寵物商場(chǎng)免責(zé)協(xié)議書

寵物商場(chǎng)免責(zé)協(xié)議書?甲方（商場(chǎng)方）：名稱：______________________統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：______________________法定代表人：______________________地址：______________________聯(lián)系方式：______________________乙方（消費(fèi)者）：姓名：______________________身份證號(hào)碼：______________________地址：______________________聯(lián)系方式：______________________鑒于乙方在甲方寵物商場(chǎng)進(jìn)行與寵物相關(guān)的消費(fèi)活動(dòng)，為明確雙方的權(quán)利義務(wù)，根據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，經(jīng)雙方友好協(xié)商，達(dá)成如下免責(zé)協(xié)議：一、標(biāo)的物或服務(wù)具體描述1.寵物及相關(guān)產(chǎn)品銷售：甲方商場(chǎng)內(nèi)提供各類寵物銷售服務(wù)，包括但不限于貓、狗、鳥類、魚類等常見(jiàn)寵物品種，以及與之配套的寵物食品、玩具、窩籠、牽引繩、寵物服飾等相關(guān)產(chǎn)品。2.寵物美容服務(wù)：甲方商場(chǎng)內(nèi)設(shè)有寵物美容區(qū)域，提供包括洗澡、吹干、修剪毛發(fā)、指甲護(hù)理、耳部清潔、眼部護(hù)理等基礎(chǔ)美容服務(wù)，以及造型設(shè)計(jì)、染色等特殊美容服務(wù)。3.寵物寄養(yǎng)服務(wù)：甲方商場(chǎng)為乙方提供寵物寄養(yǎng)場(chǎng)所，乙方可將寵物交由甲方進(jìn)行短期或長(zhǎng)期寄養(yǎng)。寄養(yǎng)服務(wù)包括提供固定的寄養(yǎng)空間、定期喂食、清潔寵物居住環(huán)境、適量的活動(dòng)與照顧等。4.寵物醫(yī)療咨詢與服務(wù)：甲方商場(chǎng)設(shè)有寵物醫(yī)療咨詢區(qū)域，配備專業(yè)的寵物醫(yī)生或相關(guān)專業(yè)人員，為乙方提供寵物健康咨詢服務(wù)，解答乙方關(guān)于寵物疾病預(yù)防、治療、護(hù)理等方面的疑問(wèn)。在甲方具備相應(yīng)醫(yī)療條件的情況下，可提供簡(jiǎn)單的寵物醫(yī)療服務(wù)，如疫苗接種、驅(qū)蟲、基本疾病診斷等，但不提供復(fù)雜的手術(shù)及重癥治療服務(wù)。二、雙方權(quán)利義務(wù)（一）甲方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)按照本協(xié)議約定及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，向乙方收取合理的費(fèi)用，包括但不限于寵物銷售款、美容服務(wù)費(fèi)、寄養(yǎng)費(fèi)、醫(yī)療咨詢服務(wù)費(fèi)等。有權(quán)對(duì)乙方攜帶進(jìn)入商場(chǎng)的寵物進(jìn)行必要的安全檢查，如發(fā)現(xiàn)寵物存在異常情況（如患病、具有攻擊性等），有權(quán)要求乙方采取相應(yīng)措施或拒絕乙方及寵物進(jìn)入商場(chǎng)。對(duì)于乙方在商場(chǎng)內(nèi)的消費(fèi)行為及與寵物相關(guān)的活動(dòng)，如乙方的行為違反商場(chǎng)規(guī)定、法律法規(guī)或?qū)ι虉?chǎng)秩序、其他消費(fèi)者造成不利影響，甲方有權(quán)制止并要求乙方改正，如乙方拒不改正，甲方有權(quán)采取進(jìn)一步措施，包括但不限于拒絕繼續(xù)提供服務(wù)、要求乙方離開商場(chǎng)等。2.義務(wù)確保所銷售的寵物及相關(guān)產(chǎn)品符合國(guó)家法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，具備相應(yīng)的質(zhì)量合格證明，并向乙方提供真實(shí)、準(zhǔn)確的產(chǎn)品信息。為乙方提供的寵物美容服務(wù)、寄養(yǎng)服務(wù)、醫(yī)療咨詢服務(wù)等應(yīng)符合專業(yè)規(guī)范和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，安排具備相應(yīng)資質(zhì)和技能的人員為乙方提供服務(wù)，并確保服務(wù)過(guò)程中的安全與質(zhì)量。在商場(chǎng)內(nèi)設(shè)置明顯的安全警示標(biāo)識(shí)，提示乙方注意寵物及自身安全。對(duì)于可能存在安全風(fēng)險(xiǎn)的區(qū)域，如寵物寄養(yǎng)區(qū)、美容操作區(qū)等，應(yīng)采取必要的安全防護(hù)措施，防止乙方及寵物受到意外傷害。對(duì)乙方提供的寵物信息予以保密，不得擅自泄露乙方的隱私信息，但法律法規(guī)另有規(guī)定或乙方同意披露的除外。（二）乙方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)要求甲方按照本協(xié)議約定及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，提供符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和專業(yè)規(guī)范的寵物及相關(guān)產(chǎn)品、服務(wù)。在甲方提供的服務(wù)不符合約定或存在質(zhì)量問(wèn)題時(shí)，有權(quán)要求甲方采取補(bǔ)救措施或退還相應(yīng)費(fèi)用。