(chǎn)品與無形產(chǎn)品；按照產(chǎn)品完工

程度劃分為產(chǎn)成品、半成品與在制品；按照計量單位劃分為實物量與價值量。

（三）運輸業(yè)與有郵電業(yè)企業(yè)服務實物統(tǒng)計（一般）

識記：

商品庫存量可采用實際盤點法與平衡推算法進行，實際盤點法是在期末或期

初對庫存商品進行實地清點計算得到的商品庫存量。平衡推算法就是根據(jù)有關平

衡關系，借助統(tǒng)計記錄來推算期末商品庫存量。

理解；

期末商品庫存量二期初商品庫存量+本期商品購進量-本期商品銷售量

貨物周轉(zhuǎn)量（貨物運輸量x運輸距離）

應用:

各行業(yè)實物量統(tǒng)計

第五章企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量統(tǒng)計分析

一、學習目的與要求

通過本章學習，學生應該掌握企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量標準，了解質(zhì)量統(tǒng)計的主要指標,

掌握企業(yè)質(zhì)量管理活動中的統(tǒng)計過程控制方法、抽樣檢驗技術、實驗設計方法，

進一步認識統(tǒng)計技術在企業(yè)質(zhì)量管理中的巨大作用。

二、考核知識點與考核目標

（一）產(chǎn)品質(zhì)量及其標準、企業(yè)質(zhì)量統(tǒng)計指標、產(chǎn)品質(zhì)量統(tǒng)計指標、六西格瑪管

理（重點）

識記：

1.質(zhì)量：一組固有特性滿足要求的程度

2.產(chǎn)品質(zhì)量：是指產(chǎn)品適應社會生產(chǎn)和生活消費需要而具備的特性，是產(chǎn)品使用

價值的具體體現(xiàn)。

（1）產(chǎn)品的內(nèi)在質(zhì)量：是指產(chǎn)品的內(nèi)在屬性，包括性能、壽命、可靠性、安全

性、經(jīng)濟型五個方面。

（2）產(chǎn)品的外觀質(zhì)量：是指產(chǎn)品的外部屬性，包括產(chǎn)品的光潔度、造型、色澤、

包裝等。

3.產(chǎn)品質(zhì)量標準：是根據(jù)產(chǎn)品生產(chǎn)的技術要求，將產(chǎn)品的主要內(nèi)在質(zhì)量和外觀質(zhì)

量從數(shù)量上加以規(guī)定，即對一些主要的技術參數(shù)所做的統(tǒng)一規(guī)定。有國際標準，

如ISO；有國家標準；部頒標準；企業(yè)標準。

4.企業(yè)質(zhì)量統(tǒng)計基本概念：

（1）單位產(chǎn)品：是為實施抽樣檢查的需要而劃分的基本產(chǎn)品單位。

（2）缺陷：是指單位產(chǎn)品未滿足預期或規(guī)定用途有關的要求；不合格：是指在

抽樣檢驗中，單位產(chǎn)品的任何一個質(zhì)量特性不符合規(guī)定要求。分為A類不合格、

B類不合格、C類不合格；不合格品：有一個或一個以上的不合格的單位產(chǎn)品。

分為A類不合格品、B類不合格品、C類不合格品。

（3）計量數(shù)據(jù)：凡是可以連續(xù)取值的，或者說是可以用測量工具具體測量出小

數(shù)點以下數(shù)值的這類數(shù)據(jù)，計量數(shù)據(jù)通常服從正態(tài)分布；計數(shù)數(shù)據(jù)：凡是不能連

續(xù)取值的，或者說是用測量工具也得不到小說點以下的數(shù)據(jù)，而只能得到0或

1,2,3,…自然數(shù)的這類數(shù)據(jù)。計數(shù)數(shù)據(jù)通常服從二項分布、泊松分布。

理解:

產(chǎn)品質(zhì)量統(tǒng)計指標:

L產(chǎn)品平均質(zhì)量特性指標樣本質(zhì)管學堂代表產(chǎn)量）

工代表產(chǎn)里

Z（產(chǎn)品質(zhì)量等級X該等級產(chǎn)量）

產(chǎn)品平均質(zhì)量等級

合格品數(shù)量

2.生產(chǎn)工作質(zhì)量統(tǒng)計指標:

產(chǎn)品合格率=人小口5一口她nX100%

合格品數(shù)重+次品數(shù)量+廢品數(shù)里：

產(chǎn)品廢品率二人也口工口要普七入口工口X100%

合格品數(shù)重+次品數(shù)量+廢品數(shù)里：

內(nèi)費工時+外費工時+廢料工時+其他費工時

機械加工綜合廢品率=xlOO%

本車間檢驗合格品工時+內(nèi)費工時+廢料工時+其他費工時

3.產(chǎn)品返修率:

