房產(chǎn)銷售個(gè)人工作總結(jié)14篇

房產(chǎn)銷售個(gè)人工作總結(jié)14篇

房產(chǎn)銷售個(gè)人工作總結(jié)篇1

在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，回顧這一年的

工作歷程，作為—企業(yè)的每一名員工，我們深深感到.企業(yè)之蓬勃

發(fā)展的熱氣，一人之拼搏的精神。

—是—銷售部門的一名普通員工，剛到房產(chǎn)時(shí)，該同志對(duì)房

地產(chǎn)方面的知識(shí)不是很精通，對(duì)于新環(huán)境、新事物比較—很快了解

到公司的性質(zhì)及其房地產(chǎn)市場(chǎng)。作為銷售部中的一員，該同志深

深覺到自己身肩重任。作為企業(yè)的門面，企業(yè)的窗口，自己的一

言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì),

高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識(shí)

和專業(yè)技能。此外，還要廣泛了解整個(gè)房地產(chǎn)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)，走在

市場(chǎng)的前沿。經(jīng)過這段時(shí)間的磨練，—已成為一名合格的銷售人

員，并且努力做好自己的本職工作。

房地產(chǎn)市場(chǎng)的起伏動(dòng)蕩，公司于一年與—公司進(jìn)行合資，共同

完成銷售工作。在這段時(shí)間，—積極配合—公司的員工，以銷售為

目的，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，完成經(jīng)營(yíng)價(jià)格的制定，在春節(jié)前策

劃完成了廣告宣傳，為一月份的銷售奠定了基礎(chǔ)。最后以_個(gè)月完

成合同額一萬元的好成績(jī)而告終。經(jīng)過這次企業(yè)的洗禮，—從中得

到了不少專業(yè)知識(shí)，使自己各方面都所有提高。

20_年下旬公司與—公司合作，這又是公司的一次重大變革

和質(zhì)的飛躍。在此期間主要是針對(duì)房屋的銷售。經(jīng)過之前銷售部

對(duì)房屋執(zhí)行內(nèi)部認(rèn)購(gòu)等手段的鋪墊制造出—火爆場(chǎng)面。在銷售部,

—擔(dān)任銷售內(nèi)業(yè)及會(huì)計(jì)兩種職務(wù)。面對(duì)工作量的增加以及銷售工

作的系統(tǒng)化和正規(guī)化，工作顯得繁重和其中。在開盤之際，該同

志基本上每天都要加班加點(diǎn)完成工作。經(jīng)過一個(gè)多月時(shí)間的熟悉

和了解，—立刻進(jìn)入角色并且嫻熟的完成了自己的本職工作°由

于房款數(shù)額巨大，在收款的過程中該同志做到謹(jǐn)慎認(rèn)真，現(xiàn)已收

取了上千萬的房款，每一筆帳目都相得益彰，無一差錯(cuò)。此外在

此銷售過程中每月的工作總結(jié)和每周例會(huì)，該同志不斷總結(jié)自己

的工作經(jīng)驗(yàn)，及時(shí)找出弊端并及早改善。銷售部在短短的三個(gè)月

的時(shí)間將二期房屋全部清盤，而且一期余房也一并售罄，這其中

與—和其他銷售部成員的努力是分不開的。

—年這一年是有意義的、有價(jià)值的、有收獲的公司在每一

名員工的努力下，在新的一年中將會(huì)有新的突破，新的氣象，能

夠在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，占有一席之地。

20_年度已經(jīng)過去一半，在這半年的時(shí)間中我通過努力的工

作，也有了一點(diǎn)收獲，跨過年中，我感覺有必要對(duì)自己的工作做

一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更

好，自己有信心也有決心把下半年的二作做的更好。下面我對(duì)上

半年及一月份的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結(jié)：

關(guān)于上半年及一月份工作我總結(jié)有如下幾點(diǎn)，首先是對(duì)年度的

總結(jié)：

第一，總體工作業(yè)績(jī)不是很理想，年業(yè)績(jī)目標(biāo)—萬現(xiàn)今只完成

了遮（近一萬），離年度目標(biāo)還有一定的距離！

第二，整年度自我對(duì)工作熱誠(chéng)不夠高，重視度不高。

第三，對(duì)轄區(qū)分行團(tuán)隊(duì)的管理力度不夠，很多任務(wù)與相關(guān)制

度沒有落實(shí)到位。

第四，對(duì)公司的向心力不夠，很多資源沒有充分有效利用。

其次下面我一月份的工作進(jìn)行總結(jié)：

1、沒有完成目定的業(yè)績(jī)目標(biāo)。

2、完成了—花園城社區(qū)盤源進(jìn)行了又一次整合細(xì)分，租售資

源信息清晰。

3、對(duì)—與主推盤以及有效盤源重視度不夠高，尤其表現(xiàn)在對(duì)

主推盤的推薦不夠積極配合，沒有真正做到資源的合理有效利用。

4、對(duì)經(jīng)紀(jì)的管理鞭策不到位，讓他們對(duì)工作產(chǎn)生一定的惰性

甚至開小差。

5、沒有第一時(shí)間把握好業(yè)主及客人第一動(dòng)態(tài)，導(dǎo)致有部分資

源流失。

6、關(guān)于公司的制度沒有明確化，執(zhí)行不到位。

7、對(duì)新經(jīng)紀(jì)工作心態(tài)與技能缺少相關(guān)的培訓(xùn)。

8、個(gè)人自己具有一定的惰性，沒有做好自己本分的工作。

最后由于自己管理不到位不嚴(yán)厲，聽到同行陸陸續(xù)續(xù)簽單了，

心里滿是壓抑的感覺，同時(shí)也為他們感到開心，因?yàn)樽C明我們這

里是有市場(chǎng)的。但是我會(huì)堅(jiān)持不懈的，我相信通過自己的努力，

爭(zhēng)取使自己的業(yè)務(wù)管理水平提到一個(gè)更高的高度，把自己的所學(xué)

到的東西運(yùn)用到工作當(dāng)中，并利用這些知識(shí)教會(huì)戰(zhàn)友達(dá)到我自己

的目標(biāo)。希望帶出一支戰(zhàn)無不勝，攻無不勝的圣神之軍，與戰(zhàn)友

們齊心協(xié)力，共同完成團(tuán)隊(duì)年度目標(biāo)。房產(chǎn)銷售個(gè)人工作總

結(jié)篇2

歲月匆匆，彈指一揮間，逝去的時(shí)間總是讓人如此的留戀?！?/p>

年的腳步就要遠(yuǎn)去了。一縷縷新年的光輝即將燦爛的迎接著我們。

在各位親愛的同仁和領(lǐng)導(dǎo)們的關(guān)心支持下，平凡的我，在自已的

崗位上也腳踏實(shí)地的走完了充實(shí)的這一年。

感謝潤(rùn)東集團(tuán)—夫人創(chuàng)建的平臺(tái)，讓我能兢兢業(yè)業(yè)的工作著,

健康成長(zhǎng)著。人的一生其實(shí)很短，但一定要過得有意義；我認(rèn)為有

份穩(wěn)定的工作，有著簡(jiǎn)單積極向上精神生活，有份健康的身體，

有著家人的平安團(tuán)聚就是幸福的，因此，回首這一年。我的招商

工作，雖然沒有取得特別驕人的成績(jī)，但也是可喜的?？梢苑怕?/p>

的說：我也是幸福的。

一年來，我努力進(jìn)取，積極施展自已，少說話，多做事，爭(zhēng)取

為公司創(chuàng)造更多的價(jià)值。自—年底到一年12月份，成功銷售商鋪26

套，總價(jià)值為：元；收到款項(xiàng)約為1千多萬元，其中：二期商鋪22

套，一期4套商鋪全部售畢，為客戶辦理好房產(chǎn)證手續(xù);相關(guān)資金

及時(shí)催繳到位。

一年元月份，在本部門嚴(yán)重少人的情況下，與——起，身兼數(shù)

