電信取消協(xié)議書

電信取消協(xié)議書?甲方（電信服務(wù)提供方）：名稱：[電信公司具體名稱]統(tǒng)一社會信用代碼：[具體代碼]法定代表人：[姓名]地址：[公司地址]聯(lián)系方式：[聯(lián)系電話]乙方（電信服務(wù)使用方）：姓名：[用戶姓名]身份證號碼：[具體號碼]地址：[用戶地址]聯(lián)系方式：[聯(lián)系電話]鑒于乙方與甲方之間存在電信服務(wù)合同關(guān)系，現(xiàn)雙方經(jīng)友好協(xié)商，就乙方取消電信服務(wù)相關(guān)事宜達(dá)成如下協(xié)議：一、標(biāo)的物或服務(wù)具體描述（一）電信服務(wù)內(nèi)容1.網(wǎng)絡(luò)服務(wù)乙方所使用的網(wǎng)絡(luò)類型為[具體網(wǎng)絡(luò)類型，如光纖寬帶、4G網(wǎng)絡(luò)等]，網(wǎng)絡(luò)接入帶寬為[X]Mbps，承諾的下行速率不低于[具體速率數(shù)值]Mbps，上行速率不低于[具體速率數(shù)值]Mbps。甲方為乙方提供的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)覆蓋范圍為[詳細(xì)覆蓋區(qū)域說明]，確保乙方在該區(qū)域內(nèi)能夠穩(wěn)定、流暢地使用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行各類活動，包括但不限于瀏覽網(wǎng)頁、觀看視頻、下載文件、在線游戲等。2.語音服務(wù)乙方的手機(jī)號碼為[具體號碼]，歸屬地為[號碼歸屬地]，甲方為乙方提供的語音套餐包含[具體通話時長，如每月[X]分鐘國內(nèi)主叫通話時長]，超出套餐部分按照[具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，如每分鐘[X]元]收取費(fèi)用。該手機(jī)號碼具備國際及港澳臺長途通話功能，乙方可根據(jù)自身需求撥打國際及港澳臺長途電話，具體資費(fèi)按照甲方公布的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。3.增值服務(wù)乙方有權(quán)使用甲方提供的部分增值服務(wù)，如來電顯示、短信服務(wù)、手機(jī)郵箱等。其中，來電顯示功能費(fèi)用為每月[X]元，短信服務(wù)每條收費(fèi)[X]元，手機(jī)郵箱容量為[X]GB，初始密碼為[具體密碼]。如乙方需要使用其他增值服務(wù)，可通過甲方的營業(yè)廳、客服熱線或官方網(wǎng)站進(jìn)行辦理，具體服務(wù)內(nèi)容及資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)以甲方公布為準(zhǔn)。（二）服務(wù)期限乙方與甲方簽訂的電信服務(wù)合同起始日期為[起始日期]，至[到期日期]止。本協(xié)議簽訂后，乙方的電信服務(wù)合同將提前終止，終止日期為[協(xié)議約定的終止日期]。二、權(quán)利與義務(wù)（一）甲方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利甲方有權(quán)按照國家法律法規(guī)及電信行業(yè)相關(guān)規(guī)定，制定和調(diào)整電信服務(wù)的資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)內(nèi)容及相關(guān)政策，并提前通知乙方。如乙方違反本協(xié)議約定或電信服務(wù)合同相關(guān)條款，甲方有權(quán)暫?；蚪K止為乙方提供電信服務(wù)，并要求乙方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。在乙方欠費(fèi)的情況下，甲方有權(quán)按照規(guī)定暫停乙方的電信服務(wù)，直至乙方結(jié)清欠費(fèi)及相關(guān)費(fèi)用。2.義務(wù)甲方應(yīng)按照本協(xié)議約定及電信服務(wù)合同相關(guān)條款，為乙方提供穩(wěn)定、可靠、安全的電信服務(wù)，確保乙方能夠正常使用網(wǎng)絡(luò)、語音及增值服務(wù)。甲方應(yīng)在服務(wù)出現(xiàn)故障或異常時，及時采取措施進(jìn)行修復(fù)和處理，并向乙方說明情況。如因甲方原因?qū)е乱曳诫娦欧?wù)中斷時間累計(jì)超過[具體時長，如[X]小時]，甲方應(yīng)按照相關(guān)規(guī)定對乙方進(jìn)行補(bǔ)償，補(bǔ)償方式為[具體補(bǔ)償方式，如減免相應(yīng)月份的部分費(fèi)用]。甲方應(yīng)妥善保管乙方的個人信息及電信服務(wù)使用記錄，不得泄露或非法使用乙方的信息。因甲方原因?qū)е乱曳叫畔⑿孤痘虮环欠ㄊ褂茫追綉?yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并賠償乙方因此遭受的損失。