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理發(fā)賠償協(xié)議書?甲方:姓名:__________________身份證號(hào):__________________聯(lián)系地址:__________________聯(lián)系電話:__________________乙方:姓名:__________________身份證號(hào):__________________聯(lián)系地址:__________________聯(lián)系電話:__________________鑒于甲方在乙方處接受理發(fā)服務(wù)后,認(rèn)為乙方提供的服務(wù)存在瑕疵,導(dǎo)致甲方身體或精神受到一定程度的損害,雙方經(jīng)友好協(xié)商,就賠償事宜達(dá)成如下協(xié)議:一、理發(fā)服務(wù)具體描述1.理發(fā)服務(wù)內(nèi)容乙方為甲方提供了[具體理發(fā)項(xiàng)目,如男士短發(fā)精剪、女士燙染套餐等]服務(wù)。在理發(fā)過程中,乙方承諾使用符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的理發(fā)工具和美發(fā)產(chǎn)品,以確保甲方的頭發(fā)得到專業(yè)護(hù)理和修剪,達(dá)到甲方期望的發(fā)型效果。2.服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)乙方應(yīng)按照美發(fā)行業(yè)普遍認(rèn)可的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)為甲方提供服務(wù),包括但不限于發(fā)型設(shè)計(jì)合理、剪發(fā)層次均勻、頭發(fā)梳理順滑、無明顯損傷等。乙方應(yīng)具備相應(yīng)的專業(yè)技能和經(jīng)驗(yàn),確保理發(fā)服務(wù)的質(zhì)量和安全性。3.實(shí)際服務(wù)情況然而,甲方認(rèn)為乙方在實(shí)際服務(wù)過程中未完全達(dá)到上述服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。具體表現(xiàn)為[詳細(xì)描述服務(wù)瑕疵情況,如剪發(fā)長度不一致、層次不齊、頭發(fā)過度燙染導(dǎo)致干枯毛糙等],給甲方的外觀形象和心理造成了一定影響。二、雙方權(quán)利義務(wù)(一)甲方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利甲方有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議約定提供合理的賠償,以彌補(bǔ)因乙方服務(wù)瑕疵所遭受的損失。甲方有權(quán)在本協(xié)議簽訂后[X]個(gè)工作日內(nèi),向乙方提出書面的服務(wù)質(zhì)量異議,并提供相關(guān)證據(jù)證明乙方服務(wù)存在問題。甲方有權(quán)在協(xié)商賠償事宜過程中,要求乙方就服務(wù)瑕疵作出合理說明和解釋。2.義務(wù)甲方應(yīng)如實(shí)向乙方描述自己的理發(fā)需求和期望,配合乙方完成理發(fā)服務(wù)。甲方應(yīng)按照本協(xié)議約定的方式和時(shí)間,與乙方進(jìn)行溝通協(xié)商,積極尋求賠償解決方案。甲方應(yīng)妥善保管因乙方服務(wù)所產(chǎn)生的相關(guān)證據(jù),如理發(fā)前后的照片、購買美發(fā)產(chǎn)品的憑證等,以便在需要時(shí)能夠提供給乙方。(二)乙方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利乙方有權(quán)對(duì)甲方提出的服務(wù)質(zhì)量異議進(jìn)行核實(shí)和調(diào)查,要求甲方提供相關(guān)證據(jù)證明服務(wù)存在問題。乙方有權(quán)根據(jù)本協(xié)議約定,對(duì)甲方提出的賠償要求進(jìn)行合理抗辯,并提出自己的解決方案。乙方有權(quán)在本協(xié)議簽訂后[X]個(gè)工作日內(nèi),對(duì)甲方提出的服務(wù)質(zhì)量異議進(jìn)行書面回復(fù),說明情況并提出處理意見。2.義務(wù)乙方應(yīng)認(rèn)真對(duì)待甲方提出的服務(wù)質(zhì)量異議,積極配合甲方進(jìn)行調(diào)查和協(xié)商,不得推諉或拒絕。乙方應(yīng)根據(jù)甲方提供的證據(jù)和實(shí)際情況,對(duì)服務(wù)瑕疵進(jìn)行客觀評(píng)估,并承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。