職，將工作中的各項(xiàng)環(huán)節(jié)緊密相扣，經(jīng)常性加班較晚，認(rèn)真及時(shí)

作好本部門的收費(fèi)及房屋銷售工作?？蛻糇呶覀儾艜?huì)走。認(rèn)真做

好接待及相關(guān)事務(wù)。

—年2月份，一些前期，拖欠公司費(fèi)用長(zhǎng)達(dá)半年之久的客戶，

遲遲不肯露面，絞盡腦汁，想盡辦法。列清單，下催繳函，打電

話，發(fā)短信。不厭其煩，常溝通聯(lián)系，耐心作思想工作，并常常發(fā)

祝福短信，友情聯(lián)絡(luò)，將拖欠的租金及呆帳、賴帳成功收繳到位。

也是工作中一項(xiàng)大突破。

—年3月份，本部門增添了新鮮的血液，我們處外以身作責(zé),

作好示范，帶領(lǐng)新員工走訪客戶，上門收繳費(fèi)用，熟悉環(huán)境，抓

緊時(shí)間培訓(xùn)本崗業(yè)務(wù)，使之很快適應(yīng)并掌握所屬工作范籌，一個(gè)

月內(nèi)就走向轉(zhuǎn)正行列。分工明確，并刀爭(zhēng)超前完成每月的'任務(wù)。

應(yīng)收帳款幾乎每月均達(dá)幾十萬元。

—年4、5月份，和新同事一起，動(dòng)之以情，曉之以理，將三

期陶瓷四大戶的年租金、及相關(guān)物業(yè)費(fèi)全部收繳到位?？們r(jià)款為：

—元。累計(jì)約二百多百萬元。

—年6月，并將新做的a3棟12間鋼構(gòu)商鋪成功招租，并聯(lián)系

廣告公司，作好各套倉(cāng)庫(kù)的標(biāo)識(shí)工作，并提前收繳年租金及相關(guān)

物業(yè)費(fèi)和水電費(fèi)用。營(yíng)業(yè)收入約為：：—元。

廣告牌招租方面：公司沿二零六國(guó)道的路牌廣告42塊全部招

商完畢，并及時(shí)完善后期畫面的補(bǔ)修服務(wù)，創(chuàng)年?duì)I業(yè)收入約：—

萬元。

—年10月，當(dāng)老行政辦公樓騰出時(shí)，也成功招租，并將舊空

調(diào)及時(shí)作價(jià)，讓公司財(cái)務(wù)不流失。充分發(fā)揮最大值。并及時(shí)作好

客戶登記編排工作。增加租金及物業(yè)費(fèi)相關(guān)年收入約：—多萬元。

其他招租方面，所剩二期商鋪一層商鋪全部出租完畢，二層部分

出租，并成功將招租出售商鋪的價(jià)格上調(diào)，每層漲—的月租金。

每平方米漲到五六百元的銷售額。

另外新、老鋼構(gòu)倉(cāng)庫(kù)全部出租出云，無一空余。一旦前面空

出，立馬擅用電話營(yíng)銷及網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方式，招商進(jìn)駐市場(chǎng)。時(shí)刻以

公司利益為前提，把客戶當(dāng)朋友，微笑掛在臉上，從不把個(gè)人情

緒帶到工作中當(dāng)中。不辭勞苦，為公司那些零散的投資購(gòu)房戶，

推房，看房，成功幫助他們將空置商鋪全部轉(zhuǎn)租出去。積極搞活

市場(chǎng)，時(shí)時(shí)樹立“我是潤(rùn)東人”的窗口形象，讓客戶更加信賴公

司。達(dá)到良好的“口碑效應(yīng)”。受到客戶好評(píng)。

誠(chéng)然，所取得的這些成績(jī)是我應(yīng)當(dāng)做的。更是與各部們的緊

密配合是分不開的。在此表示深深的感謝。

當(dāng)然，自已工作中尚存些許不足，離公司高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求還存

在一定的距離。

在就要到來的一年，我將爭(zhēng)取更加勤奮，與客戶架好溝通的橋

梁，定下目標(biāo)，將剩余一套商鋪多多招租招售出去c與房產(chǎn)部門及

時(shí)溝通，做好合同的簽訂及網(wǎng)上備案二作，并將部分商鋪的資金

和按揭款及時(shí)回籠。爭(zhēng)取公司利潤(rùn)最大化。

我會(huì)從以下方面做到：一定戒驕戒躁，好好提高自已，端正

學(xué)習(xí)態(tài)度，多掌握市場(chǎng)行情，與同行業(yè)勤聯(lián)系，認(rèn)真細(xì)致作好市

場(chǎng)調(diào)研，多學(xué)習(xí)本專業(yè)及相關(guān)管理知識(shí)。不怕吃苦，不怕累，把

腿放勤快些，嘴放甜一些，為客戶作好參謀，當(dāng)好公司的主人翁，

在完成招商各項(xiàng)工作的同時(shí)，并及時(shí)作出相應(yīng)的售后服務(wù)，且積

極協(xié)助物業(yè)各項(xiàng)費(fèi)用的收取，迎難而上，處處做好帶頭工作，及

時(shí)與各部門協(xié)調(diào)配和，與同事們團(tuán)結(jié)友愛，擰成一股繩，心往一

處想，勁往一處使。成為工作中的多面手。也力爭(zhēng)作公司優(yōu)秀標(biāo)

兵。

請(qǐng)各位親愛的領(lǐng)導(dǎo)及同事們，幫忙指導(dǎo)和監(jiān)督！我會(huì)加油！并

祝潤(rùn)東集團(tuán)一一咱們這可愛的溫暖的大家庭更加興旺發(fā)達(dá)！謝謝!

房產(chǎn)銷售個(gè)人工作總結(jié)篇3

在房地產(chǎn)行業(yè)工作也已經(jīng)半年多了，在銷售方面還有待提高。

雖然自己的水平有限，但還是想把自己的一些東西寫出來，即從

中發(fā)現(xiàn)得到提高，也可以從中找到自己需要學(xué)習(xí)的地方，完善自

己的銷售水平。

經(jīng)歷了上次開盤，從前期的續(xù)水到后期的成功銷售，整個(gè)的

銷售過程都開始熟悉了。在接待客戶當(dāng)中，自己的銷售能力有所

提高，慢慢的對(duì)于銷售這個(gè)概念有所認(rèn)識(shí)。從自己那些已經(jīng)購(gòu)房

的客戶中，在對(duì)他們進(jìn)行銷售的過程旦，我也體會(huì)到了許多銷售

心得。在這里拿出來給大家看看，也許我還不是做的很好，但是

希望拿出來跟大家分享一下。

第一、最基本的就是在接待當(dāng)中，始終要保持熱情。

第二、做好客戶的登記，及進(jìn)行回訪跟蹤。做好銷售的前期

工作，有于后期的銷售工作，方便展開。

第三、經(jīng)常性約客戶過來看看房，了解我們樓盤的動(dòng)態(tài)。加

強(qiáng)客戶的購(gòu)買信心，做好溝通工作，并針對(duì)客戶的一些要求，為

客戶做好幾種方案，便于客戶考慮及開盤的銷售，使客戶的選擇

性大一些，避免在集中在同一個(gè)戶型。這樣也方便了自己的銷售。

第四、提高自己的業(yè)務(wù)水平，加強(qiáng)房地產(chǎn)相關(guān)知識(shí)及最新的

動(dòng)態(tài)。在面對(duì)客戶的時(shí)候就能游刃有余，樹立自己的專業(yè)性，同

時(shí)也讓客戶更加的想信自己。從而促進(jìn)銷售。

第五、多從客戶的角度想問題，這樣自己就可以針對(duì)性的‘進(jìn)

行化解，為客戶提供最適合他的房子，解決他的疑慮，讓客戶可

以放心的購(gòu)房。

第六、學(xué)會(huì)運(yùn)用銷售技巧，營(yíng)造一種購(gòu)買的欲望及氛圍，適

當(dāng)?shù)谋瓶蛻舯M快下定。

第七、無論做什么如果沒有一個(gè)良好的心態(tài)，那肯定是做不

好的。在工作中我覺得態(tài)度決定一切，當(dāng)個(gè)人的需要受挫時(shí)，態(tài)

度最能反映出你的價(jià)值觀念。積極、樂觀者將此歸結(jié)為個(gè)人能力、

經(jīng)驗(yàn)的不完善，他們樂意不斷向好的方向改進(jìn)和發(fā)展，而消極、

悲觀者則怪罪于機(jī)遇、環(huán)境的不公，總是抱怨、等待與放棄！什么

樣的態(tài)度決定什么樣的生活.

