績(jī)效考核制度 (四)

績(jī)效考核制度（建議）

一、總則

1.評(píng)估目的是對(duì)員工的工作能力，工作態(tài)度、業(yè)績(jī)進(jìn)行評(píng)估，為員工調(diào)薪、晉升、績(jī)效

改進(jìn)、培訓(xùn)提供依據(jù)。

2.本制度適用于公司內(nèi)的所有員工。

二、評(píng)估原則

1.公開(kāi)、公平、公正、客觀原則。

2.多元主體評(píng)估原則，對(duì)每個(gè)員工都要接受來(lái)自直接上級(jí)、相關(guān)同事、直接下級(jí)評(píng)估。

3.評(píng)估以半年為一個(gè)周期，評(píng)估工作在下一個(gè)評(píng)估期間開(kāi)始的第二個(gè)星期之內(nèi)完成，日

行政部統(tǒng)一發(fā)放評(píng)估表，完成360度績(jī)效評(píng)估。

4.行政部進(jìn)行分?jǐn)?shù)統(tǒng)計(jì)后，招評(píng)估結(jié)果交給各部門(mén)負(fù)責(zé)人，由部門(mén)負(fù)責(zé)人告知員工個(gè)人。

員工最終考核表存檔行政部

三、評(píng)估表

1.評(píng)估工作使用公司行政部統(tǒng)一印制的評(píng)估表。

2.評(píng)估表由行政部統(tǒng)一發(fā)放，由評(píng)估者自己獨(dú)立完成填寫(xiě)，并在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)上交。

3.評(píng)估表的計(jì)分方法。由被評(píng)估者相關(guān)的人員參與評(píng)估。將得分先按上級(jí)、同級(jí)、下級(jí)、

客戶分類(lèi)算出平均分，再按照不同的權(quán)重計(jì)算最終得分。

匹、評(píng)估結(jié)果

1.評(píng)估結(jié)果作為加薪、晉升、年終獎(jiǎng)金、培訓(xùn)的依據(jù)。

2.被評(píng)估者如果對(duì)評(píng)估結(jié)果不滿，可以在接到結(jié)果之日起一周內(nèi)向行政部提出投訴、逾

期不提出異議的視為同意。

360度績(jī)效評(píng)估介紹

360度績(jī)效評(píng)估也稱(chēng)為全視角評(píng)估或多個(gè)評(píng)估者評(píng)估。它是一種從不同層面的人員中

收集評(píng)估信息，從多個(gè)視角對(duì)員工進(jìn)行綜合評(píng)估的方法。也就是由被評(píng)估者本人以及與他

有密切關(guān)系的人，包括由被評(píng)估者的上級(jí)、同級(jí)、下級(jí)和客戶（包括內(nèi)部客戶、外部客戶）

以及被評(píng)估者本人擔(dān)任評(píng)估者，從多個(gè)角度對(duì)被評(píng)估者進(jìn)行360度的全方位評(píng)估，再通過(guò)

反饋程序，達(dá)到改變行為、提高績(jī)效等目的。

360度績(jī)效評(píng)估示意圖

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考核準(zhǔn)備工作

1.確定各部門(mén)架構(gòu)及職位

例：

要求：各部門(mén)必須有明確的部門(mén)架構(gòu)及職位設(shè)定。不可出現(xiàn)有員工無(wú)法對(duì)應(yīng)架構(gòu)崗位的情

況。

2.崗位關(guān)系分析

各部門(mén)需確定本部門(mén)各個(gè)崗位的上級(jí)，同級(jí)，下級(jí)，客戶關(guān)系。

上級(jí)：指直線上司

同級(jí)：指相同職位同事

下級(jí)：指直線下屬

客戶：指內(nèi)部及外部客戶。

內(nèi)部客戶指該崗位在公司內(nèi)部的服務(wù)部門(mén)或服務(wù)對(duì)象，如行政部的內(nèi)部客戶為各部門(mén)，生

產(chǎn)部?jī)?nèi)部客戶為設(shè)計(jì)部。

外部客戶指外部服務(wù)對(duì)象，如生產(chǎn)部的外部客戶為供應(yīng)商，設(shè)計(jì)部的外部客戶為班尼路。

要求：每個(gè)崗位需列出其上級(jí)、同級(jí)、下級(jí)、客戶對(duì)象及人數(shù)，如無(wú)相應(yīng)對(duì)象的則填寫(xiě)無(wú)。

例1:

職位：人事助理

上級(jí)：行政主管（1人）

同級(jí)：人事助理/行政助理（4人）

下級(jí)：無(wú)

