理療糾紛協(xié)議書

理療糾紛協(xié)議書?甲方：姓名：__________________性別：__________________身份證號：__________________聯(lián)系地址：__________________聯(lián)系電話：__________________乙方：名稱：__________________法定代表人：__________________地址：__________________聯(lián)系電話：__________________鑒于甲方在乙方處接受理療服務，現(xiàn)雙方就理療過程中可能產(chǎn)生的糾紛，經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，達成如下協(xié)議：一、理療服務具體描述（一）理療項目乙方為甲方提供的理療項目包括但不限于[具體理療項目1]、[具體理療項目2]、[具體理療項目3]等，詳細服務內(nèi)容以雙方實際約定及乙方提供的服務記錄為準。（二）理療設備及用品乙方使用的理療設備為[設備名稱及型號1]、[設備名稱及型號2]等，確保設備符合國家相關(guān)質(zhì)量標準，并定期進行維護和校準。所使用的理療用品，如電極片、按摩油等，均為正規(guī)渠道采購的合格產(chǎn)品。（三）理療服務過程乙方安排專業(yè)的理療師為甲方提供服務，理療師具備相應的專業(yè)資質(zhì)和從業(yè)經(jīng)驗。在理療過程中，理療師會根據(jù)甲方的身體狀況、需求及反饋，制定個性化的理療方案，并嚴格按照操作規(guī)范進行操作。每次理療服務時長約為[X]分鐘，具體時長根據(jù)實際理療項目及甲方身體反應進行適當調(diào)整。二、雙方權(quán)利義務（一）甲方權(quán)利義務1.權(quán)利有權(quán)了解理療服務的具體內(nèi)容、流程、注意事項等相關(guān)信息。有權(quán)要求乙方按照約定的理療項目、服務標準及操作規(guī)范提供服務。在理療過程中，如身體出現(xiàn)不適或異常反應，有權(quán)隨時向乙方理療師提出，要求采取相應措施。對乙方提供的理療服務質(zhì)量不滿意時，有權(quán)提出意見和建議。2.義務向乙方如實告知自身的健康狀況、病史、過敏史等相關(guān)信息，以便乙方制定合適的理療方案。按照乙方的要求，在理療前做好相應的準備工作，如保持身體清潔、穿著合適的衣物等。配合乙方理療師進行理療，遵循理療師的指導和建議，積極參與理療過程。按照本協(xié)議約定的時間、方式和金額支付理療服務費用。（二）乙方權(quán)利義務1.權(quán)利有權(quán)按照本協(xié)議約定及國家相關(guān)規(guī)定收取理療服務費用。根據(jù)甲方的身體狀況、需求及反饋，有權(quán)調(diào)整理療方案，但應提前告知甲方并取得甲方同意。在甲方未按照約定支付費用或違反本協(xié)議其他約定時，有權(quán)暫停或終止理療服務。2.義務按照國家法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范，為甲方提供安全、有效的理療服務。確保理療設備和用品的質(zhì)量和安全性，定期進行維護、保養(yǎng)和更新。安排具備專業(yè)資質(zhì)和從業(yè)經(jīng)驗的理療師為甲方服務，并對理療師的服務行為進行監(jiān)督和管理。向甲方詳細說明理療服務的具體內(nèi)容、流程、注意事項等相關(guān)信息，解答甲方的疑問。在理療過程中，密切關(guān)注甲方的身體狀況，如發(fā)現(xiàn)異常情況及時采取相應措施，并告知甲方可能的風險和后果。三、費用及支付方式（一）理療服務費用甲方接受乙方提供的理療服務，應支付的費用總計為人民幣[X]元。此費用涵蓋了本協(xié)議約定的各項理療項目、設備使用、理療用品等費用，但不包括可能產(chǎn)生的額外醫(yī)療費用或其他特殊費用。（二）支付方式甲方應在本協(xié)議簽訂之日起[X]個工作日內(nèi)，向乙方支付理療服務費用的[X]%作為預付款，即人民幣[X]元。剩余費用在理療服務全部結(jié)束后的[X]個工作日內(nèi)一次性支付完畢。乙方應在收到甲方預付款后，為甲方開具相應的收款憑證。在甲方支付全部費用后，乙方應向甲方提供正式的發(fā)票。四、服務質(zhì)量保證（一）乙方承諾乙方承諾所提供的理療服務質(zhì)量符合國家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標準的要求。