第八、找出并認(rèn)清自己的目標(biāo)，入斷堅(jiān)定自己勇往直前、堅(jiān)

持到底的信心，這個(gè)永遠(yuǎn)是最重要的。龜兔賽跑的寓言，不斷地

出現(xiàn)在現(xiàn)實(shí)生活當(dāng)中，兔子傾向于機(jī)會(huì)導(dǎo)向，烏龜總是堅(jiān)持核心

競(jìng)爭(zhēng)力?，F(xiàn)實(shí)生活中，也像龜兔賽跑的結(jié)局一樣，不斷積累核心

競(jìng)爭(zhēng)力的人，最終會(huì)贏過追逐機(jī)會(huì)的人。人生有時(shí)候像爬山，當(dāng)

你年輕力壯的時(shí)候，總是像兔子一樣活蹦亂跳，一有機(jī)會(huì)就想跳

槽、抄捷徑；一遇挫折就想放棄，想休息。人生是需要積累的，有

經(jīng)驗(yàn)的人，像是烏龜一般，懂得勻速徐行的道理，我堅(jiān)信只要方

向正確，方法正確，一步一個(gè)腳印，每個(gè)腳步都結(jié)結(jié)實(shí)實(shí)地踏在

前進(jìn)的道路上，反而可以早點(diǎn)抵達(dá)終點(diǎn)。如果領(lǐng)先靠的是機(jī)會(huì)，

運(yùn)氣總有用盡的一天。

對(duì)工作保持長(zhǎng)久的熱情和積極性，更需要有“不待揚(yáng)鞭自?shī)^

蹄”的精神。所以這半年來我一直堅(jiān)持做好自己能做好的事，一

直做積累，一步一個(gè)腳印堅(jiān)定的向著我的目標(biāo)前行。房產(chǎn)銷

售個(gè)人工作總結(jié)篇4

敬愛的各位領(lǐng)導(dǎo)：

你們好！我十分榮幸能成為—房地產(chǎn)公司的一名員工，對(duì)于

一個(gè)從新人轉(zhuǎn)變?yōu)橐粋€(gè)經(jīng)驗(yàn)豐富的老人來講，感觸頗豐，在此我

對(duì)自己的工作做一份個(gè)人工作總結(jié)，以此來匯報(bào)我的工作，以及

感謝領(lǐng)導(dǎo)給予的發(fā)展機(jī)會(huì)和幫助與支持。

俗話講“不積勝步無以至千里”。任何一個(gè)人的知識(shí)與能力

的提升都是在項(xiàng)目服務(wù)過程中不斷積累、修正和完善的。我和很

多新人一樣從基礎(chǔ)學(xué)起，遇到的.困難很多，所以除了需要領(lǐng)導(dǎo)與

同事的教導(dǎo)與督促，自己還需要在短時(shí)間內(nèi)惡補(bǔ)。

因國(guó)家法律、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)在不斷完善與健全，通過學(xué)法，懂

法，用法，以提高個(gè)人業(yè)務(wù)能力并規(guī)范行為，自覺維護(hù)公司利益，

一言一行以公司利益為重。面對(duì)在金融風(fēng)暴的這種新挑戰(zhàn)、新考

驗(yàn)、新形式，在機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存的同時(shí)，我要求自己盡快適應(yīng)并

努力學(xué)習(xí)，實(shí)事求是、審時(shí)度勢(shì)，通過項(xiàng)目實(shí)踐結(jié)合自我學(xué)習(xí)，

快速提升個(gè)人能力，擴(kuò)寬知識(shí)面，提高個(gè)人口頭表達(dá)和書面表達(dá)

能力。

就我自身而言，還有很多不足之外有待提高：

1、執(zhí)行工作中細(xì)節(jié)關(guān)注不足，有待提高；

2、溝通及表達(dá)能力需不斷提高；

3、工作主動(dòng)意識(shí)需進(jìn)一步加強(qiáng)：

4、專業(yè)提升及個(gè)人學(xué)習(xí)需有計(jì)劃及進(jìn)行總結(jié)。

通過這次工作總結(jié)，我更加的明確“業(yè)精于勤而荒于嬉”。

在以后的工作中，我會(huì)積極吸取工作經(jīng)驗(yàn)，端正工作態(tài)度，克服

不足，摸索實(shí)踐。也希望我們的團(tuán)隊(duì)入放異彩！房產(chǎn)銷售個(gè)

人工作總結(jié)篇5

20—對(duì)我來說是非常充實(shí)的一年，在公司領(lǐng)導(dǎo)及同事的支持

和幫助下，我較好的完成了本職工作，也順利完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的

各項(xiàng)任務(wù)，自身在工作和學(xué)習(xí)兩方面都有所提升，為20__年的各

個(gè)項(xiàng)目竣工驗(yàn)收工作打下了良好的基礎(chǔ)?，F(xiàn)將本人20_年主要完

成工作匯報(bào)如下：

一、20__年度個(gè)人完成的主要工作

根據(jù)20_年部門內(nèi)部工作調(diào)整，主要負(fù)責(zé)在建項(xiàng)目前期規(guī)劃

審查、消防、人防、測(cè)繪、水、電、氣暖等市政手續(xù)辦理及配合部

門內(nèi)部其它相關(guān)工作辦理。臨電及正式用電：

1、完成—項(xiàng)目正式用電新建住宅配套費(fèi)80%費(fèi)用繳納。

2、完成—項(xiàng)目正式用電方案取得。

3、完成一項(xiàng)目臨時(shí)用電增容通電確保項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)施工進(jìn)度。

4、完成—項(xiàng)目臨電通電及后期增容遷改等手續(xù)。

(1)完成—項(xiàng)目天然氣支線工程報(bào)建，簽訂合同并完成項(xiàng)目

交底進(jìn)場(chǎng)施工手續(xù)C(移交項(xiàng)目部，具體進(jìn)場(chǎng)施工時(shí)間根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)施

工進(jìn)度決定)

(2)完成一項(xiàng)目天然氣支線工程報(bào)建，簽訂合同并完成項(xiàng)目

交底進(jìn)場(chǎng)施工手續(xù)。(因項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)不具備天然氣施工條件，具體進(jìn)

