傳染病防控“危急值”通報管理流程

傳染病防控“危急值”通報管理流程引言傳染病疫情防控工作是公共衛(wèi)生體系的重要組成部分，及時、準確的“危急值”通報機制能有效提升應急反應能力，減少疫情擴散風險。建立科學、規(guī)范、可操作的“危急值”通報管理流程，有助于確保各級部門在第一時間采取措施，實現(xiàn)信息的快速流轉和有效應對。本文將從流程目標、現(xiàn)有問題分析、流程設計、文檔規(guī)范、優(yōu)化調整以及反饋機制等方面，系統(tǒng)闡述傳染病防控“危急值”通報管理流程，確保流程簡潔高效、操作性強。一、流程目標與范圍本流程旨在規(guī)范傳染病“危急值”發(fā)現(xiàn)、報告、審核、通達、確認、追蹤等環(huán)節(jié)，確?！拔＜敝怠毙畔⒃谧疃虝r間內傳達到相關責任部門，落實應急處置措施。流程覆蓋：醫(yī)院臨床檢測、疾控中心監(jiān)測、疾控機構報告、應急指揮中心協(xié)調、信息管理平臺維護等環(huán)節(jié)。流程適用于傳染病疫情監(jiān)測中的“危急值”通報，包括但不限于傳染性疾病的快速檢測指標、疑似病例的重點指標異常等。二、現(xiàn)有工作流程及存在的問題多部門、多環(huán)節(jié)的“危急值”通報體系在實際運行中存在信息滯后、責任不清、流程繁瑣、操作不規(guī)范等問題。具體表現(xiàn)為：疫情信息傳遞不及時，導致應急響應延誤；“危急值”定義不統(tǒng)一，造成誤報或漏報；報告流程中的審批環(huán)節(jié)繁多，影響反應速度；信息平臺未實現(xiàn)實時更新，難以掌握最新動態(tài)；責任追究機制不明確，影響執(zhí)行力度。三、詳細流程設計流程分為“危急值識別”、“報告啟動”、“審核確認”、“信息通達”、“跟蹤追蹤”、“反饋改進”六個核心環(huán)節(jié)。（一）危急值識別設定指標標準：依據國家及行業(yè)指南，明確傳染病相關指標的“危急值”范圍，制定標準化指標表。監(jiān)測數據采集：臨床檢測機構、實驗室、監(jiān)測站點實時采集相關指標數據。自動預警系統(tǒng)：引入信息化平臺，實現(xiàn)數據分析自動識別異常指標，自動生成“危急值”預警。人工復核：檢測人員、值班人員對自動識別的“危急值”進行確認，確保信息的準確性。（二）報告啟動責任人員：臨床、實驗室、監(jiān)測站點發(fā)現(xiàn)“危急值”后，必須第一時間向所在單位負責人報告。報告途徑：采用標準化電子報告系統(tǒng)或電話報告，確保信息及時傳遞。報告內容：包括患者信息、檢測指標、檢測時間、具體數值、異常描述、發(fā)現(xiàn)地點、責任人等。（三）審核確認審核機構：由傳染病控制部門或專門的應急管理團隊進行初步審核。審核流程：收到報告后，核實信息的完整性和真實性，確認“危急值”是否符合預警標準。復核機制：必要時進行二次確認，例如復檢或專家會診，確保通報內容的準確。（四）信息通達通知對象：涉及疾控機構、醫(yī)院、社區(qū)衛(wèi)生服務中心、應急指揮中心等相關責任單位。通達方式：利用信息平臺推送通知、短信、電話等多渠道同步通報。通達內容：包括“危急值”具體情況、應急措施建議、責任部門、聯(lián)系方式等。時效要求：確?！拔＜敝怠毙畔⒃诖_認后最短時間內全部傳達，通?？刂圃?0分鐘內。（五）跟蹤追蹤跟蹤措施：責任部門對“危急值”病例進行動態(tài)追蹤，觀察變化趨勢。追蹤內容：患者治療情況、流行病學調查、隔離措施落實情況。追蹤期限：根據疫情嚴重程度，制定不同的追蹤時限，確保信息連續(xù)更新。記錄存檔：所有追蹤信息應完整存檔，便于后續(xù)分析和責任追究。（六）反饋與改進反饋機制：各責任單位定期反饋“危急值”通報的執(zhí)行情況、存在的問題。持續(xù)改進：根據實踐中發(fā)現(xiàn)的問題，調整“危急值”標準、優(yōu)化流程環(huán)節(jié)。信息平臺優(yōu)化：不斷完善信息管理系統(tǒng)，提升自動化水平和數據安全性。培訓教育：加強相關人員的培訓，提高識別、報告、處理“危急值”的能力。四、流程文檔規(guī)范制定詳細的流程操作手冊，明確每個環(huán)節(jié)的責任人、操作步驟、時間節(jié)點、應急措施、記錄要求。文檔應包含流程圖、操作指南、應急預案、責任分配表等內容，便于培訓和執(zhí)行。所有操作記錄應電子化歸檔，確保信息的完整性和可追溯性。五、流程優(yōu)化與調整流程應具有靈活性，根據實際情況不斷優(yōu)化。定期組織流程評審會議，收集各環(huán)節(jié)反饋，結合疫情發(fā)展變化調整指標標準、通達渠道、責任劃分等內容。引入信息化手段，實現(xiàn)自動化預警、數據分析和多渠道通達，降低人工操作成本，提高反應速度。六、反饋機制與持續(xù)改進建立多層次反饋渠道，包括一線工作人員、管理層、技術支持團隊等。設立意見箱、定期問卷調查和會議評估，收集流程運行中的問題和改進建議。利用數據分析工具，評估通報的及時性、準確性和執(zhí)行效果，確保流程不斷適應新情況、新挑戰(zhàn)。結語科學合理的“危急值”通報管理流程是傳染病疫情快速應對的關鍵保障。流程設計