客戶：內(nèi)部客戶：各部門(mén)文員/助理，全公司員工（120人）；外部客戶：人才市場(chǎng)，人才

招聘網(wǎng)。

例2：

職位：生產(chǎn)部技術(shù)員

上級(jí)：技術(shù)經(jīng)理

同級(jí)：技術(shù)員

下級(jí)：無(wú)

內(nèi)部客戶：設(shè)計(jì)部設(shè)計(jì)師，生產(chǎn)跟單，QC

外部客戶：供應(yīng)商（請(qǐng)列出該員工具體供應(yīng)商名稱(chēng)）

以上資料需由各部門(mén)提供給行政部。當(dāng)職位增加或發(fā)生異動(dòng)時(shí)應(yīng)通知行政部，增加新職位

的，應(yīng)修改部門(mén)架構(gòu)同時(shí)將新職位的關(guān)系分析交行政部。

評(píng)估規(guī)則

1.評(píng)估人數(shù)設(shè)定

下級(jí)不超出5人。人數(shù)不足5人的，其下級(jí)全部參加評(píng)估。超出5人的，由行政部隨機(jī)抽

5人對(duì)其評(píng)估。

同級(jí)不超出3人，規(guī)則同上

客戶不超出5人，規(guī)則同上

2.權(quán)重設(shè)定

上級(jí)、同級(jí)、下級(jí)、客戶四個(gè)關(guān)系都有對(duì)應(yīng)對(duì)象的，權(quán)重設(shè)定為：上級(jí)70%,同級(jí)5%,下

級(jí)5%,客戶20機(jī)

只有上級(jí)、同級(jí)、客戶三個(gè)關(guān)系對(duì)應(yīng)對(duì)象的，權(quán)重設(shè)定為：上級(jí)70%同級(jí)10%客戶20乳

只有上級(jí)、客戶兩個(gè)關(guān)系對(duì)象的，權(quán)重設(shè)定為：上級(jí)80船客戶20%。

3.分?jǐn)?shù)計(jì)算

3.1先按上級(jí)、同級(jí)、下級(jí)、客戶評(píng)估分?jǐn)?shù)計(jì)算出各個(gè)類(lèi)別的平均分

例：被評(píng)估職位：人事助理

上級(jí)：行政主管（1人），對(duì)其評(píng)估得分：76分，平均分：76分

同級(jí)：人事/行政助理（3人），對(duì)其評(píng)估得分分別是：76,80,86,平均分：80.6分

下級(jí)：無(wú)

客戶：內(nèi)部客戶對(duì)其評(píng)估得分分別為：75,80,82,80,7C,平均分為：78.6分

3.2再按權(quán)重比例算出最終得分

上級(jí)權(quán)重為70%

同級(jí)權(quán)重為10%

客戶權(quán)重為20%

則：上級(jí)得分:76*70%=53.2

同級(jí)得分：80.6*10%=8.06

客戶得分：78.6*20%=15.72

該員工最終得分:53.2+8.06+15.72=76.98分

4.評(píng)估結(jié)果等級(jí)

按A、B、C、D、E等級(jí)劃分

假設(shè)最終得分為S,

S290分的，為A

90VS280分的，為B

80Vs270分的，為C（可分為80VS276,為C+,76VS270,為O）

70Vs260分的，為D

SV60分的，為E

分別對(duì)應(yīng)：A二優(yōu)，B=良，O合格，得分為D、E的，均為不能勝任工作，需培訓(xùn)。

4.匿名評(píng)估

所有關(guān)系對(duì)象評(píng)估都實(shí)得匿名評(píng)估。評(píng)估表會(huì)注明上級(jí)、同級(jí)、下級(jí)、客戶類(lèi)別，被

評(píng)估者姓名，職位。由行政部根據(jù)其關(guān)系對(duì)象統(tǒng)一下發(fā)，評(píng)估人只需對(duì)被評(píng)人打分，不需

填寫(xiě)評(píng)估者姓名，職位。

5.模擬試行

當(dāng)所有準(zhǔn)備工作完成后，行政部會(huì)先選擇一個(gè)部門(mén)進(jìn)行試行，分析考核結(jié)果，再進(jìn)

行修正。以提高實(shí)際性、準(zhǔn)確性及公正性。

6.評(píng)估表（見(jiàn)附件）

由行政部制定初稿,綜合各部門(mén)意見(jiàn)及建議后，修訂確定C

工作計(jì)劃表

項(xiàng)目完成時(shí)間執(zhí)行部門(mén)跟進(jìn)部門(mén)

確定各部門(mén)架構(gòu)、崗位關(guān)系分析5月20日各部門(mén)行政部

各部門(mén)提交考核項(xiàng)目建議5月23日各部門(mén)行政部

考核項(xiàng)目修改、確定5月30日行政部

考核制度公布6