場(chǎng)時(shí)間由項(xiàng)目部溝通)規(guī)劃審查、消防、人防：

1、完成_、_項(xiàng)目總平面及單體施工圖規(guī)劃、消防、人防、綠

化、節(jié)能等審查。

2、完成—項(xiàng)目地形圖購(gòu)買及紅線圖繪制。配合部門及其它部

H：

(1)配合完成—項(xiàng)目在市立項(xiàng)及相關(guān)審批手續(xù)的辦理。

(2)配合完成_、—項(xiàng)目國(guó)有土地證的取得。

(3)配合完成_、_、泮一項(xiàng)目防雷檢測(cè)相關(guān)手續(xù)辦理。

(4)配合完成部門工作標(biāo)準(zhǔn)化流程、合同審核及會(huì)簽相關(guān)工

作。

3、配合財(cái)務(wù)部完成全年相關(guān)融資手續(xù)辦理。

二、20_年度個(gè)人在業(yè)務(wù)技能提升方面的得與失

回顧項(xiàng)目報(bào)建過程，其間手續(xù)繁多多，一環(huán)扣一環(huán)，統(tǒng)籌安

排至關(guān)重要，這就需要在做一件事之前，要充分了解到后面所有

相關(guān)事項(xiàng)，做到走一步，看多步，分清輕重緩急，只有這樣，才能

高效快捷的完成工作任務(wù)。當(dāng)然工作還需要細(xì)致的態(tài)度，報(bào)建中

對(duì)資料的準(zhǔn)備工作也是重中之重，所以，每次在相關(guān)部門所需資

料準(zhǔn)備齊全的前提下，依然將所有相關(guān)材料同時(shí)攜帶，以備不時(shí)

之需，提高工作效率。20__年，雖然順利的完成了工作任務(wù)，這與

領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的大力支持密不可分，也是辦公室全體同仁共同

努力的結(jié)果，但細(xì)想起來，仍然存在很多的不足：

1、學(xué)習(xí)的主動(dòng)性和自覺性尚須加強(qiáng)，不能僅僅滿足于目前已

掌握的知識(shí)，要通過進(jìn)一步學(xué)習(xí)掌握更為全面的知識(shí)，以使自己

的工作更上一個(gè)臺(tái)階。

2、丟掉粗心大意、養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣，對(duì)于各項(xiàng)資料要善

于總結(jié)、勤于歸納。

3、工作中時(shí)有急躁情緒，謙虛謹(jǐn)慎的作風(fēng)有待于進(jìn)一步加強(qiáng),

做到戒急、戒躁，提高工作效率，保持良好的心態(tài)，正所謂細(xì)節(jié)

決定成敗，性格決定命運(yùn)。

4、還須進(jìn)一步提高自己對(duì)外公關(guān)及協(xié)調(diào)能力。入行三年來,

面對(duì)過許多不同的崗位的,人員，從每一次的溝通與交流中，我也

漸漸的成熟穩(wěn)重起來，印象最深刻的一次就是今年一月中旬，接到

市局通知上調(diào)相關(guān)配套費(fèi)基數(shù)，經(jīng)過公司領(lǐng)導(dǎo)商議，決定在_月_

前必須完成—項(xiàng)目規(guī)劃審查，接到任務(wù)后，在部長(zhǎng)帶領(lǐng)下，我們倒

排時(shí)間節(jié)點(diǎn)，工作細(xì)化到每天，專人專項(xiàng)，客服了時(shí)間緊、公關(guān)

難、資料不全等難題。最終在部門全體同事的努力下提前完成了

項(xiàng)目規(guī)劃審查，為公司節(jié)約成本約_萬元。

三、對(duì)部門管理方面的意見和建議

1、建議加強(qiáng)部門員工專業(yè)知識(shí)及技能學(xué)習(xí)，多一些涉外培訓(xùn),

讓員工外出學(xué)習(xí)大環(huán)境下的房地產(chǎn)相關(guān)知識(shí)及不同城市的房地產(chǎn)

信息。

2、建議加強(qiáng)部門現(xiàn)有工作流程和工作制度的更新和細(xì)化。

3、建議部門內(nèi)部可以組織工作經(jīng)驗(yàn)心得討論會(huì)，達(dá)到知識(shí)共

享，技能共同提升的效果。

四、對(duì)公司管理方面的意見和建議

需要進(jìn)一步加強(qiáng)公司各部門之間的協(xié)調(diào)，前期工作比較繁瑣,

辦理手續(xù)多，涉及政府部門廣，僅僅一個(gè)前期部是無法面面俱到

的。這就需要公司各部門的通力合作。公司各部門對(duì)前期部的工

作均十分支持，但由于專業(yè)所限，有的事情需要提前溝通和協(xié)調(diào)。

在這一方面，開發(fā)部和設(shè)計(jì)部、計(jì)劃合約部、項(xiàng)目部需加強(qiáng)溝通，

在辦理各項(xiàng)重點(diǎn)事項(xiàng)時(shí)列出詳細(xì)時(shí)間計(jì)劃，尤其是需要其他部門

配合時(shí)，提前溝通，準(zhǔn)備資料，這樣才能在辦理時(shí)提高效率、節(jié)

約時(shí)間。

五、個(gè)人20_年個(gè)人工作計(jì)劃

1、配合本部門完成的_、_、—等項(xiàng)目交付計(jì)劃，安排每一步

的工作。在公司交付計(jì)劃確定后，及時(shí)編排項(xiàng)目竣工驗(yàn)收的計(jì)劃，

并按計(jì)劃實(shí)施，確保項(xiàng)目如期交付使用.

2、配合本部門完成年度計(jì)劃，辦理各個(gè)項(xiàng)目交付所需的水、

暖、電、天然氣等市政配套手續(xù)的辦理。及早進(jìn)行市政工程所需

的相關(guān)工作，并及時(shí)報(bào)批報(bào)驗(yàn)。

3、配合本部門完成公司在建項(xiàng)目_、_、—等項(xiàng)目土地證的辦

理及取得。

4、配合本部門完成公司新建項(xiàng)目—等項(xiàng)目前期報(bào)批手續(xù)辦理,

提高報(bào)批效率，為公司第一個(gè)商品房銷售創(chuàng)造一個(gè)便利條件。

房產(chǎn)銷售個(gè)人工作總結(jié)篇6

現(xiàn)就我一年來的工作、學(xué)習(xí)情況做如下總結(jié)：

我主要負(fù)責(zé)—花園、—廣場(chǎng)項(xiàng)目的住宅、車位銷售租賃等會(huì)

計(jì)核算工作，同時(shí)由于崗位調(diào)整不再擔(dān)任公司本部的管理費(fèi)用會(huì)

計(jì)，擔(dān)任—項(xiàng)目會(huì)計(jì)，兼任—項(xiàng)目財(cái)務(wù)總監(jiān)。

銷售會(huì)計(jì)不僅要通過編制銷售憑證、登記銷售明細(xì)臺(tái)賬，支

付各項(xiàng)目的銷售費(fèi)用、對(duì)完工開發(fā)產(chǎn)品進(jìn)行結(jié)算等，下面幾項(xiàng)工

作更是需要花時(shí)間費(fèi)力做好的：

1、提前了解跟進(jìn)最新的銀行房貸政策，收集整理匯總上報(bào),

及時(shí)提供信息讓公司領(lǐng)導(dǎo)做出決策。

2、住宅銷售已近尾聲，今年的重點(diǎn)是各項(xiàng)目的剩余收入結(jié)轉(zhuǎn)

和商鋪、車位的租金收入核算。

3、各開發(fā)項(xiàng)目的銷售費(fèi)用付款手續(xù)做到嚴(yán)格審核付款發(fā)票、

請(qǐng)款單據(jù)、及付款合同，控制每個(gè)付款節(jié)點(diǎn)，在資金付款計(jì)劃范

圍內(nèi)做到付款依據(jù)合法合規(guī)。

4、1-3月份封城期間在家加班完戌了全公司人員的年終獎(jiǎng)及

全年收入個(gè)稅預(yù)測(cè)，制定了精確到每一個(gè)人的獎(jiǎng)金發(fā)放方案，為

全公司所有人實(shí)現(xiàn)節(jié)稅百萬元。同時(shí)保證每月工資正常發(fā)放到位,

為此在無交通工具的,情況下，徒步至公司發(fā)放工資。

5、8月份轉(zhuǎn)崗后，接受預(yù)測(cè)新項(xiàng)目財(cái)務(wù)費(fèi)用和稅金的工作,

對(duì)房地產(chǎn)財(cái)務(wù)工作有了新的認(rèn)識(shí)，也學(xué)習(xí)了新的知識(shí)。

6、11月起兼任財(cái)務(wù)總監(jiān)，負(fù)責(zé)溝通日常財(cái)務(wù)問題，搜集整理

項(xiàng)目公司財(cái)務(wù)狀況，并及時(shí)匯報(bào)，同時(shí)需要審核項(xiàng)目資金支付K2

流程和網(wǎng)銀流程，對(duì)個(gè)人的工作能力提出了新的挑戰(zhàn)。

以上是我對(duì)這一年工作的簡(jiǎn)單總結(jié)，20年的工作對(duì)于我來

說是新的崗位，新的機(jī)遇也是新的挑戰(zhàn)，對(duì)個(gè)人業(yè)務(wù)能力提出更

高的要求。展望明年，我需要更加勤杳努力，更加虛心好學(xué)，在

今后的工作中嚴(yán)格要求自己，制定新的工作目標(biāo)，提高專業(yè)知識(shí)

