軍隊文職人員招聘《管理學(xué)》考前點題卷二

軍隊文職人員招聘《管理學(xué)》考前點題卷二[單選題]1.對準(zhǔn)司法行為與司法行為的區(qū)別表述有誤的是()。A.準(zhǔn)司法行為只解決民事爭議B.準(zhǔn)司法機(jī)構(gòu)不是國家司法機(jī)構(gòu)的組成部分C.當(dāng)事人在選擇準(zhǔn)司法機(jī)構(gòu)方面有自主（江南博哥）權(quán)D.在準(zhǔn)司法領(lǐng)域，當(dāng)事人可以自愿選擇仲裁、鑒定、公證機(jī)構(gòu)正確答案：A參考解析：準(zhǔn)司法行為與司法行為的區(qū)別主要表現(xiàn)在：(1)準(zhǔn)司法行為不具有國家強(qiáng)制力，雖然某些公證可以強(qiáng)制執(zhí)行，但其發(fā)展趨勢是自愿執(zhí)行或申請法院強(qiáng)制執(zhí)行。(2)準(zhǔn)司法機(jī)構(gòu)不是國家司法機(jī)構(gòu)的組成部分。當(dāng)事人在選擇準(zhǔn)司法機(jī)構(gòu)方面有自主權(quán)。在司法活動中，當(dāng)事人并不存在被管轄的自愿選擇，而在準(zhǔn)司法領(lǐng)域，當(dāng)事人可以自愿選擇仲裁、鑒定、公證機(jī)構(gòu)。故A選項表述錯誤，符合題意。[單選題]2.所謂()，是指將某一下級機(jī)關(guān)報來的文件(主要是建議性報告或者工作報告)轉(zhuǎn)發(fā)給有關(guān)的下級機(jī)關(guān)。A.批轉(zhuǎn)B.轉(zhuǎn)發(fā)C.頒發(fā)D.批復(fù)正確答案：A參考解析：將某一下級機(jī)關(guān)報來的文件(主要是建議性報告或工作報告)轉(zhuǎn)發(fā)給有關(guān)下級機(jī)關(guān)，叫做“批轉(zhuǎn)”。將上級機(jī)關(guān)發(fā)下來的文件，或不相隸屬機(jī)關(guān)發(fā)來的文件(主要是指示、意見、通知等)轉(zhuǎn)發(fā)給下級機(jī)關(guān)，叫做“轉(zhuǎn)發(fā)”。故本題答案選A。[單選題]3.巴納德認(rèn)為，行政人員自我價值實現(xiàn)的基本前提是()。A.個性的充分宏揚(yáng)B.忠誠于組織與上級權(quán)力關(guān)系C.超脫于組織內(nèi)部權(quán)力關(guān)系D.超脫于組織自身目標(biāo)正確答案：B參考解析：這道題主要考查對巴納德相關(guān)理論的理解。巴納德強(qiáng)調(diào)組織是一個協(xié)作系統(tǒng)，行政人員在組織中要實現(xiàn)自我價值，需要和組織有良好的契合。忠誠于組織與上級權(quán)力關(guān)系是很重要的，因為這樣才能保證組織的協(xié)作體系有效運行，在這個過程中行政人員才能更好地實現(xiàn)自我價值。A選項個性的充分弘揚(yáng)，如果只強(qiáng)調(diào)個性而不服從組織安排等，不利于組織協(xié)作，難以實現(xiàn)自我價值；C選項超脫于組織內(nèi)部權(quán)力關(guān)系，這會使行政人員難以融入組織協(xié)作體系；D選項超脫于組織自身目標(biāo)，行政人員若不顧組織目標(biāo)，也無法在組織中實現(xiàn)自身價值。正確答案是B。[單選題]4.符合職業(yè)道德規(guī)范“公道”的基本要求的做法是()。A.輕重緩急一個樣B.待遇高低一般齊C.遵守制度一致化D.獎勵懲罰一刀切正確答案：C參考解析：公道要求做到平等待人、公私分明、堅持原則、追求真理。選項C遵守制度一致化，體現(xiàn)了堅持原則，對所有人按統(tǒng)一制度標(biāo)準(zhǔn)對待，符合公道要求。A選項輕重緩急應(yīng)區(qū)分處理；B選項待遇高低應(yīng)按貢獻(xiàn)等合理區(qū)分；D選項獎勵懲罰一刀切不合理，應(yīng)依據(jù)實際情況。答案：C[單選題]5.()以知識和真理為中心，強(qiáng)調(diào)通過理性批判的方式發(fā)現(xiàn)真理。A.理性價值觀B.政治價值觀C.經(jīng)濟(jì)價值觀D.宗教價值觀正確答案：A參考解析：題干中明確提到以知識和真理為中心，通過理性批判方式發(fā)現(xiàn)真理，這與理性價值觀的特點相契合。政治價值觀側(cè)重于政治理念等方面；經(jīng)濟(jì)價值觀圍繞經(jīng)濟(jì)利益等；宗教價值觀基于宗教教義等。所以選A。答案：A[單選題]6.為了保證組織上的獨立性，以及在行使監(jiān)督權(quán)力過程中的威懾力，香港廉政公署直接向()。A.特區(qū)立法會負(fù)責(zé)B.特區(qū)法院負(fù)責(zé)C.全國人大負(fù)責(zé)D.特區(qū)行政長官負(fù)責(zé)正確答案：D參考解析：香港廉政公署在香港地區(qū)執(zhí)行肅貪倡廉工作，為保證其獨立性和威懾力，它直接向特區(qū)行政長官負(fù)責(zé)，這是香港特區(qū)治理架構(gòu)中對廉政工作的重要制度安排。答案：D[單選題]7.下列文種的結(jié)構(gòu)中不需要列出主送機(jī)關(guān)的是()。A.通知B.公告C.通報D.批復(fù)正確答案：B參考解析：通知、通報、批復(fù)等文種的結(jié)構(gòu)構(gòu)成中一般均應(yīng)有主送機(jī)關(guān)。公告等不需要列出主送機(jī)關(guān)。故本題答案選B。[單選題]8.我國由于技術(shù)和創(chuàng)新上的落后，賣8億件襯衫才能換一架A380空客；100%的光纖制造裝備、80%以上的集成電路芯片、70%的轎車制造設(shè)備都要依賴進(jìn)口；電視機(jī)、手機(jī)、DVD的“心臟”全是別人的。我國雖然是出口大國、制造大國，但獲取的利潤卻是十分微薄的，大量利潤都被擁有核心技術(shù)的國外公司獲取。所以說()。A.創(chuàng)新是組織生存和發(fā)展的根本之道B.創(chuàng)新是提高效率之途C.創(chuàng)新是獲得高效益之法D.創(chuàng)新是國家、民族興旺發(fā)達(dá)之本正確答案：C參考解析：在市場經(jīng)濟(jì)成為人類普遍的資源配置方式，知識經(jīng)濟(jì)日新月異，全球化、信息化如火如荼，競爭十分激烈的今天，要想獲得超額利潤，只有不斷提高自我的創(chuàng)新能力，在創(chuàng)新上處于領(lǐng)先地位，才能做到所謂“人無我有，人有我優(yōu)，人優(yōu)我新，人新我先”，立于不敗之地。在技術(shù)和新產(chǎn)品上領(lǐng)先，就可以在別人還沒有趕上來的一段時間內(nèi)，處于技術(shù)壟斷地位，獲得超額利潤。所以說創(chuàng)新是獲得高效益之法。故本題選C。[單選題]9.馬斯洛需要層次論中最基本的需要是()。A.歸屬需要B.自尊需要C.自我實現(xiàn)需要D.