2024銷售工作總結(jié)范文

2024銷售工作優(yōu)秀總結(jié)范文

2024銷售工作優(yōu)秀總結(jié)范文（精選16篇）

2024銷售工作優(yōu)秀總結(jié)范文篇1

不知不覺中，20xx已接近尾聲，加入國華房地

產(chǎn)進展有限公司公司已大半年時間，這短短的大半

年學習工作中，我懂得了很多學問和閱歷。20xx是

房地產(chǎn)不平凡的一年，越是在這樣艱難的市場環(huán)境

下，越是能熬煉我們的業(yè)務實力，更讓自己的人生

經(jīng)驗了一份激烈，一份喜悅，一份哀痛，最重要的是

增加了一份人生的閱歷?？梢哉f從一個對房地產(chǎn)”一竅

不通，的門外人來說，這半年的時間里，收獲額多，

特別感謝公司的每一位領導和同仁的幫助和指導，現(xiàn)

在已能獨立完成本職工作，現(xiàn)將今年工作做以下幾

方面總結(jié)。

一、學習方面;學習，永無止境，這是我的人生

中的第一份正式工作，以前學生時代做過一些兼職銷

售工作，以為看似和房地產(chǎn)有關，其實我對房產(chǎn)方面

的學問不是很了解，甚至可以說是一竅不通。來到這

個項目的時候，對于新的環(huán)境，新的事物都比較生

疏，在公司領導的幫助下，我很快了解到公司的性質(zhì)

及房地產(chǎn)市場，通過努力的學習明白了置業(yè)顧問的

真正內(nèi)涵以及職責，并且深深的喜歡上了這份工作,

同時也意識到自己的選擇是對的。

二、心態(tài)方面：剛進公司的時候，我們起先了

半個月的系統(tǒng)培訓，起先覺得有點無聊甚至枯燥。

但一段時間之后，回頭再來看這些內(nèi)容真的有不一樣

的感觸。感覺我們的真的是收獲頗豐。心境也越來

越安靜，更加趨于成熟。在公司領導的耐性指導和

幫助下，我漸漸懂得了心態(tài)確定一切的道理。想想工

作在銷售一線，感受最深的就是，保持一顆良好的

心態(tài)很重要，因為我們每天面對形形色色的人和物,

要學會限制好自己的心情，要以一顆平穩(wěn)的、寬容的、

樂觀的心態(tài)去面對工作和生活。

三、專業(yè)學問和技巧;在培訓專業(yè)學問和銷售技

巧的那段時間，由于初次接觸這類學問，如建筑學

問，所以覺的特別乏味，每天都會不停的背誦，相互

演練，由于面對考核，我可是下足了功夫。最終功

夫不負有心人，我從接電話接客戶的措手不及到現(xiàn)

在的得心應手，都充分證明白這些是何等的重要性。

當時的確感覺到苦過累過，現(xiàn)在回過頭來想一下，

進步要克服最大的困難就是自己，雖然當時苦累，

我們不照樣堅持下來了嗎?當然這份成長與公司領導

的幫助關懷是息息相關的，這樣的工作氛圍也是我

進步的重要緣由。在工作之余我還會去學習一些實

時房地產(chǎn)專業(yè)學問和技巧，這樣才能與時俱進，才不

會被時代所淘汰。

四、細微環(huán)節(jié)確定成敗：從接客戶的第一個電話

起，全部的稱呼，電話禮儀都要做到位。來訪客戶，

從一不起眼的動作到最基本的禮貌，無處不透露出公

司的形象，都在于細微環(huán)節(jié)?？此坪啙嵉墓ぷ?，其實

更須要細心和耐性，在整個工作當中，不管是主管強

調(diào)還是供應各類資料，總之讓我們從生疏到嫻熟。

在平常的工作當中，兩位專案也給了我很多建議

和幫助，剛好的化解了一個個問題，從一切的措手

不及到得心應手，都是一個一個腳印走出來的，這些

進步的前提涵蓋了我們的努力與心酸。有時缺乏耐

性，對于一些問題較多或說話比較沖的客戶往往會針

鋒相對。其實，對于這種客戶可能接受迂回、或以

柔克剛的方式更加有效，所以，今后要收斂脾氣，

增加耐性，使客戶感覺更加貼心，才會有更多信任。

對客戶關切不夠。有一些客戶，須要銷售人員的

時時關切，否則，他們有問題可能不會找你詢問，

而是自己去找別人打聽或自己瞎琢磨，這樣，我們就

會對他的成交丟失主動權。所以，以后我要加強與

客戶的聯(lián)絡，時時關切，通過詢問引出他們心中的

問題，再委婉解決，這樣不但可以駕馭先機，操控全

局，而且還可以增加與客戶之間的感情，增加客帶

的機率。

五、展望將來：20xx這一年是最有意義最有價

值最有收獲的一年，但不管有多精彩，他已是昨天它

即將成為歷史。將來在以后的日子中，我會在高素養(yǎng)

的基礎上更要加強自己的專業(yè)學問和專業(yè)技能，此

外還要廣泛的了解整個房地產(chǎn)市場的動態(tài)，走在市

場的最前沿。

俗話說"客戶是上帝，，接好來訪和來電的客戶是

我義不容辭的義務，在客戶心理樹立良好的公司形象,

這里的工作環(huán)境令我十分滿足，領導的關愛以及工

作條件的不斷改善給了我工作的動力。同事之間的友

情關懷以及協(xié)作互助給了我工作的安逸感和踏實感。

所以我也會全力以赴的做好本職工作，讓自己有更

多收獲的同時也使自己變的更加強壯?？傊?，在這短

短半年工作時間里，我雖然取得了一點成果與進步,

但離領導的要求尚有確定的差距。

六、總結(jié)一年來的工作，自己的工作仍存在很多

問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)

務員和同行學習，20xx年自己支配在去年工作得失的

基礎上取長補短，重點做好以下幾個方面的工作：

（一）、依據(jù)20xx年銷售狀況和市場變更，自己

支配將工作重點放在中重點類客戶群。

（二）、針對購買力不足的客戶群中，找尋有實力

客戶，以擴大銷售渠道。

（三）、為樂觀協(xié)作其他銷售人員和工作人員，做

好銷售的宣揚的造勢。

（四）、自己在搞好業(yè)務的同時支配細致學習業(yè)務

學問、技能及銷售實戰(zhàn)來完善自己的理論學問，力求

不斷提高自己的綜合素養(yǎng)，為企業(yè)的再進展奠定人力

資源基礎。

（五）、加強自己思想建設，增加全局意識、增加

責任感、增加服務意識、增加團隊意識。樂觀主動

地把工作做到點上、落到實處。我將盡我最大的實力

減輕領導的壓力。

（六）制訂學習支配。做房地產(chǎn)市場中介是須要依

據(jù)市場不停的變更局面，不斷調(diào)整經(jīng)營思路的工作,

學習對于業(yè)務人員來說至關重要，因為它干脆關系到

一個業(yè)務人員與時俱進的步伐和業(yè)務方面的生命力。

我會適時的依據(jù)須要調(diào)整我的學習方始終補充新的

能量。工業(yè)學問、營銷學問、部門管理等相關廠房的

學問都是我要駕馭的內(nèi)容，知己知彼，方能百戰(zhàn)不

殆（在這方面還希望公司給與我們業(yè)務人員支持）。

（七）、為確保完成全年銷售任務，自己平常就樂

觀搜集信息并剛好匯總，力爭在新區(qū)域開發(fā)市場，以

擴大產(chǎn)品市場占有額。今后我將進一步加強學習、踏

實工作，充分發(fā)揮個人所長，揚長補短，做一名合格

的銷售人員，能夠在日益激烈的市場競爭中占有一席

之地，為公司再創(chuàng)佳績做出應有的貢獻!！！

2024銷售工作優(yōu)秀總結(jié)范文篇2

一、本年度工作總結(jié)

_年即將過去，在這將近一年的時間中我通過努

力的工作，也有了一點收獲，接近年終，我感覺有必

要對自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓，提

高自己，以至于把工作做的更好，自己有信念也有決

心把明年的工作做的更好。下面我對一年的工作進行

簡要的總結(jié)。

我是今年三月份到公司工作的，四月份起先組建

市場部，在沒有負責市場部工作以前，我是沒有—銷

售閱歷的，僅憑對銷售工作的熱忱，而缺乏_行業(yè)銷

售閱歷和行業(yè)學問。為了快速融入到這個行業(yè)中來,

到公司之后，一切從零起先，一邊學習產(chǎn)品學問，一

邊摸索市場，遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點和問題，我

常常請教—經(jīng)理和北京總公司幾位領導和其他有閱

歷的同事，一起尋求解決問題的方案和對一些比較難

纏的客戶探討針對性策略，取得了良好的效果。

通過不斷的學習產(chǎn)品學問，收取同行業(yè)之間的信

息和積累市場閱歷，現(xiàn)在對—市場有了一個也許的相

識和了解。現(xiàn)在我漸漸可以清晰、流利的應對客戶所

提到的各種問題，精確的把握客戶的須要，良好的與

客戶溝通，因此漸漸取得了客戶的信任。所以經(jīng)過大

半年的努力，也取得了幾個勝利客戶案例，一些優(yōu)質(zhì)

