智能在線教育課程退費爭議調解與教學創(chuàng)新協(xié)議

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

智能在線教育課程退費爭議調解與教學創(chuàng)新協(xié)議甲方（退費爭議調解方）：甲方名稱：______甲方地址：______甲方聯(lián)系方式：______法定代表人（如有）：______乙方（課程購買方）：乙方名稱：______乙方地址：______乙方聯(lián)系方式：______法定代表人（如有）：______一、智能在線教育課程退費爭議調解1.課程退費爭議描述乙方購買的智能在線教育課程名稱為______，因______原因，乙方提出退費申請。甲方將根據雙方協(xié)議，對乙方的退費申請進行調解。2.退費條件（1）課程內容與宣傳不符；（2）課程無法正常使用；（3）其他經雙方協(xié)商一致認為應退費的情形。3.退費流程乙方需向甲方提出書面退費申請，并提供相關證明材料。甲方在收到乙方退費申請后，將在______個工作日內（具體時長）完成審核，并告知乙方審核結果。二、教學創(chuàng)新協(xié)議1.教學創(chuàng)新內容甲方承諾在智能在線教育課程中，持續(xù)進行教學創(chuàng)新，包括但不限于：（1）優(yōu)化課程內容，提升教學質量；（2）引入先進的教學方法和手段；（3）加強師生互動，提高學習效果。2.教學創(chuàng)新成果分享甲方將在課程更新后，將教學創(chuàng)新成果與乙方分享，乙方有權免費使用。3.教學創(chuàng)新成果評估乙方對甲方教學創(chuàng)新成果的使用效果進行評估，并將評估結果反饋給甲方。三、退費金額與時間1.退費金額乙方購買的智能在線教育課程總價為______元（大寫：______）。根據退費條件，甲方將退還乙方______元（大寫：______）。2.退費時間甲方在收到乙方退費申請及證明材料后______個工作日內（具體時長）完成退費。四、協(xié)議生效與解除1.協(xié)議生效本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為______年。2.協(xié)議解除任何一方違反本協(xié)議約定，另一方有權解除本協(xié)議，并要求賠償損失。五、雙方權利與義務1.甲方權利與義務權利：有權對乙方提供的退費爭議調解服務進行評估，如發(fā)現(xiàn)服務不符合要求，有權要求乙方改進或提供替代方案。有權根據爭議情況調整調解方案，但應按照本協(xié)議約定的程序通知乙方。義務：在合同規(guī)定的時間內完成退費爭議調解工作，并按照協(xié)議約定提供調解結果。為乙方提供必要的信息和文件，以協(xié)助調解工作的進行。2.乙方權利與義務權利：在按照協(xié)議要求提供退費爭議調解服務后，有權要求甲方按照約定支付服務費用。如因甲方原因導致調解延遲或其他損失，有權要求甲方承擔相應責任。義務：按照協(xié)議約定的時間、地點、程序提供退費爭議調解服務。對甲方提供的相關信息和資料保密，不得泄露給第三方。六、檢驗與驗收1.檢驗方式乙方在提供退費爭議調解服務前，應對自己的服務能力進行自評，確保服務符合協(xié)議要求。甲方在收到乙方服務后的______個工作日內（具體時長）進行評估，可以采用抽評或全面評估的方式。2.評估標準評估標準以本協(xié)議約定的服務內容、質量要求以及行業(yè)標準為準。如評估不合格，甲方應在評估后______個工作日內（具體時長）通知乙方，乙方應在接到通知后的______個工作日內（具體時長）采取補救措施，如重新提供服務等。七、付款方式與期限1.預付款協(xié)議簽訂后的______個工作日內（具體時長），甲方支付給乙方協(xié)議總價的______%作為預付款，即______元（大寫：______）。2.服務款（如有）根據調解進度，在乙方按照甲方要求完成一定比例的調解工作后，甲方支付相應比例的服務款。具體支付比例和時間由雙方另行書面約定。3.尾款在乙方完成所有調解工作且經甲方評估合格后的______個工作日內（具體時長），甲方支付協(xié)議總價的尾款，即協(xié)議總價的______%，金額為______元（大寫：______）。八、違約責任1.甲方違約責任若甲方未按照協(xié)議約定支付服務費用，每逾期一天，應按照未支付金額的______%向乙方支付違約金。如甲方無故拒絕接受乙方提供的調解服務，應承擔因此給乙方造成的損失，包括但不限于服務費用、資料制作費用等。2.乙方違約責任若乙方未按照協(xié)議約定的時間、地點、程序提供退費爭議調解服務，每逾期一天，應按照協(xié)議總價的______%向甲方支付違約金；逾期超過______天（具體時長），甲方有權解除協(xié)議，并要求乙方返還已支付的款項，同時乙方應承擔甲方因此遭受的全部損失。如乙方提供的調解服務不符合協(xié)議要求，應負責免費重新提供符合要求的調解服務，并按照協(xié)議總價的______%向甲方支付違約金；如因服務質量問題給甲方造成損失，乙方應承擔全部賠償責任。九、合同的變更與解除1.變更本協(xié)議的任何變更需經雙方書面協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。變更協(xié)議作為本協(xié)議的組成部分，具有與本協(xié)議同等的法律效力。2.解除除本協(xié)議約定的解除條件外，經雙方協(xié)商一致，可以解除本協(xié)議。若一方出現(xiàn)嚴重違約行為，另一方有權解除本協(xié)議，并要求違約方承擔相應的違約責任。十、不可抗力1.定義本協(xié)議所稱不可抗力是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災害（如地震、洪水等）、戰(zhàn)爭、政府行為（如政策調整、禁令等）等。2.責任免除在不可抗力事件發(fā)生期間，雙方應互相通知，并提供相關證明文件。因不可抗力導致無法履行協(xié)議義務的一方不承擔違約責任，但應盡力采取措施減少損失。如果不可抗力事件持續(xù)超過______天（具體時長），雙方應協(xié)商解決協(xié)議的履行問題，如變更協(xié)議內容或解除協(xié)議等。十一、爭議解決1.協(xié)商本協(xié)議履行過程中發(fā)生的爭議，雙方應通過友好協(xié)商解決。2.訴訟若協(xié)商不成，雙方同意將爭議提交協(xié)議簽訂地的人民法院進行訴訟解決。十二、保密條款1.保密內容雙方應對在協(xié)議履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術秘密以及其他機密信息（包括但不限于退費規(guī)則、教學創(chuàng)新方案等）予以保密。2.保密期限保密期限自協(xié)議簽訂之日起至協(xié)議履行完畢后______年（具體時長）止。十三、協(xié)議生效與有效期1.生效本協(xié)議自雙方代表簽字（或蓋章）之日起生效。2.有效期本協(xié)議有效期自生效之日起至雙方權利義