有權(quán)對(duì)甲方的服務(wù)質(zhì)量、產(chǎn)品質(zhì)量等提出合理的意見(jiàn)和建議，并要求甲方予以改進(jìn)。2.義務(wù)向甲方如實(shí)告知所攜帶寵物的健康狀況、習(xí)性、病史等信息，以便甲方采取相應(yīng)的服務(wù)措施和安全防范措施。按照本協(xié)議約定及甲方商場(chǎng)規(guī)定，支付相關(guān)費(fèi)用。在進(jìn)行寵物消費(fèi)活動(dòng)時(shí)，應(yīng)遵守商場(chǎng)的營(yíng)業(yè)時(shí)間、規(guī)章制度及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定。妥善保管自身財(cái)物及所攜帶的寵物，自行承擔(dān)因自身保管不善導(dǎo)致的財(cái)物損失及寵物走失、受傷等風(fēng)險(xiǎn)。在商場(chǎng)內(nèi)活動(dòng)時(shí)，應(yīng)確保寵物的行為不會(huì)對(duì)其他消費(fèi)者、商場(chǎng)設(shè)施及公共秩序造成損害，如因乙方原因造成他人人身傷害或財(cái)產(chǎn)損失，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。在接受甲方提供的寵物美容服務(wù)、寄養(yǎng)服務(wù)、醫(yī)療咨詢服務(wù)等過(guò)程中，應(yīng)積極配合甲方工作人員的工作，按照工作人員的要求提供必要的協(xié)助和信息。如乙方因自身原因不配合甲方服務(wù)或隱瞞重要信息，導(dǎo)致服務(wù)無(wú)法正常進(jìn)行或產(chǎn)生不良后果，乙方應(yīng)自行承擔(dān)責(zé)任。三、違約責(zé)任1.甲方違約責(zé)任若甲方提供的寵物及相關(guān)產(chǎn)品不符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)或存在虛假宣傳等欺詐行為，應(yīng)按照《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》等相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任，包括但不限于退還貨款、增加賠償損失等。如甲方提供的服務(wù)不符合約定或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，導(dǎo)致乙方及寵物受到損害的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。賠償范圍包括但不限于乙方及寵物的直接損失、因治療寵物產(chǎn)生的費(fèi)用、乙方因?qū)櫸飺p害而遭受的精神損害撫慰金等。若甲方未按照本協(xié)議約定履行保密義務(wù)，擅自泄露乙方隱私信息，給乙方造成損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。賠償金額根據(jù)乙方因此遭受的實(shí)際損失確定，但最低不低于人民幣[X]元。2.乙方違約責(zé)任若乙方未按照本協(xié)議約定支付相關(guān)費(fèi)用，應(yīng)按照未支付金額的[X]%向甲方支付違約金，并補(bǔ)足相應(yīng)費(fèi)用。逾期超過(guò)[X]日的，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方支付已發(fā)生服務(wù)的費(fèi)用及違約金，同時(shí)乙方應(yīng)承擔(dān)因此給甲方造成的其他損失。如乙方違反商場(chǎng)規(guī)定、法律法規(guī)或因乙方原因?qū)е聦櫸飳?duì)商場(chǎng)設(shè)施、其他消費(fèi)者造成損害的，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任，包括但不限于修復(fù)或更換受損設(shè)施的費(fèi)用、對(duì)其他消費(fèi)者的人身?yè)p害賠償費(fèi)用等。若乙方拒不承擔(dān)賠償責(zé)任，甲方有權(quán)從乙方已支付的費(fèi)用中扣除相應(yīng)金額用于賠償，不足部分乙方應(yīng)另行補(bǔ)足。若乙方隱瞞寵物的健康狀況、習(xí)性、病史等重要信息，導(dǎo)致甲方在不知情的情況下提供服務(wù)并產(chǎn)生不良后果的，乙方應(yīng)承擔(dān)全部責(zé)任，包括但不限于賠償甲方因此遭受的損失、支付已發(fā)生服務(wù)的費(fèi)用等。四、爭(zhēng)議解決1.本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。2.雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中如發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。五、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期至[協(xié)議終止日期]。協(xié)議期滿后，雙方如無(wú)異議，則本協(xié)議自動(dòng)延續(xù)[延續(xù)期限]。2.本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。3.本協(xié)議未盡事宜，可由雙方另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議。補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力，如補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議有沖突之處，以補(bǔ)充協(xié)議為準(zhǔn)