在理療服務過程中，乙方將盡最大努力確保甲方的安全和健康，如因乙方原因?qū)е录追缴眢w受到損害，乙方將承擔相應的賠償責任。（二）質(zhì)量監(jiān)督與投訴處理甲方有權(quán)對乙方的理療服務質(zhì)量進行監(jiān)督。如甲方對服務質(zhì)量不滿意或發(fā)現(xiàn)問題，可在理療服務過程中或結(jié)束后的[X]個工作日內(nèi)，向乙方提出書面投訴。乙方應在收到投訴后的[X]個工作日內(nèi)，對甲方提出的問題進行調(diào)查和處理，并將處理結(jié)果及時反饋給甲方。五、違約責任（一）甲方違約責任1.若甲方未按照本協(xié)議約定的時間和方式支付理療服務費用，每逾期一日，應按照未支付金額的[X]%向乙方支付違約金。逾期超過[X]日的，乙方有權(quán)暫停或終止理療服務，并要求甲方支付已發(fā)生的理療服務費用及相應的違約金。2.若甲方違反本協(xié)議中關(guān)于如實告知健康狀況等義務，導致乙方在不知情的情況下為甲方提供理療服務，由此引發(fā)的一切后果由甲方自行承擔。如給乙方造成損失的，甲方應負責賠償。3.若甲方擅自中斷或終止理療服務，已支付的預付款不予退還，且甲方應按照本協(xié)議約定的總費用的[X]%向乙方支付違約金。因甲方中斷或終止理療服務給乙方造成其他損失的，甲方還應承擔相應的賠償責任。（二）乙方違約責任1.若乙方未按照本協(xié)議約定的理療項目、服務標準及操作規(guī)范為甲方提供服務，乙方應按照甲方已支付費用的[X]%向甲方支付違約金，并采取補救措施或重新為甲方提供符合要求的服務。如因乙方服務不符合約定給甲方造成身體損害或其他損失的，乙方應承擔全部賠償責任。2.若乙方提供的理療設備或用品存在質(zhì)量問題，導致甲方身體受到損害，乙方應承擔全部賠償責任，并負責更換合格的設備和用品。3.若乙方未按照本協(xié)議約定的時間安排理療服務，每逾期一次，應按照該次理療服務費用的[X]%向甲方支付違約金。逾期超過[X]次的，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方退還已支付的全部費用，同時按照已支付費用的[X]%向甲方支付違約金。因乙方逾期安排服務給甲方造成其他損失的，乙方還應承擔相應的賠償責任。六、保密條款（一）雙方保密義務雙方應對在履行本協(xié)議過程中知悉的對方商業(yè)秘密、個人隱私等信息予以保密。未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得向第三方披露或使用對方的保密信息。（二）保密信息范圍本條款所稱保密信息包括但不限于：甲方的健康狀況、病史、過敏史等個人信息；乙方的理療技術(shù)、服務流程、客戶資料等商業(yè)信息；以及雙方在協(xié)商、簽訂和履行本協(xié)議過程中涉及的其他任何機密信息。七、爭議解決（一）協(xié)商解決本協(xié)議履行過程中如發(fā)生爭議，雙方應首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商期限為自爭議發(fā)生之日起[X]個工作日內(nèi)。（二）仲裁或訴訟若雙方在協(xié)商期限內(nèi)未能達成一致解決方案，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的仲裁機構(gòu)申請仲裁或向人民法院提起訴訟。如選擇仲裁解決爭議，雙方應按照相關(guān)仲裁機構(gòu)的仲裁規(guī)則進行仲裁。仲裁裁決是終局的，對雙方均具有約束力。如選擇訴訟解決爭議，雙方應向合同簽訂地或被告住所地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。在爭議解決期間，除涉及爭議的部分外，雙方應繼續(xù)履行本協(xié)議其他無爭議的條款。八、其他條款（一）協(xié)議變更與解除本協(xié)議的任何變更或補充需經(jīng)雙方書面協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議。在履行本協(xié)議過程中，如一方提出解除協(xié)議，需提前[X]個工作日書面通知對方，并經(jīng)對方書面同意。因解除協(xié)議給對方造成損失的，提出解除方應承擔相應的賠償責任。（二）不可抗力因不可抗力事件導致一方無法履行本協(xié)議約定的義務，該方不承擔違約責任，但應及時通知對方并提供相關(guān)證明文件。在不可抗力事件影響消除后的合理期限內(nèi)，雙方應協(xié)商恢復本協(xié)議的履行。如因不可抗力事件導致本協(xié)議無法繼續(xù)履行或部分無法履行，雙方應協(xié)商解