乙方應(yīng)按照本協(xié)議約定,向甲方提供合理的賠償,以彌補(bǔ)甲方因服務(wù)瑕疵所遭受的損失。三、賠償事宜1.賠償方式乙方同意以[具體賠償方式,如現(xiàn)金賠償、免費(fèi)重新提供理發(fā)服務(wù)、贈(zèng)送美發(fā)產(chǎn)品等]方式向甲方進(jìn)行賠償。若選擇現(xiàn)金賠償,乙方應(yīng)在本協(xié)議簽訂后[X]個(gè)工作日內(nèi),將賠償金額支付至甲方指定的銀行賬戶。若選擇免費(fèi)重新提供理發(fā)服務(wù),乙方應(yīng)在甲方提出要求后的[X]個(gè)工作日內(nèi),安排專業(yè)理發(fā)師為甲方重新進(jìn)行理發(fā)服務(wù),確保達(dá)到甲方滿意的效果。若選擇贈(zèng)送美發(fā)產(chǎn)品,乙方應(yīng)在本協(xié)議簽訂后[X]個(gè)工作日內(nèi),將價(jià)值不低于[X]元的美發(fā)產(chǎn)品送至甲方指定的聯(lián)系地址。2.賠償金額經(jīng)雙方協(xié)商一致,乙方同意向甲方支付賠償金額為人民幣[X]元。此賠償金額包含但不限于甲方因乙方服務(wù)瑕疵所遭受的直接經(jīng)濟(jì)損失(如購買美發(fā)產(chǎn)品的費(fèi)用、因發(fā)型不滿意而產(chǎn)生的形象修復(fù)費(fèi)用等)、精神損害撫慰金以及甲方為解決此糾紛所支出的合理費(fèi)用(如交通費(fèi)用、通訊費(fèi)用等)。3.賠償支付時(shí)間乙方應(yīng)在本協(xié)議簽訂后[X]個(gè)工作日內(nèi),將賠償金額支付至甲方指定的銀行賬戶:開戶銀行:__________________賬戶名稱:__________________賬號(hào):__________________四、違約責(zé)任1.甲方違約責(zé)任若甲方未按照本協(xié)議約定的方式和時(shí)間與乙方進(jìn)行溝通協(xié)商,或故意隱瞞事實(shí)、提供虛假證據(jù),導(dǎo)致乙方無法正常核實(shí)情況或協(xié)商賠償事宜,甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任,并向乙方支付違約金人民幣[X]元。同時(shí),甲方應(yīng)賠償乙方因此所遭受的全部損失。2.乙方違約責(zé)任若乙方未按照本協(xié)議約定的時(shí)間和方式向甲方支付賠償金額或提供賠償服務(wù),每逾期一日,應(yīng)按照未支付金額或未履行服務(wù)價(jià)值的[X%]向甲方支付違約金。逾期超過[X]日的,甲方有權(quán)解除本協(xié)議,并要求乙方一次性支付全部賠償金額及違約金,同時(shí)乙方應(yīng)賠償甲方因此所遭受的全部損失。五、爭議解決1.協(xié)商解決雙方首先應(yīng)通過友好協(xié)商解決因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭議。協(xié)商應(yīng)在本協(xié)議簽訂后的[X]個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行,雙方應(yīng)積極配合,尋求達(dá)成一致解決方案。2.仲裁或訴訟若雙方在協(xié)商后[X]個(gè)工作日內(nèi)未能達(dá)成一致意見,任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。若雙方約定選擇仲裁方式解決爭議,則應(yīng)將爭議提交至[具體仲裁機(jī)構(gòu)名稱]進(jìn)行仲裁,仲裁裁決為終局裁決,對(duì)雙方均具有約束力。在爭議解決期間,除涉及爭議的部分外,雙方應(yīng)繼續(xù)履行本協(xié)議其他無爭議的條款。六、其他條款1.保密條款雙方應(yīng)對(duì)在協(xié)商和履行本協(xié)議過程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密、個(gè)人隱私等信息予以保密,未經(jīng)對(duì)方書面同意,不得向任何第三方披露或使用。2.協(xié)議變更與解除本協(xié)議的任何變更或補(bǔ)充需經(jīng)雙方書面協(xié)商一致,并簽訂書面協(xié)議。在履行本協(xié)議過程中,若一方提出解除協(xié)議,需提前[X]日書面通知對(duì)方,并經(jīng)對(duì)方書面同意。協(xié)議解除后,雙方應(yīng)按照法律規(guī)定和本協(xié)議約定處理善后事宜。3.協(xié)議生效本協(xié)議自雙方簽字(或蓋章)之日起生效,一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份,具有同等法律效力。甲方(簽字/蓋章):__________________
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