招商銀行筆試題庫(kù)及答案

招商銀行筆試題庫(kù)及答案

一、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.以下哪個(gè)是招商銀行的核心價(jià)值觀？（）A.因您而變B.創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)C.服務(wù)至上D.誠(chéng)信為本答案：A2.招商銀行成立于哪一年？（）A.1985年B.1987年C.1990年D.1992年答案：B3.招商銀行的客服電話是（）。A.95555B.95588C.95533D.95566答案：A4.在招商銀行的業(yè)務(wù)中，以下哪種屬于零售業(yè)務(wù)？（）A.對(duì)大型企業(yè)的貸款B.債券承銷C.個(gè)人儲(chǔ)蓄D.同業(yè)拆借答案：C5.招商銀行在金融科技領(lǐng)域的創(chuàng)新舉措不包括（）。A.區(qū)塊鏈應(yīng)用B.量子計(jì)算研究C.大數(shù)據(jù)風(fēng)控D.智能客服答案：B6.以下哪個(gè)不是招商銀行的銀行卡類型？（）A.一卡通B.金葵花卡C.牡丹卡D.鉆石卡答案：C7.招商銀行在國(guó)際業(yè)務(wù)中，重點(diǎn)拓展的區(qū)域不包括（）。A.東南亞B.歐洲C.南極洲D(zhuǎn).北美洲答案：C8.招商銀行的企業(yè)文化強(qiáng)調(diào)（）。A.嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膶蛹?jí)制度B.團(tuán)隊(duì)協(xié)作與創(chuàng)新C.單一業(yè)務(wù)模式D.大規(guī)模線下網(wǎng)點(diǎn)答案：B9.招商銀行對(duì)于中小企業(yè)的金融服務(wù)主要特點(diǎn)是（）。A.高門檻，高利率B.低門檻，高利率C.高門檻，低利率D.靈活定制，綜合服務(wù)答案：D10.招商銀行的財(cái)富管理業(yè)務(wù)主要針對(duì)（）客戶。A.高凈值B.低凈值C.所有D.企業(yè)答案：A二、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.招商銀行的主要業(yè)務(wù)板塊包括（）。A.零售金融B.對(duì)公金融C.金融市場(chǎng)D.投資銀行答案：ABCD2.以下哪些是招商銀行的創(chuàng)新金融產(chǎn)品？（）A.閃電貸B.朝朝盈C.薪福通D.票據(jù)通答案：ABCD3.招商銀行在風(fēng)險(xiǎn)管理方面采用的手段有（）。A.信用評(píng)估B.風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警C.抵押擔(dān)保D.風(fēng)險(xiǎn)分散答案：ABCD4.招商銀行的數(shù)字化轉(zhuǎn)型體現(xiàn)在（）。A.線上渠道拓展B.大數(shù)據(jù)應(yīng)用C.人工智能客服D.移動(dòng)支付創(chuàng)新答案：ABCD5.招商銀行的企業(yè)文化建設(shè)包括（）。A.員工培訓(xùn)B.內(nèi)部溝通C.企業(yè)社會(huì)責(zé)任D.文化活動(dòng)開展答案：ABCD6.以下哪些屬于招商銀行的電子銀行服務(wù)？（）A.網(wǎng)上銀行B.手機(jī)銀行C.電話銀行D.微信銀行答案：ABCD7.招商銀行在服務(wù)中小企業(yè)時(shí)提供的服務(wù)有（）。A.融資支持B.財(cái)務(wù)管理咨詢C.供應(yīng)鏈金融D.企業(yè)開戶便捷服務(wù)答案：ABCD8.招商銀行在綠色金融方面的舉措包括（）。A.綠色信貸投放B.支持環(huán)保產(chǎn)業(yè)C.發(fā)行綠色債券D.開展綠色金融研究答案：ABCD9.招商銀行吸引人才的優(yōu)勢(shì)有（）。A.良好的職業(yè)發(fā)展空間B.有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬C.企業(yè)文化吸引力D.先進(jìn)的培訓(xùn)體系答案：ABCD10.招商銀行在金融創(chuàng)新過(guò)程中面臨的挑戰(zhàn)有（）。A.監(jiān)管政策B.市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)C.