顧客使用產(chǎn)品協(xié)議書

顧客使用產(chǎn)品協(xié)議書?甲方（顧客）：姓名：__________________性別：__________________身份證號(hào)碼：__________________聯(lián)系地址：__________________聯(lián)系電話：__________________乙方（產(chǎn)品提供方）：名稱：__________________統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：__________________法定代表人：__________________聯(lián)系地址：__________________聯(lián)系電話：__________________鑒于甲方有使用乙方所提供產(chǎn)品的需求，乙方愿意向甲方提供相關(guān)產(chǎn)品及服務(wù)，經(jīng)雙方友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，達(dá)成如下協(xié)議：一、產(chǎn)品或服務(wù)具體描述1.產(chǎn)品名稱及規(guī)格：[詳細(xì)列舉產(chǎn)品名稱、型號(hào)、規(guī)格等信息]2.產(chǎn)品功能及特性：[對(duì)產(chǎn)品的主要功能、特點(diǎn)進(jìn)行描述，以便甲方全面了解產(chǎn)品情況]3.服務(wù)內(nèi)容：乙方為甲方提供產(chǎn)品的安裝調(diào)試服務(wù)，確保產(chǎn)品能夠正常使用。在產(chǎn)品使用過程中，乙方為甲方提供技術(shù)支持，解答甲方關(guān)于產(chǎn)品使用的疑問。根據(jù)產(chǎn)品的使用情況和甲方需求，乙方定期為產(chǎn)品進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)服務(wù)，具體維護(hù)保養(yǎng)內(nèi)容及周期如下：[詳細(xì)說明維護(hù)保養(yǎng)的具體工作、時(shí)間間隔等]4.產(chǎn)品交付方式及時(shí)間：交付方式：[如乙方送貨上門、甲方自提等，明確具體交付方式]交付時(shí)間：[確定產(chǎn)品交付的具體日期或時(shí)間段]5.服務(wù)地點(diǎn)：[明確服務(wù)所涉及的具體地點(diǎn)，如甲方指定的使用場所等]二、雙方權(quán)利義務(wù)（一）甲方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利：有權(quán)按照本協(xié)議約定使用乙方提供的產(chǎn)品及服務(wù)。在產(chǎn)品使用過程中，如發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品存在質(zhì)量問題或乙方提供的服務(wù)不符合約定，有權(quán)要求乙方及時(shí)解決。2.義務(wù)：按照本協(xié)議約定向乙方支付產(chǎn)品及服務(wù)費(fèi)用。向乙方提供使用產(chǎn)品所需的必要協(xié)助和配合，包括但不限于提供場地、電力等使用條件，如實(shí)告知乙方產(chǎn)品使用過程中的相關(guān)情況等。妥善保管乙方提供的產(chǎn)品，不得擅自拆卸、改裝產(chǎn)品，不得將產(chǎn)品轉(zhuǎn)讓、轉(zhuǎn)借或出租給第三方使用。在產(chǎn)品使用過程中，如因甲方自身原因?qū)е庐a(chǎn)品損壞或出現(xiàn)故障，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的維修費(fèi)用及損失。（二）乙方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利：有權(quán)按照本協(xié)議約定向甲方收取產(chǎn)品及服務(wù)費(fèi)用。在甲方未按照本協(xié)議約定履行義務(wù)時(shí)，有權(quán)暫?；蚪K止提供產(chǎn)品及服務(wù)，并要求甲方承擔(dān)違約責(zé)任。2.義務(wù)：按照本協(xié)議約定的產(chǎn)品規(guī)格、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及服務(wù)內(nèi)容，向甲方提供合格的產(chǎn)品及優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。負(fù)責(zé)產(chǎn)品的運(yùn)輸、安裝調(diào)試、技術(shù)支持及維護(hù)保養(yǎng)等工作，并確保產(chǎn)品及服務(wù)符合相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的要求。在產(chǎn)品交付前，對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行全面檢驗(yàn)和測試，確保產(chǎn)品質(zhì)量合格。如發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品存在質(zhì)量問題，應(yīng)及時(shí)更換或修復(fù)，直至產(chǎn)品質(zhì)量符合要求。為甲方提供產(chǎn)品使用培訓(xùn)，使甲方能夠正確使用產(chǎn)品，了解產(chǎn)品的性能、操作方法及注意事項(xiàng)等。培訓(xùn)方式及時(shí)間如下：[詳細(xì)說明培訓(xùn)的方式，如現(xiàn)場培訓(xùn)、線上培訓(xùn)等，以及培訓(xùn)的具體時(shí)間安排]在產(chǎn)品使用過程中，如出現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問題或因乙方原因?qū)е碌姆?wù)問題，乙方應(yīng)及時(shí)響應(yīng)甲方的需求，采取有效措施解決問題，并承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。對(duì)甲方提供的產(chǎn)品使用相關(guān)信息予以保密，不得向任何第三方泄露，但法律法規(guī)另有規(guī)定或經(jīng)甲方書面同意的除外。