客戶也漸漸積累到了確定程度，對市場的相識也有一

個比較透亮的駕馭。在不斷的學習產(chǎn)品學問和積累閱

歷的同時，自己的實力，業(yè)務水平都比以前有了一個

較大幅度的提高，針對市場的一些變更和同行業(yè)之間

的競爭，現(xiàn)在可以拿出一個比較完整的方案應付一些

突發(fā)事務。對于一個項目可以全程的操作下來。

存在的缺點：

對于—市場了解的還不夠深化，對產(chǎn)品的技術問

題駕馭的過度薄弱，不能特別清晰的向客戶說明，對

于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題

的方法。在與客戶的溝通過程中，過分的依靠和信任

客戶，以至于引起一連串的不良反應。本職的工作做

得不好，感覺自己還停留在一個銷售人員的位置上,

對市場銷售人員的培訓，指導力度不夠，影響市場部

的銷售業(yè)績。

二.部門工作總結(jié)

在將近一年的時間中，經(jīng)過市場部全體員工共同

的努力，使我們公司的產(chǎn)品知名度在_市場上漸漸被

客戶所相識，良好的售后服務加上優(yōu)良的產(chǎn)品品質(zhì)獲

得了客戶的全都好評，也取得了珍貴的銷售閱歷和一

些勝利的客戶案例。這是我認為我們做的比較好的方

面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的

問題。

下面是公司20_年總的銷售狀況：

從上面的銷售業(yè)績上看，我們的工作做的是不好

的，可以說是銷售做的特別的失敗。_產(chǎn)品價格混亂，

這對于我們開展市場造成很大的壓力。

客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一

些做法也有很大的問題，主要表現(xiàn)在銷售工作最基本

的客戶訪問量太少。市場部是今年四月中旬起先工作

的，在起先工作倒現(xiàn)在有記載的客戶訪問記錄有一個,

加上沒有記錄的概括為一個，八個月一天的時間，總

體計算三個銷售人員一天探望的客戶量一個。從上面

的數(shù)字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。

溝通不夠深化。銷售人員在與客戶溝通的過程中,

不能把我們公司產(chǎn)品的狀況特別清晰的傳達給客戶，

了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的某項建議

不能做出快速的反應。在傳達產(chǎn)品信息時不知道客戶

對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度，洛陽迅

及汽車運輸有限公司就是一個明顯的例子。

工作沒有一個明確的目標和具體的支配。銷售人

員沒有養(yǎng)成一個寫工作總結(jié)和支配的習慣，銷售工作

處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷售工作沒有一個統(tǒng)

一的管理，工作時間沒有合理的安排，工作局面混亂

等各種不良的后果。

新業(yè)務的開拓不夠，業(yè)務增長小，個別業(yè)務員的

工作責任心和工作支配性不強，業(yè)務實力還有待提高

三.市場分析

現(xiàn)在—市場品牌很多，但主要也就是那幾家公司,

現(xiàn)在我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量，功能上屬于上等的

產(chǎn)品。在價格上是賣得偏高的價位，在本年銷售產(chǎn)品

過程中，牽涉問題最多的就是產(chǎn)品的價格。有幾個因

為價格而丟單的客戶，面對小型的客戶，價格不是太

別重要的問題，但面對選購數(shù)量比較多時，客戶對

產(chǎn)品的價位時特別敏感的。在明年的銷售工作中我認

為產(chǎn)品的價格做一下適當?shù)母樱@樣可以促進銷售

人員去銷售。在一區(qū)域，我們公司進入市場比較晚，

產(chǎn)品的知名度與價格都沒有什么優(yōu)勢，在—開拓市場

壓力很大，所以我們把主要的市場放在地區(qū)市上，那

里的市場競爭相對的來說要比一小一點。外界因素削

減了，加上我們的銷售人員的敏捷性，我信任我們做

的比原來更好。

市場是良好的，形勢是嚴峻的?？梢杂眠@一句話

來概括，在技術進展飛速地今日，明年是大有作為的

一年，假如在明年一年內(nèi)沒有把市場做好，沒有抓住

這個機遇，我們很可能失去這個機會，恒久沒有機會

在做這個市場。

四.20_年工作支配

在明年的工作規(guī)劃中下面的幾項工作作為主要

的工作來做：

1、建立一支熟識業(yè)務，而相對穩(wěn)定的銷售團隊。

人才是企業(yè)最珍貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源

于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝合力，合作

精神的銷售團隊是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立

一個和諧，具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來

抓。

2、完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務管

理方法。

銷售管理是企業(yè)的老大難問題，銷售人員出差,

見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目

的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有

高度的責任心，提高銷售人員的主子翁意識。

3、培育銷售人員發(fā)覺問題，總結(jié)問題，不斷自

我提高的習慣。

培育銷售人員發(fā)覺問題，總結(jié)問題目的在于提高

銷售人員綜合素養(yǎng)，在工作中能發(fā)覺問題總結(jié)問題并

能提出自己的看法和建議，業(yè)務實力提高到一個新的

檔次。

4、在地區(qū)市建立銷售，服務網(wǎng)點。

依據(jù)今年在出差過程中遇到的一系列的問題，約

好的客戶突然變更行程，毀約，車輛不在家的狀況，

使支配好的行程被打亂，不能順當完成出差的目的。

造成時間，資金上的奢侈。

2024銷售工作優(yōu)秀總結(jié)范文篇3

加入xx公司也有三個月時間了，回想起來時間過

得還挺快的，從鑫幫來到感覺兩個公司的工作模式有

蠻大差異。不論是產(chǎn)品的專業(yè)學問還是管理與工作氛

圍都有很大區(qū)分。前一個月都感覺自己沒有進入狀態(tài),

找不到方向，每天都不知道要做些什么事，在領導的

幾次會議上，經(jīng)過相互探討與發(fā)言提建議，針對具體

細微環(huán)節(jié)問題找出解決方案。通過公司對專業(yè)學問的

培訓與操作，這才讓我找到了方向感，漸漸融入到

了這種工作環(huán)境與工作模式，后面的工作時間里我每

天都過得很充溢，從打樣與接待客戶是接連不斷，雖

然附出的勞動沒有得到結(jié)果，很多次對我的打擊也不

小，但我信任，付出總會有回報的。努力了就會有希

望，不努力就確定不會有希望。勝利是給有準備的人。

在各位領導及各位同事的支持幫助下，我不斷加

強工作實力，本著對工作精益求精的看法，細致地完

成了自己所擔當?shù)母黜椆ぷ魅蝿眨ぷ鲗嵙Χ既〉昧?/p>

相當大的進步，為今后的工作和生活打下了良好的基

礎，現(xiàn)將我的一些銷售心得與工作狀況總結(jié)如下：

銷售心得：

1、不要輕易反對客戶。先傾聽客戶的需求。就

算有看法與自己不和也要委婉的反對，對客戶予以確

定看法，學會贊美客戶。

2、向客戶請教。要做到不恥下問。不要不懂裝

懂。虛心聽取客戶的要求與他們所做的工藝。

3、實事求是。針對不同的客戶才能實事求是。

4、知已知彼，揚長避短。

做為一名合格的銷售人員首先要對自己所售產(chǎn)

品特別熟識了解，了解自己產(chǎn)品的優(yōu)點與缺點，適合

哪些行業(yè)，客戶群體是哪些，才能更好的向客戶展示

自己與產(chǎn)品的專業(yè)性，才能迎得客戶的關注與信任。

當然對競爭對手也不要忽視。要有針對性的了解對手

產(chǎn)品的優(yōu)勢與劣勢;才能對癥下藥，用我們的優(yōu)勢戰(zhàn)勝

客戶的劣勢，比如我們設備在精度與速度方面就略勝

同行，這就是我們的優(yōu)勢所在，在與客戶介紹產(chǎn)品時

盡量多介紹自家產(chǎn)品的優(yōu)勢。缺點方面盡量少提，但

是設備本身存在的缺點與不足，也就是該設備在全部

同行中必不行少的缺點與不足可以適當?shù)南蚩蛻粽f

清晰，終歸沒有十全十美的東西。總說自己的產(chǎn)品有

多好，別人也不會全信。同行中存在的缺點與不足也

不要惡意去攻擊與批判，要引導客戶去分析推斷，建

議客戶通過實地考察。

5、勤奮與自信;與客戶交談時聲音要宏量，留意

語氣，語速。

6、站在客戶的角度提問題，分別有漸進式與問

候式。想客戶之所想，急客戶之所急。

7、取得客戶信任，要從摯友做起，情感溝通。

關懷客戶，學會感情投資。

8、應變實力要強，反映要靈敏，為了愛好做事。

9、相互信任，銷售產(chǎn)品先要銷售自己，認同產(chǎn)

品，先人品后產(chǎn)品。

10、留意儀表儀態(tài)，禮貌待人，文明用語。

11、心態(tài)平衡，不要急于求成，熟話說：心如波

瀾，面如湖水。

12、讓客戶先"痛，后"癢'

