《管理基礎(chǔ)（第四版）》 課件 4.1組織與組織設(shè)計(jì)認(rèn)知

4.1

組織與組織設(shè)計(jì)認(rèn)知為了使人們能為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)而有效的工作，就必須設(shè)計(jì)和維持一種職務(wù)結(jié)構(gòu)，這就是組織管理職能的目的

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——哈羅德?孔茨為什么要有組織？在《詞源》上，中文的“組織”是指將絲麻紡織成布。英文的“組織”（Organization）則來(lái)源于“器官”一詞，即自成系統(tǒng)的、具有特定功能的細(xì)胞結(jié)構(gòu)。靜態(tài)（實(shí)體）：組織是為了達(dá)到某些特定目標(biāo)經(jīng)由分工與合作及不同層次的權(quán)利、責(zé)任制度而構(gòu)成的人的集合。動(dòng)態(tài)（過(guò)程）：組織是指為有效實(shí)現(xiàn)活動(dòng)或系統(tǒng)的目標(biāo)，建立組織結(jié)構(gòu)，配備人員，使組織協(xié)調(diào)運(yùn)行的一系列活動(dòng)。一、組織的界定組織是什么？目標(biāo)BA人員結(jié)構(gòu)劇場(chǎng)里的觀眾是否構(gòu)成組織，為什么？劇場(chǎng)里的全體工作人員是否構(gòu)成組織，為什么？課堂思考“凡是愚弱的國(guó)民，即使體格如何健全，如何茁壯，也只能做毫無(wú)意義的示眾的材料和看客，病死多少是不必以為不幸的?！薄斞浮秴群啊ぷ孕颉芬?、組織的界定

2020年底，華為約有19.4萬(wàn)員工，業(yè)務(wù)遍及170多個(gè)國(guó)家和地區(qū)，服務(wù)全球30多億人口，華為2020年發(fā)放工資、薪金及其他福利方面的費(fèi)用達(dá)1391億元人民幣，以此計(jì)算，華為員工人均年薪70.6萬(wàn)元，月薪平均5.88萬(wàn)，相較于2019年略有增長(zhǎng)。華為對(duì)優(yōu)秀員工的要求：1、重在參與，敢于向自己挑戰(zhàn)任正非告誡員工，做一件事無(wú)論是否成功，你都要找到自己的那份感覺(jué)。只要你參與并與之拼搏過(guò)，你就是成功了，“勝負(fù)無(wú)定數(shù)，敢搏成七分”。2、要寬容好心犯錯(cuò)的員工3、培養(yǎng)專(zhuān)家，不要“萬(wàn)能將軍”4、由“抬石頭”變成“修教堂”5、員工要長(zhǎng)期堅(jiān)持自我批判6、不要有“打工仔”心態(tài)7、茶壺里倒不出的餃子等于沒(méi)餃子8、重視向別人學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短9、要善于歸納總結(jié)10、實(shí)事求是地做職業(yè)生涯設(shè)計(jì)11、員工要熱愛(ài)工作12、員工應(yīng)從小事開(kāi)始關(guān)心他人13、對(duì)基層員工注重專(zhuān)長(zhǎng)培養(yǎng)14、提倡“干一行愛(ài)一行”15、加強(qiáng)自我培訓(xùn)，超越自我理查德·L·達(dá)夫特（RichardL.Daft），認(rèn)為組織的作用可以歸納為七個(gè)方面:一、組織的界定組織作用有哪些？作用1.整合所有的資源以達(dá)到期望的目標(biāo)和結(jié)果；2.有效地生產(chǎn)商品和服務(wù)；3.為創(chuàng)新提供條件；4.運(yùn)用以計(jì)算機(jī)為基礎(chǔ)的現(xiàn)代制造技術(shù)；5.適應(yīng)并影響變化的環(huán)境；6.為所有者、顧客和雇員創(chuàng)造價(jià)值；7.適應(yīng)多樣化、倫理、職業(yè)形態(tài)以及雇員的激勵(lì)與協(xié)調(diào)等進(jìn)一步的挑戰(zhàn)。一、組織的界定正式組織（FormalOrganization），是企業(yè)刻意設(shè)計(jì)的角色結(jié)構(gòu)。非正式組織（InformalOrganization），產(chǎn)生于正式組織內(nèi)部，正式組織與非正式組織的成員是交叉混合的。對(duì)待非正式組織的態(tài)度應(yīng)該是：承認(rèn)非正式組織的存在，因勢(shì)利導(dǎo)，趨利避害，最大限度地發(fā)揮非正式組織的積極作用并抑制其消極作用，巧妙地將其轉(zhuǎn)化為促進(jìn)組織目標(biāo)實(shí)現(xiàn)方向的作用力。正式組織與非正式組織組織的類(lèi)型像人體由骨胳作為基本框架一樣，組織也是由結(jié)構(gòu)來(lái)決定其形狀。組織結(jié)構(gòu)是組織內(nèi)部各級(jí)各類(lèi)職務(wù)的權(quán)責(zé)范圍、聯(lián)系方式和分工協(xié)作的整體框架。公司的組織機(jī)構(gòu)是指從事公司經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)的權(quán)力、決策、執(zhí)行和監(jiān)督機(jī)構(gòu)的總稱(chēng)，是組織結(jié)構(gòu)中從事經(jīng)營(yíng)決策和監(jiān)督的最高層次。組織機(jī)構(gòu)屬于組織結(jié)構(gòu)的范疇，處于組織結(jié)構(gòu)的最高層。【組織機(jī)構(gòu)與組織結(jié)構(gòu)的區(qū)別】二、組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的界定什么是組織結(jié)構(gòu)？