返修品數(shù)量

產(chǎn)品返修率=xlOO%

全部送檢產(chǎn)品數(shù)量

應用：

六西格瑪管理中的統(tǒng)計方法

1.六西格瑪，其含義為6倍標準差，來源于統(tǒng)計學中標準差。的概念，是指過程

變異在統(tǒng)計上的計算。從木質(zhì)上來說，是一個過程質(zhì)量目標，在質(zhì)量上表示每百

萬壞品率（PPM）少于3.4,記為3.4PPM。

2.六西格瑪質(zhì)量的理解：

（1）質(zhì)量特性必須滿足顧客的需求，前提為正確定義質(zhì)量，充分考慮利益和成

本兩方面；

（2）避免缺陷與風險，使其差錯只有百萬分之三點四（DPM0=3.4或3.4PPM）。

3.六西格瑪核心特征：最高顧客滿意度和最低資源成本。

4.六西格瑪統(tǒng)計的統(tǒng)計本質(zhì)：實質(zhì)上就是統(tǒng)計上的標準差，即六西格瑪水平越高,

過程滿足顧客要求的能力就越強，過程出現(xiàn)缺陷的可能性就越小；反之。

5.六西格瑪質(zhì)量水平：是指正態(tài)分布從-6。到+6。均在規(guī)范下限到規(guī)范上限范圍

內(nèi)。

6.西格瑪水平Z

TU—TL

Zo=-----Z=Zo+1.5

2b

缺陷數(shù)

7.機會缺陷率:DPO=

產(chǎn)品數(shù)x機會數(shù)

（二）統(tǒng)計過程控制圖（次重點）

識記：

控制圖的判定準側(cè)：

（1）判定穩(wěn)態(tài)準則：在點子隨機排列的情況下，符合下列各點之一的就認為過

程處于穩(wěn)態(tài)：連續(xù)25個點子都在控制界限內(nèi)；連續(xù)35個點子至多1個點子落在

控制界限外；連續(xù)100個點子至多2個點子控制界限外.

（2）判定異常準則，大概有6種模式。

理解：

控制圖的原理：控制圖由正態(tài)分布演變而來。正態(tài)分布可用兩個參數(shù)即均值

R和標準差。來決定。其演變是先把正態(tài)分布曲線圖按照順時針方向轉(zhuǎn)90°,再

把分布圖上下翻轉(zhuǎn)180°,這樣就得到一個單值控制圖。稱口+3。為上控制線，記

為UCL；U為中心線，記為CL；口-3。為下控線，記為LCL,這三者統(tǒng)稱為控制

線。

應用：

判定異常準則出現(xiàn)的模式

（1）模式1點子屢屢接近控制線

（2）模式2在控制中心線一側(cè)連續(xù)出現(xiàn)的點稱為鏈

（3）模式3鏈較長，個別點子出現(xiàn)在中心線的另一側(cè)而形成間斷鏈

（4）模式4點子逐漸上升或下降的狀態(tài)稱為傾向

（5）模式5點子集中在中心線附近是指點子距離中心線在1。以內(nèi)

（6）模式6點子呈現(xiàn)周期性變化

（三）工序能力指數(shù)、企業(yè)質(zhì)量檢驗統(tǒng)計方法（一般）

識記：

抽樣檢驗、計數(shù)檢驗、計量檢驗、抽樣方案、批質(zhì)量、檢驗批

理解：

工序能力指數(shù)：。尸=工

6cr

應用：

接收概率：當使用?個確定的抽樣方案時，具有給定質(zhì)量水平的批或過程被接收

的概率。

第六章企業(yè)人力資源管理統(tǒng)計與分析

一、學習目的與要求

通過本章的學習，要求學生：①理解企業(yè)人力資源的概念、企業(yè)人力資源統(tǒng)

計的涵義，明確企業(yè)人力資源統(tǒng)計的特點及作用；②掌握企業(yè)人力資源現(xiàn)狀統(tǒng)計

及分析方法，包括企業(yè)從業(yè)人員數(shù)量、構成及企業(yè)從業(yè)人員素質(zhì)統(tǒng)計各種指標的

測算方法；③理解企業(yè)人刀資源需求量的含義及其影響，掌握企業(yè)人力資源需求

統(tǒng)計的內(nèi)容及需求預測方法；④明確企業(yè)勞動時間的構成，掌握企業(yè)勞動時間的

核算方法及勞動時間利用情況統(tǒng)計指標的計算和分析方法；⑤掌握企業(yè)勞動生產(chǎn)

率指標計算及分析方法；⑥了解企業(yè)勞動報酬包括的內(nèi)容，掌握企業(yè)職工工資統(tǒng)

計分析方法；⑦掌握企業(yè)勞保福利費用統(tǒng)計方法。

二、考核知識點與考核目標

(-)企業(yè)人力資源現(xiàn)狀統(tǒng)計與分析、勞動時間構成及核算方法(重點)

識記：

1.人力資源：是指一定范國內(nèi)的人口總體所具有的勞動能力的總和，或者說是指

能夠推動整個社會經(jīng)濟發(fā)展的具有智力和體力勞動能力的人的總和。

2.企業(yè)人力資源：特指在企業(yè)內(nèi)部能夠推動本企業(yè)發(fā)展的具有智力和體力勞動人

們的總和，包括數(shù)量和質(zhì)量兩個方面。

3.勞動生產(chǎn)率：指勞動者在一定時期內(nèi)所創(chuàng)造的勞動成果與其相適應的勞動消耗

量的比值。它是反映企業(yè)勞動效率高低的一個指標，有正指標與逆指標兩種表現(xiàn)