生理需要正確答案：D參考解析：馬斯洛把人的多種多樣的需要歸納為五大類，并按照它們發(fā)生的先后次序分為五個等級：生理需要安全需要社交需要尊重需要一自我實現(xiàn)需要。其中生理需要是最基本的需要，只有在生理需要基本滿足之后，高一層次的需要才會相繼產(chǎn)生。[單選題]10.企業(yè)在員工培訓(xùn)過程中所發(fā)生的一切費用統(tǒng)稱為()。A.在職培訓(xùn)成本B.人力資源費用C.人力資源管理費用D.培訓(xùn)成本正確答案：D參考解析：培訓(xùn)成本是指企業(yè)在員工培訓(xùn)過程中所發(fā)生的一切費用，包括培訓(xùn)之前的準(zhǔn)備工作，培訓(xùn)的實施過程，以及培訓(xùn)結(jié)束之后的效果評估等各項活動的各種費用。[單選題]11.根據(jù)斯普朗格爾研究發(fā)現(xiàn)，()的最明顯的價值觀是宗教。A.牧師B.工程師C.教師D.醫(yī)生正確答案：A參考解析：斯普朗格爾對價值觀進(jìn)行分類，不同職業(yè)有不同主導(dǎo)價值觀。在這幾個選項中，牧師的工作與宗教緊密相連，其最明顯價值觀通常是宗教。答案：A[單選題]12.如下那個階段是公共危機(jī)管理的最后階段()A.恢復(fù)重建階段B.評估學(xué)習(xí)階段C.綜合處理階段D.識別控制階段正確答案：A參考解析：公共危機(jī)管理一般有預(yù)防、準(zhǔn)備、響應(yīng)和恢復(fù)重建等階段?；謴?fù)重建是讓社會各方面從危機(jī)影響中恢復(fù)過來，后續(xù)還有評估學(xué)習(xí)來總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，但恢復(fù)重建是實際解決危機(jī)帶來的破壞、使社會回歸正常秩序的關(guān)鍵操作階段，是最后實際著手恢復(fù)的階段；評估學(xué)習(xí)更多是基于恢復(fù)重建后的反思總結(jié)；綜合處理和識別控制屬于危機(jī)應(yīng)對過程中的環(huán)節(jié)，并非最后階段。所以公共危機(jī)管理最后階段是恢復(fù)重建階段。答案：A[單選題]13.1990年，彼得·圣吉教授出版了一本享譽(yù)世界之作，這就是()。A.《企業(yè)再造工程》B.《管理的革命》C.《第五項修煉》D.《管理的實踐》正確答案：C參考解析：《第五項修煉》是21世紀(jì)的管理圣經(jīng)。作者彼得·圣吉，他是學(xué)習(xí)型組織之父，十大管理大師之一。故選C。[單選題]14.組織成員自主意識強(qiáng)，組織溝通良好，較易得到滿意感，這是()的優(yōu)點。A.機(jī)械式組織B.有機(jī)式組織C.正式組織D.非正式組織正確答案：D參考解析：非正式組織有成員自主意識強(qiáng)、組織溝通良好、員工容易得到滿意感等優(yōu)點，同時也有可能傳播流言蜚語、鼓勵消極態(tài)度和形成角色沖突等缺點。故選D。[單選題]15.關(guān)于培訓(xùn)方法，以下說法正確的是()。A.網(wǎng)上教學(xué)的缺點是課程內(nèi)容很難根據(jù)學(xué)習(xí)者的具體情況改變，不夠靈活B.自學(xué)會影響工作C.個別指導(dǎo)法中，指導(dǎo)者不良的工作習(xí)慣不會影響新員工D.工作輪換法適用于職能管理人員正確答案：A參考解析：與集中培訓(xùn)不同，自學(xué)往往是在業(yè)余時間進(jìn)行，學(xué)習(xí)和工作不會發(fā)生矛盾，對工作一般不會產(chǎn)生影響。在個別指導(dǎo)法中，指導(dǎo)者不良的工作習(xí)慣會影響新員工。工作輪換法的不足之處在于：此法鼓勵“通才化”，適合于一般直線管理人員的培訓(xùn)，不適用于職能管理人員。[單選題]16.需要歸檔的公文及有關(guān)材料，應(yīng)當(dāng)根據(jù)有關(guān)檔案法律法規(guī)以及機(jī)關(guān)檔案管理規(guī)定，及時收集齊全、整理歸檔。兩個以上機(jī)關(guān)聯(lián)合辦理的公文()。A.原件由上級機(jī)關(guān)歸檔B.原件由主辦機(jī)關(guān)歸檔，相關(guān)機(jī)關(guān)保存復(fù)制件C.原件由主辦機(jī)關(guān)歸檔，并與相關(guān)機(jī)關(guān)共同保存復(fù)制件D.原件由主辦機(jī)關(guān)歸檔，相關(guān)機(jī)關(guān)無權(quán)保存復(fù)制件正確答案：B參考解析：《黨政機(jī)關(guān)公文處理工作條例》第27條規(guī)定，兩個以上機(jī)關(guān)聯(lián)合辦理的公文，原件由主辦機(jī)關(guān)歸檔，相關(guān)機(jī)關(guān)保存復(fù)制件。故選B。[單選題]17.()是中國的特殊稱謂，國外沒有相應(yīng)的名詞。A.公司B.企業(yè)C.事業(yè)單位D.法人正確答案：C參考解析：事業(yè)單位是中國的特殊稱謂，國外沒有相應(yīng)的名詞。[單選題]18.下列屬于行政決策中方案研究方法的是()。A.德爾菲法B.決策樹法C.文獻(xiàn)法D.頭腦風(fēng)暴法正確答案：B參考解析：文獻(xiàn)法屬于調(diào)查研究方法；德爾菲法、頭腦風(fēng)暴法屬于預(yù)測研究方法。決策樹法屬于方案研究方法。[單選題]19.管理的主體是()。A.企業(yè)家B.全體員工C.高層管理者D.管理者正確答案：D參考解析：管理主體是指掌握企業(yè)管理權(quán)力，承擔(dān)管理責(zé)任，決定管理方向和進(jìn)程的有關(guān)組織和人員。既然管理是讓別人和自己一道去實現(xiàn)既定的目標(biāo)，管理者就要對管理的效果負(fù)重要責(zé)任。管理者的第一個責(zé)任是管理一個組織；管理者的第二個責(zé)任是管理管理者；管理者的第三個責(zé)任是管理工作和工人。故D項為正確選項。[單選題]20.老李在單位作為一把手，經(jīng)常是身先士卒，因此博得下屬和群眾的擁護(hù)，老李因此而得到的權(quán)力是()。A.法定權(quán)B.強(qiáng)制權(quán)C.感召權(quán)D.獎賞權(quán)正確答案：C參考解析：領(lǐng)導(dǎo)的感召權(quán)是指與個人品質(zhì)、魅力、經(jīng)歷、背景等相關(guān)的權(quán)力。老李身先士卒，博得下屬和群眾的擁護(hù)，因而得到的權(quán)力是感召權(quán)。[單選題]21.SARS危機(jī)之后，我國政府認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗，以下哪項措施是錯誤的()A.領(lǐng)導(dǎo)人參與協(xié)調(diào)處理，與大眾保持良好溝通狀態(tài)B.增加政府工作透明度C.控制信息發(fā)布，必要時候政府應(yīng)該保持沉默D.對于群體合理的要求給與滿足。