電信路由協(xié)議書

電信路由協(xié)議書?甲方（電信服務(wù)提供商）：名稱：[電信公司全稱]統(tǒng)一社會信用代碼：[具體代碼]地址：[公司地址]法定代表人：[代表人姓名]聯(lián)系方式：[聯(lián)系電話]乙方（用戶）：姓名：[用戶姓名]身份證號碼：[具體號碼]地址：[用戶地址]聯(lián)系方式：[聯(lián)系電話]鑒于乙方有使用電信路由服務(wù)的需求，甲方具備提供該服務(wù)的能力和資質(zhì)，雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，就乙方向甲方購買電信路由服務(wù)事宜達(dá)成如下協(xié)議：一、標(biāo)的物或服務(wù)具體描述1.服務(wù)內(nèi)容甲方為乙方提供電信路由服務(wù)，通過甲方的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施，將乙方設(shè)備與互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行連接，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)傳輸和網(wǎng)絡(luò)訪問功能。該服務(wù)包括但不限于：提供穩(wěn)定、高速的網(wǎng)絡(luò)接入，保障乙方設(shè)備能夠正常訪問互聯(lián)網(wǎng)資源，網(wǎng)絡(luò)帶寬為[X]Mbps，實(shí)際帶寬將根據(jù)乙方所在地區(qū)網(wǎng)絡(luò)狀況和甲方網(wǎng)絡(luò)資源情況在合理范圍內(nèi)波動，但波動范圍不得超過約定帶寬的[±X]%。對乙方網(wǎng)絡(luò)連接進(jìn)行實(shí)時監(jiān)測和維護(hù)，及時處理網(wǎng)絡(luò)故障，確保網(wǎng)絡(luò)連接的穩(wěn)定性和可靠性。在正常情況下，網(wǎng)絡(luò)故障修復(fù)時間不得超過[X]小時（不可抗力因素除外）。提供網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)措施，包括但不限于防火墻、入侵檢測、防病毒等功能，防止乙方網(wǎng)絡(luò)遭受外部非法攻擊和惡意軟件入侵，保障乙方網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)的安全。2.設(shè)備提供甲方負(fù)責(zé)提供實(shí)現(xiàn)路由服務(wù)所需的相關(guān)設(shè)備，包括但不限于路由器、交換機(jī)等網(wǎng)絡(luò)設(shè)備。甲方應(yīng)確保所提供的設(shè)備符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，具備良好的性能和穩(wěn)定性，并定期對設(shè)備進(jìn)行維護(hù)和更新，以保證服務(wù)質(zhì)量。設(shè)備所有權(quán)歸甲方所有，乙方僅享有在本協(xié)議約定范圍內(nèi)的使用權(quán)。3.服務(wù)范圍服務(wù)范圍涵蓋乙方指定的位于[詳細(xì)地址]的場所，乙方應(yīng)確保該場所具備良好的網(wǎng)絡(luò)使用環(huán)境，如電力供應(yīng)穩(wěn)定、無強(qiáng)電磁干擾等。若因乙方場所環(huán)境問題導(dǎo)致影響服務(wù)質(zhì)量，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。二、雙方權(quán)利義務(wù)（一）甲方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)按照本協(xié)議約定向乙方收取服務(wù)費(fèi)用。有權(quán)對乙方使用路由服務(wù)的情況進(jìn)行監(jiān)督和檢查，包括但不限于網(wǎng)絡(luò)流量、使用時間、設(shè)備連接等方面，以確保乙方遵守本協(xié)議約定及相關(guān)法律法規(guī)。在乙方違反本協(xié)議約定或存在損害甲方利益的行為時，有權(quán)暫?；蚪K止向乙方提供服務(wù)，并要求乙方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。2.義務(wù)按照本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)，為乙方提供穩(wěn)定、高速、安全的電信路由服務(wù)。負(fù)責(zé)對網(wǎng)絡(luò)設(shè)備進(jìn)行日常維護(hù)、保養(yǎng)和更新，確保設(shè)備正常運(yùn)行，保障服務(wù)質(zhì)量。在進(jìn)行設(shè)備維護(hù)或升級時，應(yīng)提前通知乙方，并盡量減少對乙方網(wǎng)絡(luò)使用的影響。如因甲方設(shè)備維護(hù)或升級導(dǎo)致乙方網(wǎng)絡(luò)服務(wù)中斷超過[X]小時，甲方應(yīng)按照服務(wù)費(fèi)用的一定比例向乙方進(jìn)行補(bǔ)償，具體補(bǔ)償比例為[X]%。建立健全網(wǎng)絡(luò)安全管理制度，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)措施，保障乙方網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)安全。如因甲方網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)措施不當(dāng)導(dǎo)致乙方網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)泄露或遭受其他安全問題，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。為乙方提供7×24小時的客戶服務(wù)支持，及時響應(yīng)和解決乙方在使用服務(wù)過程中遇到的問題。設(shè)立專門的客服熱線[電話號碼]，確保乙方能夠隨時聯(lián)系到甲方客服人員?？头藛T應(yīng)在接到乙方咨詢或投訴后的[X]分鐘內(nèi)做出響應(yīng)，并在[X]小時內(nèi)解決一般性問題，對于復(fù)雜問題應(yīng)在[X]個工作日內(nèi)給出解決方案。（二）乙方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)按照本協(xié)議約定使用甲方提供的電信路由服務(wù)，享受相應(yīng)的服務(wù)質(zhì)量。有權(quán)對甲方提供的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督，如發(fā)現(xiàn)服務(wù)質(zhì)量不符合本協(xié)議約定，有權(quán)向甲方提出投訴和建議。