形式。其經(jīng)濟意義完全一致，兩者在數(shù)量上互為倒數(shù)。

4.企業(yè)生產(chǎn)定額：是指在一定的生產(chǎn)技術與組織條件下，生產(chǎn)每件產(chǎn)品或完成每

道工序計劃規(guī)定應達到的勞動效率，它是衡量車間班組和個人勞動成果的根據(jù)。

生產(chǎn)定額有正指標和逆指標兩種表達方式。生產(chǎn)定額完成率指標的計算可按單一

產(chǎn)品生產(chǎn)定額完成率和多種產(chǎn)品生產(chǎn)定額完成率計算。

5.企業(yè)勞動報酬：是指企業(yè)根據(jù)勞動者投入勞動的數(shù)量、質(zhì)量和效率支付給勞動

者個人的勞動所得。

6.從業(yè)人員勞動報酬：是指企業(yè)在一定時期內(nèi)直接支付給本企業(yè)全部從業(yè)人員的

勞動報酬總額。它包括在崗員工工資總額和其他從'也人員勞動報酬兩部分。

理解：

1.平均人數(shù)指報考期內(nèi)平均每天擁有的員工人數(shù)

出,人初報告期每天實有員工人數(shù)之和

平均人數(shù)=一報告期三歷日數(shù)-------

2.員工質(zhì)量統(tǒng)計

員工平均文化程度N在校梵禽粵滑人數(shù)

技能等級員工人數(shù)

員工平均技能等級X

企業(yè)員工總?cè)藬?shù)

Z某級別代表值x某級別人員數(shù)

工程技術人員平均技術水平=

企業(yè)全部專業(yè)技術人員總量

應用：

1.企業(yè)勞動時間利用程度統(tǒng)計指標

制度內(nèi)出勤工日（工時）數(shù)

出勤率=xl(X)%

制度工日（工時）數(shù)

制度內(nèi)實際工作工日（工時）數(shù)

出勤工日（工時）利用率=xlOO%

出勤工日（工時）數(shù)

制度工時利用率=出勤工時利用率x工時出勤率

2.勞動生產(chǎn)率指標

報告期企業(yè)勞動成果

全員勞動生產(chǎn)率=

報告期全部人員的平均人數(shù)

報告期勞動成果

時勞動生產(chǎn)率=

報告期實際工作工時數(shù)

企業(yè)勞動成果=時勞動生產(chǎn)率X實際工作工時數(shù)

=時勞動生產(chǎn)率X實際工作月平均長度X月平均人數(shù)

生產(chǎn)量

勞動力數(shù)量=

勞動生產(chǎn)率

（二）企業(yè)勞動報酬統(tǒng)計與分析（次重點）

識記：

1.我國采取的主要工資形式主要有：計時工資、計件工資、效益工資、結(jié)構工資

2.結(jié)構工資：是由固定工資和變動工資兩部分組成。

（1）固定工資：是在一定時期內(nèi)數(shù)值保持相對不變的部分，分成基礎和職務工

資兩部分；

（2）變動工資：是指超額勞動工資和各種津貼。

3.勞動保險：是國家為保障長期或暫時喪失勞動能力職工的必要生存條件而建立

的一種社會保障制度，即在職工處于生育、年老、患病、殘廢、死亡等情況下給

與物質(zhì)幫助，以解決或減經(jīng)生活困難。

4.耿工生活福利：是國家或企業(yè)通過建立補貼和舉辦集體福利事業(yè)或設施等辦

法，為員工提供生活上的方便，幫助員工解決個人不能解決的生活困難。

理解：

工資總額構成分析：

領取計件工資工人數(shù)

計件工人比重=xlOO%

全部工人數(shù)

獎金總額___________

獎金率=xl00%

實行獎金制度的全部職工標準工資

應用：

平均工資變動分析:

y^xiTi/

平均工資可變構成指數(shù)=史=7

x（）/2川）7。

/To

訃X。代表報告期和基期的整本平均工資

平均工資固定構成指數(shù)、用時數(shù)、絕對數(shù)

工資總額變動分析：工資總額動態(tài)指標=嘿上巴總普X100%

基期工笛■總領

（三）企業(yè)勞保福利費用統(tǒng)計（一般）

識記：

勞保福利費用總額：是指工資以外實際支付給員工個人和用于集體的勞動保險及

福利的費用總額。是由勞動保險費和職工福利費兩部分組成。

（1）勞動保險費:養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險、失業(yè)保險、工傷保險、生育保險、住房

公積金，即五險一金。

（2）企業(yè)員工福利費：醫(yī)療生活費、職工生活困難補助費、農(nóng)副業(yè)生產(chǎn)補貼、

集體福利事業(yè)的補貼、集體福利設施費、職工的文娛體育宣傳經(jīng)費，其他福利

性開支、職工死亡喪葬費及撫恤費。

理解：

福利費用水平統(tǒng)計

平均貨幣工資指數(shù)

應用:實施工資指數(shù)=xlOO%

職工生活費價格指數(shù)

第七章企業(yè)外部市場統(tǒng)計分析

一、學習目的與要求

學習本章，學生需具體掌握：了解企業(yè)經(jīng)營環(huán)境統(tǒng)計的研究內(nèi)容及分析方法;