13、不在客戶面前詆毀同行，揭同行的短。

14、學會"進退戰(zhàn)略,。

2024銷售工作優(yōu)秀總結(jié)范文篇4

我來公司工作已兩年多時間，在任職期間，我特

別感謝公司領導特殊是劉總、王總及各位同事的支持

與幫助。我也很快融入了我們這個集體當中，成為這

大家庭的一員。我很慶幸自己來到了**公司，來到一

個很暖和的部門，有領導的關愛，有同事的疼惜，感

受到這種集體的氛圍，來公司我體會很多，也學到很

多，讓自己成長了很多。更感謝領導的器重和關照,

我在工作上也有了突破和改進，在以后工作總我會嚴

格要求自己，做好自己的本職工作。

作為原料事業(yè)部的銷售內(nèi)勤，我知道崗位的重要

性，銷售內(nèi)勤是一個承上啟下、須要溝通、協(xié)調(diào)、多

方面聯(lián)系的重要崗位，為銷售業(yè)務人員做好保障。兩

年多期間，我對銷售內(nèi)勤的各種工作都有接觸，這些

工作對一個人的要求也很高，須要很好很強的耐性、

細心。找車發(fā)貨，物流發(fā)貨，文件整理，合同整理,

數(shù)據(jù)分析等各項工作都須要細致的去做，面對這些繁

多的日常事務，要有頭有尾，有支配有跟蹤，這些都

增加了我協(xié)調(diào)工作意識，這兩年來對工作我也是力求

自己做到讓公司、領導滿足，可是工作中，出現(xiàn)了一

些錯誤，也給公司照成了損失，我表示對公司，對領

導歉意，我自己相識自己身上有很多的缺點和不足，

我也在一點點的進行自我的改進，自我完善。

切實做好自己工作

加強工作技能，在工作上力求做的高質(zhì)高量高效,

切切實實做好自己的本職工作，做好領導交代的每項

任務;聽從領導的指揮和支配;加強自己的工作技能，

在工作質(zhì)量和效率上嚴格要求自己，削減錯誤的發(fā)生。

細微環(huán)節(jié)的工作特殊能考驗一個人，工作中須要

細心、細致和一絲不茍。工作是對自己的一個熬煉和

考驗;在以后的工作中我確定會專心，做好自己的本職

工作。

二：加強統(tǒng)籌和管理

銷售內(nèi)勤工作本身就會面臨著很多繁瑣的日常

事務，解決問題要一件件解決;假如僅僅面對做單件事

情，很簡潔遺漏一些環(huán)節(jié)，把點的工作提升到面上來,

做到全局的統(tǒng)籌和管理。

三、加強部門內(nèi)部人員協(xié)調(diào)

內(nèi)勤工作崗位上，新加入了員工，須要學習，也

須要大家之間的磨合和協(xié)作，不過這些都不是問題,

工作中通過協(xié)作都能達到協(xié)調(diào)工作的目的，而且這也

是我須要關注的地方，在工作中常常溝通和溝通，發(fā)

覺問題、解決問題。

四、加強與公司內(nèi)部其他人員的協(xié)調(diào)

工作中，在與業(yè)務人員、其他部門人員都要好好

的協(xié)作，包括其他部門、財務部、人力資源補等，須

要相互的幫助和支持。

五、自我工作總結(jié)、審查

常常檢查、諦視自己的工作是一個好習慣，這樣

有益于查漏補缺，了解自己工作的進展，有沒有偏離

自己的方向，以便于更好的開展下一步工作。

六、加強自我學習，提高自己

學習是一個人成長的動力，沒喲學習一個人不會

有進步，所以我要加強自身的學習，拓展學問面，努

力提高自己

我會通過自己的努力，提升自己的工作實力，做

一名優(yōu)秀、卓越的員工。

①工作的樂觀性不高，也就是他們常說的要性不

強

②不是很有激情，缺乏主動性

總結(jié)一年的工作，盡管有了確定的進步和成果,

但在一些方面還存在著不足。比如有制造性的工作思

路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，這有待于

在今后的工作中加以改進。在新的一年里，我將細致

學習相關專業(yè)知道，努力使思想覺悟和工作效率全面

進入一個新水平，為公司的進展做出更大更多的貢獻,

對客戶在銷售或運用的過程中出現(xiàn)的質(zhì)量等問題，賜

予相關部門剛好的反饋做到妥當處理。

完成公司交給的各項任務，并樂觀主動有預見性

的解決工作中遇到或可能遇到的問題。對資料的完整

收集，規(guī)范整理，剛好歸檔，隨時為領導供應所需的

精確銷售數(shù)據(jù)。

銷售部是銷售的前沿窗口，干脆面對客戶，服務

客戶，要隨時保持良好的儀態(tài)儀表，良好的服務意識

和服務質(zhì)量，充分呈現(xiàn)公司的良好形象。

保持工作環(huán)境的衛(wèi)生有序，隨時對擺放的辦公用

品剛好歸位，擺放整齊有序。

2024銷售工作優(yōu)秀總結(jié)范文篇5

列夫?托爾斯泰曾經(jīng)說過：“沒有才智的頭腦，就

象沒有蠟燭的燈籠?！八自捳f“活到老，學到老”，這話

一點不錯。即使已經(jīng)參與工作了，我們也不應當放棄

對學問的學習。相反，作為企業(yè)的員工，在繁忙的工

作之余，讀一些開闊心智的書籍，吸取別人的勝利閱

填補自己的大腦。今年，在全集團范圍內(nèi)開展的學習

《成長》一書，讓我們受益匪淺。四季度，我們中郵

設備沈陽有限公司就組織了每天讀書一小時，每月一

本書”的讀書熱潮，我們分公司的學習也在如火如荼的

進行。下面，就是我在學習之后結(jié)合自己的工作有的

幾點心得體會，希望與摯友們共享，也希望大家能提

出珍貴的建議。

一、銷售支配

銷售工作的基本法則是，制定銷售支配和按支配

銷售。銷售支配管理既包括如何制定一個切實可行的

銷售目標，也包括實施這一目標的方法。每個人都有

各自的特點，都有各自的方法，關鍵是要找到最適合

自身的一套方式和方法。

二、客戶關系管理

對客戶管理有方，客戶就會有銷售熱忱，會樂觀

地協(xié)作。假如對客戶沒有進行有效的管理，或者客戶

關系管理粗糙，結(jié)果，既無法調(diào)動客戶的銷售熱忱,

也無法有效地限制銷售風險。所以必需想盡方法維護

好客戶關系，關注客戶的各個細微環(huán)節(jié)，隨時讓客戶

感覺到你與他同在。

三、信息反饋

信息是企業(yè)決策的生命。業(yè)務員身處市場一線,

最了解市場動向，消費者的需求特點、競爭對手的變

更等等，這些信息剛好地反饋給公司，對決策有著重

要的意義，另一方面，銷售活動中存在的問題，也要

快速剛好地反饋給公司，以便管理層剛好做出對策。

業(yè)務員的工作成果包括兩個方面：一是銷售額，二是

市場信息。對企業(yè)的進展而言，更重要的是市場信息。

因為銷售額是昨天的，是已經(jīng)實現(xiàn)的，已經(jīng)變成現(xiàn)實

的東西是不行變更的;有意義的市場信息，它確定著企

業(yè)明天的銷售業(yè)績、明天的市場。

四、團隊戰(zhàn)斗力

發(fā)揮團隊的整體效應很重要。充溢凝合力的團隊,

她的戰(zhàn)斗力是最強大的，勢不行擋。所以每一個人，

不管自己是哪個部門或哪塊業(yè)務，都必需時刻記得自

己是團隊中的一分子，是樂觀向上的一分子，記得我

的行動離不開團隊，我的行動會影響到團隊。團隊為

了不斷鞏固和增加其戰(zhàn)斗力，也會義不容辭地支持每

一位銷售人員的樂觀行動。共同努力，共同進步，共

同收獲。

五、“銷售當中無小事”

“管理當中無小事”，一位精彩的經(jīng)理同時也是一

位細心的領導者。同樣，“銷售當中無小事”。銷售更

應慎重、謹慎，去找尋一個雙贏的法則。在學習、總

結(jié)、實踐、摸索、嘗試中提高。

以上幾點心得體會，希望對大家有所啟發(fā)與幫助,

也希望大家能與我共同進步！

我信任我們的明天會更好！

2024銷售工作優(yōu)秀總結(jié)范文篇6

我們雙達公司經(jīng)過這兩年的進展，已擁有先進的

硬件設施，完善的組織結(jié)構，生產(chǎn)管理也進步明顯，

在溫州乃至閥門行業(yè)都小出名氣。應當說，只要我們

戰(zhàn)略得當，戰(zhàn)術得當，用人得當，前景將是特別奇妙

的。

“管理出效益〃，這個準則大家都知道，但要管理

好企業(yè)卻不是件簡潔的事。我感覺公司比較留意感情

管理，制度化管理不夠。嚴格說來公司應當以制度化

管理為基礎，兼顧情感管理，這樣才能取得管理成果

的化。就拿考勤來說，卡每天打，可是遲到、早退的

沒有懲罰，加班的也沒有嘉獎，那么打不打卡有什么

區(qū)分?不如不打。又如員工工作怠慢沒人指責指正，即

使有人提起最終也是不了了只，這是姑息、縱容，長

此以往，公司利益必定受損。

過程確定結(jié)果，細微環(huán)節(jié)確定成敗。公司的目標

或者一個支配之所以最終出現(xiàn)偏差，往往是在執(zhí)行的

過程中，某些細微環(huán)節(jié)執(zhí)行的不到位所造成。老板們

有很多好的想法、方案，有很雄偉的支配，為什么到

了最終都沒有帶來明顯的效果?比如說公司年初訂的

倉庫報表，成本核算等，開會時一遍又一遍的說，可

就是沒有結(jié)果，為什么?這就是政令不通，執(zhí)行力度不

夠啊。這就是為什么國內(nèi)企業(yè)最近幾年都很關注“執(zhí)行

力,，的一個重要緣由，執(zhí)行力從那里來?過程限制就是

一個關鍵!完整的過程限制分以下四個方面：

1）工作報告相關人員和部門定期或不定期向總經(jīng)