技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)D.客戶接受度答案：ABCD三、判斷題（每題2分，共10題）1.招商銀行是國(guó)有大型商業(yè)銀行。（）答案：錯(cuò)誤2.招商銀行的總部位于上海。（）答案：錯(cuò)誤3.招商銀行只開展國(guó)內(nèi)業(yè)務(wù)。（）答案：錯(cuò)誤4.金葵花卡是招商銀行面向高端客戶的銀行卡。（）答案：正確5.招商銀行不涉足金融科技領(lǐng)域。（）答案：錯(cuò)誤6.招商銀行的對(duì)公業(yè)務(wù)只針對(duì)大型企業(yè)。（）答案：錯(cuò)誤7.招商銀行的網(wǎng)上銀行可以辦理所有業(yè)務(wù)。（）答案：錯(cuò)誤8.招商銀行在國(guó)際業(yè)務(wù)中不開展外匯交易。（）答案：錯(cuò)誤9.招商銀行的企業(yè)文化多年來(lái)從未改變。（）答案：錯(cuò)誤10.招商銀行在零售業(yè)務(wù)方面的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)不明顯。（）答案：錯(cuò)誤四、簡(jiǎn)答題（每題5分，共4題）1.簡(jiǎn)述招商銀行“因您而變”核心價(jià)值觀的內(nèi)涵。答案：“因您而變”體現(xiàn)招商銀行以客戶為中心，根據(jù)客戶需求、市場(chǎng)變化等不斷調(diào)整服務(wù)、產(chǎn)品和業(yè)務(wù)模式等，在經(jīng)營(yíng)理念、金融產(chǎn)品創(chuàng)新、服務(wù)優(yōu)化等多方面適應(yīng)變化，滿足客戶多樣化需求。2.請(qǐng)說(shuō)出招商銀行在零售業(yè)務(wù)方面的三個(gè)主要特色。答案：一是產(chǎn)品豐富多樣，如多種儲(chǔ)蓄和理財(cái)產(chǎn)品；二是注重客戶體驗(yàn)，服務(wù)優(yōu)質(zhì)高效；三是利用金融科技提供便捷的線上服務(wù)渠道。3.簡(jiǎn)述招商銀行在金融科技應(yīng)用方面的成果。答案：在金融科技應(yīng)用成果有智能客服提供便捷咨詢，大數(shù)據(jù)用于風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估與精準(zhǔn)營(yíng)銷，線上渠道如手機(jī)銀行借助科技實(shí)現(xiàn)功能多元化、操作便捷化等。4.請(qǐng)簡(jiǎn)要介紹招商銀行的財(cái)富管理業(yè)務(wù)。答案：招商銀行財(cái)富管理業(yè)務(wù)主要針對(duì)高凈值客戶。提供多元化資產(chǎn)配置方案，包括理財(cái)、基金、保險(xiǎn)等產(chǎn)品，有專業(yè)的理財(cái)顧問(wèn)團(tuán)隊(duì)，提供個(gè)性化的財(cái)富規(guī)劃與管理服務(wù)。五、討論題（每題5分，共4題）1.討論招商銀行如何在激烈的金融市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中保持零售業(yè)務(wù)的領(lǐng)先地位？答案：招商銀行可通過(guò)不斷創(chuàng)新零售產(chǎn)品，提升服務(wù)品質(zhì)如提高客戶體驗(yàn)感、服務(wù)效率，加大金融科技投入以優(yōu)化線上服務(wù)，深入了解客戶需求定制個(gè)性化服務(wù)等保持領(lǐng)先地位。2.請(qǐng)分析招商銀行在國(guó)際業(yè)務(wù)拓展方面面臨的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。答案：機(jī)遇包括全球化趨勢(shì)下海外市場(chǎng)需求增長(zhǎng)、自身品牌影響力擴(kuò)大等。挑戰(zhàn)有國(guó)際金融監(jiān)管差異、匯率波動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)、當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)競(jìng)爭(zhēng)等。3.闡述招商銀行企業(yè)文化對(duì)員工工作積極性的影響。答案：積極的企業(yè)文化如強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)協(xié)作與創(chuàng)新等，能讓員工