()正確答案：C參考解析：在應(yīng)對公共危機(jī)時，控制信息發(fā)布、保持沉默不利于公眾了解真實情況，易引發(fā)恐慌和誤解，不利于危機(jī)處理；而A、B、D選項的措施都有助于積極應(yīng)對危機(jī)。答案：C[單選題]22.迪莫克與高斯都認(rèn)為，在進(jìn)一步深化行政人員“責(zé)任”概念的過程中，為了尋求實現(xiàn)行政人員責(zé)任的途徑，必須借助于行政人員擁有的、越來越多的()。A.行政執(zhí)行權(quán)B.行政立法權(quán)C.立法與司法權(quán)D.自由裁量權(quán)正確答案：D參考解析：迪莫克與高斯強(qiáng)調(diào)在深化行政人員“責(zé)任”概念、尋求責(zé)任實現(xiàn)途徑時，行政人員擁有的自由裁量權(quán)日益重要，因其能讓行政人員在復(fù)雜情境中更好履行責(zé)任。答案：D[單選題]23.當(dāng)今管理的新趨勢是，由傳統(tǒng)的物力、財力競爭轉(zhuǎn)向企業(yè)對()的競爭。A.市場瓜分能力B.科技C.人才D.管理手段正確答案：A參考解析：當(dāng)今管理的新趨勢是：(1)企業(yè)由追求利潤最大化轉(zhuǎn)向追求整體價值最大化；(2)人由“勞動力”轉(zhuǎn)變?yōu)椤叭肆Y源”，進(jìn)而成為“人力資本”；(3)傳統(tǒng)的監(jiān)控型管理轉(zhuǎn)向授權(quán)型管理，最終轉(zhuǎn)向為潛能開發(fā)、人力資本價值增值為主；(4)金字塔式的權(quán)力型組織結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)向為扁平化組織結(jié)構(gòu)、團(tuán)隊式管理協(xié)作模式；(5)傳統(tǒng)的物力、財力競爭轉(zhuǎn)向企業(yè)對市場瓜分能力的競爭；(6)依靠嚴(yán)格、完備的規(guī)章制度轉(zhuǎn)向以共同的愿景來集聚企業(yè)的向心力；(7)短期激勵轉(zhuǎn)向為長短期激勵相結(jié)合，物質(zhì)推動型激勵轉(zhuǎn)向為情感滿足型激勵；(8)網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)應(yīng)用由單一的信息處理轉(zhuǎn)向為組織的信息分享、共同合作、工作流程改造、虛擬性活動；(9)員工由被動接受型轉(zhuǎn)向參與管理型，進(jìn)而轉(zhuǎn)向為自我管理型；等等。故本題選A。[單選題]24.巴納德認(rèn)為，作為特定合作體系的參加者，只要組織成員所作的努力是協(xié)作性的，那么他們作為人個的特征就被()。A.社會化B.個性化C.獨立化D.邊緣化正確答案：A參考解析：巴納德強(qiáng)調(diào)組織成員協(xié)作時，個人特征會與組織融合，“社會化”體現(xiàn)個體融入社會或組織體系，符合巴納德觀點。答案：A[單選題]25.傳統(tǒng)的控制辦法幾乎都是事后控制，其致命缺陷在于造成很大損害且()。A.管理過程結(jié)束B.管理出現(xiàn)偏差C.損害無法補(bǔ)償D.錯誤勢態(tài)擴(kuò)大正確答案：C參考解析：事后控制是在管理活動中出現(xiàn)最早因而歷史最久的控制類型，傳統(tǒng)的控制辦法幾乎都是屬于這一類型。事后控制的致命缺陷在于，整個管理過程已經(jīng)結(jié)束，或者說整個活動已經(jīng)告一段落，管理活動中出現(xiàn)的偏差已在系統(tǒng)內(nèi)部造成損害，并且無法補(bǔ)償。所以選C。[單選題]26.招收事業(yè)單位人員的考試和考察，入學(xué)的考試和體檢，領(lǐng)導(dǎo)審查工作方案都屬于()。A.直接控制B.預(yù)先控制C.過程控制D.事后控制正確答案：B參考解析：預(yù)先控制位于管理活動過程的初始端。在這一點上進(jìn)行控制，可以防止組織使用不合要求的資源，保證組織的投入在數(shù)量和質(zhì)量上達(dá)到預(yù)定的目標(biāo)，在整個活動開始之前能剔除那些在制造過程中難于挽回的先天缺陷。如干部的招錄考核、入學(xué)的考試和體檢、領(lǐng)導(dǎo)審查工作方案等，都是預(yù)先控制的例子。所以選B。[單選題]27.從邏輯關(guān)系上說，制訂計劃本身實際上構(gòu)成了控制過程的()。A.第一步B.第二步C.第三步D.第四步正確答案：A參考解析：從邏輯關(guān)系上說，制訂計劃本身實際上構(gòu)成控制過程的第一步。但由于計劃相對說來都比較簡要，不可能對組織運行的各方面都制定出非常具體的工作標(biāo)準(zhǔn)，所以，一般來說，計劃目標(biāo)并不可能直接地用作控制的標(biāo)準(zhǔn)。所以選A。[單選題]28.組織結(jié)構(gòu)內(nèi)部有序性和等級差異的基礎(chǔ)是()。A.組織規(guī)模B.逐級授權(quán)C.組織目標(biāo)D.管理層次正確答案：B參考解析：逐級授權(quán)明確了不同層級的權(quán)力范圍，使得組織內(nèi)各層級之間有清晰的權(quán)限劃分，從而奠定了組織結(jié)構(gòu)內(nèi)部有序性和等級差異的基礎(chǔ)。組織規(guī)模主要影響組織的大小等方面，與有序性和等級差異基礎(chǔ)關(guān)聯(lián)不大；組織目標(biāo)是組織努力的方向，不是等級差異的基礎(chǔ)；管理層次是組織結(jié)構(gòu)的一種表現(xiàn)形式，而不是基礎(chǔ)。答案：B[單選題]29.請示是一種常用公文，凡涉及有關(guān)工作中的重大問題或者需上級機(jī)關(guān)予以審核批準(zhǔn)的事項如()，應(yīng)以“請示”行文。A.政治軍事科技B.匯報工作反映情況提出建議C.稅務(wù)交通銀行D.財政支出資產(chǎn)購置人員定編正確答案：D參考解析：請示適用于向上級機(jī)關(guān)請求指示、批準(zhǔn)，主要適用于比如財政支出、資產(chǎn)購置或人員定編等方面。故本題答案選D。[單選題]30.宗教性價值觀，以信仰、教義為中心，強(qiáng)調(diào)經(jīng)驗的()及對宇宙和自身的了解。A.一貫性B.確定性C.一致性D.差異性正確答案：C參考解析：宗教性價值觀以信仰、教義為核心，追求的是一種穩(wěn)定、統(tǒng)一的對世界和自身的認(rèn)知。經(jīng)驗需要符合教義的規(guī)范和解釋，強(qiáng)調(diào)的是一種內(nèi)在的一致性和確定性。但“確定性”更側(cè)重于結(jié)果的明確和不容置疑，而“一致性”更強(qiáng)調(diào)與教義、信仰的相符和連貫。在這里，強(qiáng)調(diào)經(jīng)驗的“一致性”更能體現(xiàn)宗教價值觀中對信仰教義的遵循和對宇宙自身了解的連貫性。答案：C[單選題]31.如果較低一級做出的決策事關(guān)重大，影響面廣，就可以認(rèn)為分權(quán)程度()。