掌握企業(yè)產(chǎn)品銷售及變化情況的統(tǒng)計指標；掌握企業(yè)產(chǎn)品銷售去向、產(chǎn)銷平衡分

析方法；理解企業(yè)客戶分類的基本概念，掌握企業(yè)客戶的各種分類和細分方法；

理解企業(yè)客戶滿意度的基本概念及客戶滿意度的測評流程，重點掌握客戶滿意度

的測評模型，在此基礎上進行客戶滿意度分析；熟悉企業(yè)定價的幾種策略，了解

企業(yè)競爭力的基本指標，掌握企業(yè)競爭力統(tǒng)計分析的基本方法。

二、考核知識點與考核目標

（一）客戶滿意度分析、客戶滿意度測評模型、客戶滿意度指數(shù)地測評模型（重

點）

識記；

1.客服滿意度：是客戶在與企業(yè)或事業(yè)機構提供的產(chǎn)品和服務的接觸中產(chǎn)生的一

種“純主觀”的感受，是通過產(chǎn)品和服務可感知的效果與其期望值相比較后，所

形成的預約或失望的感覺狀態(tài)?？蛻魸M意使用客戶滿意度來測評的，客戶滿意度

是可感知效果與期望值之間的差異函數(shù)，是客戶滿意狀況的量化數(shù)據(jù)，反映的是

客戶滿意程度。

2.客戶滿意度的核心：是確定企業(yè)的產(chǎn)品和服務在多大程度上滿足了顧客的欲望

與需求。

3.客服滿意度指標體系：借鑒SCSB與ACSI的體系，評,介指標體系劃分為三個層

次：一級指標總評價目標；二級指標是影響客戶滿意度的六大要素；三級指標是

根據(jù)不同的產(chǎn)品、服務、企業(yè)、行'也的特點，將六大要素展開?？蛻魸M意度測評

指標的量化，其主要量表有：利克特量表、序列量表、數(shù)字量表、司馬圖量表等。

理解：

客戶滿意度的測評模型

（1）直接績效測評模式：是指將客戶對每項指標的打分加總，用簡單的算數(shù)平

均法直接度量客戶對各項指標的滿意程度。

（2）直接差異測評模式：S=Lt（X/_E）,（i=i,2,…,生）=1,2,…

（3）績效與期望差距測評模式：即績效與期望之差。

應用：

客戶滿意度指數(shù)地測評模型

（1）四分圖模型：又稱重要因素推導模型，是一種偏于定性研究的診斷模型，

使用直接績效測評模式或直接差異測評模式，它列出企業(yè)產(chǎn)品和服務的所有績效

指標，每個績效指標有重要度和滿意度兩個屬性，根據(jù)顧客對該績效指標的重要

程度及滿意程度打分，然后歸進四個象限內(nèi)。分為A（優(yōu)勢區(qū)）、B（維持區(qū)）、C

（機會區(qū)）、D（修補區(qū)）。

（2）美國顧客滿意度指數(shù)模型（ACSI）：是由國家整體滿意度指數(shù)、部門滿意度

指數(shù)、行業(yè)滿意度指數(shù)和企業(yè)滿意度指數(shù)四個層次構成，是目前體系最完整、應

用效果最好的一個客戶滿意度理論模型。

ASCI=x1（）（）%

max（c）-min（e）

刀

其中min（￡）=-3min（A7）

z=i

刀

max（2）=￡3max8）

,=i

（二）企業(yè)經(jīng)營環(huán)境統(tǒng)計與分析、企業(yè)銷售統(tǒng)計與分析、企業(yè)市場競爭力統(tǒng)計分

析（次重點）

識記：

1.企業(yè)經(jīng)營環(huán)境：也成企業(yè)外部環(huán)境，是指影響企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的外部因素和事件

的總稱，它是企業(yè)外部的、不受企業(yè)控制但與企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動密切相關的因素。

企業(yè)經(jīng)營環(huán)境統(tǒng)計包括企業(yè)自然環(huán)境統(tǒng)計、企業(yè)社會環(huán)境統(tǒng)計、企業(yè)市場環(huán)境統(tǒng)

ilo

2.市場環(huán)境：是指與企業(yè)購銷活動直接相關的影響因素，山企業(yè)的供應者、消費

者、中間商、競爭者構成。

3.企業(yè)自用量：是指工業(yè)企業(yè)在報告期內(nèi)生產(chǎn)的，已作為本企業(yè)產(chǎn)量統(tǒng)計的產(chǎn)品

乂作為本企業(yè)生產(chǎn)另外一種產(chǎn)品的原材料所使用的數(shù)量以及將產(chǎn)品用于展覽、捐

贈、借出、報廢等方面的數(shù)量。

4.企業(yè)競爭力：是指參與競爭的企業(yè)之間力量的對比，可分解為生存力與發(fā)展能

力兩部分。

理解：

1.影響企業(yè)同類產(chǎn)品或服務市場供需變化的因素指標

（1）宏觀環(huán)境經(jīng)濟指標：經(jīng)濟增長率、貨幣流通量、固定資產(chǎn)投資額、價格指

數(shù)等。

（2）市場購買力：是指在一定時期內(nèi)，全社會在市場上用于購買產(chǎn)品和服務的

貨幣支付能力，它包括居民購買力和社會集團購買力兩部分。

（3）產(chǎn)品生命周期：導入期、成長期、成熟期和衰退期

2.市場占有率：又稱市場占有份額。

該企業(yè)銷售量（銷售額）

對比市場占有率xlOO%

最大競爭對手銷售量（銷售額）

3.市場覆蓋率：是指本企業(yè)產(chǎn)品投放地區(qū)數(shù)與整個市場包含的地區(qū)總數(shù)的比率。

評價期本企業(yè)產(chǎn)品已進入市場數(shù)