水平，以迎接更大的挑戰(zhàn)。房產(chǎn)銷售個(gè)人工作總結(jié)篇7

敬愛的各位領(lǐng)導(dǎo)：

你們好！

我十分榮幸能成為—房地產(chǎn)公司的一名員工，對(duì)于一個(gè)從新

人轉(zhuǎn)變?yōu)橐粋€(gè)經(jīng)驗(yàn)豐富的老人來講，感觸頗豐，在此我對(duì)自己的

工作做一份個(gè)人工作總結(jié)，以此來匯報(bào)我的工作，以及感謝領(lǐng)導(dǎo)

給予的發(fā)展機(jī)會(huì)和幫助與支持。

俗話講“不積蹉步無以至千里”。任何一個(gè)人的知識(shí)與能力

的提升都是在項(xiàng)目服務(wù)過程中不斷積累、修正和完善的。我和很

多新人一樣從基礎(chǔ)學(xué)起，遇到的困難很多，所以除了需要領(lǐng)導(dǎo)與

同事的教導(dǎo)與督促，自己還需要在短時(shí)間內(nèi)惡補(bǔ)。

因國(guó)家法律、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)在不斷完善與健全，通過學(xué)法，懂

法，用法，以提高個(gè)人業(yè)務(wù)能力并規(guī)范行為，自覺維護(hù)公司利益，

一言一行以公司利益為重。面對(duì)在金融風(fēng)暴的'這種新挑戰(zhàn)、新考

驗(yàn)、新形式，在機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存的同時(shí)，我要求自己盡快適應(yīng)并

努力學(xué)習(xí)，實(shí)事求是、審時(shí)度勢(shì)，通過項(xiàng)目實(shí)踐結(jié)合自我學(xué)習(xí)，

快速提升個(gè)人能力，擴(kuò)寬知識(shí)面，提高個(gè)人口頭表達(dá)和書面表達(dá)

能力。

就我自身而言，還有很多不足之處有待提高：L執(zhí)行工作中

細(xì)節(jié)關(guān)注不足，有待提高；2.溝通及表達(dá)能力需不斷提高；3.工

作主動(dòng)意識(shí)需進(jìn)一步加強(qiáng)；4.專業(yè)提升及個(gè)人學(xué)習(xí)需有計(jì)劃及進(jìn)

行總結(jié)。

通過這次工作總結(jié)，我更加的明確“業(yè)精于勤而荒于嬉”。

在以后的工作中，我會(huì)積極吸取工作經(jīng)驗(yàn)，端正工作態(tài)度，克服

不足，摸索實(shí)踐,「也希望我們的團(tuán)隊(duì)大放異彩！房產(chǎn)銷售個(gè)

人工作總結(jié)篇8

在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，回顧這一年的

工作歷程，我慶幸自己找到了一份適合自己的工作，我學(xué)的是旅

游管理但在酒店實(shí)習(xí)根本就沒有做過鈞售，剛從三亞回來是一直

在酒店尋找自己合適的崗位，但卻發(fā)現(xiàn)這管理模式和自己所學(xué)的

一點(diǎn)都不一樣怎么樣都融入不到團(tuán)隊(duì)里。

自從進(jìn)入房地產(chǎn)公司已經(jīng)有半年多了，我進(jìn)步了很多，不僅

僅是在業(yè)務(wù)方面上的進(jìn)步，還有很多現(xiàn)實(shí)中的問題。比如為人處

世原則、處理問題的能力，以及和同事客戶之間的關(guān)系。這些我

都取得了很大的進(jìn)步。我感覺自己在房地產(chǎn)公司工作真的是沒有

選錯(cuò)，自己進(jìn)入了一個(gè)適合自己的行業(yè)和公司，我感覺十分的幸

運(yùn)。20年已經(jīng)走過，我在過去一年的工作做一下我的總結(jié)：

一、業(yè)務(wù)能力方面。

1、進(jìn)入一個(gè)行業(yè)，對(duì)行業(yè)的知識(shí)，熟悉操作流程和建立自

己的客戶關(guān)系。

在實(shí)際工作中，我也學(xué)到了如何抓準(zhǔn)客戶和跟蹤客戶，懂得

不同客戶的不同需求。

2、對(duì)市場(chǎng)的了解。

不僅是要對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)有所了解，乜對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的了解。絕對(duì)

不能坐井觀天，不知天下事c因?yàn)槭澜缟衔ㄒ徊蛔兊木褪恰白兓疛,

所以要根據(jù)市場(chǎng)的變化而做出相應(yīng)的黃略，這樣才能在激烈的競(jìng)

爭(zhēng)中制勝。應(yīng)該不斷的學(xué)習(xí)，積累，了解行業(yè)動(dòng)態(tài)，價(jià)格浮動(dòng)。在

了解了競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的戶型以及價(jià)格信息，才能凸顯出自己樓盤的優(yōu)

勢(shì)。

3、處理好跟客戶的關(guān)系，和客戶建立好良好的關(guān)系。

因?yàn)橥粋€(gè)客戶，可能會(huì)接到很多戶型以及戶型的價(jià)格，如

果關(guān)系不錯(cuò)，客戶會(huì)主動(dòng)將競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的價(jià)格信息，以及戶型特點(diǎn)

主動(dòng)告訴。在這個(gè)過程中，我們就要要充分利用自己的樓盤優(yōu)勢(shì)，

特點(diǎn)，分析對(duì)方價(jià)格，并強(qiáng)調(diào)我們的優(yōu)勢(shì)，進(jìn)一步促成成交。

二、個(gè)人素質(zhì)能力方面。

1、誠(chéng)實(shí)一一做生意，最怕“奸商”，所以客戶都喜歡跟誠(chéng)

實(shí)的人做朋友，做生意。

售樓也是一樣在與人交流的過程口，要體現(xiàn)自己的誠(chéng)意。在

客戶交流的過程中，只有誠(chéng)實(shí)，才能取得信任。

2、熱情。

只要對(duì)自己的‘職業(yè)有熱情，才能全神貫注地把自己的精力投

下去，房地產(chǎn)銷售更是如此，因?yàn)殇N售是一個(gè)很長(zhǎng)銷售的過程。

3、耐心

房地產(chǎn)銷售中一個(gè)新客戶的成交時(shí)間一般在一周或一個(gè)月甚

至更長(zhǎng)所以，不論是上門的客戶還是電話客戶，或是老客戶帶來

的新客戶，零零總總的加起來也有不少來客量，但是成交的客戶

卻不是很多，我們可能很多時(shí)間都是在做“無用功”。但是一定

要有耐心，有很多潛在的客戶，都是要在很長(zhǎng)的時(shí)間里才轉(zhuǎn)變?yōu)?/p>

真正的成交客戶，所以必須有耐心才會(huì)把業(yè)績(jī)做得更出色。只要

有意向的客戶，就要厚著臉皮把他抓住不放，總有一天會(huì)有意想

不到的收獲。對(duì)于成交的客戶，不用說肯定是重中之重，需要時(shí)