相反，如果下級做出的決策無關(guān)緊要，則分權(quán)程度較()。A.低高B.高低C.高高D.低低正確答案：B參考解析：下級的權(quán)力越大，才能做出重大決策，這說明分權(quán)程度高。反之，則分權(quán)程度低。[單選題]32.奧瑞力和查特曼提出了組織承諾的三種不同的形式，最高形式是()。A.服從B.屈從C.認(rèn)同D.內(nèi)化正確答案：D參考解析：奧瑞力和查特曼提出組織承諾三種形式中，內(nèi)化是員工將組織價值觀視為自己價值觀，是對組織最深層次認(rèn)同與融入，是最高形式。服從和屈從類似，是基于外在壓力遵循組織要求，程度低；認(rèn)同是對組織目標(biāo)和價值觀認(rèn)可，但未達(dá)內(nèi)化深度。答案：D[單選題]33.組織內(nèi)部的行政“個體人”通過越出組織程序的方式，向公眾揭露組織內(nèi)部的行政官員或部門違背公共利益、侵吞公共財富的行為被稱為()。A.申訴B.救濟(jì)C.檢舉D.警告正確答案：C參考解析：題干描述的是個體以越出組織程序方式向公眾揭露組織內(nèi)部不良行為，這符合檢舉的特征，即對違法違規(guī)等損害公共利益行為的揭發(fā)。申訴一般是針對自身權(quán)益受侵害尋求處理；救濟(jì)是對已造成損害的補(bǔ)救；警告是一種處罰方式。答案：C[單選題]34.“凡是直接從事為工農(nóng)業(yè)生產(chǎn)和人民文化生活等服務(wù)活動，生產(chǎn)的價值不能用貨幣表現(xiàn)，屬于全民所有制編制的單位，列為國家事業(yè)編制”是()公布的國家文件對事業(yè)單位的表述。A.1963年B.1964年C.1965年D.1966年正確答案：C參考解析：1965年5月4日公布的《國家編制委員會關(guān)于劃分國家機(jī)關(guān)、事業(yè)、企業(yè)編制界限的意見(草稿)》對事業(yè)單位的表述為“凡是直接從事為工農(nóng)業(yè)生產(chǎn)和人民文化生活等服務(wù)活動，生產(chǎn)的價值不能用貨幣表現(xiàn)，屬于全民所有制編制的單位，列為國家事業(yè)編制”。故選C。[單選題]35.個人管理與集體管理相比，據(jù)美國管理協(xié)會的調(diào)查結(jié)果顯示，在制定決策方面()。A.前者更有效B.后者更有效C.兩者同樣有效D.兩者都無效正確答案：A參考解析：個人管理與集體管理各有利弊，美國管理協(xié)會調(diào)查表明：只有在處理涉及權(quán)限爭論時才能顯示出采用集體管理的效果。故在制定決策方面?zhèn)€人管理更有效。[單選題]36.()就是管理者以真摯的情感，增強(qiáng)管理者與員工之間的情感聯(lián)系和思想溝通，滿足員工的心理需求，形成和諧融洽的工作氛圍，以提高管理效果的一種管理方式。A.傳播方法B.情感方法C.心理方法D.經(jīng)濟(jì)方法正確答案：B參考解析：所謂情感管理，就是管理者以真摯的情感，增強(qiáng)管理者與員工之間的情感聯(lián)系和思想溝通，滿足員工的心理需求，形成和諧融洽的工作氛圍，以提高管理效果的一種管理方式。情感管理最能體現(xiàn)文化管理的親和力，其核心是激發(fā)職工的積極性，消除職工的消極情緒，通過情感的雙向交流和溝通實現(xiàn)有效的管理。情感方法主要包括尊重、信任和關(guān)懷等形式。故本題選B。[單選題]37.認(rèn)為管理的對象和環(huán)境變化多端，簡單化的、普遍適用的方案并不存在，必須按照對象和情境的具體情況，選擇具體對策，屬于()的觀點，。A.權(quán)變理論B.情境理論C.費德勒D.泰勒正確答案：A參考解析：權(quán)變理論強(qiáng)調(diào)管理應(yīng)根據(jù)具體情況靈活應(yīng)變，不存在普遍適用方案，題干描述符合權(quán)變理論特點。情境理論通常指領(lǐng)導(dǎo)情境理論等特定領(lǐng)域關(guān)于情境影響的理論，不如權(quán)變理論全面涵蓋題干意思。費德勒提出領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變模型，是權(quán)變理論一部分，這里說的是整體觀點，不是單指費德勒模型。泰勒是科學(xué)管理理論代表，與題干不符。答案：A[單選題]38.下列選項中，不屬于戰(zhàn)略形成方法的是()。A.上下分離法B.自上而下法C.自下而上法D.上下結(jié)合法正確答案：A參考解析：根據(jù)不同層次管理人員介入戰(zhàn)略分析和戰(zhàn)略選擇工作的程度，呵以將戰(zhàn)略形成的方法分為四種：自上而下法、自下而上法、上下結(jié)合法、戰(zhàn)略小組法。[單選題]39.“社會人”假設(shè)是梅奧等人依據(jù)()的結(jié)果提出來的。這一假設(shè)認(rèn)為，人們最重視的是工作中與周圍人友好相處，物質(zhì)利益是相對次要的因素。A.霍桑試驗B.搬運鐵砂實驗C.照明實驗D.阿希實驗正確答案：A參考解析：“社會人”假設(shè)由梅奧通過霍桑試驗提出，強(qiáng)調(diào)人際關(guān)系對人工作的影響。搬運鐵砂實驗是泰勒的，照明實驗是霍桑試驗一部分但不直接對應(yīng)“社會人”假設(shè)提出，阿希實驗與從眾有關(guān)。答案：A[單選題]40.具有非排他性和一定競爭性的公共事業(yè)產(chǎn)品的配置效率，哪種最好()A.公共提供B.市場提供C.混合提供D.企業(yè)提供正確答案：C參考解析：對于具有非排他性和一定競爭性的公共事業(yè)產(chǎn)品，單純公共提供會造成過度使用和資源浪費；市場提供難以解決非排他性帶來的搭便車問題，企業(yè)提供本質(zhì)類似市場提供。混合提供結(jié)合政府與市場機(jī)制，能較好平衡效率與公平，配置效率相對更好。答案：C[單選題]41.功利主義學(xué)者邊沁提出，法律與道德的標(biāo)準(zhǔn)都來自于人的()。A.經(jīng)濟(jì)趨動B.階級地位C.苦樂感覺D.血統(tǒng)門第正確答案：C參考解析：邊沁的功利主義強(qiáng)調(diào)行為的對錯取決于能否帶來最大多數(shù)人的最大幸福，而幸福與否基于人的苦樂感覺。所以答案選C。[單選題]42.所謂()，是管理者有意識的政策選擇、發(fā)展能力、解釋環(huán)境，以集中組織的努力，達(dá)成目標(biāo)的行為，或者說，戰(zhàn)略管理是制定、實施和評價組織能夠達(dá)到目標(biāo)的藝術(shù)或技術(shù)。A.戰(zhàn)略管理B.戰(zhàn)略規(guī)劃C.戰(zhàn)略D.策略正確答案：C[單選題]43.公文行文制度的核心是()。A.行文關(guān)系B.行文方向C.行文方式D.行文規(guī)則正確答案：A參考解析：各機(jī)關(guān)行文時，應(yīng)首先考慮本機(jī)關(guān)與主送機(jī)關(guān)之間的行文關(guān)系。