市場覆蓋率=評價其本企業(yè)產(chǎn)品應進入市場上X°

應用：

1.產(chǎn)品銷售額的變動分析

2.銷售合同執(zhí)行情況統(tǒng)計分析:

俏售合同完成率=本黑需篙量xM%

3.企業(yè)產(chǎn)品銷售率

報告期現(xiàn)價企業(yè)銷售產(chǎn)值,

企業(yè)產(chǎn)品銷售率=mo/

報告期現(xiàn)價企業(yè)總產(chǎn)值

4.企業(yè)產(chǎn)品產(chǎn)銷平衡表

5.銷售增長率

實際銷售增長率二篇溜囂籍:黑一⑼%

6.產(chǎn)品品種競爭力:

產(chǎn)品銷售的規(guī)格、花色數(shù)

企業(yè)產(chǎn)品品種市場占有率=xlOO%

市場銷售的同種產(chǎn)品的規(guī)格、花色數(shù)

7.產(chǎn)品信譽與服務競爭力:

二實際完成服務量

服務水平指數(shù)x用戶滿意度

一用戶要求服務量

8.企業(yè)競爭投入強度:

二報告期新增固定資產(chǎn)原值

固定資產(chǎn)更新系數(shù)xlOO%

報告期末固定資產(chǎn)原值

（三）企業(yè)產(chǎn)品價格統(tǒng)計與分析（一般）

識記：

產(chǎn)品差價：又稱價差，它是指同一產(chǎn)品由于某種原因而形成的價格差異。有質(zhì)量

差價、地區(qū)差價、季節(jié)差價等。

理解：

產(chǎn)品價格水平統(tǒng)計指標

某產(chǎn)品某時期內(nèi)的平均價格.Z產(chǎn)品實際價格X該價格水平下的實際銷售量

呆，即呆仃期內(nèi)燈牛巧價格時期內(nèi)產(chǎn)品銷售量

應用：

企業(yè)定價策略

1以成本為中心的定價策略

（1）成本加成定價法：以單位成本為基礎，加上一定的加倍率來決定商品價格。

P=C（l+R）

（2）目標利潤率定價法：此方法是基于本-量-利分析（CVP分析）模型

單價=目標利潤+（固定成本總額+單位變動成本x預計產(chǎn)量）

預計產(chǎn)量

2.以需求為中心的定價策略

第八章企業(yè)內(nèi)部經(jīng)營統(tǒng)計分析

一、學習目的與要求

學習本章，學生需要掌握：了解企業(yè)原材料供應統(tǒng)計決策及分析方法，掌握

企業(yè)原材料收支存統(tǒng)計以及原材料庫存儲備定額和周轉(zhuǎn)統(tǒng)計分析內(nèi)容；掌握企業(yè)

原材料消耗統(tǒng)計和原材料利用統(tǒng)計常用指標及分析方法；了解企業(yè)生產(chǎn)設備和動

力設備統(tǒng)計指標，掌握企業(yè)生產(chǎn)能力統(tǒng)計分析方法；掌握企業(yè)科技統(tǒng)計分析的基

本方法。

二、考核知識點與考核目標

（一）企業(yè)原材料收支存系統(tǒng)、企業(yè)原材料消耗與利用統(tǒng)計分析、原材料消耗定

額、產(chǎn)品生產(chǎn)能力、企業(yè)科技活動（重點）

識記：

1.原材料收入量、原材料消費量、原材料撥出量、原材料庫存量

2.企業(yè)原材料儲備定額：一般有兩種表現(xiàn)形式，定額儲備量和定額儲備天數(shù)。

3.原材料消耗定額：它是衡量原材料利用好壞的一個標志。單位產(chǎn)品原材料消耗

定額，是指在一定的生產(chǎn)技術條件下，生產(chǎn)單位產(chǎn)品或完成單位勞務工作量允許

耗用某種原材料的最好數(shù)量。一般有技術設計、現(xiàn)場測定、統(tǒng)計資料分析三種方

法共同制定。

4.產(chǎn)品生產(chǎn)能力：是指企業(yè)生產(chǎn)某種產(chǎn)品的全部設備的綜合平衡能力，即指企業(yè)