理或相關負責人匯報工作，報告進展狀況，領導也抽

出時間主動了解進展狀況，賜予工作上指導。

2）例會定期的例會可以了解各部門協(xié)作狀況，可

以共同獻計獻策，并相互溝通。公司的例會太少，尤

其是縱向的溝通太少，員工不了解老總們對工作的支

配，對自己工作的看法，而老板們也不了解員工的想

法，不了解員工的須要。

3）定期檢查支配或方案執(zhí)行一段時期后，公司定

期檢查其執(zhí)行狀況，是否偏離支配，要否調(diào)整，并布

置下一段時期的工作任務。

4）公允激勵建立一只和諧的團隊，調(diào)動員工的樂

觀性、主動性都須要有一個公允的激勵機制。否則會

造成員工之間產(chǎn)生沖突，工作之間不協(xié)作，上班沒有

樂觀性。就我的個人看法，我認為銷售部的工資偏低,

大環(huán)境比較行業(yè)內(nèi)各個閥門廠銷售人員的待遇，小環(huán)

境比較公司內(nèi)各部門的待遇。雖然銷售部各員工做得

都很敬業(yè)，事實上大家內(nèi)心都有一些看法。假如公司

認為銷售部是一個重要的部門，認可銷售部員工的辛

苦，希望能留住那些能給公司帶來利潤的銷售人員，

那么我建議工資還是要有相應調(diào)整，終歸失去一位員

工的損失太大了。

另外一個方面就是公司管理結(jié)構和用人問題。由

于公司自身結(jié)構的特殊性，人事管理上簡潔出現(xiàn)越級

管理、多頭管理和過度管理等現(xiàn)象。越級管理簡潔造

成部門經(jīng)理威信丟失，樂觀性丟失，最終是部門內(nèi)領

導與員工不融洽，遇事沒人擔當責任;多頭管理則簡潔

讓員工工作無法適從，擔憂工作失誤;過度管理可能造

成員工失去制造性，員工對自己不自信，難以培育出

獨當一面的人才。

以上只是個人之見，不確定都對，但我是真心實

意想著公司將來的進展，一心一意想把銷售部搞好,

為公司也為自己爭些風光，請各位老總們斟灼。

2024銷售工作優(yōu)秀總結(jié)范文篇7

燥熱酷暑的七月已經(jīng)過去，在看看自己的業(yè)績,

心里很不是味道，細致回想起來在這個月中自己還是

有好多地方做的不足，加上死板的銷售套路，我的業(yè)

績像是一灘死水，所以我相識到了自己在工作中的不

足，沒有打破傳統(tǒng)的銷售政策，以守株待兔的方式最

終還是失敗了。

結(jié)合七月份我的整車銷售車臺數(shù)是4臺，有一臺

XV,兩臺森林人，一臺傲虎，但這月只完成了兩臺森

林人的數(shù)量，其他都沒完成，我也反思了自己，覺得

以后應當不段改善和完善自己，提高自己的專業(yè)學問,

把現(xiàn)在的一種行業(yè)最終做成自己的專業(yè)。

這月的20號和21號兩天我榮幸的參與了斯巴魯

張掖CRC拉力賽，使得我受益匪淺。首先第一次面對

面見了的韓寒，也是第一次和那么多斯巴魯車主一起

參與活動。在此真的很感謝斯巴魯各位領導給我這次

機會。在剛到賽場的時候我心潮澎湃，和那么多車主

出去做活動，我才感受到了團隊的合作是多么重要,

整個賽場就只有斯巴魯這個團隊六顆星的藍色標記

感染了全場的整個氣氛，揮旗子的揮旗子，吹號子的

吹號子，我真的為這只團隊感到傲慢，也很榮幸能在

這樣始終團隊中生活。

8月的號角已經(jīng)吹響，在最困難的時候我們誰都

不能倒下，我要沖刺，要努力，信任只要自己辛勤過，

努力過，付出過，你不比別人差!說實話，在8月的進

程中，我對自己的業(yè)績沒有多大把握，怎么樣去突破,

怎么樣去提高，成了我的思索問題。

細致回想7月的實際狀況，我得出一些結(jié)論。

一是進店量大大的削減，除非用一些做活動的形

式來吸引客戶，但往往效果不是很明顯。

二是在進店客戶少的狀況下往往有些客戶是特

殊意向客戶，看我們怎么去溝通與協(xié)調(diào)。這是考驗我

們實力的時候。

三是我們沒有主動和樂觀的心態(tài)，自暴自棄，想

的這個月連人都沒有怎么能買車，所以對自己的要求

有所放松，其實越是在危難的時候越能體現(xiàn)出一個人

的工作心態(tài)和狀態(tài)。

我們依據(jù)常理的坐店守客戶是不對的，在這種狀

況下我們還要有很好的市場拓展實力，也是在客戶不

多的狀況下正是我們學習和提高自身專業(yè)學問的絕

好時間，但是我們好多人都沒有發(fā)覺，錯過良機，就

包括我自己也一樣，在事情過后才突然明白。

最終還是要感謝領導和同仁之間的相互支持，給

我這個舞臺，我會去努力，也請領導信任，在以后的

日子里，我會不斷改善，超越自我，用樂觀的心態(tài)去

面對一切。

2024銷售工作優(yōu)秀總結(jié)范文篇8

在公司已經(jīng)工作了不少的年份了，雖然我還是一

名公司銷售部的一般職員，但是我對公司已經(jīng)特別的

了解了，對公司的各項業(yè)務都已經(jīng)了如指掌，所以在

公司里工作我也是比較的順心，總結(jié)我在過去一年的

工作時總體感覺還是很順當?shù)摹?/p>

今年我將更加努力做好自己份內(nèi)的事情，并樂觀

幫助他人。也希望公司存在的一些問題能夠妥當解決。

不斷的開發(fā)新品，不斷開發(fā)新的區(qū)域，信任公司確定

會走得更遠，市場占有率更高，楚天人都會洋溢著華

蜜的笑容！

雖然銷售狀況不錯，但是回款率不太樂觀，緣由

在于集團總部結(jié)款不剛好。20_年我會盡量克服這方

面的因素，剛好與各子分公司解決回款問題。現(xiàn)將銷

售工作的內(nèi)容和感受總結(jié)

1、在日常的事務工作中，自己在接到領導支配

的任務后，樂觀著手，在確保工作質(zhì)量的前提下按時

完成任務。

2、銷售報表的匯總：其中包括產(chǎn)品的銷售登記，

產(chǎn)品銷售排名狀況;清理業(yè)務理手上的借物及還貨狀

況

3、對每一款新產(chǎn)品進行推廣，與各經(jīng)銷商進行

親密聯(lián)系，并依據(jù)地區(qū)、行業(yè)、受眾的不同進行分析；

4、公司上門業(yè)務的處理，對產(chǎn)品銷售過程中出

現(xiàn)的問題進行處理，與各部門之前進行友好的溝通；

5、與集團總部清理往年應付款狀況，由于往年

帳目不是我經(jīng)手的，加上有些單據(jù)遺失及價格或等等

問題，給現(xiàn)在的工作帶來很多麻煩；

6、幫助大區(qū)經(jīng)理的銷售工作：

①將有些電話業(yè)務或者須要送貨的業(yè)務安排給

業(yè)務經(jīng)理，并協(xié)助他們抓住定單；

②常常同業(yè)務員勤溝通、勤溝通，分析市場狀況、

存在問題及應對方案，以求共同提高；

③合同的執(zhí)行狀況：幫助業(yè)務經(jīng)理并督促合同的

完成；

總結(jié)一年來的工作，自己的工作仍存在很多問題

和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務員和

同行學習，20_年自己支配在去年工作得失的基礎上

取長補短，重點做好以下幾個方面的工作：

（一）努力做好每一件事情，堅持再堅持！

（二）確保完成全年銷售任務，平常樂觀搜集信息

并剛好匯總；

（三）客戶關系的維系，并不斷開發(fā)新的客戶。

（四）銷售報表的精確度，細致審核；

（五）借物還貨的剛好處理；

（六）努力幫助業(yè)務經(jīng)理的銷售工作，從產(chǎn)品的價

格，數(shù)量，質(zhì)量以及自身的服務看法方面，細心的與

客戶溝通。

2024銷售工作優(yōu)秀總結(jié)范文篇9

我是銷售部內(nèi)勤。不知不覺中，我加入公司已經(jīng)

六個月了。我特別榮幸能夠成為公司的一員。在那里,

我首先要感謝公司領導對我的信任和工作上賜予的.