不時(shí)的問候一下有沒有需要幫助的，維護(hù)好關(guān)系。

在這個(gè)漫長(zhǎng)的過程中，在自己沒有成交而同事有成交的時(shí)候,

一定要有耐心，暴風(fēng)雨后便是彩虹。

4、自信心。

這一點(diǎn)很重要，把他抓住不放，總有一天會(huì)有意想不到的收

獲。對(duì)于成交的客戶，不用說肯定是重中之重，需要時(shí)不時(shí)的問

候一下有沒有需要幫助的，維護(hù)好關(guān)系。

5、勤快，團(tuán)結(jié)互助。

一個(gè)人的力量在整個(gè)工作中顯得非常渺小，只有大家團(tuán)結(jié)互

助精心合作才能保證成交的順利完成。

6、認(rèn)真細(xì)心，做事用心。

這樣才能避免自己犯錯(cuò)誤，從內(nèi)心深處清醒的認(rèn)識(shí)到：任何

人都可能犯錯(cuò)誤，客戶也不是神，甚至在某些方面客戶可能還不

如我們一一才會(huì)更仔細(xì)地去工作，認(rèn)真地去核對(duì)資料，及時(shí)發(fā)現(xiàn)

和減少錯(cuò)誤的發(fā)生。犯錯(cuò)誤和返工是最大的誤工和浪費(fèi)。

7、規(guī)范自己的工作流程.

在新的一年里避免一些低級(jí)性的錯(cuò)誤出現(xiàn)，減少混亂，養(yǎng)成

良好的工作習(xí)慣。增強(qiáng)自己工作的計(jì)劃性，這樣可以避免遺忘該

做的事情，減少丟三落四現(xiàn)象的出現(xiàn)。房產(chǎn)銷售個(gè)人工作總

結(jié)篇9

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

時(shí)光匆匆，風(fēng)雨兼程。20_年已悄然過去，讓我們還來不及

駐足回眸身后的匆匆足跡，辭舊迎新的時(shí)刻，回首這一年的工作

和經(jīng)歷，總覺得意猶未盡。

迄今為止我已進(jìn)入優(yōu)圣蝶源這個(gè)大家庭將近兩年之久。從剛

開始的行業(yè)新人到熟練的掌握經(jīng)驗(yàn)的置業(yè)顧問在這學(xué)習(xí)的途中收

獲良多，同時(shí)也發(fā)現(xiàn)工作的壓力與比之前大很多，但是我一定會(huì)

要求自己做事比之前更要認(rèn)真、負(fù)責(zé)，對(duì)于問題的觀察更加的周

到。

總結(jié)過去，看到了自己很多的不足，更重要的是也同時(shí)要像

其他同事多多學(xué)習(xí)、多多跟同事分享經(jīng)驗(yàn)，從中取長(zhǎng)補(bǔ)短，同時(shí)

要認(rèn)清自己的缺點(diǎn)和錯(cuò)誤并加以改正，在這一年里自己也積累了

一些老客戶也得到了這些老客戶的認(rèn)可，在新的一年里自己會(huì)做

到更好更加努力和公司一起成長(zhǎng)共進(jìn)退“

轉(zhuǎn)眼之間又進(jìn)入新的一年20—年了，新年要有新氣象,在總結(jié)

過去的同時(shí)我要對(duì)新的一年有一個(gè)好的計(jì)劃，而且很多方面都要

有一定的要求，這樣才能在新的一年里有更大的進(jìn)步和成績(jī)

在新的一年，以業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)為主，節(jié)后還會(huì)處于一個(gè)市場(chǎng)低潮

期，我會(huì)充分利用這段時(shí)間加強(qiáng)自身的不足之處，與公司同事之

間相互學(xué)習(xí)相互合作；通過到周邊的.實(shí)地掃樓，通過網(wǎng)上，電話，

陌生人拜訪多種方式聯(lián)系客戶，加緊聯(lián)絡(luò)客戶的關(guān)系，到后期組

成一個(gè)強(qiáng)大的客戶群體。

隨著客戶量的增加，加上我對(duì)房源的推廣和客戶的積累，我

相信在新的一年里我會(huì)是一個(gè)忙碌的一年，我會(huì)根據(jù)實(shí)際情況、

和客戶的特點(diǎn)去做好工作，并根據(jù)市場(chǎng)行情的變化去調(diào)節(jié)工作思

路.。爭(zhēng)取把業(yè)績(jī)做到最大化。

在工作的同時(shí)也要加強(qiáng)自己思想建設(shè)，增強(qiáng)責(zé)任感、增強(qiáng)服

務(wù)意識(shí)、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)。積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處。

我將盡我最大的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)和同事的壓力。

以上，是我對(duì)20—年的一些設(shè)想，可能還很不成熟，希望領(lǐng)

導(dǎo)指正。我希望得到公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的正確引導(dǎo)和幫助。展望20_

年，我會(huì)更加努力、認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對(duì)待每一個(gè)業(yè)務(wù)，也力爭(zhēng)贏的

機(jī)會(huì)去尋求更多的客戶，爭(zhēng)取更多的些，完善金成店的工作。相

信自己會(huì)完成新的任務(wù)，能迎接20__年新的挑戰(zhàn)°房產(chǎn)銷售

個(gè)人工作總結(jié)篇10

回顧這一個(gè)月來的工作，在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫

助下，按照公司的要求，做好自己的衣職工作。通過這段時(shí)間的

學(xué)習(xí)與工作，在以往的工作模式上有了新的改進(jìn)，工作方式也有

了較大的變化，現(xiàn)將一個(gè)月以來的工作情況總結(jié)如下：

一、辦公室的日常工作

作為職能部門的協(xié)助管理人員，清楚地認(rèn)識(shí)到，總公司是總

經(jīng)理室直接領(lǐng)導(dǎo)下的綜合管理機(jī)構(gòu)，是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)

調(diào)左右、聯(lián)系四面八方的樞紐，是推動(dòng)各項(xiàng)工作朝著目標(biāo)前進(jìn)的

中心。所以在這樣的工作環(huán)境下必須自我強(qiáng)化工作意識(shí)，加快工

作節(jié)奏，提高工作效率，力求周全、準(zhǔn)確，避免疏漏和差錯(cuò)。

1、及時(shí)了解置業(yè)顧問相關(guān)情況，并及時(shí)上報(bào)。務(wù)必讓公司領(lǐng)

導(dǎo)在最短時(shí)間內(nèi)掌握員工的工作進(jìn)展及變動(dòng)

2、積極響應(yīng)公司號(hào)召，根據(jù)公司基本理念要求，大力提倡團(tuán)

隊(duì)與合作精神

3、認(rèn)真做好文字工作。負(fù)責(zé)商業(yè)部各項(xiàng)會(huì)議的記錄、整理和

會(huì)議紀(jì)要提煉;所有的文件、資料、整理歸檔入冊(cè)。及時(shí)傳達(dá)貫徹

公司有關(guān)會(huì)議、文件、批示精神。

二、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高工作效率

公司秉著“精誠(chéng)至上，服務(wù)為先”的理念不停的在進(jìn)步和完

善，而自己的學(xué)識(shí)、能力和閱歷與其都有一定的距離，所以必須

加強(qiáng)自身的.學(xué)習(xí)，以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù)。積極提高自

身各項(xiàng)素質(zhì)，爭(zhēng)取工作的主動(dòng)性，責(zé)任心，努力提高工作效率和

工作質(zhì)量。

三、存在的問題和今后努力方向

工作中存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在：第一，由_對(duì)業(yè)務(wù)

的不熟悉，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進(jìn)一步提

高；第二，有些工作還不夠過細(xì)，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位;