只有分清隸屬關(guān)系與非隸屬關(guān)系，行文才有基礎(chǔ)，才能選擇確定使用正確的文種。行文關(guān)系決定了行文方向，也關(guān)系到行文方式和相應(yīng)的行文規(guī)則，所以行文關(guān)系是行文制度的核心。故選A。[單選題]44.黨政機(jī)關(guān)在大眾傳媒上發(fā)布公文屬于()。A.多級行文B.直達(dá)行文C.越級行文D.逐級行文正確答案：B參考解析：行文方式可分為逐級行文、多級行文、越級行文、直達(dá)行文等多種。機(jī)關(guān)對外發(fā)文，應(yīng)考慮需要和可能的條件，選擇適宜的行文方式。直達(dá)行文是領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)發(fā)至基層，或直接傳達(dá)給人民群眾。黨政機(jī)關(guān)在大眾傳媒上一發(fā)布公文屬于直達(dá)行文。故選B。[單選題]45.鑒定偏差并采取矯正措施是控制的()。A.第一步B.第二步C.第三步D.第四步正確答案：C參考解析：通?？刂七^程的步驟是：第一步，制定控制標(biāo)準(zhǔn)；第二步，衡量實際工作；第三步，鑒定偏差并采取矯正措施。所以選C。[單選題]46.所謂()的假定認(rèn)為，人在本能上確有多種需要，也希望自己的需要不斷得到滿足，然而，作為一個人，更重要的是有著自己的信仰和價值觀。A.復(fù)雜人B.社會人C.自我實現(xiàn)人D.觀念人正確答案：D參考解析：題干強(qiáng)調(diào)人有信仰和價值觀，這突出的是人的思想觀念層面?！坝^念人”假定就著重體現(xiàn)了人受自身信仰、價值觀等觀念因素影響。A項“復(fù)雜人”強(qiáng)調(diào)人的需求和動機(jī)多樣且隨情況變化；B項“社會人”側(cè)重于人有社交需求；C項“自我實現(xiàn)人”強(qiáng)調(diào)追求自我價值實現(xiàn)。均與題干強(qiáng)調(diào)的信仰和價值觀不符。正確答案是D。[單選題]47.作為管理的基本內(nèi)容，()與創(chuàng)新對系統(tǒng)的存在都是非常重要的。A.創(chuàng)造B.發(fā)明C.維持D.模仿正確答案：C參考解析：作為管理的基本內(nèi)容，維持與創(chuàng)新對系統(tǒng)的存在都是非常重要的。故本題選C。[單選題]48.組織中的管理人員可以分為兩種類型，即()。A.行政管理人員和業(yè)務(wù)管理人員B.組織指揮人員和直線管理人員C.直線管理人員和參謀人員D.國家公務(wù)人員和專業(yè)技術(shù)人員正確答案：C參考解析：直線關(guān)系是指揮和命令關(guān)系；參謀關(guān)系是服務(wù)和協(xié)作關(guān)系。直線關(guān)系授予直線人員的是決策和行動的權(quán)力；而參謀關(guān)系授予參謀人員的則是思考、籌劃和建議的權(quán)力。正確處理直線和參謀的關(guān)系，充分發(fā)揮參謀人員的合理作用，是發(fā)揮組織中各方面力量的協(xié)同作用的一項重要內(nèi)容。[單選題]49.長期計劃是指實施時間在()的計劃A.五年或五年以上B.四年或四年一上C.三年或三年以上D.兩年或兩年以上正確答案：A參考解析：短期3年以下，中期3~5年，長期5年及以上。[單選題]50.發(fā)生公共危機(jī)事件后、交通、通訊、衛(wèi)生和醫(yī)療等部門應(yīng)該扮演公共危機(jī)管理機(jī)構(gòu)的什么角色()A.綜合協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu)B.職能組織機(jī)構(gòu)C.輔助組織機(jī)構(gòu)D.決策咨詢機(jī)構(gòu)()正確答案：C參考解析：交通、通訊、衛(wèi)生和醫(yī)療等部門是具體執(zhí)行相關(guān)應(yīng)急任務(wù)的部門，它們在公共危機(jī)管理中主要是配合核心管理機(jī)構(gòu)開展專業(yè)工作，起到輔助作用，并非起綜合協(xié)調(diào)、做決策咨詢等作用，也不屬于核心的職能組織機(jī)構(gòu)（職能組織機(jī)構(gòu)一般指專門負(fù)責(zé)某一重要管理職能的主體）。所以選C。答案：C[單選題]51.公文擬制、辦理、管理等一系列相互關(guān)聯(lián)、銜接有序的工作方式屬于()。A.公文寫作B.公文運行C.公文處理D.公文系統(tǒng)正確答案：C參考解析：公文擬制、辦理、管理等一系列相互關(guān)聯(lián)、銜接有序的工作方式屬于公文處理。故本題答案選C。[單選題]52.每一個行政角色既構(gòu)成上下級之間的關(guān)系，又構(gòu)成并列平等的關(guān)系，縱橫交錯地構(gòu)織成組織結(jié)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)，這被稱之為()。A.制度的文化B.制度的結(jié)構(gòu)C.制度的功能D.制度的形象正確答案：B參考解析：題干描述的是行政角色通過上下級和并列平等關(guān)系形成組織結(jié)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)，這與制度的結(jié)構(gòu)概念相符，制度結(jié)構(gòu)強(qiáng)調(diào)各部分相互關(guān)系形成的體系。答案：B[單選題]53.該項決策具有極大偶然性和隨機(jī)性，又無先例可循且有大量不確定因素，其方法和步驟也難以程序化和標(biāo)準(zhǔn)化，這項決策就是()。A.風(fēng)險型決策B.不確定型決策C.非程序化決策D.程序化決策正確答案：C參考解析：風(fēng)險型決策是指決策者對決策對象的自然狀態(tài)和客觀條件比較清楚，也有比較明確的決策目標(biāo)，但是實現(xiàn)決策目標(biāo)必須冒一定風(fēng)險。是在對未來的決定因素，可能出現(xiàn)的結(jié)果不能作出充分肯定的情況下，根據(jù)各種可能結(jié)果的客觀概率作出的決策。非程序化決策，是針對那些不常發(fā)生的或例外的非結(jié)構(gòu)化問題而進(jìn)行的決策。所決策的問題往往具有極大的偶然性和隨機(jī)性，很少重復(fù)發(fā)生，無先例可循，無固定模式，作此類決策需考慮內(nèi)外部條件變動及其他不可量化的因素。因此，選項C為正確答案。[單選題]54.科爾伯格認(rèn)為，“習(xí)慣道德階段”由兩個時期構(gòu)成，一是人際關(guān)系定向時期，二是()。A.懲罰與服從定向時期B.相對主義定向時期C.維護(hù)權(quán)威和道德的定向時期D.社會契約定向時期正確答案：C參考解析：科爾伯格道德發(fā)展階段理論中，習(xí)俗水平（習(xí)慣道德階段）包括人際關(guān)系定向（好孩子定向）時期和維護(hù)權(quán)威和道德的定向時期。