確定，同時也特別感謝各位同事對我工作的支持和幫

忙。

公司給了我一個發(fā)覺自我、相識自我的平臺，以

及在工作實踐中不斷完善自我的機會。在這段時間的

工作過程中，對我自身的變更和影響很大，從中也讓

我學到了很多，懂得了很多。下頭就這段時間的工作

情景做一總結(jié)，如下：

一、內(nèi)勤崗位工作

作為公司銷售內(nèi)勤，我深知本崗位的重要性，內(nèi)

勤是一個服務于銷售部全體員工的職位。對部門同事

必需做到有求必應，有需必幫，我始終本著“公司利益

第一，把工作做到”的目標，細致進取的完成了以下本

職工作：

1、負責部門內(nèi)部銷售人員的服務工作，包括幫

助修改方案、合同等文件資料，幫助查詢相關資料及

其他工作的協(xié)調(diào)，登記確認部門資料及物品的發(fā)放、

整理、保管與領取。

2、負責記錄部門考勤以及績效考核，包括每一

天追蹤確認部門外出人員的所在方位、統(tǒng)計確認每月

部門人員的績效考核成果（每月按時將部門考勤記錄

表及績效考核表交部門領導審核）。

3、負責部門銷售人員的費用報銷問題，包括確

認所報銷費用是否合理，是否有依據(jù)，幫助報銷單的

規(guī)范化貼涂及報銷，統(tǒng)計記錄每月的報銷費用總額并

定期做匯總（每月將當月部門報銷費用匯總表交由部

門領導審核）。

4、負責整理業(yè)務員日工作報告及每月業(yè)務客戶

信息跟蹤表等資料（每月按時將匯總好的業(yè)務員工作

報告及客戶信息資料表提交給部門領導）。

5、負責公司部門內(nèi)部文件、制度等的傳達、執(zhí)

行。

6、負責與客戶和集團各公司之間的業(yè)務及其他

工作的溝通協(xié)調(diào)（尤其是銷售部、工程部及技術選購

三部門之間的工作溝通及協(xié)調(diào)）o

7、負責部門合同、員工檔案、客戶信息等重要

文件的整理歸檔及保管。

8、部門周會及月會前，負責剛好通知參會人員;

會議時則負責做好會議記錄。

9、為壯大銷售團隊，幫助人事部聘請人員。

10、幫助領導完成部門規(guī)章制度、績效考核表、

購銷合同等的制定及員工日工作報告格式和銷售合

同的修改確認。

二、簡述工作情景

1、在內(nèi)勤工作崗位工作過程中，能夠進取主動

一心一意地對待每一項工作，對于剛剛起先工作的我,

始終堅持虛心、謹慎的工作看法，虛心向同事學習，

積累閱歷，努力把工作做到。

2、在工作期間，豐富業(yè)務學問、提高工作本領，

不斷地給自我充電，積累產(chǎn)品的專業(yè)學問及業(yè)務學問。

在做好本職工作的基礎上，另外幫助其他部門的一些

日常工作事務。為了做好本職工作，我盡可能提高自

我的工作效率，爭取為部門同事做好服務保障工作。

結(jié)合上述內(nèi)勤工作經(jīng)驗，我也深刻相識到：作為

公司的一員，無論在哪個崗位，都應當有劇烈的敬業(yè)

心、高度的職責感、求真務實的工作看法和任勞任怨

的忘我精神。任何時候都應當以公司利益為重，切實

履行自我的崗位職責，與此同時，更應當發(fā)揚主子翁

精神，將公司的每一件事情當做自我的事情來做，堅

決杜絕“事不關己，高高掛起”的工作心態(tài)。

2024銷售工作優(yōu)秀總結(jié)范文篇10

總結(jié)20_年的工作，20_年的支配我準備完成

50萬業(yè)績，這對我來說是一個挑戰(zhàn)也是一個嘗試的起

先。20_年工作時間是算2月-20_年的12月，這樣

算下來，今年上班時間有11個月，以下是我20_年

的支配。

由于我在20_年后面幾個月我積累了確定的客

戶資源，其中已經(jīng)有合作的有14個客戶，還有部分

是潛在客戶，今年上半我重點放在維護好老客戶，挖

掘潛在客戶。上半年學習廣告筆的專業(yè)學問，上半年

是筆的銷售旺季，在做業(yè)務的同時爭取再開發(fā)些新客

戶。

首頁，每天在阿里巴巴平臺上發(fā)布信息，更新維

護好這個平臺，充分利用阿里巴巴這個平臺挖掘客戶

資源，還要每天堅持在各個平臺上發(fā)布廣告信息，刷

新供應產(chǎn)品信息，讓產(chǎn)品的曝光率提升;其次要利用時

間盡快熟識淘寶網(wǎng)店把淘寶店打理好，充分利用各個

網(wǎng)絡資源;然后要維護好老客戶的關系，重點培育一兩

個忠誠客戶，希望老客戶再舉薦些新客戶進來。至于

怎么樣跟維護好老客戶培育忠誠客戶，這還要跟大家

學習請教，我的想法是平常節(jié)假日可以發(fā)短信問候下,

上網(wǎng)在空隙時間可以跟客戶聊閑聊，但又不能太唐突

冒昧，要把握好分寸，做到不卑不亢的姿態(tài)。可以以

摯友的身份跟客戶閑聊這樣溝通會更好些;再有就是

談判實力的培育，雖然在我已經(jīng)跟客戶面對面簽過幾

個單，但其中也有失誤的，我感覺我的談判實力還是

有所欠缺的，至于談判實力的培育熬煉，我要向袁姐

向姐肖勤你們多學習，也希望能得到你們的幫助，我

想我在你們的幫助下會更快成長的。我個人覺得談判

實力的培育主要的是多跟客戶面對面的溝通談話，只

有親自嘗試了才知道自己哪里不足，其次要多聽，多

聽聽別人的看法，再次要多想，自己嘗試過后，聽取

了別人的看法也要經(jīng)過自己的大腦總結(jié)歸納成自己

的想法，找到適合自己的銷售路途。最終是自己的時

間支配支配我會每天告知自己要做什么，總結(jié)自己作

對了什么，做錯了什么，哪里可以做的更好。我明白

時間的管理就是懂得學習勝利者的閱歷。

以上是我的工作總結(jié)跟支配，在業(yè)余時間我也會

不斷學習的，讓自己跟公司一同成長壯大。特殊要感

謝袁姐跟向姐始終以來對我的關照跟鼓舞，我信任我

可以做到的，也請你們信任我。

2024銷售工作優(yōu)秀總結(jié)范文篇11

工作總結(jié)就是對特定的某一時間對工作進行總

結(jié)，通過總對比這段時間和之前的，看是否有成長,

或者有突破，一個好的工作總結(jié)，能看出你對工作的

看法是否細致。

通過培訓，感覺到市場部在整個影院的運作當中

占的位置越來越重要了，而市場部的工作也很繁瑣,

事情很多。我將市場部的工作分為兩部份，對內(nèi)主要

是通過排期與營運部，票務，機房進行協(xié)作工作，對

外主要是通團體票，會員，廣告來開拓市場，掌控整

個影院的運作。

對內(nèi)的工作很重要，假如排期做好了，將帶領整

個影院合理，流暢的運作。觀眾可以在第一時間買到

影票，票務在銷售影票時也會很順暢，場務在整個影

院的限制與管理方面也會很輕松。而排期這份工作,

是一個綜合性很強的工作，要求做排期的人員對以下

因素有很強掌控實力：影片的針對觀眾群體，每個廳

的開散時間，每天黃金時段的限制，當?shù)叵M者的欣

賞習慣，片間時間的限制。。。。。。做排期還要結(jié)

合影院的實際運行狀況，參考前天的票房銷售狀況,

每個廳和每個影片的上座率。要想熟識做好排期，真

的須要專心學習，須要時間來磨合。信任自己有這樣

的實力。

現(xiàn)在最擔憂是市場業(yè)務的開拓，團體票的銷售,

在影院整個票房中所占的比重很大，應當占在60%左

右。所以，市場部的工作重心應當是團體票市場的開

拓。而團體票的銷售目標客戶群體主要分為兩部份,

一方面就是那些有代理功能的渠道銷售方面，比如商

場，超市，這些企業(yè)，本身有電影票的需求，有自己

的消費群體，對電影票有自己的消化實力，自己有很

好的消費通道。另一方面，就是那些干脆銷售客戶，

如影院周邊的大中型企業(yè)（阿里巴巴，蘇伯爾，貝因美

等），相關的政府部門（郵政，工商，稅務，檢查院，

法院等），金融系統(tǒng)（銀行，保險，證券等），這樣的企

事業(yè)都有自己的工會，員工福利都很好，企業(yè)的經(jīng)濟

效益很好，有實力消費，也有這方面的需求。

會員也是一個影院進展的中流力氣。通過會員的

開拓，可以很好的宣揚影院，可以形成很穩(wěn)定的票房。

會員的管理與維系，也是市場部的重要工作之一。同

時，也要留意會員卡的運用率問題，辦了卡要用，要

充值。針對會員要做相關的活動，調(diào)動起會員的樂觀

性，擴大會員的權益。讓會員介紹會員，會員舉薦會

員，形成一個良性的循環(huán)。

2024銷售工作優(yōu)秀總結(jié)范文篇12

自己從x年起起先從事銷售工作，三年來在廠經(jīng)

營工作領導的帶領和幫助下，加之全科職工的鼎力幫

助，自己立足本職工作，恪盡職守，兢兢業(yè)業(yè)，任勞

任怨，截止20xx年12月24日，20xx年完成銷售額

134325元，完成全年銷售任務的39%,貨款回籠率為

49%,銷售單價比去年下降了15%,銷售額和貨款回

籠率比去年同期下降了52%和36%o現(xiàn)將三年來從事

銷售工作的心得和感受總結(jié)如下：

一、切實落實崗位職責，細致履行本職工作。

作為一名銷售業(yè)務員，自己的崗位職責是：1、

想方設法完成區(qū)域銷售任務并剛好催回貨款;2、努力

完成銷售管理方法中的各項要求;3、負責嚴格執(zhí)行產(chǎn)