第三，自己的理論水平還跟不上公司工作的要求。

在下接下來的工作中，應(yīng)認(rèn)真提高業(yè)務(wù)、工作水平，為公司

經(jīng)濟(jì)跨越式發(fā)展，貢獻(xiàn)自己應(yīng)該貢獻(xiàn)的力量。我想我應(yīng)努力做到：

第一，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬知識(shí)面，努力學(xué)習(xí)房產(chǎn)專業(yè)知識(shí)和相關(guān)工

作常識(shí)；第二，本著實(shí)事求是的原則，做到上情下達(dá)、下情上報(bào),

真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手；第三，自身及置業(yè)顧問工作作風(fēng)建設(shè)，加強(qiáng)

管理，團(tuán)結(jié)一致，勤奮工作，形成良好的工作氛圍。遵守公司內(nèi)

部規(guī)章制度，維護(hù)公司利益，積極為公司創(chuàng)造更高價(jià)值，力爭(zhēng)取

得更大的工作成績(jī)。房產(chǎn)銷售個(gè)人工作總結(jié)篇11

在忙忙碌碌中，1一年又要過去了，1_年即將到來，回頭看看

今年一年的工作歷程，作為這一年企業(yè)發(fā)展的見證人，我深深的

感受到了企業(yè)的蓬勃發(fā)展，企業(yè)員工的拼搏精神，自己也在這一

年里成長(zhǎng)了許多，并且自己從那些已經(jīng)購(gòu)房的客戶中，在對(duì)他們

進(jìn)行銷售的過程里，我也體會(huì)到了許多銷售心得。現(xiàn)在對(duì)這些做

一個(gè)整理同時(shí)也對(duì)一年的工作做一個(gè)簡(jiǎn)單的總結(jié)：

一、最基本的就是在接待當(dāng)中，始終要保持熱情。

二、做好客戶的登記，及進(jìn)行回訪跟蹤。

三、經(jīng)常性約客戶過來看看房，讓客戶了解我們小區(qū)的動(dòng)態(tài)。

加強(qiáng)客戶的購(gòu)買信心，做好溝通工作。

四、提高自己的業(yè)務(wù)水平，加強(qiáng)房地產(chǎn)相關(guān)知識(shí)及最新的動(dòng)

態(tài)。在面對(duì)客戶的時(shí)候就能游刃有余，樹立自己的專業(yè)性，同時(shí)

也讓客戶更加的想信自己。

五、多從客戶的角度想問題，這樣自己就可以針對(duì)性的進(jìn)行

看房，為客戶提供最適合他的房子，解決他的.疑慮，讓客戶可以

放心的購(gòu)房。

六、學(xué)會(huì)運(yùn)用銷售技巧，適當(dāng)?shù)谋瓶蛻舯M快下決定。

七、找出并認(rèn)清自己的目標(biāo)，不斷堅(jiān)定自己勇往直前、堅(jiān)持

到底的信心，這個(gè)永遠(yuǎn)是最重要的。我堅(jiān)信只要方向正確，方法

正確，一步一個(gè)腳印，每個(gè)腳步都結(jié)結(jié)實(shí)實(shí)地踏在前進(jìn)的道路上，

反而可以早點(diǎn)抵達(dá)終點(diǎn)。如果領(lǐng)先靠的是機(jī)會(huì)，運(yùn)氣總有用盡的

一天。

這一年是有意義的、有價(jià)值的、有收獲的。盡管有了一定的

進(jìn)步，但在很多方面還存在著不足。個(gè)別工作做的還不夠完善，

業(yè)務(wù)類客戶資料太少，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。希望

新的一年里有新的收獲，也祝愿公司在新的一年里越來越好。

—年已經(jīng)過去，新的挑戰(zhàn)又在眼前。在一年里，有壓力也有

挑戰(zhàn)。年初的時(shí)候，房地產(chǎn)市場(chǎng)還沒有完全復(fù)蘇，那時(shí)的壓力其

實(shí)挺大的?？蛻粲兄刂仡檻]，媒體有各種不利宣傳，我卻堅(jiān)信

青島地產(chǎn)的穩(wěn)定性和升值潛力，在稍后的半個(gè)月里，房市回升，

我和同事們抓緊時(shí)機(jī)，到達(dá)了公司指標(biāo)，創(chuàng)造了不錯(cuò)了業(yè)績(jī)。

在實(shí)踐工作中，我又對(duì)銷售有了新的體臉，在此我總結(jié)幾點(diǎn)

與大家分享：

（一）不做作，以誠(chéng)相待，客戶分辯的出真心假意。得到客戶

信任，客戶聽你的，反之，你所說的一切，都將起到反效果。

（二）了解客戶需求。第一時(shí)間了解客戶所需要的，做針對(duì)性

講解，否則，所說的一切都是白費(fèi)時(shí)間。

（三）推薦房源要有把握，了解所有的房子，包括它的優(yōu)劣勢(shì)，

做到對(duì)客戶的所有問題都有合理解釋，但對(duì)于明顯硬傷，則不要

強(qiáng)詞奪理，任何東西沒有完美的，要使客戶了解，如果你看到了

完美的，那必定存在謊言。

（四）持續(xù)客戶關(guān)系，每個(gè)客戶都有各種人脈，只要保證他們

對(duì)項(xiàng)目的喜愛，他們會(huì)將喜愛傳遞，資源無窮無盡C

（五）確定自我的身份，我們不是在賣房子，而是顧問，以我

們的專業(yè)來幫忙客戶。多與客戶講講專業(yè)知識(shí)，中立的評(píng)價(jià)其它

樓盤，都能夠增加客戶的信任度。

（六）團(tuán)結(jié)、協(xié)作，好的團(tuán)隊(duì)所必需的。

自我也還存在一些需要改善之處：

一、有時(shí)缺乏耐心，對(duì)于一些問題較多或說話比較沖的客戶

往往會(huì)針鋒相對(duì)。其實(shí)，對(duì)于這種客戶可能采用迂回、或以柔克

剛的方式更加有效，所以，今后要收斂脾氣，增加耐心，使客戶

感覺更加貼心，才會(huì)有更多信任。

二、對(duì)客戶關(guān)切不夠。有一些客戶，需要銷售人員的時(shí)時(shí)關(guān)

切，否則，他們有問題可能不會(huì)找你詢問，而是自我去找別人打

聽或自我瞎琢磨，這樣，我們就會(huì)對(duì)他的成交喪失主動(dòng)權(quán)。所以，

以后我要加強(qiáng)與客戶的聯(lián)絡(luò)，時(shí)時(shí)關(guān)切，透過詢問引出他們心中

的問題，再委婉解決，這樣不但能夠掌握先機(jī)，操控全局，而且

還能夠增加與客戶之間的感情，增加客帶的機(jī)率。

現(xiàn)今我已來工作一年多了，在一年的工作中，本人的銷售套

數(shù)為69套，總銷額為6千萬。在今后的工作中，我要更加完善自

我，提升自我，增加各方面的知識(shí)和對(duì)青島各個(gè)地區(qū)的了解，不

但要做好這個(gè)項(xiàng)目，更要跟著公司一齊轉(zhuǎn)戰(zhàn)南北，開拓新的戰(zhàn)場(chǎng)。

在此，我十分感謝領(lǐng)導(dǎo)給我的這次鍛煉機(jī)會(huì)，我也會(huì)更加努

力的去工作，去學(xué)習(xí)，交出自我滿意的成績(jī)單。房產(chǎn)銷售個(gè)

人工作總結(jié)篇12

冥冥之中，已由年初走到了年尾，20_年是房地產(chǎn)行業(yè)具有

挑戰(zhàn)的一年，也是我們面對(duì)嚴(yán)寒鍛煉的一年，在這將近一年的時(shí)

間中我通過努力的工作，也有了一點(diǎn)收獲，臨近年終，思之過去，

目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至二把工作做的更好，自己有

信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對(duì)這一年的工作進(jìn)

行幾點(diǎn)總結(jié)。

一、考核改進(jìn)項(xiàng)改善總結(jié)