A選項懲罰與服從定向時期屬于前習(xí)俗水平；B相對主義定向時期不屬于其階段分類內(nèi)容；D社會契約定向時期屬于后習(xí)俗水平。答案：C[單選題]55.下列“公告”標(biāo)題中，格式錯誤的是()。A.事由+文種B.發(fā)文機(jī)關(guān)+事由C.文種D.發(fā)文機(jī)關(guān)+文種正確答案：B參考解析：公告標(biāo)題常見格式有發(fā)文機(jī)關(guān)+事由+文種、發(fā)文機(jī)關(guān)+文種、文種這幾種。B選項“發(fā)文機(jī)關(guān)+事由”缺少文種，不符合公告標(biāo)題格式要求。答案：B。[單選題]56.組織行為學(xué)的研究()是人的心理和行為的規(guī)律性。A.主體B.對象C.方法D.內(nèi)容正確答案：B參考解析：組織行為學(xué)主要就是圍繞人的心理和行為規(guī)律性展開研究的，所以人的心理和行為的規(guī)律性是其研究對象。答案：B[單選題]57.在處理所謂外部引進(jìn)人才——“空降兵”與內(nèi)部培養(yǎng)人才——“子弟兵”的關(guān)系上，有許多企業(yè)傾向于給引進(jìn)人才更多的關(guān)注，主要是給予更高的薪金與福利待遇，結(jié)果在無形中挫傷了內(nèi)部培養(yǎng)人才的積極性。對于產(chǎn)生這種情況的原因存在以下幾種說法，你認(rèn)為其中哪種說法最具說服力？()A.破壞了公平競爭的原則，使得“子弟兵”處于不利的地位B.相對于“子弟兵”來說，“空降兵”更能創(chuàng)造出業(yè)績C.“子弟兵”在與“空降兵”競爭中得到的內(nèi)部支持較少D.相對于“空降兵”而言，“子弟兵”覺得自己利益受損正確答案：D參考解析：“給予外部引進(jìn)人才更高的薪金與福利待遇”并沒破壞公平競爭原則，排除A。B項的說法不成立，C項說法錯誤。D項，給予外部引進(jìn)人才更高的薪金與福利待遇，確實會讓內(nèi)部人才覺得自己利益受損。D項為正確說法。[單選題]58.目前在我國，國家權(quán)力機(jī)關(guān)對行政機(jī)關(guān)及公務(wù)人員的監(jiān)督最重要的是()A.法制監(jiān)督B.行政監(jiān)督C.輿論監(jiān)督D.內(nèi)部監(jiān)督正確答案：A參考解析：國家權(quán)力機(jī)關(guān)即人大，人大對行政機(jī)關(guān)及公務(wù)人員的監(jiān)督是依據(jù)法律法規(guī)進(jìn)行的監(jiān)督，也就是法制監(jiān)督。行政監(jiān)督一般指行政系統(tǒng)內(nèi)部的監(jiān)督，主體并非國家權(quán)力機(jī)關(guān)。輿論監(jiān)督主體是社會公眾通過輿論等方式，不是國家權(quán)力機(jī)關(guān)。內(nèi)部監(jiān)督也是行政系統(tǒng)內(nèi)部自身的監(jiān)督，和國家權(quán)力機(jī)關(guān)監(jiān)督不同。答案：A[單選題]59.功利主義認(rèn)為，為了增進(jìn)社會利益的總量，促進(jìn)人民的美德與智慧，最理想的政府形式是()。A.君主制B.代議制C.世襲制D.分封制正確答案：B參考解析：功利主義代表人物邊沁、密爾等推崇代議制政府，認(rèn)為代議制能廣泛代表人民利益，通過合理決策增進(jìn)社會利益總量，促進(jìn)人民美德與智慧。而君主制、世襲制、分封制存在權(quán)力集中、缺乏廣泛代表性等問題，不符合功利主義理想。答案是B代議制。[單選題]60.受理并負(fù)責(zé)辦理公文內(nèi)容的主要機(jī)關(guān)被稱為()。A.主送機(jī)關(guān)B.抄送機(jī)關(guān)C.簽發(fā)機(jī)關(guān)D.會簽機(jī)關(guān)正確答案：A參考解析：公文中的主送機(jī)關(guān)即指公文的主要受理機(jī)關(guān)，即對公文負(fù)主辦或答復(fù)責(zé)任的機(jī)關(guān)。應(yīng)當(dāng)使用機(jī)關(guān)全稱、規(guī)范化簡稱或者同類型機(jī)關(guān)統(tǒng)稱。故本題答案選A。[單選題]61.功利主義認(rèn)為，在訂立“契約”后，公民與政府間形成了平等的()。A.自治關(guān)系B.委托關(guān)系C.統(tǒng)治關(guān)系D.領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系正確答案：B參考解析：功利主義強(qiáng)調(diào)通過契約，公民將部分權(quán)利讓渡給政府，政府受公民委托進(jìn)行管理，所以公民與政府形成委托關(guān)系。答案選B。[多選題]1.下列各項屬于編寫公司簡介原則的有()。A.感召性B.真實性C.詳細(xì)性D.唯一性E.可信性正確答案：ABCE參考解析：編寫公司簡介的原則包括：①感召性。好的公司簡介應(yīng)引起應(yīng)聘者的興趣和關(guān)注，對應(yīng)聘者產(chǎn)生強(qiáng)烈的感召力，吸引更多的優(yōu)秀人才加盟到本公司中來。②真實性。③詳細(xì)性。公司簡介不僅要介紹公司的總體特征，還應(yīng)該對諸如公司文化、公司結(jié)構(gòu)、工作崗位、日常的工作環(huán)境等細(xì)節(jié)問題做出詳細(xì)的介紹。④全面性。⑤可信性。對一些公司所取得的成績進(jìn)行介紹時，應(yīng)該提供相關(guān)資質(zhì)證書，使簡介可信。⑥重點性。公司簡介在全面詳細(xì)地介紹公司情況時，應(yīng)該著重說明那些應(yīng)聘者最為關(guān)心，但又很難從其他渠道獲得的信息。[多選題]2.古典組織理論的代表人物法約爾與巴納德的社會系統(tǒng)理論在組織管理學(xué)的研究視角的不同，主要表現(xiàn)為他們分別是從()的角度進(jìn)行研究。A.結(jié)構(gòu)與功能B.原則與職能C.管理科學(xué)和行為科學(xué)D.心理學(xué)和社會學(xué)正確答案：BD參考解析：巴納德的社會系統(tǒng)的組織觀點，比前人的研究前進(jìn)了一大步。古典組織理論的代表人物法約爾等人主要從原則與職能的角度研究組織管理，而巴納德卻從心理學(xué)和社會學(xué)的角度來研究組織問題，為組織管理學(xué)的研究打開了新的視角。所以選BD。[多選題]3.要進(jìn)行有效的控制，必須()。A.給予正確的指導(dǎo)B.配備合適的人員C.制定計劃D.給予正確的領(lǐng)導(dǎo)正確答案：ABCD參考解析：A、B、C、D四項都是控制必需的條件。[多選題]4.公文的主要特點有行政性()。A.作者的固定性B.執(zhí)行的時間性C.格式的規(guī)范性D.處理的程序性正確答案：ABCD參考解析：公文的特點主要包括行政性、作者的固定性、執(zhí)行的時間性、格式的規(guī)范性、處理的程序性，、故本題答案選ABCD。