品的出庫手續(xù);4、樂觀廣泛收集市場信息并剛好整理

上報領導;5、嚴格遵守廠規(guī)廠紀及各項規(guī)章制度;6、

對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主子翁責任感;7、

完成領導交辦的其它工作。

崗位職責是職工的工作要求，也是衡量職工工作

好壞的標準，自己在從事業(yè)務工作以來，始終以崗位

職責為行動標準，從工作中的一點一滴做起，嚴格依

據(jù)職責中的條款要求自己的行為，幾年來，在業(yè)務工

作中，首先自己能從產(chǎn)品學問入手，在了解技術學問

的同時細致分析市場信息并適時制定促銷方案，其次

自己常常同其他區(qū)域業(yè)務員勤溝通、勤溝通，分析市

場狀況、存在問題及應對方案，以求共同提高。在日

常的事務工作中，自己在接到領導支配的任務后，樂

觀著手，在確保工作質(zhì)量的前提下按時完成任務。

總之，通過幾年的實踐證明作為業(yè)務員業(yè)務技能

和業(yè)績至關重要，是檢驗業(yè)務員工作得失的標準。今

年由于陜北系統(tǒng)內(nèi)電網(wǎng)檢查驗收迫使工程停止及農(nóng)

電系統(tǒng)資金不到位，加之自己業(yè)務學問欠缺、業(yè)務技

能不高、市場的瞬息萬變而導致業(yè)績欠佳。

二、明確任務，主動樂觀，力求保質(zhì)保量按時完

成。

工作中自己時刻明白只存在上下級關系，無論是

份內(nèi)、份外，工作都一視同仁，對領導支配的工作絲

毫不能馬虎、怠慢，在接受任務時，一方面樂觀了解

領導意圖及須要達到的標準、要求，力爭在要求的期

限內(nèi)提前完成，另一方面要樂觀考慮并補充完善。例

如：1、今年九月份，蒲城分廠由于承租人中止租賃

協(xié)議并停產(chǎn)，廠內(nèi)積累硅石估量約80噸、重晶石20

噸，而承租人已離開，出于平安

方面的考慮，領導指示盡快運回分廠所存材料,

接到任務后當天下午聯(lián)系車輛并談定運價，其次天便

跟隨車到蒲城分廠，按原支配三輛車分二次運輸，在

裝車的過程中，由于估量重量不準，三輛車裝車結(jié)束

后，約剩10噸左右，自己剛好匯報領導并征得同意

后從當?shù)毓陀脙奢v三輪車以同等的運價將剩余材料

于當日運回，這樣既節(jié)約了時間，又降低了費用。2、

今年八月下旬，到陜北出差，恰逢神東電力多種產(chǎn)業(yè)

有限公司材料招標，此次招標涉及以后材料的選購，

事關重大，自己了解具體狀況后剛好匯報領導并盡快

寄來有關資料，自己深知，此次招投標對我廠及自己

至關重要，而自己因未參與過正式的招投標會而感到

無從下手，于是自己深思熟慮后便從材料選購單位

的涉及招標的相關部門入手，搜集相關投標企業(yè)的具

體狀況及產(chǎn)品供貨價格以為招標鋪路，通過自己的不

懈努力，在招標的過程中順當通過資質(zhì)審定、商務答

辯和技術答辯，最終功夫不負有心人，最終我廠生產(chǎn)

的yh5ws-17/50型氧化鋅避雷器在此次招投標中中標,

這樣為產(chǎn)品以后的銷售奠定了堅決的基礎。

三、正確對待客戶投訴并剛好、妥當解決。

銷售是一種長期按部就班的工作，而產(chǎn)品缺陷普

遍存在，所以業(yè)務員應正確對待客戶投訴，視客戶投

訴如產(chǎn)品銷售同等重要甚至有過之而無不及，同時須

慎重處理。自己在產(chǎn)品銷售的的過程中，嚴格依據(jù)廠

制定銷售服務承諾執(zhí)行，在接到客戶投訴時，首先應

細致做好客戶投訴記錄并口頭做出承諾，其次應剛好

匯報領導及相關部門，在接到領導的指示后會同相關

部門人員制訂應對方案，同時應剛好與客戶溝通使客

戶對處理方案感到滿足。

四、細致學習我廠產(chǎn)品及相關產(chǎn)品學問，依據(jù)客

戶需求確定可代理的產(chǎn)品品種。

熟識產(chǎn)品學問是搞好銷售工作的前提。自己在銷

售的過程中同樣留意產(chǎn)品學問的學習，對廠生產(chǎn)的產(chǎn)

品的用途、性能、參數(shù)基本能做到有問能答、必答，

對相關部分產(chǎn)品基本能駕馭用途、安裝。

依據(jù)廠總體支配代理產(chǎn)品，通過自己對陜北區(qū)域

的了解，代理的品種分為二類：一是技術含量高、附

加值大的產(chǎn)品，如35kv避雷器、35熔斷器及限流式

熔斷器等，此類產(chǎn)品售后服務存在問題;二是10kv線

路用鐵附件、金具、包弓、橫擔等，此類產(chǎn)品用量大，

但附加值低、生產(chǎn)廠家多導致銷售難度較大。

五、電氣產(chǎn)品市場分析

陜北區(qū)域大、但電網(wǎng)建設相

對落后，隨著電網(wǎng)改造的深化，生產(chǎn)廠家都將銷

售目標對向西部落后地區(qū)，同時導致市場不斷被細化,

競爭日益激烈。陜北區(qū)域電力單位多屬農(nóng)電系統(tǒng)，經(jīng)

過幾年的農(nóng)網(wǎng)改造建設，由于資金不到位僅完成改任

務造的40%,故區(qū)域市場潛力巨大?，F(xiàn)就陜北區(qū)域的

市場分析

（一）、市場需求分析

陜北區(qū)域雖然市場潛力巨大，但延安區(qū)域多數(shù)縣

局隸屬省農(nóng)電系統(tǒng)，材料選購由省招標局統(tǒng)一組織

招標并配送，榆林供電局歸省農(nóng)電局管理，但材料選

購歸省招標局統(tǒng)一招標，其選購模式為由該局舉

薦生產(chǎn)廠家上報省招標局，由招標局確定入圍廠家,

更深一步講，其選購確定權在省招標局，而我廠未在

省招標局投標并中標，而榆林地區(qū)各縣局隸屬榆林供

電局管理，故要在榆林供電局及各縣局形成規(guī)模銷售

確有困難且須在省招標局狠下功夫。依據(jù)現(xiàn)在搜集的

信息來看，榆林供電局是否接著電網(wǎng)改造取決于省農(nóng)

電局撥款，緣由在于這幾年的改造所需資金由省農(nóng)電

局擔保以資產(chǎn)抵壓貸款，依該局現(xiàn)狀現(xiàn)已無力歸還貸

款利息，據(jù)該局內(nèi)部有關人員分析，榆林地區(qū)的電網(wǎng)

改造有可能停止。

（二卜競爭對手及價格分析

這幾年通過自己對區(qū)域的了解，陜北區(qū)域的電氣

生產(chǎn)廠家有二類：一類是西瓷廠（分廠）、神電、交大、

銅川榮鑫等，此類企業(yè)進入陜北市場較早且有較強實

力，同時又是省招標局入圍企業(yè)，其銷售價格同我廠

基本相同，所以已形成規(guī)模銷售;另一類是河北保定市

避雷器廠等，此類企業(yè)進入陜北市場晚但銷售價格較

低，yh5ws-17/50型避雷器銷售價格僅為元/支、

prw7-10/100銷售價格為元/支，此類企業(yè)基本占據(jù)了

代銷領域。

六、20xx年區(qū)域工作設想

總結(jié)一年來的工作，自己的工作仍存在很多問題

和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務員和

同行學習，20xx年自己支配在去年工作得失的基礎上

取長補短，重點做好以下幾個方面的工作：

（一）、依據(jù)xx年區(qū)域銷售狀況和市場變更，自己

支配將工作重點放在延安區(qū)域，一是主要做好各縣局

自購工作，選擇幾個用量較大且經(jīng)濟條件好的縣局如:

延川電力局、延長電力局做為重點，同時延安供電局

已改造結(jié)束三年之久，應做其所屬的二縣一區(qū)自購工

作;二是做好延長油礦的電氣材料選購，三是在延安

區(qū)域接受代理的形式，讓利給代理商以綻開縣局的銷

售工作。

（二人針對榆林地區(qū)縣局無權力選購的狀況，

支配對榆林供電局接著工作不能松懈，在剛好得到準

確消息后

做到有的放矢，同進應剛好向領導匯報該局狀況

以便做省招標局工作。同時支配在大柳塔找尋有實力、

關系的代理商，主要做神華集團神東煤炭有限公司的

工作，以擴大銷售渠道。

（三人對甘肅已形成銷售的永登電力局、張掖電

力局因20xx年農(nóng)網(wǎng)改造暫?；緹o用量，20xx年支

配樂觀搜集市場信息并剛好聯(lián)系，力爭參與招標形成

規(guī)模銷售。

（四卜為樂觀協(xié)作代理銷售，自己支配在確定產(chǎn)

品品種后努力學習代理產(chǎn)品學問及性能、用途，以利

代理產(chǎn)品快速走入市場并形成銷售。

（五人自己在搞好業(yè)務的同時支配細致學習業(yè)務

學問、技能及銷售實戰(zhàn)來完善自己的理論學問，力求

不斷提高自己的綜合素養(yǎng)，為企業(yè)的再進展奠定人力

資源基礎。

（六）、為確保完成全年銷售任務，自己平常就樂

觀搜集信息并剛好匯總，力爭在新區(qū)域開發(fā)市場，以

擴大產(chǎn)品市場占有額。

七、對銷售管理方法的幾點建議

（一）、20xx年銷售管理方法應條款明確、言簡意

賅，明確業(yè)務員的區(qū)域、任務、費用、考核、嘉獎,

對模凌兩可的條款予以刪除，年底對業(yè)務員考核后按

方法如數(shù)兌現(xiàn)。

（二卜20xx年應在廠、業(yè)務員共同協(xié)商并感到滿

足的前提下細致修訂規(guī)范統(tǒng)一的銷售管理方法，使其

適應范圍廣且因地制宜，每年依據(jù)市場變更只需調(diào)整

出廠價格。

（三八20xx年應在狀況允許的前提下對業(yè)務員松

散管理，解除固定八小時工作制，接受定期匯報總結(jié)