通過考核后對(duì)存在的問題，進(jìn)行深刻反思，剖析問題根源，

查找原因，發(fā)現(xiàn)存在以下幾方面問題，應(yīng)多努力改之。

1、銷售工作最基本的客戶訪問量太少。在上期的工作中，從

月日到月日有記載的客戶訪問記錄有個(gè)，加上沒有記錄的概括為

個(gè)，總體計(jì)算一個(gè)銷售人員一天拜訪的客戶量個(gè)。從上面的數(shù)字上

看是我基本的訪問客戶工作沒有做好。

2、溝通不夠深入。作為銷售人員在與客戶溝通的過程中，不

能把我們公司房屋優(yōu)勢(shì)的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶，了解客戶

的真正想法和意圖。對(duì)客戶提出的某項(xiàng)疑問不能做出迅速的反應(yīng)。

在傳達(dá)售房信息時(shí)不知道客戶對(duì)我們的房屋的那部分優(yōu)勢(shì)了解或

接受到什么程度。

3、工作沒有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃。作為銷售人員沒

有養(yǎng)成一個(gè)寫工作總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣，銷售工作處于放任自流的

狀態(tài)，從而引發(fā)銷售工作沒有一個(gè)統(tǒng)一的管理，工作時(shí)間沒有合

理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。

4、新業(yè)務(wù)的開拓不夠，業(yè)務(wù)增長(zhǎng)小，個(gè)別業(yè)務(wù)員的工作責(zé)任

心和工作計(jì)劃性不強(qiáng)，業(yè)務(wù)能力還有待提高。

這些都是需要逐步改進(jìn)的，需要總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，開拓創(chuàng)新，提高

自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)。

二、完成的工作

1、整理住房按揭貸款以及房管局辦理預(yù)抵押流程，以供客戶

參考。

2、做好來電、來訪客戶的接待，更要做好客戶的分析、追訪

和洽談。

3、了解客戶的經(jīng)濟(jì)實(shí)力和銀行信譽(yù)度，為客戶提供全面的信

息參考。

4、加強(qiáng)和銀行及房管局的溝通，熟悉他們的新的的業(yè)務(wù)和政

策，更好的為客戶服務(wù)，解決客戶的疑慮以及后顧之憂。

三、未完成工作的分析情況

1、有時(shí)缺乏耐心，對(duì)于一些問題較多或說話比較沖的客戶往

往會(huì)針鋒相對(duì)。其實(shí)，對(duì)于這種客戶可能采用迂回、或以柔克剛

的方式更加有效，所以，今后要收斂脾氣，增加耐心，使客戶感

覺更加貼心，才會(huì)有更多信任。

2、對(duì)客戶關(guān)切不夠。有一些客戶，需要銷售人員的時(shí)時(shí)關(guān)切，

否則，他們有問題可能不會(huì)找你詢問，而是自己去找別人打聽或

自己瞎琢磨，這樣，我們就會(huì)對(duì)他的成交喪失主動(dòng)權(quán)。所以，以

后我要加強(qiáng)與客戶的聯(lián)絡(luò)，時(shí)時(shí)關(guān)切，通過詢問引出他們心中的

問題，再委婉解決，這樣不但可以掌握先機(jī)，操控全局，而且還

可以增加與客戶之間的感情，增加客帶的機(jī)率。

四、職業(yè)精神

1、有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神和工作態(tài)度。任何戰(zhàn)略的實(shí)施都要

通過市場(chǎng)來體現(xiàn)，要得到營(yíng)銷隊(duì)伍強(qiáng)有力的支撐。所以，很多公

司會(huì)不斷地對(duì)銷售人員進(jìn)行銷售培訓(xùn)，期待通過這些訓(xùn)練能夠讓

銷售業(yè)績(jī)突飛猛進(jìn)。近朱者赤，近墨者黑。大家營(yíng)造了銷售氛圍，

再有銷售培訓(xùn)貫穿整個(gè)銷售的全過程，更多的是工作中的心態(tài)調(diào)

整，也就是營(yíng)銷心理的培訓(xùn)I,使大家能集中智慧去做好銷售工作，

這才是團(tuán)結(jié)合作的力量。

2、客戶至上，每天堅(jiān)持練習(xí)言、行、舉、止。作為置業(yè)顧問，

每天都會(huì)抽出一分鐘的時(shí)間對(duì)著鏡子練習(xí)微笑、練習(xí)站姿，對(duì)著自

己說一些禮貌用語(yǔ)，通過長(zhǎng)期的堅(jiān)持練習(xí)，身邊的朋友們都開始

感覺到我的變化，說我變得越來越漂亮了，對(duì)客戶物就能夠很從

容的.像對(duì)待自己家人一樣。

3、每天堅(jiān)持做一份業(yè)務(wù)作業(yè)。利用空閑的時(shí)間自覺進(jìn)行業(yè)務(wù)

練兵，每天自己堅(jiān)持做一份業(yè)務(wù)作業(yè)，所以我的業(yè)務(wù)能力和專業(yè)

水準(zhǔn)提高得很快。業(yè)務(wù)作業(yè)內(nèi)容包括：項(xiàng)目的經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)。項(xiàng)

目的位置、周邊環(huán)境。項(xiàng)目的平面布局，周邊的長(zhǎng)寬。項(xiàng)目的戶

型種類、分布。單套房型各功能間的開間、進(jìn)深及面積、層高、樓

間距。有關(guān)銷售文件的解釋。裝修標(biāo)準(zhǔn)。配套設(shè)施。了解工程進(jìn)

展。物業(yè)管理。價(jià)格、優(yōu)惠條件。羅列項(xiàng)目賣點(diǎn)。每天必須對(duì)著模

型針對(duì)以上的內(nèi)容講一次盤。房產(chǎn)備案登記流程、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和要

求提供的個(gè)人材料。銀行按揭的流程、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和要求提供的個(gè)

人材料。產(chǎn)權(quán)證的辦理及費(fèi)用和要求提供的個(gè)人材料。土地證的

辦理及費(fèi)用和要求提供的個(gè)人材料。按揭銀行及利率和計(jì)算。購(gòu)

房后相關(guān)費(fèi)用。

4、認(rèn)真做好客戶檔案的記錄。記錄每一次洽談經(jīng)過，將與客

戶的每一次接觸過程盡量詳盡地記錄下來（包括電話追蹤、多次來

訪情況），以便掌握客戶情況。與客戶保持經(jīng)常性的聯(lián)系，通過電

話訪談等方式了解客戶動(dòng)態(tài)，通過交往，把客戶交為自己的朋友。

客戶如果還沒有做出購(gòu)買決定，就要繼續(xù)跟蹤。記錄客戶成交情

況或未成交原因。在空閑的時(shí)候，翻看自己的客戶檔案，回憶客

戶的模樣，接待的過程，加深對(duì)客戶的印象°當(dāng)客戶第一次來訪或

來電的時(shí)候，可以準(zhǔn)確地叫出他的名字，和客戶建立朋友關(guān)系就

是從這一步開始的。只要你們?cè)诠ぷ鳟?dāng)中，認(rèn)認(rèn)真真地去做，我

相信你也會(huì)做到和做好。所以，今天我可以告訴所有從事銷售行

業(yè)的人說，用心就是水平的銷售技巧。

自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有

待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí)，20—年自己計(jì)劃在去年工作得失

的基礎(chǔ)上取長(zhǎng)補(bǔ)短，我相信在20__年我會(huì)做的更好！房產(chǎn)銷

售個(gè)人工作總結(jié)篇13

作為一名房產(chǎn)銷售，我還是對(duì)自己的工作有著非常大的興趣,

每次取得不錯(cuò)的業(yè)績(jī)的時(shí)候，我確實(shí)還是感覺非常的有動(dòng)力，現(xiàn)

在一年的時(shí)間當(dāng)中，這給我的感覺也是非常的