組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)，就是對(duì)組織內(nèi)的部門(mén)、層次和職務(wù)職權(quán)進(jìn)行合理的劃分。具體地說(shuō)，就是把為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)而需完成的工作劃分為若干性質(zhì)不同的業(yè)務(wù)工作，然后把這些工作組合成若干部門(mén)，部門(mén)內(nèi)部形成層次并配置各部門(mén)的職責(zé)和職權(quán)，以及協(xié)調(diào)部門(mén)和部門(mén)之間的各項(xiàng)活動(dòng)。

組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的目的是通過(guò)創(chuàng)構(gòu)柔性靈活的組織，動(dòng)態(tài)地反映外在環(huán)境變化的要求，并活的組織，動(dòng)態(tài)地反映外在環(huán)境變化的要求，并且能夠在組織演化成長(zhǎng)的過(guò)程中，合理配置組織的各類(lèi)資源；協(xié)調(diào)好組織中部門(mén)與部門(mén)之間、人員與任務(wù)之間的關(guān)系，使員工明確自己在組織中應(yīng)有的權(quán)力和應(yīng)擔(dān)負(fù)的責(zé)任。

組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的直接成果是組織圖、職位說(shuō)明書(shū)和組織手冊(cè)。二、組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的界定什么是組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)？

金剛石和石墨是人們熟悉的物質(zhì)，前者堅(jiān)硬無(wú)比，后者則十分松軟，但這兩種物質(zhì)都由碳元素構(gòu)成，同種元素構(gòu)成的兩種物質(zhì)為什么在性質(zhì)上有如此大的差異？你認(rèn)為自然界中的事物的結(jié)構(gòu)在很大程度上決定其功能的規(guī)律在社會(huì)領(lǐng)域是否同樣適用？二、組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的界定（3）建立層次（4）配置職權(quán)（5）協(xié)調(diào)活動(dòng)（2）形成部門(mén)（1）確立活動(dòng)目標(biāo)環(huán)境資源一、組織設(shè)計(jì)二、組織運(yùn)作三、組織變革1.目標(biāo)一致性原則這是組織結(jié)構(gòu)全部設(shè)計(jì)工作的出發(fā)點(diǎn)和歸宿點(diǎn)。一方面，組織設(shè)計(jì)是一種手段，其目的是更好地實(shí)現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)任務(wù)和目標(biāo)。另一方面，立足經(jīng)營(yíng)任務(wù)和目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的好壞，又是衡量組織設(shè)計(jì)是否正確有效的最終標(biāo)準(zhǔn)。2.專(zhuān)業(yè)化分工與協(xié)作原則3.管理幅度原則4.統(tǒng)一指揮原則和權(quán)力制衡原則5.責(zé)權(quán)利對(duì)等原則組織結(jié)構(gòu)應(yīng)能充分反映為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)所必需的各項(xiàng)任務(wù)和工作分工，以及相互之間的協(xié)調(diào)。為此，要做到分工合理，協(xié)作明確。管理幅度過(guò)大、過(guò)小都有問(wèn)題。統(tǒng)一指揮：一個(gè)下屬人員只應(yīng)接受一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)人的命令，即命令一元化原則。權(quán)力制衡：無(wú)論哪一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)人，其權(quán)力運(yùn)用必須受到監(jiān)督—執(zhí)行與監(jiān)督權(quán)分離。權(quán)力是責(zé)任的基礎(chǔ)；責(zé)任是權(quán)力的約束，有多大的權(quán)力就要承擔(dān)多大的責(zé)任；利益的大小決定了管理者是否愿意擔(dān)負(fù)責(zé)任以及接受權(quán)力的程度，對(duì)額外的責(zé)任必須給予額外的利益。6.因職與因人設(shè)職相結(jié)合原則因事設(shè)職是指根據(jù)崗位要求，選擇最符合工作能力要求的人上崗，適用于工作量大且獨(dú)立或工作性質(zhì)要求專(zhuān)職的情況，它著眼于發(fā)揮每一個(gè)人的特長(zhǎng)。