小區(qū)物業(yè)清潔承包協(xié)議書

小區(qū)物業(yè)清潔承包協(xié)議書第一章協(xié)議概述1.1合同編號___________1.2協(xié)議雙方1.2.1甲方（物業(yè)方）：名稱：____________________地址：____________________聯(lián)系人：_________________聯(lián)系方式：________________1.2.2乙方（承包方）：名稱：____________________地址：____________________聯(lián)系人：_________________聯(lián)系方式：________________1.3協(xié)議目的本協(xié)議旨在明確甲方與乙方在小區(qū)物業(yè)清潔服務(wù)方面的權(quán)利、義務(wù)及責(zé)任，保證小區(qū)環(huán)境整潔，提升居住品質(zhì)。1.4協(xié)議期限1.4.1協(xié)議有效期為____年，自____年____月____日起至____年____月____日止。1.4.2協(xié)議期滿后，如雙方無異議，可自動續(xù)簽____年。1.5協(xié)議范圍1.5.1乙方負責(zé)小區(qū)內(nèi)所有公共區(qū)域的清潔工作，包括但不限于道路、綠化帶、公共設(shè)施等。1.5.2乙方負責(zé)小區(qū)內(nèi)垃圾的收集、運輸和處理。1.5.3乙方負責(zé)小區(qū)內(nèi)公共區(qū)域的消毒和衛(wèi)生清潔。第二章服務(wù)內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)2.1服務(wù)內(nèi)容2.1.1每日清潔：包括道路清掃、綠化帶清潔、公共設(shè)施清潔等。2.1.2垃圾處理：負責(zé)小區(qū)內(nèi)垃圾的收集、分類、壓縮、運輸和處理。2.1.3消毒清潔：定期對公共區(qū)域進行消毒清潔。2.1.4應(yīng)急服務(wù)：遇突發(fā)情況，乙方應(yīng)立即響應(yīng)并提供必要的清潔服務(wù)。2.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.2.1清潔質(zhì)量：保持小區(qū)公共區(qū)域無垃圾、無污漬、無異味。2.2.2清潔頻次：根據(jù)甲方要求，保證公共區(qū)域清潔工作的及時性。2.2.3清潔工具：乙方應(yīng)提供符合規(guī)定的清潔工具，保證清潔效果。第三章服務(wù)費用及支付方式3.1服務(wù)費用3.1.1乙方按照甲方提供的收費標(biāo)準(zhǔn)進行收費。3.1.2服務(wù)費用包括但不限于清潔費用、垃圾處理費用、消毒費用等。3.2支付方式3.2.1甲方應(yīng)于每月____日前將服務(wù)費用支付至乙方指定賬戶。3.2.2乙方應(yīng)向甲方提供正規(guī)發(fā)票。3.2.3甲方對乙方的服務(wù)不滿意時，有權(quán)拒絕支付相應(yīng)費用。第四章質(zhì)量監(jiān)督與考核4.1質(zhì)量監(jiān)督4.1.1甲方設(shè)立質(zhì)量監(jiān)督小組，負責(zé)對乙方服務(wù)進行監(jiān)督。4.1.2質(zhì)量監(jiān)督小組有權(quán)對乙方的工作進行定期或不定期的檢查。4.2考核標(biāo)準(zhǔn)4.2.1考核內(nèi)容：包括清潔質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度、應(yīng)急響應(yīng)速度等。4.2.2考核方式：通過現(xiàn)場檢查、客戶反饋、日常觀察等方式進行。4.3考核結(jié)果4.3.1考核結(jié)果將作為乙方服務(wù)質(zhì)量評價的依據(jù)。4.3.2對考核不合格的乙方，甲方有權(quán)要求乙方進行整改，直至達到合格標(biāo)準(zhǔn)。第五章保密條款5.1保密義務(wù)5.1.1雙方對本協(xié)議內(nèi)容以及合作過程中所獲取的對方商業(yè)秘密負有保密義務(wù)。5.1.2未經(jīng)對方同意，任何一方不得向第三方泄露協(xié)議內(nèi)容或商業(yè)秘密。5.2違約責(zé)任5.2.1如一方違反保密義務(wù)，導(dǎo)致對方商業(yè)秘密泄露，違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。5.2.2雙方應(yīng)共同采取必要措施，防止保密信息的泄露。第六章物業(yè)清潔設(shè)備及用品6.1甲方提供6.1.1甲方負責(zé)提供小區(qū)物業(yè)清潔所需的設(shè)備，包括但不限于掃帚、拖把、垃圾桶、清潔劑等。6.1.2甲方應(yīng)保證提供的清潔設(shè)備在良好的工作狀態(tài)，并定期進行檢查和維護。6.1.3甲方應(yīng)按照乙方的工作需求，及時補充或更換損壞或不足的清潔設(shè)備。6.2乙方提供6.2.1乙方負責(zé)提供用于清潔的輔助工具，如清潔車、清潔手套等。6.2.2乙方應(yīng)保證所提供的輔助工具符合清潔工作的要求，且處于良好的工作狀態(tài)。6.3設(shè)備管理6.3.1雙方應(yīng)共同制定設(shè)備管理制度，明確設(shè)備的維護、保養(yǎng)、使用和報廢標(biāo)準(zhǔn)。