（二）乙方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利乙方有權(quán)按照本協(xié)議約定及電信服務(wù)合同相關(guān)條款，使用甲方提供的電信服務(wù)，并要求甲方提供相應(yīng)的技術(shù)支持和客戶服務(wù)。乙方有權(quán)對甲方的電信服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和投訴，如發(fā)現(xiàn)服務(wù)質(zhì)量不符合約定，有權(quán)要求甲方采取措施進(jìn)行改進(jìn)。在乙方提前結(jié)清所有費(fèi)用及違約金的情況下，乙方有權(quán)要求甲方按照本協(xié)議約定辦理電信服務(wù)取消手續(xù)。2.義務(wù)乙方應(yīng)按照本協(xié)議約定及電信服務(wù)合同相關(guān)條款，按時足額支付電信服務(wù)費(fèi)用。如乙方逾期未支付費(fèi)用，應(yīng)按照每日[X%]的標(biāo)準(zhǔn)向甲方支付違約金。乙方應(yīng)妥善使用甲方提供的電信服務(wù)設(shè)備，不得擅自改裝、拆卸、損壞設(shè)備。如因乙方原因?qū)е略O(shè)備損壞，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的維修或更換費(fèi)用。乙方應(yīng)遵守國家法律法規(guī)及電信行業(yè)相關(guān)規(guī)定，不得利用甲方提供的電信服務(wù)從事違法違規(guī)活動。如因乙方原因?qū)е录追皆馐軗p失，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。乙方在取消電信服務(wù)前，應(yīng)提前[X]個工作日通知甲方，并確保在取消服務(wù)時已結(jié)清所有費(fèi)用及違約金。三、費(fèi)用結(jié)算與支付（一）費(fèi)用明細(xì)1.網(wǎng)絡(luò)服務(wù)費(fèi)用乙方每月應(yīng)支付的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)費(fèi)用為[X]元，包含網(wǎng)絡(luò)接入費(fèi)、設(shè)備租賃費(fèi)（如有）等。如乙方選擇的是套餐計(jì)費(fèi)方式，套餐費(fèi)用為每月[X]元，包含[具體套餐內(nèi)容，如網(wǎng)絡(luò)流量、通話時長等]。超出套餐部分按照甲方公布的標(biāo)準(zhǔn)另行計(jì)費(fèi)。2.語音服務(wù)費(fèi)用乙方每月應(yīng)支付的語音服務(wù)費(fèi)用按照語音套餐約定執(zhí)行，具體費(fèi)用為每月[X]元。如乙方撥打國際及港澳臺長途電話，按照甲方公布的長途電話資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)另行計(jì)費(fèi)。3.增值服務(wù)費(fèi)用乙方使用的來電顯示、短信服務(wù)、手機(jī)郵箱等增值服務(wù)費(fèi)用按照本協(xié)議約定執(zhí)行，具體費(fèi)用為每月[X]元。如乙方辦理其他增值服務(wù)，費(fèi)用按照甲方公布的標(biāo)準(zhǔn)收取。（二）支付方式乙方應(yīng)通過以下方式向甲方支付電信服務(wù)費(fèi)用：1.銀行代扣：乙方授權(quán)甲方從其指定的銀行賬戶中每月定期代扣電信服務(wù)費(fèi)用。乙方應(yīng)確保銀行賬戶余額充足，如因賬戶余額不足導(dǎo)致代扣失敗，乙方應(yīng)及時補(bǔ)足款項(xiàng)或選擇其他支付方式。2.網(wǎng)上支付：乙方可通過甲方的官方網(wǎng)站、手機(jī)營業(yè)廳等渠道，使用銀行卡、第三方支付平臺等方式進(jìn)行網(wǎng)上支付。3.線下支付：乙方也可前往甲方的營業(yè)廳，使用現(xiàn)金、銀行卡等方式進(jìn)行線下支付。（三）費(fèi)用結(jié)算周期甲方的電信服務(wù)費(fèi)用結(jié)算周期為自然月，即每月[結(jié)算起始日期]至當(dāng)月[結(jié)算截止日期]。乙方應(yīng)在每月[繳費(fèi)截止日期]前結(jié)清上月的電信服務(wù)費(fèi)用。（四）欠費(fèi)處理如乙方逾期未支付電信服務(wù)費(fèi)用，甲方有權(quán)按照本協(xié)議約定暫停乙方的電信服務(wù)，并按照每日[X%]的標(biāo)準(zhǔn)收取違約金。乙方應(yīng)在欠費(fèi)后[X]個工作日內(nèi)結(jié)清欠費(fèi)及違約金，否則甲方有權(quán)采取進(jìn)一步的措施，如通過法律途徑追討欠費(fèi)等。四、電信設(shè)備及賬號處理（一）電信設(shè)備1.設(shè)備歸屬乙方在使用電信服務(wù)期間，甲方為乙方提供的電信設(shè)備（如光貓、路由器、手機(jī)等）所有權(quán)歸甲方所有。乙方應(yīng)妥善保管設(shè)備，不得擅自轉(zhuǎn)讓、出租、出借或抵押設(shè)備。2.設(shè)備歸還本協(xié)議簽訂后，乙方應(yīng)在[歸還設(shè)備期限，如[X]個工作日內(nèi)]將電信設(shè)備歸還甲方。