因人設(shè)職是指根據(jù)個(gè)人的各方面能力設(shè)置相應(yīng)崗位，適用于工作量較少且可以兼顧的情況。二、組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的界定組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的原則有哪些？你是如何理解“一個(gè)和尚挑水吃，兩個(gè)和尚抬水吃，三個(gè)和尚沒(méi)水吃?！边@句話的？課堂思考何謂“彼得定律”？知識(shí)鏈接－西方管理學(xué)三大定律彼得原理（ThePeterPrinciple）的內(nèi)容是：“在一個(gè)等級(jí)制度中，每個(gè)職工趨向于上升到他所不能勝任的地位”。彼得指出，每一個(gè)職工由于在原有職位上工作成績(jī)表現(xiàn)好（勝任），就將被提升到更高一級(jí)職位；其后，如果繼續(xù)勝任則將進(jìn)一步被提升，直至到達(dá)他所不能勝任的職位。由此導(dǎo)出的彼得推論是：“每一個(gè)職位最終都將被一個(gè)不能勝任其工作的職工所占據(jù)。層級(jí)組織的工作任務(wù)多半是由尚未達(dá)到不勝任階層的員工完成的?！氨说谜J(rèn)為，由于彼得原理的推出，使他“無(wú)意間”創(chuàng)設(shè)了一門(mén)新的科學(xué)：層級(jí)組織學(xué)（Hierarchiolgy），該科學(xué)是解開(kāi)所有階層制度之謎的鑰匙。彼得原理被認(rèn)為是同帕金森定律有聯(lián)系的。何謂“帕金森定律”？知識(shí)鏈接－西方管理學(xué)三大定律帕金森定律的主要內(nèi)容是：一個(gè)不稱(chēng)職的管理者，可能有三條出路：1.申請(qǐng)退職，把位子讓給能干的人；2.讓一位能干的人來(lái)協(xié)助自己工作；3.任用兩個(gè)水平比自己更低的人當(dāng)助手。何謂“墨菲定律”？知識(shí)鏈接－西方管理學(xué)三大定律墨菲定律的主要內(nèi)容是：1.任何事都沒(méi)有表面看起來(lái)那么簡(jiǎn)單；2.所有的事都會(huì)比你預(yù)計(jì)的時(shí)間長(zhǎng)；3.會(huì)出錯(cuò)的事總會(huì)出錯(cuò)；4.如果你擔(dān)心某種情況發(fā)生，那么它就更有可能發(fā)生。組織變革是指組織結(jié)構(gòu)在合理設(shè)計(jì)并實(shí)施之后，隨著企業(yè)外部和內(nèi)部環(huán)境的變化，對(duì)組織結(jié)構(gòu)中不適應(yīng)的地方進(jìn)行調(diào)整和修正，甚至對(duì)整個(gè)組織進(jìn)行重新架構(gòu)。誘發(fā)組織變革的需要并決定組織變革目標(biāo)、方向和內(nèi)容的主要因素有：（1）戰(zhàn)略（2）環(huán)境（3）技術(shù)（4）組織規(guī)模和成長(zhǎng)階段結(jié)構(gòu)追隨戰(zhàn)略，企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中需要不斷對(duì)其戰(zhàn)略的形式和內(nèi)容做出不斷的調(diào)整。新的戰(zhàn)略一旦形成，組織結(jié)構(gòu)就應(yīng)該進(jìn)行調(diào)整，以適應(yīng)新戰(zhàn)略實(shí)施的需要。隨著企業(yè)環(huán)境逐步向動(dòng)態(tài)復(fù)雜化發(fā)展，許多企業(yè)的管理者開(kāi)始朝著彈性化或有機(jī)化的方向改組其組織，以便使它們變得更加精干、快速、靈活和富有創(chuàng)新性。技術(shù)及技術(shù)設(shè)備的水平，不僅影響組織活動(dòng)的效果和效率，而且會(huì)對(duì)職務(wù)設(shè)置與部門(mén)劃分、部門(mén)間的關(guān)系以及組織結(jié)構(gòu)的形式和總體特征等產(chǎn)生相當(dāng)程度的影響。伴隨著組織的發(fā)展，組織活動(dòng)的內(nèi)容會(huì)日趨復(fù)雜，規(guī)模和范圍會(huì)越來(lái)越大，人數(shù)會(huì)逐漸增多，這樣，組織結(jié)構(gòu)也必須隨之調(diào)整，才能適應(yīng)成長(zhǎng)后的組織的新情況。補(bǔ)充：組織變革無(wú)論你在國(guó)企還是外企，也無(wú)論你從事何種行當(dāng)，要想不被邊緣化，最好的方法就是緊靠公司核心業(yè)務(wù)。你想用你的職業(yè)前途賭一把嗎？如果真的要這樣做的話，就不要跨越你的上司去越級(jí)行事！建立與上司的一致性，使其覺(jué)得你的領(lǐng)悟符合他的預(yù)期，這一點(diǎn)非常重要。例如在學(xué)生會(huì)或者其他團(tuán)體，最好與指導(dǎo)老師進(jìn)行充分溝通，以保證你的辛勞不會(huì)付諸東流。為什么要這樣做？這樣做要付出多少？有沒(méi)有進(jìn)行SWOT分析？邏輯就是命運(yùn)。搞清楚自己的定位和職責(zé)，保證自己的工作圓滿完成。

S-Specific;

M-Measurable;

A-Attainabe;

R-Relevant;

T-Timeboun