的形式，業(yè)務員可每周到廠1-2天辦理其他事務，如

出差應向領導匯報目的地及返回時間，在接領導通知

后按時到廠，以便讓業(yè)務員有足夠的時間進行銷售策

劃。

（四卜由于區(qū)域市場萎縮、同行競爭激烈且價格

下滑，20xx年領導應細致考察并綜合市場行情及業(yè)務

員的信息反饋，制定出合乎廠情、市場行情的出廠價

格，以激發(fā)業(yè)務員的銷售熱忱。

2024銷售工作優(yōu)秀總結(jié)范文篇13

自己從xx年起起先從事銷售工作,三年來在廠經(jīng)

營工作領導的帶領和幫助下，加之全科職工的鼎力幫

助，自己立足本職工作，恪盡職守，兢兢業(yè)業(yè)，任勞

任怨，截止年月日，年完成銷售額元，完成全年銷售

任務的%,貨款回籠率為%,銷售單價比去年下降

了%,銷售額和貨款回籠率比去年同期下降了％

和％。現(xiàn)將三年來從事銷售工作的心得和感受總結(jié)如

下：

一、切實落實崗位職責，細致履行本職工作。

作為一名銷售業(yè)務員，自己的崗位職責是：想方

設法完成區(qū)域銷售任務并剛好催回貨款;努力完成銷

售管理方法中的各項要求;負責嚴格執(zhí)行產(chǎn)品的出庫

手續(xù);樂觀廣泛收集市場信息并剛好整理上報領導;嚴

格遵守廠規(guī)廠紀及各項規(guī)章制度;對工作具有較高的

敬業(yè)精神和高度的主子翁責任感;完成領導交辦的其

它工作。

崗位職責是職工的工作要求，也是衡量職工工作

好壞的標準，自己在從事業(yè)務工作以來，始終以崗位

職責為行動標準，從工作中的一點一滴做起，嚴格依

據(jù)職責中的條款要求自己的行為，幾年來，在業(yè)務工

作中，首先自己能從產(chǎn)品學問入手，在了解學問的同

時細致分析市場信息并適時制定營銷方案，其次自己

常常同其他區(qū)域業(yè)務員勤溝通、勤溝通，分析市場狀

況、存在問題及應對方案，以求共同提高。在日常的

事務工作中，自己在接到領導支配的任務后，樂觀著

手，在確保工作質(zhì)量的前提下按時完成任務。

總之，通過幾年的實踐證明作為業(yè)務員業(yè)務技能

和業(yè)績至關重要，是檢驗業(yè)務員工作得失的標準。今

年由于陜北系統(tǒng)內(nèi)電網(wǎng)檢查驗收迫使工程停止及農(nóng)

電系統(tǒng)資金不到位，加之自己業(yè)務學問欠缺、業(yè)務技

能不高、市場的瞬息萬變而導致業(yè)績欠佳。

二、明確任務，主動樂觀，力求保質(zhì)保量按時完

成。

工作中自己時刻明白只存在上下級關系，無論是

份內(nèi)、份外工作都一視同仁，對領導支配的工作絲毫

不能馬虎、怠慢，在接受任務時，一方面樂觀了解領

導意圖及須要達到的標準、要求，力爭在要求的期限

內(nèi)提前完成，另一方面要樂觀考慮并補充完善。例如：、

今年九月份，蒲城分廠由于承租人中止租賃協(xié)議并停

產(chǎn)，廠內(nèi)積累硅石估量約噸、重晶石噸，而承租人已

離開，出于平安方面的考慮，領導指示盡快運回分廠

所存材料，接到任務后當天下午聯(lián)系車輛并談定運價,

其次天便跟隨車到蒲城分廠，按原支配三輛車分二次

運輸，在裝車的過程中，由于估量重量不準，三輛車

裝車結(jié)束后，約剩噸左右，自己剛好匯報領導并征得

同意后從當?shù)毓陀脙奢v三輪車以同等的運價將剩余

材料于當日運回，這樣既節(jié)約了時間，又降低了費用。

今年八月下旬，到陜北出差，恰逢神東電力多種產(chǎn)業(yè)

有限公司材料招標，此次招標涉及以后材料的選購，

事關重大，自己了解具體狀況后剛好匯報領導并盡快

寄來有關資料，自己深知，此次招投標對我廠及自己

至關重要，而自己因未參與過正式的招投標會而感到

無從下手，于是自己深思熟慮后便從材料選購單位

的涉及招標的相關部門入手，搜集相關投標企業(yè)的具

體狀況及產(chǎn)品供貨價格以為招標鋪路，通過自己的不

懈努力，在招標的過程中順當通過資質(zhì)審定、商務答

辯和答辯，最終功夫不負有心人，最終我廠生產(chǎn)的

YHWS-/型氧化鋅避雷器在此次招投標中中標，這樣為

產(chǎn)品以后的銷售奠定了堅決的基礎。

三、正確對待客戶投訴并剛好、妥當解決。

銷售是一種長期按部就班的工作，而產(chǎn)品缺陷普

遍存在，所以業(yè)務員應正確對待客戶投訴，視客戶投

訴如產(chǎn)品銷售同等重要甚至有過之而無不及，同時須

慎重處理。自己在產(chǎn)品銷售的過程中，嚴格依據(jù)廠制

定銷售服務承諾執(zhí)行，在接到客戶投訴時，首先應細

致做好客戶投訴記錄并口頭做出承諾，其次應剛好匯

報領導及相關部門，在接到領導的指示后會同相關部

門人員制訂應對方案，同時應剛好與客戶溝通使客戶

對處理方案感到滿足。

四、細致學習我廠產(chǎn)品及相關產(chǎn)品學問，依據(jù)客

戶需求確定可代理的產(chǎn)品品種。

熟識產(chǎn)品學問是搞好銷售工作的前提。自己在銷

售的過程中同樣留意產(chǎn)品學問的學習，對廠生產(chǎn)的產(chǎn)

品的用途、性能、參數(shù)基本能做到有問能答、必答,

對相關部分產(chǎn)品基本能駕馭用途、安裝。

依據(jù)廠總體支配代理產(chǎn)品，通過自己對陜北區(qū)域

的了解，代理的品種分為二類：一是科技含量高、附

加值大的產(chǎn)品，如KV避雷器、熔斷器及限流式熔斷

器等，此類產(chǎn)品售后服務存在問題;二是KV線路用鐵

附件、金具、包弓、橫擔等，此類產(chǎn)品用量大，但附

加值低、生產(chǎn)廠家多導致銷售難度較大。

五、電氣產(chǎn)品市場分析

陜北區(qū)域大、但電網(wǎng)建設相對落后，隨著電網(wǎng)改

造的深化，生產(chǎn)廠家都將銷售目標對向西部落后地區(qū),

同時導致市場不斷被細化，競爭日益激烈。陜北區(qū)域

電力單位多屬農(nóng)電系統(tǒng)，經(jīng)過幾年的農(nóng)網(wǎng)改造建設，

由于資金不到位僅完成改任務造的％,故區(qū)域市場潛

力巨大。現(xiàn)就陜北區(qū)域的市場分析如下：

（一）市場需求分析

陜北區(qū)域雖然市場潛力巨大，但延安區(qū)域多數(shù)縣

局隸屬省農(nóng)電系統(tǒng)，材料選購由省招標局統(tǒng)一組織

招標并配送，榆林供電局歸省農(nóng)電局管理，但材料選

購歸省招標局統(tǒng)一招標，其選購模式為由該局舉

薦生產(chǎn)廠家上報省招標局，由招標局確定入圍廠家，

更深一步講，其選購確定權在省招標局，而我廠未在

省招標局投標并中標，而榆林地區(qū)各縣局隸屬榆林供

電局管理，故要在榆林供電局及各縣局形成規(guī)模銷售

確有困難且須在省招標局狠下功夫。依據(jù)現(xiàn)在搜集的

信息來看，榆林供電局是否接著電網(wǎng)改造取決于省農(nóng)

電局撥款，緣由在于這幾年的改造所需資金由省農(nóng)電

局擔保以資產(chǎn)抵壓貸款，依該局現(xiàn)狀現(xiàn)已無力歸還貸

款利息，據(jù)該局內(nèi)部有關人員分析，榆林地區(qū)的電網(wǎng)