三、產(chǎn)品及服務(wù)費(fèi)用及支付方式（一）費(fèi)用金額本協(xié)議項(xiàng)下產(chǎn)品及服務(wù)費(fèi)用總計(jì)為人民幣[X]元（大寫：[大寫金額]）。（二）支付方式甲方應(yīng)按照以下方式向乙方支付費(fèi)用：1.預(yù)付款：在本協(xié)議簽訂之日起[X]個(gè)工作日內(nèi)，甲方向乙方支付費(fèi)用總額的[X]%作為預(yù)付款，即人民幣[X]元（大寫：[大寫金額]）。2.驗(yàn)收款：產(chǎn)品交付并安裝調(diào)試完畢，經(jīng)甲方驗(yàn)收合格后[X]個(gè)工作日內(nèi)，甲方向乙方支付費(fèi)用總額的[X]%，即人民幣[X]元（大寫：[大寫金額]）。3.質(zhì)保金：質(zhì)保期屆滿后，如產(chǎn)品及服務(wù)無任何質(zhì)量問題，甲方在[X]個(gè)工作日內(nèi)將質(zhì)保金支付給乙方，質(zhì)保金金額為費(fèi)用總額的[X]%，即人民幣[X]元（大寫：[大寫金額]）。（三）費(fèi)用調(diào)整在協(xié)議履行期間，如因原材料價(jià)格波動(dòng)、市場行情變化等原因?qū)е庐a(chǎn)品及服務(wù)成本發(fā)生重大變化，雙方可協(xié)商對(duì)費(fèi)用進(jìn)行調(diào)整。費(fèi)用調(diào)整應(yīng)簽訂書面補(bǔ)充協(xié)議，并作為本協(xié)議的組成部分。四、產(chǎn)品質(zhì)量保證及售后服務(wù)（一）質(zhì)量保證期乙方提供的產(chǎn)品質(zhì)量保證期為自產(chǎn)品交付并經(jīng)甲方驗(yàn)收合格之日起[X]個(gè)月。（二）質(zhì)保期內(nèi)服務(wù)在質(zhì)保期內(nèi)，如產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題，乙方應(yīng)免費(fèi)提供維修、更換零部件等服務(wù)，確保產(chǎn)品正常使用。乙方應(yīng)在接到甲方通知后的[X]個(gè)工作日內(nèi)做出響應(yīng)，并在[X]個(gè)工作日內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場進(jìn)行維修或處理。（三）質(zhì)保期外服務(wù)質(zhì)保期屆滿后，甲方如需乙方繼續(xù)提供服務(wù)，雙方應(yīng)另行簽訂服務(wù)協(xié)議，并按照約定支付服務(wù)費(fèi)用。乙方應(yīng)按照合理的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為甲方提供產(chǎn)品維修、保養(yǎng)等服務(wù)。五、違約責(zé)任（一）甲方違約責(zé)任1.若甲方未按照本協(xié)議約定的時(shí)間和方式支付費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的[X]%向乙方支付違約金。逾期超過[X]日的，乙方有權(quán)暫?；蚪K止提供產(chǎn)品及服務(wù)，并要求甲方支付已發(fā)生的費(fèi)用及違約金。2.若甲方擅自拆卸、改裝產(chǎn)品，或?qū)a(chǎn)品轉(zhuǎn)讓、轉(zhuǎn)借或出租給第三方使用，導(dǎo)致產(chǎn)品損壞或出現(xiàn)故障，甲方應(yīng)承擔(dān)全部維修費(fèi)用及損失，并按照產(chǎn)品價(jià)值的[X]%向乙方支付違約金。3.若甲方未按照本協(xié)議約定向乙方提供必要的協(xié)助和配合，導(dǎo)致乙方無法正常履行協(xié)議義務(wù)，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，并賠償乙方因此遭受的損失。（二）乙方違約責(zé)任1.若乙方未按照本協(xié)議約定的產(chǎn)品規(guī)格、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及服務(wù)內(nèi)容向甲方提供產(chǎn)品及服務(wù)，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)免費(fèi)更換或重新提供合格的產(chǎn)品及服務(wù)，并承擔(dān)因此給甲方造成的損失。如乙方未能在合理期限內(nèi)解決問題，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方返還已支付的費(fèi)用，同時(shí)乙方應(yīng)按照費(fèi)用總額的[X]%向甲方支付違約金。2.若乙方未按照本協(xié)議約定的時(shí)間交付產(chǎn)品或提供服務(wù)，每逾期一日，應(yīng)按照協(xié)議金額的[X]%向甲方支付違約金。逾期超過[X]日的，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方返還已支付的費(fèi)用，同時(shí)乙方應(yīng)按照費(fèi)用總額的[X]%向甲方支付違約金。3.若乙方提供的產(chǎn)品在質(zhì)保期內(nèi)出現(xiàn)質(zhì)量問題，乙方未按照本協(xié)議約定及時(shí)履行維修、更換等義務(wù)，每逾期一日，應(yīng)按照產(chǎn)品價(jià)值的[X]%向甲方支付違約金。乙方應(yīng)承擔(dān)因產(chǎn)品質(zhì)量問題給甲方造成的全部損失。六、保密條款雙方應(yīng)對(duì)在本協(xié)議履行過程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密及其他機(jī)密信息予以保密。未經(jīng)對(duì)方書面同意，任何一方不得向任何第三方披露或使用對(duì)方的機(jī)密信息。本條款的保密期限為自本協(xié)議生效之日起[X]年。七、爭議解決本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。八、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期至[協(xié)議終止日期]。本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。2.本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行協(xié)