生產(chǎn)某產(chǎn)品的全部設備在原材料、燃料動力供應充分，勞動力配合合理，技術組

織條件確定，設備正常運轉(zhuǎn)的條件下，可能達到的最大年產(chǎn)量。

5.企業(yè)科技活動：是指在自然科學、農(nóng)業(yè)科學、醫(yī)藥科學、工程與技術科學、人

文與社會科學領域中，與科技知識的產(chǎn)生、發(fā)展、傳播和應用密切相關的有組織

的活動，可分為研究與實驗發(fā)展(R&D)、研究與試驗發(fā)展成果應用及相關的科技

服務三類活動。

6.專利：是一種知識產(chǎn)權，是指發(fā)明創(chuàng)造的首創(chuàng)者所擁有的、受到法律保護的獨

占權益。

理解：

1.企、業(yè)單位產(chǎn)品原材料消耗的計算方法

(1)投料法

單桿二報告期投料量

一報告期入庫合格產(chǎn)品產(chǎn)量

報告期投料量=期初領而未用的存料翳報告期領料量

■期末領而未用的存料量

(2)平衡法

單群二報告期原材料總消耗量

一報告期入庫合格產(chǎn)品產(chǎn)量

報告期原材料消耗總量=報告期投料量+期初在產(chǎn)品、半成品、未入庫成品折料量

-期末在產(chǎn)品、半成品、未入庫成品折料量

2.產(chǎn)品生產(chǎn)能力的計算：

某種設備的生產(chǎn)能加該類設備數(shù)量x設備全年有效工作事件x設備生產(chǎn)率

應用：

1.檢查原材料消耗定額完成情況一般方法

（1）一種原材料生產(chǎn)一種產(chǎn)品的檢查

實際單耗水平

單耗定額指數(shù)xlOO%

單耗定額水平

（2）一種原材料生產(chǎn)多種產(chǎn)品的檢查

（3）一種原材料生產(chǎn)一種產(chǎn)品的檢查

（4）一種原材料生產(chǎn)一種產(chǎn)品的檢查

單耗定額綜合指數(shù)=冬雪，100%

Z〃砌p”

2.企業(yè)科技經(jīng)費投入統(tǒng)計分析

（二）生產(chǎn)設備的概念和分類（次重點）

識記：

生產(chǎn)設備：指勞動資料中亙接作用于勞動對象，改變勞動對象的物質(zhì)形態(tài)或化學

成分，是指轉(zhuǎn)化為一定產(chǎn)品或勞務的固定資產(chǎn)。有專業(yè)屬性生產(chǎn)設備與通用生產(chǎn)

設備之分。

理解：

設備數(shù)量利用分析指標：

（1）實有設備安裝率

（2）已安裝設備完好率

完好設備數(shù)量

LA安裝設備完好率=xlOO%

上安裝設備數(shù)量

（3）完好設備使用率

（4）實有設備使用率

實有設備使用率;實有設備安裝率x已安裝設備完好率x完好設備使用率

應用：

生產(chǎn)設備的時間利用率

實際開動時間

生產(chǎn)設備時間利用率=xlOO%

最大可能工作時間

（三）企業(yè)原材料供應、企業(yè)能源消費量統(tǒng)計（一般）

識記：

1.企業(yè)原材料：由原料和材料兩部分組成，一般的，把經(jīng)由人類勞動直接取之于

采掘工業(yè)和農(nóng)業(yè)的產(chǎn)品成為原料。把這些原料進一步加工后再提供加工的產(chǎn)品成

為材料。

2.動力設備：指把自然界的各種能量生產(chǎn)為機械動力，再把這些原動機的機械動

力轉(zhuǎn)化為電力，以及把電力轉(zhuǎn)化為機械動力的各種設備。

理解：

標準能源的折算：

士仁苗五的某種能源每千克熱值（千卡）

圻舁系數(shù)=------------------------------

每千克標準煤熱值（7000千卡）

應用：

企業(yè)單位產(chǎn)品能源消費量統(tǒng)計分析

第九章企業(yè)財務管理統(tǒng)計分析

一、學習目的與要求

學習本章，學生需要：理解企業(yè)收入、成本和利潤的統(tǒng)計分類和評價方法；

掌握企業(yè)資產(chǎn)負債的統(tǒng)計分析評價方法；掌握對企業(yè)投資和融資活動進行分析、

對其可行性進行分析與選優(yōu)的方法；；理解投融資決策的基本思想，掌握風險、

風險報酬的和衡量及分析的基本方法。

二、考核知識點與考核目標

（一）企業(yè)資產(chǎn)狀況評價、企業(yè)負債狀況評價、企業(yè)投融資統(tǒng)計與分析（重點）

識記：

1.流動資產(chǎn)：一般指企業(yè)可以在一年內(nèi)或者超過一年的一個營業(yè)周期內(nèi)轉(zhuǎn)化為貨

幣，或被銷售，或被好用的資產(chǎn)。

2.固定資產(chǎn)：指使用年限在一年以上，單位價值在規(guī)定標準以上，并在使用過程

中保持原來物質(zhì)形態(tài)的有形資產(chǎn)。

3.企業(yè)投資：指企業(yè)投入資金，以期望在未來獲取收益的一種行為。主要分為實

業(yè)投資和金融投資。

4.企業(yè)融資：是指以企業(yè)為主體來融通資金，是企業(yè)及其內(nèi)部各環(huán)節(jié)之間資金供

求實現(xiàn)平衡運動的過程。

5.風險：如果企業(yè)的一項投資可能有很多種回報結(jié)果，及將來的投資回報率不確

定，就說實有風險的。如果某項投資活動只有一種結(jié)果，就為無風險，或者零風

險。

6.風險報酬：又稱風險補償或風險價值，是指市場為了風險厭惡者購買收益率不

確定的投資即風險資產(chǎn)，而向他們提供的額外的期望收益率。

理解：

1.企業(yè)負債的種類：

（1）流動負債：指在一年內(nèi)或超過一年的一個經(jīng)營周期內(nèi)償還的債務。包括應

付賬款、應付票據(jù)、應付利潤、預提費用。

（2）長期負債：指償還在一年或超過一年的一個營業(yè)周期以上的債務。包括長

期借款、應付債券、長期應付款

2.貨幣時間價值：指在不考慮通貨膨脹的情況下，同一貨幣量在不同時間的價值

量的差額。

現(xiàn)值與未來值：FVn=a^PV,l

單利終值的公式：C“=C〃?（l+i?冷

復利終值的公式：c=c°?（l+i）"