6.3.2乙方應(yīng)負責(zé)對甲方提供的設(shè)備進行日常管理和維護，保證其正常使用。第七章人員配置與管理7.1人員數(shù)量7.1.1乙方應(yīng)根據(jù)甲方要求的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和面積，配置相應(yīng)數(shù)量的清潔人員。7.1.2乙方應(yīng)保證清潔人員的數(shù)量滿足服務(wù)需求，并保持穩(wěn)定。7.2人員資質(zhì)7.2.1乙方所派遣的清潔人員應(yīng)具備相應(yīng)的職業(yè)資格證書和健康證明。7.2.2乙方應(yīng)對清潔人員進行崗前培訓(xùn)，保證其了解并掌握清潔工作的基本技能和規(guī)范。7.3人員管理7.3.1乙方應(yīng)對清潔人員進行有效的管理，包括工作分配、績效考核和獎懲措施。7.3.2乙方應(yīng)建立健全的員工檔案，記錄員工的工作表現(xiàn)和培訓(xùn)情況。第八章環(huán)境保護與安全管理8.1環(huán)境保護8.1.1乙方在清潔過程中應(yīng)采取環(huán)保措施，減少對環(huán)境的污染。8.1.2乙方應(yīng)使用符合環(huán)保要求的清潔劑和清潔工具，減少對小區(qū)生態(tài)環(huán)境的影響。8.2安全管理8.2.1乙方應(yīng)遵守國家有關(guān)安全法律法規(guī)，保證清潔工作安全進行。8.2.2乙方應(yīng)定期對清潔人員進行安全教育培訓(xùn)，提高安全意識。8.3處理8.3.1在清潔過程中發(fā)生意外，乙方應(yīng)立即采取緊急措施，減少損失。8.3.2乙方應(yīng)按照處理程序，及時上報并配合相關(guān)部門進行調(diào)查處理。第九章溝通與協(xié)調(diào)9.1定期溝通9.1.1雙方應(yīng)建立定期溝通機制，至少每月舉行一次工作協(xié)調(diào)會。9.1.2溝通內(nèi)容應(yīng)包括服務(wù)質(zhì)量、存在問題、改進措施等。9.2需求變更9.2.1如甲方因特殊原因需要對清潔服務(wù)進行調(diào)整，應(yīng)提前____天通知乙方。9.2.2乙方應(yīng)積極配合甲方的需求變更，并按照新的要求提供服務(wù)。9.3爭議解決9.3.1雙方在執(zhí)行協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)友好協(xié)商解決。9.3.2如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向有關(guān)部門申請調(diào)解或仲裁。第十章其他約定10.1合作期限10.1.1本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為____年。10.1.2協(xié)議期滿后，如雙方無異議，可自動續(xù)簽____年。10.2文件效力10.2.1本協(xié)議一式____份，甲乙雙方各執(zhí)____份，具有同等法律效力。10.2.2本協(xié)議未盡事宜，可由雙方另行簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。10.3協(xié)議變更10.3.1本協(xié)議的變更需經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，并以書面形式簽署。10.3.2未經(jīng)雙方書面同意，任何一方不得擅自變更本協(xié)議的內(nèi)容。第十一章合同附件11.1附件清單11.1.1本協(xié)議附件包括但不限于以下內(nèi)容：a)清潔服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及細則；b)人員配置表；c)設(shè)備清單；d)服務(wù)費用明細表；e)保密協(xié)議；f)其他雙方認(rèn)為需要作為附件的文件。11.2附件內(nèi)容11.2.1所有附件均為本協(xié)議的組成部分，與本協(xié)議具有同等法律效力。11.2.2附件內(nèi)容如有與協(xié)議正文沖突之處，以協(xié)議正文為準(zhǔn)。第十二章合同終止12.1終止條件12.1.1本協(xié)議到期自然終止。12.1.2如一方嚴(yán)重違約，另一方有權(quán)解除本協(xié)議。12.1.3如發(fā)生不可抗力事件，雙方可協(xié)商決定終止本協(xié)議。12.2終止程序12.2.1一方終止本協(xié)議，應(yīng)提前____天書面通知另一方。12.2.2本協(xié)議終止后，雙方應(yīng)立即進行財產(chǎn)清算，并妥善處理遺留問題。12.3終止后果12.3.1協(xié)議終止后，乙方應(yīng)立即停止提供清潔服務(wù)。12.3.2甲方應(yīng)支付乙方已提供服務(wù)的費用。第十三章合同解除13.1解除條件13.1.1本協(xié)議在有效期內(nèi)，任何一方均可提出解除協(xié)議。13.1.2解除協(xié)議需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式簽署。13.2解除程序13.2.1提出解除協(xié)議的一方應(yīng)提前____天書面通知另一方。13.2.2雙方應(yīng)在接到解除通知后____日內(nèi)完成協(xié)