在甲方違反本協(xié)議約定導(dǎo)致乙方利益受損時，有權(quán)要求甲方承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。2.義務(wù)按照本協(xié)議約定向甲方支付服務(wù)費(fèi)用。服務(wù)費(fèi)用為每月[X]元，乙方應(yīng)在每月[具體繳費(fèi)日期]前將當(dāng)月服務(wù)費(fèi)用足額支付至甲方指定的銀行賬戶。若乙方逾期支付服務(wù)費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的[X]%向甲方支付違約金。逾期超過[X]日的，甲方有權(quán)暫停向乙方提供服務(wù)，直至乙方支付全部費(fèi)用及違約金。遵守國家法律法規(guī)以及甲方關(guān)于電信路由服務(wù)的相關(guān)規(guī)定，不得利用甲方提供的服務(wù)從事違法犯罪活動或損害國家利益、社會公共利益及他人合法權(quán)益的行為。如乙方違反上述規(guī)定，甲方有權(quán)立即終止服務(wù)，并要求乙方承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。妥善保管甲方提供的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備及相關(guān)賬號信息，不得擅自更改設(shè)備配置、密碼等信息。如因乙方原因?qū)е略O(shè)備損壞、賬號被盜用等情況，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的維修、更換費(fèi)用及由此給甲方造成的損失。在使用服務(wù)過程中，如發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)故障或其他問題，應(yīng)及時通知甲方客服人員，并配合甲方進(jìn)行故障排查和修復(fù)工作。三、費(fèi)用及支付方式1.服務(wù)費(fèi)用乙方應(yīng)按照本協(xié)議約定向甲方支付電信路由服務(wù)費(fèi)用，具體費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)為每月[X]元。甲方有權(quán)根據(jù)市場情況、成本變化等因素，提前[X]個月通知乙方調(diào)整服務(wù)費(fèi)用。如乙方在費(fèi)用調(diào)整通知發(fā)出后的[X]個工作日內(nèi)未提出異議，則視為乙方同意按照調(diào)整后的費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)支付服務(wù)費(fèi)用。2.支付方式乙方應(yīng)通過銀行轉(zhuǎn)賬方式將服務(wù)費(fèi)用支付至甲方指定的銀行賬戶。甲方指定銀行賬戶信息如下：開戶銀行：[銀行名稱]賬戶名稱：[賬戶全稱]銀行賬號：[具體賬號]四、服務(wù)期限本協(xié)議服務(wù)期限自[起始日期]起至[結(jié)束日期]止。協(xié)議期滿前，雙方如無異議，則本協(xié)議自動延續(xù)[延續(xù)期限]年。若雙方中有一方希望在協(xié)議期滿后終止協(xié)議，應(yīng)在協(xié)議期滿前[X]個月書面通知對方。五、違約責(zé)任1.甲方違約責(zé)任若甲方未按照本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)，導(dǎo)致乙方網(wǎng)絡(luò)使用受到影響，甲方應(yīng)采取措施盡快恢復(fù)服務(wù)，并按照服務(wù)費(fèi)用的一定比例向乙方進(jìn)行賠償。具體賠償比例根據(jù)服務(wù)中斷或質(zhì)量下降的程度確定，最低不低于服務(wù)費(fèi)用的[X]%，最高不超過服務(wù)費(fèi)用的[X]%。如因甲方原因?qū)е乱曳骄W(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)泄露或遭受其他安全問題，甲方應(yīng)承擔(dān)乙方因此遭受的全部損失，包括但不限于直接經(jīng)濟(jì)損失、因數(shù)據(jù)泄露導(dǎo)致的第三方索賠費(fèi)用等。若甲方未履行對網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的維護(hù)、保養(yǎng)和更新義務(wù)，導(dǎo)致設(shè)備故障影響乙方服務(wù)使用，甲方應(yīng)及時修復(fù)設(shè)備，并按照本協(xié)議約定的補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)向乙方進(jìn)行補(bǔ)償。2.乙方違約責(zé)任若乙方逾期支付服務(wù)費(fèi)用，應(yīng)按照本協(xié)議約定向甲方支付違約金。逾期超過[X]日的，甲方有權(quán)暫停服務(wù)，乙方應(yīng)在甲方暫停服務(wù)后的[X]個工作日內(nèi)支付全部費(fèi)用及違約金，甲方在收到款項(xiàng)后[X]小時內(nèi)恢復(fù)服務(wù)。如因乙方逾期支付導(dǎo)致服務(wù)中斷給乙方造成的損失，由乙方自行承擔(dān)。若乙方違反國家法律法規(guī)或甲方相關(guān)規(guī)定，利用服務(wù)從事違法犯罪活動或損害國家利益、社會公共利益及他人合法權(quán)益的行為，甲方有權(quán)立即終止服務(wù)，乙方已支付的服務(wù)費(fèi)用不予退還，并應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。乙方還應(yīng)賠償甲方因乙方違約行為遭受的全部損失，包括但不限于甲方為處理乙方違約事宜所支付的律師費(fèi)、訴訟費(fèi)、差旅費(fèi)等費(fèi)用。如乙方擅自更改設(shè)備配置、密碼等信息，導(dǎo)致設(shè)備損壞、賬號被盜用等情況，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的維修、更換費(fèi)用及由此給甲方造成的損失。損失賠償范圍包括但不限于甲方為修復(fù)設(shè)備、恢復(fù)賬號安全所支付的費(fèi)用，以及因乙方違約行為導(dǎo)致甲方遭受的其他間接損失。六、爭議解決1.本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。2.雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。七、其他條款1.本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。2.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。3.本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行協(xié)商并簽訂補(bǔ)充協(xié)議