3.企業(yè)融資成本:指使用資金的代價，它包括融資費用和使用費用。融資費用是

企業(yè)在資金籌集過程中發(fā)生的各種費用。

資金使用費用

融資成本率

融資總額■融資費用

4.財務杠杠與財務風險：財務風險是企業(yè)負債規(guī)模的變化帶來經(jīng)營收益變化的風

險。財務杠杠指由于負債而給企業(yè)收益帶來的可變性影響。

息稅前利潤

財務杠杠系數(shù)

息稅前利潤-利息支出

應用：

1.企業(yè)流動資產(chǎn)效率衡量指標

（1）流動資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率：指企業(yè)一定時期銷售收入凈額同平均流動資產(chǎn)總額的比

值，它是評價企業(yè)流動資產(chǎn)利用效率的一個重要指標。

（2）單位流動資產(chǎn)提供的總產(chǎn)值

2.風險衡量方法：

（1）方差：方差越大，離散程度越大，表示收益變化程度越大，即風險程度越

大。

（2）標準差：也是描述可能收益與期望收益離散程度的指標，用來衡量不同投

資項目的風險程度。是風險分析的絕對指標。

（3）變異系數(shù)：是標準差與期望收益之比。是對離散程度的相對衡量。

（二）企業(yè)成本評價分析、企業(yè)利潤評價（次重點）

識記：

1.營業(yè)利潤：指某一會計期間的營業(yè)收入扣除營業(yè)成本、期間費用和各種流轉(zhuǎn)稅

及附加費后的數(shù)額。

2.投資凈收益：指投資收益減去投資損失后的余額。

3.企業(yè)收入：指企業(yè)在日常活動中形成的、會導致所有者權益增加的、與所有者

投入資本無關的經(jīng)濟利益的總流入。

4.損益表：使用老反映公司在一定期間理論（或發(fā)生虧損）的財務報表，可用來

分成企業(yè)收入、成本及利潤的變化情況。

理解：

成木變動分析

（1）單位產(chǎn)品實際成本指數(shù)

（2）全部產(chǎn)品成本指數(shù)

（3）產(chǎn)品成本降低計劃完成程度

應用：

企業(yè)利潤評價分析：成本利潤率、銷售利潤率、總資產(chǎn)利潤率、主營業(yè)務利潤率。

（三）企業(yè)收入評價（一般）

識記：

收入：指企業(yè)在銷售商品、提供勞務及讓渡資產(chǎn)使用權等日常經(jīng)營業(yè)務中所形成

的經(jīng)濟利益的總流入。

理解：

企業(yè)收入評價：

（1）收入變動分析

（2）營業(yè)收入完成情況分析

營業(yè)收入預算完成程度=鬻鬻舲成程％

預算營業(yè)收入

（3）企業(yè)收入構成分析

應用：

企業(yè)成本評價分析

第十章企業(yè)綜合統(tǒng)計評價與分析

二、學習目的與要求

學生學習本章，具體要求有：明確綜合統(tǒng)計評價的含義；熟練掌握企業(yè)綜合

統(tǒng)計評價的步驟；掌握企業(yè)經(jīng)濟效益和經(jīng)營績效的綜合評價方法和指標體系；能

夠根據(jù)具體評價對象和目的，進行綜合評價指標體系設計,運用科學的統(tǒng)計方法,

進行針對性綜合評價與分析。

二、考核知識點與考核目標

（一）企業(yè)綜合統(tǒng)計評價的步驟、企業(yè)經(jīng)濟效益綜合評價與分析（重點）

識記；

1.企業(yè)綜合統(tǒng)計評價的步驟：

（1）明確企業(yè)綜合評價的目的和內(nèi)容；

（2）監(jiān)理企業(yè)綜合統(tǒng)計評價指標體系；

（3）指標的無量綱化處理；

（4）確定評價指標的權數(shù)；

（5）選擇合適的綜合評價方法；

（6）搜集評價數(shù)據(jù)實施綜合評價；

（7）對綜合評價結(jié)果進行分析。

2.建立綜合評價指標體系的基本原則

（D科學性原則：能夠客觀的反映評價對象本身的性質(zhì)；

（2）全面性原則：應盡可能從各個角度反映綜合評價對象的數(shù)量特征；

（3）敏感性原則：能比較敏感的反映分析對象的變化；

（4）實用性原則：歷史數(shù)據(jù)、現(xiàn)實數(shù)據(jù)的搜集。

3.經(jīng)濟效益：是指盡可能少的活勞動消耗、物化勞動消耗和勞動占用，生產(chǎn)出更

多的符合社會需要的產(chǎn)品。在任何生產(chǎn)經(jīng)營活動中，需要消耗和占用一定的勞動,

這種勞動消耗和勞動占用成為“投入”。通過一定的投入所取得的生產(chǎn)經(jīng)營成果

稱為“產(chǎn)出”。講“投入”與“產(chǎn)出”進行比較的結(jié)果，就是經(jīng)濟效益。

4.企、業(yè)經(jīng)營績效：是指一定經(jīng)營期間的企業(yè)經(jīng)濟效益和經(jīng)營者業(yè)績的總和。企業(yè)