改造有可能停止。

（二）競爭對手及價格分析

這幾年通過自己對區(qū)域的了解，陜北區(qū)域的電氣

生產(chǎn)廠家有二類：一類是西瓷廠（分廠）、神電、交大、

銅川榮鑫等，此類企業(yè)進入陜北市場較早且有較強實

力，同時又是省招標局入圍企業(yè)，其銷售價格同我廠

基本相同，所以已形成規(guī)模銷售;另一類是河北保定市

避雷器廠等，此類企業(yè)進入陜北市場晚但銷售價格較

低，YHWS-/型避雷器銷售價格僅為元/支、PRW-/銷售

價格為元/支，此類企業(yè)基本占據(jù)了代銷領域。

六、年區(qū)域工作設想

總結(jié)一年來的工作，自己的工作仍存在很多問題

和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務員和

同行學習，年自己支配在去年工作得失的基礎上取長

補短，重點做好以下幾個方面的工作：

（一）依據(jù)年區(qū)域銷售狀況和市場變更，自己支配

將工作重點放在延安區(qū)域，一是主要做好各縣局自購

工作，選擇幾個用量較大且經(jīng)濟條件好的縣局如：延

川電力局、延長電力局做為

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重點，同時延安供電局已改造結(jié)束三年之久，應

做其所屬的二縣一區(qū)自購工作;二是做好延長油礦的

電氣材料選購，三是在延安區(qū)域接受代理的形式，

讓利給代理商以綻開縣局的銷售工作。

（二）針對榆林地區(qū)縣局無權力選購的狀況，支配

對榆林供電局接著工作不能松懈，在剛好得到準確消

息后做到有的放矢，同進應剛好向領導匯報該局狀況

以便做省招標局工作。同時支配在大柳塔找尋有實力、

關系的代理商，主要做神華集團神東煤炭有限公司的

工作，以擴大銷售渠道。

（三）對甘肅已形成銷售的永登電力局、張掖電力

局因年農(nóng)網(wǎng)改造暫?；緹o用量，年支配樂觀搜集市

場信息并剛好聯(lián)系，力爭參與招標形成規(guī)模銷售。

（四）為樂觀協(xié)作代理銷售，自己支配在確定產(chǎn)品

品種后努力學習代理產(chǎn)品學問及性能、用途，以利代

理產(chǎn)品快速走入市場并形成銷售。

（五）自己在搞好業(yè)務的同時支配細致學習業(yè)務學

問、技能及銷售實戰(zhàn)來完善自己的理論學問，力求不

斷提高自己的綜合素養(yǎng)，為企業(yè)的再進展奠定人力資

源基礎。

（六）為確保完成全年銷售任務，自己平常就樂觀

搜集信息并剛好匯總，力爭在新區(qū)域開發(fā)市場，以擴

大產(chǎn)品市場占有額。

七、對銷售管理方法的幾點建議

（一）年銷售管理方法應條款明確、言簡意賅，明

確業(yè)務員的區(qū)域、任務、費用、考核、嘉獎，對模凌

兩可的條款予以刪除，年底對業(yè)務員考核后按方法如

數(shù)兌現(xiàn)。

（二）年應在廠、業(yè)務員共同協(xié)商并感到滿足的前

提下細致修訂規(guī)范統(tǒng)一的銷售管理方法，使其適應范

圍廣且因地制宜，每年依據(jù)市場變更只需調(diào)整出廠價

格。

（三）年應在狀況允許的前提下對業(yè)務員松散管理,

解除固定八小時工作制，接受定期匯報總結(jié)的形式，

業(yè)務員可每周到廠一天辦理其他事務，如出差應向領導

匯報目的地及返回時間，在接領導通知后按時到廠，

以便讓業(yè)務員有足夠的時間進行銷售策劃。

（四）由于區(qū)域市場萎縮、同行競爭激烈且價格下

滑，年領導應細致考察并綜合市場行情及業(yè)務員的信

息反饋，制定出合乎廠情、市場行情的出廠價格，以

激發(fā)業(yè)務員的銷售熱忱。

2024銷售工作優(yōu)秀總結(jié)范文篇14

七月總結(jié)

一，工作進度，

上個月主要是在發(fā)送郵件給客戶，兼客戶狀況跟

蹤，還有做上對客戶的詢問進行回答。第一批記錄的

客戶都有一對一地發(fā)送郵件完畢。有部份的客戶在上,

電話上也有跟蹤收郵件的狀況，，，郵件發(fā)出后要詢

問的人也比以前多了，，原來要過我們樣品的人都有

發(fā)新品的ppt,并有確認她們都收到。。。。。。

二，客戶問題總結(jié)

1,在跟客戶溝通的過程中客戶對產(chǎn)品的問題

a,移動電源的質(zhì)量平安問題

b,產(chǎn)品的價格問題（有部份覺得價位相對高了）

c,要的量少的話，有沒有庫存（比如幾十套的話

能不能立刻發(fā)貨）

d,有些客戶會干脆問你們的產(chǎn)品有什么優(yōu)勢（我

個人有時對于這個定位還不明確，不能很好地總結(jié)突

出優(yōu)勢）

e,有客戶覺得我們產(chǎn)品價位都在100元左右，

能不能50多的出幾款（比如u盤單件）,100,200,300,

出幾款

f,有些客戶覺得我們產(chǎn)品比較單一，都是單件的

比較多，，

2,跟蹤客戶遇到的問題

a,大部分人都表示收的郵件太多了，沒時間看（對

于這類人我們應當用什么話術能讓他產(chǎn)生愛好，并會

查看郵件找尋我們的資料，）

b,有些人在公司不負責選購這一塊的，或者是

公司的老總，自己下面有人去跟進的，（這種狀況的我

們怎么樣才能讓他關注我們產(chǎn)品，讓我們跟選購

部對接）

三，閱歷總結(jié)

1,出貨時要提示出貨那邊在紙箱上寫上當心輕

放的字樣，便利托運公司對我們的產(chǎn)品當心輕放（武漢

中天那邊出貨這一次寫上了這些字樣，產(chǎn)品收到后沒

出現(xiàn)破損，第一次有這種狀況）

2,版費方面不能夠輕易的讓步，與客戶溝通要

有自己的立場

3,出大貨時，假如封條是套進去的那種，記得

要給別人多備幾個4,對于每一個產(chǎn)品底托刀磨的位

置要清晰（是放中間，還是側(cè)邊）

5,在跟客戶溝通價格時，要懂得了解客戶的底

價，要有自己的立場，勸服客戶接受我們的價格，讓

對方覺得合理。。。。

6,每一款產(chǎn)品的價格要清晰，報價技巧要多留

心（比如客戶在跟你談價格時一般都想把零頭省去，求

個整數(shù)，，）

7,有些客戶干脆訂樣品給他們的客戶的，確定要

向?qū)Ψ酱_認放不放說明書，，，，出大貨給客戶時有

要留意這一點，，（細微環(huán)節(jié)留意）

四，本月工作規(guī)劃

1,把發(fā)郵件這一塊發(fā)好，，電話跟進做好，（想

個比較好的話術，電話里簡潔總結(jié)產(chǎn)品能引起對方愛

好的，）

2,把在電話中了解到有意向的選出來重點跟

進，，，客戶太多了要做個簡潔的歸類，這樣才能避

開被動的局面

3,怎么樣更好地跟網(wǎng)絡推廣這一塊接洽

4,一些專業(yè)學問要一項一項熟記加駕馭!!!！

五，自我評價。

1,在跟客戶溝通上漸漸有點感覺，整個流程也

一步步熟識，但有待提高

2,自己對于產(chǎn)品優(yōu)勢這一塊了解的不夠全面，，

所以有時候在跟客戶溝通時會有點底氣不足。

3,有時候很簡潔跟著客戶的思想走，所以面對

客戶的質(zhì)疑，自己有時很難立刻找到合適的理由去反

對。

4,業(yè)務實力比較差，

5,有時會比較亂，，沒有工作目標!!!!!！

6,在工作上考慮問題不會很細致，，，

以上是我個人總結(jié)，，有些問題希望領導開會時

能共享一下閱歷，，讓我們好好學習，學習，有些工

作不到位的希望開會時能指出，我特別渴望能在這里

提升自己!!!!!最終，感謝給了我學習的機會!!!!!!！

2024銷售工作優(yōu)秀總結(jié)范文篇15

七月份我們將迎來一個新的促銷高點，上次由于

先期楊雨老師鋪墊的好以及及我們的努力超額完成

了任務，這次期望再上一個新的臺階，所以我們每個

人也都在努力做好準備。

對于這月我期望自我工作中須要提高的主要有

以下幾點：

1、先做好12月4號邊老師來滄州進行儀器檢測

和硬石運用的講解的宣揚工作和統(tǒng)計預期的訂購數(shù)

額，這樣能夠有利于更好的準備硬石，期望不要像上

次那樣斷貨好幾次。

2、加強對于硬石的了解以便在有客戶詢問的時

候能夠做到游刃有余。同時重點加強學習全面綜合的

理論學問和銷售技能

3、老客戶有的家里別家產(chǎn)品也很多，他們對于

健康的需求迫切，但是有些盲目，我們能夠很好的利

用這點，做好我們的口碑宣揚和產(chǎn)品推介。

4、做好新客戶的開發(fā)吸引工作，雖然不必需就

每一個都抓住銷售，至少就應漸漸培育，成為我們的

鐵桿，至少在別人問到的時候不會說出我們的不好,

這樣也算是勝利的一種，口碑很重要。

5、做好大客戶的維持工作，上學的時候在客戶

關系里有個二八法則，對于我們還是很適用的，80%

的銷售來自20%的客戶，我們80%的銷售來自20%的

產(chǎn)品，就像是先天精氣寶，上次活動主要就是靠寶,

雖然比例不是完全如此，但是也許如此。所以我們要

想方法做好大客戶的維持同時不斷開發(fā)新客戶，在做

好現(xiàn)有客戶的產(chǎn)品維持同時擴大其他產(chǎn)品銷售。

做好店長支配的工作，盡我們的最大努力期望能

夠再接再厲發(fā)揚我們滄州的武術精神，百折不撓，勇

往直前。上次做的是門迎，店長說我適合做門迎，其

實我還是很期望嘗試其他工作的，而且同樣期望都能

夠干好，所以幾次講師不在的時候常常代講，雖然不

期望恒久做別人的替