乙方應(yīng)確保設(shè)備完好無損，如設(shè)備有損壞或丟失，乙方應(yīng)按照甲方的規(guī)定進(jìn)行賠償。賠償金額按照設(shè)備的購置價格及折舊情況計(jì)算。3.設(shè)備驗(yàn)收甲方在收到乙方歸還的設(shè)備后，將對設(shè)備進(jìn)行驗(yàn)收。如設(shè)備符合要求，甲方將出具設(shè)備歸還確認(rèn)書；如設(shè)備存在問題，甲方將通知乙方進(jìn)行維修或賠償。（二）電信賬號1.賬號注銷乙方的電信賬號（包括手機(jī)號碼、寬帶賬號等）將在本協(xié)議生效后[注銷賬號期限，如[X]個工作日內(nèi)]予以注銷。甲方將按照相關(guān)規(guī)定對賬號進(jìn)行處理，確保賬號信息安全。2.賬號數(shù)據(jù)備份乙方如有需要備份賬號內(nèi)的數(shù)據(jù)（如短信記錄、通話記錄、聯(lián)系人信息等），應(yīng)在賬號注銷前自行完成備份。甲方不負(fù)責(zé)為乙方備份賬號數(shù)據(jù)，賬號注銷后，相關(guān)數(shù)據(jù)將無法恢復(fù)。五、保密條款（一）保密信息范圍雙方應(yīng)對在履行本協(xié)議過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、個人信息等保密信息予以保密。保密信息包括但不限于：1.甲方的電信服務(wù)資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、業(yè)務(wù)流程、技術(shù)方案、客戶數(shù)據(jù)等。2.乙方的個人身份信息、通信記錄、消費(fèi)習(xí)慣等。（二）保密義務(wù)1.雙方應(yīng)采取合理的保密措施，防止保密信息的泄露。未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得向第三方披露或使用保密信息。2.本協(xié)議終止后，雙方的保密義務(wù)仍持續(xù)有效，直至保密信息不再具有保密價值或得到對方書面同意解除保密義務(wù)為止。（三）違約責(zé)任如一方違反保密條款，應(yīng)向?qū)Ψ街Ц哆`約金[違約金金額，如[X]元]，并賠償對方因此遭受的損失。如違約行為給對方造成重大損失或構(gòu)成犯罪的，違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。六、違約責(zé)任（一）甲方違約責(zé)任1.如甲方未按照本協(xié)議約定及電信服務(wù)合同相關(guān)條款為乙方提供電信服務(wù)，導(dǎo)致乙方無法正常使用服務(wù)，甲方應(yīng)按照相關(guān)規(guī)定對乙方進(jìn)行補(bǔ)償，補(bǔ)償方式為減免相應(yīng)月份的部分費(fèi)用或延長服務(wù)期限等。2.如甲方泄露或非法使用乙方的個人信息，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并賠償乙方因此遭受的損失。損失賠償范圍包括但不限于乙方因信息泄露而遭受的直接經(jīng)濟(jì)損失、精神損害賠償?shù)?。（二）乙方違約責(zé)任1.如乙方未按照本協(xié)議約定按時足額支付電信服務(wù)費(fèi)用，甲方有權(quán)按照每日[X%]的標(biāo)準(zhǔn)收取違約金，并暫停乙方的電信服務(wù)。乙方應(yīng)在欠費(fèi)后[X]個工作日內(nèi)結(jié)清欠費(fèi)及違約金，否則甲方有權(quán)采取進(jìn)一步的措施，如通過法律途徑追討欠費(fèi)等。2.如乙方擅自轉(zhuǎn)讓、出租、出借或抵押電信設(shè)備，或因乙方原因?qū)е略O(shè)備損壞或丟失，乙方應(yīng)按照甲方的規(guī)定進(jìn)行賠償。賠償金額按照設(shè)備的購置價格及折舊情況計(jì)算。3.如乙方利用甲方提供的電信服務(wù)從事違法違規(guī)活動，甲方有權(quán)立即終止為乙方提供電信服務(wù)，并要求乙方承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。乙方應(yīng)賠償甲方因此遭受的損失，損失賠償范圍包括但不限于甲方因乙方違法違規(guī)行為而遭受的行政處罰費(fèi)用、經(jīng)濟(jì)損失等。七、爭議解決（一）協(xié)商解決雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商期限為自爭議發(fā)生之日起[X]個工作日內(nèi)。（二）仲裁或訴訟如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的仲裁機(jī)構(gòu)申請仲裁或向人民法院提起訴訟。仲裁或訴訟費(fèi)用由敗訴方承擔(dān)。八、其他條款（一）協(xié)議變更與補(bǔ)充本協(xié)議的任何變更或補(bǔ)充需經(jīng)雙方書面協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議。變更或補(bǔ)充協(xié)議作為本協(xié)議的組成部分，與本協(xié)議具有同等法律效力。（二）協(xié)議生效與終止1