經(jīng)營效益水平主要表現(xiàn)在盈利能力、償債能力、成長能力利社會貢獻能力等方面。

理解：

1.企、業(yè)經(jīng)濟效益評價的指標體系：

（1）總資產(chǎn)貢獻率：反映企'也全部資產(chǎn)的活力能力，是評價企業(yè)盈利能力的核

心指標。

利潤總額+稅金總額+利息支出12

總資產(chǎn)貢獻率—______________________________x_________

平均資產(chǎn)總額累計月數(shù)

（2）資本保值增值率：反映企業(yè)凈資產(chǎn)的變動狀況

（3）資產(chǎn)負債率：反映企業(yè)償債能力和財務風險的大小

銷售收入12

（4）流動資金周轉(zhuǎn)率：流動資金周轉(zhuǎn)率—__________________x_________

一流動資金平均余額累計月數(shù)

（5）成本費用利潤率：反映企業(yè)投入的生產(chǎn)成本及費用的經(jīng)濟效益

（6）全員勞動生產(chǎn)率：反映企業(yè)勞動投入的經(jīng)濟效益

工業(yè)增加值12

全員勞動生產(chǎn)率=全部職工平均人數(shù)x累計月份

（7）產(chǎn)品銷售率：反映工業(yè)產(chǎn)品價值已實現(xiàn)銷售的程度

應用：

2.企業(yè)經(jīng)濟效益和經(jīng)營績效綜合評價指標體系設計

（二）企業(yè)經(jīng)濟效益綜合評價方法（次重點）

識記：

1.綜合指數(shù)法：是指把報告期每一指標的實際值與該指標歷史上某一年的全國平

均水平或標準值進行對比，求得個指標的動態(tài)指數(shù)，然后再將這些指數(shù)值，按照

所賦予的權數(shù)，加權平均計算經(jīng)濟效益的綜合指數(shù)，用以反映企業(yè)整體經(jīng)濟效益

的好壞。

2.功效系數(shù)法：是利用系統(tǒng)工程和運籌學中的目標規(guī)劃原理，在日設置的經(jīng)濟效

益指標體系的基礎h,分別確定每個經(jīng)濟效益指標的滿意值和不允許值，計算出

各項指標的功能系數(shù)得分值，然后將各功能系數(shù)得分值加權平均，求出總功效系

數(shù)得分值，以綜合評價經(jīng)濟效益的高低。

理解：

企業(yè)經(jīng)營績效評價指標的選擇

（1）定量指標：盈利能力、資產(chǎn)運營能力、償債能力和發(fā)展能力。

（2）定性指標：領導班子基本素質(zhì)、產(chǎn)品市場占有能力、在崗員工素質(zhì)狀況等。

應用：

企業(yè)經(jīng)營績效評價標準的方法

（1）定量指標評價法：

單項指標得分=木檔基礎分+本檔調(diào)整分

調(diào)整分=實際值-木檔標準值x（上檔基礎分-本當基礎分）

上檔標準值-本檔標準值；

（三）企業(yè)綜合統(tǒng)計評價步驟中研究（一般）

識記：

常用的主觀定權方法有；專家意見法、德爾菲法、層次分析法等

理解：

常用的綜合評價方法

應用：

對于綜合評價結(jié)果進行分析

第十一章企業(yè)統(tǒng)計分析報告

一、學習目的與要求

學生學習本章，主要是：了解企業(yè)統(tǒng)計分析制度；掌握企業(yè)統(tǒng)計分析報告中

常用的統(tǒng)計分析方法；掌握企業(yè)統(tǒng)計分析報告的撰寫方法與技巧。

二、考核知識點與考核目標

（一）企業(yè)統(tǒng)計分析報告的寫作步驟，案例分析（重點）

識記：

企業(yè)統(tǒng)計分析?：是運用生產(chǎn)計劃信息、統(tǒng)計數(shù)據(jù)、會計核算和其他業(yè)務信息,

對各項生產(chǎn)經(jīng)營指標進行分析，從中找出規(guī)律性或者關鍵性問題，挖掘提高經(jīng)濟

效益的途徑。

理解：

企業(yè)統(tǒng)計分析報告的寫作步驟

應用：

企業(yè)統(tǒng)計分析報告案例分析及撰寫

（二）企業(yè)統(tǒng)計分析制度和方法（次重點）

識記：

企業(yè)統(tǒng)計分析制度

理解：

企業(yè)統(tǒng)計分析方法：對比分析法、描述統(tǒng)計分析法、平衡分析法、因素分

析法、相關與回歸分析法、時間序列分析法、量本利分析法、綜合評價法。

應用：

企業(yè)統(tǒng)計分析報告寫作

（三）企業(yè)統(tǒng)計分析報告特點（一般）

識記；

企業(yè)統(tǒng)計分析報告的內(nèi)容

理解：

企業(yè)統(tǒng)計分析報告寫作應注意的問題

應用:

企業(yè)統(tǒng)計分析案例報告分析

第三部分有關說明和實施要求

一、考核的能力層次表述

本大綱在考核目標中，按照“識記”、“理解”、“應用”三個能力層次規(guī)定其

應達到的能力層次要求。各能力層次為遞進等級關系，后者必須建立在前者的基

礎上，其含義是：

識記：能知道有關的名詞、概念、知識的含義，并能正確認識和表述，是低層次

的要求。

理解：在識記的基礎上，能全面把握基本概念、基本原理、基