[多選題]5.堅持辦事公道，必須做到()。A.堅持真理B.自我犧牲C.舍己為人D.光明磊落正確答案：AD參考解析：辦事公道要求秉持正確的是非觀，也就是要堅持真理，同時行為要正直、光明磊落。而自我犧牲和舍己為人更多側(cè)重于無私奉獻(xiàn)方面，并非辦事公道的必然要求。答案：AD[多選題]6.正文的結(jié)構(gòu)通常由()三部分組成。A.開頭B.主體C.結(jié)語D.落款正確答案：ABC參考解析：正文的結(jié)構(gòu)通常由開頭、主體、結(jié)語三部分組成。開頭一般敘述制文的緣由，即目的、依據(jù)，或交代背景情況，說明發(fā)文的必要性。主體大多列舉有關(guān)事項，闡明事實、理由或意見、辦法。結(jié)語提出希望要求，常使用公文習(xí)慣語作為尾語，根據(jù)文種和內(nèi)容的不同要求，有時結(jié)語也可省去。故選ABC。[多選題]7.知覺的情境因素有()。A.適應(yīng)B.對比C.敏感化D.感受性提高E.感受性降低正確答案：ABCE[多選題]8.群體角色構(gòu)成的群體模型有以下幾種()。A.任務(wù)群體B.團(tuán)隊群體C.維護(hù)群體D.領(lǐng)導(dǎo)群體E.無序群體正確答案：ABCE[多選題]9.下列各項中，()可以避免績效信息失真現(xiàn)象的發(fā)生。A.科學(xué)構(gòu)建績效考評指標(biāo)體系B.不斷完善績效信息收集方式C.健全績效信息資源開發(fā)質(zhì)量保障體系D.采用本企業(yè)人力資源管理部門自己編制的績效考評表格E.不斷提高績效信息提供者的職業(yè)道德和責(zé)任意識正確答案：ABCE參考解析：為了確?？冃畔⒌恼鎸嵭?，有效地考評績效，就必須盡量避免績效信息失真的問題發(fā)生，避免績效信息失真問題的做法包括以下幾點：①科學(xué)構(gòu)建績效考評指標(biāo)體系；②不斷完善績效信息收集方式；③健全績效信息資源開發(fā)質(zhì)量保障體系；④不斷提高績效信息提供者的職業(yè)道德和責(zé)任意識。[多選題]10.下列各項屬于適應(yīng)性現(xiàn)場培訓(xùn)程序的有()。A.制定個別指導(dǎo)計劃書B.確定現(xiàn)場培訓(xùn)的指導(dǎo)者C.頒發(fā)上崗證D.編寫現(xiàn)場培訓(xùn)指導(dǎo)書E.培訓(xùn)結(jié)束后對受訓(xùn)者進(jìn)行考試或考核正確答案：BCDE參考解析：適應(yīng)性現(xiàn)場培訓(xùn)的程序包括：①確定培訓(xùn)項目；②編寫現(xiàn)場培訓(xùn)指導(dǎo)書；③確定現(xiàn)場培訓(xùn)的指導(dǎo)者；④培訓(xùn)結(jié)束后對受訓(xùn)者進(jìn)行考試或考核；⑤頒發(fā)上崗證。A項屬于以改善績效、培訓(xùn)人才為目的的現(xiàn)場培訓(xùn)的程序。[多選題]11.選擇公文文種的主要依據(jù)是()。A.規(guī)范性B.工作關(guān)系C.職權(quán)D.行文目的和要求正確答案：BCD參考解析：選擇公文文種的依據(jù)主要有三個方面：一是發(fā)文機(jī)關(guān)與主要收文者間的工作關(guān)系：二是發(fā)文機(jī)關(guān)的法定或規(guī)定權(quán)限；三是行文目的、行文要求和表現(xiàn)公文主題的需要。故本題答案選BCD。[多選題]12.以下情況屬于不誠實勞動的是()。A.出工不出力B.炒股票C.制造假冒偽劣產(chǎn)品D.盜版查看答案正確答案：ACD參考解析：出工不出力沒有真正付出應(yīng)有的勞動，制造假冒偽劣產(chǎn)品、盜版都是違背誠信和法律的不正當(dāng)行為，屬于不誠實勞動；炒股票是一種合法的投資行為，不屬于不誠實勞動。答案：ACD。[多選題]13.組織行為學(xué)研究中常用的技術(shù)方法()。A.調(diào)查研究B.實驗研究C.數(shù)量統(tǒng)計D.理論模型E.人際研究正確答案：ABCD參考解析：組織行為學(xué)常用技術(shù)方法包含調(diào)查研究來收集信息、實驗研究探索因果關(guān)系、數(shù)量統(tǒng)計分析數(shù)據(jù)、理論模型構(gòu)建知識體系等。人際研究并非組織行為學(xué)特有的常用技術(shù)方法。答案：ABCD[多選題]14.市場經(jīng)濟(jì)對職業(yè)道德的負(fù)面影響，在于它有助于增強(qiáng)人們的()。A.利己主義B.拜金主義C.享樂主義D.平均主義正確答案：ABC參考解析：市場經(jīng)濟(jì)的逐利性等特點，容易誘發(fā)人們過度追求個人利益、金錢財富以及貪圖享受，從而滋生利己主義、拜金主義、享樂主義。而平均主義并非市場經(jīng)濟(jì)帶來的負(fù)面影響，它是一種不適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)競爭機(jī)制的觀念。答案：ABC。[多選題]15.黨政機(jī)關(guān)公文處理工作應(yīng)該堅持的原則是()。A.實事求是B.準(zhǔn)確規(guī)范C.精簡高效D.安全保密正確答案：ABCD參考解析：根據(jù)《黨政機(jī)關(guān)公文處理工作條例》第5條規(guī)定，公文處理工作應(yīng)當(dāng)堅持實事求是、準(zhǔn)確規(guī)范、精簡高效、安全保密的原則。故選ABCD。[多選題]16.狹義的行為科學(xué)理論包括的內(nèi)容有()。A.個體行為理論B.社會行為理論C.團(tuán)體行為理論D.職能行為理論正確答案：AC參考解析：狹義的行為科學(xué)是現(xiàn)代管理科學(xué)的重要組成部分，運用類似自然科學(xué)的實驗法和觀察法，也運用社會科學(xué)的社會調(diào)查法，研究人在工作環(huán)境中的行為規(guī)律?；緝?nèi)容包括：個體的行為研究、動機(jī)理論、群體行為研究、組織行為理論。[多選題]17.培訓(xùn)所需的有形資本費用包括()。A.場所的租賃費B.資料購買或印刷費用C.外請培訓(xùn)師的聘用費用D.設(shè)備器材的租賃費用E.受訓(xùn)人員在受訓(xùn)期間的工資、獎金、補(bǔ)貼正確答案：ABCDE參考解析：培訓(xùn)所需的有形資本費用包括：場地的租賃費，設(shè)備、器材的購置或租賃費用，資料購買或印刷費用，外請培訓(xùn)師的聘用費用，培訓(xùn)組織人員和內(nèi)聘教學(xué)人員在組織培訓(xùn)過程中的工資、獎金、補(bǔ)貼等，受訓(xùn)人員在接受培訓(xùn)期間的工資、獎金、補(bǔ)貼等。[多選題]18.工作指導(dǎo)法的培訓(xùn)要點包括()。A.關(guān)鍵工作環(huán)節(jié)的要求B.改善員工間的合作C.做好工作的原則和技巧D.增加對企業(yè)工作的了解E.須避免、防止的問題和錯誤正確答案：ACE參考解析：工作指導(dǎo)法又稱教練法、實習(xí)法，是指由一位有經(jīng)驗的工人或直接主管人員在工作崗位上對受訓(xùn)者進(jìn)行培訓(xùn)的方法。其培訓(xùn)的要點主要包括：①關(guān)鍵工作環(huán)節(jié)的要求；②做好工作的原則和技巧；③須避免、防止的問題和錯誤。[多選題]19.公文區(qū)別于圖書、情報、資料等事物的個性點主要有()。A.由法定作者制發(fā)B.具有法定的現(xiàn)實執(zhí)行效用C.具有規(guī)范的體式D.履行法定的程序正確答案：ABCD參考解析：公文區(qū)別于圖書、情報、資料等事物的個性點主要有：①由法定作者制發(fā)；②具有法定的現(xiàn)實執(zhí)行效用；③具有規(guī)范的體式；④履行法定的程序。故本題答案選ABCD。[多選題]20.由于缺乏有效的()，事業(yè)單位內(nèi)部的經(jīng)費管理也存在著嚴(yán)重的挪用、貪污和浪費問題。A.審計監(jiān)督制度B.薪酬制度C.人事管理制度D.經(jīng)濟(jì)核算制度正確答案：AD參考解析：由于缺乏有效的審計監(jiān)督和經(jīng)濟(jì)核算制度，事業(yè)單位內(nèi)部的經(jīng)費管理也存在著嚴(yán)重的挪用、貪污和浪費問題，使有限的財政經(jīng)費并沒有真正用于事業(yè)研究與開發(fā)，導(dǎo)致了事業(yè)單位財政負(fù)擔(dān)沉重。故選AD。[多選題]21.人力資源的開發(fā)成本是企業(yè)對人力資源進(jìn)行的投資，主要包括()。A.需求分析成本B.人員定向成本C.在職培訓(xùn)成本D.培訓(xùn)評估成本E.脫產(chǎn)培訓(xùn)成本正確答案：BCE參考解析：人力資源的開發(fā)成本是企業(yè)對人力資源進(jìn)行的投資，它是真正意義上的人力資源投資。人力資源的開發(fā)成本主要包括人員定向成本、在職培訓(xùn)成本和脫產(chǎn)培訓(xùn)成本。[多選題]22.目前國外常用的明確職務(wù)的方法有()。A.德爾菲法B.因果關(guān)系分析法C.比較法D.職務(wù)系數(shù)法正確答案：CD參考解析：目前國外常用的方法有比較法、職務(wù)系數(shù)法和時距判定法等。[判斷題]1.直線一職能制最直接體現(xiàn)了管理勞動專業(yè)化分工的思想。()A.正確B.錯誤正確答案：A參考解析：直線一職能制組織結(jié)構(gòu)是現(xiàn)實中運用最為廣泛的一個組織形態(tài)，它把直線制結(jié)構(gòu)與職能制結(jié)構(gòu)結(jié)合起來，以直線為基礎(chǔ)，在各級行政負(fù)責(zé)人之下設(shè)置相應(yīng)的職能部門，分別從事專業(yè)管理，作為該領(lǐng)導(dǎo)的參謀，實行主管統(tǒng)一指揮與職能部門參謀、指導(dǎo)相結(jié)合的組織結(jié)構(gòu)形式。它是最直接體現(xiàn)了管理勞動專業(yè)化分工思想的組織形式。[判斷題]2.不是每個公民都有權(quán)對行政機(jī)關(guān)和公務(wù)員的違法亂紀(jì)行為提出申訴、控告和檢舉。()A.正確B.錯誤正確答案：B參考解析：公民有對任何國家機(jī)關(guān)和工作人員的違法失職行為提出申訴、控告或者檢舉的權(quán)利，這是憲法賦予公民的權(quán)利，任何人不得隨意剝奪。這也是行政監(jiān)督中的一種形式——社會監(jiān)督。[判斷題]3.究竟采取扁平型或是高層型組織結(jié)構(gòu)，主要取決于組織規(guī)模的大小和組織領(lǐng)導(dǎo)者的有效管理幅度等因素。因為在管理幅度不變時，組織規(guī)模與管理層次成正比。規(guī)模大，層次多，則呈高層型結(jié)構(gòu)；反之亦然。()A.正確B.錯誤正確答案：A參考解析：題干闡述了決定扁平型或高層型組織結(jié)構(gòu)的關(guān)鍵因素為組織規(guī)模與領(lǐng)導(dǎo)者有效管理幅度，且說明了管理幅度不變時組織規(guī)模與管理層次的正比關(guān)系及不同規(guī)模對應(yīng)的結(jié)構(gòu)類型，表述準(zhǔn)確。[判斷題]4.把行為的效果理解為直接的和間接的兩個層面，有助于讓人們認(rèn)識到，不論對個人的行為，還是對政府的管理活動，判斷其善惡的依據(jù)不能專注于行為當(dāng)下產(chǎn)生的結(jié)果，應(yīng)該同時關(guān)注隨后可能產(chǎn)生的效果。()A.正確B.錯誤正確答案：A參考解析：題干表明行為效果分直接和間接層面，強(qiáng)調(diào)判斷行為善惡不能只看當(dāng)下結(jié)果，還需關(guān)注后續(xù)效果，這種說法符合對行為全面判斷的邏輯。[判斷題]5.質(zhì)量控制是指對組織擁有的建筑和設(shè)備進(jìn)行控制。()A.正確B.錯誤正確答案：B參考解析：質(zhì)量控制是為了通過監(jiān)視質(zhì)量形成過程，消除質(zhì)量環(huán)上所有階段引起不合格或不滿意效果的因素，以達(dá)到質(zhì)量要求，獲取經(jīng)濟(jì)效益，而采用的各種質(zhì)量作業(yè)技術(shù)和活動。[判斷題]6.批l：復(fù)適用于答復(fù)下級機(jī)關(guān)請示事項。()A.正確B.錯誤正確答案：A參考解析：批復(fù)的定義就是適用于答復(fù)下級機(jī)關(guān)請示事項，這是公文的基本常識。[判斷題]7.“我們一定要采取措施，盡可能節(jié)省不必要的開支和浪費”這一語句符合公文的寫作要求并且沒有語病。()A.正確B.錯誤正確答案：B參考解析：“節(jié)省……浪費”說法有誤，不能說節(jié)省浪費。故本題判斷錯誤。[判斷題]8.學(xué)習(xí)型組織理論是新古典組織理論的一種。()A.正確B.錯誤正確答案：B參考解析：學(xué)習(xí)型組織理論是美國學(xué)者彼得·圣吉在《第五項修煉》-書中提出的管理觀念。從20世紀(jì)30年代起，行政組織理論的研究逐漸引進(jìn)行為科學(xué)的方法，形成了新古典組織理論。主要有以埃爾頓·梅奧為代表的人際關(guān)系組織理論；以切斯特·巴納德為代表的組織平衡理論和以赫伯特·西蒙為代表的決策過程組織理論。新古典組織理論又稱“行為科學(xué)組織理論”。[判斷題]9.馬克斯·韋伯認(rèn)為，現(xiàn)代行政組織體系所有社會組織和活動必須遵循的基本原則是理性化原則。()A.正確B.錯誤正確答案：A參考解析：馬克斯·韋伯認(rèn)為資本主義社會的基本原則就是理性化，因此所有社會組織和活動都必須按照理性化原則進(jìn)行。[判斷題]10.任免通知落款處由任免機(jī)關(guān)領(lǐng)導(dǎo)人親筆簽署(或代以簽名章)。()A.正確B.錯誤正確答案：A參考解析：任免通知是用于任免干部的公文，為體現(xiàn)嚴(yán)肅性